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无锡市数字城管呼叫中心系统技术方案 一、总体概述 呼叫中心设在无锡市数字化城管监督中心内，主要是通过电话形式接受社会公众举报，并对各类管理信息进行分析、分类、处理、立案、销案。 无锡市数字城管项目呼叫中心系统采用3个E1数字中继（90路）接
系统优势 —— 高可靠性的底层支持产品通过严格的呼叫压力测试；支持负荷分担多机热备，系统采用完全 分布式和容错的设计原则，核心模块采用核心技术双机热备功能，产品拥有电 信级稳定接入。依托NetCTI 3.0呼叫中心平台优秀的国际品质与完善本
呼叫中心自建计划书 目录 1.自建背景 (1) 1.1.建设目标 (1) 1.2.建设原则 (1) 1.3.呼叫中心系统自建步骤 (2) 1.4.呼叫中心建设蓝图 (2) 1.自建背景 公司自****年起使用杭州电信号百平台提供的云租赁呼叫
目录 一、承建商背景介绍及XX现状 (2) 1.1承建商背景介绍 (2) 1.2运行环境 (3) 1.3系统模块技术要求 (5) 1.4 项目实施内容 (7) 二、系统模块实现功能描述 (7) 2.1 系统模块实现功能偏离表 (7) 坐席分
板卡接入ICC接入短信接入email接入硬件厂商交换机板卡 WEB Server SMS网关 email Server 硬件平台（交换机＋工控机＋板卡＋服务器）Page: 38智能外拨系统工作原理图预测外拨 统计 [5、查询数据库数据/返回
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(3)对于采用专有系统（非开放式）的主机，通过一个"应用代理"程 序，连接呼叫中心服务器和系统主机数据库，对非开放式平台的数据进 行访问。这种连接方式逐渐成为呼叫中心与企业其它应用数据交互的主 要方式。采用这种应用代理服务器作为呼叫中心系统
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多媒体、可移动、智能化的银行业呼叫中心解决方案业界人士认为，华为INtess呼叫中心代表着呼叫中心最新技术发展水平。该呼叫中心采用先进的计算机集成CTI技术和CMI（Contact Media Integrate）技术，融入了Interne
服务器高度/台 机器需要接入内网的网口数量/台 功率/台 发热量/台/小时© ECCOM Network System Co., Ltd.虚拟化Vmware虚拟化 Vmware虚拟
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智能语音平台技术建议书2014年2月XXXXXX公司目录1.序言32.系统设计依据33.系统建设目标和业务分析44.系统建设思路55.系统规划6 5.1.系统设计原则6 5.2.系统体系架构7 5.3.网络结构示意图9 5.4.系统硬件选型
------智能呼叫中心系统技术建议书版权所有侵权必究目录第1章呼叫中心概述 (6)1.1 呼叫中心介绍 (6)1.2 现状分析 (6)第2章需求分析 (8)2.1 需求简介 (8)2.2 应用服务需求 (8)2.3 运营管理需求 (9)2
AOFAX：为大数据时代的呼叫中心而生 在大数据以及各种网络通信方式蓬勃发展的今天，呼叫中心作为对客户一种 有效沟通和管理的途径，依然散发着它独特的魅力，然而，随着互联网的日益发 达，传统交换机和热线电话的局限性越发明显，集团电话、程控交换
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