年_____柳州市天鹏汽车部件制造有限公司___顾客满意度综合评价表序号项目内容评定说明保证供货及时,按规定时间将 货物送到顾客的指定地点,并 按规定数量装箱存放.满分10分,每接到一次催货通知扣 0.5分,若出现断线,该项目不得分, 同时
3、请您对我们的产品和服务提出宝贵意见：2. 服务员的仪容仪表3. 服务员的业务知识和服务技能4. 服务员服务的预见性、准确性和及时性5、您对服务员的本次服务最终满意度其 他：1、您再次光临餐厅的意愿2、您会把本餐厅介绍给朋友的意愿程度3、
10成果要求符合性10管理水平10生产组织作业进度8安排的计划性2人员素质技能水平4精神面貌2质量意识4服务质量顾客要求的处理10服务质量10合同履行情况10收费价款10基本得分(S)顾客投诉情况评价结果对成果产品和服务质量总体评价□满意□
客户满意度调查表 尊敬的客户： 力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。 客户信
项目组整体工作态度和责任心□非常满意 □满意 □一般 □不满意项目组整体协调沟通能力□非常满意 □满意 □一般 □不满意项目组整体解决问题的能力目验收资料的完整性□非常满意 □满意 □一般 □不满意对项目经理的综合满意度□非常满意 □满意
2018年客户满意度调查分析报告 一、调查目的 1.确定影响满意度的关键因素，测定当前的顾客满意水平； 2.了解客户的想法，发掘客户的潜在需求； 3.测定企业的优势竞争力和劣势，发现提升服务质量的机会，并寻 找有效的改进方案，制定新的改进措
客户满意度评分表 尊敬的客户： 您好！感谢您对** 公司的支持和关爱，为了更好地为您服务，我们制作了这份《顾客满意度评分表》，请您协助我们，把您对本公司宝贵的意见和建议反馈给我们，以便我们及时发现并改进不足之处，为您提 供更加优质的服务，在
顾客满意度评价表顾客名称调查日期分类评价项目评价内容评价结果得分客户评价内容质量（40′）产品质量（0Km缺陷）（20′）ห้องสมุดไป่ตู้产品包装质量（5′）产品售后质量（销售装车以后）（15′）服务（35′）订单回执的准时性（
制表人： 日期：售后跟踪及时性（2′）投诉处理的及时性（3′）索赔处理的及时性（4′）业务人员的工作态度（2′）市 场（20′）价格水平（8′）付款期限/条件（8′）市场支持（4′）其他（10′）对工厂的设计技术和其他减振器生产商的比较（5
客户满意度调查表 问卷编号： 尊敬的客户： 您好！ 为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其
顾客满意度的计算分析一般先计算每个单项的顾客满意度，公式为： Sj= 1/n (∑Si) 式中：n为回收的调查表数；Si为第i张表的评价分数。 根据每个单项的顾客满意度，采用加法规则计算综合的顾客满意度，公式： S=∑λjSj 式中：Sj为
1目的本程序文件规定了工厂对顾客满意度评价的程序及实施办法，以确保顾客满意度评价的客观性和有效性。2范围本程序文件适用于工厂对顾客满意度评价的活动。3定义无4职责4.1综合计划处负责对顾客满意度评价活动的归口管理。4.2工厂驻外办事处、消声
客户满意度调查表尊敬的客户：力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。客户信息：姓
客户满意度评分表尊敬的客户：您好！感谢您对**公司的支持和关爱，为了更好地为您服务，我们制作了这份《顾客满意度评分表》，请您协助我们，把您对本公司宝贵的意见和建议反馈给我们，以便我们及时发现并改进不足之处，为您提供更加优质的服务，在此，我们
0，则记0分扣分：次扣分：次得分：综合评价合计得分=∑顾客满意度调查得分+顾客信息统计得分=最后判定：□很满意□满意□一般□不满意备注：源自结果单项分数得分得分： 得分： 得分： 得分：=∑顾客满意度调 查表（1.+2.+3.+4.） 得分
编号：QR/KEA08-035 1 A4（297×210）顾客满意度评价报告近期我们根据TS16949质量体系文件要求，收集1月至12月份相关数据，综合几方面要素对顾客满意度情况进行了内部评价，分析如下：一、内部评分情况汇总表:(满分70分
顾客满意度调查与评价表：为了了解本公司所施工的工程项目的工程质量及服务质量状况，以利于我们进一步地提高质量，更好地为您服务，现向贵单位发出顾客满意调查表，请您在合适的栏中打“√”，并将您的意见按下述地址邮寄我们。感谢您对我们的支持！邮编：联
企业顾客满意度评价体系建立与实施 摘要：本文就如何识别顾客的需求、建立顾客满意度评价体系、收集评价所需数据信息以及实施顾客满意度评价过程进行分析；讨论了顾客满意度评价信度概念及其分析方法。 关键词：顾客满意度企业评价体系 Abstract:
