1窗口服务演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！我今天我演讲的题目是《平凡小窗口，服务大舞台》。我叫顾中梅，来自广洋湖广电站，长期从事业务办理和收费服务。自从党的群众路线教育实践活动广泛深入地开展以来，作为一名共产党员，窗口行业的基层员工，通过学习教育、实践参与、用心体会，对“入党为了谁、先锋怎样当、形象如何树”有了更深的感悟：就是要立足本职工作岗位，发挥先锋模范作用，全心全意为人民群众服务。
营业厅的工作日复一日，年复一年，繁忙而琐碎，平凡而普通。在别人眼中，这里只是一个十几平方的小窗口，但对我而言，这方窗口就是一个闪亮的大舞台。在这个舞台上，我坚持用自己激扬的青春与活力，唱响高效优质服务的主旋律。
小窗口荡漾着温馨平凡的浪花，大舞台书写着为民服务的诗篇。在窗口工作，我深深的感到：心有多大，舞台就有多大，窗口虽小，但却是我展现人生价值的大舞台。再平凡的小事，我也愿用真心服务来演绎精彩。电话接听是否温情，规范服务是否到位，营销政策是否公开，业务办理是否高效，这不仅仅代表我们广电部门的形象，更能体现党和政府联系群众的桥梁纽带作用。
随着宝应广电的快速发展，营业窗口承办的业务越来越多，对工作人员的综合素质和能力要求也越来越高，尤其是处在服务一线的乡镇营业窗口，没有太多的人员配备，没有细化的分工，故障报修、业务办理、开票收费、政策咨询、疑难解答、电话辅导……一个人包揽。收费高峰期，领导协调外勤人员突击帮忙，平时还要调班轮岗，挤出时间走村串户发展新用户，推销增值业务。虽然很累，但心甘情愿，更感觉充实愉快。
在营业厅的日常接待中，每天会有各种类型的服务对象出现，有空巢老人、有农村妇女、有不理解不配合的、有嘲笑辱骂的，甚至还有醉酒闹事的，要根据不同的对象，不同的来意，不同的需求，采取不同的接待策略，掌握一定的语言技巧，提高服务水平和服务质量。以微笑面对困难，用耐心化解僵局，凭真诚打动用户。只要“爹爹奶奶”叫得亲，“您好，对不起”说到位，群众就会理解配合，用户就会在满意中收看电视，在高兴中缴纳费用。服务是门艺术，艺无止境；服务也是门学问，学海无涯；服务是无形的，但是可以被感知的。作为窗口工作人员，我一直用心去体会窗口服务这门艺术，认真去思考这门学问，只有这样，才能为群众多办实事，为群众多办好事，把服务工作做得更好。
“白玉凝素液，瑾瑜发奇光”，我们没有什么豪言壮语，更没有什么轰轰烈烈的事迹，但我们应当有这样的风采，在这个平凡的岗位上，始终坚持细微之处见精神，文明服务争一流，在广电服务的大舞台上展现真我。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！“三个广电”的目标催人奋进，让我们一起携起手来，争做实力广电的建设者，幸福广电的塑造者，和谐广电的践行者。
在今后的工作中，爱岗敬业，踏实进取，守候平凡，继续在窗口这一方舞台上，挥洒青春热情，为宝应广电的美好明天贡献自己的力量！
谢谢大家！
2窗口服务演讲稿
日本作家舞城五太郎这样说过：“你之所以存在，是因为你成为别人记忆的一部分。”我们说记忆有美好的，也有丑陋的。别人对你的记忆如何，完全取决于你对别人的态度，而服务正是制造美好记忆的最佳态度。正是体悟到了服务和自己之间的关系，在这里，有这么一群人，他们在经济大潮的岗亭上，用坚定的信念和无限的热情，将青春书写在繁忙的行政工作岗位上，将汗水挥洒在勘探现场的泥泞小路上，为地方经济发展传递着一个又一个准确而明了的信号，为人民幸福投注了一个又一个温暖而贴心的关怀，为事业腾飞谱写出一个又一个执著而忠诚的心声。他们就是的工作人员。
我局是一个温馨、和谐、而又内涵丰富的大家庭。当你走进这里，你将会看到每位工作人员展现着的奋发向上的精神面貌，将会看到一张张洋溢着热情爱心的笑脸，将会看到一个个忙碌而不知疲倦的身影，一声声寒暄问暖和一次次舒心服务后，您会感觉到一阵阵宾至如归的暖意。只要是来过中心办事的群众无不交口称赞，我局真好！
我是我局的一名新兵，一年来，我从领导、同事和同仁的身上学到许多优秀品德，懂得了在我局工作的职责与责任，明白了我们的工作目标就是全心全意为人民服务，就是为镇江的经济腾飞服务。我们手中没有什么“特权”，只有人民赋予我们的使命，做好服务完成使命，就是我们的责任。如果说我们工作也是一种“权利”，那么“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”也就是我们诠释权利的方式。
人们在生活中总会遇到这样那样的困难，当家里的下水管道出故障的时候，您希望遇到像徐虎那样的好水电工；当乘车远行的时候，您希望遇到像李瑞那样的好站务员；当在路上不幸遇上交通事故的时候，您希望遇到像济南交警那样的好民警。因此我们每一个人心中都有这样一个愿望，当您走进我局来办事的时候，您遇到的是一群徐虎，一个李瑞班，一支济南交警队。
没错，群众理应得到我们的良好服务，优质服务是我们的承诺，无私奉献是我们的追求。虽然我们的工作比较辛苦，虽然我们的工作平凡而琐碎，虽然我们的工作往往是重复的动作，但是能听到群众说一句发自内心的“谢谢”，我们就会感到无比欣慰。而面对一些情绪比较激动的群众，我们也不会针锋相对，一声“您好”，一个微笑，用主动热情的服务去化解群众的不解和怨气。记得前几天，一位市民来办理手续，我们告知他提出的申请不在我们窗口行政职能内，不好受理。他听后大发雷霆，说为了这件事，已经跑了几天了，你们每个部门都说不在自己的职能范围内，我不再跑了，就要在你们窗口办理。我们一边耐心地向他解释，一边积极地帮他联系能够受理的部门。在我们的帮助下，他的问题最终得到
了圆满解决。拿到许可证后，他特地赶到我们窗口，并表示感谢。这样的小摩擦时有发生，我始终坚持礼仪服务，为人民群众排忧解难无怨无悔。
每天走进我局，看到“公开、规范、高效、便民”八个大字，如明镜高悬，时刻审视和考察着我的一举一动，使我牢记常听为民之言，常思为民之策，常兴为民之举，常记为民之托，让我们用行动诠释服务的真谛，传递服务的美感，丰富服务的内涵，彰显服务的光辉，为把本市建设成为“服务效能最高，创业条件最优，投资回报最好”的城市努力。
我的演讲完了，谢谢大家！
3窗口服务演讲稿
我，有着青春理想，微笑面对生活。记得刚参加工作那会，每天早出晚归，顶严寒，冒酷暑，在这个与校园生活截然不同的世界里，我因为最初的不适应，情绪非常低落，开始讨厌这个工作。但就在这时，领导和同事们给予了我很多鼓励和批评，正是这些鼓励和批评使我逐渐成长。就这样，我的青春岁月与窗口相伴，我的青春热情也在服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。
每个人都有理想，它引领我们奋发进取，跨越险阻，品味成功。当我的理想和现实碰撞以后，我的思想有了第一次飞跃；当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之奋斗时，理想才有了最实际的内容，让我真正懂得了农机部门所肩负的使命，才似乎明白了事业的平凡与伟大，也渐渐懂得了窗口服务的真正涵义。于是，我开始热爱这一份工作，尊重这一选择，并下决心做一个“为人民服务”的微笑使者。
小窗口，大舞台。窗口服务行业不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象，它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是转型跨越发展的重要内容之一。
我们每一位监理员都非常珍惜这些来之不易的荣誉，也感到无比的自豪和骄傲。但在这些荣誉背后浸透着全体监管人员辛勤的汗水和各级领导的支持，我作为一名普通的监理员，在党的抚育下，渐渐养成了恪尽职守、积极向上的工作态度，不断的进行自我鞭策和激励，为了提升为民服务的能力，我自觉地比别人多学一点、多做一点。工作以来，从基本功练起，刻苦钻研业务，力求精益求精。全面学习和掌握法律、法规，并在国家和省级相关刊物上发表过多篇论文，曾获一等奖，并多次受到省、市的表彰。
具备为民服务的素质是必要的，但是有着为民服务的思想才是最重要的，一个窗口行业的微笑服务，是一个人内心真诚的表现，是自身素质和礼貌修养的体现，更是对农民的尊重，它表面看起来创造不了多少效益，但它孕育着无穷的社会价值。
我和同事们对于前来办事的，从来不刁难、抱怨，而是运用换位思考的方式来倾注自己的爱心，理解他们的心情和心理，耐心解释，一次性告知所需资料，
自觉履行服务承诺，限时办结，发扬不怕脏、不怕苦、不怕累的精神，有时还主动加班加点，等办完所有手续，我们才会下班。这不仅增强了自身的亲和力和信任感，而且也很好地推动了工作的开展。
微笑服务，是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地。在物欲横流的当今社会，仅有美丽的微笑就足够了吗？我要说，这是远远不够的，微笑服务、优质服务固然重要，但切合实际、快捷有效的服务更为重要。
微笑，是一种甜蜜，一种沉淀，一种热情；理想，是一种吸引，一种发动，一种激情。这激情是生命的一种存在形式，这激情伴随着我们经历严寒酷暑，走过春夏秋冬，走过昨天，走向明天。
4窗口服务名星演讲稿
我是值班长，我的工作岗位在办税服务厅。作为一名工作在纳税服务第一线的基层税收工作者，我深刻地体会到地税工作的辛劳与奉献、责任与光荣。
xx区作为经济发展大区，区内企业类纳税人13900个体工商户8000余户，纳税申报、个体开业变更、企业注销迁移等业务受理日常工作量非常大。由于是值班长，除了要负责统筹窗口日常纳税申报等全面工作，随时处理各种工作问题等诸多日常事宜外，我还要同时在咨询台解答纳税人提出的各种各样的问题，经常是一整天停不下一会儿嘴，喝不上一口水。由于办税人员对税务工作理解程度参差不齐，对部分纳税人的咨询辅导要付出更多的耐心与热情，才能换取他们对税务工作的理解与支持。
今年二月，一位老大爷到咨询台咨询，说了好半天也说不清自己到底想问什么问题，他自己也着急，情绪也比较激动。我根据经验判断他应该是在网上报税上出现了问题，耐心地为他解释了可能会出现的几种情况，旁边的纳税人听得头头是道，可他还是不理解。当时，我正感冒，嗓子像火撩了一样，说实话，心里多少有了些烦躁的情绪，但当我看到他着急的样子和眼角的皱纹，我的内心又突然为自DOC格式，方便您的复制修改删减己刚才的一丝烦躁感到自责。于是我下定决心，一定要给他讲明白。
反反复复十几次的解答后，他终于弄清楚是自己对网上报税操作不熟悉造成的报税失败，也非常不好意思自己刚才的过激言论，翘起大拇指说，“好姑娘，谢谢你”。当时我的嗓子火烧火燎地疼，但当老大爷说出“好姑娘”这三个字，我的心中由最初的委屈、伤心化作了温暖的感还有一次，由于个体户双委托批扣系统出现故障，造成大批个体工商户到服务厅处理滞纳金问题，我按照程序对每一户纳税人提供的资料进行认真核对以维护纳税人的合法权益。在受理过程中，我发现一位女个体工商户是由于未按规定期限缴税在系统中产生了滞纳金，是必须征收的。于是我把相关政策规定详细向她做了解释，她不听解释，说什么也不交滞纳金，严重扰乱了窗口秩序。
我安排好窗口工作，把她请到办公室，说，大姐，按年龄我得称呼您姐姐，我想您也是通情达理的人。滞纳金属于国家税款，您的滞纳金是因为您没有按规定期限缴纳税款造成的，所以必须征收。由于批扣系统每月月初就进行扣款，建议您一定要在系统扣税前，保证银行卡里的钱额度大于所扣税款，保证系统正常扣税。她见我态度真诚，自己也不好意思了，表示下次一定注意，这就到窗口把欠税和滞纳金补上。这样的例子还有很多。但就是这些小事，让我对值班长这个岗位、对纳税服务工作有了更深刻的体会：值班长，是一个需要付出、需要奉献、勇于担当的岗位，是需要你将对工作的所有敬意与热爱完全融入其中才能做好的工作，是一个需要用心、用情才能为纳税DOC格式，方便您的复制修改删减人服好务的纳税服务代表。我是值班长，我付出。
每一个清晨，我都早早来到办公室换好税服，整理好徽章，计划安排好一天的纳税服务工作，充满了自信与力量；每一个黄昏，当我合上值班长日记，回眸一天的工作，虽然辛苦却倍感充实。我是值班长，我奉献。我将带动我的年轻团队竭诚为纳税人提供优质贴心的服务。我会在服务台前做好温馨提示牌为每一位纳税人提示需要注意的问题；我会在资料架上随时放好并亲手整理最新的税收宣传资料；我会在炎炎的夏日为纳税人奉上一杯清茶；我会在寒冷的冬季为纳税人带来春天般的温暖。
我是值班长，也有委屈。但每当我步履坚定步入办税服务厅，那熟悉的蓝色映入眼帘，“聚财为国、执法为民”八个大字的庄严与神圣就犹如响亮的号角，声声撞击我年轻的心灵，对工作的敬意与责任油然而生，我会马上进入最佳工作状态。
我是值班长，我欣慰xx区地税局营造了这样一个“寓管理于服务”、“以纳税人需求为导向”的五星级办税服务平台。我感谢与我朝夕相处的领导和同事，感谢伴我走向成熟的每一名纳税人……
我是值班长，在纳税服务的舞台上，青春的我演绎着自己的平凡与精彩！
5政务中心银行窗口优质服务演讲稿
清晨，当我迎着朝阳，迈步走进行政审批中心地税局服务窗口时，我的心情就象和煦的阳光一样明媚灿烂，我自豪、我骄傲，因为我是一名光荣的税务工作者。从事税务工作多年来，我无时无刻不在体会着税务事业的神圣和伟大，与日俱增地热爱着税务事业，而最让我为之深深眷恋的是我现在所从事的岗位——行政审批中心地税局服务窗口。这里有我平凡的工作，这里有我一腔的热情，这里有我执着的人生追求。
在这里，我充实地度过每一天。我爱这个岗位。爱会产生动力，爱意味着责任。正是在爱的动力和责任的驱使下，我时刻牢记自己是人民公仆，树立高尚的道德观和服务观，以全心全意为人民服务作为最高准则，规范自己的言行，想纳税人所想，急纳税人所急，真正把企业和群众的事情办好，扎扎实实、勤勤恳恳地做好本职工作，在热爱工作中享受工作，充实地度过每一天。
在这里，我微笑地对待每一个纳税人。一张笑脸，一声问候，往往会起到春风化雨般的效果。当纳税人第一次面对我们，我们的微笑，就象一颗定心丸，给了他们应有的自尊和信心；当纳税人提交的材料有所遗漏、不合要求，我们的微笑，就象冬日里的一轮太阳，温暖着他们的心；当我们与纳税人的意见出现分歧、不被他们理解时，我们的微笑，就象一缕春风，化解了彼此之间的矛盾。服务需要微笑，服务必须微笑。微笑服务是做好窗口服务工作的催化剂、润滑油。微笑服务带给纳税人愉快的同时，也带给了我工作的快乐。
在这里，我勤奋学习每一项服务本领。对自己职责范围内的业务，不仅要熟练、要精通，而且要一次性对纳税人讲清应该提交的所有证件和材料，避免纳税人多跑腿，走弯路。要做到这点，没有捷径可走，只有不断加强学习，不断更新知识结构，不断提高业务素质。如果我们在最短的时间、以最快的速度、最优的服务为纳税人办理完毕纳税手续，那就等于为他们节省了时间，增加了效益。没有我们平时的勤学苦练，哪来高效率的窗口服务？
在这里，我换位思考做好每一项服务工作。我常想，假如我是一名前来交税的纳税人，我会是一种怎样的心情？希望得到一种怎样的解答？需要一种怎样的服务？这样想多了，我就会设身处地地为纳税人着想，帮助他们想办法、出主意、耐心解答每一个问题，千方百计地为他们解决实际困难。我这样做了，即使纳税人的某种愿望没有达成或是我的工作出现了一点纰漏，他们也会给予我应有的理解和谅解。在窗口服务中，换位服务就象一座架在服务与被服务者之间的桥梁，它缩短了我和纳税人之间的距离，增强了相互沟通，加深了相互理解。
问渠那得清如许，为有源头活水来。行政审批中心地税局服务窗口，是一个为民服务、为国理财的地方，这里，是我挥洒汗水辛勤耕耘的沃土，这里，是我梦寐以求为之奋斗的人生舞台，我将在这个平凡而神圣的人生舞台上，用我满腔的热血、用我对税务事业的无限忠诚和热爱，谱写出人生最亮丽、最动听的乐章，为我税徽添光彩！
尊敬的各位领导，同志们：
大家好，在这万木葱郁的季节，我很高兴能站在这里演讲，今天我演讲的题目是心若在，梦就在。
光阴荏苒，岁月如歌，蓦然回首，在中油管道长春输油气分公司工作近7年。在这里，爱岗是我的职责，敬业是我的本分，奉献是我挚诚而崇高的追求，一路走来，这里快乐与哀伤，希望与成长构成了我生活的主旋律，一路走来，这里留下我彷徨思索的点点滴滴，一路走来，我在这里成长，成熟，成才，我感恩于管道公司为我搭就了一个成长的平台，感恩于公司多年来对我的理解，信任和培养。
万物皆有所待——工作在期待中开始
让时光机器倒转，2005年7月我从长江大学过程装备与控制工程专业毕业。来到中油管道长春输油气分公司担任梨树输油站设备技术员，带着憧憬，带着梦想，我开始了新的工作，在工作中我时刻保持创先争优的理念，不断加强政治理论学习，提高自己的政治觉悟和思想水平;在工作中坚持学以致用，不断运用新知识、新方法、新技能服务实践，积极创新，在平凡的岗位上，为加快公司的发展进程奉献着自己的智慧与力量。
从学校毕业，我有幸在2005年那个夏天与长春输油气分公司成功签约，被分配到梨树输油站，这是个偏僻的农村小
站，离城市较远，曾记得报道那天，疾驰的列车在一望无际的平原上奔驰着，透过车窗望着道路两侧一望无际的平原和目之所及全是婆娑的青纱帐，我的思绪越发混乱，列车行进X小时后我工作的输油站渐渐清晰了，几行白杨树围绕着一座灰色基调的输油站，不远处有几户农家，不时传来几声犬吠，我看了看，走进大门，心里七滋八味的想，这就是我实现梦想的地方？接下来，我开始郁闷，周围人都说普通话，只有我一个操着湖北口音，说话大家听不懂，吃饭的时候口味也不太适合。领导召开工作会后我被分配到运行班组和大家一起倒夜班，设备和工艺流程都是陌生的，想学点什么总像无处下手似的，我第一感到从未有过的压力，更为可怕的是每当员工回家的班车开走后，本来就偏僻的小站越发的寂寞了，没有大学时候同学的喧闹，没有街边可以买小吃，没有影院能看场电影，空荡荡的屋子里只能听见自己的心跳，几天下来，人就变得像困兽一样，这种孤独不是身临其境的人很难体会得到。此时，我有些失望和迷茫，也开始不安了，心想，这就是我的梦想？他的脑子里划着一个大大的问号！于是我开始反思，我出生于农村，十年寒窗，就是为了走出去，现在出去转了一圈后还是回到了原点，但我还是积极调整自己的心态，既来之则安之，72行行行处状元，我扪心自问，关键是我到底喜不喜欢这一工作，事实告诉我，我很喜欢，于是我摈弃了许多浮华而不失的想法，战胜了自己，以
满腔的热情积极投入到自己的本职工作中，坚守在我的岗位上一干就是7年，从技术员到生产站长。
把工作当艺术——我在基层慢慢成长
把工作当艺术来做，这是我对自己提出的要求，也是我们每个人必备的工作态度。
在这里敬业与勤奋是我永不褪色的底线，作为生产站长，在管道公司文化的熏陶下，在这里爱岗是我的职责，敬业是我的本份，奉献是我挚诚而崇高的追求，我每天用微笑面对同事，用行动尽显输油员工本色，在这里，我实现着奉献--快乐—追求的梦想，用辛劳和汗水实现着自己的价值。
在这里态度和责任是我做好工作的关键，作为生产站站长，曾记得2011年11月份，我站新线热媒膨胀罐不规则性出现上涨，作为生产站长，我深知隐患重大，一不小心就可能出现冒罐危险，我将整套系统进行故障分析，从热水换热器进行排查，由于时值冬季，热媒炉对大庆原油输送至关重要，热媒炉还不能长时间停运，如何将故障判断出我绞尽脑汁，在设备前我边监视边思考可好几个小时，热水换热器没有问题，老线热媒没有串到新线，最后一个压力参数的变化让我发现了破绽，我请示沈阳调度停运热媒炉一个小时，逐一的进行关阀测试，最后发现在我关闭热媒泵进出口阀门及膨胀罐下截断阀后，热媒进出401#热媒炉压力表有压力波动，当时正是新线原油存在压力波动的时候，正常情况下在
热媒泵不运行是压力表没有压力，而这里出现了压力可能是原油换热器内原油串动到热媒系统了，故障找到，401#原油换热器U管渗漏。最后分公司的组织下打开原油换热器封头验证了判断，成功处理的该故障。这些年来，在平凡的工作岗位上，我绝不让领导布臵的工作在这里耽搁；绝不让需要处理的设备故障在这里延误；绝不让各种差错在这里发生。这就是我炽热的宣言!我们深深知道科学发展，一步一重天，责任促进发展，激情成就事业，从自己做起，从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，让我从事的工作在团结奋进、锐意进取、开拓创新、奋力拼搏的主旋律中收获更多的精彩和奇迹，所以这些年了我获得了较多荣誉，经历了思维方式的辩证解放，工作方法的创新突破，自我的成长，成熟，我很庆幸，回首往事堪可慰，展望未来我信心百倍！
以平常心对待一切——有梦想就有将来
我不喜欢设计自己的未来，因为相信，只要自己尽力了，一切都会水到渠成。现在的自己，相比去年，少了轻狂与毛躁，多了一份沉着与淡定。未来没有假设，过去的成功给予我信心，过去的失败给了我反思。我经常对自己说，在长春输油气分公司当一名生产站长，我坚信，用希望作舵，用汗水作帆，保持一颗平常心，一切都会水到渠成。
最后，我感谢我的父母，我不会让你们失望；
感谢我的领导，我不会辜负你们对我的信任；
感谢我的同事，是你们教会了我许多；
感谢我的朋友，是你们的倾听和帮助让我更加自信与坦然。
我会一如既往的好好工作，我的未来不是梦！
篇一：节能增效演讲稿
尊敬的各位领导：
你们好。
我今天所演讲的题目是《节能增效是每一个人的责任》。
我们都生活在地球上，地球上最珍贵的是什么？不错，是能源。在我们淮南，有许多的火力发电厂，这些发电厂是使用煤在燃烧中释放的能量而进行的发电。我们都知道煤炭是千百万年来植物的枝叶和根茎，由于地壳的变动不断地埋入地下，长期与空气隔绝，并在高温高压下，经过一系列的反应而形成的。这也就说明了想要再生煤炭是一件非常困难的事情。电厂发电所使用的是煤炭，节约用电也就等于是节约用煤。
我们国家一直在提倡节能，在我们厂，每天进行生产所使用的电量也是不可小视的，而节约用电是我们每一个人都可以做到的，比如说随手关灯，机器在不使用的时候把电源关掉等等。这样不仅能够能够节约用电，同时也能够为我们公司节约下一笔电费。每天的工作正常进行，但因为全公司的节约用电，电费减少了，生产的成本也就少了，正真的做到了节能增效，我们何乐而不为呢。
节能增效是从小事做起，从点滴做起，古人说：不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海。节能增效也是一样，只要我们每个人迈出一小步，就会使企业迈出一大步。众人拾柴火焰高，积少也能成多，只要我们每一位员工从小事做起，就肯定会有回报。对我们公司来说，节能降耗体现在日常工作中，它不是一个短期项目，而是一个永恒的话题，因为公司经营的目的除了承担
其应有的社会责任外，更为重要的是要创造最大的经济效益，这效益既要通过不断地扩大经营而取得，也要依靠尽可能地减少费用支出而增长，无论是扩大经营销售，还是减少费用支出，二者都依赖于公司全体员工的行为。当公司员工调动起积极性时，他们可以为节能降耗尽心尽责。这样才能实现公司的节能增效。
节能降耗说起来容易，做起来却是不易，要全体员工都能了解节能降耗的重要性，在各自的岗位上持之以恒的做好这项工作，如此，节能降耗才是正真的，才是有效地，从而公司才能不断的减少日常开资和生产成本。
那么如何做到节能降耗呢？我认为，要从我做起，从小事做起，从每个员工的自身岗位做起。从节约每一滴水，每一度电，每一个螺丝钉做起，积少成多，从而节省材料费、维护费和能源等。
节能，才能增效，二者是相互联系的，节约能源，减少不必要的浪费，才能增加效益，才能使产品的利益最大化。所以，要增效，必须要先做好节能降耗，这样才能节省各项费用，从而增大效益。
节能降耗也是需要方法，需要创新的，我们公司在节能降耗的方法和措施上也需要借鉴和学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我们公司在长久的发展
中，在节能降耗上还有很长的路要走，只有不断的学习和借鉴，才能更好的做好节能降耗，才能使公司更好的发展。
我的演讲结束了，谢谢大家。
篇二：节能降耗降本增效演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、工友们：
大家上午好！
很荣幸能有机会参加今天的“节能降耗，降本增效”演讲比赛。我演讲的题目是《节能降耗，降本增效，从我们身边小事做起》。
今年3月，国务院总理温家宝在七届全国人大五次会议的政府工作报*中提出，20**年没有实现年初确定的单位国内生产总值能耗降低4%左右的目标。这个约束性指标是一件十分严肃的事情，不能改变，必须坚定不移地去实现！一时间，节能降耗的浪潮席卷了全国各个领域、各个行业。
节能降耗，降本增效，深入意识。燕山钢铁有限公司作为迁安大型钢铁企业，勇立潮头，责无旁贷地扛起了节能降耗的大旗，企业义无反顾，积极响应并坚决贯彻落实国家“关于钢铁行业节能降耗政策”的精神，先后召开节能降耗，降本增效动员会，调动一切力量积极参与，决心打赢“节能降耗”这场攻坚战！
节能降耗，降本增效，重在行动。有一天接班没多久，就看见磅长李建国和班长李卫秦分别拿着榔头和钉子走进磅房，我还没明白是怎么回事，只见班长拿起已经掉落的抽屉底和抽屉，磅长随手就往上钉钉子，我很不解，便问道“都破成那样还修干什么，换个新的不就行了吗？燕钢这么大，也买得起。”磅长笑了笑说：“磅房常用物件，像电脑、打印机、纸张、印泥、桌椅这样的办公消耗品。虽然相比之下不值多少钱，但是小数怕长记，时间一长钱就多了。一个公司的利润就在于它的创收减去它的成本，给公司节约了，就等于给公司创收了。我们这样做就是变相给公司创收。同时节约也是一种美德，更是我们对公司的一种责任与义务。时刻记住在燕钢一天就要以主人公的身份履行我们的使命。”磅长的这段话始终记在我心里，因为他让我知道了为什么燕钢能从一个小厂子发展成为一个大公司：每一位领导都身体力行，言传身教。使我更明白：应该用实际行动为公司尽自己的绵薄之力！
节能降耗，降本增效，从我做起。生活中做到随手关闭水笼头，杜绝长流水，避免滴漏现象发生，生活水循环利用，合理使用水资源，节约每一度电；工作中尽己所能，节约纸张、修旧利废、变废为宝都是我们的份内之事。作为普通一线员工，节能降耗，降本增效对我们来说不需要高深的理论和高超的技艺，需要的只是举手之劳。
节能降耗，降本增效，从我们身边的小事做起。
从节约每一滴水做起：各磅房一直以来把洗手水积攒到水桶里，供擦桌子和拖地使用，实现了合理用水。有一次中磅房外边的自来水龙头坏了，有滴漏现象。在磅长李建国的指导下，同事丁庆佳用废矿泉水瓶改装了一个，这个问题得到了解决。
从节约每一度电做起：北磅房处于阴坡进入冬天以来没有阳光直射，而且窗户为活动的，为落实公司节能降耗提倡不用空调的精神，在班长到领下，由同事刘斌用胶条把窗缝粘住，有效地防止冷风进入。超细粉磅房现在车辆较少，在没有车的时候，会关闭显示器。东磅房充分利用自然光照，把冷水晒温。各个磅房都在为节能降耗，降本增效做着自己的贡献。
从节约每一张纸做起：各磅房之间电脑是连网的，可以自由查询数据；磅房办公室、自动化办公室和各磅房通过共享传输文件，两者都节约了纸张，实行无纸化办公。自动化部把积攒的过期磅单集中粉碎，再送到纸厂，实现了纸张的变废为宝。
从节约每一台打印机做起：有一次打印机连续打出半截磅单，正巧磅长和班长一起来到磅房，磅长拆开打印机查看“针头”，原来是靠进针头的小铁板被穿漏了。过了几分钟班长就拿着一个小铁片回来。安装完毕之后。试打印，果然好了。我笑了笑说：“还是新部件好用。”，磅长也笑了笑说：“这是咱们从报废的打印机上边摘下了的，像墨盒、色带、轴上的小卡、上边的盖子都是可以替换的，这叫修旧利废，实现它再生和循环利用，延长报废周期。”
今天，我们欣喜地看到周围的一切都在发生着变化：废矿泉水瓶改装的水龙头；报废打印机零件组合的打印机，毡子鞋垫做的印泥盒以上这些都是在磅长李建国指导和班长李卫秦带领下，班组在执行“节能减排，降本增效”活动中取得的成果。
我们常说，细节决定成败。节能降耗也同样需要从细节做起，从工作生活中的一点一滴做起。如果我们每一个人都能从自我做起，从小事做起，自觉养成节能降耗的好习惯，那么将形成具有燕钢特色的人人自觉遵守的节能降耗，降本增效的行为文化。
涓涓细流可以汇成滔滔江海，片片绿叶能够造就莽莽森林。让我们一起行动，与企业同呼吸、共命运，为迁安年底实现钢铁行业节能降耗的目标贡献自己的力量！
谢谢大家！
1读书改变命运演讲稿
什么时候是世界读书日，你知道吗？如果你还不知道那我来告诉你，4月23日就是世界读书日，给大家温习、补充点知识！
记得我们的伟人总理说过为中华崛起而读书，而你又是为什么而读书呢？这个问题你可曾想过？伟大的作家高尔基说过，“我读书越多，书籍就使我和世界越接近，生活对我也变得越加光明和有意义”对我而言读书让我走出了山村？读书也让我更加明白了追求人生的价值和奋斗的方向。人生不能没有知识；成功不能没有谋略；知识和谋略从哪里来，勿用质疑读书会让你视野更开阔，让你的人生更精彩；我们的毛泽东和总理从读书中获得知识，因为读书改变了他们的人生，因为知识改变了自己的命运？读书改变人生，知识改变命运，正如爱因斯坦所说：“人只要献身于社会，才能找出那实际上是短暂而有风险的生命的意义。”这就是说，生命的价值和意义，完全取决于你对人类、对社会有没有做出一定的贡献。要很好地做出贡献，必须有一定的知识，那要掌握知识，就必须读书，好好地读书。知识就像是命运海洋里航行的“船只”，当你把它造的越结实就能航行的越远，当你造的越大你所承载的就越多，你不断的进行更新维护就算是暴风雨来临也会不畏惧的向无知的海洋前进。
“莫等闲，白了少年头”，相信读书让你走出人生的辉煌，知识让你跳出命运的束缚。
2读书改变命运演讲稿
同学们：
人生虽有许多选择，但是出生地域、家庭和父母却别无选择，一些出生于特殊地域，优越的家庭条件和良好的教育环境，将给予其人生成功的一半，但是对于出生于流沙河，青山桥等经济不发达地区的你，没有幸运阳光的照射，也没有上苍的特别关照，但你拥有了学习的机会后，你可以依靠读书改变命运。
同学们，你具有常人一样的才智和力量，虽然生无法选择，你可以选择勤奋成熟的汗水，坚韧不拔的毅力，万难不屈的精神，去孜孜不倦地读书，用知识和能力去挑战命运，改变自己的人生。现代社会是充满机遇和挑战的，一个人如果拥有一种社会需要的才能和特长，不管他处在什么环境，什么角落，有一天终会被发现。读书改变命运，阅读滋养心灵。崇拜别人，不如塑造自己。
孟子说过：“天将降大运于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤
R22;R22;”才华是刀刃，刻苦是磨石刀，古今中外，凡立志成材的人，都必须面对种种考验，其中很多人求索一生，最终才取得成功，试想一下，如果没有居里夫人在十分简陋的工棚中艰苦卓绝的实干，哪有镭的发现？如果没有达尔文二十七年的心血和汗水，哪有他的《物种起源》？人的一生是短暂的，成功和失败仅仅是暂时的，唯有执着的追求才是永恒的。
同学们，只要你们怀着满腔的激情，在人生的征途上不停地奋斗，虽然一次次耕耘有可能化为泡影，一次次冲击有可能伴随着失败，然而不停地学，不懈地进取，以坚强的信念点燃生命之火，总能走出寂寞的寒夜，曲曲折折的经历，会铸就你勇往直前的秉性，能将磨难化为动力，以勤奋读书改变命运，用刻苦实干成就事业，总能将生命丰盈而充实，使人生绚丽多彩！
后记：
水滴石穿修学业，不枉十载寒窗苦。
锲而不舍迎高考，奋战一年跃龙门。
3读书改变命运演讲稿
假如有人问我：“书是什么？”我可以用我亲身经历的故事告诉他：“书是小鸟的翅膀，因为有了翅膀，小鸟才能在蓝天上自由飞翔；书是太阳的光辉，因为有了光辉，大地才会充满生机和希望！”书就是我的精神食粮，读书改变了我的命运！
我是一名普通的农民工，从小就热爱读书学习，渴望将来有一天能考上大学改变自己和家庭的命运。12年前，因为家庭贫困，上完大一的我就离开了大学校园，从鄂东南的一偏远的小山村来到了广东这片热土，追逐自己的青春梦想。
仍记得1999年的那个深秋，我独自一人来到南方时，行囊中除了几件换洗的衣服之外，其余都是一些书籍，有我大学所读专业的教材，有中外文学名著，还有我的读书笔记。临行时，母亲说，孩子，书太多太沉了，留下一些吧。我却执意要全部带上，因为书是我的朋友，我的生活不能没有它们。
因为没有大专文凭，又是男生，在当年想谋求一份文职工作有多么难。为了早日有个安身之所，流浪了数日之后，我进了中山的一家小厂做普工，没日没夜地劳作，干的是既脏又累的体力活﹐睡觉、休息的时间很少﹐无法挤出更多的时间去读书。现实与理想的差距让我看不到未来，于是我对生活渐渐失去了信心，开始随波逐流。两个月后，一天晚上，我路过街边的一个旧书摊时﹐被一本《外来工》杂志吸引住了，随手拿起翻阅，里面有一篇关于中国第一打工作家周崇贤的事迹报道﹐它深深地打动了我，周崇贤的打工故事和写作经历给了我榜样的力量和对生活的信心。从那以后，我的文学梦想被点燃了﹐我对生活充满了激情。尽管工作依然十分辛苦，但我每天都会抽出1个小时来阅读、写作；尽管时常遭到周围一些同事的不理解甚至嘲讽，我依然执着于我的写作梦想。
打工生活对多数人来讲是单调乏味的，而我却充满快乐﹑激情和希望，因为有书相伴。为了能够学到更多的知识，我曾为一本好书在书店柜台旁徘徊过数次，我曾在书店的书架前站立几个小时阅读而不知疲倦，我曾在厕所的路灯下拥书而眠。后来﹐我来到了东莞黄江，进了宝成集团旗下的一家工厂﹐条件比以前的工厂好多了﹐作息时间规范，员工文体设施齐备﹐工余生活丰富﹐最让我感到兴奋
的是厂里面有图书馆﹐这是我进到这家工厂的主要原因。图书馆有藏书上万册﹐它成了我工余的好去处。在这里﹐我徜徉在书的海洋﹐如饥似渴地阅读各种书籍﹐不断地充实﹑提高自己。
下班后，工休天，当同事们忙着拍拖﹑看投影﹑溜冰﹑打牌的时候﹐我常常一个人静静在呆在宿舍或图书室看书、写作、投稿。由于自己的不懈努力，我先后在一些打工期刊上发表过多篇文学作品，还利用工余时间自修完了新闻学专业所有课程，自学了电脑办公软件及平面设计，我对自己的未来更加充满自信。
两年后，凭借扎实的文学﹑电脑基础﹐我顺利地面试上了宝成集团内刊编辑一职。再后来，我成为了该公司刊物的主编，一直到现在。回首走过的路，我能从一名流水线上的普工打工仔成长为集团公司的白领文化人，是读书成就了我的梦想！是读书改变了我的命运！
4读书改变命运演讲稿
尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的同学们：
大家好！人生不能没有知识；成功不能没有谋略；上古竞于道德，中世争于智谋，当今逐于知识。
记得我们的伟人总理说过为中华之崛起而读书，而你又是为什么而读书呢？这个问题你可曾想过？伟大的作家高尔基说过，“我读书越多，书籍就使我和世界越接近，生活对我也变得越加光明和有意义”对我而言读书让我走出了渠县的那个小山村？读书也让我更加明白了追求人生的价值和奋斗的方向。山因势而变，水因时而变，人因学习而变！知能拓智，智达慧远！知识，是赢的基石，是成功人生的台阶，是获取胜利的保障。知识的力量在于即使身处逆境，也能帮助你战胜险恶的浪滩；知识的魅力在于纵然碰到艰难，也能召唤你亮出解决的绝招。一个人的生命能放射出夺目的光辉，知识是第一道平台，平台多高，你的起点就是多高！与先天的智商相比，后天的学习永远是第一位的。
一块泥坯，把它烧成砖，它的价值顶多两毛钱；制成瓷器，价值就会十倍地增长；制成艺术品，价值则难以估量！生命，有时就像一块橡皮泥，你把它塑成什么样，就可能是什么样；生命，有时又不像橡皮泥，橡皮泥捏得不满意可以从头再捏，生命，一次成型，没有回头路可走，没有后悔药可吃，也不像垒积木，可以一次次推倒重来。‘天资聪颖慧根尚在；生性懒惰才智枉存’！你拒绝读书，你的对手绝不会拒绝学习！知识和谋略从哪里来，勿用质疑读书会让你视野更开阔，让你的人生更精彩；我们的毛泽东和总理从读书中获得知识，因为读书改变了他们的人生，因为知识改变了自己的命运？知识就像是命运海洋里航行的“船只”，当你把它造的越结实就能航行的越远，当你造的越大你所承载的就越多，你不断的进行更新维护就算是暴风雨来临也会不畏惧的向无知的海洋前进。读书改变人生，知识改变命运，正如爱因斯坦所说：“人只要献身于社会，才能找出那实际上是短暂而有风险的生命的意义。”这就是说，生命的价值和意义，完全
取决于你对人类、对社会有没有做出一定的贡献。要很好地做出贡献，必须有一定的知识，那要掌握知识，就必须读书，好好地读书。
同学们，‘日出江山红胜火，春来江水绿如蓝’，青少年时期正是人生中绚丽多彩的春天，正是同学们大志绸缪的时候，正是刻苦学习积累自己厚重自己的时候，‘上帝从来不投骰子’，鲜花和掌声从来不会赐予守株待兔者，而只会馈赠给那些风雨无阻的前行者；空谈和阔论从来不会让你的梦想成真，到头来只会留下“白了少年头，空悲切”的慨叹；只有学习知识才是到达成功彼岸的唯一路途。只呐喊而不冲锋的不是好士兵，只瞄准而不射击的不是好猎手，躺在摇篮里的婴儿永远不会站立而行，把自己关在黑暗的屋子里永远不会看到外面的世界的光明和精彩！千里之行，始于足下。坐而言，不如起而行！路虽远，行则将至；事虽难，做则必成！“不怕慢，就怕站”。
只要你迈步，路就会在脚下延伸；只要你上路，就会发现诱人的风景；只要你启程，就会奏响你生命的华章！！！同学们，知识的积累是长期的、是枯燥的、是需要意志力、体力、，耐力的。‘雨露不滋无本草，风云须化有鳞鱼’，大学的时光是短暂的，艰辛的，我们要分秒必争，一定要做到当天的事当天毕，要尽快调整最适合自己的学习方法，最大限度的利用优质的教育资源，以求得最高的学习效率。同学们，你会体会到拼搏中的人是快乐的、创造成功的人是执着的、夺得辉煌的人是智慧的、能分享成果的人是幸福的。多少个长灯相伴的夜晚、多少个闻鸡起舞的黎明、多少个精彩纷呈的课堂、多少个心灵碰撞的时刻、无数个美丽勾画的大学生活，一定会使你不辱我们学校老师多年来的培养，一定会助你不负老师、家长殷切的期望！母校一定会为你们而骄傲！‘努力拼搏，今朝汗洒书本；冲刺飞跃，明日笑映容颜’。
读书改变人生，知识改变命运，让知识为您插上理想的翅膀！任凭人生旅途风云变幻，知识使你永远立于不败之地！人生能有多长时间接受学习，此时不行动更待何时？好男儿当自强，巾帼也不让须眉！爱知识爱学习才会赢！
各位领导、老师、同学们：
大家好，今天很荣幸能站在这个地方，参加新一届学生会的竞眩首先感谢大家给我这个机会。而我的目标也是十分明确的，我要竞选的是生活部部长一职。
首先，我先作一下自我介绍。我叫谭光耀，是梧州人。我学的专业是机电一体化，我相信在座的各位一定对我们这个集体略有所闻。我现任专业的班长。同时也在生活部担任助理，而生活部则是一个十分团结和谐的家庭，大家都对它充满了感情，所以今天我来竞选部长一职，希望可以把生活建设得更美好。
古语说得好：成败在天，事在人为。自上个学期以来担任班干和在生活部的工作，使我得到了一定锻炼，也积累了一些经验和能力，我相信这将是一笔可贵
的财富，对以后的学习生活以及工作都将受益匪浅。这也使我今天站在这里多了一份从容和自信。
而我认为要做好学生会的工作。首先，一定要用心。用心做好每一件事，用心对待每一项工作。其次，要有责任心。对自己负责，对同学负责。才会得到老师同学们的支持与信任。再有，就是要有热心。只有对工作始终抱着一份热忱，做事才会更有动力和激情。最后，就是要有足够信心。相信自己，一定能行。而我也相信学生会是一个团结实干、全心全意为同学服务的学生组织。同时它也是一个能让人展现能力地方。所以今后我会更加严格的要求我自己，把学习和工作协调好。我相信，我可以和在座的各位一起为我们的学生会献出一份力量。把学生会建设得更好
希望老师同学们多多支持。谢谢！！！
尊敬的老师，亲爱的同学们:
大家早上好！
蛟龙谢幕银蛇舞，春回大地学子兴。转眼之间，开学已经一周了，我们九年级的全体师生又共同踏上了一段新的征程。
回望过去，记忆中有老师们的谆谆教诲，父母的咛叮嘱托，朋友们的真诚鼓励和我们自己的辛勤奋斗的汗水；展望未来，“欲穷千里目，更上一层楼，”对九年级的同学们来说，这段时间是你们凝聚实力，蓄势待发的过程，愿你们辛勤耕耘，在知识的殿堂里收获丰硕的果实。磨剑十年诲莫初，利剑出窍搏苍龙，八年多的寒窗苦读，今年就是你们劈荆斩棘，搏击长空，证明你们实力的时候，望你们能咬紧牙关，再接再厉，为今后继续能深造学习打下坚实的基础。
下面我就新学期工作对大家提几点建议和要求。
1、起好步，开好头。良好的开端是成功的一半。首先，每个同学要有一个打算，要有一个计划，老师真心地希望你们以新学期作为新的起点，找准方向去努力，相信你们都会取得新的进步。其次，要在小事上做实。比如：弯腰捡起校园内或班级内的一张纸屑，听到铃声教室里立刻安静下来，整理好学习用品等，事情虽很小，但关系到同学们良好的行为习惯的养成问题，是大事。
2、改掉陋习，刻苦钻研。坚决改掉学习中的一些不良习惯，从小做起，从小事做起，不浪费课堂上的一分一秒，发扬刻苦钻研精神，与同学互相帮助，取人之长，补己之短。吸取每次作业中的经验教训，加倍努力，力争做到最好。
3、锻炼身心，提高素养。养成良好的道德行为习惯，热爱祖国，诚实守信，礼貌待人，勤劳俭朴，孝敬父母，关心集体，爱护公物，坚持锻炼身体，讲究卫生，积极参加学校组织的活动，正确对待困难与挫折，保持心理健康。
4、讲文明，懂礼仪。每位同学都要按照《中学生日常行为规范》、《中学生守则》严格要求自己，争做文明向上的好学生。把尊师爱校、团结同学真正落实到行动中，尊敬每一位教职员工。
6、牢记安全，成为一名健康快乐的人。安全是一切学习生活的保障，希望同学们要善待自己，珍爱生命。我们要时刻注意安全，听从老师及校领导的教导，课间活动，上学放学路上等都要把安全放在第一位，遵守交通安全、公共安全，绝不开展危险性游戏，发现问题及时把情况告知班主任。让安全陪伴我们健康成长。
老师、同学们，新的学期已经开始了，新的目标和任务等着我们去实现，让我们振作精神，以新的状态和面貌去迎接新的挑战，取得新的荣誉。
乘风破浪会有时，直挂云帆济仓海。最后，我祝九年级全体师生在XX年里能够再创佳绩！
谢谢大家！
鲜花感恩雨露，因为雨露滋润它成长；苍鹰感恩长空，因为长空让它飞翔；高山感恩大地，因为大地让它高耸；我感恩我的老师，因为老师打开智慧的大门，让我在知识的海洋里遨游。在我的成长历程中，您浓浓的师爱一直伴随左右。
教师是太阳底下神圣的职业。人们都说老师像蜡烛，燃烧自己，照亮别人。的确如此，对于我们的成长而言，老师是文化的传播者，带领我们在知识的海洋中遨游；老师是我们成长的领路人，教导我们如何做人、处事；老师是我们的朋友，尊重、理解、关心我们的成长；老师是我们的榜样，言传身教，使我们终身受益……
忘不了当我们遇到困惑与迷茫时，是老师为我们指点迷津；当我们因好的成绩而骄傲时，老师的及时点拨让我们清醒。当我们遇到挫折时，老师帮我们撑起前进的风帆；忘不了当我们身体出现不适时老师嘘寒问暖，送医送药，有的老师为了辅导我们的功课而无暇顾及自己的身体健康。他们这种忘我的精神使我们充满了敬佩和感激。
记得刚上小学的时候，我对学校的一切都感到陌生。由于这个原因，在课堂上，我就是知道问题的答案，也总是犹犹豫豫不敢举手。老师也许觉察到了，向我投来鼓励的目光，似乎在说：“来心雨，别害怕。鼓起勇气试一试。即使答错
也没关系。”是老师温柔的目光，让我增加勇气。我立刻举起手回答，虽然答得不怎么理想，但老师还是微笑着表扬了我。正因为有这第一次，使我增加了胆量，久而久之，我在课堂上养成了积极举手发言的好习惯。
当我们从懵懂中走来，蹒跚地沿着知识的阶梯拾级而上的时候，总有人在身旁牵引着我们的手。我们知道，那就是你，亲爱的老师。fx5中国好文秘
老师是一缕清风，无拘无束，拂面而过，清新温润。用心感受细细的风声，像警示又像劝诫，淡然的思绪，淡泊的心态，风过无痕，却让人收获了无数的快乐。
感恩，不仅是一种礼仪，更是一种健康的心态。让我们每个人都怀揣一颗感恩之心，感谢老师教给我们丰富的知识，感谢老师教给我们学习的方法，更感谢老师教给我们做人的道理。
亲爱的老师、同学们：
大家好！
今天又是新的一周的开始，站在国旗下，我想到了期中考试，我们的成绩是否配得上这五星红旗鲜艳的色彩呢？是否能成为今后事业的坚固基石呢？我希望能看到同学们手扪心胸，注目红旗，庄严地回答：“是！”
考得好，当然值得高兴，但不要骄傲，应该更加的努力，抓紧现在的大好时光，努力学习。
考得差，也不要气妥，千万不要抱有“考不好就永远考不好”的想法，只要你总结这次考试失败的原因，并加以改正，相信在下次考试中一定会取得好的成绩。
期中考试虽然结束了，但接下来我们将面临更多的挑战，我们一刻都不能松懈，仍要保持以前的学习热情，为即将到来的期未考试做好准备！
对于高一新生来说，这次考试犹为重要，它关系文、理科的分班，我们应该确立好自己的志向，学好每门科目，为以后的学习打下坚实的基础。
即将面临毕业，升学的初四学生，你们要抓紧时间，巩固好以前所学的知识，在中考中取得优异的成绩。
即将告别高中生活，跨进大学校门的高三学生，你们更应加倍努力，我相信，一份耕耘，一份收获，你们一定会以最优异的成绩考进自己理想中的大学。
总之，我们要努力学习，不断进取，培养自身的创新精神，知难而进，不要让因难成为我们未来道路上的绊脚石。
服务用心做——银行客户经理演讲稿 我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。在一天的拜访工作中，我主要开展以下工作：一是合理制定客户拜访计划，认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作：二是个性化指导服务，针对发展潜力大，经营意识强，销售技巧薄弱的客户加强营销指导，努力帮助提升卷烟盈利水平。 在拜访路上，我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解；感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水，寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可，我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，从泥泞的小路到柏油大道，可以说有荆棘也有鲜花，有委屈也有欢笑，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为一名成烟的客户经理，我遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户的利益为出发点，以客户的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，发光不断，发热不止，用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。 停靠第二站市场维护 卷烟销售陈列是关键，也是吸引消费者的重要窗口，我
所在的农村市场客户受习惯性经营的影响，对此的重视程度不高，配合度较差。面对这种情况，我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难，有始须有终。当客户明码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；当客户卷烟出样不规范时，我没有斥责，耐心的谆谆教诲；虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过冲突，有过争吵，但看到整条线路在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动积极地进行维护，明码标价达达到100%时，如一股暖流流入心里，释放了所有的委屈；看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。 停靠第三站品牌培育 品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带，只有充分发挥他们在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取：晓之以情、动之以利的方法。晓之以情：首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献，深入宣传“烟枪保钢枪”的由来，以及彭州作为极重灾区得到的救助，引导客户怀着感恩的心做好品牌培育；动之以利：帮助客户分析品牌的长远前景，对比各品牌的销售利润，充分调动他们的积极性。 停靠第三站基础资料
企业用心服务演讲稿范文 大家下午好! 曾经有人说过这样一句话：微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑。微笑,是人与人之间的感情传递。当你送给别人一个微笑时，别人就会感到你是个有修养的人，仅仅一个微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。而且，经常微笑的人，也总是离成功最近。有这样一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。在他当保险推销员的半年时间里，没有为他所在的公司推销出一份保单。他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。但是上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是他学会了微笑。他向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者回报他的微笑，他永远是那样由衷和真诚。终于有一天，一个富翁对他的微笑发生了兴趣，富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是，富翁提出要请他吃一顿好饭，可被他拒绝了。他请求这位富翁买他的一份保险，于是，他有了自己的第一笔业绩。他就是原一平，日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。他的微笑被称为全日本最成功的微笑。原一平说：走向成功的路有千万条，微笑只是助你走向成功的一种方式，但，这又是不可缺少的方式。这个故事告诉我们，给他人一个微笑，成功就会渐渐地
向我们靠拢。所以说微笑是富有感染力的，一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友谊、融洽关系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。今天，我想说，收费站的文明服务，也让我们从微笑开始吧! XX 对于收费站来讲，虽然收费工作是中心，但我们作为窗口行业，行风建设也至关重要，两者相辅相承，才能更好地做好收费工作。虽然我们只是普通的收费人员，但我深知，岗位小，影响大，我们的一举一动，一言一行，都影响着社会群众对收费站工作的看法。所以我们要用我们的微笑，我们的真诚做好文明服务，美化我们的收费窗口。怎样才能做好文明服务呢我认为，这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度。文明服务不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能横眉冷对，讽刺挖苦，而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。如果我们能够将心比心，用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦，真诚地为司机送上一句：您好，一路辛苦了!使司机感到出门的愉悦，回家的温暖，我想那一定能够化解一切的不悦。只要我们将文明用语说到司机心里，真正让驾乘人员感受到我们的文明服务，那么必将收到满意的效果!只要我们真心付出，又何愁没有真情的回报呢 XX
规划和建设局窗口演讲稿：青春奉献城市建设 我们每个人都要走完人生道路,在人的一生中最美好的是青春,让激情张扬青春.激情，孕育着希望；青春，张扬着热力。 青春意味着什么？意味着我们充满活力、激情和憧憬，意味着青春的花开花谢,让我们拥有年轻的梦，还有那淡淡的云，淡淡的泪，淡淡的年年岁岁在那水木年华里。青春需要热情和激情，但也需要冷静与思考。每个人的青春价值和青春亮度是不同的，有的人虽然拥有美丽青春的外表但无青春热力的底蕴，他们的青春暗淡无光，有的人虽然拥有响亮的青春年龄，但未能创造应有的业绩，他们的青春黯然失色。这些人的青春可以说是可悲的渺小的，而这种可悲与渺小不在于别的原因，而在于他们的青春缺少了奉献缺少了激情。 我们需要奉献着的花样年华！新的城市建设需要拥有着奉献激情的年青人！区委区政府年初目标已定“做大做强xx新城、做活做靓昭化古城”，xx 正迈进“xxx”发展新的征途，争创“两个文明”，建设社会主义和谐的新农村，建设新的工业园区，打造昭化古城，创造新的国民经济增长点，新的目标和任务为我们指明了努力的方向。 我们年青人的激情要在xx的经济建设中燃烧！在这1440平方公里的土地上，有着悠久的人文地理，有着得天独厚的自然资源，xx城市由一个不起眼的小镇发展成为今天的规模，一代人奉献了他们的青春，然而昔日的辉煌已经载入史册，xx美好的未来需要新一代青年人共同创造。今日的xx大地，孕育着加快发展的极好机遇，涌动着创新创业的时代精神，展示着灿烂美好的发展前景。这一切，都给予我们青年人展示能力的机会、发展事业的舞台。我们可能在不同的岗位上辛勤工作，但是，不管我们从事什么职业，都是xx经济发展中不可缺少的一部分。作为xx的青年人，凭着对这块土地的满腔热情，在传承父辈艰苦奋斗、勇于开拓、锐意进取的创业精神的同时，开拓具有新时代特色创新的精神，把学习、竞争、拼搏作为时代的主旋律，把敬业、创业、奉献作为奋斗的主题，我们的激情就能在xx的经济建设中充分燃烧。
爱岗敬业演讲稿：用心服务搭建桥梁 爱岗敬业演讲稿：用心服务搭建桥梁爱岗敬业演讲稿：用心服务搭建桥梁尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！ 今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。 我是来自国旅的导游员。在这平凡的岗位上，五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人，如何服务，又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和优美景色的使者，需要我们用心做。 在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们的存在。 记得初次带团回到，和客人道别时，客人说了这么一句话：小朱啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错！也许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，挺轻松的，难道做导游真的是很轻松吗？随着慢慢的积累，我常问自己你轻松吗？你还需要做些什么？此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要用心去服务，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之刖。 一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，
但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地陪同商量，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花，自己亲自下厨。 当客人们看到热腾腾的饺子时，不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处景色。 到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。 因为行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照顾，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完的时候，大家同时拍手向我致谢：小朱，一路辛苦，谢谢你！一路辛苦，谢谢你！，大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我，我想这就是用心服务的回馈吧。 如果说导游是桥梁，那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画，便是画中的诗，导游就是这画中的魂，优美的景色需要我们用心去体会，用心去传播。有人说导游是杂家，这的确不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要认真的讲解，还要关注客人的反应。对一般的客人，你说钟乳石象什么也许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况，不能一概而论，否则
用心服务演讲稿 用心服务演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好!我演讲的题目是《用心服务，创一流业绩》。“责任如山，诚信似金，服务结缘，价值共赢”这是我们肇庆烟草的服务品牌山水情缘，它寓意着肇庆烟草与客户同呼吸、共命运的山水之情，象征肇庆烟草与客户之间以真心换真情，齐心协力，互利共赢。我们都知道，服务品牌，是企业文化的载体，其核心就是服务。服务，对于烟草行业来说，它是生命线;而对烟草商业企业来说，服务又是整个经营活动的灵魂。优质的服务不仅可以为客户带来丰厚的经济利益，赢得客户的认同和信赖，也可以为企业创造可观的经济效益，从而实现企业创造一流的业绩的目标。目前我国的烟草行业正逐步由传统商业向服务性新型商业模式转变，卷烟服务品牌的巩固和完善是中国烟草长期发展、做优做强的必由之路。对于卷烟商业企业来说突出服务就是我们的主要功能。我们本身并不生产具有商品属性的产品，作为供应链上的中间流转商，其价值的体现和产品的增值更需要依靠服务来实现。因此，我们全体员工，都要深化服务意识，尽心尽力为客户服务，大力拓展服务领域，完善服务功能，提升服务水平，以建立和-谐、稳定的客我关系为目标，从而提高卷烟零售户和消费者的满意度，得到社会的广泛赞誉，树立起烟草行业负责、高效的形象。那么我们营销部门作为销售的窗口应该如何提高客户服务水平?我认为关键要做到“用心”服务。随着烟草行业的不断发展，我们肇庆烟草也正从“经营卷烟”向“经营服务”转变，我们企业要的是市场，客户要
的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受服务中体验到温馨;那怎样才能做到用心服务呢?我认为有以下二点用心服务首先要提高个人服务意识。在营销工作中客户经理代表着烟草公司的形象，他们要做到急客户所急，想客户所想，为客户提供经济实惠和有保障的服务。这就需要提高客户经理个人的服务意识，客户经理服务意识的提升是提高服务质量的根本因素，只有提高员工素质，才能提高服务水平，所以我们营销部经常组织对员工进行统一的标准化服务培训，提升员工的竞争意识，充分调动员工的积极性，全面提升服务工作的质量和水平。通过服务，让客户真正感觉到烟草公司对他们关心的程度有多高，从而成为我们忠实的合作伙伴。第二，用心服务要基于客户需求，从客户的盈利水平出发。对于零售客户来说，能挣得到钱，获得利益才是最主要的，如果没有利益的引导，我们对卷烟零售户所做的一切工作都是徒劳的。这是当下烟草服务的重点，也是国家局姜成康局长提出卷烟上水平重要战略的要求。而在目前四会的卷烟市场环境下，要提高客户的盈利水平，营销人员要做好两项工作， 一是做好对本地市场的信息的把握和规范管理。了解客户在卷烟经营策略上的需求，获取准确的市场信息，掌握当前的消费趋势，进一步提高对辖区整体需求预测的准确率，为企业制定营销策略提供全面、真实的市场信息支撑;第二就是通过设定一定数量的潜力客户进行特殊服务来提升卷烟零售户的盈利能力，客户经理根据潜力客户的具体情况分析制定好一段时间内的提升计划和服务方案，从而实现零售户盈利能力的提升。归根到底，只有面向客户需求，形成完善的服务
用心服务演讲稿范文 服务演讲稿范文篇一：用心服务演讲稿尊敬的各位领导、各位同事： 大家早上好，我是监理部王华，今天我演讲的主题是用心服务，等于无限可能。 用心服务是一个企业迈向成熟的标志，还是一个企业维持客户稳步发展的措施，更是一个企业提高自身竞争力的关键。我们公司始终把用心服务作为企业发展的一项重要举措，全面推行以服务促发展的基本理念，把用心服务作为考核员工的一项硬性标准。 那么，首先用心服务的定义是什么？我想每个人的理解都有所不同，而我的理解是，在我们的工作职权内，尽最大的可能满足甚至超过服务对象所有需求，想他人之所想，急他人之所急，从而得到服务对象的高度认可。 一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命；一棵树服务于大地，所以它获得了滋养；一只蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取，我们服务的越多、付出的越多，也就收获的越多，成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺，也不要把服务想象的很难很抽象，其实服务无处不在，每天一些善意的提醒，给忘东忘西的人；每天一些中肯的建议，给举棋不定的人；每天付出一些行动，给需要帮助的人，这就是服务。而在服务的同时，我们多一些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀，那么，我们的服务就是用心的。
其次，作为一名员工，怎样做好用心服务呢？我想不是加班加点，不是任劳任怨，更不是好高鹭远。而是始终把公司的服务理念作为自身的工作准则，把服务对象的需求作为自身工作目标和方向，做好自身的本职工作，不断努力提高自身的业务能力和知识水平。在工作中，让服务对象感受到我们的专业与认真；在工作中，让服务对象感受到我们的敬业与奉献；在工作中，让服务对象感受到快捷与方便；在工作中，让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情。就这样，从每一件小事做起，从每天的工作做起，我想，我们每个人都能做好用心服务。 最后，我想说的是，用心服务的意义是什么？人的一生无非是在服务者与被服务者这两个角色之间转换的，然而，我们所取得成就，我们所获得的资源，我们所得到一切几乎都是从服务者的角色来取得的，既然服务者这个角色对于我们如此重要，我们没有理由不去扮演好它。 从某种意义上讲，服务等于共赢。作为一个企业，苹果以用心服务和精益求精的精神得到了客户的认可，从而成为了世界上最牛的手机运营商；作为个人，雷锋以全心全意为人民服务的行为得到了全国人民的尊敬，从而成为了中国一代又一代人的楷模。所以用心服务，可以创造无限可能。 服务演讲稿范文篇二：尊敬的各位领导、各位同事： 大家早上好，我是监理部王华，今天我演讲的主题是用心服务，等于无限可能。
城管局窗口演讲稿：服务，更意味着行动 尊敬的各位领导： 你们好！首先感谢各位领导给我这次展示自己的机会。 目前，正值举国上下开展“建功十二五，我做些什么”活动，我们作为面向人民大众、在市民服务中心窗口工作的工作人员，要做些什么呢？怎么做？因此，我想就服务方面向大家做一汇报。我演讲的题目是——“服务，更意味着行动。” 作为一名城管局派驻市民服务中心的窗口工作人员，亲历了XX城市的沧桑巨变。我深深体会到我个人作风的好坏不仅是代表着我们城管局形象，也是代表着市民服务中心的美好形象。如何在窗口服务的平凡岗位上把对市民服务转化为具体的行动呢？我认为：服务，不能只停留在口头上，更重要在于实际行动，应该从以下几方面努力： 首先要加强学习，勤练技能。要深入学习和领会党和国家的一系列路线、方针、政策，领会其精神实质。要进一步加强法律法规的学习，掌握《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《市容管理条例》、《广告法》等重要法律法规，做到融会贯通，以便能准确解答来访人员政策法规方面的咨询。还要熟记有关行政许可事项和非行政许可事项的规定及流程，严格按照法律法规要求的期限、条件办理各
种事项。勤练电脑操作技能，具体工作时专心细致，在业务办理中做到又快又准确，统筹安排所办事项，尽最大努力缩短申请人员等待时间。 其次要热爱本职工作，严格遵守廉洁自律的规定和市民服务中心的制度规定。尽管在市民服务中心窗口工作是单调、严格、辛苦的，但我们的工作为来办事的百姓解决实际问题，看着他们满意而去，那也是让人感到十分欣慰的，我们没有理由不热爱和珍惜在窗口的工作。我们还要保持清醒的头脑，严格遵守市民服务中心的各种规章制度。身在中心，应该自觉地把中心的荣辱与个人荣辱相结合，为中心的形象树立负起责任，尽自己的最大努力为中心的发展出谋划策。 其三要对服务对象始终保持热情、诚恳，积极开展微笑服务，认真履行“效能建设”十二项工作制度，对服务对象做到办其需、解其难、讲原则、尽责任、办实事，讲真话，拼弃私心杂念，真心实意为服务对象排忧解难，在工作中积极发挥好党员的作用，真正把服务对象的利益放在第一位。 各位领导、各位朋友，服务，更意味着行动！市民服务中心是我们共同的家。来！让我们手牵着手、心连着心，务实创新求突破，团结奋进争“八强”，努力当好改善XX投资环境的排头兵！“建功十二五”的钟声已经敲响，让我们再接再厉，继续弘扬“五+二、白+黑”、“顽强拼搏、无私奉献”的精神，改变观念、提高素质，为XX建设作出新
酒店优质服务演讲稿（精选3篇) 【第1篇】酒店优质服务演讲稿 ——我眼中的优质服务 尊敬的各位领导、各位同事，大家上午好！ 我是来自前厅部的ｘｘ，我为大家演讲的题目是：我眼中的优质服务。怀揣着对未来的美好憧憬，懵懵懂懂的我离开了大学校园，迎来了我人生中的第一份工作。初到酒店，通过培训让我了解到：思于细、行于精，是酒店的服务理念，也慢慢懂得了这短短六个字的真正含义。 在酒店工作的这些日子里，我看到了领导和同事们不辞劳苦，热心互助，一丝不苟，不计个人得失，兢兢业业的工作态度。他们所展现出来的一切，让我有了深深的感触，我也在思考，时常问自己作为酒店一员，我要以怎样的实际行动，才能提供更优质的服务，才能让客人感受到我们真挚的服务。如果我是客人，我想酒店优质服务的第一点应该就是：感动客人了，让每一位来酒店的客人能够感受到最快速最便捷的服务，同时也感受到酒店的惬意、安全和关爱，甚至也能感受到酒店细致入微的服务。 有时可能仅仅因为我们一句亲切的问候，一个灿烂的笑容，就足以让客人感动不已。 第二，应该就是走进客人的心，其实真正的优质服务就是“走
心服务”，那是心与心的交流，从客人的角度出发，想客人之所想，应客人之所急，真诚为客人服务。也许有时只是为了让客人有愉快的心情，为了让客人得到足够的面子，不与客人争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也不能与之辩驳。尤其是在接待工作中，常常会遇到这样的事情。其中有件事让我记忆犹新，也给我留下了非常深刻的印象。 那一天，大概是晚上九点左右，有一位先生怒气冲冲的来到前台，将手中的房卡往前台一扔，“你这是什么五星级酒店，什么房卡啊，连门都打不开”！！“对不起，先生，我马上帮您重新制作一下”，总台同事一边说一边拿起房卡放入门锁系统中查询，这时她发现这张房卡是之前已经测试过可以正常使用的，于是她便轻轻的问了一声客人：“先生请问您在使用房卡时，门锁系统上是否有亮灯呢？”总台同事话还没说完，那位先生突然打断到：“你什么意思啊？我住了这么多的酒店，难道连门都不会开吗？??”“你们酒店怎么搞的，什么服务啊！”总台同事一边向客人道歉，一边向大堂礼宾员示意着，并将房卡递给礼宾员，请客人跟随他上房。后来，我才了解到，总台同事为了不让客人尴尬而有面子，便不断地道歉，示意礼宾员陪客人一起前往房间，为客人开门。让客人心情得以平复。 从我为大家分享的这个小小的案例就可以看出，其实，在服务过程中我们可能会承受一些委屈、甚至得不到客人的理解。但在我们承受委屈给客人带来快乐的同时，也会给客人留下深刻的印象，他们也会在经意间或不经意间把这些感受传递给他人，在无形中给我们的
社保窗口服务优秀演讲稿 各位领导，各位同事： 大家好。今天我很荣幸能在这里作表态发言。 作为一名社保窗口的工作人员之一，我和大家一样始终以优质服务为使命，群众满意为目标，共同努力。同时也有自己的感悟与大 家共勉。 二是要有好的态度。社保工作既是职责，也是善举，它情系民生，化解矛盾，维护稳定，营造和谐。而窗口服务则是这一责任的延伸，更要具有较好的心态，直面群众的需求，即使有时会面对委屈。 三是要有真诚的服务。要充分理解群众、热情接待群众、真心服务群众，应笑脸相迎、热情解释。对来电、来信、来访的人群，耐 心做好思想工作，应一次性告知所需办理业务的手续、材料及办理 程序和受理时限，既与群众拉近了感情，缩短了距离，又使自己摆 正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满 意而去。 尽管我做的还不是很好，但我在努力中，也请领导和同事们多支持、多帮助，谢谢。 尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾： 大家好!我叫xxx，来自xxx，今天我演讲的题目是《平凡小窗口,服务大舞台》。 我是社保服务窗口的一名普通工作人员，日复一日，年复一年，繁忙而琐碎，平凡而普通。在别人眼中这里只是一个十几平方的小 窗口，但对我而言，这方窗口就是一个闪亮的大舞台。在这个舞台上，我坚持用自己激扬的青春与活力，唱响高效优质服务的主旋律。
小窗口荡漾着温馨平凡的浪花，大舞台书写着为民服务的诗篇。在窗口工作，我深深的体会到：心有多大，舞台就有多大，窗口虽小，但却是我展现人生价值的大舞台。再平凡的小事，我也愿用真 心服务来演绎精彩，窗口服务是否到位，政策是否公开，透明，程 序是否简便、高效,这不仅仅代表我们社保部门的形象，更代表着政 府的形象，它承载着党和政府对人民群众的关怀。 在“幸福中国，民生为本”的时代环境中，政府出台了多项惠民政策，窗口承办的业务越来越多，办理业务能力要求也越来越高， 尤其是处在服务一线的各乡镇服务窗口的我们更需要综合掌握各项 业务办理能力，与市、县级中心的窗口相比，因为没有太多的人员 配备，没有细化的分工，每天前来窗口咨询业务的人比较多，涉及 业务识方面的内容也比较广，会有各种类型的服务对象出现。这往 往就需要我们的业务不仅要专，而且要全。“工欲善其事，必先利 其器”，我们只有不断学习、不断提升自己，才能为群众提供方便、快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。 尊敬的各位领导，各位同事，让我们携起手来，为社保的今天拼博奋斗，为社保的明天增光添彩。 谢谢大家!我演讲完毕。 真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想和活生生的现实碰撞以后，我的青春思想有了第一次飞跃;当火热的现实生活真正摆在我 的面前让我去抉择、并为之奋斗时，我的青春理想才有了最实际的 内容，我才思忖我们社保部门所肩负的使命，我才似乎明白了社保 机构“关乎国运、惠及子孙”事业的伟大，我才渐渐懂得窗口“微笑”的真正涵义，我才明白“微笑”的艰难、价值和意义。于是， 我开始热爱这一工作，尊重这一工作，忠于这一工作，才下决心做 一个会微笑的惠民使者。 小窗口，大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是当代 社会的进步与文明的重要标志。过硬的微笑服务，来自过硬的思想。因此，我在不断强化责任感和使命感的过程中，逐渐养成了“清晨 三问、静夜三思”的习惯。就是在早晨醒来就想一想：今天的工作
物业微笑服务演讲稿:服务从微笑开始演讲 稿 物业微笑服务演讲稿物业微笑服务演讲稿 【服务从心开始演讲稿】篇一尊敬的各位领导,各位同事: 大家好! 我来自雄州营业厅，我演讲的题目是《微笑服务，传递快乐》。 我们常听说“万家灯火，南网情深”，这其中的“南网情深”就表达了南方电网公司的服务态度，服务精神。作为营业厅的一员，我深知这一点，我总是以最饱满的热情及微笑来接待每一位用电客户，无论他们的富贵贫贱。 雄州营业厅刚开业两个多月，这两个多月以来，我做的主要工作就是用电咨询以及引导客户。因为收费窗口设置在二楼，我的工作岗位在一楼，每次客户进来，我都以最饱满的微笑再结合引导的手臂指示“请上二楼交电费。”,说了一天、两天、三天，累了，但还坚持着，一个星期、两个星期、三个星期，懒惰的意识开始攻上心头，开始想着如何简化指引，如何免说那重复一遍又一遍的“请上二楼交电费”的话语，但换位想想的话呢?客户进来，首先见到的就是我呆板的表情，若不关心的话语，他们会乐意的拿出钱来开心的缴费吗?引导至关重要，我不能松懈，大不了下班回家多吃点好吃的来补偿补偿，但工作之时，该认真就一定要认真，想着想着，我就又回到了我热情微笑的指引的工作岗位上了。 在一楼工作岗位，除了业务上的咨询以外，更多的我还接触到看
管用户的财物，小至柴米油盐，大至三轮车、自行车，甚至是一个刚会走路的毛小孩，我知道工作明文规定是没有这些相关的职责的，但我必须答应我们的客户，我们作为优质服务的窗口，我们就必须有超越客户期望的积极准备，看管财物，这是其中的一个体现，或许很多人会说我冒失，万一弄丢了自己还要落得个赔偿，得不偿失，可我没想到这一层，也不会去想这一层，在南雄这个可爱的城市，人们的思想的是多么的淳朴，看到他们满脸憨笑的请求，我已经深深打动不已，我相信我们的客户，因为他们在请求看管财物那一刻起，就先给予了我们最大的信任。 收费窗在二楼，我曾假想，要是我们的客户行动不便，上不了二楼缴费怎么办?我这样想着，后来还真的出现了这样的一幕。一天，有一位老大人出现在了营业厅的门口，她没进来，因为她坐着轮椅，只身一人过来缴费的，上不了那个小小的门槛，她停滞在门口外大声的对我说：“小妹”多么亲热的称呼，我听到后急急跑了出去，我问“您好!有什么可以帮到您的吗?”“你能帮我缴费吗?我上不了二楼，你看我这坐着轮椅的”一边说着一边拿出她的缴费卡和钱，我呆了下，好像一道亮光出现在了我的脑海里，只要我们乐意去付出，这不就是我百思不得其解的方法吗?我接过她的缴费卡和钱，并也像在收费窗口那样唱收了一下“收您一百，请稍等1然后飞快的跑上二楼，并以最快的速度缴费完毕，重新将缴费卡、找钱以及缴费发票整理好放在她老人家手上，并告诉她电费多少，找钱多少，以及提醒她放好钱财，就这么几分钟的时间，我像是搬动了收费窗口来到了一楼的门口，心
用心服务老干部 尊重老干部就是尊重党的历史，爱护老干部就是爱护党的宝贵财富”。也是从那一刻起，我爱上了这一份工作，并暗暗地下定决心，一定要为老干部服好务，让这些为党和人民的事业奋斗了一辈子、奉献了一辈子、劳累了一辈子的老人们能够安度晚年、颐养天年、益寿延年。 在从事老干部工作的3年多时间里，通过局领导的指导和帮助，通过自己不断的实践与思考，我深深地体会到要做好老干部工作，就要用真心、细心、热心和耐心去为老干部服务。 用真心服务老干部，就是要深入了解老干部们的光荣历史，牢记没有他们的付出，就没有我们的拥有，把老干部当作自己的亲人，把爱融入工作中，满怀深情，发自内心地为他们服务，让他们感受到组织和社会的关爱。 用细心服务老干部，就是要周到细致，体贴入微，不论大事小事，都能做到想到细处，干到实处，用实实在在的服务，帮助老干部解决实际困难，为他们安度晚年创造良好的条件。 用热心服务老干部，就是要急老干部之所急，想老干部之所想，帮老干部之所需，满怀热情，积极主动地帮助老干部解决生活中的困难和问题，尽力满足他们的合理要求。全身心地投入到老干部工作中，认真对待每一次走访、每一次慰问，用自己的满腔热情温暖老干部，感动老干部。
用耐心服务老干部，就是要牢固树立老干部工作无小事的观念，耐心倾听老同志反映的每一个问题，认真对待老同志的每一个意见和建议，深入细致地做好他们的思想政治工作。 “满腔赤诚献夕阳，一片真情暧桑榆”。老干部是新中国的奠基人，是社会主义现代化建设事业的开拓者，是人民的功臣，党的宝贵财富。让他们颐养天年，安度晚年，是我们每一个老干部工作者的神圣职责，我们要满怀真挚和热情为老干部办实事、办好事，爱岗敬业、任劳任怨、实干进取，在平凡的岗位上默默耕耘，无私奉献，在奉献中成就理想，在奉献中实现价值，在奉献中创造老干部事业的美好前程。 情为老干部所系心为老干部所想满怀深情的为老干部服务，这是老干部工作者为自己定下的服务宗旨，但要真正的做到发自心灵深处的“满怀深情”做起来容易吗? 今年五月份,全市组织慰问异地安臵老干部活动，凉州区老干局樊耀堂局长是慰问成员之一。当他一路风尘从外地回来时，顾不上休息把我们召集到一起，给我们讲了外地各个老干部家的情况，看了他与异地安臵老干部的合影，用饱含深情、感激而又真诚的语气说:“这些老爷爷真让我感动，当得知我们要去看望他们时，他们全家都早早等候在家中，像安臵在内蒙的刘子洋老人用当地最高的礼俗接待我们，西安的徐志勇拖着病残的身体，坐着轮椅把我送到车站, 满含热泪地久久握着我的手，目送车开走了才恋恋不舍的离去。我代表党和政府送去对他们的关怀,他们对我们如此高看和厚待,如果我们把他们交办的事情做不好,我们心里都会愧疚和不安！”说完
X文明服务演讲稿(4篇) 本文目录 1.X文明服务演讲稿 2.劳动保障争做文明服务标兵演讲稿 3.高速公路管理处文明服务演讲稿 4.最新银行优质文明服务演讲稿 春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替让我们理解了季节流逝。一次次春花秋月，一次次月圆月缺，都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到青春少女，从呀呀学语到呤诗诵词，人生的长河就这样漫漫流淌，不经意间，我步入了青春的殿堂。在如歌的岁月里，我愿用热情，真诚，爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光。 大专毕业后，我曾在大都市的商场做过销售员，在中国移动公司做过话务员，也曾在社区做过协理员。XX年，我幸运地走进了劳动保障部门，成为了劳动保障战线的一名新兵。在这个温暖的集体里，我深深地被劳动保障部门崇高伟大的事业所感染，也为劳动保障人的执着和奉献精神所熏陶．从而坚定了做好劳动保障工作的信仰和追求． 刚到农保局工作时，由于即将面临的新型农村养老保险试点工作，全局干部职工，兢兢业业，埋头苦干．他们扎实工作，蓬勃向上的工作态度和敬业精神深深地感染着我．在他们的热情，执着，和敬业精神的对比下，我感受到了差距和不足，并暗下决心，要努力学习业务知识，扎实苦练业务技能．随着时间的推移，从业务上一点一滴的学习，到心灵上一分一分的融入，我工作了有了一点一点的进步．正是怀着对劳动保障事业的热爱，我渐渐走进了＂保障＂的世界． 在人生的长河中，每个人都有自已的经纬，自已的岗位．而岗位是我们理想和汗水浇灌的土地，是我们热情和青春年华的坐标．我作为一名新兵，在农保局做着会计工作，虽然是一个很不起眼的人物，但我深深地爱着我的岗位．在工作中，我认真履行会计职责，严格规范会计制度，严把理财用财关
商场营业员用心服务演讲稿--用心服务创造满意100 各位尊敬的领导、同事们：大家好！ 我的演讲主题是：《用心服务创造满意100》。我们xx家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则，并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”是营业员的基本要求。任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友，当作自己的亲人，把顾客的利益放在首位，记在心里。 只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，我们要用优质的服务温暖顾客的心，用我们真诚的服务创造顾客的“满意100”。 当然我们是普通的营业员，同样有酸、有甜，我们服务的顾客各种各样的类型都有，得到过顾客赞扬，也挨过顾客的批评，把嗓子说哑是常事，有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈归委屈，我们的工作决定我们是服务于顾客的，顾客永远是对的，顾客就是上帝，只有顾客满意了才是对我们工作的肯定. 山林追求高峻、大海追求奔腾，而服务追求的是让顾客满意。那么，如何才能做到“用心服务，让顾客满意”呢？看到顾客，微笑是少不了的，一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客用心沟通的钥匙，在接待顾客的过程中要做到热情，细致，周到，对顾客提出的疑问不抱怨，耐心解答，做正确的导购，“用心服务”就应该做到让顾客没有疑虑，满意地购买到适合自己的商品。 企业之道在于诚信，服务之道在于用心。现在的顾客到商场来，已经不再只是想购买到满意的商品，而且还需要享受到优质的服务。用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。我们关注“用心”是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方，比如：带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞讽刺顾客等等，更有甚者和顾客大打出手，之所以会这样都是因为我们没有把顾客放在心里，没有把顾客的利益放在首位，没有把本职工作做好。 正是如此，我时刻提醒自己要牢记“用心服务”。努力成为一名优秀的营业员，现在我周围有很多工作干得很出色的大哥大姐，他们在自己的岗位上兢兢业业，无怨无悔。我肯定会以他们为榜样，努力工作，努力用心为顾客创造感动、创造我们自己的“100满意服务”。 最后，我庆幸自己来到xx家电这个讲诚信、重服务的专业化家电卖场。是xx家电给了我学习成长的机会，是xx家电教会我如何用心服务顾客，在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我，用火热真诚的心为每一位顾客创造满意的服务，为“诚信xx、满意xx”添砖加瓦。我的演讲完了，谢谢大家!
关于优质服务的演讲稿3篇 关于优质服务的演讲稿篇1 人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。我想说我们公交人服务也从微笑开始吧!当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗?答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀!《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级号”。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上
微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。 微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。 著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧! 关于优质服务的演讲稿篇 2 大家早上好，我是四层xxx 专柜的店长xxx。首先感谢各位领导平时对我的栽培与信任。让我有机会站在这里和大家一起分享销售服务经验。也希望大家在这个分享过程中有所收获。作为一名一线工作的员工，我深深知道，“服务”就是“用心”。那么我们怎样才能做好真正的“用心服务”呢?我多年的经验告诉我：“细心”、“爱心”、“上进心”。今天，
窗口服务演讲稿范文 1窗口服务演讲稿尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！我今天我演讲的题目是《平凡小窗口，服务大舞台》。我叫顾中梅，来自广洋湖广电站，长期从事业务办理和收费服务。自从党的群众路线教育实践活动广泛深入地开展以来，作为一名共产党员，窗口行业的基层员工，通过学习教育、实践参与、用心体会，对“入党为了谁、先锋怎样当、形象如何树”有了更深的感悟：就是要立足本职工作岗位，发挥先锋模范作用，全心全意为人民群众服务。 营业厅的工作日复一日，年复一年，繁忙而琐碎，平凡而普通。在别人眼中，这里只是一个十几平方的小窗口，但对我而言，这方窗口就是一个闪亮的大舞台。在这个舞台上，我坚持用自己激扬的青春与活力，唱响高效优质服务的主旋律。 小窗口荡漾着温馨平凡的浪花，大舞台书写着为民服务的诗篇。在窗口工作，我深深的感到：心有多大，舞台就有多大，窗口虽小，但却是我展现人生价值的大舞台。再平凡的小事，我也愿用真心服务来演绎精彩。电话接听是否温情，规范服务是否到位，营销政策是否公开，业务办理是否高效，这不仅仅代表我们广电部门的形象，更能体现党和政府联系群众的桥梁纽带作用。 随着宝应广电的快速发展，营业窗口承办的业务越来越多，对工作人员的综合素质和能力要求也越来越高，尤其是处在服务一线的乡镇营业窗口，没有太多的人员配备，没有细化的分工，故障报修、业务办理、开票收费、政策咨询、疑难解答、电话辅导……一个人包揽。收费高峰期，领导协调外勤人员突击帮忙，平时还要调班轮岗，挤出时间走村串户发展新用户，推销增值业务。虽然很累，但心甘情愿，更感觉充实愉快。 在营业厅的日常接待中，每天会有各种类型的服务对象出现，有空巢老人、有农村妇女、有不理解不配合的、有嘲笑辱骂的，甚至还有醉酒闹事的，要根据不同的对象，不同的来意，不同的需求，采取不同的接待策略，掌握一定的语言技巧，提高服务水平和服务质量。以微笑面对困难，用耐心化解僵局，凭真诚打动用户。只要“爹爹奶奶”叫得亲，“您好，对不起”说到位，群众就会理解配合，用户就
2018年商场员工用心服务演讲稿—用心服务赢在终 端 “诚信待客须用心，终端竞争靠服务”，多年来的销售经历让我对“用心服务”真正内涵的严肃性及必要性，深有体会、感悟颇深。实际销售中的历炼，让我得到了一个至胜真理，那就是“只有用心服务、才能赢在终端”。 那为什么要用心服务？其实我们天天在讲服务、在做服务，而因为太平常、太普通，以至我们思想上产生了麻痹，而忽视了服务必需用心的重要性。在实际销售中促销是一个智商与情商聪慧并具的职业。只顾着重发挥自己的智商，即使产品的功能卖点讲解的再好，再怎么懂得归避顾客提出的一切不利于销售的问题，而忽视了以人为本的重要性，未能用心服务于顾客，让顾客感到你是在图利推销产品给他，而导致顾客的不信任，让每一次的顾客流失都习以为常，从而根本不可能形成有效销售，最终自己充其量算作一名产品讲解员。而只有以人为本，情商并重，将用心服务落实到实处，用真诚感动顾客，让顾客放心在轻松愉悦的环境中完成销售。 在日常终端销售中，究竟应该怎样去将用心服务落到实处？ 第一，在商品出样陈列方面做到用心服务，用心维护保养好每一件出样商品，将其最完美的一面展示给顾客，将商品最佳的性能演示出来，在第一时间吸引顾客眼球，让顾客轻松了解所需产品的特点，勾起购买欲望。 第二，在商场形象方面做到用心服务，注重自己的言行举止，礼貌卫生，将干净整洁，高素质，高品味的商场形象及人性化用心服务理念永远在顾客心中世代承传。 第三，在礼貌待客方面做到用心服务，聆听顾客的心声，了解顾客的需求，精心为顾客挑选所喜所需商品，杜绝盲目推销，让我们每一位xx的上帝在自己的购物天堂里享受轻松愉悦的购物快乐。 总之，自古就有“三尺柜台，真诚相待”这一古训，但今天的我们只做好这一点，还是远远不够的，在现代家电行业微利时代的今天服务尤为重要，我们xxxx 人的承诺是“诚信xx、服务xx、满意xx”，尤此可是我们xxxx家电对用心服务的重视性，而我们xx家电员工更是谨记“商品是传递服务的载体，而用心服
用心服务演讲稿范文 服务就是一切服务就是企业的生命接下来是小编为大家收集的 用心服务演讲稿供大家参考希望可以帮助到大家 各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好 很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲我叫倪嘉是武夷山市 供电有限公司营销部收费班组的一名员工今天我的演讲题目是“我微笑是为了您的微笑” 优质服务某种程度上说其真义就在于：无论生张熟李、无论电 余电缺都见灿烂笑颜近年来武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服 务理念塑造服务新形象增强社会亲和力在国家电网公司组织的电力 市场整顿和优质服务年活动中我公司在内部制定了一系列兑现承诺 的制度和措施把群众满意不满意赞成不赞成拥护不拥护作为衡量供 电服务质量的唯一标准 我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口几年来一直始终 不渝推行供电承诺制服务用心血和汗水兑现每一句诺言坚持与时俱 进地改进服务措施开展以“人人都是形象人人都是窗口”为主题的形象工程活动深化供电服务内涵增强服务功能拓展服务领域实行无双 休日制度所有营业窗口全部实行“一口对外”实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成不论是电力抢修还是电力报装服务电力投诉还是电力咨询都实现了“只要您一个电话余下的事情由我来办”的服务标准大大地方便了客户客户对我们的满意度有了进一步提升 职工对维护企业的品牌意识有了明显增强
走进我们营业大厅你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸 引再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度坐在椅子上喝上一杯热气腾腾的开水您会有种宾至如归的感觉我们营销部的全体员 工都铭记“人民电业为人民”的服务理念在服务中注重以诚待人以情感人“没有不对的客户只有不对的服务”是我们的座右铭我们知道文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心唯有注入真情才能真正 做到这一点今年年初有一位王姓老人来缴费因其过了缴交时间虽然 其上月用电费用仅只115元但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定他必须缴交1元的电费违约金但在他看来用电才十几元电费 违约金却要缴1元简直是不可思议之事因此他拒不缴纳还口吐脏言 嚷嚷供电公司乱收费坑害老百姓扬言要砸了营业厅见此情景我们收 费员尽管心中十分委屈但依然笑迎将其扶至一旁坐下递上一杯热茶 翻开《供电营业规则》一句一个“老伯”和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”终于老人的情绪平稳下来了不仅缴清了所有费用还感动地握住收费 员的手直赔不是并再三夸赞我们的服务态度真是好 俗话说“赠人玫瑰手留余香”我们收费班组的姑娘们期翼用自 己的真心与热情为客户们献上最好的服务怕是一个微笑的眼神一句 温软的问候一杯热气腾腾的开水都是我们赠与客户的温馨玫瑰饱含 着我们的深情与厚谊客户能够满意而归就是对我们最好的回报 20**年之初纵观南北人本精神、大众情怀正得到倡导学会微笑 既是对客户和企业负责也是对自我的尊重和肯定微笑是一种责任也