客房保洁内容
一、清扫地面
客房保洁的第一步就是清扫地面。清扫地面可以使用扫帚和簸箕，也可以使用吸尘器来清理地毯和地板。在清扫地面时，要注意将灰尘和垃圾清理干净，确保地面干净整洁。
二、擦拭家具
客房中的家具擦拭是保洁的重要环节。家具表面容易积累灰尘和污垢，需要使用湿布或家具清洁剂进行擦拭。擦拭家具时要注意细节，确保每个角落都被擦拭干净，避免残留污渍。
三、清洁卫生间
卫生间是客房保洁中最容易脏乱的地方，所以清洁卫生间是非常重要的。首先要清洁马桶，使用马桶刷和清洁剂进行彻底清洁。其次是清洁洗手盆和浴缸，使用洗涤剂和清洁剂擦洗干净。最后是清洁地面，使用清洁剂和拖把进行清洁，确保卫生间整洁干净。
四、更换床品
客房保洁中常常需要更换床品，如床单、被套、枕套等。更换床品时要注意将床上的垃圾和污渍清理干净，然后将新的床品铺好，确保床品的整洁和舒适。
五、清洁窗户
窗户是客房保洁中容易被忽视的部分，但也是需要清洁的地方。使用窗户清洁剂和纸巾或清洁布擦洗窗户，确保窗户的透明和明亮。
六、整理物品
客房保洁还包括整理物品。客人离开后，需要整理客房内的物品，如将用过的杯子、瓶子等清理干净，摆放整齐。同时也需要检查房间内的设施和电器是否正常运作，如空调、电视、电灯等，确保客人入住时一切正常。
七、除尘空调
空调是客房中常用的设施，也是容易积累灰尘的地方。客房保洁时需要除尘空调，使用吹风机或清洁刷清理空调的出风口和滤网，确保空调的正常运行和空气的清新。
八、清洁垃圾桶
客房保洁中垃圾桶也是需要清洁的地方。将垃圾桶内的垃圾倒掉，用清洁剂和湿布擦洗垃圾桶的内外表面，确保垃圾桶的干净和卫生。
九、消毒清洁
客房保洁中也需要进行消毒清洁。使用消毒剂对客房内的常用物品和接触面进行消毒，如遥控器、电话、门把手等，确保客房的卫生和安全。
十、整理布置
客房保洁完成后，还需要进行整理布置。将客房内的物品、家具进行摆放整齐，确保客房的整洁和美观。同时也可以适当添加一些装饰品和花卉，营造温馨舒适的氛围。
客房保洁是酒店服务中的重要环节，通过对客房的清洁和整理，可以给客人提供一个舒适、干净、温馨的居住环境。只有做好客房保洁工作，才能满足客人的需求，提升酒店的形象和服务质量。
客房保洁 工作时间：08:00---17:30 中午1个半小时吃饭休息时间 工作职责：通过对所有客房及公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境。 工作说明： 1.根据工作安排，清洁保养所负责的公共区域。 2. 检查各种设备设施和家具的完好情况，发现问题及时报告和报修。 3. 做好清洁洁用品的保管和使用，整理好库房。 4. 负责酒店所有客房、公共区域的清洁整理工作。 5. 负责酒店客房住客退房时的查房工作，注意客房内物品有无损坏情况；房内消费品是否有消费情况，并及时告知前台收银。 6. 负责回收、发放并检查所有使用的布草。 7. 向前台收银报告布草中严重损坏或沾污的情况。 8. 保持布草间的整洁卫生。 客房维修、报修工作程序 1.清扫房间同时仔细检查房间及卫生间设施及家具是否需要修理维护。 2.开门时门牌是否紧固无破损，房门门锁防盗扣、反锁是否灵活好用，闭门器、门铃是否正常，疏散图是否完好、准确。、 3.空调及卫生间风口响声及功能是否正常，各种开关是否紧固完好。 4.房顶及墙上壁纸是否完好、无剥落、赃污。 5.壁柜灯及各类灯具功能是否正常。 6.检查壁柜门是否变形，紧固螺丝是否有松动、脱落等。
7.检查床屏及床腿是否完整、紧固。 8.检查行李柜、电视柜等家具是否碰损、脱落。 9.检查抽屉小门是否灵活，完好不松动。 10.检查电视频道是否完整、清晰，电源线与插座是否接触完好。 11.检查冰箱工作是否正常，线是否接到常电上，电源线接触是否良好。 12.检查窗帘及纱帘轨道，窗框框架是否松落、变形。 13.检查窗户拉手，开关卡是否完好，窗户是否缝隙大，是否漏风、漏雨。 14.检查沙发布是否裂缝，木条是否松动。检查镜面及玻璃是否破裂等。 15.检查壁画是否脱漆，检查遥控器及电控板功能是否正常。 16. 将需维修项目详细注明是急修还是普修，注明时间、地点。 住客退房的客房清洁程序 1.按客房服务规范开门进入客房，敲门时报“客房服务”，连续轻敲三下。 2.进入房间后插取电牌，拉开窗帘，检查是否有脱钩或破损现象，开窗通风，打开空调保证空气对流。 3.将烟缸内烟灰倒入垃圾桶内，发现未熄灭的烟头要熄灭，不可将烟头等杂物倒入马桶，以免堵塞，将台面、地面上垃圾拾起放进垃圾桶内，倾倒垃圾桶内垃圾时，检查桶内是否有文件或其它有价值的东西，将垃圾袋系好拿出。 4.将用过的杯具立刻清洗干净。（由于酒店没有多余杯具）
客房保洁内容 一、清扫地面 客房保洁的第一步就是清扫地面。清扫地面可以使用扫帚和簸箕，也可以使用吸尘器来清理地毯和地板。在清扫地面时，要注意将灰尘和垃圾清理干净，确保地面干净整洁。 二、擦拭家具 客房中的家具擦拭是保洁的重要环节。家具表面容易积累灰尘和污垢，需要使用湿布或家具清洁剂进行擦拭。擦拭家具时要注意细节，确保每个角落都被擦拭干净，避免残留污渍。 三、清洁卫生间 卫生间是客房保洁中最容易脏乱的地方，所以清洁卫生间是非常重要的。首先要清洁马桶，使用马桶刷和清洁剂进行彻底清洁。其次是清洁洗手盆和浴缸，使用洗涤剂和清洁剂擦洗干净。最后是清洁地面，使用清洁剂和拖把进行清洁，确保卫生间整洁干净。 四、更换床品 客房保洁中常常需要更换床品，如床单、被套、枕套等。更换床品时要注意将床上的垃圾和污渍清理干净，然后将新的床品铺好，确保床品的整洁和舒适。 五、清洁窗户
窗户是客房保洁中容易被忽视的部分，但也是需要清洁的地方。使用窗户清洁剂和纸巾或清洁布擦洗窗户，确保窗户的透明和明亮。 六、整理物品 客房保洁还包括整理物品。客人离开后，需要整理客房内的物品，如将用过的杯子、瓶子等清理干净，摆放整齐。同时也需要检查房间内的设施和电器是否正常运作，如空调、电视、电灯等，确保客人入住时一切正常。 七、除尘空调 空调是客房中常用的设施，也是容易积累灰尘的地方。客房保洁时需要除尘空调，使用吹风机或清洁刷清理空调的出风口和滤网，确保空调的正常运行和空气的清新。 八、清洁垃圾桶 客房保洁中垃圾桶也是需要清洁的地方。将垃圾桶内的垃圾倒掉，用清洁剂和湿布擦洗垃圾桶的内外表面，确保垃圾桶的干净和卫生。 九、消毒清洁 客房保洁中也需要进行消毒清洁。使用消毒剂对客房内的常用物品和接触面进行消毒，如遥控器、电话、门把手等，确保客房的卫生和安全。 十、整理布置
第八章客房清洁卫生服务与管理 8-1 客房清洁整理 一、客房清洁整理得内容 （一）日常清洁整理 1、日间客房得大清扫具体包括三方面内容： （1）整理工作整理客人用过得床铺整理客人使用后得放乱得客用品，如毛巾、水杯整理客人个人得衣物用品等 （2）除尘工作清除地面得灰尘清除家具及设备设施得灰尘可用干抹布擦拭或用吸尘器吸尘，必要时使用湿抹布。 清除垃圾 （3）擦洗工作主要指卫生间得清理工作 2、晚间房间整理（夜床服务）用于档次较高得饭店。目得就是体现客房服务规格。为客人创造一个幽雅 得休息环境。 3、客用品得补充及更换主要包括： 客房内客用品：袋泡茶、火柴、文具用品、擦鞋布、迷您吧及吧台得酒品、食品。卫生间内得一次性清洁用品：牙膏、牙刷、沐浴露…… 4、客房设备用品得检查 检查客用品及就是否完好无损：检查电器等设备设施设备就是否正常运转：检查清洁用具及设施就是否正常可用：检查家具就是否破损： 5、客房得杀菌消毒 6、楼层公共区域得清扫整理 7、楼层工作间得清洁卫生工作 8、客房工作车得整理及物品得补充 （二）客房周期性清洁保养 1、除尘项目 地毯吸尘、玻璃擦拭、墙面、墙布除尘、通风口、天花板、顶灯、鞋篮、家具背后、工艺品、装饰品除尘。 2、清洗项目电冰箱消毒、除垢、电话机消毒、地毯、沙发、床头板清洗、窗帘清洗、枕忒得清洁、便器除垢、下水管道得喷药除垢、外窗得清洗等。 3、保养项目床垫翻转、家具上蜡、地板打蜡、皮革制品得抛光、植物花卉得养护等。 二、客房清扫整理工作得程序 （一）清扫前得准备工作 1.决定清扫顺序一般顺序：挂“请速打扫”牌房、vip 房、住客房、走客房、空房出租房高峰期间得
客房保洁工作流程及标准 一、客房保洁工作流程 1. 准备工作：收集并整理所需清洁用品和消毒工具，检查房间设施是否正常，如有异常记录并上报维修。 2. 进入房间：先敲门并主动问候客人，得到同意进入后，穿戴好保洁工作服、手套、口罩等防护装备。进入房间前通风5-10分钟。 3. 清洁物品摆放：根据区域划分，将清洁物品放在指定位置，以便清洁时能快速取用和清理。 4. 收拾杂物：收拾房内杂乱的物品，并分类放置或交于前台处理。 5. 物件整理：整理床铺，调整枕头和床垫，同时对客房内物品进行分类整理。 6. 扫地清洁：使用吸尘器或地拖车清洁地板和地毯，并打扫尘垢和污渍。 7. 擦洗卫生间：清洁卫生间内的马桶、水槽、淋浴器、地面、墙壁及玻璃等物品，并确保水流和通风良好。 8. 擦洗客房：擦洗客房内其他物品，包括电视、门、窗户、墙角等。 9. 消毒清洁：用消毒剂对客房内空气和物品进行消毒杀菌。 10. 客房检查：检查清洁效果和遗漏项目，并进行补充或重新清洁。 11. 关门离开：完成清洁任务后，告知客人房间已完成保洁，整理清洁工具，并房间中关闭窗户、门。 二、客房保洁工作标准 1. 时间要求：客房保洁时间不宜过长，一般在30-45分钟内完成。 2. 清洁规范：根据保洁标准。注意不同区域的清洁方法和清洁
次序，确保房间整洁干净。 3. 消毒杀菌：使用消毒剂进行空气和物品消毒杀菌，确保卫生和安全。 4. 公共区域：公共区域的清洁和管理也需要规范，确保室内环境卫生整洁。 5. 卫生保健：客房保洁工作中，还需要注意卫生保健，包括手卫生、身体卫生、饮食卫生等。 以上就是客房保洁工作流程及标准的相关介绍，希望对您有所帮助。
客房保洁内容 一、客房保洁的重要性 客房保洁是酒店管理中非常重要的一环，它直接关系到酒店形象和客人的满意度。一个整洁、舒适的客房环境可以让客人感到宾至如归，提升他们的入住体验，从而增加客人的回头率和口碑。 二、客房保洁的流程 1. 预备工作 在开始客房保洁之前，保洁员需要准备好必要的工具和清洁用品，例如各类清洁剂、拖把、扫把、垃圾袋等。同时要确保自己的工作服干净整洁，穿戴好工作手套和口罩，以保证自己和客房的清洁卫生。 2. 进房清洁 保洁员进入客房后，首先要开窗通风，让新鲜空气流通。然后根据客人的要求和房间类型，进行相应的清洁工作。包括清理床铺，更换干净的床单、被套和枕套；清扫地面，包括地毯、地板、瓷砖等；清洁家具，如桌子、椅子、衣柜等；清洁卫生间，包括马桶、洗手台、浴缸等；清洁窗户和镜子，确保清晰明亮。 3. 垃圾处理 在客房保洁过程中，保洁员会产生一些垃圾，包括纸屑、空瓶子、废弃物等。保洁员需要及时将这些垃圾收集起来，并分类处理。有
些垃圾可以回收利用，有些需要进行环保处理，如封闭好垃圾袋并放入指定的垃圾箱中。 4. 消毒处理 为了保证客房的卫生环境，保洁员需要进行消毒处理。特别是在当前疫情严峻的情况下，消毒工作更加重要。保洁员应使用专业的消毒剂，对客房中的常用物品、家具、卫生间等进行彻底消毒，以杀灭细菌和病毒，确保客人的健康安全。 5. 整理收尾 客房保洁完成后，保洁员需要进行整理收尾工作。包括将工具和清洁用品收拾整齐，清理工作台和水槽，保持工作区的整洁。同时，保洁员要检查一遍客房是否有遗漏的地方，确保客房的整体清洁度。 三、客房保洁的注意事项 1. 注意隐私 在进行客房保洁时，保洁员要尊重客人的隐私，不擅自翻阅客人的私人物品。如果遇到需要移动客人私人物品的情况，要提前告知客人并得到他们的同意。 2. 注意细节 客房保洁要注重细节，力求做到无死角清洁。例如床铺要整齐、无褶皱；地面要无尘土、无杂物；卫生间要干净、无异味等。只有做到细致入微，才能给客人带来宾至如归的感觉。
酒店保洁的工作岗位职责要求 酒店保洁是一个重要的职位，他们负责确保酒店客房、公共区域的整洁和卫生。以下是酒店保洁的工作岗位职责要求的相关参考内容： 1. 负责客房清洁：保洁人员需要确保客房的卫生和整洁。这包括清洁地板、拖把、擦窗户、更换废弃物、清理浴室等。保洁人员应按照酒店的规定和标准执行清洁程序，确保客人入住时有一个清洁舒适的环境。 2. 负责公共区域清洁：保洁人员需要定期清洁酒店的公共区域，如大厅、走廊、餐厅和会议室等。他们负责清洁地面、擦拭家具、清洁垃圾箱等。保洁人员需要确保公共区域的整洁和卫生，以提供一个良好的酒店环境给客人。 3. 做好床铺和更换床单：保洁人员需要确保酒店客房内的床铺整洁舒适。他们需要做好床铺，包括更换床单、被套和枕套等。保洁人员应按照酒店的标准，确保床铺整洁有序。 4. 处理客人需求：保洁人员有时需要处理客人的需求和投诉。他们应对客人的请求和问题作出及时的回应，并确保问题得到妥善解决。保洁人员需要具备良好的沟通和解决问题的能力，以提供优质的客户服务。 5. 管理清洁用品和设备：保洁人员需要负责管理清洁用品和设备。他们需要确保清洁用品的充足和设备的正常工作。保洁人员还需要检查清洁用品和设备的质量，并及时向上级报告和更
换。 6. 遵守酒店的规定和程序：保洁人员需要遵守酒店的规定和程序。他们应按照酒店的标准执行工作，并确保安全操作。保洁人员需要定期参加培训，提升自己的技能和知识。 7. 维持卫生环境：保洁人员负责维持酒店的卫生环境。他们需要定期清洁卫生间，清理垃圾箱，清洁地面等。保洁人员需要确保酒店的卫生标准得到满足，以保持良好的卫生环境。 酒店保洁的工作岗位职责要求是确保酒店客房和公共区域的整洁和卫生。保洁人员需要具备良好的工作态度和团队合作精神，能够承担重负和长时间工作。他们应具备细致认真，注重细节，有良好的组织和时间管理能力。保洁人员应具备良好的身体健康和适应力，能够适应不同的工作环境和需求。最重要的是，保洁人员需要具备高度的责任心和保密意识，以确保客人的满意和酒店的形象。
客房保洁制度 客房保洁制度 为了提供优质的住宿服务，确保客人的住宿环境清洁卫生，我们制定了以下客房保洁制度： 1. 日常保洁： 1.1 每日清洁： - 客房服务人员会在客人离开客房后，立即进行日常清洁工作。 - 包括更换床单、清洁地板、擦拭家具、清洁卫生间等。 - 清洁过程中使用环保清洁剂，确保清洁效果并减少对环境的影响。 1.2 小区域清洁： - 除了客房本身的清洁，客房服务人员也会定期对公共区域进行清洁，如走廊，电梯等。 - 进行垃圾清理、地板清洁、镜子擦拭等工作，以保持整体卫生氛围。 2. 特殊保洁：
2.1 可单独预约的保洁项目： - 提供额外的保洁服务，如深度清洁、床品更换等。 - 客人可提前预约需要的特殊保洁项目，并支付相应费用。 2.2 针对长期居住客户的定期保洁： - 长期居住客户可以享受定期清洁服务，包括床品更换、 家具擦拭等。 - 每周提供一次清洁服务，以确保长期住宿的客人享受干 净整洁的客房环境。 3. 客房用品与设施： 3.1 提供优质的客房用品和设施： - 提供干净、整洁的床上用品，如床单、被套、枕套等。 - 客房内设有洗浴用品，如洗发水、沐浴露等，以满足客 人的基本需求。 - 为了促进环保，我们鼓励客人多次使用洗浴设施；如有 需要，客人可向前台索取额外用品。 3.2 备品备用：
- 我们为客人准备充足的备品备用，如毛巾、牙刷、牙膏等。 - 如有需要，客人可向前台索取额外备品备用。 4. 损坏与污损： 4.1 对于客人自身原因造成的损坏和污损，我们将收取相应 的赔偿费用。 4.2 如客人发现客房内有任何损坏或损坏物品，请立即向前 台报告，以便我们及时修复或更换。 5. 垃圾处理： 5.1 请将垃圾放置于指定区域的垃圾桶内，以便我们进行垃 圾处理。 5.2 请注意将垃圾分类投放，以促进环境保护和可持续发展。 5.3 如有需要，客人可向前台索取额外的垃圾袋。 客房保洁制度旨在提供优质的住宿环境，并为客人创造舒适的住宿体验。我们将严格执行这些制度，并不断改进和完善措施，以确保客人获得卫生、整洁的客房环境。请各位客人配合我们的保洁制度，共同营造一个干净、温馨的住宿环境。
酒店保洁工作人员职责内容 酒店保洁工作人员是酒店内部负责日常清洁工作的重要人员，其职责内容包括清洁酒店客房、公共区域和办公区域，并保持环境卫生整洁，为来宾提供舒适的住宿环境。在这篇文档中，我们将介绍酒店保洁工作人员的职责内容，以及对工作人员的技能和素质的要求。 一、酒店保洁工作人员职责内容 1.客房清洁服务 酒店保洁工作人员的主要职责是客房清洁服务，这包括以下内容： （1）清理客房内的垃圾、床铺、地面、窗户、卫生间和淋浴间等； （2）更换床单、枕套、毛巾和浴巾等； （3）检查客房电器设备是否正常工作，如空调、电视、电话等。如果有需要，及时向维修部门和前台报告问题； （4）根据客人要求，提供其他服务，如安装电吹风、提供饮用水等。 2.公共区域清洁服务 酒店保洁工作人员还需要负责公共区域的清洁服务，这包括：
（1）清洁酒店大堂、餐厅、会议室、走廊、电梯、楼梯 等公共区域； （2）维护植物和鱼缸等室内装饰； （3）保持公共区域的干净整洁，定期更换垃圾袋等工 作。 3.其他服务 除了以上服务，酒店保洁工作人员还需要提供其他服务，如： （1）安排洗衣服务，并将干净的衣物送至客房； （2）提供必要的协助，例如移动家具、整理物品等； （3）确保客房内饮用水充足、清洁和卫生，并保持充足 的备库。 二、对工作人员的技能和素质的要求 1.工作规范、认真负责 酒店保洁工作人员需要严格遵守工作规范，认真负责地完成工作任务。他们应了解和掌握使用清洁工具、清洁用品、清洁方法准则及倡导使用环保清洁产品。 2.卫生意识强 酒店保洁工作人员应该具备卫生意识强的特点，清洁酒店环境的前提是必须保持卫生，因此工作人员需要具备清洁理念、卫生习惯等。
一、酒店大堂区域： 操作程序： 1. 大堂保洁的原则是：以定期夜间操作为基础，白天进行日常保洁。 2. 夜间定期对大堂地面进行彻底清洗、抛光，定期上蜡，操作时，根据酒店住客率，尽量避开入住高峰，上蜡区域设有告示牌或围栏绳，以提醒客人防止滑倒。 3. 日常保洁要求每天对地面随时进行推尘，大堂内的其它部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、沙发椅子、栏杆、立式烟桶、装饰物以及绿植，经常清洁，保持洁净。 4. 操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做；客人进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦，并增加清洁次数。 5. 遇下雨或下雪天，要在大堂进出口处放置“小心地滑”告示牌，提醒前厅部放置雨伞，铺上防水垫布，增加清洁频率，以防客人滑倒或将雨水带进大堂。 卫生保洁标准： 1. 保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无水迹、无垃圾。 2. 大堂内的其它部位，柱面、墙面、台面，栏杆、椅子、沙发等保持光亮、整洁，无灰尘。 3. 大堂各处玻璃、幕墙、玻璃门无手印及灰尘，保持干净，光亮，完好无损。 4. 大堂各处立式烟桶、烟灰缸、保持清洁、无烟头灰迹、无痰迹。 5. 水幕池定期清洗，保持池内干净，清澈见底无垃圾。 二、公共卫生间区域 该区域分布于酒店主楼1F和2F，属客用卫生间，由于目前酒店没有员工专用卫生间，现内部员工也在使用客用卫生间，因此增加了PA人员工作量，我们目前采取每日四清，随时保洁，即早中班上下班各重点清洁一次，其它时段随时保洁，具体操作及标准如下： 操作程序： 1. 首先清理卫生间内所有垃圾，清扫地面杂物，更换垃圾袋，清洗烟缸。 2. 用清洁剂依次清洗面盆、水龙头、镜面、台面、便池。 3. 用拖把拖湿地面，用干布擦干，保持地面干燥、洁净。 4. 配备好卷纸，擦手纸和洗手液。 5. 检查设施设备的完好情况，发现问题及时报修。 6. 喷洒适量空气清新剂，保持卫生间内空气清新，无异味。 7. 完成每日计划清洁（由每日中班完成）随时保洁。 卫生标准： 1. 卫生洁具做到清洁，无水迹、无毛发、无异味。 2. 墙面四角天花保持干燥、无蛛网、地面无脚印、无水迹、无杂物。 3. 镜子、窗玻璃保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。 4. 金属器具保持光亮，无浮尘、无水迹、无锈斑。 5. 卫生用品保证齐全，无破损。 6. 保持卫生间内无异味，空气清新。 三、公共区域： 操作程序： 1. 每日对客房公共区域走廊，全面吸尘，对各楼层窗户进行清扫，蜘蛛网，窗台抹尘，走廊消防栓内外清洁。 2. 每日对1F至3F东西两侧防火楼梯扶手抹尘，台阶平台拖洗，定期对扶手不锈钢进行保养，定期清洗各楼层出入口防尘垫。 3. 对2F回廊，1F至3F客用楼梯随时保洁。 4. 对酒店外围玻璃定期刮洗，大门外区域随时清扫、保洁，大门口台阶，残疾人通道每日拖洗，外墙蜘蛛网每周清扫。 5. 对客房公共区域走廊地毯，发现污染及时处理，局部进行除渍，大面积进行清洗。 卫生标准： 1. 客房公共区域地毯无垃圾，无迹渍，窗户、天花无蛛网、窗台无浮尘、消防栓内外干净、无浮尘、无卫生死角。 2. 两侧防火楼梯扶手光亮无锈蚀，台阶干净、无积灰、无垃圾。 3. 客用楼梯干净、无水迹、无污迹、扶手光亮、玻璃洁净。
客房卫生标准 1、房门：锁灵活、无手印,房号牌光亮干净; 2、墙面和天花板：无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点; 3、地板：地脚线、清洁完好、无灰尘; 4、地毯、走廊地面、窗台窗套、门套：干净、无污迹; 5、床：布草齐全清洁完好无污点、,铺法正确,床顶无垃圾、床垫定期翻转; 6、家具：干净无灰尘,使用灵活,摆放整齐; 7、抽屉：干净无灰尘,使用灵活; 8、：无异味、无灰尘,使用正常,定期清洁保养; 9、电视及遥控器：保持清洁,定期保养,使用正常; 10灯具及开关：灯泡、灯罩清洁,使用正常、无尘,开关复位; 11、垃圾桶：内无杂物、每天清洗、保持整洁; 12、试衣镜：镜面明亮、位置端正、无手印、无灰尘; 13、衣柜：衣架、衣柜隔板无灰尘,每天清洁保养; 14、窗帘：干净完好,使用正常; 15、窗玻璃：清洁明亮,窗台、窗框干净完好,开启自如; 16、空调：空调格的清理,定期清洁保养; 17、客人用品及消耗品：数量其全、正确摆放、干净无尘; 18、茶杯：每天消毒、摆放整齐; 19、宾客须知：内容物齐全完整,摆放整齐; 20、电水壶：清洁卫生,使用正常;
卫生间卫生标准 1、门：前后两面干净,关启灵活; 2、墙面：墙面无水渍,住客房每天都要清洁; 3、天花板：无尘、无污迹、定期清洁; 4、地面：无污迹、无头发,住客房每天应清洗一遍; 5、不锈钢：无锈剂、无水渍,定期保养; 6、洗手盆：干净无积水,不锈钢无水印,发亮无尘,每天消毒; 7、浴室灯：灯板无水渍无尘,定期清洁保养; 8、浴室镜、淋浴隔断和玻璃窗：无水渍,发亮无痕,住客房每天清洁一次; 9、马桶：里外清洁,使用正常,冲水流畅,每天消毒; 10、抽风口排风扇：清洁、运转正常,定期清洁保养; 11、客人用品及消耗品：品种、数量齐全,摆放正确、无灰尘,托盘整洁; 12、恭桶：内无杂物、每天清洗、保持整洁; 13、漱口杯：发亮无尘,每天消毒,摆放整齐; 保洁员卫生清洁标准提要 一、分管区域路面整齐,干净,无垃圾、沙土、纸屑、油痕,无积水等;共用场地、 路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污痕；绿化带、花草坪无垃圾、脏杂物,花草叶无枯萎和明显积尘、花草池内无积水和异味,花草树木修剪整齐,摆放美观;每天打扫; 二、各楼层公共区域卫生清洁标准： 1、地面：无废杂物、纸屑和污迹;
酒店保洁工作人员职责内容7篇 酒店保洁工作人员职责内容1 1、仔细填写每日物品表和做房时间表; 2、依据前台反馈的客人退房信息，准时查房，反馈信息; 3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务; 4、准时向客房主管〔报告〕需要修理的设备和项目; 5、准时报告客人的遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等状况; 6、按规定程序进行房间清洁，到达既定标准; 7、留意观看所负责区域的状况，发觉可疑问题，准时上报客房主管; 8、合理使用各类物料用品，精确查点全部品种及数量; 9、完成上级指派的其他任务。 酒店保洁工作人员职责内容2 1，负责客房及相关公共区域的清理、保洁、布置等工作。 2，负责客房、楼层及相关区域的对客服务，确保所做的清洁卫生及客房服务工作符合要求。为客户供应洁净的客房及优质的服务。 3，帮助酒店其他各岗的操作连接。 酒店保洁工作人员职责内容3 1)依据工作支配，清洁保养所属的公共区域。 2)检查责任区域各种设备设施完好状况，准时报告和报修。 3)做好清洁设备的使用保养和清洁用品的保管使用，整理好库
房。 4)做好公共区域大清洁〔工作打算〕、防疫(杀虫)等 酒店保洁工作人员职责内容4 公司酒店保洁外包新项目的筹划及入场，进行现场作业的指挥、监督和平安管理，监控完成状况和质量验收; 公司现有各酒店保洁外包项目的日常巡场，对清洁工作进行监察协调，检查区域内的保洁工作质量,记录检查结果,监督员工的整改工作; 3、监管下属员工的日常运作及工作支配; 4、与酒店的相关部门和领导取得联系,加强与他们的沟通; 5、帮助处理突发大事; 6、负责与相关部门沟通、协调，有效处理各类指令、投诉和建议; 7、领导交办的其他工作任务。 酒店保洁工作人员职责内容5 1、负责五星级酒店项目保洁整体工作的打算制定及监督实施过程 2、负责与甲方保持良好沟通，随时依据甲方需求提升服务质量 3、负责合理性支配员工岗位及做好培训工作 4、帮助上级领导完成临时性工作 酒店保洁工作人员职责内容6
一、客房的卫生标准： 1. 房门：锁灵活、无手印，房号牌光亮干净。 2. 墙面和天花板：无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点。 3. 地脚板：地脚线、清洁完好、无灰尘。 4. 地毯：干净、无污迹。 5. 床：铺法正确，床单及枕套无污点、干净、床顶无垃圾、床垫定期翻转。 6. 木家具、抽屉：干净无灰尘，使用灵活。 8. ：无异味、无灰尘，使用正常，定期清洁保养。 9. 镜子：镜面明亮、位置端正、无手印、无灰尘。 10. 灯具：灯泡、灯罩清洁，使用正常、无尘。 11. 垃圾桶：内无杂物、每天清洗、保持整洁。 12. 电视与音响：定期保养电视格子使用正常。 13. 衣柜：衣架、衣柜隔板无灰尘，每天清洁保养。 14. 窗帘：干净完好，使用正常。 15. 窗玻璃：清洁明亮，窗台、窗框干净完好，开启自如。 16. 空调：空调格的清理，定期清洁保养。 17. 客用品：数量其全、正确摆放、干净无尘。 18. 杯：每天消毒、摆放整齐。 二、卫生间卫生标准： 1. 门：前后两面干净，关启灵活。 2. 墙面：墙面无水渍，住客房每天都要清洁。 3. 天花板：无尘、无污迹、定期清洁。 4. 地板：无污迹、无头发，住客房每天应清洗一遍。 5. 不锈钢：无锈剂、无水渍，定期保养，打不锈钢油。 6. 洗手盆：干净无积水，不锈钢无水印，发亮无尘。 7. 浴室灯：灯板无水渍无尘，定期清洁保养。 8. 浴室镜：无水渍，发亮，住客房每天清洁一次。 9. 马桶：里外清洁，使用正常，冲水流畅。 10. 抽风口：清洁、运转正常，定期清洁保养。 11. 客用品：品种、数量齐全，摆放正确、无灰尘，托盘整洁。 三、公共区卫生标准： 1. 工作间：每天清洁，保持干净，物品摆放整齐。 2. 工作车：物品摆放整齐，用后清洁干净。 3. 效劳台：用前检查电源，用后清洁尘袋，内外清洁干净。 4. 走廊灯：每天清洁抹尘，保持光亮，做到无灰尘。 5. 热水器：使用正常，定期清洁、保持光亮。 6. 消毒柜：使用正常，定期清洁内外，保持干净。 7. 走廊地面：无杂物、无污迹，每天吸尘一次。 1、住客房〔Occuoied -------OCC〕，即客人正在使用的房间。。 2、走客房〔Check out-------C/O〕，表示可热已经结账并已离开客房。 3、空房〔Vacant------V〕，昨日暂时无人租用的房间。 4、未清扫房〔Vacant dirty-----VD〕，表示该客房为没有经过清扫的空房。
客房保洁员岗位职责 客房保洁员岗位职责 随着社会不断地进步，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是作者为大家收集的客房保洁员岗位职责，欢迎阅读与收藏。 客房保洁员岗位职责1 客房保洁员岗位职责 职责概述： 作好公共区域的卫生保洁及保养工作,为客人营造洁净、舒适的环境1.清洁工作 (1)负责责任区域内的保洁工作,使责任区域内的卫生处于最佳状态. (2)及时清理垃圾,下班前将清沽用品放回存放处,并做好清点工作 (3)负责清洁设备、工具及清洁用品的保管和使用 (4)随时检查公共区域各通道的卫生,有垃圾要立刻清扫 2.保养工作 (1)定期对公共区域内的设备进行保养. (2)对清洁设备、清洁机械定期实施保养,做好保管工作3.服务工作 (1)根据实际情况,为客人提供帮助. (2)提高警惕,注意防火防盗防破坏,发现可疑情况及时报告. 客房保洁员岗位职责2 1、检查责任区域内的各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和维修； 2、查房时需认真，发现物品有损坏者，及时上报总台，如遗漏者，自行负责； 3、正确使用各类清洁剂及清洁工具，负责各类清洁设备的保管和维护； 4、负责酒店内大理石地毯木制品家具家电的保养工作； 5、爱岗敬业，工作要有责任心，上班要穿戴整齐，注意自身形象； 6、每日清扫楼道楼梯厕所扶手及相关部位的卫生，
7、每天上午下午各对楼道楼梯公用卫生间至少打扫二遍； 9、完成上级交办的其它工作，服从上级的安排； 10、根据主管的工作安排，负责整个酒店公共区域内卫生，清洁保持物品补充整理工作； 11、按时上班，每天早做到楼道无脏物墙壁无抹痕，便池内无污物，扶手及死角无灰尘； 12、保持地毯上无污物，无灰尘； 13、节约用水用电，及时关闭楼道内的亮灯卫生间的水龙头； 14、客房内的保洁工作； 15、必须做到一客一换，床单被套枕套无污物，平整而洁净； 16、保持卫生间脸盆水龙头镜子喷头马桶的清洁工作，做到光亮洁净； 17、及时清理走廊上大厅内垃圾桶及纸篓内的垃圾，不许堆积不得随地乱倒保持垃圾桶内外的清洁； 18、卫生间地板必须每日清扫，做到无异味； 19、便池下水道堵塞，要及时疏通，若确实难以疏通，要及时汇报； 20、保持客房门卫生间及门锁上无灰尘，无抹痕； 21、工作中要认真检查设施情况，如发现门窗开关水管水龙头冲便器等公共设施有损坏的，要及时向管理人员汇报； 22、没有开的客房每日清洁一次 23、保持电视柜鞋柜用品柜茶几椅子的洁净工作； 24、续住的客房每日清洁一次或根据客人自身要求来定； 25、关好门窗及窗帘； 客房保洁员岗位职责3 PA岗位职责操作规程 岗位职责 1.每天按时上岗，不迟到早退。 2.上岗前须保持服装整洁干净得体，不得穿着油污工作服打卡上岗。 3.到岗后进入工作岗位，检查厅面卫生，书架，门外防腐木。