【检票口个人工作总结】检票员个人工作总结
检票口个人工作总结时光飞逝，一晃两个月过去了。
首先，我很感谢**汽运公司给了我人生的第一个舞台，让我展示自己，开始谱写我人生的篇章。
进了公司，首先对我们进行了为期三天的岗前培训。培训的是潘站长，他的培训不是我们想象中的那样枯燥无味，而是让我们在轻松愉快中渡过了三天的培训。培训中让我了解到了很多客运知识，也让我知道了我们工作的重要性。
三天的培训就这样很短暂的结束了，我很荣幸的被分配到了检票口。检票口的工作听起来是很简单的一份工作，其实当我们做起来的时候并不是想象中的那样简单了。首先，要看旅客的行李物品检查没有，然后检票进站，最后对送亲友的旅客出售站台票。
在工作中，我遵纪守法，认真做到了车站的“三不进站”、“五不出站”的原则，对旅客带来的各件行包进行了检查，做到了逢包必检，绝不让一件危险物品进站。对行李多的旅客，我们主动帮忙送行李到旅客所乘的车上存放好，方才离开。很认真的检好每一张票，在检票的同时，我们向旅客指引所乘坐的车停放的位置，让旅客很快的找到自己所需要乘坐的车，并主动向旅客告别，使他们觉得车站如家，让他们拥有一个愉快的旅途。在无票人员，需要进站时，我们的微笑、耐心的向他们解释道，需要购买站台票。使车站井然有序的运行，不给旅客造成不必要的麻烦。在此工作期间，我坚持微笑服务，坚持对每一位旅客用普通话对话。虽然，通过这两个月的学习，不断提高了自身的素质，但仍然存在很多的问题和不足。第一，沟通能力欠缺，还有待提高。第二，工作耐心还是不够强，遇到一些不讲道理的旅客，情绪还是会有些激动。
针对以上的不足，我将在今后的学习和工作中认真加以改进，养成良好的自学能力，全力配合单位领导同事做好各项工作，以更加饱满的热情投入到工作中去，且时刻告诫自己端正态度，坚定信念，甘于吃苦，向书本学，向身边的每一个人学习，学习他们的经验，学习工作上所要求具备的知识，努力完成各项工作，争创一流服务，让公司的明天更加辉煌。
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