物业管理企业收房流程全攻略
物业的接管验收可分为分期验收、单项工程验收和全部验收几种。
①．分期验收
分期验收是指分期进行的工程项目经过竣工验收并达到使用条件，且需要提前使用时所进行的验收。例如住宅区，每当一批房屋建成并经过竣工验收后，开发商为了加快资金的周转，急于交付业主使用，即可提前进行接管验收，以使完成的建筑产品及时投入使用，发挥其投资效益。
②．单项工程验收
工程项目的某个单项工程已按设计要求施工完毕，具备使用条件，能满足投产要求，经过竣工验收，开发商可向业主发出交房通知。开发商应先自行检查工程质量、隐蔽工程有关资料、工程关键部位施工记录以及有否遗漏情况、公共设施设备等，然后会同物业管理公司组织验收小组共同进行接管验收。
③．全部工程验收
全部工程验收是指物业管理公司根据国家有关法律、法规和标准规范以及有关部门批准的规划、设计和建设方案，对居住小区的各项建设指标进行统一的整体验收。泉州市秋实物业管理公司在接管刺桐豪园时，便是采用此方法。该公司推行ISO9001 ：2000 国际质量管理体系。在接管刺桐豪园时，制订了自己的标准，他们的标准是在参照建设部《房屋接管验收标准》的基础上，根据豪园的建筑、设施和设备的特点与验收特点而制订的。验收标准的制订使接管验收有了依据，同时也为具体操作带来了便利。
其工作程序如下图：
公司领导下达接管验收指令
↓
公司组建接管验收小组
↓
作好接管验收准备
↓
进行资料验收移交
↖
↓ 要求正确、真实补齐资料
↖
验收是否合格↖
↖
是）↓否）
进行硬件设施、设备验收
↖
↓ 要求开发商限时整改
是否合格↖
↖
（是）↓ （否）
记录归档
接管验收的主要内容包括验收的准备工作、资料的接管验收、硬件设施设备和验收遗留问题的处理等。
①．接管验收的准备工作
新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。
在接到公司领导的接管验收指令后，公司各相关部门应立即按照领导要求抽调业骨干组成物业接管小组。接管验收小组应当由公司以下部门人员组成：公司行政部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作；管理处公共事务部抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作；管理处机电维修部抽调业务骨干具体负责房屋主体、公共设施和机电设备的验收移交工作。
接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作：与开发商联系好交接事项、交接日
期、进度、验收标准等；派出先头技术人员前往工地现场摸底，制定好接管验收计划；提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数；准备好《房屋主体接管验收表》、《公共配套设施接管验收表》、《机电设备接管验收表》、《接管验收问题整改表》等接管验收记录表格。
②．资料的接管验收
开发商委托物业管理时需要向物业管理公司移交相关资料。相关资料包括物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料、业主资料等。详细内容见文章后面的资料收集整理的内容。
③．硬件设施、设备的接管验收
a）. 楼宇主体硬件设施接管验收的主要内容有：主体结构、楼地面、内墙面、门窗、楼梯、水电设施和其它方面等是否符合标准。
对主体硬件的接管验收，主要是对主体结构、门窗、水电部份进行验收。
对主体结构的验收主要是检查屋面是否积水、渗漏；楼面有无空鼓，是否露筋；内墙面面层有无剥落、裂缝，有无污渍；门窗是否开启自如，有无晃动和裂缝，位置是否准确，有无翘曲变形；电器插座、开关安装是否牢固；水表、电表安装是否牢固，有无损伤，读数是否
正常；给水设施有无渗漏、锈迹，压力是否足够；地漏、排水管道接口是否密实，有无渗漏、堵塞现象，排水是否流畅。验收时如发现问题，记录在案，并要求开发商整改，直至合格。
b). 公共配套设施接管验收的主要内容包括：天台、避雷设施、路灯、绿化、道路、消防设施、垃圾中转站、安保设施、停车场、信报箱等的验收。
对公共配套设施的接管验收，主要验收道路路面是否平整，有无水泥块、断裂；消防箱标识是否清楚，玻璃是否完好，消防设施配件是否齐全，消防管标识是否明显，有无漏水，水压是否充足；该小区的停车场为地下停车场，所以检查照明是否充足，标识是否清楚，安全设施、排水设施是否良好；小区花园绿化的树种、绿化水管布局的合理性，绿化水管的阀门开关是否灵活、安装稳固。如发现问题，及时向开发商提出意见，要求整改。
c). 机电设备的接管验收应检查电梯、变配电设备、中央空调、发电机、消防监控、保安监控等设备的型号、数量与移交清单是否相符，配件是否齐全，工作状态是否良好运转等。
对变配电设备的验收，以设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，安全防护装置齐全，标识清楚，机房配置齐全，通风、采光良好，设备表面油漆完好，无损伤为验收标准。对电梯设备的接管验收，以以设备型号、数量与移交清单相符，动行平稳，安装符合规范，有电梯运行准运证，机房设置合理，配件安全，标识清楚，表面光洁平整、明亮为验收标准。
总之，硬件设施、设备接管验收的验收标准应符合建设部《房屋接管验收标准》及业主生活的合理要求。
④．接管验收遗留问题的处理
a). 遗留问题的登记确认：对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》 (附件一)中并交开发商相关人员签字确认；对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设备设施问题登记表》 (附件二)中并交开发商相关人员签字确认。
b). 对资料遗留问题，接管验收小组应当积极同开发商联系补齐，必要时公司领导应当协助
进行。
c). 对物业硬件设备、设施遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求开发商在两周内解决；重大问题接管验收小组应当要求开发商在一个月内解决。必要时公司领导应当协助进行。
d). 对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题，物业管理公司应当以备忘录的形式将问题登记后交给开发商进行备忘。
⑤.《接管验收遗留资料登记表》和备忘录交公司行政部归档长期保存。
接管验收应注意的问题
物业的接管验收是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的重要环节，
管理公司要高度重视，严格把关，物别要注意以下事项：
①．接管的物业虽然经过竣工验收为合格工程，但并不意味着接管验收就没有问题.
竣工验收是从大方面把握质量关，许多无关宏旨的小问题不在竣工验收质量的范围内。如墙壁污迹、划痕、地砖缺角、玻璃破裂、卫生间地漏排水不畅等等，这些问题一般不影响竣工验收的通过。但物业管理公司准备接管时，却要将类似这样的细小问题逐一列明，要建设单位承诺在一定期限内整改。这表明，在接管前物业有任何问题均应由开发商负责解决。
②．现实的接管验收少有整个物业同时移交
虽然规定物业要经过综合验收后方可交付使用，但末等综合验收就急于交付的情况时有发生。特别在设备方面，调试验收合格一项就移交一项，今天接管了电梯系统，几个月后又接管空调系统，至于消防系统的移交可能更迟。因此，物业管理公司必须坚持合格一项接管一项。未经调试合格验收的不能签字接管，不然就要背着责任走。
③．接管验收一定要定明接管日期，以便划清责任界线
物业管理公司只对接管后的物业所产生的问题负责，如在保质其内，非人为因素的问题仍由开发商或施工单位负责。若由于开发商在施工验收合格后未能及时移交物业管理公司接管，使物业管理公司接管后的设备保持期缩短，物业管理公司应将开发商提出，争取补回原来保质期。
验收资料的收集整理
资料收集整理的程序
物业接管验收需移交资料的数量是非常之庞大，如果没有遵循一定的程序，会使资料收集整理的工作变的茫然无头绪。为了有效地做好资料的收集整理工作，物业管理公司一般按以下程序进行：
①．制订收集整理计划。资料收集整理最关键的一步就是制订一个好的计划。由于接管验收应收集的资料数量大、涉及面广，如果没有制订一个计划，难免会有一些资料漏掉。走好这一步，具体工作就可以按这个框架来一步步完成。一个好的计划应当是涉及到物业的每一方面。接管验收小组制订好计划，应当反复检查计划应收集整理资料是否有遗漏。
②．深入现场，实地收集。物业接管验收小组在与开发商移交资料前，要下到物业现场，按计划收集统计需收集资料的数量、型号等情况，并记录在案，使物业管理公司做到自己心里有数，以便于在资料移交时，考察资料的准确性、真实性。
③．资料的移交。接管验收小
组在与开发商进行资料移交时，应把开发商移交的资料与自
己实地收集到的资料进行对照，必需是相符才可以签字接管。如果不相符，出现资料不全、不准确或不真实等问题，应责返开发商，并要求开发商补全。
④．资料的整理。资料移交接管完以后，应对资料进行整理。整理时应先搭建一个目录框架，然后根据目录内容将资料分类整理，归纳到各个目录下，并进行装订。对每一类的资料进行命名，并在每一类首页注明简要内容，以便于随时调用。
⑤．资料的存档。移交收集到的资料整后，应将资料复印两份，一份送往公司行政部存档，另一份留存该小区管理处存档，以便于今后的小区管理。
资料收集整理的形式
资料的表现的形式有很多种，并不仅仅局限于文字，我们可以用图表、照片等手段使得资料中原本抽象的数字或难以用文字表达的项目变的生动且美观。如小区分布图，可用彩色图片加以美化；小区内的户型可用户型结构图加以表达；小区内不同户型的数量，可用柱状图、砌饼图等图表表示；机电设备的调试报告数据，可用柱状图、曲线图等加以表现；还有一些设备设施无法用文字描述，可直接用照片进行描述。在竣工验收中存档下的报告、文件也可作为资料的存档形式，这种形式的资料更显的真实、有说服力。至于这些丰富的表现形式要怎样去运用，则要视各公司的特点及具体情况而论。
资料收集整理的内容
在接管验收时，开发商应向物业管理公司移交以下相关的资料：
①．物业产权资料：包括项目开发批准报告；规划许可证；投资许可证；土地使用合同；建筑施工许可证；用地红线图。
②．综合竣工验收资料：主要包括竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图）；建设工程竣工验收证书；建设消防验收合格证；公共配套设施综合验收合格书；供水合同；供电协议书、许可证；有线电视合格证；通信设施合格证；电梯准用证。
③．施工设计资料：地质报告书；全套设计图纸；图纸会审记录；设计变更通知单；工程预决算报告书；重要的施工会议纪要；隐蔽工程验收记录；沉降观测记录；其他可能会影响将来管理的原始记录。
④．机电设备资料：机电设备出厂合格证；机电设备使用说明书（要求中文）；机电设备安装、调试报告；设备保修卡、保修协议。
⑤．业主资料：已购房的业主姓名、位置、面积、联系电话等；已购房业主的付款情况或付款方式。
完善竣工验收的必要措施
反复验收
现在的验收程序，一般是这样的：首先是开发、承建单位介绍情况，然后由专家们分专业下现场验收，之后重新聚集，分专业讲评、打分、定级，由开发、承建单位表态，最后在验收报告上会签，并对需要整改的项目提出处理意见。
讲评时应详细地做好记录，并搞一个验收纪要；对于存在的问题，应列出整改一览表，并定出整改期限。期限结束后，应对存在问题的再次检查，直至完全整改完毕为止，再发合格证。否则，很有可能把工程质量不合格或配套不完善的物业流入市场，给物业管理公司和业主（或使用人）带来管理或使用上的诸多麻烦。
意见及时
在讲评之前，验收部门应与物业管理公司合议一次，理由是物业管理公司通过较长时间的耳濡目染，或通过参加前期介入，对建设情况的内幕和存在的问题还是比较了解的，他们的意见很有参考价值。
物业管理公司在合议时，应及时提出意见。验收时不把问题暴露全面，事后再提整改意见，那是白费心机的。“人家建设局都通过了，你们物业管理公司有什么资格在这边纠缠不休”，包括承建单位在内，没有人会理你的。
验收全面
目前的验收，对室内的装修、水电设施看得比较多，而对室外的公共部分看的比较少。例如管道的走向、各种管道井的位置是否与图纸一致，化粪池和排污井的规格是否规范，水电表的厂家、型号是否为推荐产品，停车场、道路是否符合要求；避雷系统是否可* ，等等。而这些是物业管理公司最关心的。因此，应引起重视，避免顾此失彼。
科学验收
目前的验收，一般是凭眼力和经验，应增加一些测试仪器、仪表。该试压的就试压，该试流量的就试流量，该测负荷能力的就测负荷能力。尽量用科学的检测方法，对物业进行科学的验收。
物业的接管验收 接管验收是指物业管理企业在接受委托物业管理时，对新建物业或原有物业按行业接管验收标准进行综合检验的过程。接管验收是在竣工验收合格的基础上，以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的验收。接管验收以后，整个物业就移交给物业管理企业管理。 接管验收的对象有两种，一是新建房屋，即开发商已完成竣工验收的建设项目，其交接人为开发商；二是原有房屋，即指已取得房屋所有权证，并已投入使用的房屋，其交接人为业主委员会。 物业的接管验收是物业管理企业在接管物业前的一个重要环节，是发现隐患、规避风险的机会。物业的接管验收不仅包括房屋本体、附属设备、配套设施，而且还包括道路、场地和环境绿化等，接管验收的重点应放在对物业的使用功能的验收和对物业资料的接收上。通过接管验收能够明确交接双方的责、权、利关系，实现权利和义务的转移；确保物业具备正常的使用功能，充分维护业主的利益，促使开发商或建筑单位按标准进行设计和建设，减少日后管理中的麻烦和开支；能够弥补部分业主专业知识的不足，从总体上把握整个物业的质量；能够熟悉物业情况，为日后管理创造条件。通过接管验收，一方面使工程质量达到要求，减少日常管理过程的维修、养护工作量，另一方面，根据接管中的有关物业的文件资料，可以摸清物业的性能与特点，预防管理中可能出现的问题，计划安排好各项管理，发挥物业管理社会化、专业化、现代化的管理优势。 2．2．1 物业接管验收的条件与准备工作 1．物业接管验收的条件 接管验收的首要条件是竣工验收合格。 （1）物业验收的常规条件 1）凡竣工的工程，一般须做到“五通一平”。即通路、通水、通电、通信、通暖通畅，楼前6米、楼后3米场地要平整，不准堆积建材或杂物，以确保进出安全。要做到煤气表、电表、水表三表到户。室内清扫干净，水池、水盆、粪桶、门窗、玻璃、管道清理干净，无污物，达到窗明地净，地漏、雨水等处无堵塞杂物。 2）高层住宅楼生活供水系统，必须具有卫生防疫部门核发的用水合格证。生活用水全部靠自己打井取水的小区在验收房屋时，水样送交有关部门检验水质符合生活用水标准。 3）高层住宅楼电梯，必须具有劳动部门核发的安全运行合格证。 4）高层住宅楼消防供水系统，必须经消防部门检验合格。 5）房屋应按图纸、文件要求达到设备齐全，功能可靠，手续完备。 （2）新建房屋接管验收条件 1）建设工程全部施工完毕，并业经竣工验收合格。 2）供电、采暖、给水排水、卫生、道路等设备和设施能正常使用。 3）房屋幢、户编号有关部门确认 （3）原有房屋接管验收条件 1）房屋所有权、使用权清楚。 2）土地使用范围明确。 3）原物业管理企业已解除合同关系。 2．物业接管验收的准备工作 新建物业竣工后、业主入住前，物业管理企业应及时组建接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。 （1）成立物业接管小组 1）在接到接管验收指令后，企业各相关部门应立即按照要求抽调业务骨干组成物业接管小组。 2）接管验收小组应当由企业以下部门人员组成： ①办公室抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作。 ②公共关系部抽调人员负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作。 ③工程部抽调人员具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。 （2）接管验收前的准备
接管验收 《物业管理条例》第二十八条、第二十九条明确规定了物业服务企业承接物业项目时，应当对物业公共部位、共用设施设备进行查验。在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下例资料：总平面图、设备竣工图等。《房屋接管验收标准》主要内容为物业服务企业应接收的图纸资料及接管验收的标准。 物业的接管验收方式分为：分期验收、单项工程验收和全部验收三种形式，不同的接管方式可根据入住时间和施工进度进行调整。 物业接管验收的主要工作内容 物业服务企业接管验收的主要内容包括编写接管验收计划、人力资源的准备、物资的准备、标准及资料、各部门编写的接管验收方案、图纸及资料清单、绘制接管验收表格、工作程序等。 例如：接管验收计划，项目负责人应了解管理委托合同内容和范围，根据甲方（委托方）入住的时间及管理委托合同中关于管理范围及服务标准的要求，组织专业人员编制接管验收工作计划，计划中应明确工作内容、职责、工作标准及时间，绘制接管验收统筹图，使接管验收工作有条不紊的进行。 物业接管验收过程中应处理好几个关键问题 项目负责人在接管验收工作中应注意处理好与项目的开发商、业主、监理公司、总承包商、工程分包方之间的关系。在接管验收阶段，项目负责人应关注并予以妥善解决从使用和维护的角度提出一些意见和建议时，和上述其中一方发生矛盾冲突。 项目负责人应该高度重视图纸资料的接管工作，图纸资料是项目管理的基础，也是今后管理创优的需要，此方面工作应努力得到发展商或业主的支持。 物业设备设施的调试工作应该在接管验收阶段进行，物业相关人员应该掌握正确的操作方法，为今后运行打基础。有的发展商认为已经做了竣工验收，设备设施的调试没有必要，有的发展商甚至会以费用问题加以阻止。物业接管验收工作验收在前，接管在后，它是物业从业人员了解系统、掌握操作的关键环节，也是验收的重点。若调试不进行，物业从业人员得不到培训，系统也就无法发现问题。 从物业的使用角度及维护角度进行项目验收，看其是否满足业主的需求，那么设计缺陷如何整改？在提出问题的同时，项目负责人还要组织专业人员拿出能让发展商接受的解决方案并实施。 另外，项目负责人还应该高度重视设备设施的保修合同，建立产品生产厂家、施工单位的台帐，它直接影响物业服务企业的管理水平及运行成本。项目接管验收过程中，注意工作质量和效率，根据管理委托合同，积极与甲方协商，明确工作流程，特别是工程提出的问题如何处理解决，避免出现反复提的现象。 、前期介入服务 要使今后的物业管理顺利进行，物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用，若我方中标，将根据
物业管理条例释义-第二十八条 物业管理企业在承接物业时的查验义务 第二十八条物业管理企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。【释义】本条规定了物业管理企业在承接物业时的查验义务。 物业管理企业承接建设单位移交的新建物业时应当进行验收,这就是狭义上的物业管理企业的承接验收。从广义上说,物业管理企业的承接验收还包括对于原有物业的承接验收。物业承接验收是物业管理企业承接物业时不可或缺的工作程序。 物业管理企业的承接验收不同于竣工验收。竣工验收是指建设工程竣工后,开发建设单位会同设计单位、施工单位、设备供应单位以及工程质量监督部门等,对该项目是否符合规划设计要求以及建筑施工质量、设备安装质量进行全面检验,取得竣工合格的资料、数据和凭证。竣工验收包括隐蔽工程验收、分期验收、单项工程验收和全部工程验收。 物业承接验收与竣工验收的主要区别是: 首先二者的性质不同。我国实行建设工程质量监督制度,未经验收或验收不合格的工程不得交付使用。由此可见,工程竣工验收包含有明显的国家行政管理的内容。竣工验收一旦通过,标志着物业获准可以投入使用。而物业承接验收则是民事行为,没有行政法上的意义。 其次二者的参与主体不同。竣工验收的主体是建设行政主管部门和相关企业(包括建设单位、施工单位、设计单位、监理单位等)。而物业承接验收的主体则是物业管理企业和此前的物业实际控制方。在前期物业管理的场合就是物业管理企业与建设单位。一般情况下,政府行政主管部门并不参与物业承接验收。 再次二者的内容和侧重点也不同。竣工验收的内容和侧重点主要针对建筑工程的质量问题,需要考察的是建筑工程是否符合国家的各项标准,是否存在危及人身与财产安全的质量缺陷,例如工程勘探取样是否合理、隐蔽工程钢筋材料是否符合设计标准等。物业承接验收则是为了明确物业的现存状况,因此除了需要考察物业本身的质量安全问题外,还需要查明整个物业环境、物业设施的使用与保养等等。 通过承接验收程序,可以发现此前没有发现的质量问题,及时进行整改。特别是如果物业管理企业在楼房竣工后、居民进户前,进行物业的承接验收,就能够及时将发现的房屋质量、使用功能等问题向开发商提出,并监督开发商返修。这不仅能够有效的防止将来可能发生的物业使用和管理纠纷,而且物业管理公司可根据掌握的验收资料,有针对性地制定预防性的管理措施和维修计划。 关于物业的承接验收标准,建设部于1991年7月1日发布了《房屋承接验收标准》。该标准是针对交房管部门承接的房屋,但是依法代管,依约托管和单位自有房屋的承接,可参照该标准执行。该标准主要适用于一般民用建筑的承接验收。工业建筑、大型公共建筑、文物保护建筑及某些有特殊设备和使用要求的建筑的承接验收可参照使用。 该标准所引用的标准包括:GBJ7建筑地基基础设计规范、GBJl0钢筋混凝土结构设计规范、GBJl4室外排水设计规范、GBJl6建筑设计防火规范、GBJ45高层民用建 感谢您的阅读！
物业的接管与验收管理 ●竣工验收及验收种类 物业的竣工验收是指一项物业建筑生产的最后一个阶段。物业的竣工是指该物业所属的工程项目经过建筑施工和设备安装以后，达到了该工程项目设计文件所规定的要求，具备了使用或投产的条件。工程项目竣工后，由建筑商向开发商办理交付手续。在办理交付手续时，需经开发商或专门组织的验收委员会对竣工项目进行查验，在认为工程合格后办理工程交付手续，建筑商把物业交给开发商，这一交接过程称之为验收。 竣工验收是建筑商与开发商之间发生的一个法定手续，通过验收能明确责任，如工程达到设计或合同要求，经验收后，就可解除合同义务。从物质形态上说，建筑商完成了一项最终建筑产品，而开发商也完成了该物业的开发任务；从经济关系上说，建筑商即可解除对开发商承担的经济和法律责任。 建筑工程项目的验收不仅有竣工验收，而且有再建工程验收。它包括隐蔽工程验收、单项工程验收、分期验收和全部工程验收。 1.隐蔽工程验收 隐蔽工程验收是指将被其他工序施工所隐蔽的分部分项工程，在隐蔽之前所进行的检查验收，它是保证工程质量、防止留有质量隐患的重要措施。隐蔽工程验收的标准为施工图设计和现行技术规范，验收是由开发商和建筑商共同进行的，验收后要办理签证手续，双方均要在隐蔽工程检查签证上签字，并列入工程档案。对于检查中提出不符合质量要求的问题要认真进行处理，处理后进行复核并写明处理情况。未经检验合格不能进入下道工序施工。 2.单项工程验收 单项工程验收是指某个单项工程已按设计要求施工完毕，具备使用条件，能满足投产要求时，建筑商便可向开发商发出交工验收通知。开发商在接到建筑商的交工通知后，应先自行检查工程质量、隐蔽工程验收资料、工程关键部分施工记录以及工程有否漏项等情况，然后再组织设计单位、建筑商等共同进行交工验收。 3.分期验收
物业接管验收方案 物业管理接管验收方案 -7 2010-9 一、建议原则 本建议主要是依据建设部与重庆市物业管理办公室相关文件的要求，和我司多年来积累的物业管理经验对接管验收提出的顾问建议，由于目前规范版本有所改动，因此，我司将参照现行验收规范及物业项目实际情况对验收接管方案进行进一步的修订。 XXX公司提供之建议仅为我司管理经验之总结，不代表或代替国家有关规范和法规。 接管验收的相关表格，需根据施工图纸与现场具体情况进行重新修订。由于我司尚未接到物业项目竣工的图纸资料，因此,此接管验收表格针对性需进一步完善，现仅供参考。 二、物业项目管理部接管验收程序 (一) 目的 接管验收是物管企业在接管物业前不可缺少的重要环节，是确保物业接管验收工作得到有效控制，保证物业入伙工作顺利进行的必要手段。接管验收是指:物管单位按照有关法规、规章和规范对物业规划、设计的执行，单位工程质量的竣工验收情况和市政基础设施、公共服务配套设施、环境卫生设施以及绿化建设等进行整体和全面性的验收。 (二) 行为对象 接管验收是建设单位向物管企业移交物业的过程。 接管验收
(三) 接管验收的作用 1、明确交接双方的责权利关系; 2、确保物业具备正常的使用功能，充分维护业主的利益; 3、确保物业使用的安全功能，保障业主的生命财产安全; 4、为日后物业的管理创造条件。 (四) 接管验收的分类 1、新建物业的接管验收; (五) 职责 1、项目物业管理处接到总公司物业竣工验收的通知报告后，公司总经理指定项目主管领导、各职能部门负责人及专业的工程技术人员组成验收小组。 2、验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书，设 备和建材的试验报告书，设备运行记录等技术检验资料进行验收。 3、验收小组按移交设备清单的要求，对清单上的设备，按规格型号、容量及设计 要求进行验收，并对设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。 4、验收小组对物业按运行系统验收，详见系统验收内容。 5、验收小组负责对本公司所承接的物业进行验收并向公司各业务管理部门办理移 交工作。 (六) 工作程序 1、验收的准备 验收小组根据开发商提供的竣工图纸，按设计及施工要求编制验收计划、验收标准。
**物业公司接管验收管理制度 1、目的 规范集团新建项目承接查验及物业移交标准工作流程，确保新建物业项目顺利接管。 2、范围 适用于集团所有开发项目的承接查验、接管工作。 3、接管验收的定义 3.1 竣工验收指建设工程项目竣工后,由开发建设单位会同设计、施工、设备供应单位及工程质量监督部门，对该项目是否符合规划设计要求以及建筑施工和设备安装质量是否符合标准进行全面检验，取得竣工合格资料、数据和凭证。 3.2 物业承接查验是指物业服务企业在承接物业时，对物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能的再检验。 3.3 当单体工程全部完工后且竣工验收已完成并取得政府部门颁发的合格证后，由项目物业公司发起承接查验工作。 4、职责 4.1 物业集团总部承接与合作服务部负责对物业城市公司及项目物业公司实施承接查验培训、监管、考核。 4.2 物业城市公司负责牵头发起项目承接查验工作，并按照本操作指引执行承接查验工作，由物业城市公司负责推动、跟进、反馈承接查验问题处理，由项目物业公司负责接管后设备设施的保管，负责移交后设备设施的运行、维修工作。 4.3 物业城市公司负责项目承接查验的专业技术支持。 4.4 项目地产公司工程部负责提供设计图纸、设施设备采购合同等相关技术资料及相应技术指标与参数，提供承接查验相关工具、物料及人员，以便承接查验顺利开展。项目地产公司工程部参与项目承接查验，负责问题的维修整改，并与项目物业公司工程部进行设备设施的技术交底。 4.5 新建项目集中交付前 3 个月，由物业城市公司、项目物业公司、项目地产公司工程部、项目地产公司销售部、项目地产公司设计部、相关施工单位、监理单位成立承接查验小组。
新建物业接管验收标准 随着国内物业管理的不断发展和城市化进程的加速，越来越多的小区和商业综合体建成投入使用，物业接管验收工作日益成为物业行业的一个重要环节。为了保障业主和业户的权益，确保物业的运营和管理质量，建立一套完备的物业接管验收标准显得越来越必要。 新建物业接管验收标准应包括以下几个方面： 一、基础设施的验收 包括新建小区的道路、排水管网、绿化景观等基础设施的验收。在验收过程中，需要检查这些设施的建设是否符合国家相关标准，以及是否建设到位、运行正常。道路验收时需要考虑交通规划、车位设施、标线规范等方面，排水管网验收时要关注排污口位置、排污能力等问题，绿化验收则需要检查绿化设施的布局是否符合设计要求、植物是否健康等。 二、房屋质量的验收 房屋质量的验收是新建物业接管的重要环节之一，最核心的就是要检查房屋结构是否牢固、是否有漏水渗漏等问题。在验收过程中，需要仔细查看房屋的建筑图纸、验收标准及其他相关文件，检查房屋建造是否符合规定标准并实现设计要求，如房屋的基础、结构、水电、环境等各项方面都应视为重要内容。同时，还需要进行房屋安全检查，检查消防安全措施、电线走线是否合理，厨房排气扇是否建设到位等。
三、公共区域的验收 公共区域验收是新建物业接管工作中非常重要的验收内容，包括小区门卫、物业管理办公室、小区会所、梯间等诸多方面。在验收过程中，需要检查物业管理人员是否到位、管理计划和意见是否可行及是否标准化，小区会所和梯间防盗、安全防范等存在的问题，以及小区门卫卡口的运转是否顺畅、职责是否明确等问题。 四、服务质量的验收 物业服务质量是业主和业户最关心的问题之一，也是新建物业接管的一个重要部分内容之一。在验收过程中，需要检查物业服务人员是否到位、懂业务、具有相应资质，而且熟悉业务和服务内容，并能够提高服务质量。此外，还需根据业主和业户反映的问题，检查物业服务水平是否满足要求，并及时反馈和解决问题。 五、环保及设备的验收 环保问题及设备验收也是新建物业接管的一个重要环节，包括垃圾分类、环境清洁处理、噪音污染等问题，同时还要检查空调、水暖等设备的运转是否正常、是否符合市场标准等。 综合来看，五个方面的点真是相得益彰的，只有每个环节都牢牢控制，才能保证小区物业管理的质量。 在以上各方面的验收中，需要强调三点：
物业公司物业接管验收管理规范 一、引言 物业接管验收是指在物业公司接管业主委托的物业项目前，对该项目进行全面 的检查和评估，确保物业设施和服务的质量达到规定的标准。本文旨在制定物业接管验收管理规范，以确保物业公司在接管物业项目时能够进行有效的验收和管理。 二、接管前准备 1. 物业公司应与业主委员会或业主代表进行沟通，明确双方的责任和义务。 2. 物业公司应收集并审核相关的物业文件和资料，包括但不限于物业管理规约、物业服务合同、设备设施清单等。 3. 物业公司应组织专业人员对物业项目进行初步的勘察和评估，了解项目的实 际情况。 三、接管验收程序 1. 编制接管验收计划：物业公司应根据项目的特点和要求，制定接管验收计划，明确验收的时间、地点、内容和参与人员等。 2. 验收人员组成：验收人员应由物业公司的相关部门和业主委员会或业主代表 组成，确保公正、客观和权威性。 3. 验收内容： (1) 物业设施：对项目的建筑、设备、设施等进行全面检查，包括但不限于建筑结构、电力供应、给排水系统、消防设施等。 (2) 环境卫生：对项目的公共区域、楼道、花园等进行检查，确保环境整洁、无垃圾和卫生死角。
(3) 安全管理：对项目的安全设施和管理制度进行检查，包括但不限于门禁系统、监控设备、保安人员等。 (4) 服务质量：对项目的物业服务进行评估，包括但不限于物业管理流程、服务态度、投诉处理等。 4. 验收标准：验收标准应根据相关法律法规和物业管理规约制定，确保物业设施和服务的质量达到规定的要求。 5. 验收结果记录：验收人员应详细记录验收过程中发现的问题和意见，并及时与业主委员会或业主代表进行沟通和反馈。 四、接管后管理 1. 整改措施：物业公司应根据验收结果，制定整改措施，解决存在的问题和不足。 2. 管理制度建立：物业公司应建立健全物业管理制度，包括但不限于设备设施维护保养、安全管理、环境卫生等。 3. 人员培训：物业公司应对物业管理人员进行培训，提高其服务意识和专业水平。 4. 定期检查：物业公司应定期对物业项目进行检查和评估，确保物业设施和服务的质量得到持续改进。 5. 业主沟通：物业公司应与业主保持良好的沟通和反馈机制，及时解决业主的问题和意见。 五、总结 物业接管验收是物业公司管理工作的重要环节，通过制定和执行物业接管验收管理规范，可以确保物业设施和服务的质量达到规定的标准。物业公司应加强与业主的沟通和合作，建立健全的管理制度，提高物业管理人员的专业水平，以提供优
物业管理服务接管验收方案 物业公司凭借自身多年服务管理的经验，应从使用、管理、维护保养的角度对已竣工的项目进行再验收。以往许多经验已证明，尽管项目大都竣工验收，但在接管验收阶段仍然是质量问题频出，有得问题还相当严重。 为保障接管物业的各项建筑工程及设备系统的质量符合国家标准或行业标准，达到接管一个优质物业的目的，物业公司应依据相关标准制定接管验收会犯和工作程序，依次进行接管验收。 过程验收主要是指物业公司应参与重点施工过程以及设备系统的调试和试运行过程及竣工验收。因为过程验收和接管验收的某些内容几倍相同，所以本章将之结合在一起，后面的个专业验收项目可供不同验收阶段参照，故不单独叙述过程验收，而主要讲述接管验收。 第一节接管验收的条件 一、新建物业接管验收的条件 接管验收的首要条件是竣工验收合格，接管验收的基本条件如下。 1.一个物业项目不论是全部接管验收还是分歧接管验收，都必须大道“七通一平”。“七通”指通水、通电、通气、通暖、通路、通信、通电视；“一 平”指楼前后场地平整、无杂物或建材堆积。 2.电表、水表、燃气表到户。 3.楼内公共区域及户内干净政界，门窗玻璃明亮，厨房、卫生间各设施、管道清晰干净，地漏不堵塞。 4.生活用水符合卫生标准，具有卫生防疫部门核发的用水合格证明。 5.安全防范系统无较大缺陷，能满足基本需求（有缺陷部分，开发商应作出修复时限的承诺）。 6.自动火灾报警空置系统和联动系统经消防部门监督部门验收合格。 7.所有电梯均能正常运行，每部电梯都应有特种设备监督部门核发的准用证。 8.房屋设备、功能齐全，达到设计规定标准。 9.有关房屋的各项手续齐全、产权明确。 141
物业管理接管验收方案 1. 引言 为确保物业管理接管工作顺利进行，保证物业管理服务质量，制定本物业管理接管验收方案。 2. 接管准备工作 在物业管理接管前，需要做好一系列的准备工作，包括但不限于：•完成产权交接手续； •对房间和场所进行全面清洁和保养； •确认各类设施设备的完好性和安全性； •确认各类合同及费用的清单和记录等。 在这些准备工作完成后，方可进行物业管理接管。 3. 接管标准及验收措施 3.1 服务标准 接管方需要遵守国家法律的相关规定并制定一套科学、合理、周全、完善的物业服务管理体系及相关制度，其中包括服务标准的制定。 3.1.1 绿化及卫生 •保持房屋、道路、绿化、设备设施等清洁卫生，保证物业一洁为贵； •维护小区绿化和建筑物外观，美化环境； •积极治理垃圾，保持垃圾桶、垃圾场地清洁。 3.1.2 安全管理 •加强对停车场、室内室外的交通和人员行为的管制； •坚决防止火灾，加强安全巡查； •确保电梯和公共设施设备的正常运行。 3.1.3 社区服务 •组织居民开展文体娱乐活动； •提供便民服务，方便居民日常生活。 3.2 验收措施 为了确保物业管理服务质量，需要进行严格的验收。具体措施如下：
3.2.1 评估体系 建立权威的评估体系，对各项服务工作进行考核评估，以确保物业管理服务质量。评估体系应以居民满意度为核心，包括但不限于以下考核指标： •房屋卫生 •安全设施 •环境卫生 •物业服务 •绿化设施维护 3.2.2 验收程序 针对物业管理服务，制定验收程序，具体包括以下步骤： •确认各项合同、费用的清单和记录； •对物业管理服务进行全面检查； •对服务工作进行考核评估； •确认物业服务管理制度是否完善，是否严格按照国家有关标准实施。 4. 总结 制定本物业管理接管验收方案，将有利于保证物业管理服务质量，让接管工作 更加顺利进行。在实施过程中，需要加强沟通和协调，共同完成物业管理接管工作。
第一节物业旳接管验收. 一、物业旳竣工验收 （一）竣工验收及验收种类 1、竣工、竣工验收 竣工：指该物业所属旳工程项目通过建筑施工和设备安装之后，抵达了该项目设计文献所规定旳规定，具有了使用或投产旳条件，称之为竣工。 竣工验收：工程项目竣工后，需经开发商或专门组织旳验收委员会对竣工项目进行查验，在认为工程合格后办理工程交付手续，建筑商把物业交给开发商，这一交接过程称之为竣工验收。 2、分类 （1）隐蔽工程验收：指在施工过程中各项隐蔽工程完毕后进行旳验收。 （2）分期验收：指在一种群体工程中分期分批进行建设旳工程项目、或个别单位工程在抵达使用条件、需要提前动用时所进行旳验收。 （3）单项工程验收：指工程项目旳某个单项工程已按设计规定施工完毕，具有使用条件，能满足投产规定期，建设单位进行
旳验收工作。 （4）所有工程验收：工程项目按设计规定所有落成并抵达竣工验收原则进行旳所有工程验收叫所有工程验收。 （二）竣工验收旳根据及重要工作 1.根据： （1）上级文献 （2）工程协议 （3）设计文献、技术阐明书 （4）验收规范 （5）建筑安装记录规定 （6）验收引进技术、设备资料 2.做好竣工验收工作 竣工验收是建筑产品生产旳最终一种环节。房地产开发企业应当向主管部门提出进行综合验收申请，主管部门应当在收到申请后1个月内组织有关部门进行综合验收。验收不合格旳，不准交付使用 二、物业旳接管验收 物业接管工作流程如图所示：
（一）竣工验收与接管验收旳区别 1.接管验收：由物业管理企业根据建设部《房屋接管验收原则》，接管开发商移交旳物业所进行旳验收。是物业管理企业接管开发企业、建设单位或个人委托管理旳新建房屋或原有房屋时，以物业主体构造安全和满足使用功能为重要内容旳再检查。不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施，并且包括道路、场地和环境绿化等。 2.区别： （1）目旳不同样：接管是以主体构造安全和满足使用功能为重要内容旳再检查，竣工验收是检查工程与否达设计文献规定规定。 （2）验收条件不同样： 接管验收：首要条件是竣工验收合格，设备、设施正常
物业的承接验收制度 物业的承接验收制度 坚持物业承接验收制度是实施物业管理的重要环节 一、物业接管验收的概念 物业承接验收制度是《物业管理条例》七项重要制度之一，是物业管理工作的基础和前提条件，也是物业管理工作真正开头开展的首要环节。《物业管理条例》第二十八条规定，物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。明确规定了物业共用部位、共用设施设备在物业交接时必需经过物业企业的查验和交接。 什么是物业接管验收？是指物业企业在承接物业时，进行的物业的主体结构安全和满意使用功能为主要内容的再检验，同时接受图纸、说明文件等物业资料，从而着手实施物业管理。 承接验收不同于竣工验收，它是由物业企业依据建设部颁布的《房屋接管验收标准》，接管开发商移交的物业时进行的验收，接管验收是在竣工验收合格的基础上，以主体结构安全和满意使用功能为主要内容的再检验。其首要条件是竣工验收合格，并且供电、取暖、给排水、卫生、道路等设备和设施能正常使用，房屋幢、户编号经有关部门确认，同时接收相关资料。尔后，由物业企业依据前期物业服务合同履行物业运行、维护和保养责任。二、物业承接验收中存在的问题在现实物业管理中，物业承接验收往往没有引起
足够的重视，要么不经过物业承接验收接管物业，要么物业承接验收流于一种形式。留下许多隐患和问题，也是物业管理中矛盾和投诉的引发点，目前主要表现在以下几个方面： 1、个别开发商为追求效益的最大化，赶工期、偷工减料，施工不讲规范，安装不符标准，竣工验收粗制烂造，在不同程度上存在为追求加快资金流淌，早日收回投资，忽视对物业建设质量的监控和对确保物业的投入。在竣工验收时，他们往往争取表面形式，私下内部处理和对外风险转移，发包给一家急于要项目的物业企业，使物业接管验收形同虚设。 2、由于“建”、“管”不分的体制打算，物业管理从属于、依附于、受制于房地产开发商，当开发项目存在问题时候，处于不公平位置的物业管理企业和建设单位不能进行正常的承接验收，有的甚至连合同都不签。许多应由开发建设单位解决的矛盾和问题，诸如质量缺陷、配套设施不完善、基础资料不齐、产权纠纷、不切实际的承诺等，都推给物业企业，造成开发商、物业企业对业主投诉相互推诿，问题不能得到准时解决。 3、一些物管企业行为不规范，在行业普遍亏损的状况下为求生存，片面追求扩大规模，一味满意开发商的要求，有的企业不规范竞争，任意“杀价”，低价进入，存在“先接下来再说”的思想，不专心进行物业承接验收就签订合同，留下许多隐患和潜在问题。 4、法制意识较差，对物业的承接验收的重要性、复杂性熟悉不足。房屋的管网设施、隐藏工程等存在的问题，有些往往在业主入住后才暴露出来，带来产品的质量责任、施
物业接管验收 一、竣工验收与接管验收 （一）竣工验收与接管验收的含义 1.竣工验收 是指建设工程项目竣工后，开发建设单位会同设计、施工单位、设备供应单位以及工程质量监督部门等，对该项目是否符合规划设计要求以及建筑施工质量、设备安装质量进行全面检验，取得竣工合格的资料、数据和凭证。 2.接管验收 是指物业服务企业接管房地产开发企业、建设单位或个人委托管理的新建或原有物业时，为保证主体结构安全和满足使用功能而对其进行的再检验。 接管验收与竣工验收既相区别又相联系。 （二）接管验收与竣工验收的主要区别： 1.验收目的不同 竣工验收是为了检验房屋工程是否达到设计文件所规定的要求；接管验收是为了主体结构安全与满足使用功能的再验收。 2.验收性质不同 竣工验收是政府行为，开发建设项目竣工后由政府主管部门负责组成竣工综合验收小组对工程质量进行全面检验和评定，并出具政府签发的《工程质量检验报告》，评定结果为不合格工程的不许交付使用；而接管验收是企业行为，是物业服务企业在接管物业前为维护全体业主（使用人）的利益以及自身的合法权益，从确保物业的正常使用功能和管理基础出发，依据《物业服务委托合同》对拟接管的物业进行全面的检验和评定，其评定结果和发现的问题只能依据《物业服务委托合同》进行处理。 3.验收条件不同 竣工验收的首要条件是全部施工完毕，设备已落位；接管验收的首要条件是竣工验收合格，并且附属设备已完全正常使用，房屋编号已得到认可。 4．移交对象不同 竣工验收是施工单位向开发商（建设单位）移交物业的过程；接管验收是开发商（建设单位）将“物业”再次交付物业服务企业进行管理的过程。 5．验收阶段不同 竣工验收合格，由施工单位向开发企业或建设单位办理物业的交付手续，标志着房屋可以交付使用；接管验收是在竣工验收之后进行的再验收，接管验收一旦完成，即由开发企业或建设单位向物业服务企业办理物业的交付手续，标志着物业正式进入使用阶段。 （三）竣工验收与接管验收的联系 一般来说，竣工验收属于物业管理早期介入的范畴，接管验收属于前期物业管理的范畴。开发建设单位如能早期委托物业服务企业介入，竣工验收与接管验收可以同时进行。
物业的承接查验练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 案例分析题 单项选择题本大题共50小题，每小题1分，共50分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。 1．物业的承接查验分为()。 A．单项工程承接查验、分期工程承接查验和综合工程承接查验 B．业主入住交房的承接查验和物业管理单位承接查验 C．新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验 D．建筑物承接查验、基础设施承接查验、配套设施承接查验和公共部位承接查验 正确答案：C 涉及知识点：物业的承接查验 2．()不属于物业查验的主要内容。 A．物业资料 B．居室户门 C．物业共用部位、共用设备设施 D．园林绿化工程 正确答案：B 涉及知识点：物业的承接查验 3．物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题()。 A．自行组织处理 B．待到业主入住时向业主说明 C．提交建设单位处理 D．直接与承包商交涉处理 正确答案：C 涉及知识点：物业的承接查验 4．()不属于新建物业管理工作移交的内容。 A．产权资料，竣工验收资料 B．业主资料 C．设计、施工资料，物业保修和物业使用说明资料，机电设备资料 D．房屋装修资料 正确答案：D 涉及知识点：物业的承接查验 5．对建设单位无法提供相关合格证明材料，物业存在严重安全隐患和重大工程缺陷，影响物业正常使用的物业服务企业可以()。 A．必须承接
B．承接后建设单位再进行整改 C．拒绝承接 D．承接后督促建设单位处理 正确答案：C 涉及知识点：物业的承接查验 6．在物业管理机构发生更迭时的物业查验的费用和收支情况不包括()。 A．原物业管理机构的人员薪金 B．物业服务费 C．停车费 D．水电费 正确答案：A 涉及知识点：物业的承接查验 7．物业管理机构更迭时移交工作应注意的事项不包括()。 A．明确交接主体和次序 B．移交工作的难点、重点要想全，签合同、办手续留有余地 C．确认原物业服务企业退出或留下人员名单 D．对仍在保修期内的项目要多方签字，明确保修责任 正确答案：C 涉及知识点：物业的承接查验 8．停车场、会所等需要经营许可证和资质的()应当协助办理变更手续。 A．业主大会 B．物业服务企业 C．移交单位 D．建设单位 正确答案：C 涉及知识点：物业的承接查验 9．物业管理机构更迭时的准备工作不包含()内容。 A．符合承接查验条件 B．成立物业承接查验小组 C．准备资料和工具 D．环境准备 正确答案：D 涉及知识点：物业的承接查验 10．在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和()同步进行。 A．业主入伙、入住 B．施工单位交接 C．业主装修管理 D．建设工程的竣工验收
物业接管验收标准 物业验收程序 一、目的 规范公司物业验收程序,确保物业验收工作得到有效控制,以便对物业进行全面接管,保证 物业入住工作顺利进行。 二、适用范围 适用于公司所承接的物业的验收,与房地产开发商的交接。 三、职责 1. 物业公司接到发展商竣工验收的通知报告后,总物业经理负责指定主管人员,各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。 2. 验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备试运行记录等技术检验资料的验收。 3. 验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备,按规格型号、容量及设计要求进行验收，设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。 4. 验收小组对物业按运行系统验收,主要验收供电系统、给排水系统、土建工程装饰工程、给排风系统、消防系统、防盗对讲系统 及电梯系统。 5. 由总物业经理跟发展商办理接管手续。 四、工作程序 1. 验收的准备 验收小组根据发展商提供的竣工图纸,按设计及施工要求编制验收计划和验收标准。 2.验收的实施 (1) 验收小组依据验收计划、标准，按专业分工进行预验收。
(2) 在预验收过程中,检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备，提出书面整改报告返回发展商，由发展商督促施工单位进行整改。 (3) 对在验收中未达到验收要求的楼宇、设施、设备，整改实施后，验收小组进行检查、验证，整改合格后进行正式验收。 (4) 楼宇的实物验收,应注意:对每套单元房的水、电、土建、门窗、电器设备进行全面检查，并将检查结果记录在楼宇接管验收清单。 (5) 设备的实物验收,要做到符合以下几点： 1. 图纸设计与设备的规格、型号、数量符合。 2. 主要设备、设施的安装位置与安装质量符合。 3. 设备与连接整个系统的技术性能,应与设计要求符合,检查结果对应不同类设备记录在设施、设备接管验收清单中。 (6) 对物业的其它配套系统、设施进行验收，验收结果记录在设施、设备接管验收清单相应的表格内。 (7) 移交档案、资料验收：根据验收计收提交档案、资料进行对照检查，并将检查结果填写在楼宇资料交接清单中。 接管验收应检索提交资料 一、产权资料 1. 项目批准文件。 2. 用地批准文件。 3. 建筑执照。 4. 拆迁安置资料。 二、技术资料 1. 竣工图，包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。 2. 地质勘察报告。 3. 工程合同及开、竣工报告。 4. 工程预、决算。 5. 图纸会审记录。 6. 工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）。 7. 隐蔽工程验收签证。
若题目为随机请善用CTRL+F进行搜索 《物业管理实务I》形考作业答案 作业2 一、名词解释 1．承接查验------指物业公司对承接的物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。 2．公共秩序------指维护小区公共生活所必须的正常的生活状态。 3．竣工验收------工程项目竣工后，由建筑商向开发建设单位办理交付手续，开发商经查验合格后接受物业的过程。 4．房屋维修施工管理------按照一定施工程序、质量标准和技术要求，运用科学方法对房屋进行施工的活动。 5．物业经营管理-----以利益最大化为目的，以满足业主需求为目标的社会化、综合化的经营性服务与管理。 二、填空题 1．一般而言，前期物业管理工作开始于收楼前的3—6个月。 2．在物业交付使用之前，物业公司的服务对象是建设单位，而交付使用之后，则为业主及其使用人。 3．物业历经的第二次验收过程是承接查验。 4．前期物业服务合同是以开发建设单位为代表，与中标的物业服务企业签订的一份明确当事人双方权利与义务的法律文书。 5．前期管理与前介人的不同，以以下两点为标志是否拥有经营管理权、是否承担民事责任。 6．物业的竣工验收主要是有隐蔽工程验收、单项工程验收、分期工程验收和全部工程验收。 7．物业设备设施更新与技术改造工程就是为使其技术性能得到提高改善，并降低使用维修成本而进行的更新改造。 8．园林绿化的养护管理工作内容，一般包括浇水、施肥、整型、修剪、除草、松木、防治病虫害等工作。
9．停车场本身是一种特殊物业类型，同时又是大型物业建设的功能配套项目。10．在环境卫生管理实际工作中，应采用员工自检、领班作业检查部门主管巡查和经理抽查进行监督检查。 11．“管理规定”是物业管理制度中的一份综合性的管理文件，是由一系列具体到某一方面的管理规定所组成。 12．物业经营管理的原则有：有偿原则、服务原则、竞争原则、质量原则、效益原则。 13．房地产委托一代理关系是由契约来固化的经济与法律关系。 14．房屋租金主要包括折旧费、维修费、管理费、投资利息、税金、保险费、地租和利润等八大要素。 三、选择题 1．开发建设单位应将（ABCD）作为营销策略的重要组成部分，以推动物业的销售与出租。 A．公关管理B．业主自治C．前期管理服务D．安全管理 2．前期介入的方式和工作有（ABC）。 A．早期介入顾问工作B．中期介入监理工作C．晚期介入前期准备D．前期管理3．物业的交楼工作的服务对象是（B）。 A．开发商B．业主C．建设单位D．物业服务企业 4．房屋建筑物管理的主要内容有（ABD） A．资料档案管理B．质量管理C．运行管理D．维缮管理 5．房屋维缮管理的主要内容又包括（ABC） A．房屋的质量管理B．房屋维修施工管理C．房屋维修责任管理D．二次装修管理 6．房屋完损登记划分的依据是（ABC） A．房屋的结构B．房屋的装修C．房屋的设备D．房屋的面积 7．以下属于住宅内装饰装修活动禁止的行为有（ABCD）。
物业管理企业收房流程全攻略 物业的接管验收可分为分期验收、单项工程验收和全部验收几种。 ①．分期验收 分期验收是指分期进行的工程项目经过竣工验收并达到使用条件，且需要提前使用时所进行的验收。例如住宅区，每当一批房屋建成并经过竣工验收后，开发商为了加快资金的周转，急于交付业主使用，即可提前进行接管验收，以使完成的建筑产品及时投入使用，发挥其投资效益。 ②．单项工程验收 工程项目的某个单项工程已按设计要求施工完毕，具备使用条件，能满足投产要求，经过竣工验收，开发商可向业主发出交房通知。开发商应先自行检查工程质量、隐蔽工程有关资料、工程关键部位施工记录以及有否遗漏情况、公共设施设备等，然后会同物业管理公司组织验收小组共同进行接管验收。 ③．全部工程验收 全部工程验收是指物业管理公司根据国家有关法律、法规和标准规范以及有关部门批准的规划、设计和建设方案，对居住小区的各项建设指标进行统一的整体验收。泉州市秋实物业管理公司在接管刺桐豪园时，便是采用此方法。该公司推行ISO9001 ：2000 国际质量管理体系。在接管刺桐豪园时，制订了自己的标准，他们的标准是在参照建设部《房屋接管验收标准》的基础上，根据豪园的建筑、设施和设备的特点与验收特点而制订的。验收标准的制订使接管验收有了依据，同时也为具体操作带来了便利。 其工作程序如下图： 公司领导下达接管验收指令 ↓ 公司组建接管验收小组 ↓ 作好接管验收准备 ↓ 进行资料验收移交 ↖ ↓ 要求正确、真实补齐资料 ↖ 验收是否合格↖ ↖ 是）↓否）
进行硬件设施、设备验收 ↖ ↓ 要求开发商限时整改 是否合格↖ ↖ （是）↓ （否） 记录归档 接管验收的主要内容包括验收的准备工作、资料的接管验收、硬件设施设备和验收遗留问题的处理等。 ①．接管验收的准备工作 新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。 在接到公司领导的接管验收指令后，公司各相关部门应立即按照领导要求抽调业骨干组成物业接管小组。接管验收小组应当由公司以下部门人员组成：公司行政部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作；管理处公共事务部抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作；管理处机电维修部抽调业务骨干具体负责房屋主体、公共设施和机电设备的验收移交工作。 接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作：与开发商联系好交接事项、交接日 期、进度、验收标准等；派出先头技术人员前往工地现场摸底，制定好接管验收计划；提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数；准备好《房屋主体接管验收表》、《公共配套设施接管验收表》、《机电设备接管验收表》、《接管验收问题整改表》等接管验收记录表格。 ②．资料的接管验收 开发商委托物业管理时需要向物业管理公司移交相关资料。相关资料包括物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料、业主资料等。详细内容见文章后面的资料收集整理的内容。 ③．硬件设施、设备的接管验收 a）. 楼宇主体硬件设施接管验收的主要内容有：主体结构、楼地面、内墙面、门窗、楼梯、水电设施和其它方面等是否符合标准。 对主体硬件的接管验收，主要是对主体结构、门窗、水电部份进行验收。 对主体结构的验收主要是检查屋面是否积水、渗漏；楼面有无空鼓，是否露筋；内墙面面层有无剥落、裂缝，有无污渍；门窗是否开启自如，有无晃动和裂缝，位置是否准确，有无翘曲变形；电器插座、开关安装是否牢固；水表、电表安装是否牢固，有无损伤，读数是否
《物业接管验收计划》 四、与开发商协调入住前相关事宜，对重要资料进行交接 确定收楼时间 确定物管费的起计日期 前期工程遗留问题的解决 办理大厦前期工作资料、重要文件、产品说明、各类证书的移交与交接工作：△．产权资料 房地产的产权资料是国家房地产部门依法对各类房地产进行管理的依据；是房地产管理部门确认产权，税务部门依法征税，司法部门处理产权纠纷的必要凭证；也是产权人参与产权租赁、交易、抵押的必要凭据；物业公司将以产权资料为依据，收取或分摊有关费用，行使管理职能，防止发生私拆、乱改、违章搭建，损坏房屋结构和公共设施等行为，维护公有设施，共有部位和绿地不受侵犯，维护广大业主的权益。接管验收时检索提交的产权资料主要有： 项目批准文件 用地批准文件 建筑执照 拆迁安置资料 房地产平面图 面积测绘报告 小业主姓名、产权、单元号、建筑面积清单 △．市府验收合格资料 建设工程竣工验收证书 市建筑消防验收合格证 市小区办综合验收合格证 用电许可证 供用电协议书 卫星地面接收设施许可证 电视共用天线合格证 电梯使用合格证 △．工程技术资料 技术资料是物业接管验收时对物业进行质量检验的依据。物业公司在接管验收时，必须根据有关技术资料来进行检验。接管验收时提交的工程技术资料主要有：竣工图－包括总平面图、建筑、结构、设备、给排水、通风空调、强电、弱电、附属工程及隐蔽管线的全套图纸 地质勘察报告 工程合同及开工、竣工报告 工程预决算清单 图纸会审记录 工程设计变更通知（包括质量事故处理记录） 隐蔽工程验收签证 沉降观察记录 竣工验收证明书
钢材、水泥等主要材料的质量保证书 新材料、构配件的鉴定合格证书 水、电、采暖、卫生器具等设备的检验合格证书 砂浆、混凝土试块试压报告 供水、供暖的试压报告 园林绿化的图纸和清单 设备清单、安装调试记录、使用注意事项说明、质保书和保修单 有关政府部门对分类项目的批文 有关工程项目的其他重要技术决定和文件 △．须移交物业公司管理的资料 用水申请审批表及月供水计划执行表 机电设备单台说明书、调试、订购合同 分摊面积、建筑面积的测绘报告 对外委单位进行调研，签订外委合同 从开发商处接管《成品保护协议》，对外现有成品保护人员进行管理。 调研保险公司，对物业投保“财产一切险”、“机器损坏险”、“公众责任险”，签订《保险合同》 调研外委保洁公司（三家以上），签订《保洁合同》 调研外委绿植租摆公司（三家以上），签订《绿植租摆协议》 调研灭虫、灭鼠公司（三家以上），签订《消杀协议》 调研保安公司（三家以上），签订《外保合同》 调研电梯公司，签订《电梯维保合同》 视物业具体情况，联系配电室对外承包单位，签订《配电室承包协议》 视物业具体情况，联系水处理对外承包单位，签订《水处理合同》 视物业具体情况，联系化粪池清掏单位，签订《化粪池清掏协议》 视物业具体情况，联系干、湿垃圾清运单位，签订《垃圾清运协议》 视物业具体情况，联系汽车清洗、保养单位，签订《洗车台租赁协议》 视物业具体情况，联系楼宇系统维保单位，签订《楼宇自控维保协议》 五、物业交竣验收，正式接管 根据各项目的施工进度和小业主（或租户）入住的情况不同，开发商（或大业主）可视需要要求物业公司对其物业的部分楼层建筑装修、设备和系统进行验收接管，但项目的最终移交是在通过政府有关职能部门和开发商验收基础上以物业公司验收通过为准。 △.物业验收条件 物业验收移交，必须满足以下条件： 提供被验收物业的竣工图（若尚未完成竣工图，必须提供最终的施工图，并附详细的设计修改说明） 提供被验收的设备、系统的操作说明、保养手册及其他有关资料 提供与承包商（或供应商）签署承包（供应）合同中有关技术条款 出示政府有关职能部门验收证明