1前言
全程物流系统的有效运作产生了高质量的客户服务,这来源于全程物流对作业过程和营销策略的支持。全程物流策略可以支持与最小费用生产策略一致的服务，甚至为公司建立区别于竞争对手的基本战略。全程物流也可以支持更高级的服务策略。在任何情况下，全程物流创造了一种本质的、有竞争力的战略优势。
2全程物流概念的提出
“效益背反”是物流系统的一大特征[1]。当物流系统内部各职能部门之间相对独立地进行作业时，不同职能部门的效率会相互损害。例如生产部门通过大量生产来使单位成本核算降到最低就会提高库存成本，为了降低仓储成本采用JIT生产就会提高运输成本。大多数企业都已经认识到物流效益背反问题，并在企业内部建立相应的协调机制。在建立一种高效的内部职能协调机制后，企业间的流通和交易环节就显得非常突出，这时就需要建立企业之间的协调机制，于是就提出了全程物流一体化概念。
在戴维的《综合物流》一书中把全程物流定义为：预期客户需要，为优化产品或服务而建立一个实现客户需要的网络，以及使用这个网络满足客户需要[2]。本文侧重介绍供应链企业之间的协同，所以把全程物流一体化定义为：不同职能部门之间或不同企业之间通过物流合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果。全程物流要求企业将提供产品或运输服务等的供货商和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容。这一管理思想为解决复杂的物流问题提供了方便。
实现全程物流一体化的关键是实现物流的数字化，只有实现物流的信息化，才能及时地共享交换物流信息、获取客户资料、进行物流调度和物流协同。现在国内的文献中论述的物流平台多仅涉及企业内部一个或若干个流程，比如决策支持平台[3]、需求预测平台[4]，少有针对供应链的全程物流平台。本文通过电子商务与现代物流的集成与协同搭建起全程物流一体化服务平台，实现商务与物流的紧密协同，供应链业务自动化运作，实现数据和信息的实时交换、业务流程的协同执行、供应链解决方案的智能设计。
3全程物流一体化服务平台构建
全程物流一体化服务平台可以实现集团内部、集团与合
全程物流一体化平台架构分析
聂规划,张思敏,刘平峰
(武汉理工大学经济学院,湖北武汉430070)
[摘要]通过电子商务与现代物流的集成与协同搭建起全程物流一体化服务平台,并讨论全程物流服务平台的建设方法、技术方案、平台服务和市场运营模式。
[关键词]物流；一体化;集成；平台构建；协同
[中图分类号]F253.9[文献标识码]A[文章编号]1005-152X（2009）03-0137-02
Analysis on the Architecture of an Integrated Logistics Management Platform
NIE Gui-hua,ZHANG Si-min,LIU Ping-feng
(School of Economics,Wuhan University of Technology,Wuahn430070,China)
Abstract:Integrating and coordinating E-commerce with modern logistics,the paper establishes an integrated logistics service plat-form,discusses the construction,technical scheme,service and operation mode of the integrated logistics management platform.
Keywords:logistics;integration;construction of plarform;coordination
[收稿日期]2008-11-10
[作者简介]聂规划，武汉理工大学教授，博士生导师，研究方向：语义网与电子商务、商务智能、人力资源管理、信息资源管理、知识管理与知识工程；张思敏（1985-），女，浙江永康人，武汉理工大学经济学院硕士研究生，研究方向：电子商务。
聂规划，等：全程物流一体化平台架构分析网络与信息化
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物流技术2009年第28卷第3期（总第198期）
作伙伴之间、集团与客户之间数据信息的实时交换、供应链运作流程端到端的整合，从而快速地响应任何客户、市场商机和外部竞争的需求。智能决策平台可以实现复杂环境下物流资源的智能配置和物流方案的优化设计，为客户提供价值增值。下面具体介绍全程物流一体化服务平台的构建方法。
3.1建设原理
全程物流一体化平台基于全程电子商务与全程物流技术
与标准，采用“集成--协同--个性化门户”的技术路线，搭建
一个以信息集成平台、
物流功能服务平台、企业业务管理平台为基础，以物流协同管理平台、物流交易平台和企业个性化门户为核心，与电子市场、电子政务、电子金融和电子物流全面集成的全程物流一体化服务平台，即“一个门户+四大平台”，整合自有和社会物流资源，为企业提供高价值增值的全程物流服务及全方位的物流集成解决方案。
3.2架构方法
一体化平台总体建设内容如图1所示。其中信息集成平台、物流协同管理平台、物流功能服务平台eLogi 、物流交易平台和企业个性化门户是重点建设内容，接下来将分别具体介绍。
图1全程物流一体化服务平台建设内容
信息集成平台的主要功能是两大数据中心和数据服务。两大数据中心是指数据集中中心和数据交换中心。通过数据集中中心，集团总部集中来自权属企业的数据，建立中心数据库、数据集市和数据仓库。数据交换中心解决集团总部、权属企业、合作伙伴以及客户之间异构数据的交换问题。为4PL 运作各个方面提供一致、统一的服务。整个体系结构是一个星型结构，如图2所示,处于中心位置的是数据交换中心，它是实现数据共享和交换的中心，它通过标准化的Web Service 接口为每个数据交换节点提供服务。每个数据交换节点只需要与数据交换中心通过Web Service 进行交互，并通过XM L 进行数据转换，而不需要相互直接连接访问就可以获取到所需要的数据。出于数据安全和管理的需要，所有的数据交换都需要经过数据交换中心的控制和审计，数据交换中心将记录每一笔交
换并提供集中的访问权限控制。
图2数据交换中心框架示意图
物流协同管理平台通过集成和重构供应商、3PL 物流服务提供商的资源信息，来协调和优化整个供应链上的物流资源，并通过对3PL 的选择、运输载体的选择、运输路径的优化等方法，为客户提供最佳的供应链物流解决方案。物流协同管理平台的体系结构如图3所示。
图3
物流协同管理平台层次模型
物流功能服务平台eLogi 通过统一的网络平台，采用SaaS （Service as a Service ）的方式向物流企业提供物流管理功能服务，物流企业无需投入大量资金搭建和维护自己的物流管理平台，而是在物流功能服务平台上租用适合自己企业的软件功能，这样物流企业只需要支付租金，既节省了IT 固定投资，又省去了系统维护的成本，可以将主要的精力集中于自己的核心业务。物流功能服务平台的子系统包括：办公自动化系统、第三方物流管理系统、仓储管理系统、配送中心管理系统、运输管理系统、网上营销系统、城市配送管理系统。根据实际需要可以在物流功能服务平台上增加新的子系统供物流企业租用。
物流交易平台基于LAM P 技术构建，为物流服务供需双方以及第三方物流提供了一个公共的交易平台。该平台主要功能包含信息发布与查询、会员管理、在线物流交易、网上商铺、企业网站、商业资讯、商群服务、诚信管理等强大功能。
4软件平台方案
全程物流一体化服务平台是一个完整的系统，它实现基于统一安全管理的物流交易与服务WEB 门户，以SaaS 的方式实现物流软件功能的服务管理，通过物流协同平台和信息集成平台实现信息资源的广泛集成与整合以及与电子市场、电子金融、电子政务和电子物流的互连互通，为全程物流管理提供平台支撑。(下转第141页)
网上全程物流
协同与集成
网络与信息化
管理系统管理系统
管理系统
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