电商微信公众号代运营项目方案
一、团队介绍
XXXX公司成立于XXXX年X月，注册资金XXXX万，地址位于XXXX科技园。是一家专注于为政府部门及企事业单位提供互联网服务的创新型企业。我们提供各类互联网技术服务，同时配备运营服务体系，为客户提供线上平台建设，互动策略，营销推广等在线云服务。
二、运营策略
（一）内容运营
1、日常推送:商业推广内容的原创及编辑配图设计。
推送频率：每周一次，每次1至4条。
2、热点响应：基于热点／节点的快速响应，海报创意以及互动传播建议。
策划频率：每月一次。
3、创意设计：用于公众号的创意海报设计，符合平台调性和产品属性。
制作频率：每月一次。
（二）活动管理
1、活动策划
配合公关节日、热点事件策划平台的专属线上互动活动，（如父亲节、中秋节、国庆节、圣诞节、元旦、春节等），提供相关传播创意及设计。
策划频率：每季度一次，全年四次。
2、活动执行
平台专属互动活动实施，包括活动创意海报以及互动转发及奖品福利等信息告知。由甲方负责准备具备宣传推广属性的相关小礼品，用于活动奖励和产品宣传（甲方需明确奖品数量、价值和明细，便于乙方统筹规划）。
执行频率：每季度一次，全年四次。
（三）粉丝维护
1、设置留言引导，用户可通过后台留言咨询业务、投诉建议等，引导中提醒用户预留本人联系方式，便于甲方工作人员联系。乙方需及时整理汇总后台用户有需求的留言（垃圾信息除外）转发到甲方指定对接人处，由甲方统一处理，回复。
2、通过线上活动，粉丝互动等形式增加平台用户数和活跃度，全年平台增粉量不低于一万人。
（四）平台管理
1、平台菜单规划建设
和甲方充分沟通后，重新规划和搭建微信平台底部菜单栏，符合行业标准和用户使用习惯，提高用户互动性和体验感；
2、关键字功能设置
优化首次关注微信平台的用户将收到平台推送的问候信息，用户回复关键字即可跳出对应内容链接，简化其操作流程，提升体验感。
3、全年维护
（1）进行官方微信的后台设置、微信插件配置；账号认证、升级、年审等。
（2）版面更新：banner/头像/版面更新等。
三、服务内容及预算
四、可定制服务
为配合平台建设和运营，乙方还可提供以下服务：
XXXXXXX有限公司XXXX年X月XX日
