铁路信息化总体规划 铁路客运服务系统信息化专项规划 （征求意见稿） 铁道部运输局 二〇〇五年十月 目录 1前言 (4) 2发展战略 (5) 2.1 规划期限 (5) 2.2 规划依据 (5) 2.3 指导思想 (6) 2.4 建设原则 (6
客运服务信息系统介绍2015年10月客运服务系统主要由客运服务信息系统、其它系统组成。第2页客运服务信息系统介绍(1)票务系统 票务系统由窗口售票系统、自动售票系统、补票系统、自动检票系统和应急检票服务器组成，在车站面向旅客提供客票预订、发
三、铁路旅客运输组织的特点（1）铁路旅客运输的主要对象是旅客，其次是行李、包裹及邮件。【铁路通过售票工作，把旅客组织起来，并最大限度地满足旅客在旅行中的物质文化生活需要，提供良好的服务。】（2）旅客运输在时间上有较大的波动性。【铁路的客运技
摄像头安检门监控 安检机操 作台摄像头人员 安皮带检通道包裹安检通道国铁华晨版权所有All rights reserved ©Guotie Huachen操 作 员 区 域第 13 页ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ安检系统结构图人与包裹进入安检区
客票发售和预订系统（TRS）5.0版简介 铁路客票发售和预订系统（简称客票系统）建设自1996年启动，10年来，客票系统先后经历了四大发展阶段，进行了相应的4次版本升级，即适应全国统一车站售票软件的1.0版本，适应地区内联网售票的2.0版本
关于提高铁路客运服务质量和服务营销策略的分析 1 铁路运输服务营销策略组合研究铁路运输产品不同于有形产品，它具有不可感知性、不可分离性、不可储存性、品质的差异性和所有权的不可转让性等基本特征ku。由于服务的特征，服务营销也具有不同于产品营销
铁路旅客运输服务教案 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8- 《铁路旅客运输服务》教学大纲 一、课程基本情况 (一)适用专业:铁路交通专业 (二)修课方式:必修 (三)
图8-7自动检票机的类型 （a）三杆式检票机 （b）扇门式检票机 （c）拍打式检票机高速铁路客运服务系统1.2 旅客服务系统高速铁路客运服务系统1.2 旅客服务系统高速铁路客运服务系统1.2 旅客服务系统1.导向揭示系统导向揭示系统能在旅客
铁路旅客运输服务教案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT 《铁路旅客运输服务》教学大纲 一、课程基本情况 (一)适用专业:铁路交通专业 (二)修课方式:必修 (三)总学时: 学时总学分
举例说明引申意义讲授理解组织指导分析讲评参与互动思考回答理解体验牢固掌握训练体验感知领悟教学总结第三节：铁路旅客运输生产管理系统（7分钟）我国铁路旅客运输管理系统各级管理部门的主要职责：1、铁道部运输局客运营销处：负责全路的客运营销策划和宏
操 作 员 区 域摄像头 人 员 安 检 通 道皮带国铁华晨版权所有All rights reserved © Guotie Huachen包裹 安检 通道第 13 页安检系统结构图包 裹 发 现 异 常 工作人员 开包检查包裹进入 安检设
毕业设计（论文） 中文题目： 学习中心（函授站）： 专业： 姓名： 学号： 指导教师： 北京交通大学远程与继续教育学院 2022年4月 毕业设计(论文)承诺书与版权使用授权书 本人所呈交的毕业论文是本人在指导教师指导下独立研究、写作的成果。
铁路信息化总体规划 铁路客运服务系统信息化专项规划 （征求意见稿） 铁道部运输局 二〇〇五年十月 目录 1前言 (4) 2发展战略 (5) 2.1 规划期限 (5) 2.2 规划依据 (5) 2.3 指导思想 (6) 2.4 建设原则 (6
一个系统的优劣，如果扬声器安装得不好，优美的背景音乐也会像噪声一样令人不愉快。因 此，必须在系统实施初期充分考虑音响设备的选购和安装问题。4.视频监视系统释义视频监视系统又称闭路电视监控系统，它运用多媒体 技术、计算机网络技术、音视频技术对
3、卫生环境有待改善。开展“客运服务质量年＂活动以来，站车的卫生环 境大有改观，但目前仍有一些车 站存在“脏、乱、差”的现象。有的车站卫生 环境不好，长期得不到解决，有的车站卫生时好时差，不能为 旅客提供一个舒 适、干净、文明、整洁的候车环
旅客服务信息系统简介 铁路信息化是铁路现代化的主要标志，其根本目的是将通信、信息、控制技术运用于铁路运输组织、客货营销与经营管理的各项活动中，通过信息化改造传统产业，提高铁路运输服务质量，提高铁路运输生产率，降低铁路运输生产成本，实现铁路运
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客票发售和预订系统（TRS）5.0 版简介 铁路客票发售和预订系统（简称客票系统）建设自1996年启动，10年来，客票系统先后经历了四大发展阶段，进行了相应的 4 次版本升级，即适应全国统一车站售票软件的 1.0 版本，适应地区内联网售票的
要来选择乘车日期、车次、到站、座别。 （9）铁路运输企业应向旅客提供不同服务等级、旅行速度的运输产品,供不同需要、不同消费 水平的旅客选择消费。 （10）客运服务质量的控制主要在于
礼仪 （1）高接触性服务。高接触性服务是指旅客亲自到服务场所，在服务活动中参与其中全部或大部分过程，并且积极地配合服务工作人员的组织工作。 （2）中接触性服务。中接触性服务指旅客部
