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XX公司重点客户关系管理策略公司采取的重点客户策略分为两类，一类是一样性策略，即对所有重点客户都适用的策略；另一类是具体策略，即针对每一类客户采取的策略。1一样治理策略1.1制造客户导向专门是重点客户导向的组织文化强化公司内部“以客户为中心

学位论文原创性声明本人郑重声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他教育机构的学位或证书

客户关系管理的策略客户关系管理的策略客户关系管理就是建立起客户至上的经营理念，找出对营销产生明显影响的关键要素，不断调整经营策略。及时采取适当措施，在优化客户群结构的同时，保障全程服务的最优化，以获得客户青睐，达到客户贡献度最大化以及忠诚度

客户关系管理的策略张云鹏十几年市场竞争的磨练，尤其是中国加入WTO在即，竞争的压力使得中国的企业对于可以提高企业竞争力的各种营销方法和管理方式表现出巨大的热情和尝试的兴趣。对于20世纪80年代的MRPⅡ、90年代的ERP以及近来的CRM，不

金银世界大客户关系管理及策略公司采取的重点客户策略分为两类，一类是一般性策略，即对所有重点客户都适用的策略；另一类是具体策略，即针对每一类客户采取的策略。1一般管理策略1.1创造客户导向特别是重点客户导向的组织文化强化公司内部“以客户为中心

客户关系管理的策略张云鹏十几年市场竞争的磨练，尤其是中国加入WTO在即，竞争的压力使得中国的企业对于可以提高企业竞争力的各种营销方法和管理方式表现出巨大的热情和尝试的兴趣。对于20世纪80年代的MRPⅡ、90年代的ERP以及近来的CRM，不

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XXX公司重点客户关系管理策略公司采取的重点客户策略分为两类，一类是一般性策略，即对所有重点客户都适用的策略；另一类是具体策略，即针对每一类客户采取的策略。1一般管理策略1.1创造客户导向特别是重点客户导向的组织文化强化公司部“以客户为中心

距，提高企业的决策能力与运营效率；在改革开放的新 阶段，利用客户关系管理这一科学管理方法更好地完成 “走出去”的重要使命。 3、实施客户关系管理有利于中小企业健康有序地发展 中小企

【CRM客户关系】公司重点客户关系管理策略XXX公司重点客户关系管理策略公司采取的重点客户策略分为两类，一类是一般性策略，即对所有重点客户都适用的策略；另一类是具体策略，即针对每一类客户采取的策略。1一般管理策略1.1创造客户导向特别是重点

步骤六： Satisfy 确认客户 满意21两个人的“探戈”外向 表现型客户服务艺术 了解自己和别人的工作方式（表达情感&自信度）和蔼型主 动支配型分析型被 动内向22两个

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一、一对一营销的概念• 一对一营销是指企业根据客户的特殊需求 来相应调整自己的经营策略的行为。 • 一对一营销的核心是以客户份额为中心， 通过与每个顾客的互动对话，与客户逐一 建立