终端人员形象规范

扎斜边花苞头，扎 在与刘海对称位置 上，不可统一方向。
人员发型规范标准
短发 界定标准：刘海不能过长，清爽短发 要求：干净、利落
中长发 界定标准：刘海过长，但发长到脖子处 要求：刘海必须用发夹夹起，不可过眉 遮眼。
人员发型规范标准
要求： 男生——头发长度适中，前不遮眉，后不盖耳，不可染怪异 颜色；经常清洗，保持干净清爽。
注意刷腮红时的方 向，要从颊侧往两 颊中央上色
圆形腮红
对着镜子微笑，在两颊凸起的笑肌 位置，以画圆的方式刷上腮红即可
刷在脸颊的外围，也就是 耳际到颊骨的位置，范围 可略微向内延伸到颧骨的 下方，会让脸型看起来更 立体。
腮红妆容后对比
腮红
前 规范：两颊要求打浅淡 的腮红，让整个人看上 去更加有气色。 后
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终端人员形象规范
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放松心情
课堂要求
遵守时间
积极参与
课程主要内容
人员形象的重要性 人员妆容规范标准 人员发型规范标准 人员服装规范标准 人员站姿规范标准 2010年当季导购形象
人员形象的重要性
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工具介 绍
齐全的化妆用具， 齐全的化妆用具，是完成妆容的必备条件 必需工具：
较长发型必须整 理成型，不可蓬 松扎乱
标准男导购 人员发型长 度
人员发型规范标准
参考发型
人员服装规范标准
每季度公司指定工服
佩戴工牌、 统一左襟前每 天佩戴
每季度公司指定工鞋，定 时清洗，保持整洁。
工作时间 必须穿戴 指定鞋服
要求： 服装——公司统一着装，穿着指定的工衣，且保持衣服的整 齐清洁，不可喷过浓的香水。 鞋子——统一穿当季工鞋，不得上班时间穿竞品鞋类。 工牌——须佩戴公司指定的工牌于左襟前。
6月
Erke十年： 璀璨的10年历史是erke 人的骄傲，在这具有重 大意义的6月，与顾客 分享我们的喜悦心情， 传达erke的故事。
终端人员主题特色造型
夏季导购服装搭配妆容：
1
眼部妆容规范色彩——夏季 夏季 眼部妆容规范色彩
夏季导购服装搭配妆容：
2
谢谢
唇彩、 唇彩、指甲规范要求
唇彩
前 后 指甲
×
√
1、不留长指甲、不涂怪异 颜色，只可以涂透明颜 色，保持干净。 2、不允许佩带夸张的饰品， 可佩带一枚婚戒。
人员妆容规范标准
整体妆容
人员发型规范标准
要求： 女生——切忌不得披头散发，长发必须扎起来，束成发髻， 短发不要造型夸张怪异。 长发 扎马尾，高度要求 必须是在脑后上半 部分，不可过高或 过低。
人员妆容规范标准
脸部、 眼睛、腮红、口红、 脸部、 眼睛、腮红、口红、 女生
规范要求： 脸部——所有女生无特殊情况，须粉底上妆，目的是提亮肤色， 看上去更有自然。 眼部——必须打上亮色的眼影（统一颜色），涂上睫毛膏，看 上去更加活泼、精神。 腮红——两颊要求打浅淡的腮红，让整个人看上去更加有气色。 口红——唇彩要求。 指甲——指甲不可过长、不涂怪异颜色，特别是艳丽的深颜色。
人员妆容规范标准
脸部、 脸部、 胡须 男生
Baidu Nhomakorabea
规范要求： 脸部——保持面部清洁，胡须经常剃刮， 胡须——切忌男生留胡须或是满脸胡塞。
脸部妆容指引步骤
化妆品：粉饼、粉底液或BB霜等 方式：均匀涂抹 步骤： 1、洗完脸以后,要及时的给皮肤补充水分 2、用乳液锁住水分并滋润肌肤 3、用隔离霜先均匀涂抹一遍。 4、最后才用粉底液 ，粉底液要轻轻的拍打让其吸收,才能更透亮. 5 5、散粉定妆，使用妆容更加持久，自然。
.
.
前
后 中
眼部上妆前后对比
规范：统一颜色，根据当季 导购服装颜色统一选择“草 绿色”眼影，且在内眼角做 了提亮处理，让整个眼部妆 容更加活泼、时尚。
内眼角提亮处理 妆前 妆后
眼部妆容指引步骤
化妆品：眉笔、睫毛膏、睫毛夹等 步骤： 2、化眉形（备注：根据眉毛浓黑程度选择是否用眉笔勾勒。） 眉头：鼻翼、内眼角的垂直延长线 眉峰：眼睛正视前方，瞳孔外缘向上的垂直延长线 眉尾：鼻翼、外眼角的延长线，与眉头基本平齐 眉间距：保持两个手指宽度为宜。 .
脸部上妆前后对比
前期：对于导购人员妆 容没有底妆要求 规范：所有女生无特殊 情况，须粉底上妆
妆后 妆前
眼部妆容指引步骤
化妆品：眉笔、睫毛膏、睫毛夹等 步骤： 1、化眼影。 建议：颜色的选择主要以后时尚、活泼的风格为主如天蓝色、 草绿色、浅紫色等。 要求：店铺导购人员用的颜色必须统一。 将淡色的眼影由睫毛处往上做渐层画法，大范围 涂擦在眼皮上。 使用较深色的眼影重复化在眉毛和睫毛的1/3处， 不过化深色眼影的范围要缩小，呈现渐层感。 用睫毛夹将睫毛夹翘。 刷睫毛膏，从睫毛根部往上刷，切忌不要刷太厚。
人员站姿规范标准
上身——头要正，水平抬起、双眼平视、颈部挺直，肩要平 稳，腰部挺直. 下身——五指并拢，手臂可以自然垂下或是交叉于身体前后， 双脚分开与肩同宽.
终端人员基本形象标准
人员妆容规范色彩——夏季 夏季 人员妆容规范色彩
流行色彩：
季节妆容个性专属装饰——夏季 夏季 季节妆容个性专属装饰
4月
缤纷跑道： 主要体现的是erke年轻、 时尚、阳光的品牌格调， 通过导购人员的形象加 深顾客消费印象。 采用的不同颜色色条象 征着延伸的跑道，正与 我们提倡的1800秒慢跑 运动理念相结合。
5月
ERKE心声： 标志的主体由汉字 “心”、英文字母“V”、 嘴衔橄榄枝飞翔的和平 鸽，运用抽象的表现手 法。 借上海世博会的造势， 运用次标志也是为了体 现了erke导购人员对顾 客服务的用“心”
后 前
眼部上妆后对比
眉毛
规范：保持偏平且自然的眉形，不 可太粗太细，颜色夸张。
打腮红指引步骤
化妆品：腮红刷、腮红、化妆棉 方法：1、用大刷子蘸取适量腮红，轻按在面颊正面偏上的位置。 2、由前向后涂刷，用刷毛的侧面接触皮肤， 3、注意手法要“轻” 。 备注：不同的脸型画腮红的方法不同
扇型腮红 颊侧腮红