工业工程介绍
2008.09.16 谢昌达
一、工业工程的由来
十九世纪以前的管理者大都是专断独行及自学而成的，他们依赖直觉判断及习惯经验，来处理管理上发生的问题，将管理完全视为各人内涵的表现，我们称它「传统管理」。
当时在制造技术方面虽然已经有专门的人才，可是管理方面却没有接受过专门训练的专家，管理技术可以说遥远的落后在制造技术之后，直到二十世纪初，被称为「工业工程之父」的泰勒博士（Dr.F.W.Taylor）倡导「科学管理」，对传统的管理方式严加指责，他倡导用科学的分析方法来改善工作，提高员工及所使用机器的效率。由于成效卓越，他的管理理论和方法逐渐被工业界所重视。
第二次世界大战后，由于工业高度分工迈入自动化及专业化阶段，使管理上的问题日趋复杂，于是管理者采用数学推理及试验技巧，譬如统计分析、作业研究（Operation Research）等，来控制企业组织中个别目标，以确保企业整体利益。这种引用科学研究途径来解决问题，现今学者称它「管理科学」。
廿世纪六、七十年代，工业工程师在解决企业问题时除了使用「管理科学」的专门知识外，还应用了其它的科学，如质量管理、人性工程、工程经济学、计算机科学等的理论及方法，学者统称它们为「工业工程」技术。
目前我们处于一个快速交替的时代、一切事务随时在变，人的价值观、生活方式及思维也都随着社会的变动而改变，加上科学进步神速、技术不断革新，企业竞争日益激烈，要有效的经营企业，处理错综复杂的问题，需要有懂得工程和管理两方面的工业工程师，来规划、协调、综合企业内各单位的资源，达成企业的目标成果。
二、什么是工业工程
工业工程是由英文 Industrial Engineering直译而来，实际上是管理与工程之间的桥梁，过去学管理的人往往不知工程为何物，而学工程的人常对管理没有兴趣，因此造成明显的鸿沟，直到工业工程技术的兴起，才将管理与工程打成一片，工业工程因而成为现代化企业有效且必需的管理工具。
世界各国因社会背景与工业化程度差异，对工业工程所下的定义略有不同，但实质上是一致的，工业工程是企业现代化的基础，是一门管理科学，其运用对象包
括人、财、事、物，依照美国工业工程学会所下的工业工程定义如下：「工业工程是研究企业内的人员、物料、设备、能源和信息等，作系统设计及有效运用的一门科学；它以应用数学、物理学等自然科学，以及社会科学的专门知识与技巧，和工程分析及设计的原理来制定、预测并评价有关实施程序中所获得的结果」。
最近十几年来，工业工程师在美国、日本等发达国家企业界所扮演的角色与份量愈加重要，在台湾也不例外，简直可以说是扶遥直上，倍受重视。工业工程师在台湾的就业机会排名仅次于电机工程师、电子工程师、机械工程师之后。在台湾企业界应用工业工程最彻底、最普及的首推中国钢铁公司（以下简称中钢），据1992年统计，员工每126人中就有一位工业工程师。中钢工业工程师的主要分布在工业工程处、工业安全及环保处、生产计划处、各生产及技术厂处的作业规划室等单位以担任幕僚工作为主。
今曰的工业工程师运用的行业包括生产工厂、企业、医院、饭店、银行、卖场、运输业、行政机关、军事单位……等。运用的领域包括生产管理、质量管理、工程管理、物料管理、采购管理、营销管理、运输管理、人资管理、组织规划、工业安全、信息系统、技术管埋、成本管理、经营企划……。其运用范围与上世纪卅十年代的效率工程师相比，简直是天壤之别。
三、工业工程教育
（一）工业工程的発源地是美国，早在1908年宾州大学及塞罗科斯Syracuse 大学首设工业工程学系，是全世界最早有工业工程学的学校。1920年，有一部份的美国大学在机械工程学系增开工业工程的选修课程。根据1966年的统计，当时美国工业工程系的毕业生及在校生9800人，人数之多，仅次于电机、机械、土木、化工之后，名列第五。
（二）台湾的工业工程教育始于1963年，当时教育部在大学工学院开始设工业工程学系，课程内容大抵参照美日，除了工学院的共同必修课程如物理、化学、微积分、工程图学外，必须主修下述课程：
——工程科学方面；
（1）机动学
（2）机械制造程序
（3）工程材料
（4）应用力学
（5）材料力学
（6）热力学
（7）工具工程
（8）电工学
（9）化工单元操作概论
（10）管理数学
-——管理技术方面：
（1）会计学
（2）成本会计
（3）工业组织及管理
（4）经济学
（5）统计学
（6）工时学(Motion & Time Study)
（7）工程经济
（8）品质管制
（9）工厂布置及物料搬运(Plant layout& Material handling) （10）作业研究(Operation Research)
（11）线型规划(Linear Programming)
（12）生产管理
（13）物料管理
（14）计划评核术 (Critical Path Methodology) (项目管理) （15）实验设计
——其它
（1）工业心理学
（2）工业安全
（3）工商法规
（4）电脑程序设计
（三）大陆的工业工程教育
如附件3
四、工业工程技术运用的范国
近代工业的快速発展，很多人常常归功于发明或技术的创新，而忽略了工业工程的重要性。须知美国亨利福特先生(Ｍｒ．ＨｅｎｒｙＦｏｒｄ)建立的汽车王国，并不因他发明了Ｔ型汽车，而是他创立了装配线一贯作业的「大量生产」方法；第二次世界大战美国能负起同盟国兵工厂的任务，不只是机器的发明而是工业工程的奇迹。盟军在西欧战场从海陆两军联合作战的策略，极具成效，以及诺曼底登陆的成功即是使用工业工程技术一一「作业研究」所获得的成果。
工业工程对工业贡献的基本指标是降低成本，降低成本最直接的方法是提高生产力，避免不必要的浪费。过去工业工程在降低成本方面已有卓越的实绩己获企业界的肯定，近一、二十年来工业工程的论述转而强调人性管理的运用，鼓励员工积极参与公司事务，勇于任事，创新突破，缔造劳资双赢互利的企业文化。于是方针管理、自主管理、提案制度等活动在企业界蓬勃展开，为企业注入活性化的细胞。
工业工程是幕僚职务，是工程与管理的后勤支持，它对生产及管理提供服务，不直接参加生产。故工业工程人员与企业内其它工程与管理人员必须相互了解分工合作的精义，才能够使整个企业组织灵活运转。
今日，成功的企业己证实工业工程的贡献，以下谨就工业工程技术加以介绍，以及在大钢厂的运用，说明如后。
（一）方法工程﹝Method Engineering﹞
方法工程是工作研究与工作简化的同义语，是工业工程师从事现场操作分析最常用的基本方法。工作研究是引用「动作与时间研究」﹝又称工时学﹞的原理与方法做程序分析、动作分析、时间分析﹙包括马表测时法、工作抽查法和预定动作时间标准合成法﹚，求取操作所需的标准时间、来估计产量、计算工价，订定奖工制度标准，并建立最佳的流程程序和工作方法，并加以标准化。
方法工程应用的范围在不同的钢厂略有不同，兹以美国钢铁公司(以下简称美钢)、中钢为例，说明如下：
1、70年代美钢应用范围包括（１）整体作业分析（Total operations analysis），（２）新设备试车研究（Start-up new facility），（３）专案研究（Methods engineering projects study）。
整体作业分析的目的在使公司的资源获得最有效的利用，帮助解决操作上的问题，TOA通常由高层经理部门来指定，或由工业工程部门来启动，美钢己完成之TOA
的案例如：
（1）改组修护厂。
（2）铸造实务、制造钢模、炼钢浇铸之方法研究。
（3）半成品输送、储存方法之研究。
（4）由炼钢至成品包装之人力利用及设备生产力研究。
新设备试车研究要指定一个全时工作小组（Full time working group），分头进行准备试车工作，成员包括冶金、厂务工程、操作、修护及工业工程部门的人员，在这里扮演总协调的就是方法工程师。美钢己完成的案例如：
（1）德州总厂(Texas Works)的电炉及扁钢胚浇铸机。
（2）罗年总厂(Lorain Works)的炼焦炉。
（3）日内瓦总厂(Geneva works)的40吋开胚机。
美钢专案研究己完成的案例如：
（1）计算机化预防保养作业。
（2）零配件控制。
（3）修护工场各型工作母机的制造时程安排（shop scheduling)。
（4）高炉换衬研究。
（5）工作母机换新（machine tool replacement）。
（6）工场重新布置。
2、中钢应用范围包括（1）管理制度研议,（2）工作研究，（3）效益评估。
关于管理制度研议，举凡各项制度、办法之规划与研订均属之，己完成案例如：
（1）超额产销奖金办法。
（2）协力厂商管理办法。
（3）团体奖励办法。
关于工作研究，举凡运用程序分析与时间分析，改善作业瓶颈，简化工作及管理，优化设备制程均属之，己完成案例如：
（1）熔铣坑双坑作业研讨。
（2）条线产品混料作业研讨。
（3）鱼雷车清渣作业研讨。
关于效益评估，各种改善、投资、优化方案的效益评估均属之，已完成案例如：
(1)车具汰旧换新模式之建立。
(2)增设热轧重卷线效益评估。
(3)外购焦炭可行性评估。
方法工程已成为现代化工厂「工业工程」技术的根本，它提供了一个相当客观的工作衡量标准，无形中减少了劳资之间的纠纷，成为工厂管理必备的工具。
（二）人力运用及工作评价
人力运用包括：（1）各生产单位组织、人力规划与定编，（2）外包协力管理，（3）职责划分。
外包协力管理包括厂商调查、合约拟稿、单价拟定、议价、订约、作业管理、绩效考评。
职责划分包括研议、协调或仲裁全公司各单位职掌及各层级主管权责。
工作评价是根据工作说明书，对每个操作性职位担任的工作内容，评定相对价值，归予等级，作为决定薪资的基础。以达同工同酬，作为人员考选、训练、调用、升迁计划之参考。
工作评价是以工作做为评价的对象，而不是以从事该工作的人为象。
全世界各国推行工作评价的公司，其评价方法为：
(1)工作分类法(Classification method)
(2)因素比较法(Factor comparison method)
(3)因素评分法(Factor point method)
目前台湾公营事业都采用因素比较法，与美钢、中钢略同，只是评价因素的选用略有差别。
中钢的工作评价制度完全抄袭自美钢，自1977年开始实施迄今，其间因社会环境背景不同，只在评分略作修正。
美钢所使用的「工作说明与评价」手册是根据该公司与工会双方协议之「基本劳工协议」条款制定的，自1940年创立此一制度实施迄今。
美钢所属各厂生产性、修护性、技术性及非机密性文书人员的工作评价都依据此制度办理。中钢则与美钢雷同，只将文书人员排除在外。
兹将中钢工作评价制度的十二项评价因素及各因素的最高评分列举如下：
(1)作业种类及复杂性-----------1分
(2)训练与经验-----------------4分
(3)智力-----------------------3分
(4)技能-----------------------2分
(5)对材料之责任---------------4分
(6)对工具与设备之责任---------3分
(7)对操作之责任---------------3.5分
(8)对他人安全之责任-----------2分
(9)劳心度---------------------2.5分
(10)劳力度--------------------3.5分
(11)工作环境------------------1分
(12)个人危险性----------------2.5分
合计--------------------------36分
当评价某一工作时，则根据该项工作之工作说明书，按十二项因素逐项给予评分，得分之总和经四舍五入后所得之整数，即为该工作之评价等级。
（三）生产计划与控制
钢厂的生产计划与控制有它的复杂性及专业性，一般而言，都成立独立的生产计划部门来掌控，中钢、美钢亦不例外，中钢则在生产部门成立生产计划处专司其责。谨将一般企业生产计划与控制之职能简介如后。
生产计划因企业类型、经营规模、制造程序以及生产计划集中与分散的程度，其计划与控制的范围因而有所不同。一般而言，是以销售预测与客户订单作为生产计划之依据，拟订产销总计划，决定产品种类及数量。
生产控制是控制一连串的制造相关活动，以生产指令来指导生产，根据生产的数量和种类，规定设备及材料之使用，支配人力，并催查生产进度。
生产计划与控制的工作范围包括如下：
(1)存量控制---包括原物料、半成品、成品的存量调节，及工具的补充及发放。
(2)安排制造途程(Routing)---规定零件、半产品、成品之制造、装配方法及程
序。
(3)编排生产进度(Scheduling)---规定半产品、成品的生产作业标准、生产开
始及完成的时程。
(4)分派工作(Dispatching)---发出生产工令或工作单给生产单位。
(5)进度管制
为确保产品如量、如质、如期交货，生产过程中的抽样分析及检验、材料管理、调配及搬运、工具之设计、制造及管理等工作在中小型装配业及机械制造业都
列为生产计划与控制的一部份。
中钢生产计划之主要功能是作为营业单位和生产单位间之桥梁，负责将从营业处所获得之各种数据，转换成实际和有效的排程，以为生产之指引，并协调营业、采购、生产、会计、运输等单位，以维持有秩序和有效率的生产。
中钢是采营销导向订单生产模式，生产计划处的功能概述如：
(1)作业规划
A、制定长、中、短程生产计划。
B、拟定各工场之操作计划及维修计划。
C、拟定原物料之采购及运输计划。
D、配合营业单位制定公司之销售计划。
(2)订单处理及排程控制。
(3)生产追踪及协调分析。
（四）工业安全
工安事故所带来的人力工时浪费和经济损失，对劳资双方都是莫大的损失。在劳工方面，生命没有保障，面临死亡威胁及身心折磨；在雇主方面，由于发生事故往往造成生产脱节与混乱，影响劳工情绪，以致工作效率低落，对雇主的损失更是难以估计。所以，工厂里任何一件工安事故的发生就代表生产成本的提高。
意外事故的发生原因不外二类，一类是人的因素，一类是作业的因素，无论是人或是作业的因素，只要提高安全警觉、改进安全设备，灾害的发生都可避免。「工业安全」就是采用各种有效的措施，防患事故于未然，推行「工业安全」使工厂内全体员工认知安全的重要性，同时建立安全组织体系。
钢厂作业环境特殊，因此都设有专职单位负责工业安全卫生事宜，美钢、中钢亦然。中钢是在生产部门下分设工安及环保处，负责工业安全、污染防治、废弃物分类及资源回收。并在公司成立公司级的工业安全卫生委员会督导全公司安全卫生及环保事宜。最近中钢又成立环保处，自原工安及环保处独立出来，专责环境保护事宜。
（五）成本控制
企业经营的目的就是在追求利润，追求利润的方法有二，一是开源，二是节流。开源就是开创利基，节流就是降低成本，而完备的成本制度是降低成本的先决条件，它不但可以作为订价及计算损益的依据，同时能提供完整、正确的事实与信息给各管理阶层，做为衡量绩效及决策的工具。
成本制度大体上可分为二种，(1)实际成本制度，又称历史成本制度；(2)标准成本制度。标准成本制度是一个建立在责任制会计制度之上的科学管理制度；它是根据每月成本中心的产出量或服务量，透过三大基本标准包括
1.原料标准（Material Standards）
2.生产作业标准(Production Standards)
3.附加成本标准(Cost above Standards)
求得预算费用标准，然后与其实际费用互相比较，发掘二者的差异，以精确的成本分析，来探求差异的原因，检讨各成本中心的效率，及因应对策，以达成改进工作效率，降低生产成本。
据统计1999年中钢共设成本中心265个，通过每月成本会议的分析检讨及作业改善，对降低成本和增加利润，贡献甚大。中钢标准成本制度的成本管理特性如下：以成本中心为衡量基础
弹性预算观念的运用
成本管理制度电脑化
成本会计与普通会计互相勾稽
成本会计与标准订定密切结合
每月召开成本会议，促成全员参与降低成本
1974年中钢建厂初期，最高管理阶层即确定采用标准成本制度，作为将来营运阶段成本控制的工具，同时决定整个制度抄袭自美钢标准成本制度。自1974年底邀请美钢成本控制专家前来为当时所有师级以上人员作为期一周的讲习开始，至1979年7月正式实施标准成本制度，经历了四年半的时间才完成，其后经由工业工程人员与成本会计人员不断的修正优化，各级主管积极的参与，以及其与方针管理、自主管理、提案制度、超额产销奖金办法的密切结合，发挥相乘的效果，为中钢高度国际竞争能力的低成本绩效提供了卓越的贡献。
中钢标准成本制度所建立的标准，可作以下六方面的应用：
一、成本控制（Cost Control Budgets）:用以衡量各单位实际与预算标准比较的成本绩效及操作绩效，同时计算各项绩效差异，并针对与公司损益有直接相关且脱离轨道的成本项目，加以特别的注意，适时采取必要的行动，以求改进。
二、标准产品成本（Standard Product Costs）:提供业务部门各种详细的产品标准成本，以作为制定售价的参考，同时通过成本和售价的比较，可以得知何种产
品较有利润可图。
三、专案研究及设备更新计划（Appropriation & Facility Planning）：在从事专案研究及设备更新计划时，可应用各种基本标准，从长期和短期方面来比较各种新设备投资方案在各种操作下的投资费用与效益，以供高层决策之用。
四、操作评估及控制系统（Operating Evaluations and Control Systems）:为解决钢厂日常操作问题所作的各种评估及研究，基本标准可以提供评估及研究的资料，并经组合、整理之后可得到评估及研究所要的答案。为求时效及省力，这种评估及研究都利用电脑来处理资料。基本标准应用在这方面以焦化、烧结、炼铁、炼钢等牵涉到配料变动频繁的评估与研究案例最多，应用的方式先通过设立各种最佳配料的数学模式（诸如线性规划、模拟等），然后输入基本资料，即可得到所要的答案。
五、操作计划（Pre-Planned Operating Schedule）:使企业经营成功最重要的一件事，就是如何事先安排操作计划，以达成产品或服务适质、适量、适时交货。
基本标准可以提供必要的资料来事先安排操作计划，并经由金额标准来预测所需的预算，使各管理阶层能够预见知未来操作可能发生的问题。
六、财务计划（Financial Planning）:当业务部门提出某一期间预估销售量时，即可依据金额标准预测该期间的损益 (Profit-and-Loss)及现金流量。
中钢标准成本制度的建立是由工业工程处依照各工序生产流程的操作规范，利用健全的工程测定，包括动作及时间研究、统计分析、工程实验与分析等方法，对各成本中心订立合理的数量化标准，再将该数量化标准予以金额化，作为成本绩效衡量与标准产品成本计算的基础，其建立的程序内容如下：
1. 划分成本中心
2. 成本归类
3. 设定预算因子
4. 建立标准作业说明
5. 订定三大基本标准
6. 订定标准产能
7. 建立标准单价、计算标准费率及标准产品成本
8. 计算预算及差异
9. 衡量绩效
10.差异分析
第1至6项工作由工业工程处负责，第7至10项工作由成本处负责。
标准成本制度除由工业工程处、成本处两单位共同负责外，信息处负责程序设计，而整个制度有赖各生产、技术单位密切配合及协助，方得以顺利运行。
通过标准成本系统每月印出成本报告表(Cost statement)，供成本中心作差异检讨，了觧原因后对症下药。标准成本制度己成为中钢各级单位控制成本非常有效的工具。
（六）人性工程（又称行为科学)
第二次世界大战后，美国的工业工程学者又将工作领域扩及人性的一面，现在企业单独凭着最新颖的技术和最精良的设备，己不易提高生产效率，必须确知员工的基本要求与愿望，而如何激励员工的工作意愿与创意，才是提高生产效率的主要动力。由于教育普及，人的素质提高，人的价值观与过去全然不同，劳力不再是商品，工资不再是劳动者提供劳务唯一的目标。尊重人格、重视人性、承认人的价值，才是有效运用人力的哲理。
现在，劳工是管理当局的伙伴，不再只是生产的工具，企业中人的因素被发现，为工业工程开拓了一个新的领域。最近，管理学者都将把握员工内心的期望，发挥员工的潜能作为论述提高工作效率的重心，建立了许多新的管理方法，而方针管理、、自主管理、提案制度即是最经常被企业引用的方法。
兹就目前中钢施行的方针管理、自主管理活动、提案制度扼要说明如下：
(1)方针管理
中钢目前所建立的方针管理系根据公司的经营理念，中长期经营计划，来拟订公司的年度重点方针、目标、策略，由上而下，逐级展开至各部门、厂处、工场(组)。
各管理阶层再依各自设定的方针、承诺的目标，拟订计划(plan)、据以实施(do)、并确认结果(check)、及采取必要的处置措施(action)，以达成公司的总体经营目标的管理体系。其精神、理念和作法与该公司在1979年起施行的目标管理相同，规划时着重完整的慕僚作业，实施过程中着重PDCA的应用。因此在1999年用方针管理取代实行二十年的目标管理。
(2)自主管理活动
自主管理活动就是由工作性质相似或相关的第一线工作人员组成活动圈，透过团队的智慧与力量，活用各种改善手法，自立的、持续的进行工作场所作业改善的
活动；这活动是公司培养人才、创造工作价值及活力、强健竞争体质的重要活动。
自主管理活动的基本理念是：
(1)开发脑力资源，充分发挥人的能力，使个人获得成长。
(2)尊重人性，创造朝气、有活力的工作场所。
(3)改善企业体质，促进企业繁荣发展。
中钢于1978年6月高层领导率团访问日本钢铁界，发现新日铁辉煌的经营成就，建厂几十年来，公司一直充满朝气，其中一项重要因素是自主管理活动，为世界各国钢厂所没有。因此确立自主管理活动为公司中程管理革新计划项目之一，同时也确立了推行自主管理活动的方针。工业工程处随即展开筹备工作。自1979年12月邀请新日铁总部能率课长足立孝义先生访问中钢，分别对一级主管以上人员及各单位推行主管介绍自主管理活动的基本概念。
历经不断的倡导、教育、学习，派员观摩岛内、国外品管圈成果发表、交流大会，并派五位一级主管赴日研习，期间又举办很多梯次的各级主管、股长、圈长自主管理活动讲习，从上至下每位员工几乎都教育学习过，于1980年12月开工三周年纪念日，经筹备一年半的自主管理活动以统一的方式，全面正式展开。这个活动廿七年来巩固了、深化了中钢的基础，工作现场也更加活性化。
根据统计，中钢在2000年自主管理活动完成主题件数675件，有形效益1亿元。
(3)提案制度
中钢自建厂开始，为了建立公司与员工的沟通管道，制订了「意见箱设置办法」来广纳员工各方面意见。为了让员工提供具体的改善建议，乃于1982年8月制订「提案奖励作业要点」受理员工提案之审查、奖励、实施之追踪，这个制度与自立管理活动、方针管理形成铁三角关系，相辅相成，也成为中钢今日在实践人性管理的成就上，引以为傲的地方。
根据统计中钢在2000年提案采用件数17129件，员工人数8876人，平均每人提案1.93件，有形效益1.73亿元。
（七）作业研究(operation Research)
数学在基本上可分为二类，一类是纯粹理论的，无法实际应用，称为「理论数学」；另一类是可应用于企业生产实务，改善工作效率，称为「应用数学」。作业研究基本上是属于「应用数学」之应用。
作业研究(OR)起源于第二次世界大战中英国之作战研究，战后由军事转为和平的应用，并易名作业研究，用于铁路公路管理、民用航空、工厂生产管理等问题。
作业研究是「以科学的计量方法及数学的求觧技巧，来分析复杂的作业情况，并且研究系统中各项资源的经济调配及有效运用，以提供具体的数据或可行方案，让决策主管能据以作客观判断和合理决策的一种管理科学。」
作业研究被视为工业工程技术用来解决生产管理问题最专业的工具。它包括：线性规划(Linear programming)、计划评核术(CPM)、模拟(Simulation)、统计分析等之应用。因此，1982年第二阶段的营运组织，中钢在工业工程处下设「作业研究及系统分析组」专责其事。并于1982年初，选派四位工业工程师至美钢受训，以了觧美钢运用作业研究的情况，同年七月美钢派遣一位专业工业工程师至中钢工业工程处作为期三个月的指导，并实际参与个案研究。为了让此项专业透彻运用，自1984年起每年或每隔个一年均选派优秀工业工程师赴大学研究所选定专题进修一年。兹将作业研究在中钢完成案例进行介绍。
(1)线性规划
线性规划是在线型不等式限制条件下求解线型目标函数(限制式代表有限的资源，目标函数代表预定的目标)，以寻找最佳可行方案(Optimal solution)，供作决策的参考。完成案例如下：
A、最佳煤配料比。
B、烧结矿最佳配料模式。
C、最佳铁水分配模式。
(2)模拟
真实系统有时过于复杂，或过于庞大不易处理，或实际试验成本太高，因此将此不确定现象以可叙述、控制的系统来代替，以电脑为工具，产生类似于实际系统的模拟结论。完成案例如下：
A、第三阶段扩建鱼雷车购买数量之模拟。
B、炼钢工场天车负荷模拟。
(3)统计分析
中钢于1982年引进统计分析系统(Statistical Analysis System)，分析工程师可据此系统从事相关分析、回归分析、变异数分析。
（八）激励制度（lncentive Plan）
一般工厂采用的按时计给工资是最简单且最普遍的计给工资办法，此种按时计给工资，其计算工资方式，有按每小时、每日、每周、每月为基础来计算工资。
按时计给工资，仅能计算员工担任工作的时间，无法衡量员工的勤惰，勤勉的
员工没有适当的鼓励，势必趋于怠惰，员工的潜能无法发挥，这是劳资双方莫大的损失。虽然年度考核一年一次，考评分优甲乙丙丁，固然对员工的工作绩效不无奖励作用，但考绩只是对工作成绩的总评，而不是对每一项工作的奖励，如果采取适当的激励制度，对劳资双方而言各得其利。
激励制度旨在鼓励员工勤勉奋发，努力生产，增加产量，求得利润最大化。假如，“工作标准”未能建立，“成效水平”未能确定，产品品质未达规范的要求，各项工作尚未建立标准，贸然采用激励制度，可能导致管理不善、绩效低落。换言之，激励制度执行之前，必须先做好工作研究，订定各项工作标准完成后，方能实施。
美钢实施激励制度之方法，是由工业工程部门先拟定激励标准即单位产量之标准时间，而后衡量工人在一定时间内之绩效（performance），根据绩效之高低予以不同之工作报酬。美钢所以实施激励制度，系基于工会的压力，以及管理阶层体认为激励制度之必要性。美钢是百年老店，各种制度和标准均已建立，所以做起来，顺手容易。其大部分生产性及维护性工作，均实施激励制度。其采行激励之工作区分为直接激励、间接激励、次间接激励等三种，各有不同的激励标准和激励率。
美钢采行之激励制度是团体激励办法（Group incentive），按工作性质，材料处理及产品之不同，分别厘定工作时间标准及适当的激励率，在1976年美钢各厂实施激励制度者有四千个左右。
中钢最高管理阶层认为美钢的激励制度在中钢不可行，因而制定超额产销奖金办法代替之。超额产销奖金办法强调团队精神、整体利益、降低成本以追求公司最大盈余与全体员工共亨。当公司没有盈余，员工就没有奖金。
五、美钢的工业工程部门
美钢自1938年设立工业工程部门，应用工业工程技术作为增进效率、递减成本的专责单位。
根据1974年美钢总部工业工程部门之统计资料，当时美钢有847名工业工程师，99，500员生产及维护工人。平均117名工人即需要一名工业工程师。
1976年美钢匹兹堡总部（uss Headquarter ）工业工程部门设有编制“157员资深的工业工程师，负责策划美钢整体性的工业工程业务（美钢匹兹堡总部之工业工程部门组织，如附表一）。
至于分布在美国各地区的美钢各总厂（works ），均设有工业工程部门，直属各总厂长（General superintendent）指挥(如附表二至五），综合管理各项工业工
程业务，为总厂长主要幕僚单位之一。其中，盖瑞总厂(Gary works)有工业工程师187员，名额最多，德州总厂(Texas works)最少，只有3员。
美钢总部及所属各总厂，其工业工程部门之共同目标，均为增加产量，降低成本，增进利润，主要职责如下：
（1）一般管理上任务（Administrative) 5.1%
（2）基本标准之设立及修正 17.0%
（3）产品及操作研究（Product & operating studies) 9.1%
（4）专案评估（Appropriation evaluation) 3.0%
（5）应用数学之应用 3.4%
（6）操作控制系统（Operating control system) 5.1%
（7）电脑制程控制（Computer process control) 4.6%
（8）方法工程15.9%
（9）激励制度 24.4%
（10）工作评价 2.9%
（11）员工建议案处理 2.0%
（12）特别指定工作（Special assignment) 3.0%
（13）其它（Miscellaneous) 5.1%
美钢工业工程师从事上述工作，其时间分配率以“激励制度”占24.4%最高，“基本标准之设立及修正”占17.0次之。
上述美钢工业工程部门职责中之第（7）项“电脑制程控制”，仅在设备装有电脑控制之自动化操作系统的工厂，譬如盖瑞总厂(Gary Works)，南方总厂(South Works)，罗年总厂(Lorain Works)，才有该项职责，并成立“电脑制程控制”单位，专门处理该项业务。
“电脑制程控制”单位在美钢之大厂，例如盖瑞总厂系与工业工程部门平行；但在中小厂，例如罗年总厂、南方总厂则隶属工业工程部门。在日内瓦总厂及Duquense总厂之设备，因为设备没有电脑控制之自动化操作系统，因此，没有“电脑制程控制”之单位。
美钢从事“电脑制程控制”之工程师，其职称虽为工业工程师，惟其学历背景大抵来自电子工程师，电脑科学及其它工程科学之专门人才，非美国一般工业工程师所能担任。
六、中钢的工业工程处
中钢工业工程处历经四个阶段的建厂、生产营运，工业工程师编制人数由第一阶段(1977年投产、粗钢设计产能150万公吨)的22人，第二、第三阶段(1982年、1988年投产，粗钢设计产能325万公吨、565.2万公吨)的45人，降至目前第四阶段(1997年投产，粗钢设计产能805.4万公吨)的33人。
组织从属关系历经由第一、第二阶段直属生产部门副总经理，到第三阶段直属总经理，到第四阶段的企划部门成立时(2001年)再改为直属企划部门副总经理。
中钢工业工程在1972-1975年第一阶段建厂期间属于萌芽期，当时建厂工程的组织包括炼焦烧结设备工程处、高炉设备工程处、炼钢设备工程处、轧钢设备工程处、电气设备工程处、公用设施工程处、原料运输设备工程处、土木一处、土木二处等九个单位外，为确实掌握全盘工程组织运作、工程进度、报表系统、训练计划、会议制度等幕僚工作及做为各单位间综合协调的桥梁，加设了综合进度管制处，分设进度管制组、工程协调组、工业工程组、工业安全组，选用大学工业工程系本科的工程人才数十名，这些 IE主力军被分派驻各设备施工单位，使其了觧工程进度的状况及设备全盘细节，在建厂期间有效发挥了调和的功能，也为日后提供卓越I E 幕僚支持尊立了良好的基础。
在1976-1977年第一阶段试车期间，综合进度管制处所辖的进度管理组及工程协调组、工业工程组、工业安全组分别转变成生产计划处、工业工程处、工业安全处。综合进度管制处既有的工业工程师除分别归属以上单位外，尚有部分为各现场单位吸收。工业工程处人员在试车时期完成的主要工作有：建立组织编制、划分功能与职责、操作性职位工作评价、建立操作报表系统、汇编操作及维护规范、订定定期会议制度、建立标准成本制度。
在1977年12月第一阶段设备开始投产后，生产部门下设工业工程处、生产计划处、工业安全处三个幕僚单位，工业工程处除提供决策当局必要的幕僚功能外，本身又带有与各生产单位、直接间接支持单位之间的协调，兼有仲裁的角色意味，举凡各种三不管事务或疑难杂症的解决，工业工程师即显示其为最佳的身份，工业工程在组织上的地位好比是神经系统，把各个功能不同的生产及维护单位，以及一群专长不同的机械、电器、仪表、化工、冶金、土木等专业人员有效结合成为一个能发挥力量的有机体，工业工程的重要性从而完全被各厂处所肯定接纳。
目前工业工程处组织编制为设处长1人，下设四个组，分别为经营管理组8人，
经营发展组6人，钢铁营运工业工程一组、二组 (一组二组的工业工程师是驻在现场) 各8人，处工程师2人。主要职责重点是：
(1)人力运用及工作评价。
(2)方法工程。
(3)成本控制。
(4)行为科学之应用(方针管理、目标管理、提案制度、自主管理活动)。
(5作业研究(统计分析、线性规划、系统模拟)。
(6)经营分析。
工业工程处详细职掌划分如下：
1.集团事业相关管理制度、工厂管理、营运效率改善等工业工程技术服务事项。
2.提高工作效能、降低营运成本之研究事项。
3.管理制度之规划、建立及评估事项。
4.管理活动及项目改善之规划、推动、追踪及分析事项。
5.组织规划、人力运用之分析、研究事项。
6.资本支出案之审查、编拟、追踪、管考汇办及改善案件之经济效益评估事项。
7.系统分析、数学规划及统计分析之项目研究事项。
8.工业工程技术之研究及推广运用事项。
9.其它有关配合达成公司整体目标之工业工程事项。
七、结语
国内工业工程本科教育始于1993年，虽然企业界引用工业工程技术刚于起步阶段，由于工业工程着重提高生产效率、消除浪费，工作方法最佳化、作业标准化，更强调务实----解决问题的有效性，因此国内企业运用工业工程技术来提高生产力，达成永续经营的目标是必然可以确定的。
八、附件
1. 新时代的工业工程师
2. 工业工程在中钢
3.工业工程教育在中国
九、附表
美钢工业工程部门
清华大学专业介绍：工业工程 工业工程在国外已经有一百多年的历史,是美国七大工程学科之一?它融工程和管理于一体,对工业发达国家的经济与社会发展起了巨大的推动作用?工业工程是关于复杂系统有效运作的科学,它将工程技术与管理科学相结合,从系统的角度对制造业?服务业等企业或组织中的实际工程与管理问题进行定量的分析?优化与设计?它是一门以系统效率和效益为目标的?独立的工程学科?清华大学工业工程学科的发展始于20世纪90年代,1993年第一批获准设立工业工程硕士专业,1997年起设立本科专业并开始招生,后又获准按“管理科学与工程”一级学科授予工业工程方向工学博士和硕士学位?2001年10月正式成立工业工程系,特聘美国工程院院士?普渡大学Salvendy教授出任首届系主任和讲席教授?“在较短的时间内,建设成为世界一流的工业工程学科”是清华大学工业工程系的目标?工业工程系拥有一支精干的高素质教职员工队伍,系主任?美国普渡大学Salvendy教授是在国际上负有盛名的工业工程领域著名学者,也是清华大学第一位讲席教授?工业工程系现有教师19人,其中教授5人,副教授10人,讲师4人?40岁以下的青年教师14人,均具有博士学位,均为留学回国?出国进修或者海外引进的人才?工业工程系还聘请德国工程师协会(VDI)主席Hubertus Christ 博士,美国利宝互助保险公司副总裁Leamon先生,前美国德州大学(PA分校)工业工程系系主任?理工学院院长?现Foxconn集团董事长特别助理陈振国先生,香港城市大学制造工程与工程管理系荣誉教授?澳大利亚科学院?工程院院士Yiu-Wing Mai先生四位教授为工业工程系客座教授?广泛开展国际合作是工业工程系办学的鲜明特色:全面开展了清华-普渡大学教育科技合作,每年邀请十余名美国?德国等世界知名学者来校讲学和授课;同时每年选派3-4名青年教师赴世界著名大学进修;与德国亚琛工业大学开展了中德政府间双向联合培养硕士项目,从2001年开始,每年选派20名左右研究生赴德国亚琛工业大学学习一年,然后回清华完成硕士论文,可分别获得两校授予的硕士学位;同时每年接受来本系学习的十余名德国学生,完成学业后,两校同样可分别授予工业工程硕士学位?目前,工业工程系所有的专业课程均采用国际知名出版社的原版英文教材,并实行以英语为主的双语授课?工业工程系十分重视实践教学和能力训练,已经建成和正在建设具有世界先进水平的先进制造与仿真?生产系统与自动化?人因工程?数字化企业?物流工程等教学科研实验室?工业工程系的科学研究自建系以来飞速发展?在物流工程?制造系统工程?生产及信息系统工程?人因工程等领域开展了研究?仅2002年度即获得3项国家自然科学基金?2项863高科技项目?1项北京市重点项目?2项北京市计委项目和数项与企业合作项目?此外,还与美国利保互助保险集团?摩托罗拉公司?英国的Rolls-Royce航空发动机公司?美国GM公司?诺基亚公司等建立了国际项目合作关系?这些研究的开展使得工业工程系的研究方向迅速与国际学科发展前沿接轨? 工业工程系现有七个主要研究方向: 1.运筹学与运作管理(Operations Research) 运筹学是一门应用科学,它广泛应用现有的科学技术知识和数学方法,通过对工程系统进行数学建模和求解,解决实际中提出的专门问题,为决策者选择最优决策提供定量依据?主要研究算法设计与分析?排队系统?调度理论?
信息管理与信息系统专业开设学校排名及比较 专业排名开设院校院校全国排名所在地主管部门211 985 国防生 1 清华大学1北京市教育部是是是 2 浙江大学 3 杭州市教育部是是是 3 华中科技大学 6 武汉市教育部是是是 4 上海交通大学7 上海市教育部是是否 5 中国地质大学41 武汉市教育部是否否 6 天津大学16 天津市教育部是是是 7 中国石油大学40 北京市教育部是否否 8 中国科技大学11 合肥市中科院是是是 9 西安交通大学14 西安市教育部是是是 10 华北电力大学104 保定市教育部否否否 11 哈工大 13 哈尔滨国防科工委是是是 12 北航23北京市国防科工委是是是 13 东南大学 21 南京市教育部是是是 14 华东师范大学 33 上海市教育部是否否 15 中南大学 17 长沙市教育部是是是 16 武汉大学8 武汉市教育部是是是 17 东北大学29 沈阳市教育部是是是 18 大连理工大学27 大连市教育部是是是 19 复旦大学 4 上海市教育部是是是 北航该专业学习科目：现代经济与管理前沿导论，微观经济学，会计学，应用统计学，离散数学，管理信息系统，运筹学，组织行为学，生产与运作管理，财务管理，数据库原理与应用，人工智能与专家系统，计算机网络与应用，市场营销，决策支持系统，数据结构，信息系统分析与设计，企业资源计划ERP，电子商务基础，电子商务系统分析与设计，电子商务环境与安全等 北航在该专业的培养目标：信息管理与信息系统专业培养掌握和应用计算机进行管理软件的开发和信息资源管理、从事计算机信息系统分析、设计和管理的专门人才；学生可有选择地确定信息系统管理和电子商务作为自己的专长，从事系统分析与设计、编程、网络规划与管理、网站规划与管理、网页设计，IT产品的开发管理等工作。工业工程专业培养具备运用管理科学、工程技术和计算机技术进行规划、设计、评价、创新的综合能力、从事现代工程项目管理、生产与作业系统管理的专门人才；学生可有选择地确定现代生产系统设计与管理、生产与运作管理信息系统或项目管理作为专长；可从事各类工商企业及其它机构的生产、经营、服务等管理系统的规划、设计和管理等工作。 中国石油大学:1、培养目标 本专业培养适应我国社会主义现代化建设和信息与知识经济时代要求、具备管理学与经济学理论基础、具备信息和计算机知识和应用能力，能在各类企业和其它组织部门从事信息管理以及信息系统分析、设计、管理、评价和应用等方面工作的高级专门人才。 2、培养要求本专业学生主要学习经济、管理、数量分析方法、信息资源管理、计算机及信息系统方面的基本理论和基本知识，受到
南京工业大学浦江学院考试卷（A 卷） 课程名称 工业工程概论 考试学期 2014-2015-2 得分 适用专业 工业工程专业 考核方式 闭卷 考试时间长度 90分钟 命 题 人 黄豪杰 审核人 徐桂华 一、单项选择题（20分，每题1分） 1、历史上被称作“工业工程之父”的人是（ ） A ．甘特 B ．吉尔布雷斯 C ．泰勒 D ．亚当·史密斯 2、工业工程的首要任务是（ ） A ．供应系统的设计 B ．服务系统的设计 C ．生产系统的设计 D ．管理系统的设计 3、动素分析（Therblig ）的基本动作元素有（ ） A ．21个 B ．15个 C ．17个 D ．24个 4、I E 强调的优化是（ ）的优化 A ．生产要素 B ．系统整体 C ．局部 D ．分级 5、时间研究中，每个操作单元的观测时间乘以评比率的积是（ ） A.正常时间 B.标准时间 C.宽放时间 D.预定时间 6、PTS 指的是（ ） A. 动作经济分析法 B. 标准动作标准法 C ．基本动作时间分析法 D. 预定动作时间标准法 7、工艺流程分析的分析改进对象只包括加工和（ ） A ．装配 B ．检验 C ．包装 D ．储存 8、“不必要的动作要减少”是动作经济原则的（ ）之一点。 A. 着眼点 B. 基本思想 C. 基本方法 D. 基本动作 9、工人在工作班内为完成生产任务，直接和间接的全部工时消耗属于（ ） A ．作业时间 B ．宽放时间 C ．定额时间 D ．非定额时间 10、从观察记录开始就启动秒表，在每个作业要素结束时记下结束时刻，直至
作业结束停止秒表的计时方法为（） A．连续测时法 B．反复计时法 C．循环计时法 D．抽样计时法11、将动作分析和动作时间结合在一起的预定时间标准是( ) A．模特法(MOD) B．MTM法 C．WF法 D．PTS法 12、工具、物料应（） A. 放在固定的位置 B. 布置在工作者前面近 C. 依最佳之顺序排列 D. 置于工作者所及近处，并依最佳工作顺序排列 13、工业工程的功能具体体现为（）四个方面 A.把人员、物料、设备、能源组成使用系统 B.规划、设计、评价、创新 C. 预测、设计、改善和设置 D. 低成本、低消耗、安全、优质 14、生产率的定义是（） A.一切经济价值的源泉 B.投入与产出之比 C. 用来衡量生产系统转换效率的指标 D. 衡量生产要素使用效率的尺度 15、方法研究的着眼点是（） A.求新 B.改进工艺和程序 C. 系统整体优化 D.挖掘 企业内部力 16、进行工艺程序分析是采用工艺程序图和流程程序图，工艺程序图仅作出程序中的（），以及保证操作效果的（）两种主要动作 A.运输；贮存 B.暂存；操作 C. 操作；检验 D.检验；运输 17、5W1H提问技术，是对（）进行提问。 A.操作，运输、贮存、检验、等待 B.取消、合并、重排、简化 C. 目的、方法、人物、时间、地点 D.计划、组织、生产、控制 18、人机工程学研究的对象包括人、机和（） A．产品 B．质量 C．服务D．环境 19、若用工作抽样处理的现象接近于正态分布曲线。以平均数X为中线，两边各取标准差的3倍，其面积占总面积的（） A.68.25% B.95.45% C.99.73% D.99.99% 20、以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的（）
最新纽约大学世界排名及研究生专业介绍
目录 纽约大学简介 (2) 最新纽约大学世界排名 (3) 纽约大学研究生专业介绍及申请条件 (4) 在纽约大学(New York University) 就读是怎样一番体验？ (10) 我怎样考上纽约大学 (17) 纽约大学简介 纽约大学(New York University），简称NYU，位于美国第纽约，是一所世界顶 尖级私立研究型大学。纽约大学于1831年成立，由18个学院和研究所组成，集 中坐落于曼哈顿和布鲁克林下城，如今已经成为全美国境内规模最大的私立非营 利高等教育机构之一，在各类大学排名中均名列前茅，被列为25所新常春藤名 校之一。 纽约大学目前拥有36名诺贝尔奖得主，4名阿贝尔奖得主，9名美国国家科 学奖章得主，16名普利策奖得主，19名奥斯卡金像奖得主（全美大学中最多），此外还拥有多名艾美奖、托尼奖、麦克阿瑟奖、古根海姆奖得主。 纽约大学拥有大量世界闻名的专业，其商学院全美领先、艺术学院更是享誉 国际，先后产生过19名奥斯卡金像奖得主，是世界电影教育最重要的基地之一。
上海纽约大学（NYU Shanghai）于2013年底建成，位于上海市浦东新区世纪大道1555号。[1] 纽约大学阿布扎比分校（NYU Abu Dhabi）于2010年9月建成，位于阿拉伯联合酋长国首都阿布扎比的萨迪雅特岛。 最新纽约大学世界排名 纽约大学USNews排名 2016年U.S.News美国大学教育学院排名第15名 2016年U.S.News美国大学法学院排名第6名 2016年U.S.News美国大学工程学院排名第46名 2016年U.S.News美国大学商学院排名第11名[10] 2015年最新《美国新闻与世界报道》综合及专业排名： 2015年U.S.News美国大学综合排名第32名 2015年U.S.News美国大学最佳商科专业本科排名第5名 2015年U.S.News美国大学会计本科专业排名第9名 2015年U.S.News美国大学金融本科专业排名第2名 2015年U.S.News美国大学保险方向本科专业排名第8名 2015年U.S.News美国大学国际商务方向本科专业排名第2名 2015年U.S.News美国大学管理方向本科专业排名第6名 2015年U.S.News美国大学管理信息系统本科方向专业排名第18名 2015年U.S.News美国大学市场方向本科专业排名第7名 2015年U.S.News美国大学定量分析本科专业排名第6名 2015年U.S.News美国大学不动产本科专业排名第6名
附录A译文 工业工程概述 作为一种古老和新颖的专业之一，工业工程的出现将用来解决当今高度技术发展的世界所遇到的复杂的系统问题。发展工业工程的技术和管理基础有:信息技术、制造与生产系统、管理系统工程和服务。为了创造各类组织的全潜力,从中长期看,现代工业工程应该重点研究与开发以下课题: 1)未来制造的发展 从20世纪70年代以来,制造的概念被极大地扩展了。1998年美国国家研究委员会NRC证实,制造仍然是创造社会财富最基本的手段,是国家经济发动机运行的强大支柱,并把制造定义为:创造、开发、支持和提供产品与服务所要求的流程过程和组织实体。1999年麻省理工学院MIT认为制造包括:产品的规划、设计与开发、销售与服务和实现这些职能所运用的技术与流程,以及使技术与人结合的途径。 作为一个产业,当代制造已经扩展为包括:硬件、软件或硬软件的集成,生物技术和某些农业综合企业生产的产品。中国的工业工程必须积极参与和帮助制造应对以下六大挑战: ①利用信息技术提升企业组织对市场的快速响应能力。为此,制造必须充分利用电子商务和并行工程等技术手段与工具。 ②快速捕捉、搜集竞争信息,并迅速把它们转换成竞争情报和知识。工业工程必须充分运用竞争情报(competitive intelligence)、横向对比(benchmarking)与关系学(relationship)等先进方法及其工具。 ③快速配置和系统地集成人、技术和资源。发展网络制造和基于互联网与内部网的沟通。 ④消除或控制污染,提高企业对环境的适应性。执行:不可再生资源利用最小化,能源利用最小化,对空气和水的污染最小化,使工作与生活环境绿色化四个判据准则。 ⑤发展可重组企业(Reconfigurable Enterprise)。
《基础工业工程》课后习题 第一章生产与生产率管理 1、企业的生产运作有哪几种类型？各有什么特点？ （一）离散型制造企业：（1）车间任务型生产：①每项生产任务仅使用整个企业的一小部分能力和资源②生产设备一般按机群方式布置。（2）流水线型生产：①工作地专业化程度高，按产品或加工对象组织生产②生产按节拍进行，各个工序同期进行作业，重复相同的作业内容③各道工序的单件作用时间与相应工序的工作地（或设备）数比值相等④工艺过程是封闭的。 （二）流程型制造企业：流程型制造是指通过对于一些原材料的加工，使其形状或化学属性发生变化，最终形成新形状或新材料的生产方式。 （三）重入离散型制造企业：重入型制造是指产品或零件在制造过程中被某些机器（至少一台）重复加工两次以上。 （四）服务型企业：必须以为人们提供服务，以社会服务为中心组织生产，努力使顾客满意。 2、企业生产运作与管理存在的主要问题是什么？ 浪费严重，无效劳动普遍存在，现场环境较差。 3、生产率从本质上讲反映的是什么？ 资源的有效利用程度。 4、生产率测评的意义是什么？ ①定期或快速评价各种投入资源或生产要素的转换效率及系统效能，确定与调整组织发展的战略目标，制定适宜的资源开发与利用规划和经营管理方针，保证企业或其他组织的可持续发展。②合理确定综合生产率目标水平和相应的评价指标体系及调控系统，制定有效提高现有生产率水平、不断实现目标要求的策略，以确保用尽可能少的投入获得较好或满意的产出。③为企业或组织的诊断分析建立现实可行的“检查点”，提供必要的信息，指出系统绩效的“瓶颈”和发展的障碍，确定需优先改进的领域和方向。④有助于比较某一特定产业部门或地区、国家层次中不同微观组织的生产率水平及发展状况，通过规范而详细的比较研究，提出有针对性的并容易被人们所接受的提高与发展方案和相应的措施，以提高竞争力，求得新的发展。⑤有助于决定微观组织内各部门和工作人员的相对绩效，实现系统内各部分、各行为主体间利益分配的合理化和工作的协同有序，从而保证集体努力的有效性。 5、生产率测评的种类与方法有哪些？ （一）按生产系统投入资源或要素范围分类：劳动生产率，资本生产率，设备生产率，能源生产率，原材料生产率，成本生产率。（二）按生产系统的运作结果分类：狭义生产率，广义生产率。（三）按生产率测评层次和对象分类：国民经济生产率等。（四）按生产率测评的方式分类：静态生产率，动态生成率指数。 6、提高生产率的方法有哪些？ 外部：①全社会管理者和职工对提高生产率的态度；②提高生产率的经济和环境方面的要素。内部：①工厂布置、机器和设备②成本会计和降低成本的技术③生产的组织、计划和控制④人事策略
2019年工业工程专业大学排名及开设学校 名单 工业工程专业大学排名及开设学校名单 又是一年高考时，哪些大学有工业工程专业一定是广大考生相当关心的问题，以下是为大家整理的开设工业工程专业的大学名单，总共200所学校，排名不分先后，供大家填报志愿参考。 序号院校名称1清华大学2北京工业大学3北京理工大学4北京建筑大学5南开大学6天津科技大学7中国民航大学8华北水利水电大学9河北工业大学10河北科技大学11中北大学12沈阳工业大学13沈阳理工大学14辽宁工程技术大学15大连交通大学16辽宁工业大学17吉林大学18吉林化工学院19燕山大学20东北农业大学21哈尔滨商业大学22上海交通大学23上海海事大学24上海大学25苏州大学26南京航空航天大学27江苏科技大学28南京工业大学29江苏大学30南京农业大学31浙江大学32浙江工业大学33台州学院34嘉兴学院35合肥工业大学36安徽工程大学37福建农林大学38华东交通大学39江西理工大学40山东科技大学41济南大学42山东建筑大学43郑州大学44河南科技大学45郑州航空工业管理学院46武汉科技大学47武汉理工大学48黄冈师范学院49湖北汽车工业学院50湖南科技大学51华南农业大学52广西科技大学53四川大学54西南交
通大学55成都理工大学56四川轻化工大学57西昌学院58贵州大学59云南农业大学60西藏民族大学61西北工业大学62西安电子科技大学63西安科技大学64西安工程大学65兰州理工大学66新疆大学67天津城建大学68上海工程技术大学69沈阳大学70常州工学院71厦门理工学院72三峡大学73南京工程学院74攀枝花学院75北京联合大学76河南工程学院77湖南工业大学78沈阳工程学院79宁波大学80重庆理工大学81山东工商学院82东莞理工学院83大连民族学院84西安思源学院85大连科技学院86浙江工业大学之江学院87中国计量学院现代科技学院88哈尔滨远东理工学院89河北科技大学理工学院90中原工学院信息商务学院91河北工业大学城市学院92河北农业大学现代科技学院93广西科技大学鹿山学院94南京理工大学紫金学院95南开大学滨海学院96西安工业大学北方信息工程学院97福建江夏学院98北京科技大学天津学院99南京工业大学浦江学院100西南科技大学城市学院101北京交通大学102北京航空航天大学103北京科技大学104首都经济贸易大学105天津大学106天津工业大学107天津理工大学108华北电力大学(保定)109华北理工大学110太原科技大学111内蒙古工业大学112沈阳航空航天大学113东北大学114沈阳化工大学115大连工业大学116大连海洋大学117长春工业大学118哈尔滨工业大学119黑龙江科技大学120东北林业大学121同济大学122上海理工大学123上海海洋大学124南京大学125东南大学126南京理工大学127中国矿业大学(徐州)128江南大学129盐城工学院130南京财经大学131杭州电子科技大学132浙江理工大学133温州大学134中国计量学院135安徽工业大学136福建工程学院137南昌大学138南昌航空大学139山东大学140青岛科技大学141青岛理工
工业工程系 00160062工业生产管理概论2学分32学时 Introduction to Industrial Production Management 本课程学习的主要内容包括：企业生产运营战略，新产品研发过程的管理，企业生产能力规模的决策规划，生产工艺选择与设施布置，生产作业的工作系统设计，生产设施选址规划，质量管理与控制，市场对产品需求的预测，综合计划与主生产计划制订，库存管理的原理与方法，物料需求计划分解计算，详细生产作业计划、调度与控制，精益生产方式，供应链管理。 本课程的特色是装配生产系列实验，为同学们亲身感受工业生产管理的方方面面，提供了一个“体验式学习”的平台。实验将在工业工程系与麦肯锡公司合作建设的“模范工厂”实验室中进行，以“做中学（Learning by doing）”的教学理念，让同学们自行主导实验过程，深刻理解生产管理的原理与方法，并使用先进的生产管理技术与工具。同学们将从产品功能与结构分析入手，制订装配工艺，测量作业工时，规划生产线布局，设定人员分工，平衡装配节拍，控制生产质量，管理物料供应，进行多品种小批量的流水线式生产。 00160082系统设计与管理2学分48学时 System Design and Management 本课程是为期一学期的基于项目的系统设计与管理课程，重点讲授创新方法和基于全生命周期的系统设计实践流程。在实践课程中，各团队需要在一个学期内解决实际的创新挑战问题。通过项目实践，学生将经历需求分析、概念设计、原型试制、集成测试、制造设计和实施、市场检验等全生命周期流程。本课程尤为注重学生在项目实践过程中创新能力的培养与提升，因此课程后期会组织相关领域技术和商业专家对各小组的系统进行全面评测。此外，由于本课程中的各个小组由不同院系具有不同教育背景的学生组成，增加了项目团队的多样性，使得学生有机会体验真正的跨学科合作，能够帮助学生更进一步地适应当前高度创新和复杂的社会环境。 00160093统计学引论：数据分析的科学与艺术3学分48学时 Introduction to Statistics: the Science and Art of Data Analysis 在当今这个“大数据”的时代，理解数据分析的基本思想，掌握数据分析的基本方法，正确解读数据分析的结论，已经成为每一个公民都应具备的基础素质。作为数据科学最重要的支柱，统计学的思想、理论、方法和技术在数据分析中有着不可替代的重要作用。掌握统计学，需要在思想方法、分析技术和实际应用三个层面有全面的理解。在我国的统计教育实践当中，由于复杂的历史原因，往往对统计学中具体的“分析技术”非常强调，但对于统计学的“思想方法”和“实际应用”常常重视不够。本课程将着重以统计思想为导入，展示统计对社会各层面的应用和影响为目标，深入浅出地介绍统计学的思想、方法和案例，以及如何通过R软件实现实际应用。 本课程若作为本科生的“第一门”统计课，将帮助学生有效建立正确的统计学观念和概念体系，为今后更为深入地学习统计学“技术方法”打好基础；若作为本科生的“最后一门”统计课，将帮助学生在不涉及具体细节“数学技术”的前提下，有效建立正确的统计直观和数据思维，对其今后的学习和工作都将大有裨益。课程将从统计学历史讲起，逐步介绍数据的展示与获得、统计模型与推断、数据科学等，最后介绍一些与不同领域中的应用紧密结合的专题。 30160012工业工程概论2学分32学时 Introduction to Industrial Engineering 1.定义工业与系统工程，介绍这个专业的历史沿革和未来趋势。介绍美国和中国的知名工业工程院系；
每年的高考填报志愿时，如何选择一个好学校和一个好专业成为许多考生和家长关心的最大的问题。当大家都把目标锁定在北大、清华或者一批超一流的高校时，你是否注意到，一些一般院校的某些特色专业，其实力与北大、清华相比并不占劣势，甚至有些专业和学科都超过了北京大学和清华大学。 所以在填报志愿时，避免唯名校是从，不妨树立一种普通观念：“宁为鸡首，不为牛后”。在学校选择上退而求其次，反倒会加强在专业选择上的竞争力。 南京信息工程大学 大气科学 这所学校的前身是南京空军气象学院，它培训了全国各地地级以上城市中绝大部分的气象业务骨干，几乎全国每一个气象部门都有这所学校的毕业生，甚至 全球94各国家和地区的中高级气象科技人员都是该校的毕业生，它所颁发的文凭已经得到国际上的广泛认可。 在2008年全国高校重点学科评估中，与北京大学齐名，同列为全国重点 学科。目前，北京大学、南京大学和南京信息工程大学三所学校的大气科学专业在全国高校中形成了特色，三者互为补充。南京信息工程大学大气科学专业建立 了“世界气象组织区域气象培训中心”，为世界80多个国家培训了480多名高级气象人才。 大气科学类专业对数学、物理、化学水平要求较高，另外不招收色盲和色弱的学生。这个专业需求量大，就业形势好。 西北大学 地质学 西北大学的地质学、地址资源与地质工程等专业在全国排名第三，是一个与北大和中国地质大学三足鼎立的学科。虽然北大地质学历史辉煌，其他很多高校包括中国地质大学的地质领域都是靠北大起步的，但处于西北地区的西北大学近年来风头正劲，先后摘得国家自然科学一等奖、国家级教学成果一等奖。 其构造地质学、古生物学和地层学为国家重点学科，地质学专业是国家理科基础科学研究和教学人才培养基地，强大的地质学科研究室为全国乃至世界瞩目。 在全国14个大油田中，曾经一度有13个油田的局长或总地质师为西北大学毕业生，因此为誉为“中华石油英才之母”。当然这个专业的工作条件相对来 说艰苦一些，但就业率非常高。 大连理工大学 力学
工业工程面试常见专业知识汇总： 1.生产节拍＝计划期有效工作时间/计划期产品产量＝标准总加工时间/作业员人数＝有限机种的标准总加工时间/有限机种台数 2, IE七大手法包括:程序分析、动作分析，搬运分析,动作经济原则,作业测定，布置研究，Line Balance。 3, 简述什么叫生产线平衡? 依照流动生产线的工程顺序,从生产目标算出作业周期时间,将作业分割或结合,使各个工位的工作负荷达到均匀,提高生产效率的技法叫生产线平衡; 4, 一般在什么情况下必须进行现场改善? 1), 生产系统发生变更时; 2), 因技术的进步变化时; 3), 设计变更时; 4), 现状的工场布置效率低时; 5), 生产量常有增减时; 6), 现场必须移动时; 7), 新产品投入时 5,请说说作为一名IE工程师应具备哪些条件? 问题的创造能力,问题的解决能力,抽象化能力,综合能力,创造能力,经济性价值判断能力,理解人际关系能力,表现能力,推销自己的能力等; 6.标准时间由作业时间,宽放时间组成; 7.生产的四要素指的是人员,机械设备,原材料和方法 8.生产效率指的是在单位时间内实际生产的合格品数量及标准产能的比值; 9.作业周期指的是加工对象从投入至产出所需要的总时间 10.通常作业的基本动作有:伸手,搬运\,抓取,放手,拆卸,安置,旋转,加压等 11.影响生产质量的因素有: 人员,机器,设备,方法,环境及材料等 12.通常产品投放流水线时主要依据工程作业流程图文件进行排拉作业; 13. ‘5S’管理中,5S指的是整理,整顿,清扫,清洁,素养 14, ○--- (加工) ◇---- (质量检查) □--- (数量检查) ▽----- (储存) 15.质量改善循环‘PDCA’指的是计划,执行,检查,矫正 16. ‘PTS’指的是预定动作时间标准法; 17.ISO是(国际化标准组织INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION INTERNATIONAL ORGANIZATION STANDARDIZATION) 18.ISO-2000版体系文件包括:质量手册/QM,程序文件/QP,作业指导书/OP,窗体/WI四阶文件;
2020USNEWS物流管理专业综合排名 2020年USNEWS专业排名已经陆续放出了，今天就带大家看一下2020年美国USNEWS物流管理专业的综合排名，供大家参考。 综合排名学校名称项目名称项目英文名 开设学 位 所属学院 5 麻省理工 学院 物流管理 硕士 MS in Supply Chain Management MS 交叉学科 项目 5 麻省理工 学院 物流管理 博士 PhD in Supply Chain Management PhD 交叉学科 项目 18 圣路易斯 华盛顿大 学 物流管理 硕士 MS in Supply Chain Management MS 商学院 21 加州大学 伯克利分 校 物流与调 度 Logistics & Scheduling MS、PhD 工业工程 21 加州大学 伯克利分 校 供应链管 理 Supply Chain Systems MS、PhD 工业工程 21 南加州大 学 国际物流 管理硕士 MS in Global Supply Chain Management MS 商学院 28 密歇根大 学安娜堡 分校 物流管理 硕士 Master of Supply Chain Management MSCM 商学院 34 佐治亚理 工学院 物流工程 硕士 MS Supply Chain Engineering MSSCE 工业与系 统工程系 37 凯斯西储 大学 运营与物 流管理硕 士 Master of Management-Operation Research & Supply Chain MM 商学院 42 伦斯勒理 工学院 自适应物 流 Adaptive Supply Chain MS、PhD 工业与管 理工程 42 伦斯勒理物流管理MS in Supply Chain Management MS 商学院
工业工程开设院校及排名 本专业毕业生能力被评为A+等级的学校有： 清华大学上海交通大学浙江大学西安交通大学 本专业毕业生能力被评为A等级的学校有： 四川大学同济大学天津大学华中科技大学 重庆大学北京理工大学湖南大学东南大学 合肥工业大学郑州航空工业管理学院 本专业毕业生能力被评为B+等级的学校有： 南京大学山东大学南开大学哈尔滨工业大学 东北大学西北工业大学北京科技大学新疆大学 贵州大学燕山大学南京航空航天大学浙江工业大学 武汉理工大学西南交通大学东北大学秦皇岛分校北京交通大学 郑州大学中国矿业大学(北京) 中国矿业大学成都理工大学 苏州大学天津工业大学江苏大学中北大学 昆明理工大学北京工业大学上海理工大学江南大学 南京工业大学石河子大学宁波大学辽宁工程技术大学 太原科技大学兰州理工大学华北电力大学（保定）浙江理工大学西安理工大学西南科技大学河北工业大学西华大学 兰州交通大学武汉科技大学西安工程大学西安科技大学 陕西科技大学湖北工业大学西安工业大学内蒙古工业大学 三峡大学长春工业大学沈阳理工大学南京工程学院 天津理工大学天津城市建设学院 本专业毕业生能力被评为B 等级的学校有： 南京理工大学电子科技大学西安电子科技大学南京农业大学 济南大学青岛大学天津科技大学四川师范大学 上海海事大学河南科技大学云南农业大学上海海洋大学 上海工程技术大学河北科技大学东北林业大学东北农业大学 沈阳工业大学杭州电子科技大学桂林电子科技大学湖南科技大学哈尔滨商业大学南京财经大学温州大学中国民航大学 上海第二工业大学华南农业大学河北理工大学上海电机学院 河南理工大学广东工业大学福建农林大学山东理工大学 南昌航空大学华东交通大学辽宁工业大学中原工学院 华北水利水电学院福建工程学院青岛科技大学沈阳航空工业学院山东建筑大学广东海洋大学山东科技大学安徽工业大学 安徽建筑工业学院大连工业大学浙江科技学院大连水产学院 北京联合大学江西理工大学东莞理工学院山东工商学院 陕西理工学院西安财经学院西安邮电学院北京信息科技大学 大连交通大学沈阳工程学院江苏科技大学沈阳大学
第二章现场IE概论 2.1 工业工程概述 2.1.1什么是工业工程(IE) 工业工程（Industrial Engineering，简称IE）被广泛公认的定义是由美国工业工程师学会(AIIE)于1955年正式提出，后修订的定义, 表述如下： “工业工程, 是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科. 它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术, 以及工程分析和设计的原理与方法, 对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。” 2.1.2 工业工程的研究目标 工业工程的研究目标就是使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本、保证质量和安全、提高生产率、获得最佳效益。 2.1.3 现场IE（作业研究）在制造业中的作用
2.2.1工业工程的起源 工业工程是工业化生产的产物，一般认为是本世纪初起源于美国，并且从泰勒（F.W.Taylor,1856~1915）等人创立的科学管理发展起来的。泰勒在美国管理史上被称作“科学管理之父”，也被称作“工业工程之父”。 泰勒系统地研究了工场作业和衡量方法，创立了“时间研究”（Time Study）吉尔布雷斯（Frank B.Giberth,1868~1924）是和泰勒差不多同一时期的另一位工业工程奠基人。他们的主要贡献是创造了与时间研究密切相关的“动作研究”（Motion Study）。 2.3 IE手法概要 2.3.1何谓IE手法
“IE手法是以人的活动为中心,以事实为依据,用科学的分析方法对生产系统进行观察, 记录分析并对系统问题进行合理化改善,最后对结果进行标准化的方法。” IE的手法有以下几点特征:客观性、定量性、通用性 2.6.2 IE手法的体系 图2-3对现场改善中的各种IE手法进行分类。 作业流程分 联合作业分 双手作业分 法 分析 图2-3
全国工业工程专业大学排名(10篇) 全国工业工程专业大学排名(10篇) 全国工业工程专业大学排名(10篇) 想要报考工业工程专业的考生肯定非常关注工业工程专业开设的大学排名，本文带你一起了解关于全国工业工程大学排名的相关知识，希望通过本文读者可以了解工业工程全国大学排名情况。 一、工业工程专业具体介绍 工业工程专业是为满足国家经济发展和加入WTO对人才的迫切需要而建立的。该学科主要是以生产过程为研究对象，以提高劳动生产率、保证质量和降低成本为目标，特别注重研究人的因素，充分发挥投入资源的作用。近年来，物流工程、虚拟制造、企业资源计划(ERP)、人力资源管理等成为该领域的热点。 该专业培养具备现代工业工程和系统管理等方面的知识、素质和能力，能在商企业从事生产、经营、服务等管理系统的规划、设计、评价和创新工作的高级专门人才。 二、工业工程专业大学排名榜前十 1、清华大学 清华大学诞生于1911年，简称“清华”，由中华人民共和国教育部直属，中央直管副部级建制，位列“211工程”、“985工程”、“”，入选“珠峰计划”、“2011计划”、“卓越工程师教育培养计划”、
“卓越法律人才教育培养计划”、“卓越医生教育培养计划”，为九校联盟、东亚研究型大学协会、环太平洋大学联盟、亚洲大学联盟、清华大学—剑桥大学—麻省理工学院低碳能源大学联盟成员。 2、天津大学 天津大学，简称“天大”，坐落于历史文化名城、中国北方经济中心天津，其前身为北洋大学，始建于1895年10月2日，是中国一所现代大学，是1959年中共中央确定的16所国家重点大学之一，国家教育部、天津市、国家海洋局共建高校，位列“211工程”、“985工程”、“2011计划”、“111计划” 、“卓越工程师教育培养计划”首批重点建设大学，“卓越大学联盟”成员高校，“中欧工程教育平台”、“中俄工科大学联盟”合作高校，中国的“建筑老八校”之一。 3、上海交通大学 上海交通大学，简称“上海交大”，位于中国直辖市上海，是中华人民共和国教育部直属并与上海市共建的“综合性、研究型、国际化”全国重点大学，也是国家“985工程”、“211工程”重点建设院校，入选“珠峰计划”、“111计划”、“2011计划”、“卓越医生教育培养计划”、”卓越法律人才教育培养计划”、“卓越工程师教育培养计划”、“卓越农林人才教育培养计划”。 4、西安交通大学 西安交通大学，简称“西安交大”，位于古都西安，是国家“七五”、“八五”首批重点建设高校，是全国重点综合性研究型大学，
工业工程专业调查报告 一.工业工程（IE ）的定义 工业工程（In dustrial Engin eeri ng 简称IE ），是从科学管理的基础上发展起来的一门应用性工程专业技术。由于它的内容强调综合地提高劳动生产率、降低生产成本、保证产品质量，使生产系统能够处于最佳运行状态而获得最高之整体效益，所以近数十年来一直受到各国的重视，尤其是那些经历过或正在经历工业仳变革的国家或地区，如美国、日本、四小龙及泰国等地方，都有将其视为促进经济发展的主要工具，同时相对地IE技术在这种环境下亦得到迅速的成 长。 二.工业工程（IE ）的起源与发展 工业工程（In dustrial Engin eeri ng ，简称IE ）起源于20世纪初的美国，它以现代工业化生产为背景，在发达国家得到了广泛应用。现代工业工程是以大规模工业生产及社会经济系统为研究对象，在制造工程学。管理科学和系统工程学等学科基础上逐步形成和发展起来的一门交叉的工程学科。它是将人、设备、物料、信息和环境等生产系统要素进行优化配置，对工业等生产过程进行系统规划与设计、评价与创新，从而提高工业生产率和社会经济效益专门化的综合技术，且内容日益广泛。 与发达国家相比我国的起步较晚，20世纪80年代初期，工业此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
部门开始对工业工程有所认识，并逐步推广 工业工程在我国的应用前景十分广阔。80年代。日本能 率协会专家三上展喜受日本政府委托，在我国北京、大连等地推广应用工业工程技术，他认为，中国许多企业不需要在硬件方面增加许多投资，只要在管理方式、人员素质和工业工程等方面着力改进，生产效率就可提高2?3倍，甚至5?10倍。国内应用工业工程技术比较典型的企业有：北京机床电器厂、一汽集团、鞍山钢铁公司等，都取得了明显的经济效益。 工业工程在国外与国内发展及应用的实践表明，这门工程与管理有机结合的综合技术对提高企业的生产率和生产系统综合效率及效益，提高系统综合素质，对增强企业在开放经济条件下的国际市场竞争能力和知识经济环境中的综合创新能力，对赢得各类生产系统、管理系统及社会经济系统的 高质量、可持续发展等，具有不可替代的重要作用。 三?工业工程（IE ）的地位、作用、特点以及范围 （1）.工业工程（IE）的地位 工业工程（IE ）与人类社会工业化进程一起，已经走过了一百多年的历史，对人类社会，尤其是西方的经济和社会发展产生了巨大的推动作用。世界上诸多工业发达国家，如美国、德国、日本、英国等，其经济发展都与其雄厚的工业及其工业工程（IE ）的实力有着密切的联系。在美国，工业工程（IE ）与机械工程、电子工程、土木工程、化工工程、计算机、航空工程一起，并称为七大工 程，可见它的独特性和 重要性。
管理科学专业 专业简介 学科：管理学 门类：管理科学与工程类 专业名称：管理科学专业 本专业培养具备必要的数学、计算机、经济学、统计学、运筹学、生产与运营管理、市场营销、会计学、财务学、国际金融与贸易、计算机应用基础，具有扎实的管理学科的基本理论和基本知识，熟练掌握英语，具备用先进的管理思想、方法、组识和技术以及数学和计算机模型对运营管理、组织管理和技术管理中的问题进行分析、决策和组织实施的高级专门人才。 专业排名 天津师范大学、中国石油大学、西安建筑科技大学、北京师范大学、山东经济学院、厦门大学、山东大学、上海海事大学、西南财经大学、三峡大学、北京工商大学、河南农业大学、天津财经大学 B等（18个）：山西财经大学、内蒙古大学、中国人民大学、广西大学、北京信息科技大学、重庆师范大学、宁波大学、上海体育学院、山东工商学院、石家庄经济学院、安徽财经大学、邵阳学院、西北师范大学、华南师范大学、南京财经大学、青海大学、苏州大学、江西农业大学 C等（12个）：名单略 专业信息 培养目标：本专业培养具备必要的数学、经济学、计算机应用基础，具有扎实的管理学科的基本理论和基本知识，具备用先进的管理思想、方法、组织和技术以及数学和计算机模型对运营管理、组织管理和技术管理中的问题进行分析、决策和组织实施的高级专门人才。 培养要求：本专业主要学习数学、计算机、经济学、统计学、运筹学、生产与运营管理、市场营销、会计学、财务学、国际金融与贸易等管理基础学科的基本理论和基本知识，具有定量分析、决策与管理沟通和组织实施的能力以及计算机应用的能力，熟练掌握英语。毕业生应获得以下几方面的知识和能力： ?掌握管理学科的基本理论、基本知识和方法； ?具有定量分析和计算机应用的基本能力； ?具有基本的管理沟通、协调合作和组织实施的工作能力； ?熟悉有关管理的方针政策和法规； ?了解管理科学的应用前景； ?掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。 主干学科：管理学、运筹学、经济学、计算机科学与技术。 主要课程：统计学、运筹学、经济学、会计学、财务学、管理信息系统、国际贸易和国际金融、组织行为学、管理决策模型和方法、运营计划和控制。 实践教学：参观、社会调查和毕业论文。
工业工程专业工作岗位及就业方向 工业工程师，系统分析员，生产工程师， 管理顾问，操作分析员 生产管理、质量管理、计划或工程类 ie工程师外还能应品制造工程师’品管工程师，生管工程师’系统分析师’企业资源规划服务管理师 整合系统的设计者及管理者——由于未来得企业将变得更精密、更复杂，所以需要能充分运用计算机整合制造系 统之工程师，来整合复杂的业务，这种工作最适合由工业工程师来担任，因为工业工程师懂生产、懂财务、懂计算 机、懂管理，他能够将合理化以后的各项作业设计围绕自动化操作系统，减少人力作业，解决复杂的问题。 长期计划的规划者——在动态的经营环境下，企业必须要预测由某些事务的变动所可能发生的问题及影响，也必 建立适当的目标，以及达成目标的方法及手段，这些都有赖事前的长期计划。长期计划必须运用策略规划的学识与专 业技术知识，同时还需要就现在或将来可能发生的状况，经过归纳演绎的推理方法而做成。长期计划是要对未来的工 作提供具体可行的方案，使组织中各单位可以朝共同的目标进行。 多角化经营的构想者——展望未来，企业单靠产销单一种产品或业务获得利润将渐形困难。当今世界上经营成功 的企业，很少是单靠生产单一产品而生存的。例如美国钢铁公司及奥地利的VOEST钢厂，其钢厂营收值已降至总营收 50% 以下。日本各大钢厂纷纷致力开发高附加价值新材料，且将其事业重新定位为“原材料综合供货商”，不以供应 钢铁材料为已足。甚至大胆的往电子、信息、生物科技等方向去发展。工业工程师应随着企业的成长变化，分析企业 生存及发展的空间，参与多角化经营的评估工作，从技术层面、财务层面、效益层面等方面评估，提供具体可行的构 想及建议。 高阶层决策的顾问者——政府各阶层机关首长面对各种政策或执行方案，企业高阶层主管面对各种经营决策或执 行计划，常涉足好几个彼此制衡或互相冲突或观点互异的单位，他必须在各部门各持己见后，明察秋毫而及时的做一 结论。但是由于周围环境复杂，又必须兼顾短程和长程的利益，尤其是各部门为了自身的利害关系，往往会站在本位 的立场曲意矫饰，更使得机关首长或企业高阶层主管在做判断时显得力不从心，个人的才智、经历受到相当的挑战。 未来这种情况越来越严重，对这些问题，高层决策者即可运用工业工程师以公正、忠实、客观的精神发挥调和的功 能，提供主管最佳的方案，也就是说要做一个高阶层主管的得力助手。