秘书技能大赛的试题及答案
你知道秘书职业技能大赛决赛的试题和答案吗，秘书技能大赛有哪些基本规则?下面第一范文网小编给大家介绍关于秘书技能大赛的试题及答案，希望对您有所帮助。
秘书技能大赛试题答案如下
基本规则：
一、决赛题分为现场问答和即兴演讲两种形式，事先由选手从竞赛命制的试题中抽题。
二、现场问答：3道题，现场作答，时间3分钟。
三、即兴演讲：1道题，现场演讲，时间3分钟。
一号题
一、现场问答：
(1)仔细查看下面这份《电话记录单》，请回答它的基本要素是否完备?
电话记录单
来电时间：20xx年11月×日×时×分
来电单位：北京市××公司
来话人姓名：×××
电话号码：010-8899×××2
通话内容：该公司将派2名业务员来我单位
商洽购销事宜……
电话记录人：×××
(2)大型会议活动的善后工作主要有哪些?
(3)开展档案利用工作的方式有哪些?
参考答案：
(1)缺“领导签批意见(或拟办意见)”、“办理结果”
(2)安排与会人员返程、会议文件资料的立卷归档、经费结算、总结等
(3)开设阅览室、档案外借、制发档案复制本、出具档案证明、提供咨询服务、印发目录、举办档案展览
二、即兴演讲：
一天，总经理办公室秘书小吕和几个同事相约一起吃饭。席间，大家谈到了公司马总经理和钱副总经理最近闹矛盾的事，有的说是马总对，有的说是钱副总对。同事要小吕就此发表看法，你认为此时此刻小吕该如何应答?
要点提示：背后议论上司的是非不妥。小吕作为总经理办公室秘书，更不宜参与其中，可另换话题巧妙避开。(言之成理即可酌情给分)
二号题
一、现场问答：
(1)公文眉首部分(文头)的构成要素有哪些?
(2)请以此次秘书职业技能大赛为例，谈谈会议经费预算方案的主要内容有哪些?
(3)明知领导拍板的这个方案存在重大缺失，但领导一再坚持，这个时候，你作为秘书该怎么办?
参考答案：
(1)公文份数序号、密级程度、缓急时限、发文机关标识、发文字号、签发人、红色反线
(2)文件资料印制费、通讯费、设备用品费、场所租用费、会议交通费、食宿费等
(3)作为秘书要及时劝谏，陈说利害，提出修正建议。如果领导仍然坚持，则应提前准备应急预案，以备后用。
二、即兴演讲：
秘书应如何处理好与异性上司的关系?
要点提示：忠于职守，维护上司权威;洁身自好，不被诱惑所困;保持距离，不过分亲密接触。(言之成理即可酌情给分)
三号题
一、现场问答：
(1)撰写会议纪要应把握哪些要点?
(2)常见的会议座位顺序安排有哪几种?
(3)领导将你撰写的且你认为十分满意的文稿退回给你，让你作大的修改，而你认为无处下手予以修改。此时，你该怎么办?
参考答案：
(1)高度的概括性，如实记录，突出会议的中心议题，主次分明、条理清晰
(2)领导身份座位排法、专家身份座位排法、单位序列座位排法、荣誉待遇座位排法、灵活穿插座位排法等(答出4项即可)
(3)及时与领导沟通交流，了解领导的意图并提出自己的想法;换位思考，站在领导的角度重新审视原稿;如果双方看法仍难一致，则按领导要求重写。
二、即兴演讲：
200×年初，某公司总经理在医院用移动电话与本公司办公室秘书李某通电话，问及近来学习情况，李秘书在通话中谈及中央领导同志在某次重要会议上的讲话要点(属机密级)中的部分内容。事后，秘书李某因泄露国家机密而受到处分。请你就此谈谈秘书如何做好保密工作?
要点提示：熟悉有关保密法律法规;自觉增强保密观念和自我防范意识;严格遵守保密规定。
四号题
一、现场问答：
(1)公文按行文方向可分为哪几类?
(2)影响会议效果的主要因素有哪些?
(3)某公司总经理在会上批评了销售部吴经理，吴经理因想不通而闹情绪。秘书小郑了解到总经理批评不够客观，在这种情况下，小郑应该主动做些什么?
参考答案：
(1)上行文、下行文、平行文
(2)是否有开会的必要;是否准备充分;议程是否合理;主持人能力水平高低;环境状况
(3)利用适当时机，向总经理说明事实真相;积极为双方化解矛盾提出好的建议
二、即兴演讲：
一个心理健康的秘书应具有哪些基本特征?
要点提示：智力正常;性格沉稳;工作专注;心态平和;人际关系和谐。(言之成理即可酌情给分)
五号题
一、现场问答：
(1)对公文主题的要求有哪些?
(2)会议通知主要有几种形式?
(3)秘书小张经常为一些鸡毛蒜皮的小事与周围同事发生口角，人际关系非常紧张。作为同事，你该如何劝导小张?
参考答案：
(1)正确、深刻、新颖、集中
(2)口头通知、电话通知、书面通知、发电子邮件、广播、登报等(答对4项即可)
(3)指出小张的优缺点;克制自己，宽容他人;不斤斤计较，乐于与人相处
二、即兴演讲：
秘书小丁正在办公室埋头写文件。突然间，一位怒气冲冲的男士径直朝董事长办公室冲去，说是公司卖出的产品不符合质量要求，要求退货赔偿损失，并声称如果不退货、不赔偿，就要把事闹大。此时秘书小丁该如何办呢?
要点提示：不能以急应急、以硬碰硬，也不能推诿回避。应想法平静客户的心情，询问客户反映的问题，给客户一个解答问题的承诺。(言之成理即可酌情给分)
六号题
一、现场问答：
(1)公文承办过程中催办有哪些具体方法?
(2)邀请会议嘉宾有哪些程序?
(3)上司要你去车站代他去接多年未见面的乡下老父亲。当你与上司的老父亲见面后，首先该说点什么?
参考答案：
(1)电话催办、发函催办、登门催办、请承办部门来人汇报
(2)确定嘉宾名单，制发请柬，逐一联系确认出席情况，在会议正式召开之际再次与嘉宾联系并确认如何接送。
(3) 作自我介绍，同时解释上司不能亲自来车站迎接的合理理由。
二、即兴演讲：
某企业最近下发了《关于调整员工津贴补助的方案(讨论稿)》，讨论中引起部分员工的不满。针对这种情况，如果你是该企业办公室秘书，将如何协助领导处理此事?
要点提示：深入调查研究，广泛听取各方意见;对津贴补助方案中不合理处提出调整修改建议;积极协助领导向全体员工做好宣传、解释工作。(言之成理即可酌情给分)
七号题
一、现场问答：
(1)一份完整的商务旅程表应包括哪些主要内容?
(2)引导会议进程有哪些方法?
(3)在外宾抵达前应做好哪些接待准备工作?
参考答案：
(1)六项内容：日期(某月、某日、星期几);时间(出发、返回及中途活动时间);本次旅行的目的地;交通工具;具体事项(活动内容);备注(提醒旅行者注意的事项)
(2)会前研读文件材料，了解议程和议题;明确开、散会时间;平等参与讨论等。
(3)弄清来访外宾或代表团的基本情况;了解外宾的饮食、爱好、宗教禁忌以及是否有其它生活习惯;拟定来宾接待计划
二、即兴演讲：
“秘书工作做的都是小事，出了问题就是大事”，请就此谈谈你对秘书工作的认识?
要点提示：事务性、服务性强，事情繁杂琐碎，但岗位重要，一旦出现差错就有可能影响全局。因此，必须谨小慎微，耐心细致。(言之成理即可酌情给分)
八号题
一、现场问答：
(1)常用的档案分类有哪些方法?
(2)针对执行多年的“此页无正文”格式取消后，新的规定是什么?
(3)正在接电话时有客人来访怎么办?
参考答案：
(1)年度分类法、组织机构分类法、问题分类法。
(2)印章与正文必须同处一面。
(3)示意客人先坐下稍候，尽快结束通话;向受话方道歉，说明有客人来访，约好下次通话时间并结束通话;然后起身向客人致歉。
二、即兴演讲：
近年来，一些秘书人员因违法乱纪而受到党纪国法的制裁，请你谈谈秘书人员应如何做到严洁自律?
要点提示：摆正位置，服务为本;自尊自重，克制贪欲;清白做人，公道正派。(言之成理即可酌情给分)
九号题
一、现场问答：
(1)会议日程表与会议议程表的区别是什么?
(2)会议准备工作协调的任务是什么?
(3)单位只有三部车，但当天有五个人要用车，应当按什么原则来派车?
参考答案：
(1)会议议程是议题的顺序安排，会议日程是根据议程逐日作出的具体安排。
(2)会议的议题、时间、地点、日程、与会人员、设备、场地等
(3)先急(事)后缓(事)，先大(事)后小(事)，先上(级)后下(级)，先高(位)后低(位)。
二、即兴演讲：
如果你的一个上司经常在你面前说起另一位上司的坏话，你作为秘书该怎么办?
要点提示：不参与议论、不随声附和。(言之成理即可酌情给分)
十号题
一、现场问答：
(1)公文校核的内容主要包括哪些?
(2)会议进行过程中可能出现的问题有哪些?
(3)总经理与副总经理正在办公室吵架(火药味很重)，你突然闯了进去，此时你该怎么办?
参考答案：
(1)校核报批程序、是否需要行文、有无政治政策性错误、是否合法、是否协调会签、是否具有可行性、文字把关、公文格式是否正确等
(2)人员问题、场地问题、设备问题、资料问题、健康与安全问题、行为问题。
(3)先弄清情况，如果是因为工作上的问题而发生争论，可以考虑回避;如果是其他事则可分散他们的注意力，或借故将其中一位上司唤离现场。
二、即兴演讲：
有时，上司在正常上班时间之外指派一些工作任务给你，你对此抱以何种态度?
要点提示：愿意接受任务，并积极做好。(言之成理即可酌情给分)
十一号题
一、现场问答：
(1)公文有效选择材料的标准是什么?
(2)会中服务工作的基本内容有哪些?
(3)我国的速记方式主要分为几类?
参考答案：
(1)真实、准确、新颖、典型
(2)迎接与会者、签到引座、分发文件资料、做好协调工作、做好会议记录等
(3)手写速记、计算机速记
二、即兴演讲：
某公司准备召开一次各部门经理参加的临时性重要会议，秘书小张负责通知与会人员，他觉得这是内部会议就没有向各部门经理发送正式通知，只在公司宣传栏上贴了一张会议通知。小张的做法是否妥当?为什么?
要点提示：小张的做法不妥。召开临时性重要会议，应事前发出正式通知
十二号题
一、现场问答：
(1)“函”的正文一般由哪几个部分组成?
(2)会议常见的座次排列方法有哪些?
(3)如果会议需要摄影，事前秘书应做好哪些准备工作?
参考答案：
(1)缘由、事项、希望请求
(2)横排法、竖排法、左右排列法
(3)联系好摄影单位和摄影师;选择好合影场地;确定合影时间;及时通知摄影师摄影
二、即兴演讲：
秘书人员如何提高自身能力素质?
要点提示：加强学习，调查研究，总结积累经验，大胆创新，勤于实践。(言之成理即可酌情给分)
十三号题
一、现场问答：
(1)述职报告包括哪些基本内容?
(2)召开新闻发布会，事前需做好哪些服务工作?
(3)调查研究应遵循哪些基本原则?
参考答案：
(1)标题、称谓、正文、落款
(2)对其必要性进行调查研究、确定主持人和发言人、选定会场、邀请记者
(3)实事求是、不先入为主、充分占有材料、坚持正确的调研方法
二、即兴演讲：
秘书如何处理好与领导集体的关系?
要点提示：摆正角色位置;按职责分工请示汇报;一视同仁，不厚此薄彼;不在背后议论领导。(言之成理即可酌情给分)
十四号题
一、现场问答：
(1)公文销毁需遵循哪些原则?
(2)会议证件主要有哪几种?
(3)信件拆封时需注意哪些方面?
参考答案：
(1)须经过鉴别和领导批准、有专人监督、到指定的销毁场所、当场销毁
(2)出席证(代表证)、列席证、来宾证、签到证、选举证、工作人员证等(列出其中4种即可)
(3)尽量避免误拆、使用专门的拆封工具、检查有无附件、加盖收讫章或标注收到日期
二、即兴演讲：
有人说，“秘书工作既辛苦又清苦，付出与所得不成正比”，你怎么看待?
要点提示：言之成理即可酌情给分
十五号题
一、现场问答：
(1)使用印章除须有领导签批、盖印、留存材料、不携带外出使用、不盖空白凭证以外，还有哪些要求?
(2)室内会议会场准备工作主要包括哪些?
(3)办理信访事项应注意哪些方面?
参考答案：
(1)审阅了解用印内容、登记
(2)会标、会徽、音响、座位、花卉、空气、安检等(列出前4项即可)
(3)实事求是，按政策办事，努力为他人排忧解难，讲究工作方法
二、即兴演讲：
某市下了一场大雪，市政府要求各单位及时清扫门前和道路上的积雪，否则进行通报并处罚款。某企业老板对此很反感，并告诉办公室不予实行。如果你是该企业秘书，该怎么办?
要点提示：不应僵化地执行老板的指示而与政府部门硬顶，要灵活处理，耐心做上司的工作，并与政府部门积极协调，妥善处理事情。(言之成理即可酌情给分)
十六号题
一、现场问答：
(1)归档文件整理有何要求?
(2)会议生活服务具体包括哪些内容?
(3)秘书答复记者有哪些技巧?
参考答案：
(1)以件为单位、随办随归、保证文件质量
(2)住宿服务、膳食服务、交通服务、卫生及环境服务、医疗保健服务、邮政通讯服务、文
化娱乐服务、购物服务等
(3)多讲事实，少加议论;讲述成绩时要谦虚;多讲过去和现在，少描述未来;不和记者较劲
二、即兴演讲：
公司老总与供货商刘经理就进货问题谈了几个回合了。这天刘经理来公司准备签合同，但公司老总又提出了供货中的问题，一上午无果而终。刘经理回去的时候，老总让秘书小刘送他到电梯口。刘经理苦笑着对秘书小刘说：“你们老总今天怎么变得这么婆婆妈妈的，没有一点男子汉大丈夫的气魄?”面对这种情况，小刘应该如何应对?请你谈谈语言表达在秘书职业中的重要性。
要点提示：语言表达是秘书的一项基本功，掌握各种不同场合的语言表达技巧，就能够始终占据主动，获得对方好感。(言之成理即可酌情给分)
十七号题
一、现场问答：
(1)发文办理程序除文稿草拟、审核、签发、复核、分发、公布外，还有哪些主要程序?
(2)会议活动通常会根据规模、任务需要将会议人员进行编组，编组的原则是什么?
(3)扭转错误报道有哪些具体步骤?
参考答案：
(1)缮印、用印、登记
(2)适量原则、界别原则、属地原则、交流原则
(3)列举申诉的理由，在与媒体方交涉前先平静自己的情绪，平静地重述所有的错误
二、即兴演讲：
一天早晨，老总眉头紧锁、一言不发地进了自己的办公室，秘书小刘跟他打招呼“早上好!”他也爱理不理的。小刘心想：老总平时和蔼可亲，常常跟下属开玩笑，今天肯定遇到烦心事了。请你就此谈谈秘书应如何为领导分忧解难。
要点提示：多一些理解、关心和支持，多从上司的角度思考问题并提出建议，主动做一些力所能及的实事(言之成理即可酌情给分)
十八号题
一、现场问答：
(1)决定有哪些类型?
(2)会议期间，发放会议材料一般采用哪些方式方法?
(3)当值班人员接到自然灾害的情况报告后，应及时做好哪些工作?
参考答案：
(1)指挥性决定、知照性决定
(2)直接发放、摆放在会议桌上、放在房间
(3)立即向领导报告、了解和关注灾情进展、根据领导意见通知相关单位做好救灾准备、及时向领导反馈有关新情况
二、即兴演讲：
请选择一个秘书工作案例，谈谈它对你做好秘书工作有何启发?
要点提示：(言之成理即可酌情给分)
十九号题
一、现场问答：
(1)公告与通告有何区别?
(2)会议按规模可以分为哪几类?
(3)督查工作必须遵循哪些原则?
参考答案：
(1)使用范围不同，宣布事项不同，制发者不同
(2)特大型会议、大型会议、中型会议、小型会议
(3)实事求是、领导负责、分流承办
二、即兴演讲：
得知所接待的客人喜欢喝酒而且有一定的酒量，而总经理和秘书两人平时都不喝酒。作为秘
书，应如何提高主客双方的就餐气氛?
要点提示：说明实情，态度热情，大方得体(言之成理即可酌情给分)
二十号题
一、现场问答：
(1)国家秘密等级分为哪几级?
(2)会场的选定主要应考虑哪些因素?
(3)办公环境管理应注意哪些方面?
参考答案：
(1)绝密、机密、秘密
(2)会场大小适中、会场地点适中、会场附属设施齐全
(3)搞好整体规划、在力所能及的条件下进行、领导重视程度、建立健全管理制度、因地制宜搞好绿化、美化
二、即兴演讲：
秘书工作中经常会遭受一些打击和挫折，请你谈谈秘书如何做好心理调节、正确面对压力?
要点提示：正确对待挫折，提高对挫折的容忍力，勇敢面对挫折(言之成理即可酌情给分)
. 全国2007年1月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码：00345 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．我国20世纪80年代初期诞生了（） A．幕僚学B．文书学 — C．秘书学D．档案学 2．把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是（） A．按行业分B．按工种分 C．按“型”划分D．按层次分 3．秘书在工作中不越权不越位，这符合（） A．组织的权责分配规范B．国家的法律规范 C．组织的运行规范D．组织的纪律规范 4．秘书部门的基本功能是（） A．服务辅助领导B．综合协调矛盾 C．参谋建议决策D．办文、办事、办会 # 5．秘书部门工作运转的特点是（） A．被动性B．潜隐性 C．交叉性D．超前性 6．秘书部门建设要实现的“两个结合”是（） A．理论与实践相结合，干部与群众相结合 B．集体与个体相结合，理论与实践相结合 C．一般和个别相结合，领导与群众相结合 D．一般和个别相结合，理论与实践相结合 7．秘书部门的基本职能不包括 ．．．（） A．决策管理B．综合协调 : C．信息管理D．后勤保障 8．秘书工作不能独立存在、自成体系，这一客观现象体现了秘书工作（） A．位置的政治性B．地位的从属性 C．内容的综合性D．方式的被动性
9．秘书为领导写讲话稿不署自己的姓名，体现了秘书工作（） A．范围的赋予性B．方式的被动性 C．作用的辅助性D．效果的潜隐性 10．省、自治区和直辖市人民政府的印章式样是（） A．自右至左环行B．自右至左横行 》 C．自左至右环行D．自左至右横行 11．我国秘书信息报送的原则是（） A．及时、全面、完整B．准确、及时、对路 C.及时、准确、全面D．准确、全面、对路 12．下列秘书事务中，属于对领导工作拓展延伸的是（） A．分办拟办B．管理印章 C．督办查办D．会务筹备 13．领导授权秘书代表领导去处理局部的矛盾，这是秘书工作方法中的（） A．代劳方法B．铺垫方法 C．协调方法D．督查方法 , 14．秘书在实施决策中发现问题、分析相关影响因素、提出对策建议，这种参谋方法属于（）A．补充完整法B．诊断参谋法 C．拾遗补阙法D．效果评估法 15．决定秘书工作方法的核心问题是（） A．领导工作的意图B．领导工作的环境 C．领导工作的机制D．领导工作的绩效 16．决定秘书参谋能量的主要因素是（） ①秘书工作环境条件②领导者的信任程度 ③秘书的综合素质④秘书的人际关系 A．①②B．②③ - C．③④D．①②③④ 17．一般秘书部门和秘书人员所发挥的参谋作用应是（） A．参与政务B．搞好服务 C．掌管事务D．当好思想库 18．有了电子技术、信息技术的发展，才有了办公自动化，这体现了职能环境对秘书工作的（）A．导向性B．规定性 C．促动性D．机遇性 19．秘书优化职能环境的着力点是（） A．优化开发具体工作的环境B．正确面对职能环境 C．立足本职工作D．立足现实需要
文秘知识竞赛题目 知识竞赛是为了让大众更加积极的学习、掌握某类知识，悬起社会的学习热潮，取得较好的社会效益而组织的活动。下面是我为你整理的文秘知识竞赛题目，希望对你有用! 文秘知识竞赛题目1 1、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可( )。 A、有自己的想法和创新 B、更多地考虑自己的家庭利益 C、假借上级的名义以权谋私 D、只会实干，不会巧干 2、秘书应经常对( )进行安全检查。 A、办公室的文件柜 B、办公楼的电梯 C、办公区的建筑 D、办公设备 3、在宴请客人的时候，下列做法中不符合礼仪的是( A、剔牙时用手遮挡 B、用公筷夹菜 C、与客人聊天 D、为客人夹菜 4、数码相机图像的存储格式一般为( )格式。 A、GIF B、JPEG C、BMP D、AVI 5、在布置办公室时应使自然光( )。 A、来自桌子的左上方或斜前上方
B、来自桌子的右上方或斜后上方 C、来自桌子的左上方或斜后上方 D、来自桌子的右上方或斜前上方 6、上司的旅程表是按照( )而制定的。 A、秘书的意见 B、客户的要求和意见 C、上司的要求和意见 D、订票工作的情况 7、陪同客人观看文艺节目时，以下行为错误的是( )。 A、关闭手机 B、演出期间为客人讲解 C、安静的观看节目 D、为客人买节目单 8、一般情况下，公文用纸要求采用( )。 A、A3型 B、A4型 C、B5型 D、16K型 9、公文一般采用( )装订。 A、右侧 B、左侧 C、上边 D、下边 10、 Windows可以同时搜索多个文件，在输入多个文件名时不可以用作分隔符的符号是( )。 A、分号 B、逗号 C、空格 D、单引号 11、Word编辑状态下，如果要在表格的末尾添加一行，可将插入点移至表格的最后一个单元格中，然后按( )键。 A、Alt B、Shift
秘书学考试试题 秘书学考试试题 (说明：满分100分。第一至第四题为必答题，第五、六两题任选一题) 一、判断题(每小题2分，共10分) 1.区别公务秘书与私人秘书的关键在于：秘书的服务对象是否为个人。() 2.“政务性工作”可以理解为各级各类单位中与决策密切相关的工作。() 3.为了达到会议的预期目的，有时可以对会议议题作出适当的调整或变动。() 4.为了节约开支，同时也是为了加强管理，我国的党政机关设置下属机关时往往采用综理制。() 5.秘书部门及秘书人员展开调研时，为了充分保证材料的新鲜、真实，只须向领导者提供原始的资料，不得对调研结果进行分析加工。() 二、知识技能选择题(不定项选择，每小题3分，共15分) 1.下列做法中，不符合会务工作要求的有()。 a.会议发言时间必须一视同仁，统一标准 b.为了体现出对于所有与会代表的一视同仁，不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异，统一安排食宿，绝对不搞特殊化 c.保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段
d.为了方便与会者办理有关手续，发放会议通知时尽量考虑使用书面通知 e.余兴节目要适可而止，不可喧宾夺主 2.采取个别交谈的调研方式时，必须注意以下事项：()。 a.选准调查对象 b.直接问明调查对象的个人资料 c.必要时邀请调查对象所在单位领导成员到场，对其施加适当的心理压力，以保证访谈内容的真实准确 d.态度要诚恳，方式方法要得当 e.将调研者的个人观点或见解向调查对象进行暗示，以期求得共鸣 3.美化办公室的意义在于：()。 a.树立所在单位的良好形象 b.提升领导者及秘书自身的社会知名度 c.提高工作效率 d.展示个人独特魅力 e.优化工作环境 4.优化群体的特点有()。 a.各有所长 b.各司其职 c.各得其所 d.动态平衡 e.比例适中 5.与一般的道德规范相比较，秘书规范具有()等特点。 a.系统性 b.社会性 c.实践性 d.综合性 e.强制性
文秘职业技能大赛试题 一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案。每小题1分，共40分） 1.（）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。 A. 接待工作 B. 组织工作 C. 信访工作 D. 调研工作 2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。 A. 撰写接待总结 B. 落实接待事项 C. 核算接待经费 D. 清点接待物品 3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。 A. 在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序 B. 如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车 C. 在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排 D. 外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位 4.因为印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。 A. 标志 B. 法律 C. 权力 D. 辨伪 5.下列不属于公务印章的是（）。 A. 某大学的学位印章 B. 某单位的办事章 C. 某办公室的收发章 D. 某办公人员的个人签名章 6.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。 A. 追踪 B. 超前 C. 选优 D. 最佳 7.信息工作的核心阶段是（）。 A. 存储信息 B. 收集信息 C. 传输信息 D. 利用信息 8.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。 A. 观察法 B. 问卷法 C. 购置法 D. 网络法 9.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。 A. 透明性 B. 准确性 C. 保密性 D. 全面性 10. 公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。 A. 备忘录 B. 信件 C. 通知 D. 报告 11. 根据信息的（），可将其分为横向信息和纵向信息。 A. 稳定状态 B. 来源方向 C. 性质 D. 作用 12. 信息交流与能量交换的一个根本区别是（）。 A. 共享性 B. 有用性 C. 无限性 D. 时效性 13. 对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（）程序。 A. 接待 B. 处理 C. 立案 D. 回访 14. 下列不属于秘书部门检查督办工作特点的是（）。 A. 目的明确 B. 内容系统 C. 态度谦和 D. 直接督查 15. 下列对于麻风病患者的来访处理方法正确的是（）。 A. 对于来访人员是麻风病患者的，信访部门直接派人送往医院 B. 具有传染性的麻风病患者，直接由卫生部门独自处理 C. 对于来访人员是麻风病患者的，让其本人直接到卫生部门进行检查 D. 具有传染性的麻风病患者，信访部门要协助卫生部门负责处理 16. 下列不属于保密纪律的基本要求的是（）。 A. 不在非保密本上记录机密 B. 不在私人通信中涉及机密 C. 不该问的机密，绝对不问 D. 不在领导上级面前谈论机密 17. （）主要是指秘书人员在自己的职责范围之内，或根据领导的授权，调整和改善部门之间、工作之间、人与人之间的关系，促使机关活动趋向同步化、和谐化，以实现其共同目标的行为过程。
第一章秘书 1.秘书的含义是什么?秘书是一种社会职务或职业,是辅助领导管理,为领导提供服务的工作人员. 2.现代秘书有哪些种类?纵向:按层次分:初级、中级、高级秘书.按辅助功能分:技术操作层、行政执行层、辅助决策层秘书.横向:按服务对象和经济来源分:公务、私人秘书.按不同行业或所属部门分:党务、行政、经济、金融秘书等.按工作内容分:文字(笔杆子)、机要、行政、通讯、事务、信访、生活、外事秘书等. 3.秘书的职业特征?①服务对象多元化②业务工作专业化③工作手段现代化④商务秘书女性化⑤资格认证制度化. 4.秘书学性质与研究对象:①运用性、综合性、政治性、群体性.②秘书人员、工作、方法、环境、领导意图. 5.秘书工作的原则:保密、准确、迅速、实事求是. 6.请示的方法:①对象要准确②内容要单一③时机要适当④形式要灵活. 第二章秘书机构 1.我国秘书机构的划分:行政机关的秘书部门、公司企业的秘书部门(综合性的、职能型的、专业性的、1到2人秘书办公室)、股份制企业集团中的秘书部门. 2.秘书机构的设置原则:适应性、精简、高效、相对稳定 3.秘书工作的职能:辅助管理职能、综合服务职能(办文,办会,办事服务事物的范围:办理常规事物、随机事物和授权处理事物). 4.授权理事的方法:准确理解领导授权的内涵,明确授权理事的双重角色,与领导者保持密切沟通. 5.如何有效获取信息并利用信息为领导进行适时的沟通协调工作:①分析信息本质,不被假象蒙蔽②提供客观信息,排除信息干扰,保证领导科学决策. 第三章秘书的素质 1.★秘书职业道德修养的内容:①爱岗敬业、任劳任怨②尊重领导、主动服务③遵纪守法、严守机密④团结合作、廉洁奉公⑤谨行尚实、善于学习. 2.★加强秘书职业道德修养的途径:①树立“三观”,积极进取②努力学习,完善自我③自我反省,接受监督④加强锻炼,注重实践⑤学会慎独,提高修养. 3.★秘书怎么设计自我职业形象,达到形象与职业、地位的匹配?穿着:有职业特色,简单大方的组合型套装,优雅大方利落,穿带准则(top准则:时间、地点、目的)；仪容→发式、指甲、口腔、面容. 4.秘书的行为举止?站立规范、行走规范、会面规范、握手规范、介绍规范、交谈规范. 5.秘书在交谈中适宜和忌讳的话题?适宜:目的性,内涵性,时尚性,时代性,对象性.忌讳性的话题. 6.秘书应具有什么样的意志?①自觉性②果断性③顽强性④自制性. 7.如何在工作中保持心理健康?①树立自信②不患得患失③制定新计划④正确的人生观⑤适度的抱负水平⑥良好的人际关系⑦调整不良心态⑧参加有益活动. 第四章秘书的日常事务工作 1.办公环境的优化包括哪些内容?办公环境选址、内部分区、配套设施、选择合理的办公环境、办公模式(开放式、封闭式)、保持办公环境的整洁有序. 2.开放式和封闭式办公的异同?开放式优点:①空间可以根据需要灵活地调整②能够最充分
( 秘书基础) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-025118 文秘基础知识试题以及答案精Secretary basic knowledge test questions and answer selection
文秘基础知识试题以及答案精选 篇一 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性B 综合性C 应用性D 稳定性 32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书B 秀才型秘书C 公关型秘书D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性B 政策性C 思想性D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守B 廉洁奉公C 团结合作D 相关知识 35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识C 专业知识D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点，即。 A.个体性B 情感性C 易变性D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。
A.明理B 储材C 辨体D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。 A.通讯B 书信C 序跋D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性B 针对性C 事宜性D 说明性 40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯B 工作通讯C 旅游通讯D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。 A.抒情B 客观C 公正D 全面 42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。 A.内容要单一B 以事实为依据，以法律为准则 C.避免多头请示D 夹叙夹议，叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转B 态度明确C 内容简短D 紧扣请示 44.会议的作用，主要包括。 A.决策指挥作用B 组织协调作用C 动员教育作用D 信息交际作用 45.调查的方法，主要有文献调查法等。 A.问卷调查法B 访问调查法C 实地调查法D 电话调查法 篇二 现行公文的种类与用途
秘书技能大赛的试题及答案 基本规则： 一、决赛题分为现场问答和即兴演讲两种形式，事先由选手从竞赛命制的试题中抽题。 二、现场问答：3道题，现场作答，时间3分钟。 三、即兴演讲：1道题，现场演讲，时间3分钟。 一号题 一、现场问答： (1)仔细查看下面这份《电话记录单》，请回答它的基本要素是否完备? 电话记录单 来电时间：2008年11月×日×时×分 来电单位：北京市××公司 来话人姓名：××× 电话号码：010-8899×××2 通话内容：该公司将派2名业务员来我单位 商洽购销事宜…… 电话记录人：××× (2)大型会议活动的善后工作主要有哪些? (3)开展档案利用工作的方式有哪些? 参考答案： (1)缺“领导签批意见(或拟办意见)”、“办理结果”
(2)安排与会人员返程、会议文件资料的立卷归档、经费结算、总结等 (3)开设阅览室、档案外借、制发档案复制本、出具档案证明、提供咨询服务、印发目录、举办档案展览 二、即兴演讲： 一天，总经理办公室秘书小吕和几个同事相约一起吃饭。席间，大家谈到了公司马总经理和钱副总经理最近闹矛盾的事，有的说是马总对，有的说是钱副总对。同事要小吕就此发表看法，你认为此时此刻小吕该如何应答? 要点提示：背后议论上司的是非不妥。小吕作为总经理办公室秘书，更不宜参与其中，可另换话题巧妙避开。(言之成理即可酌情给分) 二号题 一、现场问答： (1)公文眉首部分(文头)的构成要素有哪些? (2)请以此次秘书职业技能大赛为例，谈谈会议经费预算方案的主要内容有哪些? (3)明知领导拍板的这个方案存在重大缺失，但领导一再坚持，这个时候，你作为秘书该怎么办? 参考答案： (1)公文份数序号、密级程度、缓急时限、发文机关标识、发文字号、签发人、红色反线 (2)文件资料印制费、通讯费、设备用品费、场所租用费、会议交通费、食宿费等 (3)作为秘书要及时劝谏，陈说利害，提出修正建议。如果领导仍然坚持，则应提前准备应急预案，以备后用。
一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的 括号内。每小题 1 分，共 15 分) 1.“秘书”的涵义，有一个 (C)的演变过程。 A.由人到物 B. 由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B. 人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B. 中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即 (D ) 和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指 (B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B. 坚持原则 C.注意协调 15.办公自动化的发展方向可以用四个第四是 (C )化。D.注重时效 “ I来”概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化； A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题 (判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共10 分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11 种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为 中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(×) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作 的部门，一般冠以“办公”字样。 (√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘 书等。 (√) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)
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秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( )
性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)
秘书学概论自考试题19
. 全国1月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码：00345 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确 答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1.5分，共15分) 1.秘书学研究的起点是( )。 A.秘书 B.秘书工作 C.秘书部门 D.秘书历史 2.秘书部门的职业性功能是( )。 A.服务 B.辅助 C.参谋 D.围核 3.从秘书工作内容的角度来说，它有着( )的性质。 A.综合性 B.潜隐性 C.赋予性 D.被动性 4.封闭性、排她性、利益性、相对性和技术性等是( )的特点。 A.档案工作 B.会务工作 C.保密工作 D.机要秘书工作 5.实施行政方法的主体是( )。 A.秘书 B.上级领导机关 C.本级领导机关 D.领导者 6.秘书发现领导决策中可能存在失误但一时判断不准又拿不
出修正意见时，能够采取“( )”办法。 A.协商 B.讨论 C.提醒 D.劝谏 7.同信息社会相适应的快节奏、高效率的工作态度和追求实际工作效果与组织功利目标的思想意识是( )。 A.系统观念 B.信息观念 C.效能观念 D.价值观念 8.根据国家劳动部《秘书职业技能标准》，汉语读写能力和外语知识运用应属于初级秘书的( )。 A.基本技能 B.专业技能 C.基础知识 D.相关知识 9.秘书与领导的关系必须建立在( )的基础上。 A.关系学 B.平等协商 C.功利目标 D.志同道合 10.中国秘书起源于( )。 A.轩辕黄帝时期 B.夏代 C.殷商时期 D.东汉时期 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个 正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1.5分，共15分) 1.从性质特点来说，秘书学是一门( )学科。 A.新兴 B.综合 C.政治性很强 D.文字要求很高
第六届文秘技能大赛题库 一．单选题 1、会场的大小要根据会议的( )而定。 A、性质 B、时间 C、规模 D、作用 2、会议签到工作是( )的重要手段。 A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是( ) A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是( ) A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用( )记录法。 A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 6、了解来宾基本情况，包括( )、一行人数，以及到达的日期和地点。 A、所在单位、、年龄、级别 B、所在单位、、职务、级别 C、所在单位、、职称、级别 D、所在单位、、性别、级别 7、会议文件的分发需要注意要( )分发。 A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 8、大会发言是属于( )类文书。 A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 9、会场的设备，秘书人员应当会( ) A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 10、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要( ) A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序 11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用( ) A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、询访法 12、制约会客室环境的因素中最主要的是( )因素。 A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然 13、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和( )。 A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择 14、信息分类原则中不包括( ) A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性 15、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排( ) A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导 16、在上级身边工作，( )是职业道德对秘书的一项基本要求。 A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。 17、行业公约、职工守则是( )的具体化、规化和通俗化. A、社会公德： B、纪律; C、职业道德; D 习惯行为 18、职业分化表现为利益冲突的根源是( )。 A、以私有制为基础; B、以公有制为基础; C、以市场经济为基础; D、以计划经济为基础 19、( )是社会主义道德的核心.
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即(D )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指(B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是(C )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√ ) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(× ) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。(√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。(√ ) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)
秘书考试试题及答案 一、选择题（20分） 1、接待准备有环境准备、物质准备、（） A、室内准备 B、安全准备 C、心理准备 D、室外准备 2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。 A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈 3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。 A、形式 B、来源 C、问题 D、时间 4、会议通知按作用分，有正式通知和（） A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知 5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（） A、征求意见稿
B、领导讲话稿 C、典型发言稿 D、保密性文件 6（）属于会议的正式通知。 A、会议邀请函 B、会议预告通知 C、热情回报 D、送礼贵在适宜、 7、会场内的设备，秘书人员应当会（） A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 8、大中型会议收集文件的方法是（） A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 9、会议用品包括会议的特殊用品和（） A、一般用品 B、生活用品 10、保密是秘书必须遵循的一项（） A、规定 B、任务
C、原则 D、要求 11、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。 A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考 12、值班室管理工作之一是负责（）。 A、环境卫生管理 B、值班人员安排 C、处理信访 D、办公用品管理 13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（） A、联系 B、落实 C、检查 D、协调 14、值班室工作主要是承办（）的事项 A、治安保卫 B、领导交办 C、收发文件 D、日常工作 15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）
第二部分：实操题（机答题，满分100分，时间2小时） 班级：姓名：得分： 一、越位有何表现？为什么会发生“越位”现象？它有何危害？（20分） 二、有人说：“当秘书只要上班早，手脚勤，嘴巴甜，让领导高兴就是好秘书”，你对此说法有何评论？（20分） 三、你如何认识秘书工作的综合性？（15分） 四、王秘书进入总经理办公室时，总经理与副总经理正在激烈地争论，王秘书听了一会儿后，当场附和了副总经理的意见，引起了总经理的不悦。如果你是该公司办公室主任，你将如何处理此事？（15分） 五、（共2小题，总分30分。第1题20分，第2题10 分。时间40分钟）。 1、假如你是凉州区教育局办公室的一位文秘，参加了2011年12月7日下午，召开的凉州区教育系统安全管理工 作会议，请根据下列会议内容，拟写一份会议纪要。 凉州区教育系统安全管理工作会议 2011年12月7日下午，区教育局在五楼会议室召开全区教育系统安全管理工作会议。教育局全体领导班子成员，各乡镇学区、区直学校、幼儿园和民办教育机构以及局机关科室负责人近200人参加了会议。
会议由区教育局党委书记张以德主持。 会议认真总结了今年以来全区的学校安全工作，客观分析了当前中小学、幼儿园安全工作面临的形势和任务，全面安排部署了近期全区学校安全管理工作，并通报了全区学校安全集中整治活动情况和几起校园安全事故的处理决定。 会上，局长、党委副书记苏万俊指出，要进一步提高思想认识，从讲政治和重民生的高度出发，本着对学生负责、对事业负责，也对自己负责的态度，充分认识做好安全稳定工作的重要性、长期性和艰巨性，牢固树立安全高于一切、压倒一切的思想，进一步增强责任意识、忧患意识，扎扎实实地做好学校安全工作，为促进全区教育事业的健康和谐发展提供有力保障。 苏局长要求，各学区、学校、幼儿园要对校园安全管理工作进行“回头看”，再次开展全覆盖、拉网式的校园安全整治排查活动，重点加强对校车运行情况的检查，同时要进一步健全安全事故应急预案和安全预警机制，切实抓好安全教育宣传、学校内部安全保卫、交通及校车、食品卫生、校舍、课堂、校园周边安全管理以及维稳工作，做到任务到位、组织到位、责任到位、措施到位、处罚到位，坚决杜绝各类校园安全事故的发生。 苏局长强调，校园安全工作实行一把手负责制，校（园）长是学校（园）安全工作第一责任人，站长是辖区内学校（园）安全工作第一责任人。要进一步加强安全管理“三个体系”（组织体系、责任体系、制度体系）建设，着力构建安全管理“三全”（全面、全员、全程）和“三防”（人防、物防、技防）格局，努力形成上下贯通、左右衔接的全天候、全方位的安全管理工作网络。要加大监督检查力度，开展定期与不定期相结合的巡查活动，做到防患于未然。各学校必须于下学期开校前按照区上8个督查组提出的意见完成整改，未按时完成的，公办学校要严肃追究领导责任，民办学校要取消其办学资格。 会议最后，张书记要求，要进一步提高思想认识，全力抓好会议精神的贯彻落实，切实强化政治纪律、组织纪律、工作纪律，在思想上、政治上、行动上同区委、区政府和上级部门重大决策保持高度一致，严格落实领导干部问责制，做到有“责”必问、有“责”必究，强化“硬”约束，确保学校安全管理各项工作落到实处。 本次会议是对年初教育工作会议上提出的“抓安全，保平安”工作思路具体落实的一个阶段性总结会，也是“11.16”事故发生后全区上下各部门联合开展学校安全集中排查整治活动的一个情况通报会，更是一次贯彻落实省市区领导重要批示、对学校安全管理工
秘书学概论试卷 （考试时间：90分钟；满分：100分；考试类型：闭卷） 年级： 姓名： 一、卷面分（书写工整，卷面整洁，布局合理，无错别字。共10分） 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.秘书工作古已有之，源远流长。在我国，已有( )的历史。 A.五千年 B.四千年 C.三千年 D.二千八百年 2.秘书学的特定研究对象是( )，它要研究秘书工作所特有的矛盾及其规律性。 A.秘书人员 B.秘书机构 C.秘书工作 D.秘书历史 3.清朝后期，浙江绍兴一带为培养( )(俗称师爷)的幕馆应时而生。 A.幕僚 B.政客 C.秘书 D.幕客 4.“准确、( )、保密”是周恩来同志在革命战争年代对机要工作提出的要求。 A.高效 B.迅速 C.细致 D.稳妥 5.( )，就是在思维中把认识对象分解为各个方面、各个部分来分别进行考察的方法。 A.比较 B.分类 C.分析 D.综合 6.( )是信息处理的第一个环节，也是做好信息工作的基础。 A.网络建设 B.信息采集 C.信息筛选 D.信息的整体开发 7.公文写作以( )即逻辑思维为主。 A.形象思维 B.感性思维 C.抽象思维 D.理论思维 8.文件一经( )，即成定稿并生效。 A.审核 B.签发 C.用印 D.分发 9.( )，是完成了公文处理工作的最后一个环节，文件转化成档案，成为档案工作的第 一个环节。 A.平时归卷 B.正式立卷 C.按期归档 D.档案鉴定 10.保密工作的( )是由秘密的本质属性决定的。 A.政治性 B.群众性 C.封闭性 D.相对性 三、填空题(每小题1分，共10分) 1.商末周初，朝廷中出现了最早的秘书机构——________。 2.从法国大革命时期________率先聘用私人秘书后，“私人秘书”逐渐成为风靡环球之走俏 职业。 3.秘书工作的任务，概言之，就是掌管文书，________，综合服务。
文秘类职位面试笔试题及答案
文秘类职位笔试题 时间：考试时间为30分钟 规则：答案直接写在试卷上 应聘人姓名： 答题日期： 一、选择题 _____ 1.下列句子中标点符号的使用，正确的一句是： A. 在逗留英国期间，技术考察组参观访问了伦敦…… 等地一些大学、科学研 究机关、工厂，并同英国科学界同行就一些学术问题进行了讨论。 B. 狄更斯曾经说过：“如同许多慈爱的父母一样，我也有我所偏爱的孩子，他 就叫《大卫?科波菲尔》”。 C. “放她？行!还我二十块钱，两年间的伙食、房钱，”他随便地说，回转头来 对她一瞪，“不还钱，可别做梦！宁愿赔棺材，要她做到死！” D. 动笔前我们就该想好写什么？怎么写？不能想到什么就写什么。 _____ 2.下面加下划线字释义全都正确的一组是: A 犯而不校（校正） （勤勉） 克己奉公（约束） 患得患失（担心） 孜孜以求 B 怙恶不悛（醒悟） （骄横） 臻于郅治（极、最） 华而不实（开花） 盛气凌人 C 原形毕露（全、都） （大） 过犹不及（及时） 蔚然成风（茂盛） 洪福齐天 D 罄竹难书（尽） 高屋建瓴（倾倒） 屏气凝神（抑止） 寿终正 寝（房屋） _____ 3下列各句中，语义明确、没有歧义的一句是 A. 在这件事情上，他们谁也没有干涉我的权利。 B. 他急匆匆地跑过来，一下子撞倒了小王和小李的自行车。 应聘职位： 应聘部门：
C.今天上午老王一走进工厂，看见他儿子十分高兴。 D.本市的电话业近年有了长足的进步，但仍需要发展。 、阅读理解题阅读下面短文，回答下列四道题。 在传统的观念中，决策就是拍脑袋，就是掌权者根据自己的知识和经验想出办法。但当代行政学已经超越这个阶段，H.A. 西蒙的界定得到了较为广泛的认同。他认为决策是在主客观条件的约束下，从所有可能的策略中，按照一定的准则选择最优行动方案的活动过程。简单地说，决策是从不同方案中选优，决策者的作用就是选择。 这种情形首先是现代社会分工日益细致和管理更加复杂的产物，决策者面临的问题已经不能够用单个人的智慧来解决，首相不可能详细了解一项税收政策将会对各阶层发生怎样的影响，经理也不会完全懂得繁琐法律条文中哪些对他的行为不利，新上任的指挥官还要向老兵咨询意见。决策者需要“专家”的帮助，决策的过程大大延长了，出现了众多的幕僚和思维库、社会研究所等辅助决策机构。 但新的决策观念存在一个巨大的危险，那就是不能穷尽“所有可能的策略” ，于是决策从准备阶段就可能不是最优的。尽管罗列了许多方案，似乎选择的余地很大，但是有价值的方案却有可能被漏掉。……在现代决策体制中，辅助决策人员发挥了根本性作用，他们的能力和忠诚与否决定能否提供尽可能多的选择，尤其包括有价值的选择方案。从另一个意义上说，现代决策尽管大大增加了科学的程度，但决策者更容易受到蒙蔽。 _____ 4. 根据文意，对“决策”的含义解释最恰当的一项是 A.决策是社会行为，不是个人行为。 B.决策是一个根据条件、准则选择最优方案的过程。 C.决策是根据知识和经验想办法的过程。 D.决策是在“专家”指导下决定策略的活动过程。 _____ 5. 根据文意，现阶段“决策者更容易受蒙蔽”的原因是 A.辅助决策人员在决策体制中起着根本作用。 B.漫长而繁复的决策过程。 C.社会分工日益细致，管理更加复杂。 D.缺少必要的辅助设施。 _____ 6. 下列解说，不符合文意的一项是: A.现代决策体制中，辅助决策人员的能力和忠诚程度至关重要。
第1页，共3页 第2页，共3页 ………○…………○…………内…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○……… ………○…………○…………外…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○……… 考 点 专 业 姓 名 准考证号 座 位 号 2014年秦安县中职学校文秘专业技能大赛试（题）卷 注意事项： 1.本卷共2道大题，第一大题作答在试卷上，第二大题为口语演讲和上机操作。 2.考生答卷前将密封线内的项目填写清楚。 3.用钢笔或圆珠笔将答案写在试题卷上。 题 号 一 二 三 四 五 总分 得 分 一、秘书职业基础知识（30%） （一）单项选择题：共25小题，每小题2分，共50分，把正确答案的序号填在括号内。 1、会场的大小要根据会议的( )而定。 A 、性质 B 、时间 C 、规模 D 、作用 2、会议签到工作是( )的重要手段。 A 、准确统计到会人数 B 、分发会议文件 C 、联络感情 D 、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是( ) A 、为人作嫁衣，甘居人下 B 、敢于公开指出上级的一切过错 C 、兢兢业业，甘当无名英雄 D 、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是( ) A 、提前发文件清退目录 B 、提前逐个登记收集 C 、与会人员个人交清 D 、会后逐个收集 5、会议文件的分发需要注意要( )分发。 A 、及时尽量 B 、按时尽量 C 、适时适量 D 、随时少量 6、大会发言是属于( )类文书。 A 、指导 B 、主题 C 、程序 D 、管理 7、会场内的设备，秘书人员应当会( ) A 、安装 B 、使用 C 、检修 D 、更换 8、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要( ) A 、科学编码 B 、利于检索 C 、登陆准确 D 、存放有序 9、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排( ) A 、德高望重者 B 、第一线领导 C 、年青领导 D 、退休的领导 10、在上级身边工作，( )是职业道德对秘书的一项基本要求。 A 、顺情说好话，耿直讨人嫌 B 、明哲保身，但求无过 C 、为上级出谋献策 D 、看上级眼色行事。 11、行业公约、职工守则是( )的具体化、规范化和通俗化. A 、社会公德： B 、纪律; C 、职业道德; D 习惯行为 12、职业分化表现为利益冲突的根源是( )。 A 、以私有制为基础; B 、以公有制为基础; C 、以市场经济为基础; D 、以计划经济为基础 13、( )是社会主义道德的核心. A 、为人民服务; B 、集体主义： C 、个人主义： D ，以人为本 14、会议文件的归档应（ ）。 A 、遵守档案制度 B 、自行建立一套文件制度 C 、在会议进行过程中完成 D 、越简单越好 15、秘书部门接收任何保密文件、资料，都要（ ）。 A 、签收并登记 B 、查收并封 C 、锁入保险柜 D 、用印并保管 16、在中文Windows 中，为了实现中文与英文输入方式的切换，应按的键是（ ）。 A 、Ctrl+空格 B 、Shift+Tab C 、Shift+空格 D 、Alt+F6 17、传阅要由( )负责进行。 A 、文书人员 B 、承办人员 C 、业务人员 D 、发文人员 18、联合行文成文日期的标准是（ ）。 A 、第一个机关拟稿日期 B 、最后一个机关拟稿日期 C 、第一个机关签字日期 D 、最后一个机关签字日期 19、××市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（ ）。 A 、通知 B 、通报 C 、公告 D 、通告 20、《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分决定》，其作者是（ ）。 A 、起草人王秘书 B 、林海公司 C 、签发人李部经理 D 、林海公司人事部 21、下列不符合信函格式要求的是（ ）。 A 、发文机关不加“文件”二字 B 、发文字号在武文线下版心右上角 C 、首页应显示页码 D 、发文机关名称只能标识全称 22、办公室中适合的温度应该在（ ）。 A 、16-20度 B 、18-22度 C 、20-25度 D 、22-28度 23、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（ ）。 A 、剪贴画将出现在文本的右侧 B 、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C 、剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D 、无法添加剪贴画 24、在word 编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（ ）键， 再单击选定块的末尾。 A 、Ctrl B 、Shift C 、Alt D 、Ins 25、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（ ）平等待人这 两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。 A 、尊重个人 B 、尊卑有序 C 、各国平等 D 、以右为尊 （二）多项选择题：共10小题，每小题3分，共30分，把正确答案的序号 填在括号内。 1、秘书可以根据工作的需要编写（ ）。 A 、因果型信息 B 、经验型信息 C 、建议型信息 D 、反映型信息 2、文稿审核中发现的（ ）可以直接修改 A 、错字 B 、漏字 C 、不对的符号 D 、不对的标点 3、发文字号“国发（2007）23号”包含的要素有（ ）。 A 、发文机关 B 序号 C 、年份 D 、文种 4、下列四组机关部门中，可以联合行文（ ） A 、省人民政府、省民政厅、省公安厅 B 、中共中央，国务院，中央军委 C 、市公安局、市卫生局、市人事局 D 、教育部、文化部、国家语委 5、文书写作中，适用第三人称的文种有（ ） A 、通报 B 、会议纪要 C 、会议记录 D 、合同 6.值班工作常常会接触到许多保密性文件和事情，因此要制定严格的保密制度，包括（ ） A 、外来人员你的接待范围 B 、紧急情况的处理程序 C 、信息材料的保管方式 D 、保密信息材料的传递方式 7、下列属于简报报头部分内容的是（ ） A 、简报的印发日期 B 、简报的编印单位 C 、简报标题 D 、简报的名称 8、党的十八大提出24字社会主义核心价值观，其中公民个人层面的价值准则包括（ ）。 A 、爱国 B 、敬业 C 、诚信 D 、友善 9、企业标志是代表企业（ ）的一种符号 A 、形象 B 、特征 C 、信誉 D 、文化 10．公文中一般用作经办用语的词语有( )。 A ．印发 B ．拟定 C ．收悉 D ．兹经 （三）判断题：共10道小题，每小题2分，共20分，正确的在括号内 打“√”，错误的在括号内打“×”。 1、使用电话通话时，由于通话人双方不见面，所以可不注意通话的态度和语气。 ( ) 2、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。( ) 3、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。( ) 4、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。( ) 5、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。( ) 6、所有公文都应在眉首部分标明签发人的姓名。( ) 7、为减少发文，在向上级机关呈送的报告中，可附带请示问题，（ ） 8、公文的主旨体现了机关领导意图和发文目的，它是公文的灵魂和统帅。( ) 9、在公文写作中，兼用描写、说明和抒情三种表达方式，这是公文文体的主要特点。( ) 评卷人 得分 评卷人 得分 评卷人 得分