XX 教育加盟校
加盟运营手册开业分册
目录
一、市场调查 (4)
1.市场调查的定义
2.市场调查的内容
3.市场调查的形式
4.市场调查报告
5.附件表格
二、学校选址 (14)
1.选址指南
2.签订租赁协议时应注意的事项
3.房屋租赁协议
三、申办学校 (17)
1.办学主体资格
2.申请筹办民办学校程序
3.申请正式设立民办学校程序
4.申办非学历教育机构的办学许可证的流程
5.申办民办非企业法人登记证的流程
6.获得办学许可证后注意事项
四、装修手册 (21)
1.新校址装修
2.户外广告相关事项
3.维护类
4．装修功能标准
五、相关协议 (34)
1.协议分类内容
2.协议附件
六、VI系统介绍 (80)
1.基础系统
2.事务系统
3.宣传系统
4.服装系统
5.交通系统
6.环境系统
开业指南篇
一、市场调查
1.市场调查的定义
作为学校的管理者和决策者，必须对教育培训市场深入了解，尤其是对您学校所在地的教育培训市场要有一个全面的认识和把握。要实现这一点，需要运用市场调查。所谓市场调查就是指运用科学的方法，有目的性地，有系统性地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
2.调查的具体内容：
(1).当地常住人口数量；
(2).目标客户数量；
(3).市场消费能力；
(4).中小幼培训市场成熟度；
(5).竞业机构数量；
(6).渠道宣传途径及成本；
(7).竞业机构的市场定位；
(8).竞业机构的规模和教学环境；
(9).竞业机构的课程设置、教材、教学特色及师资水平。
3.市场调查形式
（1）.查阅相关书籍和资料
具体做法购买这方面的书籍，也可以看看相关的报纸杂志，如中国教育报等。同时也可搜集当地相关的资料和书籍，比如可以经常翻看一下当地的报纸，留心上面的教育培训广告等信息。通过这些从宏观上了解中国的教育培训市场，从整体上对教育培训市场有一个把握和了解。同时也了解了本地的培训市场。（2）.浏览教育类相关网站
搜集知名培训品牌的网站或论坛，仔细分析相关信息，加深对这个行业的认识。
（3）.搜集竞业机构的信息
先了解当地前几位的竞业机构的名称，然后逐一搜集它们的相关信息。信息搜集的方式可以视情况灵活采用。例如，可以搜集它们的宣传册、海报、单页等相关资料，然后进行对比分析。也可以采用到它们学校实地考察相关信息等方式。（4）.通过与家长、老师和学生了解相关信息
此种方式主要是为了了解目标客户对教育培训的反应和切实需求。可以通过问卷调查或面谈的方式直接与家长和学生沟通，了解他们的需求，征询他们的意见。也可以与公立学校的老师直接沟通，通过他们了解学生在学习过程中的实际需求。
（5）.通过业内人士了解相关信息
可以联系一些与您不具竞争关系或其他城市的培训学校校长，与他们多沟通交流。此外，也可以接触教育行业的其他人士，总之要充分调动自己在当地的相关资源，获取尽可能全面的信息。
（6）.问卷调查
根据情况可以制作一些调查问卷和表格，对目标群体进行调查，一方面可以了解市场信息，另一方面也可以通过此种方式搜集一定数量的学生信息，为日后招生作准备。具体发放方法，可以在学校门口，也可以在人流比较集中的商业街附近。
4. 市场调查分析报告
(1).主要从当地教育培训的市场氛围，学生对于教育培训的需求程度，家长对于孩子接受培训的支持程度，以及教育培训消费在整个家庭消费中所占的比例等几个角度去分析。
(2).对竞争对手进行分析，主要分析竞争对手的优势和特色以及在市场中所占的份额。
(3).分析自己目前的优势和劣势，在运营过程中从何处寻找突破口，如何给自己定位。
(4).根据当地的教育政策和教育现状，分析教育培训行业的发展趋势（比如目前开设最多的英语培训还会热多久？未来哪种科目会越来越热？）
(5).得出什么样的结论？
5.表格附件附件表格一
附件表格二
附件表格三
竞争对手收集表
附件四
家长调查问卷
问卷内容：
1.您对学校教育、教学工作满意吗？( )
A很满意 B满意 C不满意
2.您的孩子放学回家后，先……，再做其他事情( )
A看电视 B做作业 C玩耍
3.节假日，完成作业后您的孩子( )
A主动做家务 B要求外出游玩 C看电视 D阅读课外书籍
4.在家做作业，您的孩子常常是( )
A自觉完成作业 B父母督促完成作业 C完不成作业
5.您觉得孩子学习负担重吗？( )
A轻 B适中 C重
6.您的孩子每天完成语、数、英三科的书面作业，大约共需多少时间( )
A半小时 B一个小时 C一个半小时 D两个小时以上
7.对孩子的学习，您是( )
A常常询问孩子的学习情况 B偶尔过问孩子的学习情况 C从不关心孩子的学习8.当您的孩子学习遇到困难时，您是( )
A和孩子共商解决办法 B让孩子回学校后向老师求助 C不管不问
9.当您的孩子学习上取得进步，您是如何奖励他？( )
A语言鼓励 B物质鼓励（如食品、玩具） C奖励孩子玩耍的时间
D允许打游戏机作为奖励
10.孩子成绩不理想，你会怎样做？( )
A帮助孩子分析 B无所谓 C打、骂
11.您认为您孩子有主动要学习的欲望吗？( )
A有 B有一点 C没有
12.您认为您孩子学习上现在的最大困难是什么？( )
A学校问题 B自己工作的疏忽 C孩子调皮、好玩
13.如果经济允许，您赞成暑期、节假日让孩子参加小型培训班的学习吗？( )
A赞成 B可以考虑 C由孩子决定 D不赞成
14.如果经济允许，您认为学生需要请家庭教师吗？( )
A需要 B看情况 C由孩子决定 D不需要
15.如果请家庭教师或者搞小型培训班，您认为我们的老师可以胜任吗？( ) A可以 B要看人 C不可以
16.您觉得自己的孩子哪一科更需要家教或培训（）
A语文 B数学 C英语
17.您觉得参加培训班学一个科目一期费用多少可以接受? （）
A200—400 B300---600 C600-800 D800-1000
18.您觉得什么活动能更好地丰富孩子漫长的暑期呢？（问答题）
孩子年龄________ 学校_______ 班级_____________
家长姓名________ 电话_______ 地址_____________
二、学校选址
1.选址指南
（1）.选址前的准备工作
①.购买当地的行政地图，统筹全局、分清重点；
②.调查当地同类培训学校所在地址并在地图上标明；
（2）.适合办学的区域特征
①.交通便利的中小学聚集地或居民区聚集地；
②.各类教育培训行业聚集的场所，当地的工人文化宫、青少年宫和党校等当地知名且学员集中的场所；
③.交通便利和人流量大的商业区；
（3）.适合办学的房产特征
①.交通便利：有多条公交线路经过，部分城市可优先考虑距离地铁口较近的位置；马路前无障碍物妨碍行人及车辆通行，有停车场。
②.良好的环境：校址应选择在阳光充足、空气流通、场地干燥、排水通畅、地势较高的地段，校内应布置运动场地，提供给水、排水、供电条件；不宜与公共娱乐场所、医院太平间、化工厂、架空高压输电线等不利于学生学习和身心健康以及危及学生安全的场所毗邻；周围有草坪、公园等休闲场所；周围有城市标志建筑，便于寻找；房产时间较短，不陈旧、破败；主要教学用房的外墙面与铁路的距离不应小于300米，与机动车流量超过每小时270辆的道路同侧路边的距离不应小于80米，当小于80米时须采取有效隔声措施；楼体外部可以悬挂灯箱或标牌，便于作形象宣传；楼内无游戏机房、夜总会、餐饮业等租户；楼梯宽敞、坡度适中，能提供给学生安全的活动环境；所选楼层一般不高于四层，如果高于四层，电梯的数量和容量应满足高峰时间的承载需要。
③.产证齐全：房地产权证、消防许可证、租赁楼层的出租许可证齐全；产权证上的房屋租赁用途注明办公用途；房产没有被抵押的现象。
④.符合办学适用性：使用面积为500平方米至1000平方米之间，并便于合理划分教学区域，单间教室面积为25-30平方米；至少有2个男厕位和4个女厕位的盥洗室；开课时间教室内可开放空调。
（4）.办学选址规范
应符合《中华人民共和国国家标准<中小学校建筑设计规范>GBJ99-86》用地规定及符合当地教育资源布局规划；校园要相对独立，校园面积，生均占地及功能室的配备应符合《中华人民共和国国家标准< 中小学校建筑设计规
范>GBJ99-86》用地规定。
2.签订租赁协议时应注意的事项
在已获知房子的基本情况：面积、月租金、支付方式、期限后应注意以下细节：
（1）.证件
房地产权证、消防许可证、出租许可证，并要求作为合同附件；同时明确房产租赁用途是否为办公；
（2）.租赁期
一般为3-5年，教学场所要求一定的稳定性；
（3）.免租期
在无法降低租金与支付方式时，数量多的要求免租期；
（4）.支付方式
以尽量短的周期为单位交纳房租，如：按月支付，除非较长期交纳租赁价格有明显的优惠；
（5）.广告位
免费提供外部广告位。注意：提供的广告位的高度、面积、视角，和此广告位是否经过相关部门的审批；
（6）.空调
出租方要确保电源容量可供学校的所有空调及其他电器同时适用；
（7）.电话与电脑线
保证办公区域、教学区域的电话、电脑、上网等正常使用；
（8）.同业禁止
尽量要求出租方在同一建筑物内，不得再租给其他同类培训学校；
（9）.终止
一方想提前终止合同的约定，应提前月通知对方，并支付违约金元。
3.房屋租赁协议（见32页）
三、申办学校
1.办学主体资格
（1）.单位应当具有法人资格。
（2）.个人应当具有政治权利和完全民事行为能力。
2.申请筹办民办学校程序
（1）.申办者向审批机关提交下列材料
①.申办报告，内容主要包括：申办者、培养目标、办学规模、办学层次、办学形式、办学条件、内部管理体制、经费筹措与管理使用等；
②.申办者的姓名、住址、或者名称、地址；
③.资产来源、资金数额及有效证明文件，并载明产权；
④.属捐赠性质的校产需提交捐赠协议，载明捐赠人的姓名、所捐资产的数额、用途、管理方法及相关有效证明文件；
⑤.所在市（县、区）教育局的审核意见。
（2）.市教育局组织联审和考察
①.基础教育处或社会力量办学科审核办学必要性；
②.师资处审核师资配备；
③.计财处审核办学资金；
④.职社教处进行实地考察。
（3）.市教育局受理
市教育局自受理筹设民办学校的申请之日起30日内以书面形式作出是否同意的决定。
（4）.结论
同意筹设的，发给筹设批准书。不同意筹设的，说明理由。
3.申请正式设立民办学校程序
（1）.申办者向审批机关提交下列材料
①.筹设批准书；
②.筹设情况报告；
③.学校章程、首届学校理事会、董事会或者其他决策机构组成人员名单；
④.学校资产的有效证明文件；
⑤.校长、教师、财会人员的资格证明文件；
⑥.所在市（县、区）教育局的审核意见。
（2）.市教育局组织联审和考察
基础教育处或社会力量办学科审核办学必要性，师资处审核师资配备，计财处审核办学资金，职社教处进行实地考察。
（3）.市教育局受理
市教育局自受理正式设立民办学校的申请之日起三个月内以书面形式作出是否批准的决定。
（4）.结论
对批准正式设立的民办学校，发给办学许可证，对不批准正式设立的，说明理由。
4.申办非学历教育机构的办学许可证的流程
（1）.申办者向审批机关提交下列材料
①.申请办学的报告；
②.申办者的资格证明条件：单位申办的，提交单位的法人资格证明原件及复印件；公民个人申办的，提交本人身份证件及原工作单位或户口所在街道办事处（乡镇人民政府）同意的证明证件；联合办学的，须提交联合办学协议书；省外单位来本省联合办学的，须提交所在省、市教育行政部门出具的证明；
③.拟任校长或主要行政负责人以及教师的资格证明文件；
④.办学章程：包括管理体制、教学行政、学籍、财务、人事等管理制度。实行董事会制度的教育机构须提供董事会章程和董事会成员名单。联合办学的教育机构的章程应载明联合办学形式、各方出资方式、数额、权利和义务，参加和退出办学的条件、程序；
⑤.办学场所、设施、设备使用证明：包括产权证明或房屋租借合同，房屋租约期限必须在1年以上；
⑥.办学资金及经费来源证明：办学资金需委托中介机构进行审核，并出具具有法律效力的验资证明；没有上级主管部门的单位需要提供资金担保证明；公民个人办学须提供具有担保能力的组织出具的经过公证的担保证明；
⑦.拟办专业的教学计划及教材样本；
⑧.审批机关要求提供的其他材料。
（2）.市教育局组织实地考察
（3）.市教育局受理
市教育局自受理申办民办非学历教育机构的申请之日起三个月内以书面形式作出是否批准的决定。
（4）.结论
对批准设立的民办非学历教育机构，发给办学许可证。对不批准设立的，说明理由。
5.申办民办非企业法人登记证的流程
（1）.申请登记
（2）.按《民办非企业单位登记管理暂行条例》等相关行政法规进行登记，以取得民办非企业法人单位登记证书。申请民办非企业单位登记，申办者应当向登记管理机关提交以下文件：
①登记申请书；
②业务主管单位的批准文件；
③场所使用权证明；
④验资报告；
⑤拟任负责人的基本情况、身份证明；
⑥章程草案；
⑦其他登记管理机关要求提供的材料。
6.获得办学许可证后注意事项
（1）.公章；
（2）.收费的项目和标准由学校制定，报相关部门备案并公示收费许可证；
（3）.招生简章备案；
（4）.企业组织代码证；
（5）.银行开户；
（6）.税务登记，购买发票，与税务部门协商，前期可以收据收费，此后以发票替换。注意：有的城市使用财政局的财政收据；
（7）.会计制度：一般是事业单位会计制度。