员工心理健康与绩效提升

康干预已不容忽视
——中科院心理所心理健康实验室，2011年05 月
❖ 资料表明，85%老年人或多或少存在着不同程度的心理问题
——《中国人心理健康现状研究进展》
•关于中国的企业家
❖ 《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》指出，中 国的企业家
“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占70.5% “疲惫不堪”的占62.7% “心情沮丧”的占37.6% “疑虑重重”的占33.l% “挫折感强”的占28.6% “悲观失望”的占16.5%
23名员工自杀，2010年又有27人自杀
❖ 2011年4月26日，一名57岁的员工，4个孩子的父亲在公司停车 场自焚。自杀前工作频繁调动，迫使他们不得不出售房产或与家人 分离。这是法国电信今年第二起员工自杀，也是自2008年至今自
杀的第60名 员工
❖ 这家曾被法国人视为恬静安逸的工作场所，是梦寐以求的工作之一， 却因“自杀潮”著名于世
尽 ❖ 2008.4.29--九芝堂集团董事、湖南涌金董事长魏东在北京坠楼身亡，年仅41岁 ❖ 2008.3.13--华县知名企业家，陕西华乾工贸公司董事长段民乾自杀 ❖ 2007.8.11--广东佛山利达玩具厂老板张树鸿，在厂房一角上吊自杀 ❖ 2006.10.31--安徽华源生物药业有限公司总经理裘祖贻自缢身亡 ❖ 2005.1.13--辰能哈工大高科技风险投资公司总经理赵庆斌跳楼身亡 ❖ 2005.1.7--陕西金花集团副总裁、*ST金花副董事长徐凯上吊自杀，时年56岁 ❖ 2005.1.1--山西鑫龙集团董事长赵恩龙跳楼身亡，时年52岁 ❖ 2003.9.7--10亿元身家的前“河南首富”长乔金岭，在别墅内自缢身亡 ❖ 1993.3.9--上海大众汽车有限公司总裁方宏在五楼办公室跳楼自杀 ❖ ... ...
——人力资源和社会保障部，2010年12月
❖ 我感到心理健康吗？
什么叫做心理健康？
•世界心理卫生联合会的心理健康标准
1. 身体、智力、情绪十分协调 2. 适应环境，在人际关系中彼此能谦让 3. 有幸福感 4. 在工作和职业中，能充分发挥自己的能力，
过着有效的生活
•全球心理健康令人担忧
❖ 全球约有４.５亿精神健康障碍患者，约18亿人因为职业和社
•关于中国产业工人
卓别林描述 工人被异化成流水线上的一个零件，工人的 “摩登时代” 工作带有奴役的性质
泰勒制、福特 制等管理手段
把工人劳动分解，规范每一个动作，所有的 流程、工序一律标准化、规范化，定额加计件， 强化工头管制，工人几乎成了机器的附属品
中国新一代产 业工人的困境
“富士康跳楼事件”是中国新一代产业工人困 境的一个代表，这些工人每天上班、下班、睡觉 ——这种“钟摆式”的生活，挤压著他们的私人时
19% 压力一般 46% 压力较大 35% 压力非常大，心 理亚健康
•影响心理健康的心理压力因素调查
❖ 调查的对象为三家四星级和一家五星酒店，各级各部门
员工，发放问卷500份，回收有效问卷471份，有效率
为94.2%。影响员工心理和情绪的工作压力因素中，
会压力过大，处于精神亚健康状态 ——世卫组织
❖ 每年死于自杀的人数超过了100万，其中30%来自中国。自
杀已成为导致全球15岁至44岁的人死亡的3大主要原因之一，
比死于战争、恐怖袭击及谋杀的人还多——自杀者多于他杀 者
——今年最新全球性医学研究 ❖ 为提高对精神卫生问题的认识，促进全球精神健康水平提升
员工心理健康与绩效提升
——企业与员工的共赢之路
ybh81@263.net
问题
今天我想拿到什么？
❖ 我们都心理健康吗？ ❖ 什么样的员工给企业带来最高绩效？
❖ 员工和企业的共同赢之路， 怎么走？
——欢迎参与分享研讨
应把心理健康 作为选用干部的重要标准。
——中央组织部，2010年10月
要关注员工心理健康。
间，人与人之间变得十分孤立，幸福感严重缺失
•心理健康状态分布示意图
心理健康 心理困扰
心理障碍
精百度文库病
需要援助的员工
心理咨询 热线服务
心理治疗 药物治疗
•酒店行业的心理健康状态
❖ 与其他行业相比，饭店员工的工作心理压力很大，心理健 康状态不容乐观
❖ 调查显示: 有81%的酒店员 工认为工作“压力非常大”和“ 压力较大”，处于精神紧张或 心理亚健康状态
•关于中国公民
❖ 目前中国有各种精神和心理
障碍患者多达1800万人
——《中国人心理健康现状研究进展》
❖ 受情绪和压力困扰的多达 3000万人
❖ 患有焦虑和与心理因素有关
的失眠人数 2亿多人
——我国卫生组织调查报告
•关于中国老人
❖ 我国首次全国老年人抑郁情绪调研数据：近四成中国城市老年人 存在抑郁情绪。这比一二十年前有显著升高，城市老年人精神健
，世界精神病学协会（WPA）在1992年发起，将每年1的0 1月0
日 设立为“世界精神卫生日”
• 法国电信自杀狂潮震惊世界
❖ 2009年9月16日，法国政府责令法国 电信关注员工压力， 疏导情绪。
（ France Telecom， 法国第一 欧洲第三电信公司，在全球有22万名，
法国内有10万员工） ❖ 2009年的前9个月，法国电信已有
•中国心理健康状况持续严重
——生产效率降低，部分人走极端
❖ 我国2000年以来，每年10万人中有22．2人自杀，每 年约有28.7万人自杀
——中国卫生部2003年9月
❖ 自杀已成为中国第五死亡原因，仅次于心脑血管病、恶
性肿瘤、呼吸系统疾病和意外死亡
——中国心理卫生协会资料
❖ 众多企业员工因职业心理压力过大导致员工流失率过高， 经济效益受到损害
——国务院发展研究中心中国企业家调查系统2003年
♂案例：近年来部分企业家自杀事件录实
❖ 2011.5.23--万昌科技公司董事长高庆昌23楼坠亡，他妻子表示生前患有抑郁症 ❖ 2011.5.20--珠光集团浙江公司董事长卢立强在台州投灵湖自杀 ❖ 2011.4.13--包头惠龙集团董事长金利斌自焚结束了44岁的生命 ❖ 2008.8.12--浙江十佳青年企业家、一新制药公司董事长郑亚津在办公室自缢 ❖ 2008.7.19--温州泵阀厂老板朱吉光因不堪承受“非法担保”的还款压力，服毒自