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行政工作内容梳理(原创)

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行政管理工作内容

一、明确行政组织架构(见附件1)

1、行政管理:秘书工作、前台工作、保安、IT人员、行政日常事务人员

2、人事管理:招聘、培训、薪酬等6大模块的工作

3、总务管理:采购、固定资产、食堂、车辆、卫生

二、明确部门职责及岗位职责

◆行政管理工作:

行政管理涉及的是全公司的企业信息管理、文化建设、行政管理和档案管理,支持其发挥部门职能要求的基础是要建立、健全公司整体的行政管理体系,梳理公司的行政管理渠道,明确各级管理职务的行政管理责权,制定相应的行政管理制度,以保障公司各项工作的稳定、规范、高效地运行。

一,制度建设:

1)本部门业务流程与管理制度的建设与完善,并通过培训和贯彻使制度得以落实。

2)对其他各部门的制度建设负监督责任,确保根据本部门工作内容制定的制度建设计划全面落实。

3)对公司所有审批通过的制度,负责发布实施,并对执行过程进行监督。通过实施,收集制度规定中不合理或不完善的地方,不断予以调整和完善。

二,信息化管理工作:

1)信息系统建设:负责公司信息化平台的选择、实施和推广工作,以保证公司信息系统正常运行。

2)信息安全管理:公司的信息安全管理,确保信息数据库机密性、完整性、可用性,做好电脑数据的备份;定期检查信息数据库的安全隐患,如设置防盗用、防病毒措置。

3)信息系统维护:做好公司各类业务信息数据库的建立、维护与更新,定期对信息数据库进行备份,保障信息数据库在公司内部的资源共享。负责公司内部计算机、内外网的运行管理、维护及修理工作;三,会议、接待工作

1)会议管理:负责落实公司会议的场地安排、资源准备和会议记录整理和发布,并负责行政支持和服务工作。根据公司会议管理制度规定,由行政部根据各部门的会议申请要求,合理安排会议场地,配备会议设备,对于公司层面发起或行政部发起的会议,还需做好会议记录的整理,确认和发布,并做好会议决议事项的跟踪。为了使公司各项工作的开展更为顺畅,我们考虑对于一些跨部门的协调会议,行政部也将介入会议的参与及会议决议事项的跟踪。

2)负责来访接待工作。公司是一个社会团体,承载着它的社会角色,各项参观性的,考察性的,或检查性的来访工作是必不可少的,来访的接待工作的组织是行政工作的一个内容。

四,公文、档案管理

1)负责公司级文件的编写、送审、分发及存档管理,负责部门文件的编写、送审和存档管理。

2)公司级档案的收集、归档、整理、保管、统计、借阅等,负责公司各部门及下属公司级档案数据

管理的监督工作。

五,企业文化建设

1)根据公司经营战略,编制企业文化建设规划:提炼、建立、维护公司的理念文化、行为文化,编制员工手册;制定公司品牌管理、CI设计计划。

2)负责企业文规划的具体策划与组织实施。

六,公共关系管理

1)负责公司对外宣传和联络,按品牌规划要求宣传和维护公司形象。

2)负责公司信息对外、对内的沟通工作,协调对外新闻发布和媒体接待工作。

3)收集、汇总公司发生的重大事件,编写公司大事记。

4)负责公司对外宣传资料的联系、制作、发放等管理工作。

七,其他行政管理

1)公司资质管理,例如工商执照管理、企业代码证管理,开发权管理、开发资质管理。

2)公司公章和合同章的管制,按规定执行印鉴的交接,使用手续。

3)年度预算工作(行政费用管理)

◆人力资源管理工作:

人力资源工作是公司一项非常重要的管理工作,勿庸置疑,当今企业的竞争力的主要体现是在于人力资源的综合能力。因此,这是一项需要公司各部门负责人共同重视和参与的工作,而人力资源部作为这项工作管理工作,更是肩负着重大的责任。

一,人力资源规划:

1)根据公司发展战略,进行人力资源需求预测与分析,制定年度人力资源规划,做好年度人力资源费用与预算规划。并组织实施。

2)员工职业发展通道规划。

3)组织各部门进行岗位工作分析,职责界定,岗位设置、编制岗位职责说明书,确定各岗位任职资格。

二,人员招聘、培训与发展

1)制订公司年度人力资源招聘计划,拓展招聘渠道,组织招聘与面试工作。

2)制订公司年度培训计划,并组织培训的实施,督促各部门的内部培训,做好培训效果的评价;

3)根据公司发展需要,指导优秀员工进行职业生涯规划,选拔和培养后备管理和专业技术人员。三,绩效管理

1)建立员工绩效管理体系,确保绩效管理体系有效支撑战略目标与年度经营目标的实现。

2)根据公司经营目标,组织制定员工绩效考核方案,保证各项激励措施能促进年度经营目标的实现;

3)组织绩效考核的实施,汇总、统计考核结果,提出考核奖惩建议,督促各部门根据考核结果改进绩效。

四,员工薪酬福利管理

1)收集同行业薪酬水平的相关资料,完善和修正公司薪酬福利体系,以有效激励员工、保证公司战略

目标的实现。

2)负责薪酬总额的预算。负责员工日常薪资的核算。

3)负责员工各类保险及住房公积金、个人所得税的办理及扣缴,及相关凭证的汇总保管工作。

五,员工关系管理

1)管理员工劳动合同及员工档案。

2)办理员工入职、转正、调岗、调薪、晋升、辞退、离职等人事异动手续。

3)了解和掌握员工的思想动态,组织员工满意度调查并汇总分析,采取措施,稳定员工队伍。

4)调解和处理员工提出的申诉意见与劳资纠纷。

◆总务后勤管理

总务是公司的后勤管理的部门,它通过建立、健全公司后勤管理体系,做好日常服务和保障工作,支持、保障公司稳定、规范、高效地运行。

一,非经营性固定资产管理:

1)负责公司非经营性固定资产管理工作,建立固定资产台帐。

2)负责公司非经营性固定资产的采购、发放与使用管理工作。

3)负责公司非经营性固定资产的日常维修、维护工作。

二,后勤管理

1)负责公司行政用品的购置、登记、保管、发放、统计等管理工作。

2)公司车辆维修、保养、调配使用、年审等工作,交通安全教育和交通事故处理。

3)负责公司的安全管理工作,做好人员、物品进出管理及消防安全管理。

4)做好报纸、刊物征订及发放工作。

5)负责员工工作用餐与食堂管理,对其产生的各项费用进行统计、核算、收取。

6)建立及完善相关后勤管理制度。

7)公司办公环境保洁卫生的管理。

8)保证正常用电、用水、空调的正常供应。

9)公司固定资产的整理、转移、报废工作管理。

三、工作内容分解

一,制度建设

1、明确工作流程(详细见附件2)

2、制度建设推行工作方案(见附件3)

3、制度建设计划(见附件4)

4、按计划编制制度成稿(见附件5)

二,费用管理(购置计划、年度预算、控制管理)

行政专员工作内容

行政专员的主要工作职责: 一行政管理工作 1?制度建立与完善:根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的规章制度,知会各部门及人员,收集合理化建议,并在企业发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。 2?部门沟通与人员协调:了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效地协助上级推进工作。 在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。3?绩效考核:全面了解,评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工 作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。 二、日常行政事务处理 1?接听电话接待来访:接听电话要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙 述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。— 2?文件制发及档案管理:文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档,公司内部综合类档案原则上以半年为 周期进行建档。公司档案管理的基本原则是:统一领导,分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。 3?例会组织与纪要:按要求安排好人员的座次及发言顺序,发言要短小精悍,有效地利用时 间,讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。— 4?车辆使用及管理:提高汽车使用率,合理使用,降低能耗。公务用车,公司领导人员在市内参加各种业务活动,派车接送;到外地出差,送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动,酌情安排用车。5?日常制度监管:在现有的管理模式中,加大行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。 三、外部沟通 1?政府职能部门沟通:作为公司与政府部门沟通的窗口,我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系,端正自己的位置,灵活处理。 2?合作伙伴沟通:要注意多方了解与业务相关的事务,以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达,但在处理事务时注意以公司利益为重。二___________________________ 3?注重礼尚往来:节日礼品、贺卡等,在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等),应在征求总经理意见之后,以礼品或贺信及时致意,维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中,适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐,与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。 行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、

行政管理工作包括哪些内容

行政管理工作包括哪些内容: 行政管理: 1、会议、活动组织: 负责公司企业文化建设,包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作; 负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。 2、物品管理: 负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;制定办公用品计划,报主任审 批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。 3、环境卫生: 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。 4、安全保卫: 负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度,负责公司防火、防盗等安全保卫工作;安排节假日保洁、保安的值班。 5、食堂供餐: 负责现场食堂的监督管理工作。 6、证照年检: 负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。 7、设备管理: 负责现场指挥部辅助设备(发电机、锅炉)的管理及设备维护。 8、事务工作: 负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理公司与客户之间的相关事务。 9、完成领导临时交办的任务 企业要发展,要做大,必须有一个英明的决策层,制定高远的企业发展方向和计划;必须有一个坚实能干的团队,坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮,所有零部件必须严密结合,充分发挥本身的作用,才能跑的快,跑的稳;才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工 作就好比润滑油,适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。 一、企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。 二、对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。 2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点

行政文员,行政助理的工作内容

行政文员的工作内容和基本技能 负责公司机构员工的社会保障制度的贯彻落实,例如养老保险、医疗保险,失业保险等 社保。 负责公司下行文件的下发,跟踪和落实,及时反馈,负责相关会议的组织和筹备工作 起草相关公司制度,规章,并且监督单位负责人和员工的执行 协调各部门员工的工作安排,草拟公司的人事管理制度 收发传真,复印文档,整理公司档案,收发邮件,信件,报刊 负责订报,订水,领取包裹,与快递公司保持联系,邮寄公司的相关资料; 下发会议通知,组织公司员工开展会议,合理安排会议时间,布置和打扫会议室 负责通讯录的更新,往来客户往来款项的汇总,名片印刷统计工作 办公室和日用品的购买,核对和结算 负责和监督公司员工的考勤情况,统计事假病假次数; 有人来面试,先填公司的应聘表格,注意告知求职者,每一项都要填上,比如期望月薪、 何时入职等重要信息。 工作内容: 负责办公室日常电话、访客、信访的接待工作。 ?(2) 负责收发处理各种函电、邮件和文件等。 ?(3) 完成会务安排、接洽工作,必要时做好会议记录和纪要,以及拟写通用文案和 一般工作报告。 ?(4) 文书档案收集、整理、归档和管理工作。 (5)管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。 (6)完成领导突发交代的任务。 行政助理工作内容: 1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) 5.对试用人员之试工与考核调查。

6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理) 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等) 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务 行政文员的主要工作是: 1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序; 2、负责公司员工的考勤管理; 3、负责公司全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务; 4、负责接待来宾,接听或转接外部电话 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理; 6、负责例会的会议记录等 7.完成上级安排的其他工作任务。

行政专员岗位职责

行政专员岗位职责集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

行政部岗位职责: 1、在公司的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境; 2、负责公司的环境卫生管理、绿化管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作; 3、负责公司固定资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费; 4、负责公司各项规章制度的推行,执行与追踪,维护公司各项规章制度的权威; 5、负责公司车辆的管理和司机的管理工作,包括车辆调度、使用、维护保养,确保车辆及人身的安全; 6、负责公司各类公告、通知的发布; 7、负责办公用品的预算及购买技能技巧; 8、负责接听电话、接待来访者:接听电话请使用文明用语,语言亲切简练、礼貌、和气;对来访者请使用文明用语,热情接待,认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实; 9、文件制发及档案管理(协助人事部):文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档,公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是:统一领导,分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用; 10、例会组织与纪要:按要求安排好人员的座次及发言顺序,发言要短小精悍,有效地利用时间,讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。 11、负责会议室的合理使用及清洁卫生; 12、负责公司各项资质证书咨询办理;

13、日常制度监管:在现有的管理模式中,加大行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。 14、负责对公司突发事件的处理工作,协助公司处理各项突发事件; 15、负责做好各种自然灾害的预防和处理工作,确保安全; 16、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况,确保工作正常有序无违纪现象; 17、保障各部门正常开展各项工作; 18、完成上级交办的各项工作。 公司行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,但在企业中的作用是不可小视的,故也要求从事这个岗位工作的人员具备一定的职业素养。

企业行政管理工作范畴

企业行政管理工作范畴 部门:集团行政部 一、入职后需要了解的内容: 1..企业各部门的划分情况及各自的职能。 2.认识和熟悉公司各部门的主要负责人,了解其职责。 3.行政工作的重要内容及细节(各种日常事务的管理) 二、做好各项工作的前提: 了解公司目前的相关制度,与各项管理内容相关的表格。资料有哪些;相关的数据要及时更新,及时发布各类通知、通告。文件等。 主要内容: (1)资料档案:打印、复印、整理、存档,明确各部门应管理和保存哪些档案。 (2)会议:周、月例会的准备、记录、落实。包括会议前发布会议通知,把会议纪要上传至公司局域网等内容 (3)公司物品的管理:了解相应的规章制度。 (4)宣传公司企业文化:包括公司内部宣传栏的设置、改进,以及对外宣传网站内容上的更新等。 三、与人力资源管理相关的内容 (1)员工人事档案 (2)了解公司各部门人员配备情况,若有空缺职位,及时制定相应的招聘计划,发布招聘信息。 (3)了解公司各部门各职位的基本职责和应当具备的基本素质,以便对应聘者进行初步面试。 (4)考勤的情况的汇总:相关信息做到及时通报本人。 (5)员工考核、岗位异动、离职等手续的办理:相关表格(考核表、岗位异动申请表、离职申请表等) (6)员工培训的流程 四、行政管理的内容 行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。 具体包相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理,生活福利、车辆、安全卫生等。 1、明确岗位职责。作为行政部门就要按岗位职责明确分工,保证每项工作 有人抓。 2、加强沟通。纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部 门沟通。与上级部门沟通主要是充分领悟上级领导的意图,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观 察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整 理下级部门各项信息,这需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包 括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。 3、注重信息的收集和整理,并及时提供给管理者。

行政管理工作包括哪些内容怎样做好一个行政管理人员

行政管理工作包括哪些内容?怎样做好一个行政管理人员? 行政管理: 1、会议、活动组织: 负责公司企业文化建设,包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作;负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。 2、物品管理: 负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;制定办公用品计划,报主任审批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。 3、环境卫生: 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。 4、安全保卫: 负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度,负责公司防火、防盗等安全保卫工作;安排节假日保洁、保安的值班。 5、食堂供餐: 负责现场食堂的监督管理工作。 6、证照年检: 负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。 7、设备管理: 负责现场指挥部辅助设备(发电机、锅炉)的管理及设备维护。 8、事务工作: 负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理公司与客户之间的相关事务。 9、完成领导临时交办的任务

企业要发展,要做大,必须有一个英明的决策层,制定高远的企业发展方向和计划;必须有一个坚实能干的团队,坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮,所有零部件必须严密结合,充分发挥本身的作用,才能跑的快,跑的稳;才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油,适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。 一、企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。 二、对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司

行政助理(具体工作内容+发展方向)

行政助理 行政助理就像是兢兢业业的管家,可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序,在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工,通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理,完成文件归档等各项工作,从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。尽管工作相对繁琐,但其较低的门槛无疑是想从事行政管理工作的求职者的普遍选择,他们通过在此岗位上的锻炼培养,有望在了解企业运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上,获得更为广阔的发展空间。 一、职责 不同行业的行政助理有不同的职责,工业企业的行政助理的主要职责是: 1、负责员工的考勤,于次月第一个工作日提供考勤报表并存档; 2、负责员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立; 3、对一般文件的起草和行政人事文件的管理; 4、依据人力资源要求计划,组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息、协助招聘工作; 5、处理人事日常管理工作,负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理; 6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导; 7、组织公司各种活动的策划; 8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。 二、能力要求 行政助理必须能够熟练地准备统计报表、书面报告以及做管理方面的演说。要求熟练掌握个人电脑技术、MS Word、Excel和PowerPoint,以及创建多种专业文件的经验。 分析性思维很重要,因为他们经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断,并且要对公司的发展和表现进行逐步地监控。分析判断能力、协调规划能力、人际沟通能力行政助理们需要有非常好的组织管理能力和口头、书面表达能力,传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中,熟悉如何进行控制。 三、教育要求 行政助理一般需要具备行政管理、文秘、企业管理等专业的学历,需要接受过管理学、公共关系、档案管理、财务会计公文处理、人力资源管理等方面知识的培训。但初级职位的最低要求一般是高中文凭和熟悉基本办公技能。故一般大学生毕业后都会选择该职位就业。 四、薪酬水平 行政助理的平均薪金处在白领收入的较低层,一般月薪范围在1500~6000元。普通行政助理的月薪在2000元上下浮动,据职位所在地区及所在单位的性质不同而有所差异。一般地,东部发达地区的大城市如北京、上海等月薪在2500元以上,而中西部欠发达省份行政助理的薪资则稍低,1700多元甚至少则不到1000元。从单位属性和具体分工的角度分析,大型国企与外资企业的薪酬水平比较高,约在4000元左右,并且有额外的福利补贴等。而普通民企、私企、中小企业的工资较低,且福利待遇较为有限。

行政专员工作职责

行政部工作职责一览表 行政部部门职责职责细分备注 1.日常办公事务管理(1)企业各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制 (2)会议的组织、协调,会议内容的记录与传达 在建立办公自动 化系统方面有给 予协助的职责 2.办公物品及设备管理(1)负责制定办公物品及设备的采购、保管、发放与使用制度 (2)负责办公物品及设备的采购事宜 (3)办公物品的保管、发放、使用 (4)办公设备的日常保养与故障维修 计算机及网络设 备的故障一般由 专业人员维修 3.文书资料管理(1)印信的管理和文书、公文的起草、收取、传达与处理(2)企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅 (3)做好文书资料以及内部信息的保密工作 4.车辆管理(1)办公车辆的调度管理 (2)安排车辆年检、定期保养、日常维修等工作(3)对司机人员进行安全驾驶教育、考勤等日常管理 5.人事日常事务管理(1)员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作(2)对员工生活福利、安全保健、卫生等方面的管理(3)组织员工开展各种形式的活动 6.后勤保障事务管理(1)企业环境绿化、卫生和厂区及宿舍财产、员工安全管理(2)企业员工食堂、宿舍的日常管理 (3)维持企业水、电等动力系统的正常运行及相关设施维修(4)企业日常安全保卫及消防管理 7.涉外事务管理(1)来客接待事宜管理,包括前台接待、客人来访登记与迎送等(2)企业对外宣传、公关联系 (3)牵头组织危机管理委员会,制定危机处理预案 8.法律事务管理(1)审议合同的合法性,保障企业的合法利益(2)协助处理日常涉法事务及管理合同 (3)参与企业重大合作项目和重大业务项目的谈判(4)代理企业涉讼案件

行政助理岗位职责

行政助理岗位职责: 1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理 3、3、各项规章制度监督与执行 4、4、参与公司绩效管理、考勤等工作 5、5、奖惩办法的执行 6、6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务 7、7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 8、8、负责公司快件及传真的收发及传递 9、9、参与公司行政、采购事务管理 10、10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 11、11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 12、12、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 13、13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等 14、14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作 15、负责召集和传达公司的有关会议通知和决定 16、负责建立并保存本公司人员及其他行政档案 17、负责安排节假日、假期、总值班及特殊时期值班,并随时检查值班情况 18、做好固定资产的登记,办公用品的购置,申报水电、教学用房、住宿用房及教具仪器的维修等项工作 19、负责安排、检查、落实本中心重大事项和大型活动及临时性任务

20、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围 21、负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符 22、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记,名片印制等工作 23、负责公司电话的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报行政部经理处理 24、负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录 25、负责公司各种证照的登记、年检、变更、保管和公章的保管,协助做好公司人力工作的管理、培训与指导 26、负责作好公司开展各项活动的后勤支援工作 岗位要求: 第一,需要有一定的文字处理能力,能熟悉基本的办公软件应用,像word、excel、PPT等;第二,要有一定的语言表达能力,能协助组织会议等中小型会议。 第三,要有一定的沟通能力,包括内部和外部。出去开会、办理社保、去主管部门联系业务等,都需要一定的沟通能力。 第四,要有一定的行政专业知识。 第五,要有一定的文字处理能力,比如会公文写作,虽说不一定全部能写,但起码像通知、通告、工作计划、工作总结、会议记录、会议纪要、培训计划等 第六,最好有自己的行政管理理念。 第七,一定的分析性思维,因为经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断,并且要对公司

企业行政管理六大模块

企业行政管理六大模块内容 企业行政管理的工作内容,按照自上而下、由内而外的特点,按照建设和服务的职能,一般分为六个方面,我们称之为“企业行政管理六大模块”,这六大模块是指流程制度、会务外联、文印资质、档案资料、采购资产、后勤安保六大类管理及服务工作,具体工作清单有三十项以上。 企业行政管理六大模块的具体任务清单为: 一、流程制度管理 涉及内容:流程建设、制度管理、经营计划、目标责任签订等; 二、会务外联管理 涉及内容:秘书服务、会议管理、活动管理、文书文稿、公共关系、党团工会妇联工作等; 三、文印资质管理 涉及内容:发文公告、印鉴管理、资质办理、信息管理等; 四、档案资料管理 涉及内容:档案管理、资料管理、图书管理、企业证书管理等; 五、采购资产管理 涉及内容:资产管理、采购领用、办公设备用品管理等 六、后勤安保管理 涉及内容:车辆管理、安全保卫、食堂管理、办公室工位管理、宿舍管理、钥匙保管、名片印制、卫生事务、接待预订服务、报刊信函收发等。 企业人力资源管理主要包括六大模块:人力资源规划、招聘配置、培训开发、绩效管理、薪酬福利、劳动关系。企业行政管理主要包括:文秘管理(包括文件会议印章等)、公共关系(含对外的公共关系及对内的员工关系)、主管服务、安全保卫、环境管理(含清洁绿化)、后勤服务(吃住行及医疗)、社团管理等。 二者基本上都是对人的管理与服务,所不同的人力资源管理更专业一些,而行政管理更杂一些。 目前大多数企业都是将二者统一在人事行政部之中。 企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。

行政人员的工作内容

行政文员的工作内 行政文员工作职责: 1. 接听、转接电话;接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。 10. 做好公司费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。 15 管理办公各种财产, 合理使用并提高财产的使用效率, 提倡节俭。 16. 人员的到职和离职的相关手续的办理。 17 负责公司员工薪资异动的人事基本资料的提供。

18. 员工调休假、请假、日出勤稽查统计表并及时将其异常状况江报於上级。 19. 接受其他临时性工作 20. 社会保险的投保、申领。 21. 统计每月考勤并交财务做帐,留底。 22. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率, 提倡节俭。 23、人事管理工作:招聘、辞退手续,人员培训等。 24、人事事务处理,员工档案编档与管理有序化。 25、办公室工作:文档打印、收发传真,日常考勤。 行政文员的所具备的条件: .一、学历:大以上文化程度; 二、工作经验:两年以上有文件管理工作经验; 三、应具备的知识:1、文秘知识;2、文件管理知识;3、会做账表; 四、具有强烈的责任心与团队意识行政文员的薪资待遇:

行政助理的工作内容

行政助理的工作内容 行政助理的工作资料(一): 行政部经理助理岗位职责 职位名称:行政助理 所属部门:行政部 直属上级:行政经理 行政助理主要是协助行政经理开展工作。行政助理的工作资料以公司运营保障为主,工作资料较多元化,但较基础。 1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理 3、各项规章制度监督与执行 4、参与公司绩效管理、考勤等工作 5、奖惩办法的执行

6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门带给及时有效的行政服务 7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后资料整理工作 8、负责公司快件及传真的收发及传递 9、参与公司行政、采购事务管理 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 12、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 13、协助办理面试接待、会议、培训、公司群众活动组织与安排,节假日慰问等 14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作 行政助理的工作资料(二): (一)工作岗位职责

1、负责处理办公室日常事务; 2、负责整理和归档办公室文件; 3、协助统计办公室行政费用及其他数据的收集; (二)工作岗位要求 1、形象气质佳,普通话标准,声音甜美,具亲和力,做事认真仔细 2、娴熟的处理各类办公事务的潜力及良好的沟通、组织、协调潜力 3、熟练使用各种办公软件,熟练运用五笔,打字速度快; 行政助理的工作资料(三): 1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档; 2、报表的收编以及整理,以便更好的贯彻和落实工作; 3、协调会议室预定,合理安排会议室的使用; 4、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作,确保办公区的整洁有序;

行政文员的工作内容和基本技能

行政文员的工作内容和基本技能 工作内容: (1)负责办公室日常电话、访客、信访的接待工作。 (2) 负责收发处理各种函电、邮件和文件等。 (3) 完成会务安排、接洽工作,必要时做好会议记录和纪要,以及拟写通用文案和一般工作报告。 (4) 文书档案收集、整理、归档和管理工作。 (5)管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。 (6)完成领导突发交代的任务。 基本技能: (一)能独立操作计算机,熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet 邮件收和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。 (二)把握好具体工作进度及衔接工作。 (三)沟通与理解能力强。 (四)思考能力。行政工作繁琐,要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。 求新成立的公司的行政文员工作内容 行政文员 1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)

5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理) 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等) 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务 行政文员的主要工作是: 1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序; 2、负责公司员工的考勤管理; 3、负责公司全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务; 4、负责接待来宾,接听或转接外部电话 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理; 6、负责例会的会议记录等 7.完成上级安排的其他工作任务。

行政管理工作内容

企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,提高工作效率完成公司目标发展任务。 行政管理工作包括哪些内容 行政管理: 1、会议、活动组织: 负责公司企业文化建设,包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作;负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。 2、物品管理: 负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;制定办公用品计划,报主任审批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。 3、环境卫生: 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。 4、安全保卫: 负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度,负责公司防火、防盗等安全保卫工作;安排节假日保洁、保安的值班。 5、食堂供餐: 负责现场食堂的监督管理工作。 6、证照年检: 负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。 7、设备管理: 负责现场指挥部辅助设备(发电机、锅炉)的管理及设备维护。 8、事务工作: 负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理公司与客户之间的相关事务。 9、完成领导临时交办的任务 企业要发展,要做大,必须有一个英明的决策层,制定高远的企业发展方向和计划;必须有一个坚实能干的团队,坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮,所有 对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、

行政工作内容

行政工作内容 行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。 企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是,这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能:其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。究而言之,行政管理的实质就是服务。行政部门还必须在“管理”、“协调”和“服务”三方面再上一个档次,才算是一个合格的现代企业的行政管理者。 从“管理”方面来说,行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手”,还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己怕思考,并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实,成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者,而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者:换句话说,他不能公公满足于做好一个战术家,还要努力做好一个战略家。很显然,也只有一个有思想、懂战备、敢创新、有冲力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一个档次。 从“协调”方面来说,行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足:也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使,以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通,在充分沟通的基础上做好协调。没有充分发挥沟通的协调不成为真正的协调。 从“服务”上说,行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干

得再出色,毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作,特别是后勤服务工作,永远不要奢望成为企业关注的“中心”。不但不可能,而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门,那只能说明一点,即行政工作做得实在太糟糕,影响了企业各方面的工作,影响了企业最终目的的实现,以致于引起大家的关注。 行政管理的理想的境界应该是“润物细无声”。行政部门最忌讳处处显示自己的有存在,与其它部门抢镜头,争荣誉。行政部门应该象一部自动化程度很高的机器,这头原料(任务)进去,那头成品(结果)出来:其中的许许多多曲曲折折,都消化在行政体系之内,切忌为自己评功摆好,四处张扬,浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为,特别要反对把行政部门变成“门难进,脸难看,事难办”的官府衙门。管理是要执行制度的;但执行制度也是一门艺术,并不一定要搞得剑拔弩张,刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方,更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。

行政人员的职责与工作范围

行政人员的职责与工作范围 岗位职责: ●按照公司制定的组织结构及发展,拟定公司人力资源民展规划。 ●依据人力资源要求计划,组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息,协助招 聘工作;处理人事日常管理工作,负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理; ●协助做好公司人力工作;组织公司各种活动的策划; ●.完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报 ●在领导指导下完善公司各项人力资源管理规范或制度,并督促各部门落实。 ●完成日常的正常管辖范围内的工作 工作范围下: ●协助制定完成本部门人力资源的招聘,辅助领导完成人员招募、应聘等工作。 ●管理员工信息档案工作,完善公司各项人事数据资料。 ●完成公司人力资源流程性工作:入职、转正、合同、离职等手续办理。 ●负责收集公司员工工作的计划并组织、协调。 ●辅助完成公司各项会议的组织与记录。 ●按时完成领导交办的其他工作。 ●邮件、传真、文件的收发管理; ●办公用品采购、保管、发放、管理; ●办公环境卫生、氛围维护; ●办公设备维护保养、维修、管理; ●各种文字编辑工作,文案文件起草,做好公司文件、资料保存管理; ●制定行政管理制度,实施完成,并根据公司发展需要不断更新; ●做好办公室后勤管理: ●员工订餐制作管理; ●负责完成人事管理各项工作: ●根据各部门工作需要制定人事管理工作计划; ●做好人事档案、资料管理和人事合同管理; ●做好公司考勤管理,按时如实记录考勤;于次月第一个工作日提供考勤报表 并存档; ●负责员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立; 对一般文件的起草和行政人事文件的管理; ●日常工作的奖惩评定; ●做好公司内外部共关系维护;

行政助理岗位职责 - 制度大全

行政助理岗位职责-制度大全 行政助理岗位职责之相关制度和职责,在行政部门的每一位成员中,行政助理是以协助行政主管岗位来完成全部工作,需要哪些能力要求及职责有哪些呢以下是[制度职责大全]人才网整理的行政助理岗位概述:行政助理就像是兢兢业业... 在行政部门的每一位成员中,行政助理是以协助行政主管岗位来完成全部工作,需要哪些能力要求及职责有哪些呢以下是[制度职责大全]人才网整理的行政助理岗位概述: 行政助理就像是兢兢业业的管家,可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序,在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工,通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理,完成文件归档等各项工作,从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。尽管工作相对繁琐,但其较低的门槛无疑是想从事行政管理工作的求职者的普遍选择,他们通过在此岗位上的锻炼培养,有望在了解企业运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上,获得更为广阔的发展空间。 职责 不同行业的行政助理有不同的职责,工业企业的行政助理的主要职责是: 1、负责员工的考勤,于次月第一个工作日提供考勤报表并存档; 2、负责员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立; 3、对一般文件的起草和行政人事文件的管理; 4、依据人力资源要求计划,组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息、协助招聘工作; 5、处理人事日常管理工作,负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理; 6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导; 7、组织公司各种活动的策划; 8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。 能力要求 行政助理必须能够熟练地准备统计报表、书面报告以及做管理方面的演说。要求熟练掌握

行政专员主要工作职责

行政专员主要工作职责 行政专员主要工作职责 一行政管理工作 1.制度建立与完善:根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的规章制度,知会各部门及人员,收集合理化建议,并在企业发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。 3.绩效考核:全面了解,评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。 二、日常行政事务处理 1.接听电话接待来访:接听电话要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。 3.例会组织与纪要:按要求安排好人员的座次及发言顺序,发言要短小精悍,有效地利用时间,讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。 4.车辆使用及管理:提高汽车使用率,合理使用,降低能耗。公务用车,公司领导人员在市内参加各种业务活动,派车接送;到外

地出差,送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或 因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动, 酌情安排用车。 5.日常制度监管:在现有的管理模式中,加大行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立 和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。 三、外部沟通 1.政府职能部门沟通:作为公司与政府部门沟通的窗口,我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系,端正自己的位置, 灵活处理。 2.合作伙伴沟通:要注意多方了解与业务相关的事务,以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达,但在处理事务时 注意以公司利益为重。 3.注重礼尚往来:节日礼品、贺卡等,在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等),应在征求 总经理意见之后,以礼品或贺信及时致意,维护与合作伙伴的友好 关系。在业务合作中,适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合 作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐,与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。 行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,但是行政工作在企业中 的作用是不可小视的,所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备 一定的职业素养。 从事行政专员所具备的素质: 1.工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。 2.工作技能:有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。

企业行政管理工作

企业行政管理工作 行政管理是由著名经济学家马修斯在上世纪七十年代提出的,行政管理人员的职责是规范企业日常管理运行状态,其管理职责对企业良性发展具有重要的意义。我国大部分企业设立了各种岗位的行政管理人员,不但完善了企业的管理制度,还精细化了相关工作人员的职责。 企业的行政管理体系,可以说是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由人事行政部门组织实施、操作,其触角深入到企业各个部门的一个完整的系统、网络。 企业要发展、要强大,行政管理工作发挥着不可替代的作用。它好比润滑油,适量的润滑可以使企业这部大车跑的更轻、更稳、更快。 一、企业行政管理的定义和内容 1、定义 一般来说,企业行政管理的定义是:依靠企业内部的行政组织,按照规章制度和联系渠道对企业的内部事务和外部沟通进行管理,具有管理功能、服务功能、协调功能。企业的行政部门一般都是本企业的综合管理机构,除了对本企业日常工作的管理职能,还包括与外部的横向沟通职能。企业行政管理在企业中处于居中协调管理的关键位置,就如同中枢神经系统对身体各部分的协调管理一样,为整个组织的有序运营和不断发展提供保障,有着重要的意义。 2、六大模块内容 企业行政管理的工作内容,按照自上而下、由内而外的特点,按照建设和服务的职能,一般分为六个方面,我们称之为“企业行政管理六大模块”,这六大模块是指流程制度、会务外联、文印资质、档案资料、采购资产、后勤安保六大类管理及服务工作,具体工作清单有三十项以上。 企业行政管理六大模块的具体任务清单为: 一、流程制度管理 涉及内容:流程建设、制度管理、经营计划、目标责任签订等; 二、会务外联管理

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