项目管理之人力资源管理

科学管理的意义 １、心理技术学，劳动心理学与人机工程学研究的兴起； ２、各种心理测试手段的运用； ３、研究内容属于个体取向，侧重于人与机器关系与工作 效率问题。
2、法约尔（H.Fayol） 法 1841—1925 法国工业家，现代管理理论的真正创始人
《工业管理与一般管理》 1916
p 企业经营有六种职能活动： p 技术活动、商业活动、财务活动、 p 资金活动、会计活动、管理活动。
5、统一领导（即一项工作只能由一个人领导）、
6、个人利益服从整体利益、
7、员工的报酬、
8、集权（中）管理、
9、等级制度、 10、良好的工作秩序、
11、公平管理、 12、人员的稳定、
13、创造性、
14、团队精神
3、韦伯（M.Weber） 德 1864—1920 《社会组织与经济组织理论》
p 官僚模型 —— 一种理想的组织结构： p 组织必须有等级，有分工，有体系，有权限，有升 迁制度，有纪律，有理性指导原则
软件项目组的管理过程，几乎全部是围绕“人”来 进行的管理。而作为被管理对象的“人”本身管理的讨 论，则越来越成为软件领域所要讨论的核心问题。
管理理论与实践的发展
p组织行为学是人力资源管理的基础 p组织行为学的产生，是与管理科学的发展密切联系的 p在组织行为学产生之前，管理科学经历了经验管理和科学 管理二个的阶段
p 组织的特点：精确性、稳定性、纪律性、可靠性 p 韦伯的人事管理理论（4点）
p （1）劳动分工: 工作应分解为简单的、例行的和明确定义的任务。 p （2）法定职权 每一个职位都有明确规定的职权范围。 p （3）正式的选拔 所有的组织成员都是依据经过培训、教育或正式考试取
得的技术资格而被选拔的。 p （4）非人格性 进行理性管理，避免搀杂个人情感。
第九章 项目的人力资源管理
目录
9.1人力资源管理理论与实践的发展 9.2软件项目人力资源管理的特点 9.3 PMBOK的人力资源管理过程 9.4 人力资源管理的激励理论 9.5 项目的团队建设与领导风格
9.1 人力资源管理的理论与实践回顾
软件企业与传统工业企业不同，与现代企业的其他行 业也不同。其最主要特征就是，企业最主要的“资产” 是一批掌握技术、熟悉业务、懂得管理的“人”。软件 企业主要的成本是人的成本，软件企业主要的财富积累 是知识和经验的积累。因此，软件企业的人力资源管理， 是企业最主要的管理内容。
二、科学管理阶段（时间：十九世纪末——二十世纪初） 背景：随着大工业的发展，经验管理已经越来越不适应企业
发展的需要，老板残酷的剥削，造成劳资双方的尖锐对立， 工人消极怠工，生产率很低，迫使资本家考虑改进管理方 法。以“泰勒制”的出现为标志，管理进入科学管理的阶 段
1、泰勒 （F.W.Taylor）美国 1856 ——1915 生平：1875年终止了大学的课程，进工厂做学徒， 1878年在一家钢铁公司作工，同时读夜校做过工人、 领班、车间工长、车间主任获得工程学位后被提升 为总工程师，发明了高速切削工具，因此有长期进 行工厂管理的经验，被公认为“科学管理之父”。 在管理学的早期，没有人比他更具有影响力
ü 随着社会的进步，生产方式的改变，特别是从主要依靠 体力劳动，转变为主要依靠脑力劳动的改变，这种管理 方式失去了原有的作用。
4、厄威克（L.Urwick） 英 1891—？
《管理的要素》、《组织的科学原理》、 《管理备要》
p组织的八原则：
目标原则 组织阶层原则 专业化原则 明确性原则
职责原则 控制广度原则 协调原则 相符原则
5、克里克 英 1937年与厄威克合编《管理科学论文集》
n 将古典管理理论系统化，提出：
管理七职能论（POPCORB）
p 由此，首创了“劳动定额”、“工时定额”、“计件 工资”、岗位职能制“等一系列的科学管理方法
p 泰勒的4条管理原则 p用科学（系统的知识）代替单凭经验的方法 p在群体行动中，强调协调一致以代替不一致 p实现人们的彼此合作一代替混乱的个人行为 p强调工作的产出最大化，而不是限制产出 p全力以赴地培养工人，从而达到他们个人和公司的 利益最大化
计划
组织
人事
Leabharlann Baidu
指挥
协调
报告
预算
由上可见，古典管理理论已经形成了一整套 管理思想和体系
三、现代管理时期（时间：二次世界大战后）
古典管理理论的共同点：
ü 泰勒的管理理论，对企业管理做出了重要的贡献，大大 地提高了工作效率，促进了社会的发展和员工生活的改 善。
ü 但是，泰勒的管理理论对劳动者的社会需要和心理没有 给予足够的关注，将工人看作是“经济的人”，认为人 工作的唯一目的是为了金钱，人很懒惰，不愿意负责任。 因此，主张采用“胡罗卜加大棒”的管理方式，即一方 面用金钱来刺激人努力工作，另一方面，通过严密的监 督、控制以及惩罚逼迫其完成工作任务。
p 泰勒的成名作《科学管理原理》出版于1911年
p 1900年：泰勒著名的“搬铁块”实验 p 92磅的生铁搬到车厢： p 选出一个身体强壮的宾西法尼亚的荷兰人叫施密特进 行实验 p “计件工资”、包干 p 结果： p 原来 4.7 — 4.8 吨 －－ 〉1.15美元/吨 p 后来 12.5 吨－－ 〉1.85美元/吨 p 最后 47.5吨 p 方法：时间-动作分析 p 搬—走—放—休息—搬—走—放—休息 p 继续：“铁锹实验”、 “金属切割”实验等
p 管理只是企业活动的一种 p 管理五个要素：计划、组织、指挥、协调、控制
n 法约尔的最主要贡献，是充分认识到广泛地运用管理 原则和管理思想的必要性
n 基本的思想是：
n 职权和职责
n 命令的统一
n 等级序列
n 团队精神
n 十四项管理原则
1、劳动分工、 2、权力与责任、
3、劳动纪律、 4、统一指挥（命令统一）、
一、经验管理阶段
l 时间：十八世纪后半叶－〉十九世纪后半叶 l 手工业生产 －〉机器生产的转变 l 生产力水平低、规模小、人数少 l 特点：简单管理、凭老板的经验
n 无劳动定额、固定时间、和规章制度，老板为了获得利润，可以任 意延长工作时间，增加劳动强度，工人受到严厉的管束
n 工作专业化水平低、劳动效率低 n 这是马克思《资本论》中所描述的工人的基本状况