拓客人员管理制度
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拓客人员管理制度
拓客组日常管理制度
一、考勤制度:
1、每位拓客人员都必须按照公司规定时间准时上下班,不得到、早退。
2、每日上下班须亲自签到、签退。代签到或签退的双当事人按照公司规定进行处罚。
3、具体上班时间按排班表进行,特殊情况调整轮值表,非经报备拓客人员不得随意调整。
4、如遇突发事件要请假,应提前一天提出申请,获得准后方可。否则视为旷工。
5、拓客人员必须准时到达派单地点。
以上任何细则如有违反者,一经发现,罚款20元/次。二、仪容仪表
1、拓客人员工作时间必须穿着公司统一制定的工作服
2、头发需保持整洁,男员工头发不得染色。女员工上班时头需扎起,并化好淡妆。
3、保持面部、双手和身体清洁,勤修剪指甲,不留长指甲,涂颜色艳丽的指甲油。
4、注意个人卫生,严禁吃带有刺激性味道的食物。以上任何细则如有违反者,一经发现,罚款10元/次。三、行为规范
1、拓客人员必须听从组长指挥,对分配的工作地点不得挑三四。
2、拓客人员不得擅自离岗。
3、电话保持畅通,遇事及时沟通,主动向组长汇报。
4、拓客当天在下班之前要进行派单总结,并按时提交拓客日志。
5、项目说辞均依规定统一执行。
6、拓客人员对于指派任务,不得推诿或虚应了事。
7、拓客过程严禁与客户发生争吵或轻佻等不良行为。
8、拓客人员不得以不真实的业务说词欺骗客户。以上任何细则如有违反者,一经发现,罚款20元/次。