笫一章劳动经济学
第一节劳动经济学的研究对象和方法
1、劳动经济学是研究劳动力市场现象及其运行规律的科学。
2、劳动经济学的研究方法有：实证研究法和规范研究法。劳动经济学的研究中要把两种方法结合起来运用。
实证研究法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。其步骤有：确定所要研究的对象；设定假设条件；提出理论假说；验证。
规范研究方法：规范研究方法以某种价值判断为基础，说明经济现象及其运行应该是什么的问题。
第二节劳动力供给和需求
1、劳动力是指在一定年龄之内，具有劳动能力与就业要求，从事或者能够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者和失业者，及社会劳动力。
2、劳动力参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。其含义是劳动力在一定范围内的人口的比率。
总人口劳参率=（劳动力/总人口）*100%
年龄别〈型别〉劳参率=（某年龄〈型别〉劳动力/该年龄〈型别〉人口）*100%
3、劳动力供给,是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。
劳动力供给量变动对于工资率变动的反映程度被定义为劳动力供给的工资弹型,简称劳动力供给弹型。
设Es为劳动力供给弹型，AS/S表示供给量变动的百分比，表示工资变动的百分比，则有：
Es= （△，/，）/ （（Es在0与无限大之间）
根据劳动力供给弹型的不同取值，一般将劳动力供给弹型分为五大类：
A、供给无弹型,即Es=0o这种情况下，无聊工资率如何变动（在劳动力市场分析的实际可能范围内），劳动力供给量固定不变。
B、供给有无限弹型,即E S-8°这时工资率给定，而劳动力供给量变动的绝对值>0。
C、单位供给弹型,即Es=L这种情况下，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。
D、供给富有弹型,即Es>L劳动力供给量变化的百分比>工资率变动的百分比。
E、供给缺乏弹型,即Es 4、劳动力参与率的生命周期 劳动力参与率的变动趋势： 首先，15-19岁年龄组的青年人口劳参率下降； 其次，女性劳参率呈上升趋势。 再次，老年人口劳参率下降。 最后，25 - 55岁年龄段男型成年人的劳参率保持高位水平，观察不到因经济周期循环产生的变动，也不存在显著的趋势型变化。 5、经济周期,是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期型交替。针对这种状况，研究者们提出两种劳参率参与假说：附加型劳动力假说与悲观行劳动力假说。 两种观点的前提：男型成年人的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反映型。这个劳动力群体不管短期工资和劳动力市场条件如何发生变化，不管是出于就业状态还是非就业状态，总是停留在劳动力市场中，被称为一级劳动力。与此相对的劳动力群体被称作劳动力市场的二级劳动力，主要由中年妇女构成。二级劳动力市场是经济周期中劳动力参与变动幅度较大的群体。 附加型劳动力假说认为，二级劳动力参与率与失业率存在着正向关系：失业率上升，二级劳动力参与 如图 : MP 为负值。 其二, 其三, 率提高。 悲观型劳动力假说认为，二级劳动力参与率与失业率存在着反向关系：失业率上升，二级劳动力参与 率下 降。 6、劳动力需求,是指企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇佣的劳动量。劳动力需求是企业 雇佣意愿和支付功能的统一。 分析劳动力需求的重要前提：假设其他条件不变的情况下，劳动力需求与工资率存在着如下关系：工 资率 提高，劳动力需求减少；工资率降低，劳动力需求增加。 设Ed 为劳动力需求的自身工资弹型，用△D/D 表示劳动力需求量变动的百分比,用△W/W 表示工资率 变动 的百分比： Ed= ( △1)/1)) / ( △虬见)(需求量与工资率存在反向关系,Ed 为负值) 根据劳动力需求的工资弹型的不同取值，可将劳动力需求的工资弹型分为五类： A 、 需求无弹型，即Ed=O 。工资率不论如何变化，劳动力需求量固定不变。 B 、 需求有无限弹型，即Ed-8°工资率变动的百分比为零，劳动力需求量变动的百分比的绝对值大于 零。 C 、 单位需求弹型，即Ed=l o 工资率变动的百分比与需求量变动的百分比的绝对值相等。 D 、 需求富有弹型，即Ed>l° E 、 需求缺乏弹型,即Ed 个阶段： 第一阶段：边际产量"递增阶段。 第二阶段：边际产量MP 递减阶段? 第三阶段：总产量Q 绝对减少。 平均产量AP 就是指平均每单位劳动投入所生产的产量。 设总产量为Q,可变的劳动力要素投入为L,平均产量为AP,边际产量为MP,则有: AP=Q/L MP-AQ/AL 其一，TP 、AP 、MP 三条取现都是先增后减。第一阶段，AP 递增；第二阶段，MP 递减；笫三阶段, 总产量、平均产量、边际产量AP 与MP 的交点为AP 的最大值。两条曲线相交前,AP Q 取得最大值。 8、在完全竞争的条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是:MRP-VMP-MP*P-MC-W。 9、劳动力市场 广义：是指劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间,在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的经济关系； 狭义：是指市场机制借以发挥作用,实现劳动力资源优化配置的机制和形式。 劳动力市场的主体由相互对立的两极构成：其一为劳动力的所有者个体，其二为使用劳动力的企业。 劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，即劳动能力；劳动力也是劳动力市场关系的物质承担者。 10、均衡状态指经济中各种对立的、变动着的力量出于一种力量相当、相对稳定、不在变动的状态。 均衡分析分为局部均衡分析和一般均衡分析C又可以分为静态均衡分析和动态均衡分析。 局部均衡分析,就是假定其他情况不变，分析单个市场均衡的实现与变动。其代表人物是A ?马歇尔， 一般均衡分析方法的主旨是,研究任何一种特定商品的供求和价格的关系，它必须在联系其他所有商品的供求和价格的关系的条件下才能做好。其代表人物是L?瓦尔拉. 劳动力市场均衡的意义：（1）劳动力资源的最优分配；（2）同质的劳动力获得同样的工资；（3）充分就业。 11、人口、资本存量与均衡工资率 在其他条件不变的情况下，劳动力供给与人口规模成正向关系。 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在两个方面：（1）通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化，影响劳动力供给;（2 ）通过年龄组内部年龄构成的变动，影响劳动力供给内部构成的变化. 农村劳动力向非农业的转移，使劳动力供给弹型趋向增大。 第三节完全竞争市场条件下的工资水平和工资结构 1、均衡价格论，是说明通过商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的理论，其代表人物是A ?马歇尔。 2、工资就是劳动力作为生产要素的均衡价格，及劳动力的需求价格与供给价格相一致的价格。 3、基本工资是以货币为支付手段，按照时间或产量计算的报酬，是工资构成的主要部分。 工资率，是指单位时间的劳动价格。以工资率的计量单位计算的工资所得只是基本工资，而不是全部劳动报酬，因为工资或劳动报酬不仅包合基本工资，而且还包括各种形式的福利。基本工资只是工资构成部分之，货币工资是指工人单位时间的货币所得，它收三个因素的影响：货币工资率、工作时间长度和相关的工作制度安排。 实际工资是经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力，其公式为： 实际工资=货币工资/价格指数 计时工资是依据工人的工资标准与工作时间长度支付工资的形式，公式为： 货币工资=工资标准*实际工作时间 计时工资具体形式有：小时工资制货币工资=小时工资率*实际工作时间 日工资制货币工资=小时工资率*标准工作日小时数 周工资制货币工资=日工资率*标准工作周日数 计件工资是依据工人合格产品数量和计件工资率计算工资报酬的工资支付形式，公式为： 货币工资=计件工资率（计件单价）*合格产品数量 4、福利的支付方式分为两类：一是实物支付,包括各种免费或折价的工作餐、折价或优惠的商品和服务；二是延期支付,包括各类保险支付，如退休金、失业保险等。 福利作为劳动力价格的构成部分和工资的转化形式，其特征有：（1）福利支付以劳动为基础,但并不与个 人劳动量直接相关；（2 ）法定型;（3）企业自定型和灵活型。 第四节就业与失业 1、就业或劳动就业一般是指有劳动能力和就业要求的人，参与某种社会劳动，并通过劳动获得报酬或经营收入的经济活动。包含三层含义:第一，劳动就业的主体是有劳动能力和就业要求的人，能够参加某种劳动（劳动能力的重要条件之一是必须达到法定最低就业年龄）;第二，所参加的劳动属于社会劳动，对社会有益；第三，所从事的劳动为有酬劳动，既可以是劳动报酬，也可以是经营收入。 2、总供给、总需求和均衡国民收入 总供给,是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。总供给等同于一定时期的国民生产总值或过国民收入；也等于消费与储蓄的总和。 总需求，是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。 总供给=各类生产要素供给的总和（劳动+资本+ 土地+管理） =各类生产要素相应的收入的总和 =消费+储蓄 总需求=消费品需求+投资品需求 均衡国民收入（Y）=总供给=总需求=消费（C）+储蓄（S）=消费（C）+投资（I） 3、失业的主要类型有: 摩擦型失业:是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。摩擦型失业是一种岗位变换之间的失业，是一种正常型失业。 技术型失业:是指在生产过程中，由于引进先进技术替代人力,以及改善生产方法和管理而造成的失业。解决技术型失业最有效的办法是推行积极的劳动力市场政策，强化职业培训，普遍地实施职业技能开发。 结构型失业:是指由于经济结构的变动,造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业。结构型失业在全部正常失业中占有很大比重。缓解结构型失业最有效的对策是推行积极的劳动力市场政策，包括超前的职业指导和职业预测、广泛的职业技术培训，以及低费用的人力资本投资计划等。 季节型失业： 4、需求不足型失业 是由总需求不足造成的，接受市场现行工资率，有就业要求的人不能满足其就业需要而引起的失业。有两种表现形式:增长差距型失业和周期型失业。 5、反映失业程度的两个指标：失业率和失业持续期- 失业室=（失业人数/社会劳动力人数）*100%=（失业人数以就业人数+失业人数〉）*100%失业率可按型别、年龄、所受教育程度等分组资料计算。 平均失业持续期的长度是反映失业严重程度的重要指标。 年失业率取决于失业人数所占社会劳动力的比例和平均失业持续期。 年失业率=该年度有失业经理的人占社会劳动力总额的比例* （平均失业持续期〈周＞/52周） 6、失业的影响：**造成家庭生活困难；**劳动力资源浪费的典型形式；**直接影响劳动者精神需要的满足程度。 7、政府支出包括各级政府支出的总和，主要分为政府购买和转移支付两类。政府购买的具体项目有国防用品、公共管理服务、公共工程项目以及政府雇员和事业组织中劳动者的薪金报酬等。转移支付是政府发挥收入再 分配作用的主要手段，指政府在社会促险福利、社会扶优、社会救济以及某些补贴等方面的支出。 8、劳动力市场的制度结构要素：最低劳动标准、最低社会保障、工会。 A、—低劳动标准包括最低工资标准和最长劳动时间标准。 最低工资标准，又称最低工资率，是指国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额。 最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的公式制度、延长工作时间（加班加点）的条件及最高限额、休息休假制度等，其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。 B、最低社会保障制度是以国家或政府为主体,依据法律规定，通过国民收入再分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度。 C、*：工会在其发展中承担着多重功能，最基本的是与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与决定基本劳动条件，并对各项劳动条件标准的实施进行监督。 9、对就业总量影响最大的宏观调控政策有： A、财政政策:是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观政策管理对策。财政政策的内容包括通过增减争渡税收和预算支出水平来调节经济。财政政策因其目标不同可分为：扩张型财政政策（扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率，刺激投资和消费，增加总需求）和紧缩型财政政策（减少政府购买和转移支付、提高税率等，消弱投资和消费，减少总需求）。 B、货币政策:是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。包括扩张型货币政策（增加货币供应量、降低利率等，刺激投资和消费，增加总需求）和紧缩型货币政策（消减货币供应量、提高利率等，减少总需求）。 政府实施货币政策的主要措施有：调节法定准备金率；调整贴现率；公开市场业务. C、收入政策:重要作用有：有利于宏观经济的稳定;有利于资源的合理配置.；有利于缩小不合理的收入差距,限制收入分配不公问题及危害。 10、收入差距的衡量指标一一基尼系一数 A、当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等；反之，当基尼系数接近1时，收入便接近绝对不平等。基尼系数越大，表示收入越不平等。基尼系数＜0.2时，表示收入差距非常小;基尼系数＞0.4时，则表示收入差距比较大；基尼系数通常在0.2~0.4之间。 B、调控收入与物价的关系，控制工资收入过度增长诱发通货膨胀的措施有： **制定工资一物价指导线； **在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结； **实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为。 C、收入平等化的主要政策措施有： "实行个人收入所得税制度，且实施采取累进税率制；**对遗产、赠与、财产、高消费征税； 八发展社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险、未成年子女的家庭补贴、低于贫困税的家庭与个人的救济等方面； “对职业者提供就业机会与就业培训；**发展教育事业； **改善居民住房条件，向低收入阶层提供廉价住房或住房补贴。 第二章劳动法 第一节劳动法的体系 1劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。 2、劳动法的基本原则 是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则，即必须遵循的基本规范和指导思想。其特点有： (1)劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范; (2)劳动法的基本原则反映了所调整的劳动关系的特殊性,反映了劳动法律部门的本质和特点; (3)劳动法的基本原则有着高度的稳定性,只要社会的基本经济制度、政治制度未发生根本变化，基本原 则是不会改变的； (4)基本原则具有高度的权威性,对各项劳动法律制度均有约束力。 劳动法基本原则的作用是：(1)指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调；(2)指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差；(3)劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释，对与认识劳动法本质有指导意义。 3、劳动法基本原则的内容 A、保障劳动者劳动权的原则(劳动法的首要原则) 劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利，包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。壬等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。 劳动权收到国家的保障，具体体现为： 基巫堡上是对劳动者的劳动权的最低限度的保护，即基本权益的保障； 全面保护是对劳动者权益和权能的保护,包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益，无论设计经济、政治、文化、社会等那个方面； 优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的权利都给予合法保护的同时,优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。 B、劳动关系民主化原则: 具体内容有：第一劳动者有依据法律的规定向右参加和组织工会的权利，有通过工会、职工大会或职工代表大会参与民主管理的权利;第二劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利。第三劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权。笫四政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会(雇主协会)的意见。第五用人单位制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见;笫六劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”;第七在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等。 C、物质帮助权原则:是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，还具有以下特征：社会性、互济性、补偿性。 4、劳动法律渊源 A、宪法:宪法是国家的根本大法，由国家最高权力机关全国人民代表大会指定，在国家法律体系当中具有最高的法律效力。我国宪法全面规定了劳动者的基本权力，如劳动权、报酬权、休息休假权、劳动安全卫生保护权、物质帮助权、培训权、结社权等原则。 B、劳动法律:全国人民代表大会及其常务委员会指定，其法律效力仅低于宪法。劳动法律包括《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国劳动法》等。劳动法律是劳动法的最主要的表现形式。其主要内容分为劳动关系法与劳动标准法。 C、国务院劳动行政法规:国务院是国家最高行政机关。国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据；例如《工伤保险条例》《企业劳动争议处理条例》《职工奖励条例》《劳动保障监察条例》《女职 工劳动保护规定》《国务院关于建立统一的企业职工基本养老表现制度的决定》等。劳动行政法规是有法律授权的国家行政机关按照特别的程序制定的规范性文件。 D、劳动规章:国务院组成部门依据劳动法律和劳动行政法规，有权在本部门范围内制定和发布规范性文件。劳动和社会保障部发布的规范性文件成为劳动规章。 E、地方性劳动法规:由省、自治区、直辖市人民代表大会及其常委会和政府制定。 F、我国立法机关批准的相关国际公约 G、正式解释:任意解释不具有法律效力。根据解释的主体不同正式解释分为：立法解释、司法解释和行政解释。 H、其他国家还有： a、雇佣规则（内部劳动规则） b、劳动（雇佣）合同：是雇员和雇主确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。 c、集体合同：是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。 d、习惯法：是以法律共同体的长期实践（习惯）为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 e、法官法或判例法：法官法是指大陆法系中，最高法院或终审法院的裁决中所创立并适用的，而在制定法或成文法中不存在的规则。 5、劳动法的体系：是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系： 具体由以下劳动法律制度构成： A、促进就业法律制度 B、劳动合同和集体合同制度 C、劳动标准制度:包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。劳动法所规定的劳动标准为是低劳动标准，一般属于强行性法律规范。正常情况下可以低于但不能约定超过8小时的工作日；依照法定程序延长工作时间的，每月也不能超过36小时。 D、职业培训制度 E、社会保险和福利制度:社会保险制度在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿。社会保险制度的主要内容有：社会保险的体制，社会保险的项目、种类，社会保险的适用范围，享受社会保险待遇的资格条件和标准，社会保险待遇的支付原则以及社会保险基金的筹集、运营和管理等。 F、劳动争议处理制度； G、工会和职工民主管理制度； H、劳动法的监督检查制度 劳动法的监督检查制度的内容包括： **《劳动法》各项规定的实施状况；**劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。 6、按照劳动法的所有制结构模型，劳动法体系分为："国有企业劳动法律制度；**集体企业劳动法律制度； **股份制企业劳动法律制度；"私营企业和个体经营单位劳动法律制度；**外商投资企业劳动法律制度。 劳动法律体系的构成（职能结构） 劳动合同法劳动法体系劳动关系法集体合同法 用人单位内部劳动规则制定 职工民主管理法 劳动标准法劳动保障法劳动争议处理法 工作时间法工资法 劳动安全卫生标准法 促进就业法 职业培训法 社会保险法 劳动福利法 劳动监督检查法 第二节劳动法律关系 1、劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系。劳动关系转变为劳动法律关系的条件有：存在现实的劳动关系；存在着调整劳动关系的法律规范。劳动关系的产生是以劳动条件的分离为其条件。劳动法律关系与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了国家意志。 2、劳动法律关系的种类 A、劳动合同关系:劳动合同关系即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。分为：国有企业劳动合同关系；集体企业劳动合同关系；股份制企业劳动合同关系；私营企业和个体经营单位劳动合同关系；外商投资企业劳动合同关系；国家机关、社会团体、事业单位与劳动者简历的劳动合同关系等。 B、劳动行政法律关系:是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系。其主体是劳动行政主体和劳动行政相对人双方。 C、劳动服务法律关系:与民事劳务关系的根本区别是劳动服务法律关系只以实现和保障劳动关系运行为其存在的出发点和归宿。 3、劳动法律关系的特征 A、劳动法?关系是劳动关系的现实形态 B、劳动法律关系的内容是权利和义务 运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的第一次调整;劳动关系转化为劳动法律关系后，若其运行出现障碍，如违约行为、侵权行为出现，则劳动法将对劳动法律关系继续进行调整，这是劳动法的第二次调整。 C、劳动法律关系是双务关系 D、劳动法律关系具有国家强制性 4、劳动法律关系的构成要素 A、劳动法律关系的主体:是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者，即雇员和雇主。工会是团体劳动法律关系的形式主体。劳动者成为劳动法律关系主体的前提是必须具有劳动权利能力和行为能力。各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具备用工权利能力和用工行为能力。 法律通常将自然人分为： 完全劳动行为能力人:指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者。 限制劳动行为能力人:包括：*16-18周岁的未成年人；*女性劳动者；*具有一定劳动能力的残疾人； *某些特定的疾病患者；*部分被依法限制行为自由的人。 无劳动行为能力人:指16周岁以下的未成年人，以及完全丧失劳动能力的残疾人等。 B、劳动法律关系的内容:是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。 C、劳动法律关系的客体:是指主体权利义务所指向的事务，即劳动法律股少女系所要达到的目的和结果。 5、劳动法律事实:依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象。依据劳动法律事实是否以当事人的主管意志为转移，分为： A、劳动法律行为:是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。 B、劳动法律事件:是指不以当事人的主管意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。如企业破产、劳动者伤残、死亡、战争等。 第三章现代企业管理 第一节企业战略管理 1、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。其的质是实现外部环境、企业实力和战略目标三证之间的动态平衡。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征。 2、经营环境分析的方法（属于宏观）： A、外部环境的调研：主要方法有**获取口头信息；**获取书面信息；"专题性调研。 B、外部环境的预测。 3、经营环境的微观分析 A、现有竞争对手的分析：现有竞争对手的数目；现有竞争对手的经营战略；竞争对手的产品差异化；固定成本的高低；行业成长过剩。 B、潜在竞争对手的分析； C、替代产品或服务威胁的分析； D、顾客力量的分析； E、供应商力量的分析 4、经营环境的宏观分析：政治法律环境（是影响企业战略决策的首要外部条件）、经济环境、技术环境、社会文化环境。 5、企业分析 A、企业资源状况分析内容包括:物质资源状况；人力资源状况；财务资源状况；技术资源状况；管理资源状况；无形资产状况。企业资源优势具有相对性和时间性。 B、企业能力分析：能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。战略管理学家迈克尔?波特按照产品生产的价值形成和创造过程一一价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。 基本活动可细分为：生产加工、成品储运、市场营销、售后服务。 支持活动可细分为：采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。 C、企业能力分析的方法：纵向分析；横向分析；财务分析。 D、企业能力评价的标准：效果和效率。 内部。 劣势 W0 SO 内 部 优 防御战略 多种经营战略 势 WT ST (TTI) (IV) 效率是企业进行经营活动时实际产出与实际投入的比率，即实际的投入产出比。影响效率的因素主要有: " 各种投入要素的成本；”生产率，即单位要素的产出；**工艺设计水平；”产能的利用程度。 效果是企业进行经营活动时实际产出达到预期产出的程度。通过服务或者产品的差异化竞争的企业，效 果 是关键性的衡量指标。 6、 企业内部条件和外部环境的综合分析一一明确企业的战略目标（SWOT 分析法） SWOT 分析法为企业提供了四种可供选择的战略：增长性战略（SO ）;扭转性战略（W0）;防御性战略（WT ）; 多种经营性战略（ST ）。 7、 企业的战略选择 A 、总体战.略:进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略。 a 、 进入战略：购并战略、内部创业战屡、合资战略。 b 、 发展战略：单一产品或服务的发展战略、横向发展战略、纵向发展战略、多样化发展战略。 c 、 稳定战略：适用于对战略期环境的预测变化不大，而在前期经营相当成功的企业。 外部机会 (II) (1) SWOT 分析图 d 、撤退战略：特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股/分拆、资产互换与曲略贸易。 B 、 一般竞争战略:一般有低成本战略、差异化战略和重点战略。 a 、低成本战略制定的原则：领先原则、全过程低成本原则、总成本最低原则、持久原则。 b 、差异化战略：是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战 略。差异化战略的制定原则：效益原则、适当原则、有效原则。 c 、 重点战略：是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。 C 、 不同行业阶段的战略: a. 新兴行业的战略 新兴行业特点有：技术的不确定、生产成本高、风险大。 战略制定内容包括：进入时机的选择、竞争方式的选择。 b 、 成熟行业的战略 成熟行业的特点：销售增长缓慢、成本和服务成为竞争的中心内容、行业利润水平下降、行业生产能力 增 长缓宴 战略制定对策：明确一种竞争战略；合理组合产品；合理定价；工艺创新；扩大用户的产品范围；购买 廉 价资产；选择合适的买主；工艺流程的选择；参与国际竞争。 扭转战略 增长战略 外部威胁 C、衰退行业的战略 衰退行业战略的影响因素：需求状况、退出障碍、竞争格局变化。 衰退行业战略制定：领导地位战略、合适定位战略、收获战略；迅速退出战略。 4、经营战略的实施:是战略管理工作的主体。包括：建立于实施经营战略相适应的企业组织；合理配置资源， 制定预算和规划；调动群体的积极性，实现战略计划；建立行政支持系统，实现有效的战略控制。 5、经营战略的控制 战略控制的基本要素有：战略评价标准（是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据）、实际成效、绩效评价。 战略控制的方法有：事前控制、事中控制、事后控制。 第二节企业计划于决策 1、科学决策的要求与方法 A、决策科学化包括：合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法科学化。 B、确定性决策方法:其基本特征是指事件的各种自然状态是完全肯定的，而且经过分析计算可以得到各方案的明确结果。其方法有： a、量本利分析法:也称盈亏平衡分析法，是企业经营决策常用的有效工具。 基本原理：是边际分析理论。量本利分析法的主要问分是找出盈亏平利点。寻找的方法有图解法和公式法O 边际收益分析 经营状况分析：安全余额越大,销售额紧缩的余地越大,经营越安全。经营安全率在0~1之间，越接近于1,越安全，盈利的可能性越大。当经营安全全低于20%时,企业就要做出提高经营安全率的决策。 b、线性规划法 c、微分法 C、风险性决策方法 风险性决策是一种随机决策。一般具备五个条件：**有一个明确的决策目标；"存在两个以上可供选择的方案；**存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态；**可测算不同方案在不同自然状态下的损益值；** 可测算出种种自然状态发生的客观概率。 风险性决策方法有：收益矩阵、决策树、敏感性分析。 决策树的构成有四个要素：决策点、方案枝、状态节点和概率枝。 决策树的分析程序：绘制树形图;计算期望值;剪枝决策。 D、不确定性决策方法 a、悲观决策标准（华德决策准则）:采用“小中取大”法（或称“不利中求利”法）。 b、乐观系数决策标准（赫威斯准则）： c、中庸决策标准 各方案收益期望值=（最乐观值+最可能值*4+最保守值）/6 d、最小后悔决策标准（萨凡奇决策准则）:“后悔值大中取小”法 e、同等概率标准（机会均等标准） 2、企业经营计划 A、现代企业计划职能具有以下重要作用: a、使决策目标具体化; b、有利于提高企业的工作效率; c、为控制提供标准。 B、编制经营计划的方法: a、滚动计划法 b、P【）CA循环法:就是按照计划（plan）、执行（do）、检查（check）和处理（action）四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。 c、综合平衡法 C、目标管理：是指围绕企业一定时期的总目标，企业各部门管理人员和全体职工各自制定自己的分目标，经过调整、平衡，使它们成为一个相互联系的目标系统。其特点有：**它是一种系统化的管理模式;"要求有明确完整的目标体系;"更富于参与性;"强调自我控制;”重视员工的培训和能力开发。 建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。 第三节市场营销 1、市场分析 A、市场营销：是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。市场营销活动已经成为企业管理的中心环节。市场营销学是研究卖方营销活动的。 市场是现实购买者和潜在购买者需求的总和。市场的三个主要因素用公式表示为： 市场=人口 +购买力+购买欲望 B、市场主要分类有： a、按交换对象不同可分为:“商品市场；**服务市场（服务，具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施）;**技术市场；**金融市场；**劳动力市场；**信息市场。 b、按照买房的类性可分为:**消费者市场；**组织市场。 c、按照活动范围和区域不同可分为:**世界市场；**全国性市场；**地方市场。 C、消费者市场：是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭构成的市场。影响消费者购买行为的主要因素:**文化因素；"社会因素；**个人因素;"心理因素。 D、消费者的购买决策过程 a、参与购买的角色:可分为五种角色一**倡议者、"影响者、"决策者、"购买者、"使用者。 b、消费者购买行为类性:可分为四种行为一**习惯性购买行为;"化解不协调的购买行为；"寻求多样化的购买行为;八复杂的购买行为。 c、购买决策过程:分为五个阶段一**引起需要、**收集信息、”评价方案、**决定购买、**买后行为。E、组织市场：是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。分为三种类性： a、产业市场（生产者市场或企业市场） 其特点： **与消费者市场比较，产业市场上的购买者多为企业单位，数量较少，购买规模较大； **产业市场上的购买者往往集中在少数地区；**产业市场的需求具有派生性； **产业市场的需求缺乏弹性；**产业市场的需求有较大的波动性； **专业人员购买；**互惠；"直接购买； **产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品； 所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，称为采购中心。通常包括五种成员： **使用者、**影响者、**采购者、**决定者、**信息控制者。 产业购买者的购买类性，有三种： **直接重购:即企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。 **修正重购:即为了更好地完成采购工作任务，产业购买者适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件，从而有可能重新选择供货商。 ”新购 影响购买者购买决定的主要因素：环境因素、组织因素、人际因素、个人因素、产业购买者购买过程的主要阶段。 b、转卖者市场 c、政府市■场 2、市场营销管理过程 A、市场营销管理过程是指企业为实现目标、完成任务而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程，包括步骤：**分析市场机会；**选择市场目标；**设计市场营销组合；**执行和控制市场营销计划。 企业营销机会就是对本企业的营销具有吸引力的,能够享受竞争优势的市场机会。 B、市场营销组合的“4PS”:产品（product）、价格（price）、地点（place ）.促销（promotion k 3、市场营销策略 A、产品组合策略 产品组合就是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。 产品大类（产品线）:是产品类别中具有密切关系的一组产品。 产品项目:某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。 产品组合有一定的宽度、长度、深度和关联性。产品组合策略有：扩大产品组合、缩减产品组合、产品线延伸。 产品组合的宽度:指一个企业有多少产品大类； 产品组合的长度:指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数； 产品组合的深度:指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格； 产品组合的关联性:指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切关联程度。 B、品牌与商标策略 独是用来识别商品或劳务的名称、记号、图案、颜色及其组合，包括品牌名称和品牌标志两部分。品牌名称是指品牌中可以用语言来称呼的部分；品牌标志是指品牌中可以被识别但不能用语言来称呼的部分。 直标是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分? 品牌与商标策略包括:品牌化策略、品牌使用者策略、品牌统分策略。 C、包装策略 包装是指对某种产品的容器或包装物进行设计和制造。包装的作用主要是保护商品，便于运输、携带和保存。 包装策略主要有:相似包装策略、差别包装策略、组合包装策略、复用包装策略、附赠品包装策略。 D、产品生命周期策略: 投入期：快速掠取策略、缓慢掠取策略、快速渗透策略、缓慢渗透策略； 成长期：改进和完善产品、开拓新的市场、树立产品形象、增强销售渠道功效、适时降价; 成熟期： **市场改良：寻求新的细分市场、刺激顾客增加产品使用率、市场重新定位； ”产品改良：品质改良、特色改良、式样改良、附加产品改良； **市场营销组合改良：降价、提高促销水平、改变销售途径、扩大附加利益或增加服务项目等。 衰退期：维持策略、集中策略、收缩策略、放弃策略。 E、服务策略包括:售前服务（提供咨询、协助选购、提供资料）、售后服务。 F、定价策略 定价的方法有三类：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。 新产品定价策略：撇油定价策略、渗透定价策略、满意定价策略； 折扣折让定价策略：数量折扣、功能折扣、现金折扣、季节折扣、推广折让和补贴； 心理定价策略：整数定价策略、尾数定价策略；声望定价策略、招彳来定价策略、分级定价策略。 G、分销策略 销售渠道是指产品由企业（生产者）向最终顾客（消费者）移动过程中所经过的各个环节，或企业通过中间商（转卖者）到最终顾客的全部市场营销结构。销售渠道的特性参数：**渠道层次数目、**渠道的长度、**渠道的宽度、"渠道的多重性。一般来说，产品价格昂贵，其销售渠道大多较短、较窄；产品价格较低，其销售渠道大多较长、较宽。 企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。 影响销售渠道选择的因素：产品因素、市场因素、企业因素、企业的营销意图、国家的法律约束、史间商的特性等。 常用的销售渠道策略有三种： 独家性分销：即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品； 广泛性分销（密集性分销）：即在某一市场使用尽可能多的中将按上销售产品； 选择性分销：即在同一目标市场上，依据一定的条件标准，选择一家以上中间商经销其产品。 H、促销策略 促销包括广告、人员推销、营业推广、（宣传）公共关系等方式,其中广告是较为重要的方式。 广告是企业以一定代价，通过各种传播媒介，想可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段。 第四章管理心理与组织行为 第一节个体心理与行为的分析 I、个体差异 人有差异是心理学的笫一定律。个体差异是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。 态度:人队某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 工作满意度:是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 影响工作满意度的因素有：富有挑战性的工作、公平的报酬、支持性的工作环境、融洽的人际关系、个人特征与工作的匹配、工作满意度与绩效和行为的关系。 最早提出组织承诺的是贝克尔,他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。阿伦和梅耶提出三种形式的承诺：感情承诺、继续承诺、规范承诺. 组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。 社会知觉是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。社会知觉包括: **首因效应（第一印象作用）：即最先的印象，指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。 "光环效应:指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性； **投射效应:指知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，把自己的特点归因到他人身上的倾向； **对比效应:指对两个或以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比； **刻板卬象:指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特性。 归因，就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。行为的原因可以分为内因和外因,也可以分为稳因和非稳因。 内因:指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括人格、品质、情绪、能力、心境、需要和努力程度等； 外因:指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇、工作的特点和难度等； 稳因:指导致行为或事件的相对不容易变化的因素，如行为者的能力、人格、品质、工作难度、法律、制度和规范等； 非稳因:如行为者的情绪、努力程度、机遇、变化的环境等。 2、工作动机的理论和应用 A＞组织公平与报酬分配原则：分配公平、程序公平、互动公平。 B、绩效薪资的心理学理论基础是：只有当员工相信自己出色的工作绩效会带来所期望的报酬时，员工才会收到激励。笫一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的弗洛姆, 3、员工的学习和行为的管理 第一个对学习中的强化做出理论分析的是心理学家爱德华?桑代克,在他的效果律中强调了三个行为法则：强化原则:在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生，即令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性； 惩罚原则:那些随后能引起不满意的反应，讲不太可能再次发生，即不理想或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生次行为的可能性； 消退原则:如果行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失。 社会学系理论的创始人班杜拉 组织行为矫正模性具体步骤是： **识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；**对这些关键行为进行基线测量； **当关键行为被确认后，也得到了一个基线标准，然后做功能分析；**干预行为。 笫二节工作团队的心理与行为 1、工作团队的动力 一个团队是一个小数目的人群，他们具有互补性的技能，承诺一个共同目标、一系列绩效目标和他们共同负责的方法。一个团队的实质是共同的承诺。森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：疫、成员满意度、团队学习、外人的满意度。 内部团队过程：指团队成员作为一个整体，彼此相互作用，完成任务的过程。包括的关键过程有沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围和情绪问题。 团队的任务职能:帮助团队成员设定团队议事日程，让团队始终瞄准目标，做出高效决策和提出解决问题的替代方案而不是扯皮。 团队的维护职能:关注人际关系，让团队成员结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣。 氛围，指团队成员工作时的心理气氛，它由成员带到团队中的个人特征和期望所决定。可分为：支持性的信任的团队泉围、紧张的防卫性的氛围。 2、群体决策和人际沟通 群体决策的优点:**能够提供比个体更为丰富和全面的信息;**能够提供比个体更多的不同的决策方案; **能增加决策的可接受性;**能增加决策过程的民主性。 群体决策的缺点:**要比个体决策需要更多的时间,甚至会因难以达成一致观点而浪费时间;"由于从众心理会妨碍不用意见的表达;**如果群体由少数人控制,群体讨论时容易产生个人倾向;**对决策结果的责任不清。 在建立人际关系时会经过五个阶段：”选择或定向阶段；**试验和探索阶段；**加强阶段；**融合阶段；**盟约阶段。 个体的沟通风格的类性：**自我克制性；**自我保护性："自我暴露性；**自我实现性。 笫三节领导行为及其理论 1、亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，用三类高度相关的角色说明管理者：人际关系类角色、信息类角色、决策类角色。 2、领导与众不同的特质：内驱力、自信心、创造性、领导动机、领导者的另一个重要特征是“高水平的灵活性”，即随机应变能力。 3、领导行为有以下两个维度： 2关怀维度 指的是领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。B、结构维度 指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。这样的行为包括：想下属分派具体任务，规定工作绩效标准，强调工作期限，明确职责和关系，建立信息沟通的途径等。 研究发现，两个维度的行为表现均高（高关怀-高结构）的领导者，比另外三种类性（高关怀-低结构、低关怀-高结构、低关怀-低结构）的领导者更能使下属取得高工作绩效和高满意度。 4、领导行为的权变理论 A、费德勒的权变模性 领导情境的确定，费德勒分离了三个情境因素：领导者与被领导者的关系；任务结构；领导者的职权。 B、领导情境理论 赫塞和布兰德把领导的行为方式按“关心人”和“关心工作”两个维度划分成四类性的领导方式：高关系-低工作的参与式、低关系-高工作的命令式、高关系-高工作的推销式、低关系T氐工作的授权式。选择领导方式的权变因素包括两方面内容：工作成熟度、心理成熟度。 C、路径-目标理论 这一权变理论的四种领导行为是：指导性（结构堑度）、支持性（关系维度）、参与性、成就导向性。 D、参与模型 弗洛姆和耶顿提出了“领导者参与模型”，把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工 作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。 5、领导技能和职业发展计划的方法：加速站、辅导、按需培训、确定领导技能的范畴。 第四节人力资源管理中的心理测量技术 1、心理测量的原理 物理测量：将物质的长度、重量、温度、运动这样的属性按一定规则表示成数字； 心理测量：将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。 心理测验是心理测量的工具。测验是测量一个行为样本的系统程序。 2、心理测验的类性 A、按测验的内容分为：能力测验、人格测验； B、按测验方式分为：纸笔测验、操作测验、口头测验和情境测验； C、按同时施测人数多少分为：个别测验和团体测验； D、按测验目的分为：描述性测验、诊断性测验、预测性测验； E、按测验应用领域可分为：教育测验、职业测验、临床测验。 3、心理测验的技术标准：信度、效度、难度、标准化和常模。 信度:又称稳定性或可信性，指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性； 效度:指一个测验的测验结果与被测者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。 标准化和常模:一个号的测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，即经过四个标准步骤：第一，选定所需要的测验题;第二，抽样选定标准化样本进试测;第三，施测程序标准化，对每个被试按同样规定施测;第四，从施测结果中建立常模。 4、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，有三种策略选择：择优策略、淘汰策略、轮廓匹配策略。 5、测量方法在培训与开发中的作用主要体现在：它是培训需求分析的必要工具;为培训内容和培训效果提供依据；它是员工职业生涯管理的重要步骤。 第五章人力资源开发与管理 笫一节人力资源的基本理论 1、人性的内容及特征 A、人性内容: 自然属性（生物属性）:人生来就具有的先天之性，如人的体质、生理结构、形态、欲望与追求等； 心理属性:即人的感觉、知觉、记忆、思推、想象、意志、需要、动机等。是人性的重要组成部分，是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程、心理状态、个性心理特征、个性意识倾向。 B、人性特征:人性具有能动性、人性具有社会性、人性具有两面性、人性具有整体性、人性具有可变性、人性具有个体差异性。 2、人性假设及其管理 在西方的管理理论中，存在四种人性假设: ** “经济人”假设:也叫“唯利人”或“实利人”,代表人为瑟“X理论”; ** “社会人”假设：也叫“社交人”，代表人为埃尔顿?梅奥，“人群关系理论”； ** “自我实现人”假设:也叫“自动人”,代表人为马斯洛,“Y理论”; ** “复杂人”假设:代表认为史克思、摩尔斯、赖斯克,“权变理论气 3、人本管理 A、以人为本的管理，简称为人本管理。所谓人本管理，即以人为核心、以人为根本的管理。它是指企业中的人作为管理的首要因素，是企业一切管理活动的主体或主导因素；同时，作为管理的本质因素，又是企业管理的出发点和归宿。 B、人本管理的原则：人的管理第一;满足人的需要，实施激励;优化教育培训，完善人、开发人、发展人;以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构;和谐的人际关系;员工个人与组织共同发展。 C、人本管理的机制：动力机制、约束机制、压力机制、保障机制、环境优化机制、选择机制。 4、人力资本：是指通过费用支出（投资）与人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。 A、人力资本包括的含义：第一、人力资本是活的资本;第二，人力资本直接由投资费用转化而来;第三，人力资本独特的本质功能是，与物质资源要素向结合，转移价值、创造价值并产生新的价值增值。这是其成为资本之根本所在;第四，人力资本内含一定的经济关系. B、人力资本的特征：人力资本存在于人体之中，与人体不可分离;人力资本以一种无形的形式存在; 人力资本具有时效性;人力资本具有收益性;人力资本具有无限的潜在创造性;人力资本具有积累性;人力资本具有个体差异性。 C、人力资本投资：是指投资者通过对人进行一定的资本投入（货币资本或实物），增加或提高人的智能和体能，这种劳动能力的提高最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。其特点：人力资本投资的连续性、动态性;人力资本投资主体与客体具有同一性;人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性;人力资本投资收益形式多样。 D、人力资本投资支出分为：实际支出或直接支出;放弃的收入或时间支出;心理损失三类。与人力资本投资相关的概念：人力资本投资的机会成本、社会成本和私人成本;边际成本;沉淀成本。 E、人力资本投资的支出结构：主体结构、形式结构、时间结构。 主体结构:人力资本投资一般发证在政府、企业和个人三个层面。 形式结构:人力资本投资支出通常分为教育支出、培训支出、流动支出和人力资本推护投资支出等; 时间结构:支出的时间顺序、人力资本跨代支出、支出结构的时间管理。 F、人力资源流动投资的成本包括三个方面：区域流动、职业流动、社会流动。 5、社会收益 影响私人投资收益率的因素包括：**个体偏好及资本化能力;**资本市场平均报酬率;**货币的时间价值及收益期限;**劳动力市场的工资水平;八国家政策。 社会收益是指人力资本投资收益中外溢出投资主体并且为社会所分享的部分。通常，外部收益可以分为：近邻效应或地域关联收益、收益的职业关联、社会收益。 第二节人力资源开发 人力资源开发时宜发掘、培养、利用和发展人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。它以人力资本投资为前提，包括人力资源的敖窗、培训以及人才的发现、培养、使用和调剂、（发展）等诸多管理活动。 1、人力资源开发的目标 A、人力资源开发目标的特性： **人力资源开发目标的多元性:社会发展需要的多元性；个体发展需要的多元性（不同员工的发展需求不同、员工的发展需求可以改变）; "人力资源开发目标的层次性； **人力资源开发目标的整体性:目标制定的整体性（各目标之间不狐立,相互联系）、目标实施的整体性。 B、人力资源开发的目标层次: 人力资源开发的总体目标:是指进行人力资源开发活动所争取达到的一种未来状态。包括： **促进人的发展是人力资源开发的最高目标； 人的发展具有以下特征：充分发展的可能性；发展方向的多样性；发展结果的差异性； "开发并有效运用人的潜能是根本目标； 人力资源开发的具体目标：国家人力资源开发的目标；劳动人事部门人力资源开发的目标；教育部门人力资源开发的目标；卫生医疗部门人力资源开发的目标；企业人力资源开发的目标。 2、人力资源开发的理论体系 A、人力资源的心理开发:人的巨大潜能，首先表现为心理潜能。 激励理论认为，调动人的积极性主要有四个途径：需要激励、目标激励、行为激励、综合激励。 B、人力资源的生理开发:开发人力资源的前提是保护人力资源，要保护人们在劳动过程中的人身安全和身心健康。 根据人的生理界限，可将劳动环境分为：生理舒适环境、生理不舒适环境、超生理界限环境三类。 人力资源的生理开发要研究，温度、湿度、气压、毒物、噪声、振动、辐射等环境的生理效应。 C、人力资源的伦理开发:主要通过人类劳动过程中的道德教理想、道德信念、道德规范、道德观念、道德情感、道德行为、道德品质、道德教育、道德评价和道德控制等，使员工能够正确认识和处理?道德与利益的矛盾。 D、人力资源的创新能力开发:人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。 人力资源创新能力的运营体系可分为三个部分：创新能力开发体系、创新能力激励体系、创新能力配置体系。 E、人力资源的教育开发 3、人力资源开发的内容和方法 通过将人力资源开发分为职业开发、组织开发、管理开发、环境开发四大环节来研究人力资源的内容与方法。 A、职业开发：其本质在于集中考察个人与组织在一定时期内的相互作用； B、组织开发：其目的是帮助每一位员工发挥才干，改善员工个人之间、群体之间的工作关系，其目标是提高组织整体人力资源开发的效能。 组织开发目标种类:**提高组织的（业务）能力;**提高适应环境的能力;**改善组织内部行为方式; **提高组织内成员的工作热情、工作积极性和满意程度;**提高个人与群体在计划和执行中的责任程度?组织开发的方法:库尔特?利温模式、拉里?格雷纳模式、哈罗德?莱卜特模式。 C、管理开发：是实现人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的可靠保障，其基本手段有：法律手段、行政手段、经济手段。 D、环境开发：人力资源开发活动的环境包括社会环境、自然环境、工作环境和国际环境。 笫三节现代企业人力资源 1、企业人力资源管理 A、人力资源的特点：时间性、消费性、创造性、主观能动性。 B、人力资源管理：是为了实现既定目标，采用计划、组织、领导、监督、激励、协调、控制等有效措施和手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。现代企业人力资源管理理论是以企业人力资源为中心,研究如何实现企业资源合理配置的学问。 2、现代人力资源管理的特征 A、在管理内容上，传统的劳动人事管理以事为中心；现代企业人力资源管理则以人为中心; B、在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理；现代人力资源管理属于动态管理; C、在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段；现代人力资源管理采取心性化管理； D、在管理策略上，传统的劳动人事管理属于战术性管理；现代人力资源管理属于战术性与战略性结合的管理； E、在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板；现代人力资源管理追求科学性和艺术性; F、在管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反映性；现代人力资源管理多为主动开发性; G、在管理手段上，传动的劳动人事管理手段单一，以人工为主；现代人力资源管理的采用现代化信息 H、在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策；现代人力资源管理部门则处于决策层,直接参与单位的计划于决策。 3、人力资源管理在现代企业中的作用：八科学化的人力资源管理师推动企业发展的内在动力;**现代化的人力宥源管理能够使企业赢得人才的制高点。 4、现代企业人力资源管理学，是一门综合性和实用性都很强的学科。 5、企业人力资源管理原理和职能 A、应当采取使员工“乐于成事，积极主动，勤奋工作，自立自强，有所提高，有所创新，有所前进” 的策略。 B、现代人力资源管理的基本原理: **同素异构原理:总体组织系统的调控机制； **能位匹配原理:人员招聘、选拔与任用机制； **互补增值、协调优化原理:员工配置运行与调节机制； **效率优先、激励强化原理:员工酬劳与激励机制； **公平竞争、相互促进原理:员工竞争与约束机制； **动态优势原理:员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。 C、企业人力资源管理的五种职能：**吸收、录用；**保持；**发展；"评价；**调整。 D、现代人力资源管理的三大基石：定编定岗定员定额；员工的绩效管理；员工技能开发。 E、现代人力资源管理的两种测量技术：工作岗位研究、人员素质测评。 6、现代人力资源管理的厘财： **完整全面地看待人的因素;"员工与企业共命■运;**肯定个人的尊严,公正待人;**鼓励员工自立自强;**不断加强员工之间的沟通;**不要高估自己而低估下属的能力;**领导者与管理者的计划、决策和意图，要简洁向下属解释清楚;"因人而异，随机制宜，适时适度，有理有利有节。 7、现代人力资源管理对象的特征 员工的基本特征：**生理性的行为和需要；**心理性的行为和需要；**社会性的行为和需要；**道德 管理基础知识笔记 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】 第一章管理概述 第一节管理的概念和特点 一、管理概念：就是管理者这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。 管理六点基本含义：1.管理是以管理者为主体进行的活动；2.在一定的环境下进行的；3.为了实现特定的目标；4.需要动员和配置有效资源；5.具有基本职能；6.是一种社会实践活动。 二、管理的特点 （一）管理具有两重性 1.管理的生产力属性和生产关系属性。 2.管理的科学性和艺术性。（艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握）（二）目标性 1.组织的共同目标； 2.目标具有大小层次性； 3.具有时间跨度； 4.多元价值性（盈利、地位等） （三）组织性（四）创新性 第二节管理职能与类型 一、管理职能（最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。）（一）计划（做什么）活动条件研究；制定业务决策；编制行动计划。 （二）组织（怎么做）设计组织；人员配备；组织变革。 （三）领导（靠什么做） （四）控制（如何做得更好及做得如何） 二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。 三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。 （一）公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。 特点：1.以公共利益为实现目标；2.以公共组织为依托；3.公共管理是公共权力运用过程； 4.独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担）； 5.接受公众监督。 在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。 （二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。 特点：1.目标单一即盈利；2.企业管理具有竞争性；3.典型的经济理性；4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。 第三节管理者职责与技能 一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。 层次：高层、中层、低层管理者。 领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售） 二、具备技能 （一）技术职能。使用某一专业领域有关工作程序、技术知识能力。 （二）人际技能。沟通协调能力。 （三）概念技能。概括洞察决策判断能力。 第四节管理环境 一、环境变化为组织生存发展提供想的机会；又对生存环境造成某种不利威胁。 信息管理学基础 一、信息的含义 1. 本体论层次：在最为一般的意义上，亦即没有任何约束条件，我们可以将信息定义为事物存在的方式和 运动状态的表现形式。 这里的“事物”泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。 “运动状态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。在这一层次上定义的信息是最普遍 的、最广义的信息，可与物质、能量并驾齐驱，我们称其为本体论层次的信息。 2.认识论层次：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 主体所感知的是外部世界向主体输入的信息，主体所表述的则是主体向外部世界输出的信息。 3.本体论层次和认识论层次的信息的区别： 在本体论层次上，信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在。在认识论层次 上则不同，没有主体，就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息。 认识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更为丰富的内涵。首先，作为主体的人具有感知能力，能 够感知到事物的存在和运动状态。其次，人具有理解能力，能够理解事物的存在和运动状态的特定含义。第三，人具有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。而且这三个方面是相互依存不 可分割的。人们只有在感知了事物存在的方式和运动状态的形式，理解了它的含义，明确了它的效用之后，才 算真正掌握了这个事物的信息，才能做出正确的决策。 我们把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内存含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”，而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。认识论层次的信息乃是同进考虑语法信息、语义信息和 语用信息的全信息。以申农为代表的信息论所研究的基本上不涉及信息的含义和效用，是纯粹的语法信息。 4.本书所研究的信息的定义：根据本书的目的，我们主要研究社会信息，即为了特定的目的产生、传递、 交流并应用于人类社会实践活动，包括一切由人类创造的语言、符号和其他物质载体表达和记录的数据、消息、经验、知识。显然，这类信息是一个庞大的体系，都属于认识论范围内的信息。自然界、生物界及机器系统的 信息，只要有人类主体介入，并服从于人类社会的特定目的，都是我们所说的社会信息。 二、数据、信息、知识及相关概念 数据、信息、知识和情报是信息与信息管理领域的起点和基石，同时这些概念和它们所代表的外延之间又存在 着极为紧密的天然的联系。 1.数据：未经整理的、可被判读的数字、文字、符号、图像、声音、样本等。是载荷或记录信息的按照一定 规则排列组合的物理符号。它可以是数字、文字、图像，也可以是声音或计算机代码。人们对信息的接收始于 对数据的接收，对信息的获取只能通过对数据背景和规则的解读。背景是接收者针对特定的信息准备，即当接 收者了解物理符号序列的规律，并知道每个符号或符号组合公认的指向性目标或含义时，便可获取一组数据载 荷的信息，亦即数据转化为信息。数据+背景=信息 2.信息：在特定情况下经过整理的、表达一定意义的数字、文字、符号、图像、声音、信号等。信息是数据 载荷的内容，对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。 3.知识：在信息这一原材料的基础上形成的见解、认识。是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正 确结论，是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新 组合的、系统化的信息集合。知识的传输一般遵循如下模式：传输者的知识-数据-信息-接收者的知识。信息能够转化为知识的关键在于信息接收者对信息的理解能力。对信息的理解能力取决于接收者的信息与知识准备。 信息只有同接收者的个人经验、信息与知识准备结合，也就是同接收者的个人背景整合才能转化为知识。信息+经验=知识。 可以认为，数据是信息的原材料，而信息则是知识的原材料，数据涵盖范围最广，信息次之，知识最小。 4.数据、信息和知识之间的关系：不能简单理解为相交或不相交，相关或不相关，三者具有独立内涵和典 《经济生活》基本知识点必记必背 第一单元生活与消费 第二课多变的价格 （1）价值决定价格。由于原材料、劳动力等成本上升，导致价值量增大，这是造成物价不断上涨的根本原因。 （2）供求影响价格。供不应求，价格上涨。 （3）纸币发行量。当纸币的发行量超过流通中实际需要的货币量时，就会引起纸币贬值，物价上涨。 （4）其他因素：国家宏观调控政策、市场调节的自发性（一些生产者、经营者恶意囤积、哄抬价格，对物价上涨起了助推作用）. （1）一般说来，价格上升，需求量减少；价格下降，需求量增加。 （2）价格变动对生活必需品需求量的影响比较小，对高档耐用品需求量的影响比较大。 （价格变动对不同商品需求量有不同影响。） （3）消费者对既定商品的需求，还受相关商品价格变动的影响 （替代品和互补品的价格变动影响人们消费选择：替代品比较多的商品，其价格上涨后，消费者会选择替代品。在互补商品中，当一种商品的价格下降，不仅会使这种商品的需求量上升，也会使另一种商品需求量上升，反之，也是这样。） （1）调节产量。某种商品价格下降，生产者获利减少，就会减少产量；相反，会增加产量。 （2）调节生产要素的投入。为了降低生产成本，哪种生产要素的价格下降，生产者就 会增加这种要素的使用量；相反，会减少这种要素的使用量 【拓展延伸】政府调控物价的原因以及稳定物价的措施 原因 ①价格较快上涨导致人们实际生活水平下降。特别是食品价格上涨，影响中低收入群众的基本生活，不利于社会稳定。 ②加强宏观调控是为了弥补市场调节的不足，是我国社会主义性质决定的。③稳定物价，防止通胀是国家宏观调控的主要目标之一。 ④降低流通成本、稳定供给，这是尊重市场规律的要求。 ⑤调控物价有利于保障人民的基本生活，体现以人为本。 措施 提示科技＋发展生产＋纸币发行＋市场监管＋宏观调控 ①依靠科技进步，提高社会劳动生产率，降低生产成本。 ②大力发展生产，保障商品的有效供给。 ③合理控制纸币的发行量，使纸币发行量与流通中所需要的货币量相符合。 ④加强市场监管，通过经济立法和行政命令等手段，打击市场炒作等行为。 ⑤加强宏观调控，通过财政政策和货币政策调节社会总需求。 第三课多彩的消费 客观因素： (1)经济发展水平是影响消费的根本因素。 (2)收入是消费的基础和前提。（在其他条件不变的情况下，人们的可支配收入越多，对各种商品和服务的消费量就越大。居民的消费水平不仅取决于当前的收入，而且受未来收入预期的影响，同时社会总体消费水平的高低与人们的收入差距的大小也有密切的联系。） (3)物价水平。商品价格高低影响人们的消费选择。（物价上涨，购买力普遍降低；物价下跌，购买力普遍提高。基本生活消费品受价格水平变动的影响要远远低于奢侈品。） 基础乐理知识笔记 一．乐音体系 1. 四种性质：高低，长短，强弱和音色(音高音值音强音色) 2. 振动不规则，音的高低听起来不明显，叫做“噪音”。 3. 乐音体系：音乐中所使用的基本的乐音的总和。 4. 音级：乐音体系中的各音。（专指乐音） 5. 音列：按一定的音高关系和高低次序，由低到高或由高到低排列。 6. 半音：乐音体系中，音高关系的最小计量单位。 7. 全音：半音和半间之和 8. 音名：CDEFGAB 也叫基本音级，（在中世纪已经形成，当时差不多是唯一的音级。现在发展到八十多个。钢琴五十二个白键，一个音级到下一个的距离为“八度”，do re mi fa sol la si (这些音名多用于歌唱，故叫唱名。 9. 变化音级：将基本音级加以升高或降低得来的音 10. 升级音：将基本音级升高半音，如升C、升D、相反是降级音 11. 重升音级：将基本音级升高全音，如重升C、重升D，等，反之为重降。 12. 音组：乐音体系中八十多个音用来区分音分为若干组，它的标 记是用小写字母并在右上方加数字“1”来表示。如：c????1,d1,e1,f1,比小字一组高的各组，由低到高名为“小字二组”、“小字三组”、“小字四组”、“小字五组”。依次写上数字“2”、“3”、“4”、“5”。比小字一组低的各组，由高到低依次定名为“小字组”、“大字组”、“大字一组”、“大字二组”。小字组用小写字母，大字组用大写字母。 13. 标准音：目前国际通用的标准高度是每秒钟振动440次的a音，即以小字一组的a为“标准音”。乐音体系中的各音级，其高度都有一定的标准。 14. 中央C:位于乐音体系总音到中央的小字一组的c1。每秒振动约261次。 15. 定律法：确定乐音体系中各音的绝对准确高度，人们在实践中创造了各种定律法。如十二平均律，五度相生津、纯律等。 16. 十二平均律：将一个纯八度（如c1-c2）分成十二个均等的部分。 17. 等音：音高相同而记法和意义不同的音。如升C、降D，重升B，这三个音在钢琴上音高是完全相同的。但记法和意义不同。可以看出，除了升G和降A只有一个等音外，其他各音都有两个等音。 18. 复合音：平时听到某一音，一般由许多个音组合而成的。它的产生是由于发音体（以弦为例）振动时，不仅全段振动，它的各部分（二、三、四、五段等）也同时在振动。 19. 基音：由全弦振动产生的音，听的最清楚的 20. 泛音：由发音体各部分振动而产生，不易被听出的 信息管理学基础 第一章：绪论 1、信息的概念 （1）从信息的作用来定义信息，认为信息是“不确定性的消除”、“负熵”等。（没有揭示信息的本质） （2）从信息的范围来定义信息，认为信息是消息、知识、情报、数据等。（只指出了信息概念的外延，及信息的范围，定义应该表达概念的内涵） （3）从信息的内容来定义信息，认为信息是“交换的内容”。（已经注意到了信息的质的方面，但是a信息的范围没有划定，b这个“内容”到底是什么） （4）从本体论和认识论角度来定义信息，认为信息是物质的属性、规律、运动状态、存在标志等。 a、从本体论层次上来考察，信息是一种客观存在的现象，是事物的运动状态及其变化方，亦即“事物内部结构和外部联系的状态以及状态变化的方式”。 b、从认识论层次上看，信息就是主体所感知或所表达的事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物的属性。 （揭示了信息的本质，但不够通俗，并且从两方面定义，不便于对信息概念的整体把握）我们认为，信息是事物发出的信号所包含的内容。（此定义实际上包含了上面第三、四类观点，因此该定义基本上属于第三类定义，但事物发出的信号中所包含的内容，实质上是事物的存在方式、事物运动状态和相互联系特征的一种表达和陈述，也可以说是物质存在方式和状态的自身显示） 2、信息的属性 （1）普遍性。凡是有物质的地方必然存在着信息，相互之间也存在着信息交换。 （2）多样性。 （3）可识别性。信息在一定范围内可以被不同的主体所识别。 （4）可加工性。信息可以被汇总和组织、分析和综合、扩充和浓缩，也就是说人们可以对信息的内容将进行加工处理。 （5）与载体的不可分析。信息需要传递和保存，必须借助于一定的载体。 （6）与载体的独立性。绝大部分信息不会因载体形式的变化而改变其信息内容。 （7）可传递性。信息可以通过多种渠道进行传递或交流。 （8）可共享性。同一信息可以被很多人共同享用、同时享用。 （9）非消耗性。可以多次开发，反复利用。 （10）强时效性。信息老化和更替。 3、信息与相关概念的关系 （1）信息与知识、情报 知识是通过人脑加工过的自然和社会信息，是人们对这自然和社会形态与规律的认识和描述。知识具有社会性（知识区别于信息的根本属性）、语言性、积累性等基本属性。 情报是具有特定利用价值的动态知识。情报具有知识性、动态性（情报区别于知识的根本属性）和有用性等基本属性。 从三者的范围大小来看，信息>知识>情报，三者之间属于一种包含关系 （2）信息与数据 网络基础知识整理 目录 1交换技术 (1) 1.1线路交换 (1) 1.2分组交换技术 (1) 1.3帧中继交换 (2) 1.4信元交换技术 (2) 2网络体系结构及协议 (3) 2.1网络体系结构及协议的定义 (3) 2.2开放系统互连参考模型 (3) 2.3TCP/IP的分层 (4) 2.4IP协议 (4) 2.5用户数据报协议UDP (5) 2.6可靠的数据流传输TCP (6) 3局域网技术 (6) 3.1局域网定义和特性 (7) 3.2以太网Ethernet IEEE802.3 (7) 3.3标记环网Toke Ring IEEE802.5 (8) 3.4光纤分布式数据接口FDDI ISO9314 (8) 3.5局域网标准 (9) 3.6逻辑链路控制协议 (10) 3.7CSMA/CD介质访问控制协议 (11) 3.8标记环介质访问控制协议 (11) 3.10基于交换技术的网络 (12) 3.11ATM局域网 (13) 3.12无线局域网 (13) 3.13城域网 (14) 4广域网技术 (14) 4.1电话网 (14) 4.2点到点通信 (15) 4.3综合业务数字网ISDN (15) 4.4分组交换网 (16) 4.5帧中继网 (18) 4.6ATM网 (19) 4.7数据数据网DDN (20) 4.8移动通信 (21) 4.9卫星通信系统 (21) 4.10Cable Modem线缆调制解调器 (22) 4.11数字用户线 (22) 5网络互连技术 (23) 5.1局域网互连 (23) 5.2网络互连原理 (24) 5.3无连接网络互连 (24) 5.4IP数据报的路由选择 (25) 信息管理学基础笔记 一、名词解释 1、信息：狭义，是用以减少不确定性的东西。广义，本体论层次：事物存在的方式和运动状态的表现形式。 认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 2、全信息：把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”（语法信息：把仅仅考虑其中形式。因素的信息称为“语法信息” ；语义信息：把考虑其中内容(含义)因素的信息称为“语义信息” ；语用信息：把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”）。 3、社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 4、信息管理（狭义）就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段(如分类、主题、代码、计算机处理等等)对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；(广义)不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 5、信息交流就是社会活动中信息交流双方借助某种符号系统，利用某种传播渠道，在不同时间和空间中实现的信息传输和交换行为。 6、知识组织是揭示知识单元（包括显性知识因子和隐形知识因子），挖掘知识关联的过程或行为，最为快捷地为用户提供有效的知识或信息。（特征：自动化、集成化、智能化）。 7、信息服务（Information?Service）通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。 8、信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。信息系统的五个基本功能：输入、存储、处理、输出和控制。 9、国家信息政策是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。 10、信息道德就是信息创造者、信息服务者和信息使用者在信息活动中普遍认同和共同遵守的符合社会一般要求的行为和伦理规范。 11、信息伦理是指人们从事信息生产、加工、分析、研究、传播、管理、开发利用等信息活动的伦理要求、伦理规范和在此基础上形成的伦理关系。 12、信息政策是国家和社会组织为实现信息管理目标而规定的信息管理行为准则，是进行信息管理决策的指导方针，代表了国家和社会组织的基本管理思想， 《综合素质》重点笔 记(打印) 《综合素质》知识点 第一章：职业理念 一、教育观 理解国家实施素质教育的基本要求： （1）面向全体学生 （2）促进学生全面发展 （3）促进学生生动，活泼，主动发展 （4）促进学生创新精神和实践能力的培养 （5）着眼于学生的可持续发展 掌握在学校教育中开展素质教育的途径和方法： 途径有：（1）树立素质教育理念，把握课改精神，实践新课程（基础教育新课程是实施素质教育的基本途径） （2）学校管理，课外活动和班主任工作 （3）举行德智体美并进的教育活动 方法有：（1）提高教师队伍水平，最大限度的发挥教师的作用（主导性作用，更新教育理念，提高素养） （2）将教育目的落实到教学之中 （3）引导和调动学生学习的主动性和积极性 （4）开展多种形式的实践活动 （5）建立多层次，多样化的教学模式 依据国家实施素质教育的基本要求，分析和评价教育现象根据要求和素质教育观念进行分析 1、素质教育：素质教育是依据人的发展和社会发展的实际需要，以全面提高全体学生的基本素质为根 本目的，以尊重学生个性，注重开发人的身心潜能，注重形成人的健全个性为根本特征的教育。 2、为什么要实施素质教育？ （1）实施素质教育是落实“科教兴国”战略的需要； （2）实施素质教育是当今国际教育改革和发展的共同趋势； （3）实施素质教育是我国基础教育改革和发展的需要； 二、学生观 我国所倡导的学生观：以人为本和全面发展理解“人的全面发展”的思想 人的道德、体力和智力的全面、和谐、充分的发展。人的劳动力全面发展素质教育的学生观的思想基础就是以人为本，人的全面发展本质是人的社会属性和社会关系，社会性需要和精神需要，社会素质和能力的全面发展 理解“以人为本”的涵义，在教学活动中做到以学生的全面发展为本 “以人为本”是一种肯定人的作用和地位，强调尊重人、解放人、依靠人和为了人的价值取向。教育中以人为本就是以学生为本 （1）学生是完整的，具有独立意义的个体 （2）学生是学习的主体 （3）学生需要尊重 （4）学生都有潜力 学生的全面发展要求从身心健康发展，主体性发展，中学生社会文化发展三个方面 身心健康发展：生理心理健康的成长，生理心理健康得到社会的实现 主体性发展：建立正确的自我认识，培养正确的人生观价值观和世界观，培养全面发展的人所需的自觉发展，主动发展。（主体性发展是中学生全面发展的核心） 社会文化发展：主要涉及到德，智，体，美，劳动技术教育等 酸碱盐知识笔记整理 ?一酸 ?1、酸的涵义：酸是电离时，生成的阳离子都是氢离子（H+）的一类化合物。 ?HCl＝H+ ＋Cl－H2SO4＝2H＋＋SO42－ ?2、一些物质溶解于水或受热熔化而离解成自由移动离子的过程，叫做电离。 ?3、pH试纸能定量测定溶液的酸碱性强弱的程度（即H+ 和OH－的浓度的大小）。 使用方法：用洁净的玻璃棒醮取溶液滴在pH试纸上，然后跟标准比色卡对照。(pH 湿润相当于稀释) ?4、酸碱指示剂： ?⑴定义：在酸和碱溶液里能显示出不同颜色的物质叫做酸碱指示剂。 ?⑵常见的酸碱指示剂有：紫色石蕊试液和无色酚酞试液。（许多花汁也可作指示剂）?⑶作用：指示剂可以定性测量溶液的酸碱性。 ?⑷常见的酸碱指示剂变色情况： ?指示剂酸性溶液（PH<7)碱性溶液（PH>7)石蕊试液（紫色）遇酸变红色遇碱变蓝色 酚酞试液（无色）遇酸不变色遇碱变红色 ?5、盐酸、稀硫酸的化学性质： ?⑴与指示剂反应：酸能使紫色石蕊变红色，使无色酚酞不变色 ?⑵与活泼金属活泼金属＋酸→盐＋水 现象：金属表面有气泡生成。（注：单质铁与稀酸反应生成亚盐。） ?Zn+2HCl＝ZnCl2+H2↑ Fe+2HCl＝FeCl2+H2↑ Zn+H2SO4＝ZnSO4+H2↑ ?⑶与金属氧化物反应：金属氧化物＋酸→盐＋水可用于工业上除锈。 ?①与铁锈反应。现象：铁锈消失，溶液变成黄色。6HCl+Fe2O3＝2FeCl3＋3H2O ?②与氧化铜反应。现象：黑色粉末消失，溶液变成蓝色。2HCl+CuO＝CuCl2+H2O ?③CuO+H2SO4＝CuSO4+H2O ?④Fe2O3+3H2SO4＝Fe2(SO4)3＋3H2O ?（注这几个反应也属复分解反应，化合价前后不变） ?⑷与碱反应：酸＋碱→盐＋水(中和反应) ?①HCl＋NaOH＝NaCl+H2O ?②用“胃舒平”治疗胃酸过多： 3HCl+Al(OH)3 ＝AlCl3+3H2O Cu(OH)２+H2SO4＝CuSO4+2H2O ?⑸与某些盐反应： ?①与鸡蛋壳（CaCO3）反应： ?2HCl+CaCO3＝CaCl2+H2O+CO2↑ 2HCl+Na2CO3＝2NaCl＋H2O＋CO2↑； ?②AgNO3 + HCl = AgCl↓+HNO3（检验Cl－的方法，具体原因以后再讲）?③BaCl2+H2SO4＝BaSO4↓+2HCl（检验SO42－的方法，具体原因以后再讲）?6、酸的个性： ?⑴浓盐酸和浓硝酸均具有强烈的挥发性，会挥发出刺激性气味的气体。打开浓盐酸 第一部分教育学原理 第一章教育、教育学与教师 第一节教育的起源与发展 一、教育的概念 （一）“教育”的日常用法。分三类：作为一种过程的教育，表明一种深刻的思想转变过程作为一种方法的教育是作为一种社会制度的教育 （二）“教育”的词源：《孟子·尽心上》“得天下英才而教育，三乐也”（最早使用“教育”一词）；《说文解字》说：“教，上所施，下所效也”，“育，养子使作善也”；《中庸》说“修道之谓教”；《荀子·修身》说“以善先人者谓之教”；《学记》说“教也者，长善而救其失也”（长善救失原则的出处） （三）“教育”的的定义：教育是有意识的、以影响人的身心发展为直接目标的社会活动。广义的教育指有目的地增进人的知识技能、提高人的认识能力、影响人的思想品德、增强人的体质、完善人的个性的一切活动。狭义的教育专指学校教育，即教育者根据社会发展的要求,遵循年轻一代身心发展的规律,在特定的教育场所.有目的、有计划、有组织地对受教育者的身心施加影响,使他们的身心朝着社会期望的方向发展的活动和过程。 二、教育活动的基本要素构成教育活动的三个基本要素是教育者、受教育者和教育影响 1、教育者：就是在教育活动中以教为职责的人，是教育实践活动的主体和学习者学习实践的对象主体 2、受教育者：即学习者，是指在各种教育活动中以学习为主要职责的人，是教育过程中学习实践的主体和教育者教育实践活动的对象主体 3、教育影响：教育活动中教育者作用于学习者的全部信息，是教育实践活动的中介，包括教育容、教育手段、教育方法和教育组织形式，是教育容和教育形式的统一。 三、教育的起源1、教育的神话起源说；2教育的生物起源说；3教育的心理起源说；4教育的劳动起源说 1、神话起源说：教育与其他万事万物一样，都是由人格化的神所创造的，教育的目的就是体现神或天的 意志，使人皈依于神或顺从于天。代表人物：朱熹、 2、生物起源说：代表人物: 法国教育哲学家,社会学家利托尔诺和英国教育学家沛西·能。生物起源论 者认为，人类教育起源于动物界中各类动物的生存本能活动。教育是一种人类社会围以外，远在人类出现之前就产生的社会现象。 3、心理起源说的主要代表人物:美国教育家孟禄。心理起源论者认为，教育起源于儿童对成人无意识的模仿。 4、劳动起源说：代表人物：米丁斯基、凯洛夫、贤江。生产劳动是人类最基本的实践活动；教育起源于生产劳动过程中的经验的传递；生产劳动过程中的口耳和简单模仿是最原始和最基本的教育形式；生产劳动 诗歌主题： 大类别：1.男人在外面流浪 ①送别诗：朋友间的友情，对家乡的怀念，借此说官运不通 ②山水诗：纵情山水，对大自然的讴歌，借此说对官场的厌倦 ③田园诗：田园中的安逸，劳动的乐趣，归隐思想 2.男人在外面打仗 ①边塞诗：边塞的风光，将士的勇敢，战争的惨烈 ②战争诗：（基本同上），对战争的反思 3.男人没事干（想象） ①怀古诗：借古讽今，吊古伤怀，抒发历史的沧桑感 ②说理诗：说明一个道理（说理诗只存在于宋代及以后） ③抒情诗一（借景）：借助一个景色抒发情感 ④抒情诗二（借事）：借助一个事件说明一个观点或态度 ⑤抒情诗三（借物）：借助一个景物抒发一种情感或者人生观 ⑥抒情诗四（借人）：借助一个人物抒发自己的情感 4.女人在家里惆怅 ①思夫：思念远行在外的丈夫 ②闺怨：对爱情婚姻不如意的怨恨和伤感 诗歌风格： 风格分类：1.最粗线条 ①雄浑阔达（辛弃疾、黄庭坚）、豪放旷达（苏轼）、沉郁顿挫（杜甫）：雄浑豪放、景色壮阔、感情沉厚…… ②慷慨悲壮（陆游、岳飞）：悲壮、沉重…… 2.粗线条 ①平实质朴（陶渊明、白居易、元稹）：明白畅晓、多用口语 3.细线条 ①清新雅致（王维、前期李清照）：清新自然 ②含蓄隽永（柳永、秦观、温庭筠）：委婉含蓄 ③绚丽/浪漫飘逸（李白）：华美绚丽、多姿多彩 4.最细线条 ①缠绵哀婉（李商隐、李清照）：笔调婉约、凄美 常用特殊含义词汇： 冰雪————品行高洁 月亮————思乡 柳树————谐音"留"，留恋，送别，伤怀 蒲—————分手之处 芭蕉————凄苦 梧桐————孤独 梅花————人品高洁（这个概念在唐以后）、春天的含义 菊花————孤傲 松柏————坚贞 羌笛————西北的荒凉，边塞思乡之情 春—————与爱情、青春有关 春水————愁绪 信息管理学基础（马费成）习题重点（精品课程） 可以有很多方式的，没有固定答案，但实际工作中，要考虑实际来选择。归结起来，主要有以下几种途径：一是使用信息管理系统，如OA系统、档案管理系统、人事管理系统、ERP 系统等；二是利用网络平台，如局域网、门户网站、VPN网络；三是使用沟通交流平台，如BBS、电子邮件、新闻组等方式、企业qq、飞信、rss订阅等；四是将其编纂成内部刊物、出版物；五是其他方式，如利用宣传栏、宣传板宣传，甚至有的更强的在公司厕所也宣传。 第一章信息与信息管理 一、教学目的 掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。 二、教学内容 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息特征、性质、分类 3．信息化的内容特征及重要作用 4．信息管理的对象、内容、目标和任务 5．信息管理的沿革与发展 三、本章重点 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息化的层次、阶段（三个层次，四个阶段） 3．信息管理的内容任务 4．信息管理的发展历程 【重要概念】 信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化 信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理【简答】 １、如何理解通讯领域信息的含义？ ２、简述数据、信息、知识之间的关系。 数据+背景=信息 数据是载荷或记录物理信息的物质符号。 信息+经验=知识 信息能够转化为知识的关键取决于信息接受者对信息的理解能力 ３、简述信息的特征和分类。 普遍性和客观性、广延性和无限性、共享性、时效性、不可变换性和不可组合性 对物质载体的独立性、对认识主体的相对性、传递性 分类：按性质划分：语法信息、语义信息、语用信息 ４、试分述信息管理四个典型阶段。 传统管理阶段：这一阶段以信息源的管理为核心，以图书馆为象征。以文献为主要载体，以公益性服务为主要目标 技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。技术因素占主导因素 资源管理阶段 知识管理阶段 【本章知识点】 １、信息、信息管理等基本概念。 信息是事物的存在方式和运动状态的表现形式。本体论、认识论 ２、信息特征、性质、分类。 ３、信息化的内容特征及重要作用。 ４、信息管理的对象、内容、目标和任务。 对象：广义：对涉及信息活动的各种要素进行合理的管理和控制 内容：实质就是综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段进行控制目标：生产和开发、利用、管理机制 任务宏观： 微观 ５、信息管理的沿革与发展。 传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段、知识管理阶段 第二章信息交流思考习题 一、教学目的 掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流，了解信息的社会代理交 第一部分教育学原理 第一章教育与教育学 １：中外教育名言 ①得天下英才而教育之，三乐也。————“教育”一词最早见于《孟子·尽心上》 ②教，上所施，下所效也，育，养子使作善也————《说文解字》 ③教育是发展健全的个性——捷克教育学家夸美纽斯 4.教育是“依照自然法则，发展儿童的道德，智慧和身体各方面的能力——裴斯泰洛齐 5.人只有靠教育才能成为人，人完全是教育的结果————德国思想家康德 ２：教育的概念 ①教育是一种培养人的社会活动。这是教育质的规定性，也是教育与其他一切社会现象的根本区别 ②广义教育：泛指有目的地增进人的知识技能，提高人的认识能力，影响人的思想品德增强人的体质完 善人的个性的一切活动。 ③狭义教育：即学校教育教育者根据社会发展的要求，遵循年轻一代身心发展的规律，在特定的教育场 所，有目的，有计划，有组织的对受教育者实施影响，使他们的身心朝着社会期望的方向发展的活动和过程 ３.教育活动的基本要素及相互关系 教育活动的基本要素包括：①教育者②受教育者③教育影响 教育活动基本要素之间的相互关系：①教育者与受教育者之间的相互作用 ②教育者和受教育者之间的关系以一定的教育影响为中介 ４.教育起源的学说观点 生物起源论：代表人物：利托尔诺观点：教育起源归于本能．不足：否认了教育的社会性 心里起源论：代表人物：孟禄观点：对成人无意识的模仿不足：否认了人是有意识的。 劳动起源论：马克思的关于人的全面发展必须和生产劳动相结合。 5.学校教育的产生 1.原始社会有学校教育的萌芽，作为独立的社会实践部门的学校教育是在奴隶社会出现的 2.我国经考证的最早学校在殷朝。未经考证夏朝就有学校成为“痒序”。周朝的乡学分为：塾痒序校 3.教育系统的产生，是制度化教育形成的前提 4.最早设立从事教育工作的教师职业是——商代 5.欧洲封建社会教育容：七艺包括:三科（文法修辞辩证术）四学（算术几何天文音乐） 四书指的是《论语》《孟子》《大学》和《中庸》；而五经指的是《诗经》《尚书》《礼记》《周易》和《春秋》，简称为“诗、书、礼、易、春秋”， 6.学校产生需要具备的条件 ①社会劳动必须出现相当数量的剩余产品，使一部分人脱离生产劳动，同时体力劳动和脑力劳动分工，开 始出现专门从事教育的教师和专门从事学习的学生 ②具有相当数量的经验积累，为学校教育提供特定的教育容 ③文字等记载和传递文化的工具达到了一定水平 7奴隶社会教育的出现的条件表现： ①经济上，由于铁质工具的使用，社会生产力得到了很大的发展 ②政治上，在体脑分工的基础上，社会出现了阶级和国家 ③文化上，人们积累了大量的生产劳动经验和社会生活经验 8.原始社会教育的主要特点： ①教育的非独立性②教育的原始性③教育的平等性和普及型 9古代社会（奴隶社会和封建社会）教育的特点 ①教育从社会生活特别是生产劳动中分离出，学校轻视体力劳动轻视生产经验的传授 ②学校教育为奴隶主和地主阶级所垄断，具有阶级性等级性。学校是培养统治人才的场所 ③个别教学的组织形式，教育过程是一种灌输和被动接受的过程 最全的小学语文基础知识笔记！ 新学期开始了，小朋友们又要回到紧张的学习状态中去啦，今天燕之就跟大家分享一套以前发过的超级全的小学语文基础知识，涵盖：字母表、声母、韵母、整体认读音节、拼写需注意事项、量词、关联词、修辞方式、标点符号、歇后语、句子。 一、字母表（音序表） Aa Bb Cc Dd Ee Ff Gg Hh Ii Jj Kk Ll Mm Nn Oo Pp Qq Rr Ss Tt Uu Vv Ww Xx Yy Zz 注：其实就是英语26个字母的大小写，只是读音不同。 二、声母 b p m f d t n l g k h j q x zh ch sh r z c s y w 三、韵母 1、单韵母：a o e i u ü (6个) 2、复韵母：ai、ei、ui、ao、ou、iu、ie、üe、er(9个) 3、鼻韵母：(前鼻音)an、en、in、un 、ün(后鼻音)ang、eng、ing、ong 四、整体认读音节 zhi 、chi、shi、ri、zi、ci、si、ye、yi、yin、ying、wu、yu、yue、yun、yuan(16个) 五、拼写需注意的事项 1、j、q、x遇到ü ，两个小点要拿去； 2、句子开头的首字母要大写;汉语人名的开头字母要大写;专有名词的开头字母要大写例：Beijing;文章标题开头字母要大写 六、量词 表示人、事物或动作的数量单位的词，叫做量词。 1.表示人的量词：个、位、条。一个男孩，一位老师，一条好汉； 2.表示动物的量词：只、匹、头、条、峰。一只鸟，一匹马，一头羊、一条鱼、一峰骆驼； 3.表示文艺作品的量词：封、则、首、篇、道、幅。一封信、一则笑话、一首歌、一篇散文、一幅画。 七、关联词 1、并列关系：一边...一边... ；一面...一面... ；不是...而是... ；有时...有时... ；既...又... ；又...又...；那么...那么... 2、承接关系：一...就...；首先...然后...；又...；...就...；接着... 3、递进关系：不仅...而且；不是...而是；不但...而且；不但(不仅、不只、不光)...还(又、也) 4、因果关系：因为...所以；由于...因此...；之所以...是因为；既然...就... 5、选择关系：是...还是；不是...就是；要么...要么；与其...不如；宁可...也不；宁愿...不愿... 6、转折关系：虽然...但是；尽管...还；尽管...却；但是(可、却、可是、然而、不过、只是、仅) 7、假设关系：如果(假设、倘若、要是)...就(那么、那就)；即使(就是、就算、纵然)...也(还) 8、条件关系：只要...就；只有...才；除非...才；任凭...也 关联词语的运用，关键在于平时语感的培养，如果一句话当你添上了关联词语之后意思表达出现的差异，那么肯定是不对，所以关联词语的运用窍门就在于对句子和意思的准确理解和把握。 信息管理学基础第一章信息与信息管理 一、教学目的 掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。 二、教学内容 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息特征、性质、分类 3．信息化的内容特征及重要作用 4．信息管理的对象、内容、目标和任务 5．信息管理的沿革与发展 三、本章重点 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息化的层次、阶段 3．信息管理的内容任务 4．信息管理的发展历程 【重要概念】 信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化 信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理 【简答】 １、如何理解通讯领域信息的含义？ ２、简述数据、信息、知识之间的关系。 ３、简述信息的特征和分类。 ４、试分述信息管理四个典型阶段。 【本章知识点】 １、信息、信息管理等基本概念。 ２、信息特征、性质、分类。 ３、信息化的内容特征及重要作用。 ４、信息管理的对象、内容、目标和任务。 ５、信息管理的沿革与发展。 信息管理学基础第二章信息交流思考习题 一、教学目的 掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流，了解信息的社会代理交流，掌握信息传递的基本规律，理解信息交流的实现机制。 二、教学内容 1．信息交流概念、信息交流行为 2．信息交流的基本条件和要素 3．信息交流传播的模式和特征 4．信息的社会代理交流过程，信息栈和栈交流 5．信息传递的基本规律 6．信息交流的实现与障碍 三、本章重点 1．信息交流的条件要素 2．栈交流 3．信息守恒原理、信息扩散原理 4．信息交流的实现机制 【简答】 １、简述信息交流的含义与特征。 ２、理解信息交流与认识过程。 ３、信息交流有哪些条件和要素。 ４、怎样理解信息交流与传播中的栈以及信息交流传递中的代理。 ５、简述S、R、T信息守恒的含义。 ６、了解信息扩散原理的内容。 ７、简述两种信息变异的形式和原因。 【本章知识点】 综合素质教资 5天：真题大题整理（上下午书（晚+上午作文（下午晚上+ 上午选择题文学常识外刷（下午晚上）7背（上下午）7文学常识（整理公务员历史文化艺术常识，两天，法律常识整理，其他来不及算了）。 加粗为常考点 一、单选（29 题，2 分/ 题） 1-5 题,考查第一章职业理念,常见设问老师的做法正确的是、不恰当的是。6-12 题考查第二 章教育法律法规,根据题干选择合乎法律的选项。13-16 题考查第三章教师职业道德，涉及职业道德、职业行为，常问老师行为正确的是。17-25 题考查第四章文化素养,常见某学说的提出者、诗词作者、历史地名、历史典故、艺术、正确的理解等。26-29 题考查第五章教师基 本能力，涉及word 、Excel、PowerPoint 的简单操作,逻辑关系是否一致、数学规律各设一道。下面的是常考的点，侧重应用，不背。 第一章职业理念 一、教育观 1、素质教育的基本任务：培养学生的身体素质、心理素质、社会素质。 2、素质教育观基本内涵口诀：“提素”“个性”“创”“两全” （1）素质教育以提高国民素质为根本宗旨 （2）素质教育是面向全体学生的教育 （3）素质教育是促进学生全面发展的教育 （4）素质教育是促进学生个性发展的教育 （5）素质教育是以培养学生的创新精神和实践能力为重点的教育 3、素质教育包括：学校、家庭、社会教育。（社会实践X） 4、素质教育基本要求：面向全体学生（应试教育面向少数学生）；促进学生全面发展（把德育、智育、体育、美育有机统一）；促进个性发展。 5、新课改的教学观/ 更新教育理念口诀：学习过人 （1）教学从“教育者为中心”转向“学习者为中心” （2）教学从“教会学生知识”转向“教会学生学习” （3）教学从“重结论轻过程”转向“重结论的同时更重过程” （4）教学从“关注学科”转向“关注人” （关注过程、关注体验、评价多元化） 6、素质教育就是多开展课外活动，多上文体课X。（因为素质教育主渠道还是教学，主阵地是课堂）。 二、学生观——“以人为本” 1、我国现代教育观的思想渊源：马克思关于“人的全面发展”思想。 2、以人为本的学生观（材料题） 选择题注意理解：（根据每个学生的作业分析，布置、批改作业属于学生主体性，而非差异性；小时跑调，长大歌唱家属于学生是发展的人，具有发展潜能；学生叛逆，打扰上课，老师暗中调查，根据学生具体情况补救，属于学生是发展的人，而非独特的人。） 3、个体身心发展的一般规律（区别）： （1）顺序性（揠苗助长、陵节而施违背） （2）阶段性（根据不同年龄段特点教学，不“一刀切” ） 周易基础知识学习笔记 一、八卦 ◆八卦即乾、坤、震、巽、坎、离、艮、兑。 八卦歌诀： 乾三连，坤六断，震仰盂，艮覆碗，离中虚，坎中满，兑上缺，巽下断。 ◆八卦代数 先天八卦：乾一，兑二，离三，震四，巽五，坎六，艮七，坤八。 后天八卦：坎一，坤二，震三，巽四，乾六，中五，兑七，艮八，离九。 ◆八卦方位 先天八卦：乾南，坤北，离东，坎西，兑东南，震东北，巽西南，艮西北后天八卦：震东，兑西，离南，坎北，乾西北，坤西南，艮东北，巽东南先天八卦代表的是“本体”，而后天八卦代表的是“事用”。所以在运用时，主要是应用“后天八卦”。在应用方面，“先天八卦”主要是用它的“数”。 ◆八卦属性 乾、兑（金）；震、巽（木）；坤、艮（土）；离（火）；坎（水）。 ◆八卦阴阳 阳卦：乾、震、坎、艮 阴卦：坤、巽、离、兑 ◆八卦对应事物 ◆八宫六十四卦 几个读音： 姤（gòu）遁（dùn）否（pǐ）剥（bō）屯（zhūn）贲（bì）畜（xù）睽（kuí）解（xiè）噬嗑（shì hé）蛊（gǔ）讼（sòng）夬（guài）萃（cuì）蹇（jiǎn） 二、五行 ◆五行指金、木、水、火、土。 ◆五行的生克 五行相生：金生水，水生木，木生火，火生土，土生金。 五行相克：金克木，木克土，土克水，水克火，火克金。 干支的内部关系 ◆天干的五行方位和内部关系 甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、辛、壬、癸 五阳干：甲、丙、戊、庚、壬；五阴干：乙、丁、己、辛、癸。 五行与方位：甲乙东方木，丙丁南方火，戊己中央土，庚辛西方金，壬癸北方水。 内部关系： 合化：甲己合化土，乙庚合化金，丙辛合化水，丁壬合化木，戊癸合化火。合化由五行相克原理推导而来，如甲为阳木，己为阴土，阳木克阴土，故甲己相合。 相冲：甲庚相冲、乙辛相冲、丙壬相冲、丁癸相冲，戊己土居中央，故无克。天干相冲也由五行相克原理推导而来，如甲为阳木，庚为阳金，阳阳同性相斥，金克木，且二者方位相对，故相冲。 在六爻预测中，一般只重视预测日的天干，主要是装配六神，十天干的其他含意很少不用。 ◆地支的五行方位和内部关系 子、丑、寅、卯、辰、巳、午、未、申、酉、戌、亥 六阳支：子、寅、辰、午、申、戌；六阴支：丑、卯、巳、未、酉、亥。 五行：亥子水，寅卯木，巳午火，申酉金，辰戌丑未土。 方位：子居北方，卯居东方，午居南方，酉居西方；丑、寅居东北，辰、巳居东南，未、申居西南，戌、亥居西北。 属相：子鼠，丑牛，寅虎，卯兔，辰龙，巳蛇，午马，未羊，申猴，酉鸡，戌狗，亥猪。 十二地支可以分成三组，一组是“子午卯酉”，又称“四正”（位居四方正位），或“四仲”（每季的第二个月）；一组是“辰戌丑未”，又称“四墓”“四库”（五行寄生十二宫的墓库），或“四季”（每季的最后一个月），或“四维”（为东北、东南、西南、西北之正位）；一组是“寅申巳亥”，又称“四长生”（分别生出无尽的木、金、火、水四种五行），或“四马”（三合局的驿马所在），或“四孟”（每季的第一个月）。 内部关系：管理基础知识笔记
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