企业的竞争力ppt课件

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市场营销的概念
最好 (BETTER):
– 产品的功能比其他竞争者更好
最低 (CHEAPER):
– 同样产品，比竞争者价格更低
最快 (FASTER):
– 以快为原则,发货快,新产品推出快.
不同 (DIFFERENT) :
– 多功能，多用途来与竞争对手区分
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市场营销的概念
策略性计划
‘蝇得净’ 饲料添加剂
瑞士诺华生产，世界各地普遍使用的最 新灭蝇药，在美国饲料大全有详细记载。
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各国使用‘蝇得净’情况
国家
数量 (吨)
韩国
30 (蝇得净10%)
泰国
8 (蝇得净10%)
菲律宾
5 (蝇得净10%)
日本
2001 年开始推广
欧盟各国
60 (蝇得净1%及10%)
美国
100 (蝇得净10%)
(1). 目标市场：在大市场选择迎合公司策略的目
标市场,再配合营销计划 来实现之。
(2).
顾客需求－五种类型的需要： 说出来的需要 真正的需要 没有说出来的需要 满足后令人高兴的需要 秘密需要
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市场营销的概念
一个满意的顾客会：
- 保持对公司忠诚
- 购买公司推荐产品
- 对他人宣传
- 提供好主意给公司
TCS (整体顾客满意) 44％表示满意的消费者经常更换产生 75％表示十分满意，很少更换牌子 证明高度满意能培养顾客忠诚
寻求新顾客要比保持现有顾客花费 5 倍的精力和金钱11
市场营销的概念
失去顾客的成本 –降低损失率的 4 个步骤： 测定公司的维系率 损失原因 估计公司利润损失 降低损失率所花成本
在其它国家，如巴西、澳大利亚、南非、印尼、新加坡 和印度等已于10年前广泛使用。
苍蝇的繁殖有如冰山，成蝇只占苍蝇 总数量的20%
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苍蝇问题
A. 传染疾病
家禽
猪
球虫病 (Miloushev, 1976) 伪狂犬病(Medveczky et al., 1998) 禽流感 (Collison, 1984) 猪瘟 (Morgan et al, 1976) 新城疫 (Bram et al, 1990) 脑膜炎 (Enright et al, 1987) 巴氏杆菌 (N.N. 1972) 口蹄疫 (Greenberg 1973)
现有 市场
市场渗透
产品开发
新
市 市场开展
场
多元化
现有产品
新产品
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无蝇配方饲料
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苍蝇的种类及其生活史
苍蝇的种类： 家蝇 小家蝇 黑垃圾蝇 厩蜇蝇 面蝇 绿丽蝇
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苍蝇的种类及其生活史
成蝇
蛹
卵
第三阶 段幼虫
第二阶 段幼虫
第一阶 段幼虫
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苍蝇的种类及其生活史
温度
16 ºC 18 ºC 20 ºC 25 ºC 30 ºC 35 ºC
客
中层管理
客
高层 管理
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市场营销的概念
(4). 营利性 －只有比竞争对手更能使顾客满意才能赚钱 －市场营销必须分析不同的市场机会的可能 营利性
必须以市场为中心，顾客为导向。
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市场营销的概念
顾 客 满 意
(产品或绩效)
(期望)
(产品或绩效)
(期望)
(产品或绩效)
(期望)
－ 十分满意 － 满意 － 不满意
传染性胃肠炎 (Gastro et al., 1983) 猪痢疾 (N.N.1994)
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苍蝇问题
B. 影响生产
•增加料肉比，例如：肉牛达20% •减少总产蛋量 •氨气增加，影响呼吸道 •减低奶牛产奶量 •增加猪只患病率 •影响工人的正常工作 (工作效率差)
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苍蝇问题
C. 减低经济效益
药费增加 出栏期延长 用电增加 饲料消耗增加(料肉比差及给苍蝇吃) 鸡粪液化，价格下降 增加人工费来清理鸡蛋表面的黑点
如何提高饲料企业在市场中 的竞争力
市场营销的概念 如何通过产品的开发来拓展市场
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市场营销的概念
市场营销是个人与群体通过创造，并 同他人交换产品和价值以满足需求和 欲望的一种社会管理过程。
交换
个人
需求
满足
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市场营销的概念
产品的重要性并不在于拥有它们，而在 于得到它们所提供的服务。
“营销近视症”只注重产品本身而忘 记产
成本
- 交易管理化－比新顾客节省交易
不满顾客并不投诉:
的顾客
- 事实证明，妥善处理后，54％－70％
将继续购买
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市场营销的概念
(3). 协调营销
－ 销售、广告、产品管理和市场调查部门 相互协作
－与其他部门协作 －内部营销和外部营销
员工满意 股东满意
顾客满意
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市场营销的概念
顾
客
一线人员
顾
顾
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结论
我们有足够的理由消灭农场的 苍源自文库。考虑各类农场苍蝇问题的严 重性，首选蛋鸡及种鸡场，因为这 类农场一般在3个月至1年时间清理 鸡粪1次。
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最有效的灭蝇方法
选择杀成蝇药只能解决小部份的苍蝇 问题，但不能彻底解决苍蝇的繁殖问题。
现在有一种能通过饲料喂服，便能全面 控制蛋鸡及种鸡场苍蝇问题的灭蝇药：
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市场营销的概念
顾客维系的必要性
公司降低 5％的顾客损失率 将增加 25％－85％的利润
维系顾客有两种方式来实现
建立高度的转换壁垒 传递高度的顾客满意
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市场营销的概念
顾客盈利能力
20％－40％无盈利顾客 最大的客户不一定为最盈利顾客 中等规模为最盈利顾客
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市场营销的概念
公司盈利
完成一次生活史 (天数)
45 天 27 天 21 天 16 天 11 天 7天
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苍蝇问题
1 只雌性苍蝇 + 1 只雄性苍蝇
在温暖及潮湿季节下，1 个月内可繁殖至
125, 000 只苍蝇
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苍蝇问题
使用杀虫药控制
所能见到的问题
成蝇
20%
使用灭幼虫药真正解 决苍蝇问题
幼虫， 不能见到的问题
蛹，卵
80%
顾客 价值
公司
盈利
部门 协作
竞争战略计划
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市场营销的概念
农民的需求:
器械
技术
营养
管理
疾病
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市场营销的概念
饲料厂必须提供综合性的服务来满足客 户的需求
饲料厂的经营理念不是卖优质产品(营销 近视症)
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市场营销的概念
农民买饲料的购买动机是获得利益 所以能够帮助农民创造利润就成为饲料
厂 的主要经营理念.
品是耒满足顾客的需求。
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市场营销的概念
沟 通
行业
(卖者的总称)
商品或服务 货币
市场
(买者的总称)
信 息
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市场营销的概念
公司的市场导向
市场营销观念：
–正确确定目标市场的需要和欲望。
目标市场
顾客需求
协调市场营 销
•推销观念由内向外 •市场营销由外向内
通过满足消费者需 求来创造利润
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市场营销的概念