口腔门诊部院内管理医师定期考核管理制
度
一、行政办公室负责医师定期考核管理。
二、积极主动配合完成卫生行政部门的考核流程和各项工作任务。
三、一般程序考核应当按照如下程序执行：
1.本年度须参加考核的医师填写《医师定期考核表（一般程序）》（附件3），并于3月31日前提交至所在医疗、预防、保健机构；
2.医疗、预防、保健机构按照规定对医师进行工作成绩、职业道德评定，在《医师定期考核表（一般程序）》上签署评定意见，并于当年4月15日前报送至考核机构；
3.考核机构对医疗、预防、保健机构报送的工作成绩、职业道德评定意见进行复核，并于当年5月15日前公布需要接受业务水平测评的医师名单；
4.考核机构根据《办法》的规定，于当年6月30日前对需接受业务水平测评的医师进行业务水平测评，并在《医师定期考核表（一般程序）》上签署意见；
5.考核机构在当年7月31日前将医师考核结果报委托其考核的卫生行政部门备案，同时书面通知被考核医师所在医疗、预防、保健机构。
四、简易程序考核应当按照如下程序执行：
1.申请简易程序考核的医师填写《医师定期考核表（简易程序）》（附件4），医疗、预防、保健机构签署意见并于当年3月31日前提交至考核机构；
2.考核机构对提交的材料进行审核，在《医师定期考核表（简易程序）》上签署意见，并于当年4月15日前公布适用简易程序考核的医师名单，未通过审核的医师应当接受一般程序考核并补填《医师定期考核表（一般程序）》。
简易程序考核结果的备案和通报同一般程序。
五、、做好医师定期考核业务测评工作
医师有下列情形之一的，应当通过考试形式进行业务水平测评：
（一）本周期因业务水平测评不合格导致考核不合格，经参加培训后再次考核的；
（二）省级卫生行政部门规定的其他情形。
以考试形式开展业务水平测评，应当以省为单位，统一命题。我部将建立医师定期考核业务水平测评国家级题库，作为各省命题的依据。
六、其他工作遵照《医师定期考核管理办法》执行。
医师定期考核细则 医师定期考核是深化医药卫生体制改革的重要组成部分，更是建立和完善医师准入与退出机制，促进医师知识更新，提高医师执业水平和执业能力，确保医疗质量与医疗安全的重要手段。下文是医师定期考核细则，欢迎阅读! 医师定期考核细则一为加强医师执业管理，规范医师执业行为，提高我院执业医师技术水平和职业道德水平，保证医疗质量和医疗安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、卫生部《医师定期考核管理办法》和山东省《医师定期考核管理办法》实施细则及相关规定，结合我院实际，研究制定本方案。 一、组织领导 为加强组织领导，医院成立医师考核委员会，人员如下： 主任委员：李良增 副主任委员：刘新涛孙步策 委员：宋会臻张传友王卫红史春青张新宋洪宽石华序李强马克强张丽周晓峰 医师考核委员会下设办公室在医务科，李强同志兼任办公室主任，负责医师定期考核的组织和实施。 二、医师定期考核制度
(一)医师考核工作在医院考核委员会指导、检查、监督下规范进行。 (二)考核工作坚持客观、科学、公平、公正、公开原则。凡考核人员与考核对象有利害关系，可以向考核部门申请回避。 (三)医院考核委员会应履行职责，做到有计划有步骤的完成对每位在职医师职业道德、工作成绩、业务水平和执业行为进行定期考核，并将考核结果上报卫生局医政科。 (四)考核时严禁弄虚作假、滥用职权、徇私舞弊; (五)严禁参加考核的人员索要或者收受财物;严禁用贿赂或欺骗手段取得考核结果，否则一经证实，本考核周期不合格。 (六)凡在规定的时间里不能参加考核的，必须向考核委员会提出正当理由，由考核委员会另行安排时间考核，无正当理由不参加考核的，或者扰乱考核秩序的，本考核周期不合格。 三、考核对象 (一)凡依法取得执业资格并注册的执业医师、执业助理医师均为考核对象。 (二)按考核类别分为临床、中医(包括中医、中西医结合等)、口腔和公共卫生。 (三)新进医师自进入本院始满两年开始考核。 四、考核内容
口腔门诊部院内管理医师定期考核管理制 度 一、行政办公室负责医师定期考核管理。 二、积极主动配合完成卫生行政部门的考核流程和各项工作任务。 三、一般程序考核应当按照如下程序执行： 1.本年度须参加考核的医师填写《医师定期考核表（一般程序）》（附件3），并于3月31日前提交至所在医疗、预防、保健机构； 2.医疗、预防、保健机构按照规定对医师进行工作成绩、职业道德评定，在《医师定期考核表（一般程序）》上签署评定意见，并于当年4月15日前报送至考核机构； 3.考核机构对医疗、预防、保健机构报送的工作成绩、职业道德评定意见进行复核，并于当年5月15日前公布需要接受业务水平测评的医师名单； 4.考核机构根据《办法》的规定，于当年6月30日前对需接受业务水平测评的医师进行业务水平测评，并在《医师定期考核表（一般程序）》上签署意见； 5.考核机构在当年7月31日前将医师考核结果报委托其考核的卫生行政部门备案，同时书面通知被考核医师所在医疗、预防、保健机构。 四、简易程序考核应当按照如下程序执行： 1.申请简易程序考核的医师填写《医师定期考核表（简易程序）》（附件4），医疗、预防、保健机构签署意见并于当年3月31日前提交至考核机构； 2.考核机构对提交的材料进行审核，在《医师定期考核表（简易程序）》上签署意见，并于当年4月15日前公布适用简易程序考核的医师名单，未通过审核的医师应当接受一般程序考核并补填《医师定期考核表（一般程序）》。 简易程序考核结果的备案和通报同一般程序。 五、、做好医师定期考核业务测评工作 医师有下列情形之一的，应当通过考试形式进行业务水平测评： （一）本周期因业务水平测评不合格导致考核不合格，经参加培训后再次考核的； （二）省级卫生行政部门规定的其他情形。 以考试形式开展业务水平测评，应当以省为单位，统一命题。我部将建立医师定期考核业务水平测评国家级题库，作为各省命题的依据。 六、其他工作遵照《医师定期考核管理办法》执行。
医师定期考核工作制度 第一条为加强我院执业医师队伍的建设和管理,规范医师执业行为,提高医师素质,保证医疗质量和医疗安全,根据卫生部医师定期考核管理办法、四川省医师定期考核管理暂行办法及相关规定,结合我院实际情况,制定本制度. 第二条本制度规定所称医师定期考核是指医院按照医师执业标准对医师的职业道德、工作成绩和业务水平进行的考核. 第三条依法取得执业医师资格并经注册在我院执业的医师的定期考核工作适用本制度. 第四条医师定期考核应当坚持客观、科学、公平、公正、公开原则. 第五条医师定期考核每两年为一个周期,其中第二年为考核年度.考核工作应在本考核年度内完成. 第六条医院成立医师定期考核管理委员会以下简称“考核委员会”,负责本院医师定期考核的日常监督管理,拟定医师考核工作制度,制定考核方案,对医师定期考核工作进行指导和考核结果评定,保证考核工作规范进行.考核委员会下设办公室,负责医师定期考核的组织和实施. 第七条医师定期考核包括职业道德评定、工作成绩和业务水平测评. 职业道德和工作成绩由医师所在科室进行考核,正在接受住院医师轮转培训的住院医师的职业道德和工作成绩由轮转科室分别进行考核,考核委员会对职业道德、工作成绩考核情况进行复核；业务水平测评由考核委员会与医师所在科室共同负责.
第八条考核委员会应当于定期考核日前60日通知需要接受定期考核的医师,也可通过医师所在科室通知医师. 第九条科室应当按要求对本科室医师进行职业道德评定和工作业绩考核,在医师定期考核表上签署评定意见,并于业务水平测评日前30日将评定意见报考核委员会. 第十条医师职业道德考核的基本内容应当包括：医师执业中坚持救死扶伤,以病人为中心,以及医德医风、医患关系、团结协作、依法执业状况等. 以我院医德考评相关规定作为对医师进行职业道德评定的依据. 第十一条医师工作成绩考核的基本内容应当包括：医师执业过程中,遵守有关规定和要求,考核周期内完成工作量和服从卫生行政部门的调遣和本机构的安排,及时完成相关任务的情况. 第十二条业务水平包括医师掌握医疗卫生管理相关法律、法规、部门规章和应用本专业的基本理论、基础知识、基本技能解决实际问题的能力以及学习和掌握新理论、新知识、新技术和新方法的能力.科室按临床医师的专业、级别考核实际工作能力与水平. 第十三条考核委员会根据测评结果对医师做出考核结论,在医师定期考核表上签署意见,并于下一考核周期第一年的1月底前将医师考核结果报卫生行政部门备案,同时将考核结果通知被考核医师及其所在科室. 第十四条医师行为记录作为医师考核的依据之一.医师行为记录分为良好行为记录和不良行为记录. 良好行为记录包括医师在执业过程中受到院级以上的奖励和表彰、完成各级政府部门指令性任务、取得院级以上技术成果等；不良行为记录包括因
医师定期考核管理方法 第一章总则 第一条为了加强医师执业管理，提高医师素养，保证医疗质量和医疗平安，依据《中华人民共和国执业医师法》及相关规定，制定本方法。 其次条本方法所称医师定期考核是指受县级以上地方人民政府卫生行政部门托付的机构或组织依据医师执业标准对医师的业务水平、工作成果和职业道德进行的考核。 第三条依法取得医师资格，经注册在医疗、预防、保健机构中执业的医师，其定期考核适用本方法。 第四条定期考核应当坚持客观、科学、公允、公正、公开原则。 第五条医师定期考核分为执业医师考核和执业助理医师考核。考核类别分为临床、中医（包括中医、民族医、中西医结合）、口腔和公共卫生。 医师定期考核每两年为一个周期。 第六条卫生部主管全国医师定期考核管理工作。 县级以上地方人民政府卫生行政部门主管其负责注册的医师定期考核管理工作。 其次章考核机构 第七条县级以上地方人民政府卫生行政部门可以托付符合下列条件之一的医疗、预防、保健机构或者医疗卫生行业、学术组织（以下统称考核机构）担当医师定期考核工作： （一）设有100张以上床位的医疗机构； （二）医师人数在50人以上的预防、保健机构； （三）具有健全组织机构的医疗卫生行业、学术组织。
县级以上地方人民政府卫生行政部门应当公布受托付的考核机构名单，并逐级上报至卫生部备案。 第八条考核机构负责医师定期考核的组织、实施和考核结果评定，并向托付其担当考核任务的卫生行政部门报告考核工作状况及医师考核结果。 第九条考核机构应当成立特地的考核委员会，负责拟定医师考核工作制度，对医师定期考核工作进行检查、指导，保证考核工作规范进行。考核委员会应当由具有中级以上专业技术职务的医学专业技术人员和有关医疗卫生管理人员组成。第十条卫生行政部门应当对托付的考核机构的医师定期考核工作进行监督,并可以对考核机构的考核结果进行抽查核实。 第三章考核方式及管理 第十一条医师定期考核包括业务水平测评、工作成果和职业道德评定。 业务水平测评由考核机构负责；工作成果、职业道德评定由医师所在医疗、预防、保健机构负责，考核机构复核。 第十二条考核机构应当于定期考核日前60日通知须要接受定期考核的医师。 考核机构可以托付医疗、预防、保健机构通知本机构的医师。 第十三条各级各类医疗、预防、保健机构应当按要求对执业注册地点在本机构的医师进行工作成果、职业道德评定，在《医师定期考核表》上签署评定看法，并于业务水平测评日前30日将评定看法报考核机构。 医疗、预防、保健机构对本机构医师进行工作成果、职业道德评定应当与医师年度考核状况相连接。 医疗、预防、保健机构应当按规定建立健全医德考评制度，作为对本机构医师进行职业道德评定的依据。
医院医师定期考核制度 为加强医师执业管理，提高医师素质，保证医疗质量和医疗安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、卫健委《医师定期考核管理办法》及相关规定，结合医院实际，制定本实施方案及工作制度。 一、组织机构 为了加强对此项工作的领导，保证医师定期考核工作规范进行，决定成立医师定期考核领导小组和医师定期考核委员会。 医师定期考核领导小组负责制定本院医师定期考核实施方案，负责对医师定期考核工作进行监督，并对考核结果进行审定。 医师定期考核委员会负责拟定考核工作制度，对医师定期考核工作进行检查、指导，保证考核工作规范进行。 二、考核对象 （一）依法取得医师（执业医师或执业助理医师）资格，经市卫健局注册在我院执业的医师。 （二）依法取得医师（执业医师或执业助理医师）资格，现已退休留用、聘用在我院执业的医师。 三、考核周期、内容及办法 （一）考核周期为：2年为一个周期。每个周期的医师考核工作在本考核周期下一年的5月底前完成。新取得医师
资格的医师，自取得医师资格始满两年开始考核。 （二）考核内容：包括业务水平测评、工作成绩、职业道德评定、继续医学教育。 （三）考核办法： 1.医师定期考核类别分为临床、中医（包括中医、中西医结合）口腔和公共卫生。 2.工作成绩、职业道德评定由医师所在的科室负责初评，医务科、人力资源科负责审核；业务水平测评由医院统一组织测评（具体安排另文通知）；继续医学教育由科教科据医师完成年度继续教育情况，汇总学分。 3.在每个考核周期下一年的5月1日前下发通知，公布本周期须参加考核的医师名单和考核时间安排。 4.考核程序分为一般程序和简易程序。 适应一般程序考核的： 1）本周期内须参加考核的医师填写《医师定期考核表（一般程序）》（附件1），并于当年4月15日前交至医师定期考核工作领导小组办公室（人力资源科）； 2）医师所在科室对医师进行工作成绩和职业道德评定，医务科、人力资源科负责审核，并在《医师定期考核表（一般程序）》上签署评定意见。 3）医师定期考核工作领导小组对各科室和职能部门报送的工作成绩、职业道德评定意见按照相关规定进行复核。
门诊部管理考核方案（讨论稿） 第一部分门诊临床科室 为了配合所院中心实体化工作的实施，满足我院门诊日益发展和广大患者的需要，调动门诊出诊医师的工作积极性，充分体现出诊医师的劳动价值，现将门诊管理考核方案制定如下：供大家讨论。 一、门诊工作具体安排 1、所院各中心每月根据中心的具体工作安排，定期指派主治医师到门诊应诊，轮转医师每半年轮转一次。 2、门诊轮转医师的具体出诊时间由门诊办公室根据门诊的具体情况安排，各诊疗中心如因工作需要调整出诊医师应诊时间，须提前一周通知门诊办公室，以便安排门诊工作。 3、应诊（包括离退休）专家出诊时的随诊医师，由各诊疗中心指派、安排，并将每季度或每半年随诊医师名单按轮转日期交门诊办公室，以利门诊工作的顺利开展。 4、应诊医师应严格遵守出诊时间、按时开闭诊，如有特殊原因不能应诊须提前三天向门诊办公室请假，并告知顶替医师姓名以便考察工作量。 5、应诊医师应诊时须按所院管理部门要求，统一着装，注意个人仪表；应诊时须使用医疗服务文明用语。 6、预约挂号的专家如出诊时间有变须提前三天通知门诊办公室。 7、每天应诊时间为上午8:00——12:00，下午13:00——17:00。（挂号时间：上午7:30——11:00；下午13:30——16:00） 二、各中心门诊经济核算方法 1、各诊疗中心普通号出诊医师应诊时间内门诊总收入计入该诊疗中心的当月收入（药品收入参照病房收入标准计算，按%比例进行提成；由各中心主任根据出诊医师考核情况和该中心的具体情况进行分配。 2、隶属于各诊疗中心的专家（包括离退休专家）可有两种核算方法： （1）应诊（包括离退休）专家按每月门诊总收入以%比例提成，作为应诊（包括离退休）专家门诊劳务支出； （2）应诊（包括离退休）专家每月门诊总收入计入其所在诊疗中心的门诊收入，由该中心进行分配。 3、实行门诊与急救中心收入分开，原来隶属于急救中心的门诊分诊处、注射室和骨穿室的工作人员由门诊办公室统一管理，奖金核算方法实行行政管理岗位津贴（此项需讨论）。急救中心的门诊收入同其他诊疗中心的核算方法一致。 4、取消应诊（包括离退休）专家门诊挂号费提成。 5、与各诊疗中心没有隶属关系的出诊医师，其出诊时间确定后工作量核算参照本节第1条执行。 三、奖惩制度 1、门诊应诊医师应严格遵守作息时间，按时开闭诊。如有不按时应诊、有事不请假影响门诊正常运转者，取消其门诊出诊资格一个月。并相应处罚该诊疗中心当月管理奖元。 2、应诊医师在应诊期间因责任心不强而引发的医疗纠纷，经相关行政主管部门调查、
口腔门诊管理制度 口腔门诊管理制度 一、引言 随着现代医疗技术的不断发展和人们生活水平的提高，口腔医 疗逐渐成为人们重视的健康事项之一，作为医疗机构的重要组成部 门之一，口腔门诊的管理制度显得尤为重要。为了保障病人的权益，提高门诊的医疗服务水平，本文旨在提出一套完善的口腔门诊管理 制度。 二、门诊的基本管理制度 （一）门诊的基本原则 1. 患者第一：门诊的核心工作是对患者进行全面的治疗和护理，提供优质的医疗服务，救治危重病人，保障患者安全。 2. 规范服务：门诊应严格遵循医疗服务相关法规，规范医疗服 务过程，确保服务的质量和效果。 3. 诚信为本：在门诊医疗服务中应遵循诚实守信、公正立场原则，尽最大努力保护患者隐私。 （二）门诊的人员分工 1. 门诊应设立医师、护士、检验师等职业人员，并确定其工作 职责、权限范围、考核标准等。 2. 门诊应制定岗位责任书，并在岗位任务、工作绩效等方面进 行考核评价。 （三）门诊的制度与规章制度
1. 应制定医疗质量管理制度，规范医疗服务过程，确保服务的 质量和效果。 2. 应制定医疗安全管理制度，规范门诊医疗服务过程，强化防 范措施，减少医疗安全风险。 3. 应制定药品管理制度，规范门诊医疗服务过程中涉及药品的 管理和使用，避免药品滥用、过度用药或药品误用。 三、门诊的病人服务制度 （一）服务对象 门诊包括成人口腔门诊、儿童口腔门诊和急诊口腔门诊，对不 同服务对象，门诊应根据服务需求合理安排服务时间和医疗资源。 （二）服务方式和项目 1. 咨询服务：门诊应安排专人提供咨询服务，指导患者了解口 腔健康知识、治疗项目、医疗流程等。 2. 诊断服务：门诊应根据患者的口腔状况进行必要的诊断和检查，制定治疗方案。 3. 治疗服务：门诊应针对不同口腔问题，提供相应的治疗服务，如牙齿护理、口腔疾病治疗、口腔美容等。 （三）病人反馈和服务评价 门诊应建立完善的反馈机制，主动收集患者对服务的意见和建议，对服务质量进行评估和改进，提高门诊医疗服务的满意度。 四、门诊的医疗质量管理制度 （一）医疗质量控制
口腔门诊管理制度 口腔门诊管理制度是门诊部的管理体系和规章制度的总称，它对门诊部的正常运转和医疗质量起着至关重要的作用。本文将详细介绍口腔门诊管理制度的组成、具体内容和实施步骤，并对其重要性进行分析和讨论。 一、组成 （一）管理机构 口腔门诊的管理机构一般设有门诊部主任、副主任和各科室主任等职位，以及门诊办公室和质量监控中心等相应的机构。管理机构负责门诊部整体管理的决策和指导，研究制定管理制度和规章制度，并对各项工作进行监督和评估。 （二）管理制度 口腔门诊的管理制度包括人员管理制度、医疗服务管理制度、设备管理制度、质量管理制度等。这些制度都具有一定的公平性、合法性和可操作性，旨在实现门诊部的正常运转和医疗服务的高质量。
二、具体内容 （一）人员管理制度 口腔门诊的人员管理制度主要包括岗位职责、考勤制度、绩效评价、培训发展、激励机制等。岗位职责明确工作内容和职责范围，考勤制度规范员工的工作纪律和责任心，绩效评价通过定期考核来反映员工的工作表现和能力水平，培训发展提升员工的专业素养和个人能力，而激励机制则通过薪酬激励、晋升机制等来激发员工的积极性和工作热情。 （二）医疗服务管理制度 口腔门诊的医疗服务管理制度主要包括就诊流程、医疗操作规范、病历管理、医患沟通等。就诊流程规定了患者看病的整个流程和相关环节，医疗操作规范明确了医生在治疗过程中应该遵循的一系列操作规范和标准，病历管理要求医生和护士详细记录患者的病情和治疗过程等信息，而医患沟通则强调医患之间的密切交流和良好沟通，进一步提升医疗服务的质量和效果。 （三）设备管理制度 口腔门诊的设备管理制度主要包括设备购买、设备保养和设备更新等。设备购买要根据实际需要和患者需求，选购先进、适
最新口腔诊所医疗管理制度 1、严格遵守国家法律、法规;认真执行医疗诊疗常规;全面贯彻相关医疗政策，确保工作人员的职业资格，履行消毒隔离制度、收费标准和收费措施，方便病人，服务社会，争创文明、守法、科学的现代医疗机构。 2、工作人员必须着装整洁，佩戴胸卡，操作时戴好帽子，口罩。不在诊疗室吸烟，言语文明。对有疑难或要转诊的病人应及时联系其他医疗机构，并专册登记。 3、诊治前必须洗手，于消毒室中浸泡或戴一次性手套，严格遵守消毒隔离制度，并有专册登记。 4、遵守工作时间，护士提前一刻钟到岗，热情接待安排病员;医生准时开诊，严格执行门诊告知制度，不说忌语，不与病员冲突，遇有问题及时向主任汇报，不得隐情不报。 5、严格按诊疗常规操作，杜绝医疗事故与差错，责任到人，做到规范书写病史、药方、检查单;做到一人一机，当场拆封。 6、定期进行医疗技能学习，提高医疗质量，定期进行新知识、新技术的业务培训与疑难病例讨论，定指标、量化考评标准，减少投诉。 7、严格执行门诊收费标准、财务政策，提供明细收费清单。让病员看得明白，对超标收费和违反国家财税政策者，一经发现按相关政策处理。 8、工作人员必须保证设备的保养与完好，专人定期检查测试，确保在治疗中适用符合国家药械标准的真材实料，保障患者的合法权益。 最新口腔诊所医疗管理制度（二） 1、认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性交叉感染。
2、接诊每一个患者时首先要说:“您请坐，”引导患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上要问:“您怎么了?”“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”患者叙述病史时要看着中考耐心倾听，并通过提问交流掌握患者的整个病程，患者的心理需求以及患者的期望。 3、医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩，检查患者之前让患者漱口(如果患者主诉冷水刺激痛需用温水漱口)，检查时最好交给患者一面小镜子，然后全面检查并告知患者其它牙齿的疾患。在检查的动作要轻柔，口镜避免压迫牙齿附着齿区引起患者不适。 4、治疗前要向患者介绍____至____种治疗方案，并耐心介绍各种方案的治疗的时间、次数、优缺点及大致的价格、在征得患者同意后再开始治疗(阻生齿拔出，小手术需要签同意书)。必要时可以用收费手册、模型和医患交流系统详细介绍该治疗方案。 5、治疗中在进行每一步操作之前必须向患者事先提醒，在进钟、磨牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉，治疗必须严格按照各项治疗的操作标准和进行。 6、治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况，并注意关掉椅位的照明灯。 7、治疗的过程中必须向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保健知识的宣教。 8、治疗后必须清洁患者的口腔周围血迹、唾液以及印模材料，用小镜子介绍今天治疗的效果，叮嘱治疗后的注意事项以及可能有的症状和处理办法，作好预约并提醒患者留边通知和预约取消预约、调整椅位使患者离开椅位。 9、本诊所诊治的每一名患者必须填写诊所的病历记录，绝对不允许不写病历以及病历记录潦草。过于简单。
口腔门诊绩效考核管理制度 为了更好地调动广大员工的积极性，激励每一位员工发挥更大的潜能，同时营造更加公平的竞争环境和不断奋发向上的团队合作精神，特制定本制度。 第一条绩效考核实行月度考核制。 第二条绩效考核结果以考核分数表示，满分为100分。 （一）考核分数=实际系数×指标权重 （二）实际系数=考核实际结果所对应的相关标准系数（标准A、标准B、标准C） （三）指标权重=维度%×侧重内容%×详细指标% 或=维度%×侧重内容% （四）如果实际结果低于标准A，则该项实际系数为零，其考核分数也为零。 第三条绩效考核及格分数定为60分。 第四条员工连续3个月绩效考核不及格或1年内累计4个月绩效考核不及格，公司予以辞退。 第五条各部门经理连续2个月绩效考核低于分或1年内累计3个月绩效考核低于70分，公司予以撤换。 第六条绩效考核工作流程 （一）各部门经理对各类登记表每日进行审核，每周进行初步统计。 （二）各部门经理每月5日前对上月各类登记表汇总，并上报给人事部主管，人事部主管核算后填入绩效考核表中；财务部门每月5日前将上月医
生工作量核算后上报给人力资源部；信息统计员每月5日前将各类评价表发放并收回，统计后填入绩效考核表中。 （三）人事部主管在每月5日前将员工上月绩效考核分数核算并经院长审核后上报给人力资源部。 （四）人力资源部在每月5日前根据工作量和绩效考核结果，完成员工工资核算并上报给财务部。 第七条员工和各部门经理应如实填写各类登记表和评价表，若发现弄虚作假、串通舞弊者，其绩效考核分数定为不及格，情节严重者取消其绩效考核分数、扣发当月工资。 第八条本条例最终解释权归本公司所有。
口腔门诊员工绩效考核管理制度 一、总则 1、绩效管理的核心是保证口腔门诊（以下简称“门诊”）目标和使命的实现，发展组织，发展员工。 2、绩效考核是绩效管理的重要内容。绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 3、考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到门诊的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 4、考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。 5、本制度适用于北京市某民营口腔连锁门诊全体员工，总部垂直管理部门（人力资源部、行政部、财务部）的第一负责人。各连锁门诊根据实际情况参照执行。试用期员工在未转正前不实行此考核管理办法。 二、考核内容 1、业绩指标：考核员工履行职责，完成当期口腔临床工作的质量、数量、效率、效益情况，旨在通过客观和可衡量的指标来评价员工业绩。 2、综合素质：通过员工履行岗位职责过程中所表现的行为，考核其工作能力、工作态度、执行及服从能力、创新能力及企业文化理念的理解等方面的综合素质。 3、考核框架
4、考核时限：年考核于每年 7 月第二周开始进行，为期一周；年终考 核于次年 1 月第二周开始进行，为期两周。 三、考核流程 1、业绩考核制定指标：被考核者与直接上级在年初、下半年初通过面谈将所要完成临床业绩目标达成一致探讨行动计划（口腔门诊营销策划实施）和为达成目标所需的资源，双方探讨考核目标达成的衡量标准。将业绩指标层层分解到医务员工。生成文档《半年度/年度绩效考核表》（院长级/一般员工）一式两份，表中“业绩指标”、“评价标准”和“权重”栏填写完整，经直接上级签字认可；自留签字书面文档一份，员工交直接上级电子文档一份。凡能量化的按量化指标制订指标。执行指标：执行过程当中，直接上级检查目标执行进度，提供建设性指导，总部监督执行过程。业绩评估：医务员工在半年末、年末填写《半年度/年度绩效考核表》中“实际工作完成情况说明”栏主要填写实际完成临床业绩的情况与季初或年初指标的前期制定之间的差距，这个作为考核评价的可行性依据，员工在年末要上交《年度述职报告》。直接上级完成对下属的业绩评估及定性评价，进行原定目标与实际完成情况的对比。对于超额完成和指标不合格的人员做关键情况说明，填写在《半年度/年度绩效考核表》的情况说明栏中。总部核准，
口腔门诊绩效考核管理制度 第一章总则 第一条制度目的 为提高口腔门诊基础管理水平,建立科学的现代管理制度,充分调动员工的积极性和创造性,使员工紧紧围绕口腔门诊的发展目标,高效的完成工作任务,根据门诊目前的实际情况,特制定本考核制度。 第二条适用范围 本制度适用于门诊全体员工。 第三条考核目的 1.通过目标逐级分解和考核,促进门诊经营目标的实现 2、通过考核合理计酬,提高员工的主观能动性 3、通过绩效考核,促进上下级沟通和各部门之间的相互协作 4、通过考核规范工作流程,提高口腔门诊整体管理水平 5、通过评价员工的工作绩效、态度能力和素质,帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平,从而有效提升门诊整体绩效和整体员工素质 第四条考核原则 1、以提高员工绩效为导向 2、定性考核和定量考核相结合 3、多角度考核 4、公平、公正、公开原则 第五条考核用途 考核结果用途主要体现在以下几个方面: 1、月度绩效奖金的发放 2、年度绩效资金的发放 3、薪酬等级的调整 4、岗位晋升及调整 5、员工培训安排 6、先进评比 具体实施方法依据《门诊薪酬管理制度》
第2章考核方法 第六条考核周期 考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月的1-5日内完成上月的考核,年度考核于次年元月25日前完成 第七条月度绩效考核 绩效是指被考核人员所取得的工作成果,考核员工本职工作任务完成的情况,包括每个岗位的岗位职责指标和全民致美口腔医疗集团年度任务分解到部门及岗位的指标月度考核的考核工具为绩效考核表格,各岗位均有岗位相对应的绩效考核表格 第八条考核维度 考核维度是考核对象考核的不同角度和不同方面,包括业绩维度、行为维度 (一)业绩维度:业绩指被考核人员所取得的工作成果,考核范围包括:每个岗位的岗位职责指标,任务目标完成情况,对下属的管理和工作指导的绩效 (二)、行为维度:即品行考核,对被考核人员的品行考核,考核范围为对岗位任职者在工作过程中表现出来的行为情况的考核。 不同层次的岗位业绩维度与行为维度占比如下表所示 第九条考核主体 考核主体分为直接上级考核、自评,其中直接上级考核得分占比90%,自评得分占比10%,月度考核程序分为先自我评价,再由直接上级评分 第十条绩效考核评分 考核表中的所有量化的考核指标均按照100分(满分为100分)评分,对于不能量化的考核指标,按照以下六个评分等级评分,具体定义和对应的关系 如表1 表1评分等级定义和分数表
省医师定期考核管理方法实施细则 第一章总则 第一条为加强我省医师执业管理，提高医师素质，保证医疗质量和医疗平安，根据?人民国执业医师法?、原卫生部?医师定期考核管理方法?等有关规定，结合我省实际，制订本实施细则。 第二条医师定期考核分为执业医师考核和执业助理医师〔包括乡镇执业助理医师〕考核。考核类别分为临床、中医〔包括中医、中西医结合〕、口腔和公共卫生。 第三条医师定期考核每两年为一个期，于考核年的第四季度进展。 第四条医师定期考核坚持客观、科学、公平、公开的原则。 第五条省卫生计生委建立省医师定期考核信息管理系统〔以下简称“系统〞〕，推进医师定期考核、医师执业管理信息化建立。 第二章组织机构 第六条省卫生计生委负责全省医师定期考核工作的组织监视管理，县级以上卫生计生行政部门负责本辖区医师定期考核工作的组织监视管理，指导各考核机构开展医师定期考核工作。 省卫生计生委委托省医师协会负责全省医师定期考核的日常工作。省医师协会设立省医师定期考核办公室，组建各专科考核省级专家委员会。各省辖市、县〔市〕设立相应的医师定期考核组织办事机构和专家委员会。 第七条县级以上卫生计生行政部门可以委托符合以下条件之
一的医疗、预防、保健、方案生育技术效劳机构或者医疗卫生行业、学术组织〔以下统称考核机构〕承担医师定期考核工作：〔一〕设有100以上床位的医疗机构； 〔二〕医师人数在50人以上的预防、保健、方案生育技术效劳机构； 〔三〕具有健全组织机构的医疗卫生行业组织、学术团体。 符合上述〔一〕、〔二〕条件的医疗卫生机构及其所设分支机构的医师定期考核工作，由该医疗卫生机构负责。 县级以上卫生计生行政部门应当公布受委托的考核机构，并逐级上报至省卫生计生委备案。 第八条100床位以下的医疗机构、医师人数在50人以下的预防、保健、方案生育技术效劳机构，医师定期考核工作由其执业注册主管卫生计生行政部门委托符合条件的考核机构组织实施。 第九条考核机构应当成立专门的考核委员会，负责拟定医师考核工作制度和考核案，确定考核指标，对医师定期考核工作进展检查、指导和考核结果的评定，保证考核工作规进展。考核委员会应当由具有高级专业技术职称的医学专业技术人员和有关医疗卫生管理人员组成。考核委员会下设办公室，负责医师定期考核的组织实施。 第三章考核对象及式 第十条本细则所称医师定期考核适用于依法取得医师资格〔执业医师或执业助理医师〕，经注册后在各级各类医疗、预防、
【门诊管理制度和流程】门诊管理制度口腔门诊管理制度 门诊管理制度 第一章总则 第一条为加强医院门诊管理，规范门诊服务，提高门诊医疗服务质量，方便群众就医，根据《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》等有关法律法规及《浙江省医院门诊管理暂行办法》，制定本制度。 第二条门诊管理内容主要包括门诊诊疗活动中的医疗服务质量、医疗安全、服务流程和工作环境等方面。 第三条本制度由医院门诊办公室负责解释。 第二章组织管理 第四条医院设立门诊办公室对门诊工作实施管理。 第五条门诊办公室职责： (一)根据医院发展总体规划，制定门诊工作目标和工作计划。 (二)建立和完善门诊管理工作职责及各项管理制度。其中门诊管理的核心制度包括：岗位责任制度;首诊负责制度;门诊会诊制度;门诊医疗文书及处方质量管理制度;专科门诊、专家门诊和专家特需门诊准入、退出制度;各服务窗口限时承诺服务制度;各类医疗诊断证明规范管理制度等。
(三)对门诊服务布局、流程、标识、设施、设备进行审议并提出意见，对门诊各诊室进行安排和管理。 (四)根据门诊就诊情况，合理安排出诊医务人员，确保门诊工作的正常运行。 (五)接待与门诊有关的医疗投诉，协助医疗业务科处理与门诊有关的医疗纠纷，化解矛盾，确保门诊医疗工作正常运转。 (六)协调医院相关部门做好院内感染控制;传染病防控;卫生健康宣传教育等工作。 (七)处理与门诊工作相关的其它事项。 第三章组织实施 第六条医院按照门诊管理的职责，制定门诊管理的各项工作制度并组织实施。 第七条门诊服务要求 (一)按照医疗机构执业许可的诊疗科目设置门诊科室，落实各岗位工作职责。未取得医师执业证书和护士执业证书的医务人员不得单独在门诊从事诊疗活动。 (二)门诊实行首诊负责制，对疑难病例或复诊两次仍不能确诊者，应及时会诊。
口腔门诊部院内管理制度汇编(可以直接使用，可编辑实用优质文档，欢迎下载）
口腔门诊部 院内管理制度汇编 （试行） 年1月
前言 为贯彻落实国家医疗质量管理体系各项规章制度，减少医患冲突，消除安全隐患，有力提升综合竞争力，促进本单位长足发展。现根据国家法律法规、规章规范和国家标准、行业标准，结合本门诊部实际情况制定本管理制度汇编。 本制度汇编需要所有员工加强学习并遵照执行，不断提高专业技能和职业道德。在今后的工作中将不断加以完善和补充，使之更加适应本门诊部的管理工作。
目录 一、岗位职责 负责人岗位职责……………………………………………………… 医师岗位职责………………………………………………………… 护士岗位职责………………………………………………………… 药剂人员岗位职责…………………………………………………… 医技人员岗位职责…………………………………………………… 二、人员管理 医疗机构从业人员行为规范………………………………………… 医疗机构校验管理制度……………………………………………… 医师定期考核管理制度……………………………………………… 护理人力资源管理制度……………………………………………… 护理人员技能定期评估制度………………………………………… 护理新技术准入制度………………………………………………… 护理人员继续教育制度……………………………………………… 学习培训制度………………………………………………………… 三、医疗质量 口腔四手操作技术规范……………………………………………… 医疗技术准入制度…………………………………………………… 门诊工作制度………………………………………………………… 门诊病历书写要求…………………………………………………… 门诊日志登记制度…………………………………………………… 处方书写制度………………………………………………………… 护理工作制度………………………………………………………… 消毒隔离制度………………………………………………………… 传染病管理工作制度………………………………………………… 治疗室工作制度……………………………………………………… 查对制度……………………………………………………………… 消毒隔离工作制度…………………………………………………… 处置室工作制度……………………………………………………… 值班与交接班制度…………………………………………………… 抢救制度……………………………………………………………… 抢救车管理制度……………………………………………………… 四、医疗废物、污水管理 医疗废物处置工作制度……………………………………………… 医疗废物管理制度…………………………………………………… 医疗废物暂存间消杀制度…………………………………………… 五、院感控制 无菌物品管理制度……………………………………………………