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12邮件6：订舱（写给货代） Subject: 单号：Booking of 1*40HQ to 目的港 CNEE客户公司名 Dear ***, we have a client called 客户公司名 asked us to contac

客户价值活动6 间的 流程关系要素 输入活动输出不同的客户和价值体现决定不同的流程会议室管理流程 服务导向客户：使用会议室的人员 价值：为集体讨论和决策提供便利 流程设计：简化使用手续，尽可能便捷管控导向客户：公司 价值：保障公司资产安全

二、内训师的组建及选拔1•公司本着公平、公正、公开的原则对 内训师进行选拔。2.凡在管理、业务、专业 知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩 突出，同时有较强的语言表达能力和

n已经发现存在着更好的方法（基准等）n流程执行的严重不统一或流程的频繁更改n出现了可以利用的新技术n在运用技术或界定范围基于某个经理人员的个人偏好。学习改变命运,知 识创造未来业务

2020/4/2915Tsinghua-CIMS完善和优化企业业务与信息流程CIMS❖ 管理变革与IT技术的结合 ▪ IT系统的应用拓展了流程改进的空间，改变了 沟通的方式，改变了

EP/SEM SCM实施ERP实施ＭＥＳ系统开发与实施信息化基础设施建设企业信息化总体规划STRONG一、流程管理的产生背景 二、流程管理的基本概念 三、流程管理的体系架构 四、流

•中间管理人员的地位大大上升，他们不再仅仅是监工，而且是师 傅、“专家”，都有自己的特长和技能。 20自主参与（参与推动）管理的八个特征 权力意识开始淡化。 强调企业的

关键 用于评价过程执行的绩效。通常分为两个方面： 准则 1、是否达到了顾客的需求，即有效性指标；如顾客满意度；2、执行中的过程是否赢利，即效率指标；如投资汇报率；必须采用可测量的指

员工培训管理制度及流程一、公司培训管理制度1.1、培训目的和适用范围1.1.1、培训目的：是为员工融入公司企业文化、熟悉公司业务发展，树立统一企业价值观、行为模式，了解公司相关制度及工作流程，培养良好的工作态度，职业素养，为提高员工专业知识

输入管理控制 活动支持保障 = 相关方满意度输出1. 6 流程的分类01业务流程• 即核心价值流，这类流程是增值流程，能为组织直 接带来价值。如银行的资产业务、负债业务、中间 业务

的目标分解到个人，科室与医院，个人与科室都签订目标责任，使“千斤重担众人挑，人人心中有目标”，从而保证了医院整体战略目标的实现。而目标责任完成状况不仅与分配挂钩，更重要的是与用人挂

业务流程指所有服务流程和支持生产流程的流 程（如订货、计划调整等流程）。生产流程 指交付顾客的硬件或软件产品从投料到包装 的整个过程，但不包括运输和配送。业务流程：信息收集与利用流

培训管理业务流程 Prepared on 22 November 2020 节选公司《人力资源管理制度》第七章培训与发展1．职责与权限 行政人事部 负责按照公司中长期战略目标，计划、组织、实施、检查和督促各项培训工作的开展； 建立和落实内部

培训管理制度1．职责与权限1.1 行政人事部1.1.1 负责按照公司中长期战略目标，计划、组织、实施、检查和督促各项培训工作的开展；1.1.2 建立和落实内部讲师制度，协商落实讲师授课主题，并负责内部讲师团的培养和考核；1.1.3 负责寻求

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增值评估是分析业务流程的每项作业以决定它对满足 最终顾客需要所做的贡献和它的成本之间的比较。增值评估目的：优化增值作业并使非增值作业降到最 少或根本剔除。组织应该确保业务流程的每项

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