公司前台文员岗位职责及工作流程 1、客户接待及信息管理 Ø公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记； Ø市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：3

（6）通知客房**房间入住。（7）将入住资料输入电脑。1、请问您几位入住，麻烦出示下本人身份证件登记入住。2、如果没有贵重物品寄存请在这里签字确认。3、您的房费是**元，请问您住几晚？是刷卡还是付现？麻烦您交**元押金（押金=房费*3*天数

工作项目程序和标准 一、班前准备 1、准时到达饭店（白班8:30,夜班18:00） 2、更换工装，整理仪容仪表，达到上岗要求。 3、接班（白班8：40，夜班18：10）交接班时，员工互相点关微笑致意。 接班内容： ①阅读交班记录，了解上一班

行政前台工作流程 （一）环境卫生的保持和检查 工作流程：1、每天早上9：00、中午14：20和下午17：55检查公司所有办公场所（包括各办公室、会议室、卫生间等桌面、地面等）的卫生和办公家具的摆放情况， 及时收纳整理，保持各桌椅整齐，桌面、

第一部分第二部分 第三部分 第四部分4.当接到中心报Ok后，收银员应向客人讲明房间的消 费情况并打印出帐单，与客人当面结算。如果客人有不太 清楚的地方应耐心的解释。 5.客人对帐单认可之后，并请客人在帐单上签字。把 发票和找客人的钱分别双手

前台接待岗位职责及操作流程 一、预定销售客房： 1、客人在前台直接询问是否有房间时要在距离客人三步左右微笑示意或接到客人的预 定客房电话要使用标准用语接听电话让客人能够听见微笑。 2、询问定房人的姓名及单位（先生/小姐，请问您贵姓.....

培训学校前台工作流程 前台工作职责 前台工作人员隶属学校市场部，负责校内外学生和家长的咨询和接待工作，负责学校文化、教育理念、课程特色及师资力量等方面的介绍工作，并根据学生和家长的具体需求为他们提供周到、细致的咨询解答，及帮助新生完成报名等

行政前台工作流程 前台是一个公司的脸面和名片。所以，前台工作的专业、规范与适度与否，对塑造单位形象有着非常重要的作用。 一、前台人员的穿着及相关仪表要求 1、前台人员须每天着淡妆上班。 2、头发干净整洁，不油腻不披头散发，烫染夸张的头发须扎

工作标准及流程 一、总台 总台领班 日常工作程序 标准： 保证酒店客房预订、接待、问询、收银工作顺利进行和完成，力争使酒店客房开房率达到最佳效果，并负责与部门其他各服务点的沟通与衔接 程序: 1、阅读交接记录，了解昨天未完成事宜和今日应完成

前台用户操作流程： 1、将编码发放到老师和学生手上后，需要先到“南昌教育信息网用户管理中心”完善个人 信息并激活。打开：，如下图。 第一次登陆的时候，先点选“编码登陆”，上方的“用户名”会变成“用户编码”，填写个人的编码和密码，进行登陆。

d.请装修负责人先到财务部交办证押金（100元/人）及工本费（5元/人）。e.在财务开据的收据上划上“已办”字样，并收取办证人员身份证复印件一张，相片一张（一寸）。f.在出入卡上写上办证人基本资料，并将证件、塑胶套、夹子交给办证人。g.装修

前台接待工作流程 早班：1、提前10分钟准时到岗，整理妆容及工作服，认真检查夜班工作是否合格 2、进行交接班，认真阅读交班本，特殊事项进行口头交班；交班后，认真检查当天预订情况及订单，若有发现不妥之处及时与相关部门枋查修改，然后根据当天预订

前台用户操作流程： 1、将编码发放到老师和学生手上后，需要先到“南昌教育信息网用户管理中心”完善个人 信息并激活。打开：/，如下图。 第一次登陆的时候，先点选“编码登陆”，上方的“用户名”会变成“用户编码”，填写个人的编码和密码，进行登陆。

.. STANDARD OPERATING PROCEDURES标准操作程序Subject 主题Lost & Foundat Check In失物招领Effective Date执行日期August 15, 20092009年8月15日Po

前台收银操作流程1、提前20分钟到岗，清点上一班的营业款，看报表与所投营业款是否相符，正确无误后封装签名鉴证后投入投款箱。2、清点好抽屉的现金，认真仔细阅读交接班本，清楚上一班交接下来的事件和新接收文件通知。3、做好上班前的准备工作(所需用

前台的工作流程一、护士的前台工作流程图D1阶段：1.顾客到店，笑脸相迎，礼貌寒暄。大厅前台随时保证有工作人员（1-2人），当顾客步入电动大门时，应该站立并走出前台，边引导顾客边确认先关信息。2.引导入座，倒水敬茶，需确认至少3点信息：您是否

前台接待岗位职责及操作流程一、预定销售客房：1、客人在前台直接询问是否有房间时要在距离客人三步左右微笑示意或接到客人的预定客房电话要使用标准用语接听电话让客人能够听见微笑。2、询问定房人的姓名及单位（先生/小姐，请问您贵姓……请稍候……）3

Opera 一、Opera Pms(物业管理系统)通过三个接口来连接，分别是： 1）TABS: 电话计费系统 2）POS：收银系统 3）KER：门锁 二、Profile建立档案： 1）散客档案的建立（Individual） 在NAME里输入

前台工作细节流程 1.前台注意事项 前台必须保证随时有人 前台必须穿戴整洁、保持个人卫生和整齐，奇装异服是不允许的 公司提供的工作服必须保持整洁、保证每周带回家清洗、妥善保管 随时保持前台地面的干净和整洁，发现问题要及时通知阿姨来做相应的

前台接待工作流程（一）环境卫生的保持和检查工作流程：1、每天早上9：00、中午14：20和下午17：55检查公司所有办公场所（包括各办公室、会议室、卫生间等桌面、地面等）的卫生和办公家具的摆放情况，及时收纳整理，保持各桌椅整齐，桌面、地面清