h77• 这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的 对，那我要想得到更多的猎物，得想个 好法子。• 于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够 在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根 骨头，捉不到的就没有饭吃。• 这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追 兔子，因

激励因素： 指那些与人们的满意情绪有关的因素。 激励因素通常是工作内在的，由工作本身所决 定的，如成就、认可、工作本身的吸引力、责 任、发展。ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ关于激励因素与保健因素的相互关系问题，赫 茨伯格认为，传统的满意—不满意的

第十二章激励 1．根据行为科学的观点，人的行为有何特点?如何影响或引导人的行为 答激励是组织中人的行为的动力，而行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程。无激励的行为，是盲目而无意识的行为；有激励而无效果的行为，说明激励的机理出现了问题。

第十二章激励同步练习 双击自动滚屏发布者：admin 发布时间：2008/5/18 阅读：4888次 第十二章激励 一、单项选择题 1、激励的对象主要是（B ） A.组织目标 B.组织范围内的员工或领导对象 C.员工的需要 D.组织范围内的

管理对策工资、奖金、福利设施、工作时 间与条件、住房、医疗等等 社会保障 雇佣保障 协商制度 利润分配 团队活动 职称制度、绩效评估、 晋升、表彰、培训、参与 参与与决策、创造性与挑战性 的工作、职业生涯规划 、工作 轮换与调动归属需要尊重

➢ X理论❖ 假设工人没有雄心大志、不喜欢工作、逃避责任以及需要严格 监控➢ Y理论❖ 假设工人可以自我指导、主动寻求工作责任、喜欢工作，他们 接受甚至主动寻求工作责任，他们把工作视为一项自然而然的 活动。➢ 假设: X理论假设较低层级的需

• 老板很困惑：为什么有奖金的时候．没有人会为 此在工作上表现得积极主动，而取消奖金之后， 大家都不约而同地指责抱怨甚至消极怠工呢?案例分析• 在本案例中，老板不能激励自己员工的一个重要原因就是 他把作为“激励因素”的奖金转化成了“保健因素

MCGREGOR）总结出的关于人性的假设： X理论： • 员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作； • 以自我为中心，漠视组织要求； • 员工只要有可能，就会逃避责任，安于现状，缺乏创造 性；• 不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办

生日 1923/18/4“我的理论试图强调保持明知的战略.” ——福雷德里克.赫兹伯格20赫兹伯格提出，影响人们行为的 因素有两类：保健因素和激励因 素。保健因素是那些和人们的不满

行为奖励行为修正惩罚好 结果差正强化两大类型 负强化斯金纳认为奖励可以激励员工的行为， 而惩罚可以约束员工的行为，但是斯金 纳还是主张作为一个管理者应多采用奖 励而少采用惩罚。§3

《管理学》第十二章激励第十二章激励1．根据行为科学的观点，人的行为有何特点?如何影响或引导人的行为 ?答： (1)行为的特点激励是组织中人的行为的动力，而行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程。无激励的行为，是盲目而无意识的行为；有激励

Herzberg)(20世纪50年代后期）:保健因素和激励因素保健因素激励因素没有不满意 不满意满意没有满意保健因素：监督、公司政策、与监督者的关系、工作条件、薪制、同 事关系、个人生活、地位、保障、与下属的关系 激励因素：成就、承认、工作

新工厂运转几个月以后，生产率和产品质量开始下 降。公司在新设备和技术上巨大的投资并没有以生产 率的提高获得更多利润，反而工人那里出现不断的抱 怨，旷工率也上升了。为了解决这个问题，管理层决 定增加工资，以期望激励员工更有效地完成工作。实 行

2.比较过程和结果a.比较过程结果/投入(自己现在A) = 结果/投入(他人或制度或过去B)结果是指从事工作所获得的报酬，投入是指对所从 事的各种工作的付出。典型的投入有：时间、经验、 知识、健康等，典型的结果有：薪金、晋升、地位、 对工作

极满意监督 公司政策 与监督者的关系 工作条件工资 同事关系 个人生活地位 保障 与下属的关系极不满意满意不满意观点的对比传统观点满意不满意激励因素赫茨伯格的观点保健因素满意没有满意没有不满意不满意三、成就需要➢ 麦克莱兰，美国著名心理学教

❖ 马斯洛按需要性程度将个人的需要分为 五个层次：即生理需要、安全需要、社交 需要、尊重需和自我实现需要。马斯洛认 为，人的五个层次的需要由低级向高级排 列。只有当低级需要得道满足

-7(二)安全的需要一是现在的安全需要；。就是要求自己现在的社会生活的各个方面均能 有所保证，如就业安全、生产过程中的劳动安 全、社会生活中的人身安全等等；二是对未来的安全需要。就

附：——组织中的激励是指管理者运用某 种方法和途径，使得组织成员或群体为 完成组织目标而积极行动、努力工作。 ——就管理者而言，激励表现为一种 由管理者所实施的，意在引发、维持和促进人们进行组织所预期的行为的管理活动过程。—— 激励的过程没

2018/11/20工商管理系13二、双因素理论 双因素理论也叫“保健—激励理论”(Motivation— Hyiene Theory)，是美国心理学家弗雷德里克· 赫兹 伯格(F

应体现关心、尊重、说服、民主、参与、自治等要 义。四.激励的原则物质利益原则 公平原则 差异化原则 经济性原则第二节 激 励 理 论1、传 统 激 励 模 式 泰勒管理思想“多劳多得”“胡萝卜加大棒”2、人际关系激励模式 梅奥等管理思想：“