员工心态培训(精华版)PPT课件

什么是心态
02
03
心态决定命运 心态自己掌握
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01 什么是心态
正文 . 第一章
01 心态概述
我们常常会这样评价一个人：小张心态很好，小李心态浮躁。那么，他们为什么 会得到这样的评价呢？
引例
02 积极心态
03 空杯心态
04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
虚心、勤奋、自信、乐观， 能勇敢面对工作遇到的困难， 积极寻找解决问题的办法， 认真负责地完成每天的工作 任务。
06 老烟雾板缭心绕态的，根本不成样子了，还影响他人健康。 6、禁止聊天：会议期间，不要进行窃窃私语，聊天，不要把开会看出了熟人同事聚会，好久不见聚到一起就说个不停，会议开 始了，还在私下小声说话，显得自己太没有修养了。
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员工在职培训之——
新员工心态
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陌生的脸孔环绕着你。 对新工作是否有能力做好而 感到不安。 对新工作有力不从心的感觉。 不熟悉公司法令规章。 对新工作环境陌生。 不知道所遇的上司属哪一类 型。
对工作挑三拣四，借口很多， 一旦遇到挫折，往往就会退 缩、逃避；平时总是阴郁着 脸，哀叹社会不公，生不逢 时。
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01 什么是心态
正文 . 第一章
心态
引例
01 心态概述
02 积极心态
03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
是指人们对待事物的
虚心、勤奋、自信、乐观，
对工作挑三拣四，借口很多，
空杯心态 学习心态
感恩心态
积极心态 谦虚心态
正文 . 第一章
付出心态 坚持心态
合作心态
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01 什么是心态
正文 . 第一章
01 心态概述 02 积极心态
那么，怎样理解心态呢？
简单的说，心态就是人们对待客观事物的看法、观点或心理态度。
概念
03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
这是对人的尊重，也是尊重自己。
05 宽4、容不心玩手态机：会议期间，要把自己的手机关机，不能玩手机，更不能接打手机，干扰会议的纪律，也容易引起其它参加人员的 注意力，打乱开会人员的思路，都是不尊重人的表现。 5、请勿吸烟：会议期间，男士不要吸烟，一是人太多了，聚居在一起，空气本身就不好，还不容易流通，吸烟的话会让会议室
弗兰克的父母、妻子、兄弟都死于纳粹魔掌，而他本人则在纳 粹集中营里受到严刑拷打。有一天，他赤身独处于囚室之中， 突然有了一种全新的感受——也许，正是集中营里的恶劣环 境让他猛然警醒：“即使是在极端恶劣的环境里，人们也会拥 有一种最后的自由，那就是选择自己态度的自由。”后来，他 将此感受命名为“人类终极的自由”。
……
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
目录
心态概述 积极心态 空杯心态 感恩心态 宽容心态 老板心态
目录页 第5 页
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
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第一章 心态概述
01
比如，在现实生活中，往往有这样一种现象：相 同的事物，人们往往有不同的看法。如接到顾客 投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与 我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对实际 问题的反馈，是对我们的关心和信任。
这，就展现出不同员工的不同心态。
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02 心态决定命运
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
看法、观点或心理态度。 能勇敢面对工作遇到的困难，
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一旦遇到挫折，往往就会退
积极寻找解决问题的办法，
缩、逃避；平时总是阴郁着
认真负责地完成每天的工作
脸，哀叹社会不公，生不逢
意识任务。 观念
动时机。
情感
你对工作的态度就是对人生的态度 你对工作的态度决定你未来成功的态度 第 8 页
01 什么是心态
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
孪生兄弟的不同命运
正文 . 第一章
故事
在美国，有一对孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的家庭，母亲 是一个酒鬼，父亲是个赌徒，家庭环境非常糟糕。后来这两个 兄弟走了不一样的道路。弟弟无恶不作，锒铛入狱。哥哥是一 个很成功的企业家，而且还竞选上议员。
在监狱里有记者去采访弟弟：“你今天为什么会这样？”弟弟 说：“因为我的家庭，因为我的父母。”同时记者又去采访孪 生兄弟的哥哥：“你为什么会有今天的成就呢？”哥哥同样也 回答说：“因为我的家庭，因为我的父母。”
改变自己，从改变心态开始。
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03 心态掌握在我们自己的手中
正文 . 第一章
01 心态概述
故事
人类终极的自由
02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
弗兰克原本是一位受弗洛伊德心理学派影响颇深的决定论心理 学家，但在纳粹集中营里经历了一段凄惨的岁月后，他开创出 了独具一格的心理学流派。
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03 心态掌握在我们自己的手中
正文 . 第一章
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
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01 心态概述
02 积极心态
03 空1、杯记心好记态录：参加会议的时候要准备好会议记录本和笔，认真记录会议的内容，不能什么都不带就去参加会议了，这是对工作
不负责的表现。
04 感23、、恩找 认心准 真位 听态置会： ：按 会照 议要 期求 间进 要入 认会真议听场，，不找能准打自瞌己睡的，位或置者，看或报单纸位，所杂在志的，位做置与，会不议要无随关意的的事就情坐，下更，不乱能了随会意议的座走位动安，排出。入会议场，
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02 心态决定命运
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
点评
正文 . 第一章
故事
“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命 运”。有什么样的心态，就有什么样的思想和行为，就有什么 样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。 心态时时刻刻都在支配着我们的一言一行，决定着我们的命运。 一个人的现状准确地反映着他的理念或心态。从根本上说，你 今天所拥有的，正是你为自己量身定制的东西。