门店服务标准门店服务标准一、乐友的服务理念顾客第一，待客如友，专业顾问1、服务目标：.建立乐友顾问式服务的服务标准. 通过服务标准的建立，强化服务意识，提升服务水平--站在专业角度和顾客利益的角度，为顾客提供专业意见和解决方案。2、迎宾服务

成交：注意事项切忌强迫顾客购买； 切忌表示不耐烦：您到底买不买？ 必须大胆提出成交要求； 注意成交信号，切忌错过； 进行交易，干脆快捷，切勿拖延。终于成交了！营业前准备 初步接触 揣摩顾客需要 产品介绍过程 处理异议 成交 附加推销 安排付

连锁加盟店铺服务标准 优质服务要做到八项注意： 1态度要真诚； 2仪表要讲究； 3言要得体； 4取货要迅速； 5见客要微笑； 6聆听要用心； 7发问要积极； 8聆听要认真。 着装: 着装应整洁、大方，颜色力求稳重，不得有褶皱、破洞或补丁。

星期六（中国）集团组织结构：集团 总裁办行政部 授权部运营部 产品部 商学院 策划部 设计部 装修公司儿童乐园 筹建组 市调组文案平面设计水上乐园 培训组 客服组策划规划设计营销组 技术组美工3D设计工程组 运营组推广星期六（中国）集团服务

门店服务标准要求 一、营业员服务要求 1、微笑--对顾客坚持微笑原则。遵循以下原则：当顾客进入我们的区域时，朝你走来时，与你对视时，询问时，在你身边时，我们应主动与顾客打招呼（你好！）并保持自然微笑，使顾客感觉到和蔼、亲切。 2、“主动、热

店面销售标准化流程 一、营业前的准备：营业前的准备是销售工作的第一步 开门前的十分钟准备： 店面环境卫生清洁： 1.柜台保证无灰尘、无污渍 2. 样品保证无灰尘、无污渍，机器设备上禁止用湿布擦拭。以防长期摆放后产生无法去除的污渍。 产品多样

店面日常工作流程及工作标准 一、销售前准备： 1.清洁卫生：每天工作开始前或客流量很少的时候（上午8:00-9:30；中午12:00-13:30）， 清理展柜、样机卫生以及清理与销售无关的物品； 2.店内照明、展示、音响：照明灯，展示架，音

店面工作人员服务守则 做到三米微笑原则，在门口迎接客户 时，就应远远的向客户露出微笑。 服务过程中药一直面带微笑，保持亲切、热诚的态度。并做到以下几点： ＊ 心情好坏一个样。 ＊ 生客熟客一个样。 ＊ 生意大小一个样。 ＊ 大人小孩一个样。

店面工作人员服务守则 1.做到三米微笑原则，在门口迎接客户时，就应远远的向客户露出微笑。 2.服务过程中药一直面带微笑，保持亲切、热诚的态度。并做到以下几点： ＊心情好坏一个样。 ＊生客熟客一个样。 ＊生意大小一个样。 ＊大人小孩一个样。

与进入乐友的顾客打招呼与顾客目光正面接触，面带微笑，亲切自然，使用标准迎宾语，声音柔和、音量适中，同时鞠躬（15度），并做出请的手势，观察进入的顾客是否有特殊需求“您好！欢迎光临乐友！”与迎面而过的顾客打招呼态度和蔼可亲，面带微笑，留意本区

店面接待服务标准及行为规范 1、销售人员应坚持：“微笑服务，朋友关怀，细致周到，热情有礼”原则。 2、销售人员应满怀激情，充满自信，眼神坚定，展示良好职业素养。 3、销售人员着统一职业装：女士黑色职业套装，白色衬衫，黑色皮鞋，黑色袜 子；男

合同编号：WU-PO-716-27 店面出租合同简单版标准样本 In Order T o Protect The Legitimate Rights And Interests Of Each Party, The Cooperative

客服服务语言规范 一、 客服角色最主要的： 1、代表店铺和公司形象 2、产品专家和形象专家 3、了解顾客需求，引导话题，诱导成交 4、让顾客记住店铺特色 5、责任心和态度最重要 二、 客服应该具备的知识 1、产品属性和应用知识：货号规格材质

绿之叶下半年工作整改计划时至今日，网吧目前所有的一切经营模式已不能适应这个日新月异的社会，我们需要一场蜕变，华丽的蜕变。绿之叶，从之前身2003年的绿叶网吧到2009的绿之叶网络，到现在，公司逐渐从单体网吧走向连锁经营的商业轨道，力求做到企

二 留意顾客需要三 产品介绍敏感地观察到顾客的讯息长时间注意一件商品 开口询问价格转身之后回头看一眼拿起货品和朋友一起讨论重复观看\触摸拿到镜子前比划找人协助询开放式的问题• 5W1H: WHEN/时间问封闭式的问题 选两名学员互相问答 来

新华书店门店服务规范 一、营业时各岗位工作操作规范 （一）营业前准备工作操作规范 1、主管检查考勤及员工的仪容仪表。 2、召开晨会，布置当天工作。 3、营业员整理负责区域内的书架、柜台，填补空架、天窗， 保证环境整洁、商品陈列规范。 4、收

门店服务规范 新华书店门店服务规范 营业时各岗位工作操作规范 （一）营业前准备工作操作规范 1、主管检查考勤及员工的仪容仪表。 2、召开晨会，布置当天工作。 3、营业员整理负责区域内的书架、柜台，填补空架、天窗，保证环 境整洁、商品陈列规范

新华书店门店服务规范 营业时各岗位工作操作规范 一）营业前准备工作操作规范 1、主管检查考勤及员工的仪容仪表。 2、召开晨会，布置当天工作。 3、营业员整理负责区域内的书架、柜台，填补空架、天窗，保证环境 整洁、商品陈列规范。 4、收银员准

第一部分服务标准基本要求1、发型男生不可留长发，不剃光头，可根据目前的时尚，留合适自己的发型，注意每天都要剃胡须短发前不过眉、侧不过耳、后不过衣领，注意每天都要剃胡须女生过肩长发必须向后扎起，额前头发不应遮过眼睛头型干净整齐，不宜染成过于抢

门店服务标准要求一、营业员服务要求1、微笑--对顾客坚持微笑原则。遵循以下原则：当顾客进入我们的区域时，朝你走来时，与你对视时，询问时，在你身边时，我们应主动与顾客打招呼（你好！）并保持自然微笑，使顾客感觉到和蔼、亲切。2、“主动、热情”-