《产品开发流程高级实务（实战班）》课程大纲
在21世纪，持续的竞争优势将不仅是新产品技术，更多地出自新产品的开发流程。在产品开发的过程中，到底有哪些角色应该参与到产品开发中，他们都清楚在不同的阶段应当开展哪些活动，用什么方法来完成，在什么时间开始这些活动，什么时间结束这些活动，这些活动之间的先后关系、关联程度是什么样的，如何安排这些角色和活动才能使具有成本优势的产品快速转量产、投放市场，并把质量问题消灭在实验室避免产品上市后的批量质量事故，从而在与竞争对手的较量中保持持续竞争优势。
因此，企业通过成功实施优秀的产品开发流程，可以提高企业适应当前快速的、波浪式的、多样化和差异
。
产品开发缺乏有效的质量控制手段，评审不规范或流于形式，产品测试不充分不规范，部分工作缺失，过程质量无法保障。
组织上缺乏QA，产品开发过程缺乏监督，开发流程执行力度不够，流于形式。
项目开发过程缺少详细完备的输出文档和项目变更记录，智力资产保存在开发人员头脑中，对研发人员依赖性大，人员流动对项目影响大，没法进行知识传递。需要进行规范有效的配置管理。
缺乏有效的研发知识经验积累的流程和手段。没有例行的经验教训总结活动，也没有研发知识经验数据库，研发知识经验的积累和共享机制也没有，导致不同人/项目组“不断重复同样的错误”，“成功不能被有效复制”，“技能提升慢”，也导致产品开发过于依赖个人。
本课程基于PACE方法论、全流程端到端（从市场需求到研发到生产再到市场）的面向市场的产品开发管理实践（也即CPD：协同产品开发）、TS16949APQP质量体系、CMMI过程质量体系、以及系统工程
SE(SystemEngineering)方法和实践。课程首先介绍市场导向的产品开发管理的理念，引出产品开发管理要素和框架体系；然后介绍产品开发的结构化流程和支撑其运作的两个重要要素：业务决策和组织、业界产品开发流程的最佳实践、系统工程方法在产品开发流程中的实践应用、一些关键和重要的支撑子流程（如：技术开发、需求管
技巧以及IT
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TS16949APQP和CMMI等质量体系，来建立规范高效和可操作的产品开发流程体系；
6、掌握如何在产品开发过程中实现研发部门与周边部门（如：市场、销售、售后服务、采购、生产等）之
间的并行开发和有效协同；明确各部门之间的角色和职责分工；
7、掌握系统工程SE（SystemEngineering）方法在产品开发过程中的具体实践应用，包括产品需求分析和方
案设计的方法、要素；DFX（可靠性设计、可制造性设计、可测试性设计、可服务性设计）的方法和应用；以及产品测试的过程、种类和具体实践方法和要素；
8、理解建立产品开发过程中阶段业务决策评审机制的意义、内容、形式和原则。
9、掌握产品开发过程中关键技术评审点设置的意义、内容、方法和要素。
10、理解和掌握产品开发的支撑性子流程的最佳实践和具体应用，包括技术开发流程、项目管理流程、需
求管理流程、配置管理流程、质量保证流程、度量管理流程、知识管理流程等。
11、掌握如何提高产品开发流程的适宜性以取得规范与高效的平衡；
12、理解如何构建流程的持续改进机制，掌握产品开发流程设计和优化的步骤、方法；
13、理解如何成功推行实施产品开发流程体系的过程、方法和关键要素；正确理解变更管理的具体方法。
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、技术总监/总工、产品总监、研发管理部/技术管理部经理、研发职能部门主管、产品经理/项目经理、研发骨干员工、流程管理部/质量管理部经理、流程工程师、QA等。
靖爽，工科硕士，研发管理领域资深培训讲师。十五年产品研发与管理工作，供职于中科院
市场管理/
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国内企业研发管理现状；
3）掌握研发管理各要素之间的关联关系，了解研发管理的最佳模式；
1．案例讨论：研发管理的根本目的和本质是什么？
如何从根本上真正提升研发管理水平？
2．产品开发的概念、产品开发是可以管理的
3．企业必须建立对客户闭环管理的产品开发流程体系
4．案例讲解：流程的表达方式
5．企业流程架构
6．产品开发的核心理念（市场导向和跨部门协作的产品开发）
7．产品研发管理的体系架构和管理要素
8．市场需求分析（$APPEALS）
9．产品开发流程
10．最佳开发模式：并行工程（产品并行、流程并行/并行开发模型）
11．项目管理流程（5个过程组）
12．产品开发流程与研发项目管理的关系
三、产品开发的组织与团队
本单元学习目标：
1）理解产品开发的组织类型及其优缺点；
2）理解企业不同发展阶段组织结构特点及其演变过程；
3）掌握如何建立能有效支撑产品开发流程运作的组织结构；
4）掌握项目组和功能部门的角色和职责、技能要求，及其运作关系；
1．一些公司的做法
2．成功的产品开发小组的特征
3．产品开发的组织类型，及其如何对项目产生影响
4．职能型组织、项目型组织、矩阵型组织
5．三种组织类型的比较
6．在管理实践中，矩阵型组织的变体及其应用场合
7．案例讲解：企业不同发展阶段组织结构的变迁
8．产品开发中的四种基本团队及其职责、运作关系
9．授权与分层决策；角色和职责
10．跨部门产品开发团队PDT的组织结构、职责
11．成功的产品经理应具备的技能、素质、知识与经验
12．讨论：成功的产品经理应该具备什么样的能力、素质、知识和经验？
本单元学习目标：
1）理解产品开发业务决策评审的重要性
2）理解各决策评审点的关注点和目的
3）掌握产品开发业务决策要素
4）掌握产品开发业务决策的过程、角色和职责
1．评审游戏：启示（10分钟）
2．讨论：在各级评审中，主要存在哪些问题？（评审点设置、评审要素、评审过程等）
如何提升评审效果？有哪些具体改进方法、建议？
3．产品开发中的评审体系（分层架构）
