《国际软件外包运作模式》课程作业浅析腾讯公司发展史
学院信息科技学院
专业班级计算机133班（.net132班）
姓名相见恨早
学号 3
目录
一、腾讯公司的发展史及企业文化 (4)
1.1公司发展历程 (4)
1.2公司愿景 (5)
1.3公司使命 (5)
1.4公司价值观 (5)
1.5公司经营理念 (5)
1.6公司管理理念 (5)
二、腾讯公司成功的关键要素分析 (6)
2.1 业务整合 (6)
2.2 资源丰富 (6)
2.3 竞争优势 (7)
三、腾讯公司的外部环境与部能力分析 (7)
3.1 外部宏观环境分析 (8)
A)政治环境分析 (8)
B)经济环境 (8)
C)技术环境 (8)
3.2 部环境分析 (9)
对人才的重视 (9)
对客户需求的重视 (9)
对企业文化的重视 (9)
3.3 竞争对手的分析 (9)
MSN (9)
百度HI (10)
雅虎通 (10)
SKYPE (11)
(11)
3.4 SWOT分析 (11)
四、腾讯公司的发展战略及产品定位 (12)
4.1 多元化发展战略 (12)
4.2 产品研发战略 (12)
4.3 追随战略 (12)
五、总结 (14)
浅析腾讯公司的发展史
摘要:作为国最大的互联网综合服务提供商，也是中国服务用户最多的互联
网企业之一同时跻身国互联网行业bat三巨头的腾讯公司，其从创立发展至如今规模，一路走来争议不断，下面将详细介绍腾讯的发展史:
一、腾讯公司的发展史及企业文化
1.1公司发展历程
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在联交所主板公开上市（股票代号700）。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（QQ.）、腾讯游戏、QQ 空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃数达到7.117亿，最高同时在线数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜
索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在、和三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。
1.2公司愿景
愿景：成为最受欢迎的互联网企业！
1.3公司使命
使命：通过互联网服务提升人类生活品质，使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦；关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务；打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。
1.4公司价值观
价值观：正直，进取，合作，创新
1.5公司经营理念
经营理念：一切以用户价值为依归；注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求；重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。
1.6公司管理理念
管理理念：关心员工成长；为员工提供良好的工作环境和激励机制；完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐；充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。
二、腾讯公司成功的关键要素分析
2.1业务整合
腾讯目前已经形成了互联网与增值服务、无线和固定网增值服务、企业服务、广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。
腾讯公司业务围图
2.2资源丰富
基于互联网的即时通信服务，以及在此基础上衍生的各项增值服务，是腾讯的核心业务。但是腾讯目前也在大力发展网络游戏、网络广告业务。并取得了不错的成绩。
腾讯拥有中国甚至全球互联网公司中最丰富的产品线。腾讯产品和业务涉及:即时通讯、门户、搜索、电了商务、网络游戏、博客空间、网络支付……产品和业务有数百个之多，而且许多产品和业务都做到了行业数一数二，腾讯几乎实现了互联网全业务发展。丰富的产品线为腾讯业务拓展和协同整合提供了巨大空间，可以有效形成互相拉动和补充效应，丰富的产品线也为腾讯积累了大量不同领域产品研发经验，使得腾讯在进入不同领域的时候，总能快速从部聚集资源形成战斗力。腾讯的产品几乎都是服务于海量用户，这为腾讯新业务高速推广及运营提供了充分经验积累和技术保障。
2.3竞争优势
仔细观察，腾讯的成功绝非偶然，与行其他相关企业相比，它至少具备三项竞争优势：
➢黏性的海量用户数据让QQ客户端牢牢占据用户桌面终端。
QQ用户数几乎和中国网民相当，而具备黏性的海量用户数据将确保QQ这一工具的长期稳定存在，随着用户数的扩和影响力的增强，竞争对手将越来越难以撼动，竞争优势将进一步扩大。
➢QQ用户天然的社会网络属性让腾讯拥有中国最全的互联网用户关系链数据。
海量用户数据在量上形成优势，而具备社会网络属性的数据其意义更加非凡。
➢对用户需求与产品体验的极致挖掘能力。
腾讯非常擅于把握网民需求，他们总是能通过各种途径与网民接触，像部完善的数据挖掘分析、用户调研、CE平台、产品博客等等。
三、腾讯公司的外部环境与部能力分析
3.1外部宏观环境分析
a)政治环境分析
现在我国社会稳定，人民生活水平提高。中国加入了WTO后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。中国高度重视互联网法律法规建设，规互联网秩序，相关的法制建设与备案等基础性工作正在稳步推进，先后颁布了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。
