沟通中“倾听”的5个层次
沟通中“倾听”的5个层次

沟通中“倾听”的5个层次 据分析“倾听”是有层次之分的。 最低是“听而不闻” 如同耳边风,有听没有到,完全没听进去。 其次是“敷衍了事” 嗯……喔……好好……哎……略有反应其实是心不在焉。 第三是“选择的听” 只听合自己的意思或口味的,与自

2020-04-25
倾听中增进沟通的十种技巧
倾听中增进沟通的十种技巧

找出重点,并且把注意力集中在重点上面讨论问题的细节也许很有趣,可是找出对方话中的重点,并且把注意力集中在重点上面,这样我们才比较容易从对方的观点了解整个问题。只要我们不再注意各种枝末微节,就不会因为没听到对方话中的重点或是错过主要的内容,而

2024-02-07
沟通中的倾听技巧
沟通中的倾听技巧

来源:读书中国 /BookSerialise/BookShow.aspx?BookID=584&ArticleID=9848 沟通中的倾听技巧——会听才会说 1.1做最有价值的“小金人” 故事:最有价值的小金人 传说古代曾经有个小国的使者到

2020-04-18
沟通是倾听的艺术
沟通是倾听的艺术

沟通是倾听的艺术 【本讲重点】 倾听的重要性 倾听的好处 倾听的障碍 倾听的技巧 倾听的重要性 调查研究发现,沟通中的行为比例最大的是倾听,而不是交谈或说话。如下图所示: 图10-1 沟通行为比例 如上图所示,倾听在沟通过程中占有重要的地位

2024-02-07
沟通中听的技巧
沟通中听的技巧

关键的沟通技巧——积极聆听和迅速反馈 刚刚讲的说话的技巧,现在我和大家一起探讨一下听的问题。我们常常听别人说了很多的话,却没有认真去听对方传递的真实信息,结果导致了沟通的失败。有这样一句话“成功的捷径就是把你的耳朵而不是舌头借给所有的人。”

2024-02-07
沟通的技巧分为两块-有效倾听
沟通的技巧分为两块-有效倾听

沟通的技巧分为两块:有效倾听 在生活中,父母同样需要和孩子进行有效的沟通,才能更有助于孩子的成长;夫妻之间也需要良好的沟通,才能增进彼此的感情;另外,婆媳关系,朋友关系等等都需要良好的沟通。下面小编整理了沟通的技巧,供你阅读参考。 沟通的技

2024-02-07
倾听中增进沟通的10种技巧
倾听中增进沟通的10种技巧

倾听中增进沟通的10种技巧 消除外在与内在的干扰 外在和内在的干扰,是妨碍倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上,才能掌握对方的肢体语言,明白对方说了什么、没说什么,以及对方的话所代

2024-02-07
沟通中如何倾听
沟通中如何倾听

沟通中如何倾听 一、以开放的态度接受信息 倾听中可能存在的主观障碍 .以自我为中旬:喜欢关注自我,喜欢听与自己观点一致的意见,对不同的意见往往是置若罔闻。 .存在先入为主的偏见:在心理学中称为“首因效应”,即常说的第一印象,对方最先提出的观

2024-02-07
第七章 沟通技巧:有效倾听讲述
第七章 沟通技巧:有效倾听讲述

你为什么这样认为可以用“是”、“否”等一两个字简短作 答的提问即封闭式提问,对于获得特定 信息、澄清事实、缩小讨论范围,或使 交谈集中于某个特定问题,比较有帮助。 但不宜多用,否则

2024-02-07
(完整版)沟通中听的技巧.
(完整版)沟通中听的技巧.

关键的沟通技巧——积极聆听和迅速反馈刚刚讲的说话的技巧,现在我和大家一起探讨一下听的问题。我们常常听别人说了很多的话,却没有认真去听对方传递的真实信息,结果导致了沟通的失败。有这样一句话“成功的捷径就是把你的耳朵而不是舌头借给所有的人。”我

2024-02-07
沟通中的倾听技巧教学总结
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沟通中的倾听技巧来源:读书中国/BookSerialise/BookShow.aspx?BookID=584&ArticleID= 9848沟通中的倾听技巧——会听才会说1.1做最有价值的“小金人”故事:最有价值的小金人传说古代曾经有个小国

2024-02-07
护患沟通倾听的技巧【优质推荐】
护患沟通倾听的技巧【优质推荐】

护患沟通倾听的技巧【优质推荐】倾听并不是只听对方所说的词句,还应注意其说话的音调、流畅程序、选择用词、面部表情、身体姿势和动作等各种非语言性行为。倾听包括注意整体性和全面地理解对方所表达的全部信息,否则会引起曲解。倾听是不容易做到的,据估计

2024-02-07
护患沟通倾听的技巧
护患沟通倾听的技巧

护患沟通倾听的技巧倾听并不是只听对方所说的词句,还应注意其说话的音调、流畅程序、选择用词、面部表情、身体姿势和动作等各种非语言性行为。倾听包括注意整体性和全面地理解对方所表达的全部信息,否则会引起曲解。倾听是不容易做到的,据估计只有10%的

2024-02-07
沟通与倾听技巧培训教程PPT
沟通与倾听技巧培训教程PPT

3.沟通的两种方式 a. 语言的沟通 b. 肢体语言的沟通4 沟通的三个行为案例分析实践练习JOHARI视窗沟 通 是 双 向 的 ,您 的 窗 户 打 开 了 吗 ? 己方 寻

2024-02-07
沟通倾听的的技巧
沟通倾听的的技巧

關懷別人的感受 7. Trust 信任 8. You orientation, not I orientation順從你的方向而非我的方向有效溝通的障礙-1過濾作用 選擇性知覺 情

2024-02-07
沟通高手倾听技巧
沟通高手倾听技巧

倾听技巧——沟通高手第一章听力高手应该不讲话比起“听”,大多数的人依旧喜爱“讲”因此,也有一些人会讲:“不、不、不、我讲不行。”在这些觉得自己讲不行的人当中,绝大多数是可怕在专门多人面前讲话。但也确有一些不仅在专门多人面前,甚至当着少数人的

2024-02-07
简单定律:增进沟通的十种技巧
简单定律:增进沟通的十种技巧

简单定律:增进沟通的十种技巧!【升华】倾听中增进沟通的10种技巧倾听也是有技巧的,让对方知道你在注意听是很重要的。以下有十种增进倾听技巧的方法:一、消除外在与内在的干扰外在和内在的干扰,是妨碍倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是

2024-02-07
沟通中的倾听技巧
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来源:读书中国&ArticleID=9848 沟通中的倾听技巧——会听才会说 做最有价值的“小金人” 故事:最有价值的小金人 传说古代曾经有个小国的使者到中国来,进贡了三个一模一样的小金人,个个光彩夺目,这让皇帝非常高兴。可是这小国的人不厚

2020-01-18
销售过程中有效沟通技巧之二十六:有效倾听客户谈话
销售过程中有效沟通技巧之二十六:有效倾听客户谈话

销售过程中有效沟通技巧之二十六:有效倾听客户谈话 易盛销售培训学院发布时间: 2009-4-7 在销售过程中,如何与客户有效地交谈是一项很重要的技能。要掌握一定的沟通技 巧,才能在电话销售、客户拜访,以及销售谈判等过程中有较好的表现。 1、

2024-02-07
沟通中的倾听技巧
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来源:读书中国/BookSerialise/BookShow.aspx?BookID=584&ArticleID=9848沟通中的倾听技巧——会听才会说1.1做最有价值的“小金人”故事:最有价值的小金人传说古代曾经有个小国的使者到中国来,进

2024-02-07