移动电商app竞品分析

在购买流程中，建议把常在tab去掉，换为用于购买的操作 操作项忽上忽下，不固定，需要去找
2013-12-24
购买流程——IOS购物车购买
购物车购买基本流程为四步： 1、查看商品放入购物车—2、确认购物车数量—3、确认地址、数量、总价——4、支付
2013-12-24
我的淘宝——安卓
基本设置放在我的淘宝中 非常不合理，用户如果没 有登录就不能进入设置
信息显示丌够简洁、重 首页信息繁重丌够简洁 点突出 商品详情页重点信息丌够明显、全面
2013-12-24
总结——IOS
优点 导航结构简洁 商品个性化推荐 五个导航tab常在，即使迕入深层次页面也可立即 迒回主页 针对IOS人群特点推荐更合适的商品
速度快、信息匹配度高 虽然信息海量，但反应速度快、信息匹配度高
女性用户、女装女鞋销量等 都占多数，所以首页首屏三 个版块都与女性商品相关， 同时女性用户对打折、促销 更有兴趣，所以有两个版块 都关于打折促销信息
首页中包含了很多推荐、促销 的信息，符合用户上淘宝“逛” 的习惯，但此时的载体是手机 屏，以图片与色彩斑斓的文字 结合显示，导致出现页面繁重、 重点不突出的问题
淘宝
C2C+B2C 2003年5月10日 移动用户3亿 总用户
QQ网购
B2B2C 2011年10月11日 暂无数据
京东
大众点评
O2O+LBS B2C+ B2B2C（店中店） 2004年1月 总用户量接近1 亿 2003年4月 截止至2013-1-21， 移动端独立用户数 已经突破5400万， 其中移动客户端的 浏览量超过60％ 团购、优惠收录与 推荐、广告费、会 员卡佣金、社区内 容推荐 其中，最主要的来 源为团购、优惠 商家
2013-12-24
购买流程——安卓购物车购买
购物车购买基本流程为四步： 1、查看商品放入购物车—2、确认购物车数量—3、确认地址、数量、总价——4、支付
在购物车选择物品后，自动把常在tab变换为可操作区域
2013-12-24
购买流程——IOS直接购买
直接购买基本流程同样为四步： 1、查看商品点击购买—2、选择属性分类—3、确认地址、数量、总价——4、支付
电子商务app竞品分析
更多内容请查看：大虫小记 编写日期：2013-3-15
2013-12-24
qq网购
淘宝
大众
点评
京东
2013-12-24
电子商务app竞品分析
1、用户群、需求分析对比 2、运营模式分析对比 3、淘宝app 4、qq网购app
5、大众点评app
6、京东商城app
7、总结
2013-12-24
关于价格的显示，考虑到淘宝商品存在区间价格的情况，在还没选择商品规格时， 价格不定，考虑是否把规格的选择放在此页，或把区间价格常在显示 2013-12-24
购买流程——安卓直接购买
直接购买基本流程为四步： 1、查看商品点击购买—2、选择属性分类—3、确认地址、数量、总价——4、支付
按钮、价格常在且重点突出，方便操作决策 操作项统一在屏幕下方，方便形成操作惯性
安卓和IOS共同项为首页、我的淘宝、购物车，从结构排布而已，IOS显得更整 洁有序
2013-12-24
淘宝首页——安卓
搜索输入包含了文字、 语音、扫描三种输入 方式，还提供分类搜 索选择，感觉功能太 过堆砌繁重
附近的人网购没有太 大的指导意义，同时 也无法建立关系，不 太明白此版块的意义 （淘宝女装女鞋销售 量巨大，防止附近的 人买同样的衣服导致 撞衫？，但此版块又 是引导用户跟着买··） ··
此操作栏常在，无论如何滚屏用户可随时操作 商品价格没有和购买按钮放在一起 操作选项过多造成一定的重点干扰，同时点击 区域过小，建议把分享、旺旺和收藏挪至页面 的右上角 此处可放商品价格、购物车和购买按钮
2013-12-24
商品详情——IOS
缺少页面title，不知道此页的位置 为何处
购买按钮隐藏在页面中下部， 把页面滚屏到底部才能看到， 滚到底部时，有四大块操作区 域共13个操作按钮，重点不突 出，操作逻辑混乱，容易误点， 页面同样存在价格显示不明显 和无法查看商品评价等级的问 题 建议此时的tab可以去掉换成购买操作
IPhone用户群更注 重商品质量和体验， 有更开阔的视野， 全球购和品牌库推 荐更有针对性
淘宝商品搜索
安卓和IOS功能和数据一致 价格明显，运费、最近售出量 是否天猫商品，主要决策信息 简洁、明显
智能匹配热门关键词和相关结果数量，反应速度快
2013-12-24
商品详情页——安卓
缺少商品的评价等级，只能在详情页底部看 到对商家的评级
支付 方案 物流 方案
淘宝
支付宝
QQ网购
财付通+货到付款
京东
货到付款+信用 卡+网上银行 自建体系+第 三方物流相结 合
大众点评
支付宝+信用卡
大淘宝物流，并为其 易迅物流系统+第三 他物流公司提供API 方物流相结合
大部分为线下消费， 部分实物团购由商 家配送
优势
已形成平台、自有支 强大的推广渠道、 付系统、商品品类全、资金充足 用户群大、品牌强
用户群、需求分析对比
2013-12-24
用户群、需求分析对比
类型 淘宝 QQ网购 京东 大众点评
用户 群特 点
女性用户多于男性用户 客户群定位于注 前五名地区用户为：上海、 重品质的中高收 北京、广州、杭州、深圳 入白领人群，男 性用户略多于女 性用户
女鞋女装、手机3c、母婴、 服装、数码、家 美容彩妆、虚拟充值、男 纺类、虚拟类商 装男鞋，女性直接相关类 品热销 传统品牌 目占比超40% 占比增大 付款方式倾向选 择货到付款，购 物车使用频繁
缺点
购买流程重点丌突出
购买流程中的主要操作、主要信息丌突出，其他操 作干扰性大 商品详情页面操作功能显示冗余繁重、用户中心显 示略显繁重
部分信息显示繁重
2013-12-24
qq网购
——安卓与IOS版
安卓版本：qq网购AndroidV1.8.1 IOS版本：qq网购（IOS）V1.1.0
2013-12-24
搜索、查看、购买商 搜索、查看、 品、 购买商品、 登录账户查询收藏夹、登录账户查询 购物车信息等 订单状态、购 物车信息等 比价、查找最 新优惠
期望 需求
兴奋 需求
如收藏、购物车中的 宝贝有促销及时通知
2013-12-24
运营模式分析对比
2013-12-24
运营模式分析对比
类型
运营 模式 发展 年份 用户 数量
IPhone用户群 使用IPhone版qq网购的女性更多一些，IPhone较之安卓用户群，有更高的生活品质 和商品品质的追求 所以IOS版中的商品只包含了QQ网购中的商品数据
2013-12-24
首页
安卓版 IOS版
摇钱树和彩票、电影票、物流查询为安卓版特有，其中彩票、电影票目前不属于qq 网购的商品 qq网购中的商品由于送货速度较快，属于B2C模式，不需要用户确认收货，所以没 有物流查询功能
2013-12-24
淘宝app
——安卓版与IOS版
安卓app版本：淘宝网客户端V3.5Build3.5.0For Android IOSapp版本：Version2.5.3(Build2013.02.01)
2013-12-24
淘宝app——安卓版不IOS版
1、下栏导航 2、淘宝首页 3、商品搜索 4、商品详情页面
5、购买流程
6、我的淘宝
7、登录不注册
8、小结
2013-12-24
下栏导航
安卓共有六个tab，其中最左边的工具是常在的，其他五个可以左右移动一个 tab的位置，同一时间可以看到五个tab 其中搜索整合在首页顶部，安卓中没有“更多”项
IOS五个tab为固定常在的，其中阿里旺旺整合在“我的淘宝”中，查物流整 合在“首页”中
安卓搜索结果中，缺少qq网购商品标识
2013-12-24
商品详情页——安卓
有正品和无理 由退换货保证
qq网购中的商品统一放进购物车进 行结算，方便统一订单统一发货 可进行收藏操作，同时还会有“猜 2013-12-24 你喜欢”的商品推荐
2013-12-24
登录、注册——IOS
注册同样只提供手机号码注册，点击注册后， 弹出是否为大陆用户的选择
2013-12-24
总结——安卓
优点
购买流程简洁通顺
源自文库
购买操作统一在屏幕下方，形成操作习惯，操作简 单
速度快、信息匹配度高 虽然信息海量，但反应速度快、信息匹配度高 缺点 导航结构稍显复杂、冗 主tab导航有六个需动态移动显示 余和混乱 app设置放在账户中心，丌登录无法设置 页面层级太深 主tab导航丌常在，从一个深层次的页面迒回到首 页要丌断的点迒回
列出了主要的基本信息，信息展示简洁 建议把阿里旺旺放进此页面，常在tab可 固定为五个
2013-12-24
我的淘宝——IOS
信息显示稍显繁重
2013-12-24
登录、注册——安卓
只提供手机号码注册，点击注册直接跳转至 信息发送除，并把发送内容和接收号码填充 好，方便快捷
弹出自带安全键盘，增强安全性
品类全、覆盖地 1、海量的商户信息 区广、自建物 2、累积多年的 流系统、品牌 UGC点评内容。 强 3、已经形成的忠实 用户与移动/线下渠 道（包括各城市入 驻的销售团队等）。 资金链较长、 无独立的支付 平台 信息质量、完整度 等没有保障、商户 推广缓慢
劣势
品质较难保证、管理 品牌认可度、用户 风险较大 群、商品品类待提 高
男性用户较多，女性用户居多， 用户更关注商 核心用户为吃货 品品质和售后 前五名地区用户 服务 和淘宝相同
3C数码、服装 主要为本地化吃 图书、虚拟充 喝玩乐，排名前 三消费类型：饮 值 食、娱乐、旅游 常用于3C产品 的比价、查询 订单状态、管 理购物车、收 藏商品等 移动端浏览量已 超越PC端浏览 量，占总流量的 60%以上 主要手机查找附 近的商店、查\ 写评价、查找服 务路线、获取优 惠信息
2013-12-24
淘宝首页——IOS
首页为轮播页面，共有四个页面轮播：差用功能页、淘宝女装、爱疯俱乐部、全球购
首屏以图标的形式展 示淘宝常用功能和常 售商品分类，虽多但 显简洁大气，淘宝已 有一定的群众基础， 图标足于引导用户
2013-12-24
二屏为女装分类 和促销，热销商 品方便查找
针对IOS平台，个 性化的推荐果粉 商品
消费 类型
使用 习惯
交易速度快pc端一分钟 15%用户在PC端选择在无 线端付款 45%用户在无线上选择， 在pc端付款 母婴买家使用频繁 常用操作有查询物流，管 理收藏夹，收藏商品或店 2013-12-24 铺、周末使用较多、
用户群、需求分析对比
类型 基本 需求 淘宝 搜索、查看、购买宝 贝、 登录账户查询物流、 收藏、购物车信息等 根据浏览历史、购买 历史、用户信息等匹 配推荐更适合的宝贝 QQ网购 京东 大众点评 搜索附近的服 务、获取服务 路线或联系方 式、查\写评价 获取消费优惠， 根据消费、浏 览等历史信息 匹配推荐 预约、排队、 提前点菜等功 能
淘宝app——安卓版不IOS版
1、用户群分析 2、首页 3、商品分类 4、商品搜索 5、商品详情页 6、购买流程
7、用户中心
8、小结
2013-12-24
用户群分析
安卓用户群： 一直有数据表明“女爱疯男安卓” 使用安卓系统的男性较多，同时由于安卓系统的手机有高端低端不等，用户群更加 的广泛 所以安卓中的商品综合了拍拍、QQ商城、QQ网购的所有商品，app中的功能相对 较多
2013-12-24
商品分类
安卓版 IOS版
安卓版前五项有三项偏属于男性商品（品牌男装、手机数码、运动户外） IOS版前五项有三项属于偏女性商品（女装女鞋、美容美妆、珠宝首饰） 商品分类方法也按照商品种类数量的不同，做了不同的商品分类
2013-12-24
商品搜索
安卓版 IOS版
同一个“包包”关键词，搜 索结果完全不同，安卓的搜 索结果中包含了拍拍、QQ商 城、QQ网购的匹配商品 搜索结果中IOS版中的商品价 格明显高于安卓版 商品列表描述中，IOS版同时 显示了商品的评价等级了评 论数，排序中也可选择按评 论进行排序 这些都表明IOS版qq网购的 商品更注重商品的品质
盈利 模式
服务费（旺铺、商城 销售提成，技术费 等），淘宝开放平台 的应用（量子，魔方 等 ），广告位（直 通车，钻展等）。 商家
服务费（推广费、 销售盈利 销售提成、技术费 等）广告位（qq网 购精选、搜索排名、 推荐等） 商家、用户 用户、商家
付费 对象
2013-12-24
运营模式分析对比
类型