会员返利系统方案
一、方案目的
1、开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象；
2、增强与客户群的互动，进一步增加客户粘性，培养客户忠诚度；
3、提升品牌形象，促进口碑影响力；
4、发展潜在客户，增加注册客户数量。
二、注册返利方案
1、实行平台统一会员管理服务；
2、客户可免费注册，成为店铺会员；
3、设置会员注册礼，客户凡在活动期间进行注册，即可领取双倍返利券1张，并设置使用有效期；
4、设置会员转介绍礼，客户凡在活动期间内介绍其他客户注册会员，即可额外领取双倍返利券1张，上不封顶，双倍返利券不可叠加使用，每单消费限使用1张，且转介绍返利券需被转介绍会员使用返利券后，方可激活使用；
5、客户所有正价消费，都可以进行返利；
6、客户通过折扣活动、满减活动等方式购买产品，则按折扣比率进行返利。
三、返利方案
1、参与客户需签订返利活动协议，可设置阅读并同意协议内容页面；
2、客户每单凡消费满88元，即可享受返利，满额设置可依据店铺平均客单价，以确保客户平均购买力；
3、返利金额返还到客户的会员账户中，会员账户金额累计满100元方可提现，客户可也在下次购买中选择账户余额，进行抵扣消费；
4、返利金额在客户完成订单后3个工作日内返还，如客户后续退换货，则自动抵扣退款单返利金额，如客户已提现，则客户需补还返利金额；
5、会员等级依照近一年累计消费总额进行划分，如近一年累计消费总额低于当前级别，则按照消费总额进行降级，如高于，则升级；
6、返利方式：
四、推广方案
1、推广策略
采用社交与搜索引擎、网站等渠道组合推广策略。
2、推广阶段
（1）初期
主动沟通客户：主动沟通忠诚客户、潜在客户，邀请注册会员，针对性沟通介绍返利裂变政策，发展核心客户群体；
广告宣传：通过平台广告投放、搜索引擎和问答社区的广告贴发布；提
前编写转发裂变文案，添加相关目标客户群体所在QQ群、微信群，进行群推广，吸引新会员加入；
合作宣传：与相同客户群体的异业店铺进行合作推广，形成双方共赢，共同增长注册客户群。
（2）中期
建立并完善会员返利制度，以核心会员为中心，建立会员私域社群，通过特殊活动的激励政策，促进社群不断壮大，增加注册会员数量，形成会员数量和销售额的裂变。
（3）后期
完善服务，提高并增加服务层面，塑造会员归属感，提升营造稳定的会员消费环境。通过新品提前抢购、特别合作福利、节日礼品等活动，促进与会员间的沟通，保持客户粘性，保证稳定上升的销售增长率。