领导力情境测试
令狐文艳
说明：
这是一份用来了解您的领导力状态的问卷。请仔细理解所设定的总体背景，假定您处在题目所设定的角色上，在面临每道题目所代表的管理情境中，您将如何处理。
多数答案并无绝对的对与错之分，只是程度和风格不同。请您依“实际上”您会如何处理来回答，而不是考虑理论上该怎么做。每题都是单选，请在答卷上打[]。
背景信息：
你是ABC公司的事业部主管，有五位部属，你被提升担任这一职务已三年多了！你的事业部负责向大客户销售一种能够提高工作效率的协同办公软件,同时也负责安装和调试。你所处的组织结构图如下：
尚思
你
艾继东季子欣万梅郝青春白飞尚思
你的总经理，40岁，男。他管辖的范围和你的一样，规模有六个作业部门。过去一年间，你已经认为他是一位非常优秀与
友善的主管，因而很敬佩他。他有远见又能在你遇到困惑时给你具体的指导。
艾继东
老员工（主管），35岁，男，负责大客户销售。经验丰富，积极乐观，有激情，行动导向，不怕压力和困难，特别善于维护客户关系。事实上他的激情有时候会成为一种破坏性的力量，经常在没有经过深思熟虑的情况下贸然行动。待人真诚但有时候爱发火。
季子欣
老员工（主管），37岁，女，负责项目控制同时也承担一部分大客户销售工作。行动导向，很强的推动者，自信、强势且喜欢支配和控制，思维敏捷，有时候会为了目的不顾及别人的感受。
万梅
和你同时来到这个部门（主管），28岁，女，负责为客户设计解决方案和为客户安装调试。技术专家，完美主义者，有很强的业务能力，但是喜欢批评和抱怨，从不授权。
郝青春
新员工（刚来公司一年），24岁，男，负责客户联络和客户关系维护，同时也为客户设计简单的解决方案。工作非常认真努力，细心负责，能力强，只要交到他手里的工作你就放心了。乐观友善，同事都喜欢他。
白飞
新员工（刚来公司半年），23岁，女，负责行政工作。常因做事匆忙而错误百出，喜欢辩解、拒绝认错。当犯错时，就推诿责任、怪罪他人或将其掩饰。
情境1：
新年伊始，尚思给你部门下达了要比去年增长50%的销售指标，并且要求你在两周内拿出全年的市场计划及预算。此时，你应该：
A.将任务直接交给万梅，并要求她10天内完成此计划，因
为去年的计划就是她做的；
B.将任务直接交给艾继东，并要求10天内完成，因为他主
要负责市场和销售；
C.召集大家开会，讨论后将任务分解到每个人，一周后提
交，最后汇总；
D.先自己思考，提出思路，然后和大家一起开会讨论，最
后汇总。
情境2：
你和大家讨论后，将任务分配给艾继东、季子欣和万梅，一周后艾继东按要求提交了市场推广计划，你发现天马行空，提出了很多不切实际且逻辑混乱的方法，根本无法使用。虽然艾继东是一位好销售，但是他不理解营销更不擅作计划。此时，你应该：
A.不再寄希望于他，短期教会他已不可能，而时间压力
大，干脆自己做；
B.找艾继东谈，直接提具体的要求，给他一套表格，让他
在框架内完成；
C.找艾继东谈，先听他的想法，或许会有创新的点子；
D.让郝青春辅助艾继东，共同讨论，取长补短。
情境3：
你随后接到了季子欣的销售计划，发现过于宏观和简单，只有数字没有具体做法。很明显，最近她一直忙于追踪一个大客户，没有用太多时间做计划。此时，你应该：
A.直接要求她补充客户分析、关键成功要素和具体的销售
方法；
B.找她谈话，询问她的想法，表明你的期望并把去年的销
售计划给她做参考；
C.找她谈话，强调销售计划的重要性，并表明你对她的期
望和信任；
D.询问她目前的工作状态和时间安排，重新思考是不是继
续让她独立完成此部分计划。
情境4：
已经10天了，万梅的运营计划和预算还没有交上来，你去催她，她要求再宽限两天时间，并保证一定没有问题。从以往她的表现看，她提出的计划应该没有问题。此时，你应该：
A.再给她一天时间，并强调必须在明天下班前交出，否则
来不及汇总；
B.仔细询问工作进度，并要求把已经完成的部分立刻提交
给你；
C.不管她，等两天后她再提交，但是要强调两天后必须见
到结果；
D.要求和她共同讨论已完成的部分及尚未完成的工作，共
同界定工作进度和安排。
情境5：
今天，艾继东怒气冲冲地回来，说公司的一位老客户因为人员变动，新的采购负责人提出我们已经签订的合同报价不合理，要求降价20%，否则将终止合同执行。艾继东说这明显是因为这位负责人和我们的竞争对手关系更好。此时，你应该：
A.给对方公司正式发函，提请注意合同受法律保护，单方
面终止合同将承担由此造成的一切损失；
B.同意对方的降价要求，毕竟这个客户非常重要，而且这
单生意利润很高；
C.要求艾继东尽快安排你和对方新负责人见面沟通，弄清
他提出这种要求的原因，再做打算；
D.要求艾继东努力和对方新负责人处好关系，听说对方喜
欢钓鱼，将你收藏的进口鱼竿送一根给他。
情境6：
你和对方的采购负责人见面沟通后发现，由于他没有参加以前的合同谈判，不理解你所提供产品与竞争产品的差异，主要的成本差异在于：你公司为对方考虑，设计使用了进口的版权软件，而竞争者提供的方案中是国产的自由软件。但是明显对方
不能理解这两者的差异，所以觉得你公司只是为了高利润而骗了他。此时，你应该：
A.也更换国产自由软件，并将价格降下来；
B.认真解释自由软件可能给他公司带来的风险，如果他仍
然坚持使用自由软件，你将为他更换并降低价格，但是
要补充签订免责协议；
C.认真解释自由软件可能给他公司带来的风险，并强调你
公司对客户负责和保持品质的原则，如果他仍然坚持使
用自由软件，你将放弃本项目并期待以后有合适时机再
合作；
D.坚持使用进口版权软件，但是向对方表明，为了保持合
作，愿意在原有价格水平下浮10%。
情境7：
假定客户同意了继续使用进口版权软件，但降价10%的条件。但是提出在以后的合作中都要降价10%。此时，你应该：
A.同意对方的要求，并在以后的报价中增加10%左右的报
价；
B.同意对方的要求，但是签订战略伙伴协议，在以后的采
购中优先选择你公司产品；
C.不同意对方要求，提出在遇到具体项目时再具体协商；
D.不同意对方要求，强调本次让价的特殊性，并表明正常
项目没有那么多利润。
情境8：
