集团公司企业文化理念体系8元素解析
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集团公司企业文化理念体系于12月16日正式出台下发。
一、企业文化主题语:天府空港同行同分享
此条回答集团公司企业文化的属性。集团公司文化就是“同”文化。就是要让集团公司成为全体员工、旅客、客户等利益相关者的利益共同体、事业共同体、命运共同体,集团公司和员工一路同行,共建同享。
二、企业使命:服务航空放飞梦想
此条回答我们干什么。表明了集团公司的主要经营领域、服务对象和经营思想。企业与员工齐飞,与利益相关者共赢,与社会同进。
三、企业愿景:成为中国最佳机场运营管理商打造国际知名航空枢纽
此条回答企业发展的方向,表明了我们要走向何方。宣示了机场人努力追求和奋斗的目标,描绘了集团公司的未来蓝图。通过努力,把集团公司建设成为安全服务设施全,航线连通性广,客货规模大,服务流程顺,服务品质优,运行效率高,运营成本低,应急救援能力强,地面交通方式多,整体环境优,顾客满意度高的国际一流机场运营管理商。
四、企业核心价值观:人本和谐责任卓越
此条回答企业的灵魂。就是要:
践行以人为本,以客户为中心,以员工为根本,持续提升客户和员工的满意度,使集团公司基业长青。
构建和谐环境,集团公司追求与员工、社会、自然全方位的和谐发展,体现公司与利益相关方构建和谐共赢的关系。
彰显企业责任,责任决定成败,责任缔造未来,倡导责任第一,利润第二,积极履行经济责任、政治责任、社会责任和文化责任是集团公司对国家、股东和社会的庄严承诺。
打造卓越空港,培育卓越团队,建立一支品德优良,充满激情,技能精湛,业绩优秀的员工队伍;推行卓越管理,持续开放创新,提升管理水平;提供卓越服务,坚持客户至上,不断满足客户日益增长的需求;创造卓越业绩,激励企业和员工创造高品质服务,追求高绩效。
五、企业精神:同心同力同行同享
此条回答集团公司全体员工奋斗的精神支柱。就是要上下同欲,同心协力,不断开拓创新;就是要携手同行,团结奋斗,共享发展成果。
六、经营理念:安全第一服务至上人才为本效益优先
此条回答企业经营管理准则。就是要:
安全第一,生命高于一切,安全是集团公司统揽全局的第一要务;
服务至上,至臻至善,服务是集团公司安身立命的头等大事;
人才为本,以人兴企,人才是集团公司兴旺发达的不竭源泉;
效益优先,业绩导向,效益是集团公司生存发展的重要基础。
七、管理理念:说到做到精细高效
此条是对管理准则和管理方针的概括。
就是要重行动、重执行、重细节、重效率;就是要建立权责明晰、指令明确、执行坚决、运转高效的管理体制与激励机制;就是要制度完善、决策科学、人员精干,管理专业化、标准化、精细化。
八、行为规范:敬业诚信友爱上进
此条回答员工从业过程应该遵守的准则。
就是要热爱企业,珍惜岗位,模范履行岗位职责;立诚守信,言必行,行必果;友爱互助,热情周到;勤奋好学,进取创新。