浙江省2018年4月高等教育自学考试
广告心理学试题
课程代码：00636
本试卷分A、B卷，其中A卷根据马建青主编的《现代广告心理学》命题，B卷以马谋超著的《广告心理学基础》一书为命题依据。考生可根据自己的用书情况任选一卷作答。若两卷都答，则以A卷成绩计分。
A卷
一、填空题(每空1分，共20分)
1.广告活动要达到预期目的，其过程的第一步是________。
2.知觉是大脑对直接作用于感觉器官的事物的各个属性、各个部分的________反映。
3.无意注意又叫________，是没有预定目的，也不需要意志努力的注意。
4.直接兴趣通常可分为________和________。
5.从信息加工的观点来看，记忆就是信息的输入、编码、________和________。
6.对广告再认的程度和正确性取决于________和________。
7.联想可分为接近联想、________、________和________。
8.通常广告作品的美感直观特征表现在________和________。
9.广告计划中的________与________决定着消费者“接受信息”的效果。
10.情感因素与意向因素的相关程度________(填高于、等于或低于)认知因素与意向因素的相
关程度。
11.广告心理效果测定的基本方法主要有访问法、____、实验法及________等。
12.人们在接受两个同等社会刺激的过程中，究竟产生首次效应还是近因效应，完全取决于
________。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在
题干的括号内。每小题1分，共10分)
1.听觉的适宜刺激为( )赫兹的声波。
A.2—20000
B.20—20000
C.200—20000
D.20—2000
2.下列哪种篇幅的广告更引人注意?( )
A.高超过宽的广告
B.宽超过高的广告
C.高、宽等长的广告
D.圆形的广告
3.短时记忆的长度为( )
A.5—9
B.6—10
C.5—10
D.6—9
4.广告创意最直接的素材就是( )
A.表象
B.确定的主题
C.知觉
D.感觉
5.马斯洛认为，( )需要是人类一切需要之中最为优先的。
A.生理
B.安全
C.爱和归属
D.自我实现
6.在对需要和动机的激发中，( )是广告最常涉及到的一种。
A.生理的激发
B.认知的激发
C.环境的激发
D.情感的激发
7.把广告定位类型分为序列型、功效列举型和评定尺度型的依据是( )
A.消费者的归类方式
B.消费者的认知结构
C.消费者的特性
D.消费者的形象
8.( )是态度要素中较为活跃、较易变化的心理成分。
A.认知成分
B.情感成分
C.意向成分
D.意志成分
9.广告媒体的费用占据整个广告宣传活动费用的百分之几?( )
A.50—60%
B.60—70%
C.70—80%
D.80—90%
10.兴奋活泼型的广告人具有明显的多血质和( )的特征。
A.胆汁质
B.开朗型
C.粘液质
D.抑郁质
三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序
号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分)
1.决定消费者选择性的因素有( )
A.刺激的大小
B.消费者的兴趣
C.消费者的需要
D.消费者的期望心理
E.刺激物的位置
2.注意的特点有( )
A.注意的广度
B.注意的指向性
C.注意的分配
D.注意的集中性
E.注意的稳定性
3.记忆是一个复杂的心理过程，从“记”到“忆”包括( )等。
A.保持
B.记忆
C.输入
D.识记
E.回忆
4.在广告中运用较多的情感主要有( )
A.亲热感
B.美感
C.理智感
D.幽默感
E.害怕诉求
5.广告中表现出来的听觉效果包括广告音乐和( )等几类。
A.背景音乐
B.播音员声音
C.音响效果
D.广告对白
E.结束音乐
6.对需要和动机的激发，可有哪几种?( )
A.生理的激发
B.认知的激发
C.环境的激发
D.情感的激发
E.运动的激发
7.为实现现实任务的短期课题，包括( )
A.形成和完善品牌形象
B.试图以改善企业形象本身来促进消费者对产品的购买、使用行动
C.促成和修改系列产品的整体形象，并以某种特殊的产品为线索建立整体形象
D.改变成为接受品牌背景的价值观和信念
E.固定和强化特定的行动习惯
8.消费者对广告注目的动机有( )
A.有益性
B.支持性
C.刺激性
D.记忆性
E.娱乐性
9.心理效果指标有( )
A.认知效果
B.理解效果
C.态度效果
D.动机效果
E.注意效果
10.心理学上一般把气质分为( )
A.胆汁质
B.开朗质
C.多血质
D.粘液质
E.抑郁质
四、名词解释(每小题3分，共12分)
1.IMC理论
2.知觉的选择性
3.创造想象
4.诉求形式
五、简答题(每小题6分，共24分)
1.影响消费者广告知觉选择的因素有哪些?
2.简述表象与直接知觉的对象之间的区别。
3.简述情感的个别差异的具体内容。
4.态度的特性。
六、论述题(每小题8分，共24分)
1.影响消费者风险知觉度的因素有哪些，广告应采取怎样的相应措施?
2.影响广告情感的因素有哪些?
3.根据实践经验，论述如何依据实际情况选择单面宣传或双面宣传?
B卷
一、填空题(每空1分，共20分)
1.1903年，________ 所汇编成的________一书的出版，标志着广告心理学的诞生。
2.根据注意有无目的性，可把注意分为________和________。
3.零售商的经验是至少削价________，才可望超过消费者的价格差别阈限。
4.联想可分为接近联想、类似联想、________和________。
5.________可看成是需要的特殊表现形式。
6.消费者的决策过程可能包含两类决策模型：________和________。
7.______等提出的说服传播模型由传递者、________、________、________几个部分组成。
8.从起源看，消费动机可分为两类________和________。
9.消费者认识特定商品商标或公司名称的程度称为________，它在购买活动中往往会促成________的倾向。
10.消费者卷入、动机与态度有密切关系，其中卷入与态度的________成分有关，动机则与态度的________成分有密切联系。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在
题干的括号内。每小题1分，共10分)
1.认识、情感和意志都是心理过程。而( )则是这些心理所共有的心理特征，它伴随于这些过程之中。
A.动机
B.注意
C.需要
D.意志
2.最低意识水平被称为( )
A.不随意注意
B.随意注意
C.有意注意
D.注意
3.知名度导致的认牌购买有商标回忆和( )
A.商标再认
B.商标记忆
C.商标知觉
D.商标注意
4.一个事物可能引起多种联想，首先引起什么联想，由人的定向兴趣和( )两方面的因素决定。
A.年龄
B.文化程度
C.联想的强度
D.职业
5.在下列几种信源中，哪一个影响最大?( )
A.口传信息
B.个人探索
C.电视广告
D.报纸广告
6.购买活动包括购买决策和( )
A.纯冲动购买
B.重复购买
C.购买后的反应
D.实际购买行为
7.总加量表又叫( )
A.十一点量表
B.五点量表
C.塞斯通量表
D.语义分化量表
8.( )是最典型的定性测量方法之一。
A.投射测验
B.档案研究法
C.实验法
D.观察法
9.在整个观看广告过程中，儿童在( )部分所用的注意力最多。
A.开头
B.中间
C.结尾
D.细节
10.广告创意的首要依据是( )
A.表象
B.确定的主题
C.知觉
D.感觉
三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序
号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分)
1.最高意识水平和中等意识水平统称为( )
A.无意注意
B.有意注意
C.随意注意
D.不随意注意
E.无心注意
2.知觉的整体性表现有( )
A.完形
B.接近性
C.相似性
D.境联效应
E.连续性
3.商标再认的广告策略有( )
A.重复
B.设立回忆线索
C.在广告中画出该包装
D.使用准确包装色
E.简化商标
4.联想理论分为( )
A.经典条件反射理论
B.工具性条件反射
C.精神分析论
D.认知学习理论
E.场理论
5.依据对象分类，需要可分为( )
A.自然需要
B.物质需要
C.社会需要
D.精神需要
E.安全需要
6.态度的功能有( )
A.调节的功能
B.自我防卫的功能
C.价值表现的功能
D.学习的功能
E.知识的功能
7.在说服的传播模型中，传递者的哪几个因素影响广告的说服?( )
A.可信
B.差距
C.警告
D.畏惧
E.意图
8.语义分化量表的三大向量是( )
A.评价向量
B.功能向量
C.潜力向量
D.行为向量
E.活动向量
9.下列哪些个性特征为革新消费者所具有?( )
A.低固执
B.他人指向性
C.后果受容性高
D.刺激的适宜水平低
E.对电视媒体接触多
10.在自我概念的诸多变体中，对消费者行为影响最大的两种形式是( )
A.实际自我
B.理想自我
C.社会自我
D.期望自我
E.情境自我
四、名词解释(每小题3分，共12分)
1.知名度
2.边际效用递减规律
3.肯定动机
4.儿童广告
五、简答题(每小题6分，共24分)
1.简述注意的过滤器学说。
2.需要层次理论在制定市场策略上的积极意义。
3.简述否定动机的几种表现情形。
4.根据消费者的个性特征，应制定怎样的广告策略?
六、论述题(每小题8分，共24分)
1.结合实际，论述信息的哪些特性更易支配大众的注意?
2.哪些因素影响消费者对问题的认知?
3.对广告情感反应的模型中情感的影响作用有哪些?
浙江省2018年4月高等教育自学考试
广告心理学试题参考答案
课程代码：00636
A卷
一、填空题(每空1分，共20分)
1.刺激消费者的感觉和知觉，以激发消费者的需要
2.整体
3.不随意注意
4.专业的兴趣一般的兴趣
5.储存提取
6.对旧广告信息识记的巩固程度当前呈现的广告宣传同已感知过的广告宣传相类
似的程度
7.类化联想对比联想关系联想
8.带给消费者瞬间迸发的美带给消费者“激奋浓情的美”
9.表现计划媒体计划
10.高于
11.观察法统计法
12.两种时间间隔的长短
二、单项选择题(每小题1分，共10分)
1.B
2.A
3.A
4.A
5.A
6.C
7.B
8.A
9.C 10.A
三、多项选择题(每小题1分，共10分)
1.ABCDE
2.BD
3.ADE
4.ADE
5.BC
6.ABC
7.DE
8.ABCE
9.ABCD 10.ACDE
四、名词解释(每小题3分，共12分)
1.即“大包围市场推广策略”理论，又译为“整合营销传播”理论，其内容包括：提供
全方位的推广服务；为客户制定一个较统一、全面的商品或服务推广策略；结合各种促销手段，使服务销售信息或产品更能做到“四面包围”、“无孔不入”；使产品或服务的定位、形象及性格更有系统、更统一。
2.个体对某些对象或对象的某个(或某些)属性知觉，而不对另一些对象及其部分属性知
觉，叫做知觉的选择性。
3.不依据现成的描述，而独立创造新形象的过程，叫做创造想象。
4.即传达内容的提示方式，通常有两种形式：一种是逻辑型对情绪型；另一种是片面的
诉求型对两面的诉求型。
五、简答题(每小题6分，共24分)
1.影响广告知觉选择的因素有：
(1)刺激物的特性，包括刺激物的大小、色彩、声音、位置、拟人、重复和对比等。
(2)知觉选择的心理机制：知觉超负荷性、选择的感受性和知觉防御。
(3)消费者的主观因素：消费者的需要倾向、期望心理和兴趣特点等。
2.(1)表象不如知觉对象那么鲜明，总要模糊些、暗淡些；
(2)表象不如知觉那样完整，在表象中出现的只能是客观事物的某些突出特征，而不能
反映客体的一切特征或属性，这叫做表象的片段性；
(3)表象也不如知觉对象稳定，表象通常只能保持极短的时间，当重新唤起时，它所代
表的事物的某些特征又有了改变。
3.情感是人反映客观现实的一种形式，表示人对其需要满足的主观态度，表示人的主观
态度与其形成的观念是否一致。
(1)情感倾向性的差异。
(2)情感深刻性的差异。
(3)情感稳定性的差异。
(4)情感功能性的差异。
4.归纳起来，态度有如下特点：
(1)态度不是与生具来的，而是后天习得的；
(2)态度必有对象；
(3)态度一旦形成，将持续相当长的时间；
(4)态度有结构，即认知、情感和行为倾向三个成分组成，且三成分之间协调一致；
(5)态度的内隐性；
(6)态度有方向、强度和信任度。
六、论述题(每小题8分，共24分)
1.风险是一种主观知觉，是消费者在购买前对是否或怎样购买商品可能带来的后果的内
在体验。它的根源在于选择和后果的不确定性。
影响因素有：(1)消费者的个性特征(2)商品的种类和性质
(3)购买情景和方式
相应措施：
(1)消费者为减少风险知觉，大都积极收集信息。为此，广告在宣传新产品，特别是风险
知觉程度高的新产品时，应提供更多的有关信息。
(2)许多消费者是通过建立对商标的信赖来降低风险知觉的。因此，对于那些新产品、知
名度尚未建立起来的商品，广告应积极设法树立商标的信誉和威信。
(3)消费者购买贵重物品时，不但要获取足够信息，还会深思熟虑，力求作出最佳选择，
减轻风险程度，广告宣传应针对消费者这一特点，突出自己产品的特点、优点，使其在同类商品中引人注目，成为消费者选择的目标。
总之，广告宣传除传播商品信息外，还应当主动参与消费者的购买决策，帮助消费者降低购买风险水平。
2.(1)广告本身：广告本身的真实性、劝诱方式和满足需求的针对性；
(2)广告的刊播环境：包括时间选择的合适性、环境干扰的情况、对消费者的刺激强度
等；
(3)消费者个人的情绪：消费者的个人情绪在一段时间内往往有一个基本格调，它对消
费者接受广告信息有很大影响；
(4)广告的社会伦理性：广告应符合目标对象的基本道德和价值观念；
(5)广告的美感和艺术创造力：审美观是一种社会现象，它与消费者的社会背景有关，
因此，广告在艺术创造上要适合目标对象的审美要求和审美水平，否则就达不到效
果。
3.(1)在组织广告宣传内容时，只向消费者介绍有利于支持自己观点的单方面的论据、事
实，称为单面宣传，同时介绍与自己相对立观点的论据并作些评论，习惯上称为双
面宣传。
(2)两种宣传方式的效果与消费者的原有态度倾向有关；
(3)不同论据展示方式的效果还受消费者的知识和能力高低的影响。
B卷
一、填空题(每空1分，共20分)
1.W·D·斯科特《广告理论》
2.有意注意无意注意
3.15%
4.对比联想因果联想
5.兴趣
6.补偿型非补偿型
7.霍夫兰德意见传播目标(接受者) 周围情境
8.肯定动机否定动机
9.知名度认牌购买
10.认知情感
二、单项选择题(每小题1分，共10分)
1.B
2.A
3.A
4.C
5.A
6.D
7.B
8.A
9.B 10.B
三、多项选择题(每小题1分，共10分)
1.BC
2.AD
3.CD
4.AB
5.BD
6.ABCE
7.AE
8.ACE
9.AC 10.AB
四、名词解释(每小题3分，共12分)
1.是消费者认识特定商品商标或公司名称的程度。
2.每单位的商品效用增加量随着消费品数量的增加变得越来越小，这就是所谓的边际效
用递减规律。
3.消费者为了满足自己感官上的享乐，或者旨在追求知识，或者追求社会赞许，而购买
某种商品，这种消费动机叫肯定动机。
4.所有指向0—14岁儿童的商品宣传，旨在影响、指导儿童的消费，并通过影响儿童而
影响其父母的购买行为的广告。
五、简答题(每小题6分，共24分)
1.过滤器的注意理论认为，有机体有着许多彼此分离着的神经通道。它们对于外界来的
各种各样的刺激进行着筛选，即把无关紧要的信息过滤掉(或堵塞住)以免大脑负担过重。因为，大脑的信息加工容量是有限的。这种理论的要点，就是把注意看成一种信息的过滤器。
2.(1)对于市场的细分化，提供了一个重要的理论根据。
(2)为产品的定位和广告的定位提供重要参考。
(3)根据基本需要为一种不完全满足的需要的见解，给产品的推销带来有益的启示。
3.(1)消费者眼下遇到麻烦，购买某种商品正好能解决难题；
(2)消费者预计将来可能会碰到某种难题，寻找一种能避免难题发生的商品；
(3)消费者对现有商品不满意，寻找一种更好的来代替；
(4)消费者对现在所有商品的某些特性喜欢，某些特性又不喜欢。于是，期望购买某种
商品来解决这种矛盾；
(5)消费者对某种商品的储备告罄或者储量不足感到不安，寻找能够稳定供应的商品。
4.(1)由于革新消费者具有内在指向性，新产品的广告就应该强调产品本身的新意性以及
对使用者的益处；
(2)根据革新消费者的媒体习惯，新产品广告应登载在有关的杂志之上，尤其是该类产
品的专业性杂志上；
(3)在产品的后期，为吸引非革新者，一方面，可利用革新者的舆论指导作用，另一方
面，在广告中利用参照团体的特征，邀请专家或名人为产品做证。
六、论述题(每小题8分，共24分)
1.(1)有用性。
(2)支持性。
(3)刺激性。
(4)趣味性。
2.问题指的是一种潜在的需要，它存在于实际状态与期望状态之中。这种差异的存在，
并不一定被意识到。只有在受到一定因素的影响，消费者才会知觉到问题的存在。
影响因素有：
(1)特殊的情境；
(2)家庭环境，特别表现在生命周期的不同阶段上；
(3)经济状况的变化可能使原来不成问题的成了问题。
3.(1)他们能够影响认知的反应；
(2)这些情感，或许通过古典条件化过程同特定商标联系起来，其结果影响到对该商标
的态度或商标的选择、或者两者都有；
(3)由广告引起的情感，进而又导致对该广告的态度；
(4)情感的作用还可以转化到使用的经验。
一、单想选择、 1.以下学者中，提出广告工作应发展成一门科学和心理学见解的是（B） A. H.盖 B. W.D.斯科特 C. H.闽斯特伯格 D. 特里斯曼 2．个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢，叫做（A ）A.知觉防御 B.知觉的超负荷 C.选择的感受性 D.知觉的整体性 3．由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于（D） A.对比律 B.因果律 C.相似律 D.接近律 4．马斯洛认为，人类最高级的需要是（D ） A.生理的需要 B.安全的需要 C.爱与归属的需要 D.自我实现的需要 5．产品的安装和保证在产品概念上属于（C ） A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.以上都不是 6．米勒的实验研究表明，短时记忆的容量大约为（C ） A.5±2 B.6±2 C.7±2 D.8±2 7.“需要层次理论”认为人的社交的需要属于( C ) B．自我实现需要 B.尊重需要C.爱与归属需要 D.安全需要
A.正比 B.反比 C.无关 D.不确定 9.“爱屋及乌”属于___________效应。（C ） A.模特效应 B.移情效应 C.光环效应 D.投射效应 10.一个人由于缺乏水分而感觉到渴，这是_____的表现；而当一个人想要喝一杯果汁来解渴，这是_____的表现（A ）。 A.需要；动机 B.动机；需要 C.需求；动机 D.需要；需求 11.当消费者需要某种商品时，“物美”和“价廉”不可兼得，所以就会在同类商品的两个甚至多个品牌间进行比较，这种现象属于（A） A.双趋式冲突 B.双避式冲突 C.趋避式冲突 D.双重趋避式冲突 12、下列不属于注意的功能的是：（D ） A 选择功能 B 维持功能 C 调节功能 D 改变功能 13、下列品牌或广告没有利用经典条件反射理论的是：（C ） A 日本三菱株式会社“三菱”商标用于它的所有产品 B 步步高音乐手机广告中的背景音乐 C 淘宝商城 D 名人代言的品牌或广告
浙江省7月自考广告心理学试题课程代码00636
绝密★考试结束前 浙江省7月高等教育自学考试 广告心理学试题 课程代码：00636 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.经典的条件反射方法的首创者是 A.斯金纳 B.巴甫洛夫 C.闵斯特伯格 D.迪德 2.由一种已经产生的感觉，引起另一种感觉的心理现象是 A.知觉 B.联觉 C.记忆 D.联想 3.心理活动的强度、速度、稳定性和灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现，称之为 A.气质 B.能力 C.注意 D.思维 4.AIDA模式的提出者是 A.刘易斯 B.特里斯曼 C.海尔森 D.雷蒙德 5.以下颜色中，属于冷色的是 A.红色 B.黄色 C.蓝色 D.橙色 6.问卷能测出待测属性或功能的程度叫做问卷
的 A.信度 B.效度 C.准确度 D.差异度 7.反映肯定的、温柔的、短暂的情绪体验，往往并发生理反应及有关爱、家庭关系体验的情感维度是 A.亲热感 B.美感 C.幽默感 D.惧怕感 8.投射测验中，设一些未完成的句子，要求被测者自由联想加以回答，这属于 A.文字联想法 B.主题统觉测验 C.语句完成法 D.绘画测验 9.肥胖者对游泳衣、紧身衣采取消极冷淡态度，这体现了态度的什么功能？ A.知识功能 B.调节功能 C.价值表现功能 D.自我防卫功能 10.由桌子想到椅子，这属于联想的 A.接近律 B.对比律 C.类似律 D.因果律
消费与广告心理学试题 2000 1．通过访谈者主动询问，受访者逐一回答的方式进行的访谈叫（） A．控制式访谈 B．无结构式访谈 C．问卷法 D．角色扮演法 2．购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（） A．心理风险 B．社会风险 C．功能风险 D．身体风险 3．理性诉求更适合于（）A．高卷入商品的传播 B．低卷入商品的传播 C．中等程度卷入商品的传播 D．各种卷入程度商品的传播 4．态度一旦形成，变化是（） A．比较容易的 B．比较困难的 C．难度适中的 D．不可能的5．无差异曲线分析理论所谓的消费者均衡就是（） A．实现效用最大化 B．划出消费可能线 C．使单位货币的边际效用相等 D．实现购买数量的最佳组合 6．对消费行为影响最大的社会因素莫过于（）A．社会文化 B．社会群体 C．家庭 D．社会阶层7．用实验证明从众现象的心理学家是（）A．阿希 B．鲍恩 C．布朗 D．海尔 8．消费者心理学的雏型--广告心理学诞生于（）A．1879 B．1903 C．1950 D．1960 9．表现力最为完美的广告媒体是（）A．报刊广告 B．杂志广告 C．电台广告 D．电视广告10．利用可导致误解的知觉线索，使受众对产品产生不切实际的期望的广告叫（） A．误解性广告 B．不真实广告 C．误导性广告 D．欺骗性广告 二、多项1．研究消费行为所采用的投射测验法具体的有（）A角色扮演 B联想 C造句 D示意图2．知觉组织的原则主要的有（）A图形一背景原则 B接近性原则 C相似性原则 D连续性原则3．对消费者市场进行心理细分可依据的因素有（）A个性特征 B购买能力 C购买动机 D生活方式4．按照群体的组织程度可把群体分为（）群体 A．正式 B．非正式 C．初级 D．次级三、填1．在消费行为过程中，消费者可以扮演的角色有多种，我们把提议购买某一商品或劳务的人叫（）者；把决定尚待满足的需要和授权别人去购买有关物品的人叫（ )者。 2．马斯洛认为，人类的需要至少有五种，这就是生理、安全、爱 ( )和（）需要。 3．态度有其方向、（）和（）。 4．按态度改变的平衡理论，人感知自身或外界环境是处于由自己、（）、（）三个元素构成的三角形关系之中。 5．罗杰斯将同一时期接受新产品的人归为一组，并按接受新产品时间的先后将消费者分为五组，即革新者、早期接受者、（）、（）。 6．一个人在群体中的地位越（），他发生从众的可能性便越（）。 7．为了让广告更多，更有效的传递信息，除适当延长呈现时间外，可利用的记忆规律还有和等。8．在我国市场上经常出现的品牌类型有抽象型、具象型（）和（）等几种。 四、判断1．消费行为的目的是从事寻找、选择、购买、使用、评价商品的劳务。（） 2．消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程。（） 3．在低卷入状态下利用电视广告比利用印刷广告更有效。（） 4．鲍恩的研究表明，参照群体对购买的影响，可表现在商品种类的选择，也可表现在对商标的选择上，因商品而异。（） 5．1950年海尔用投射测验的方法成功地研究了速溶咖啡的购买动机，成为消费者心理学诞生的标志。（）6．在运用惧怕诉求时，中等程度威胁最利于受众遵从说明的意见。（） 7．CI是企业形象的缩写，CIS是企业识别系统的缩写。（）
2011年7月浙江自考真题广告心理学5 课程代码：00636 本试卷分A、B卷，其中A卷根据马建青主编的《现代广告心理学》命题，B卷以马谋超著的《广告心理学基础》一书为命题依据。考生可根据自己的用书情况任选一卷作答。若两卷都答，则以A卷成绩计分。 A卷 一、填空题(每空1分，共15分) 1.广告目标可分为心理目标和________。 2.JND即________，是最小可觉察的刺激差异量。 3.知觉中最常见的偏见有模特效应、移情效应、______、________等。 4.有意注意的两个特点是目的性和________。 5.机械识记主要是依靠________而进行的识记。 6.广告创意的首要依据是________，广告创意最直接的素材是表象。 7.广告作品影响情感的主要因素有________、________、画面、文字、________等。 8.动态需要指的是需要的________特征。 9.对商品的需求分为未使用者、________、________和大量使用者。 10.态度成分中情感因素与意向因素的相关程度________(填高于、等于或低于)认知因素与意向因素的相关程度。 11.广告媒体质的价值指的是媒体达到的影响力和心理效果，________指的是媒体覆盖的范围和视听者人数。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.( )一书的出版，标志着广告心理学的诞生。 A.《广告心理学》 B.《广告心理学的理论和实际》 C.《广告理论》 D.《影响工业中的人：论证和暗示的心理学》 2.当人们遇到不完整刺激模型时，会有意无意地填补其中的缺失部分，把它作为一个整体来识别，这个原则叫( ) A.图和背景原则 B.组合原则 C.闭合原则 D.接近原则 3.记忆表象的特征有形象性和( )。 A.鲜明性 B.完整性 C.概括性 D.稳定性 4.消费者先接受A广告后又接受了B广告，在回忆A广告时，B广告就会对A广告的回忆产生抑制作用，使对A 广告的回忆变得困难，这种现象叫( ) A.衰退现象 B.动机性遗忘 C.前摄抑制 D.倒摄抑制 5.广告作品的时听美是指在广告中表现出来的听觉效果产生的具有( )的审美特征。 A.空间延伸性 B.时间流动性 C.情感共鸣性 D.听觉扩展性 6.感情购买动机可分为情感动机和( ) A.惠顾动机 B.情绪动机 C.理智动机 D.理性动机 7.广告影响过程中消费者的行动变化，最终取决于广告计划中的( ) A.课题计划 B.表现计划 C.媒体计划 D.实施 8.表现技巧在广告影响过程中的作用，主要在于( )部分。 A.接触 B.接受信息 C.态度变化 D.行动变化 9.态度结构中三要素是相互协调的，即不是同趋于积极方向就是同趋于消极方向，其中( )是基础。 A.认知成分 B.情感成分 C.意向成分 D.意志成分 10.概念测定法属( )
广告心理学期末复习题 考试题型：论述题，共7题，学生可选择其中的5题作答。每题20分，共100分。 1、你如何理解广告心理学是广告学与心理学的交叉学科？（该题答案在绪论部分） 广告心理学是心理学和广告学的交叉学科，是探索参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理规律的一门学科，与心理学、广告学都有着密切的关系。 心理学是研究人的一般心理现象和心理规律的科学。心理学的研究活动，一方面是从理论上探讨人的心理发生、发展的一般规律；另一方面是在各种实践领域中应用、探讨这些规律。 广告心理学把心理学的普遍规律应用于广告活动中，并探讨构成广告活动主体的人的心理现象和他们在广告传播活动中有哪些特殊的心理规律。虽然广告心理学与基础心理学都是以人为研究对象，但心理学研究的是一般情况下的人，而广告心理学研究的是处于广告活动情境中的人。广告心理学以基础心理学的研究为基础，但广告心理学的研究成果丰富了心理学的学科知识，所以，广告心理学可以说是心理学在应用领域的一个小分支。 广告学是探讨广告活动现象及一般规律的科学，是对广告发生、发展的规律以及相应广告理论的揭示。广告的目的是要对广告对象的心理与行为产生影响。 广告心理学正是在广告学所描绘的广告活动框架之下，探讨人在广告活动中产生的心理现象和心理规律，为广告活动提供理论依据。广告学研究的广告活动过程是宏观的，而广告心理学研究的活动中人的心理是微观的。广告学强调艺术性和科学性，广告心理学更加强调用科学的角度审视广告。换句话来说，广告心理学是适应广告的科学性要求逐步发展起来的，为广告活动中的各种决策提供科学的理论依据、实证依据。 2、简述20世纪广告心理学的发展过程。（该题答案在绪论部分） （一）20世纪早期，受到以生产者为中心的卖方市场的限制，局限在表层的心理活动。研究的目的是用于卖方市场，为生产者服务。营销传播观念是“请消费者注意”。 （1）1900年H·盖尔出版《广告心理学》，开始谈到广告活动中消费者的注意、兴趣等心理现象。 （2）1903年美国心理学家W·D·斯科特出版《广告理论》，提出心理学对广告工作大有帮助的见解，并做了相应的研究。现在通常把此书的问世作为广告心理学诞生的标志。 （3）1908年，斯科特出版了《广告心理学》，将学科的理论更加系统化。与此同时，由H·闵斯特伯格所做的实证性研究在哈佛大学心理实验室展开。 （4）20世纪二三十年代，由于无线电广播事业的发展，广播广告也有了很大发展，广告心理学在有关消费者广告的记忆上有了较深入的研究，对如何使广告更加引人注意也有了更多的认识。
焦作市金软电子科贸有限公司章程 为适应社会主义市场经济的要求，发展生产力，依据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及其他有关法律、行政法规的规定，由双方共同出资设立焦作市金软电子科贸有限公司（以下简称″公司″），特制定本章程。 第一章公司名称和住所 第一条公司名称：焦作市金软电子科贸有限公司 第二条公司住所：焦作市解放区光源商厦 第二章公司经营范围 第三条公司经营范围：计算机软硬件，耗材及配件，通讯器材，音乐器材，电器，机电设备及配件，办公机具，电子产品，五金，耐火材料。 第三章公司注册资本 第四条公司注册资本：人民币50万元 公司增加或减少注册资本，必须召开股东会并由全体股东通过并作出决议。公司减少注册资本，还应当自作出决议之日起十日内通知债权人，并于三十日内在报纸上至少公告三次。公司变更注册资本应依法向登记机关办理变更登记手续。 第四章股东的名称、出资方式、出资额 第五条股东的姓名、出资方式及出资额如下： 股东姓名出资方式资额 程克岩现金人民币25.5万元
刘俊亭现金人民币12.5万元 鲍海军现金人民币12万元 第六条公司成立后，应向股东签发出资证明书。 第五章股东的权利和义务 第七条股东享有如下权利： （１）参加或推选代表参加股东会并根据其出资份额享有表决权； （２）了解公司经营状况和财务状况； （３）选举和被选举为执行董事或监事； （４）依照法律、法规和公司章程的规定获取股利并转让； （５）优先购买其他股东转让的出资； （６）优先购买公司新增的注册资本； （７）公司终止后，依法分得公司的剩余财产； （８）有权查阅股东会会议记录和公司财务报告； 第八条股东承担以下义务： （１）遵守公司章程； （２）按期缴纳所认缴的出资； （３）依其所认缴的出资额承担公司的债务； （４）在公司办理登记注册手续后，股东不得抽回投资； 第六章股东转让出资的条件 第九条股东之间可以相互转让其全部或者部分出资。 第十条股东转让出资由股东会讨论通过。股东向股东以外的人转让其出资时，必须经全体股东一致同意；不同意转让的股东应当购买该转让的出资，如果不购买该转让的出资，视为同意转让。 第十一条股东依法转让其出资后，由公司将受让人的名称、住所以及受让的出资额记载于股东名册。
《消费心理学》试题库及答案（一） 一、选择题 1.人的基本心理活动和首要的心理功能是（） A情感 B.认识 C.意志D.情绪 2.通过口头信息传递途径了解消费心理的办法是（） A观察法 B.交流法C.问卷法D.访谈法 3.在市场上影响消费行为的主要因素是（） A营销活动B促销手段C消费心理D货币收入 4.按照研究对象的不同出现的心理学分支有（多选）（） A青年心理学B儿童心理学C消费心理学D管理心理学 5.人类消费行为的复杂性是基于（） A需要的复杂多样性 B动机的复杂多样性 C消费品的复杂多样性 D生存环境的复杂多样性 6.人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映指 A.感觉 B.知觉 C.错觉 D.直觉 7.分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是 A.目的性 B.理解性 C.活动性 D.系列位置 8.指既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意是 A.无意注意 B.有意注意 C.保持注意 D.加强注意 9.人脑对客观事物本质特征的概括反映 A.感觉 B.思维 C.记忆 D.知觉 10.两种事物在性质、大小及外观等方面存在相反的特点所表达的联想形式 A.类似联想 B.因果联想 C.色彩联想 D.对比联想 11.下列哪一类属于粘液质（） A、兴奋型 B、活泼型 C、安静型 D、抑制型 12.下列哪一个不是性格的特征（） A、态度 B、情绪 C、意志 D、活泼 13.哪一个能力的强弱会影响消费者对消费刺激变化的反应程度（） A、分析评价能力 B、感知能力 C、记忆力和想象力 D、选择决策能力 14.消费者需要的基本特征（） A、发展性 B、弹性 C、不可诱导性 D、不可变性 15.消费者具体的购买动机（）（多选） A、生理性购买动机 B、求美心理动机 C、心理性购买动机 D、从众心理动机 16.商标设计的心理策略不包括（） A区别其他商标 B考虑风俗习惯C远离名牌产品 D易识易读易记 17.品牌命名的原则不正确的是（） A易读易记原则 B与标志分离原则 C暗示产品属性原则 D受法律保护原则18.商品包装设计的心理策略不包括（） A按照消费习惯设计商品包装 B按照消费水平设计商品包装 C按照消费者性别年龄设计商品包装 D按照纯粹按照消费者喜好设计产品包装 19.（多选）商标的心理功能（） A识别的功能 B保护功能 C提示和强化功能 D暗示功能 20.（多选）影响新产品购买行为的心理因素包括（）
广告心理学： 动机性遗忘理论： 为避免不愉快的情绪或内心冲突而遗忘某些事件或人物的现象。这种遗忘常由一定的有意识或无意识的动机所致，是个体心理自我保护的一种手段。被遗忘的事物往往与社会道德观念相冲突，或是以唤起个体的创伤性体验。但动机性遗忘并不意味着有关的经验已从记忆贮存中消失。 感觉阈限： 用于测量感觉系统感受性大小的指标，用刚能引起感觉的刺激量来表示。可分为绝对感觉阈限和差别感觉阈限两类。那种刚刚能觉察到的最小物理刺激量称为绝对阈限。 感觉阈限和感受性的关系： 感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫感受性。能引起感觉的最小刺激量叫感觉阈限。感受性是用感觉阈限的大小来度量的，二者成反比，阈客观事物对感觉器官所发生的作用叫刺激。某种感觉器官感觉最敏锐的那种刺激，就是这种感觉器官的适宜刺激，其他的刺激对这种感觉器官来说是非适宜刺激限值低感受性高，阈限值高感受性低。 形象记忆： 感知过的事物形象为内容的记忆。通常以表象形式存在，所以又称"表象记忆"。它是直接对客观事物的形状、大小、体积、颜色、声音、气味、滋味、软硬、温冷等具体形象和外貌的记忆，直观形象性是其显著的特点。形象记忆按照主导分析器的不同，可分为视觉的、听觉的、触觉的、味觉的和嗅觉的等等。 联觉： 各种感觉之间产生相互作用的心理现象，即对一种感官的刺激作用触发另一种感觉的现象。 差别阈限： 刚刚能够引起感觉差异的最小刺激变化强度被叫做差别阈限。阈限是指人刚刚能够感觉到的刺激强度水平。刚刚能够引起感觉的最小刺激强度被叫做绝对阈限。 差别感觉阈限： 产生感觉体验需要的最小物理刺激量，当刺激量的变化必须达到一定程度，人们才能感觉出有差别。刚刚能引起差别感觉的刺激的最小差异量，叫差别感觉阈限。 逻辑记忆： 以词语为中介、以逻辑思维成果为内容的记忆就是逻辑记忆。概念、定理、公式、观点等都是以事物的意义和特点、事物的内在规律和事物之间关系为内容，通过思维活动和借助于词语的作用，才能产生高度的概括和抽象，并在脑中留下印象。逻辑记忆是人类所特有的。 艾宾浩斯遗忘曲线： 遗忘曲线是由德国心理学家艾宾浩斯研究发现，人体大脑对新事物遗忘的循序渐进的直观描述，人们可以从遗忘曲线中掌握遗忘规律并加以利用，从而提升自我记忆能力。 晕轮效应： 晕轮效应，又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 品牌认知： 一个成功的品牌，首先应该具备比较高的知名度，然后是受众对该品牌的内涵、个性等等有较充分的了解，并且这种了解带来的情感共鸣是积极的、正面的，最后，在使用了产品、认可了产品价值后，还会再次重复购买，成为忠诚的消费者。 品牌认知的基础元素：
广告心理学习题集 一、选择题题库(从每道题目中选择一个最满意或最合理的答案，填在答卷纸相应的位置) 1.下列哪种广告不宜太多重复 A 幽默广告 B 为不太引人注意的产品作的广告 C 内容抽象、复杂的广告 D 存在大量竞争的产品广告 2.下列哪些不属于边缘线索 A 明星代言人 B 精美的包装 C 悦耳的音乐 D 高品质的陈述 3.下列关于电视广告的说法中不正确的是 A 确保关键画面至少保持2秒钟，关键画面一定要显示商标 B 与关键画面有关的声音应该跟在关键画面之后，置于次要画面之中 C 在词的运用上，肯定句中应运用低意象词，否定句中则用高意象词 D 不同的广告围绕同一主题改变画面，减少各种形式的疲劳 4.根据罗斯特和佩斯在《广告和营销管理》一书的观点，对电视广告来说，应确保关 键画面保持至少几秒钟 A 1秒 B 2秒 C 3秒 D 4秒 5.我国大陆第一则“名人广告”为 A 葛优—双汇火腿 B 李宁—健立宝 C 李默然—三九胃泰 D 蔡国庆—华意 空调 6.广告中语言的首要作用是 7. A 传递商品信息 B 实现“二级传播”的基础 8. C 维持广告传播近期效果 D 维持广告传播的远期效果 9.在现代市场中，要拥有高的品牌知名度，首先的先决条件是 A 科学的品牌命名 B 过硬而稳定的产品质量 C 良好的信誉及服务 D 大量的广告投入 10.一个真正好的品牌标志，其关键是 A 让消费者接受、喜欢，赏心悦目 B 与品牌、产品密切联系 C 遵循标志设计原则设计出来 D 必须经过市场研究的评判
11.下列哪种媒介的受众接触度最高 A 电视 B 报纸 C 广播 D 杂志 12.根据罗明等研究，收视时间最长的年龄段是 A 13-18岁 B 19-34岁 C 41-60岁 D 61以上 13.什么是广告影响消费者的基本前提 A 消费者与媒体的接触 B 消费者与广告人的接触 C 广告人与媒体的接触 D 广告主与媒体的接触 14.根据北方经济咨询公司1999年的调查，女性比男性更关心以下哪一种题材的节目 A 生活爱情 B 武打片 C 革命战争 D 各朝代历史 15.高收入者在商品消费的特点是 A 关心产品用途 B 喜欢攀比 C 讲究节约 D 怕冒风险 16.消费者要求每个属性都达到最低标准的品牌选择模式 A 优势模式 B 连续性模式 C 不连续模式 D 期望值模式 17.下列哪个因素是影响青年女性消费者消费的最主要内在因素 A 美的追求 B 爱潇洒 C 爱自尊 D 节约 18.男性比女性更感兴趣的电视剧题材是 A 武打片 B 爱情片 C 生活片 D 现代农村 19.高收入者在品牌选择时更加看重品牌的什么属性 A 质量 B 价格 C 知名度 D 包装 20.下面哪种品牌选择模式运用的最广泛： A 连续性模式 B 编撰模式 C 不连续性模式 D 优势模式 21.下列广告媒体中，信息可靠性最低的是 A 报纸 B 杂志 C 电视 D 互联网 22.影响诱惑性购买行为最重要的因素是 A 产品的货架摆设 B 产品的包装 C 货架位置的高低 D 专柜展销， POP 23.常被看作是城镇经济发展和现代化水平的标志广告类别是 A 路牌 B 电视 C 霓虹灯 D 广播 24.由他人和周围情景因素影响的购买行为是
1、广告对受众心理活动的影响 2、广告心理学的研究方法 1、观察法 A、观察法的定义：观察法是在被观察者不被觉察的自然状态下，有规律地观察并记录其外部行为表现，如：表情、动作、谈话等，以此来分析其心理活动的方法。 B、观察法的特点 ①有目的性，有计划性②观察是在自然条件下发生的②观察是在自然条件下发生的 2、询问调查法 A、询问调查法的定义：询问调查法又被称作访谈法，是通过与调查对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理与行为的资料。 B、询问调查法的优劣 优点：可以进行深入、有针对性的调查；收集的资料有较高
的可靠性；适用范围(即被调查者)广泛，只要能够进行口头表达即可，有较高的回收率和有效率。 缺点：要求调查员有很高的专业素质和能力；有些问题不宜做面访，如涉及个人财产、经济状况及隐私方面的问题；这种方法较为费时、费力、费财；此法获得的资料不易量化；这种方法受到访谈环境及访谈双方情绪的影响较大 3、投射法 投射法是心理学中一种内心研究方法。用来探讨消费者潜在的动机和情感。 4、问卷量表法 消费者对××牌啤酒的感受与看法 5、实验法 6、内容分析法 3 消费者的购买动机有哪些 （1）一般购买动机。生理性购买动机和心理性购买动机两大类。（2）具体购买动机。 求实、求新、求美、求便、求廉、求名、好胜、嗜好、安全 4、引起注意的因素（8种以上） 1、有用的信息 2、相关性、支持性的信息 3、趣味的幽默性的信息
4、刺激物的强度（脑白金2） 5、刺激物的变化运动，变化分为不断变化和突然变化 6、刺激物的颜色 7、版位的影响 8、形状的影响 9、刺激物间的对比（没有对比的广告，无法吸引人的注意。对比性可以提高广告的注视率） 10、新奇 11、重复（脑白金）（反复可以提高广告效果，因而一般的广告活动都是以某期间推出定期的广告。） 12、悬念（所谓悬念，系指在广告真传中不要一语道破主题，而是藏而不露，让人猜测、思索，这是广告大师巧布疑阵，一反常态的策略。例：肯德基摇篮） 13、模特效应 14、注意力的转接 5、广告说服的实质 说服是通过给予接受者一定的诉求，引导其态度和行为趋向于说服者预定的方向。 广告的说服：是促进消费者对特定商品产生积极的态度和购买行为。 态度和行为朝着预定方向变化，是说服的心理实质。（小孩踢球、安利的传销）
《消费心理学》试题 一、填空题：（每空1分，共15分） 1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于__________________________；有助于提高服务水平；有助于__________ ___________________的发展。 2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、___________________阶段和确立地位阶段。 3．________________是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。 4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、________________和________________。 5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。 6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。 7．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。 8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。 9．商标设计的要求和心理策略有：______________、简明、美感、______________。 二、名词解释：（每个5分，共25分） 1．消费者群体： 2．态度：
3．消费者购买行为： 4．能力： 5．消费需求： 三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，共10分） 1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。 A．情绪形象记忆B．感知形象记忆 C．长时记忆D．概念记忆 2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。 A．潜在的欲望B．意识的欲望 C．实证诱导D．消费期望 3．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。 A．越来越强现象B．越来越弱现象 C．保持原状现象D．此长彼消现象 4．消费者寻找商品信息的主要来源有：（）。 A．个人、商业、大众、经验B．父母、广告、商店、同学
2011年7月浙江自考真题广告心理学19 课程代码：00636 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.______是感受器在同一刺激的持续作用下，感受性发生变化的现象。( ) A.适应 B.混合 C.对比 D.掩蔽 2.______是心理或意识活动对一定对象的指向和集中。( ) A.记忆 B.注意 C.感觉 D.知觉 3.不依据现成的描述，而独立创造新形象的过程，称作( ) A.联想 B.想象 C.创造想象 D.再造想象 4.消费者动机产生的原因，不外乎______和诱因。( ) A.需要 B.行动 C.动机 D.选择 5.感觉是大脑对直接作用于感官的事物的______属性的反映。( ) A.差别 B.整体 C.共性 D.个别 6.______是表现心理活动强度、速度和灵活性的心理特征。( ) A.性格 B.个性 C.气质 D.能力 7.______W.D.Scott的《广告理论》一书问世，标志着广告心理学的诞生。( ) A.1901年 B.1902年 C.1903年 D.1904年 8.为取得好的广告宣传效果，广告宣传者应该具有______、可信性和亲近感。( ) A.可靠性 B.形象性 C.经验性 D.权威性 9.一般广告作品所具有的审美心理特性包括美感的( ) A.社会功利性和道德性 B.直观性和新颖性 C.直观性和大众性 D.直观性和社会功利性 第 1 页
10.思维是对客观事物______的反映。( ) A.直接和概括 B.间接和概括 C.间接和直接 D.概要和形象 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.对于广告遗忘原因的解释，主要有以下哪几种不同理论？( ) A.衰退理论 B.干扰理论 C.动机性遗忘理论 D.记忆差异性理论 E.记忆选择性理论 12.广告记忆过程类似于人的一般记忆过程，可分为______等基本环节。( ) A.识记 B.保持 C.遗忘 D.再认 E.回忆 13.广告媒体的基本功能有( ) A.传播的功能 B.吸引的功能 C.适用的功能 D.广告的功能 E.服务的功能 14.人的情感是多种多样的。按情感状态可分为( ) A.激情 B.心境 C.情境 D.激动 E.应激 15.有意注意的显著特征有( ) A.目的性 B.主动性 C.意志性 D.必要性 E.随意性 三、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 16.态度是个体以特定方式对待人、物、思想观念的一种心理倾向性（或称心理准备状态），由______、情感和______ 三种要素共同构成。 17.______即指能引起感觉并使其持续一定时间所需的的刺激量。 18.消费者的购买动机可以分为______、______和______。 第 2 页
2011年7月浙江自考真题广告心理学4 课程代码：00636 本试卷分A、B卷，其中A卷根据马建青主编的《现代广告心理学》命题，B卷以马谋超著的《广告心理学基础》一书为命题依据。考生可根据自己的用书情况任选一卷作答。若两卷都答，则以A卷成绩计分。 A卷 一、填空题(每空1分，共20分) 1.广告活动要达到预期目的，其过程的第一步是________。 2.知觉是大脑对直接作用于感觉器官的事物的各个属性、各个部分的________反映。 3.无意注意又叫________，是没有预定目的，也不需要意志努力的注意。 4.直接兴趣通常可分为________和________。 5.从信息加工的观点来看，记忆就是信息的输入、编码、________和________。 6.对广告再认的程度和正确性取决于________和________。 7.联想可分为接近联想、________、________和________。 8.通常广告作品的美感直观特征表现在________和________。 9.广告计划中的________与________决定着消费者“接受信息”的效果。 10.情感因素与意向因素的相关程度________(填高于、等于或低于)认知因素与意向因素的相关程度。 11.广告心理效果测定的基本方法主要有访问法、____、实验法及________等。 12.人们在接受两个同等社会刺激的过程中，究竟产生首次效应还是近因效应，完全取决于________。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1分，共10分) 1.听觉的适宜刺激为( )赫兹的声波。 A.2—20000 B.20—20000 C.200—20000 D.20—2000 2.下列哪种篇幅的广告更引人注意?( ) A.高超过宽的广告 B.宽超过高的广告 C.高、宽等长的广告 D.圆形的广告 3.短时记忆的长度为( ) A.5—9 B.6—10 C.5—10 D.6—9 4.广告创意最直接的素材就是( ) A.表象 B.确定的主题 C.知觉 D.感觉 5.马斯洛认为，( )需要是人类一切需要之中最为优先的。 A.生理 B.安全 C.爱和归属 D.自我实现 6.在对需要和动机的激发中，( )是广告最常涉及到的一种。 A.生理的激发 B.认知的激发 C.环境的激发 D.情感的激发 7.把广告定位类型分为序列型、功效列举型和评定尺度型的依据是( ) A.消费者的归类方式 B.消费者的认知结构 C.消费者的特性 D.消费者的形象 8.( )是态度要素中较为活跃、较易变化的心理成分。 A.认知成分 B.情感成分 C.意向成分 D.意志成分 9.广告媒体的费用占据整个广告宣传活动费用的百分之几?( ) A.50—60% B.60—70% C.70—80% D.80—90% 10.兴奋活泼型的广告人具有明显的多血质和( )的特征。 A.胆汁质 B.开朗型 C.粘液质 D.抑郁质 三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号
广告心理学习题集一、选择题题库（从每道题目中选择一个最满意或最合理的答案，填在答卷纸相应的位置） 1.下列哪种广告不宜太多重复 A 幽默广告 B 为不太引人注意的产品作的广告 C 内容抽象、复杂的广告 D 存在大量竞争的产品广告 2.下列哪些不属于边缘线索 A 明星代言人 B 精美的包装 C 悦耳的音乐 D 高品质的陈述 3.下列关于电视广告的说法中不正确的是 A 确保关键画面至少保持2 秒钟，关键画面一定要显示商标 B 与关键画面有关的声音应该跟在关键画面之后，置于次要画面之中 C 在词的运用上，肯定句中应运用低意象词，否定句中则用高意象词 D 不同的广告围绕同一主题改变画面，减少各种形式的疲劳 4.根据罗斯特和佩斯在《广告和营销管理》一书的观点，对电视广告来说，应确保关键 画面保持至少几秒钟 A 1秒 B 2 秒 C 3秒 D 4 秒
5.我国大陆第一则“名人广告”为 A 葛优—双汇火腿 B 李宁—健立宝 C 李默然—三九胃泰 D 蔡国庆—华意空调 6.广告中语言的首要作用是 A 传递商品信息 B 实现“二级传播”的基础 C 维持广告传播近期效果 D 维持广告传播的远期效果 7.在现代市场中，要拥有高的品牌知名度，首先的先决条件是 A 科学的品牌命名 B 过硬而稳定的产品质量 C 良好的信誉及服务 D 大量的广告投入 8. 一个真正好的品牌标志，其关键是 A 让消费者接受、喜欢，赏心悦目 B 与品牌、产品密切联系 C 遵循标志设计原则设计出来 D 必须经过市场研究的评判 9. 下列哪种媒介的受众接触度最高 A 电视 B 报纸 C 广播 D 杂志 10.根据罗明等研究，收视时间最长的年龄段是 A 13-18岁 B 19-34岁 C 41-60岁 D 61 以上 11.什么是广告影响消费者的基本前提
2011年10月高等教育自学考试北京市命题考试 消费与广告心理学试卷 (课程代码10078) 本试卷分为两部分，共3页，满分100分；考试时间150分钟。 1．第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。 2．第二部分为非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。 第一部分选择题(共20分) 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．研究人类的社会行为、社会组织以及风俗习惯、信仰、价值观、伦理、艺术等的起源、演进和传播的学科叫 A．心理学B．社会学C．经济学D．文化人类学 2．个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做 A．知觉的超负荷B．选择的感受性C．知觉的选择性D．知觉的防御 3．低卷入状态下的广告诉求应以 A.情感诉求为主B．理性诉求为主C．幽默的诉求为主D．恐惧的诉求为主 4．研究参照群体对消费行为影响卓有成效的美国心理学家是 A．罗杰斯B．鲍恩C．斯科特D．阿希 5．商品能给消费者带来满足和快乐的特性叫 A．效用B．边际效用C．总效用D．消费者均衡 6．影响消费行为最重要的社会因素是 A.风俗习惯B．宗教信仰C．家庭D．社会群体 7．表现力最强的广告媒体是 A.报纸B．杂志C．电台D．电视 8．美籍华人心理学家曾志朗的实验证明，和美国人相比，中国人在接受文字信息时 A．听觉优于视觉B．视觉优于听觉 C．听觉和视觉效果一样D．视觉和听觉的效果没有规律 9．把某个商品的商标扩展到不同类的新产品上的策略称为 A．线性扩展B．类别扩展C．横向扩展D．纵向扩展 10．按照个人卷入的程度，可把群体分为 A．假设群体和实际群体B．正式群体和非正式群体 C．初级群体和次级群体D．所属群体和参照群体 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 11．在消费心理学中常用的投射测验方法除造句法外，还有 A．角色扮演法B．示意图法C．小组测验法D．联想法 12．知觉组织的主要原则除接近性原则外还有 A．图形—背景原则B．封闭性原则C．连续性原则D．相似性原则
2011年7月浙江自考真题广告心理学18 课程代码：00636 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.刚刚能引起感觉的最小刺激量，称为( ) A.知觉阈限 B.差别感觉阈限 C.相对感觉阈限 D.绝对感觉阈限 2.测定广告心理效果的维度不包括( ) A.感知维度 B.记忆维度 C.想象维度 D.情感维度 3.______是决定声音是否美妙动听的关键。( ) A.音色 B.音高 C.音响 D.音强 4.红色和黄色混合，可以得到橙色，这是颜色的______规律。( ) A.代替律 B.间色律 C.互补律 D.一致律 5.消费者担心购买了不良产品会在他人面前出洋相,被人瞧不起,心理学称为( ) A.安全风险 B.心理风险 C.社会风险 D.功能风险 6.偏重于运用说理的方式，直接陈述商品的好处，属于( ) A.知觉诉求 B.理性诉求 C.情感诉求 D.观念诉求 7.有的人对某一事物或对象始终带有一贯的情感，有的人则相反，这体现出情感______的差异。( ) A.倾向性 B.深刻性 C.稳定性 D.功能性 8.颜色与食物有一定联系，一般来说，______代表甜味。( ) A.绿色 B.青色 C.红色 D.黄色 9.爆发式的、非常紧张的、时间短暂的情感状态，称为( ) A.应激 B.激情 C.心境 D.感情 10.______是最引人注意、最能激发人对刺激特性发生兴趣的手段之一。( ) A.重复 B.对比 C.拟人 D.色彩
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.思维的基本过程包括( ) A.分析 B.想象 C.比较 D.概括 E.综合 2.注意的特点有( ) A.组合性 B.整体性 C.指向性 D.全面性 E.集中性 3.情感按社会内容可分为( ) A.道德感 B.正义感 C.美感 D.理智感 E.满足感 4.如果根据消费者对商品的归类方式来定位,商品可以有以下哪几种定位类型( ) A.商品分类型 B.联系分类型 C.生活场合分类型 D.细分类型 E.使用者形象分类型 5.心理学认为，一种新信息的接受过程起码要具备以下哪几个要素( ) A.注意 B.理解 C.思维 D.接受 E.记忆 三、填空题(本大题共13小题，每空1分，共20分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.广告时机指广告的最佳时间，也即广告的______时期。 2.______是广告公司最大的资产，甚至可以说是唯一的资产。 3.广告心理效果的测定原则有______、______和可靠性原则。 4.根据消费者认知结构来进行广告定位，可分为三种，序列型、______和______型。 5.广告根据产品所处的时期可分为______期广告、竞争期广告和______期广告。 6.理智型消费者以______气质的人居多。 7.色彩对人的情绪有重要影响，比如______色使人想到火和阳光，使人感到温暖和快乐。 8.有意注意有两个显著特征，一是______性、二是______性。 9.广告引起的情感反应的作用有四个方面，影响认知，影响态度，______和______。 10.皮肤感觉包括触觉、压觉、振动觉、______和______。 11.感受性与感觉阈限之间成______关系。
1.广告对中小学生有什么作用？ 小学生，第一，广告直接导致他们的消费行为。 第二，他们是更优秀的“二级传播”者。 第三，广告有时会引起他们的占有欲，并促使他们进一步向家长提出要求。 中学生，第一，广告的效应主要体现在影响他们零花钱的使用以及某些他们需要的日常用品的选择上。 第二，在中学生的品牌选择时，广告可能起着重要的作用。 第三，中学生也可能是家庭购买决策的信息或意见提供者。 2.针对不同卷入程度的商品，广告策略应该如何制定？ 第一种是低卷入转换型，如糖果、饮料、新奇品； 第二种是低卷入宣告型，如阿斯匹林、日常用品、淡啤酒； 第三种是高卷入转换型，如汽车、旅游、服饰； 第四种是高卷入宣告型，如微波炉、洗碗机、保险； 针对第一种类型的商品，广告应以感性为主要表现方式，品牌形象以暗示或联结的方式来传递，要使目标视听众喜欢广告； 针对第二种类型的商品，广告强调一或两点利益即可，以单一问题解决方式，重点在提醒购买，直接且清晰地表达产品利益； 针对第三种产品，广告以感性为主要表现方式，并尽可能与目标视听众的生活形态相联结，使其认为自己与广告产品有关； 针对第四种商品，广告要取信于人，不可夸大产品利益，当自己品牌有独特利益时，可使用比较式广告。 3.房地产广告的诉求重点？ 环境增值保值豪华价钱风水地点交通入住时间 4.閾下知觉广告的优点？ 付费相对低廉，是对硬广告的一种很好的补充。 对消费者的说服作用是潜移默化的。 可以避开泛滥的硬性广告信息，让给消费者容易接受。 5.提高广告记忆效果的策略？（第五章第七节） 一、将广告信息不断地加以重复 二、利用联想记忆的规律①接近联想②相似联想③对比联想④关系联想 三、运用以语言的特点为中介进行编码的记忆原理 1．利用谐音规律2．利用语言材料的结构特点3．利用语言的节奏、韵律 四、广告信息的数量要适当 ①广告标题或广告口号字数不宜太多②广告文案内容不宜过多 ③广告文案内容尽量简洁，删除无关的信息④广告画面内容单一。 五、广告形式新颖独特 六、巧用人物模特 人物形象有特征、人物善于表演、人物富有表情 七、促使受众卷入或注意 6.为了使消费者准确地再造出广告要传播的产品形象，广告应该具备哪些条 件？ 第一，广告信息力求准确具体，突出重点，广告的说明词应与形象标志一致。 第二，广告应考虑目标受众的知识经验，利用他们所熟悉的形式，充分利用他们已有的记忆表象再现出设计者要传播的形象。