➢３.在电梯的引导方法出入无人控制的电梯：陪同人员应先进 后出并控制好开关钮。➢４.在客厅的引导方法。当客人走入客厅时，接待人员应该主动替 客人开门或关门，并用手指示，请客人坐上座， 看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客 人错坐下座，应

职场女性服饰与仪容： 发型：短发或束发，禁：染奇异的颜色或怪异发型。 饰品：小而精美的耳环；只戴婚戒。禁：夸张、前卫的饰品。 妆容：淡妆；禁：浓装、前卫装。 指甲：短、干净、透明色甲油。禁：长或脏的指甲、艳色车辆安排 根据活动日程安排路线及

Fra bibliotek接待来访• 某日，一位穿着得体的男士来到办公室，对文员小高说： “你好，小姐，请问你们陈总在吗，我找他有事情。”这 时文员小高起身微笑着说：“您好，请问您贵姓，是哪儿 的？有什么事，我能帮您转达吗？”“不行，我姓

来访团组——充分准备，热情迎候，并根据拟订 好的接待方案诸项落实A17热忱待客热忱待客——作好引路、开关门、引见、 让座、上茶、挂衣帽、送书报 等工作引路———在客左前方，转身照顾，热情介绍，适当手势，提供服务开关门——开门次序 引见———

（二）接待的程序1．了解情况 如前面提到的了解来访对象、来访人数、男女比 例、职务级别、客人的日程安排、到达日期、所乘车 次等。 2．食宿安排 在客人尚未抵达前就安排好食宿，根据客人的民 族习俗、身份及要求等，本着交通便利、吃住方便的 原则

就像想象中的那样，洽谈会上来了不少肖总非常向往合作的企业，有 几家也对大海公司的项目表示感兴趣。也许是连日的操劳或是过于兴奋， 肖总在和这些公司负责人洽谈时，竟然连续发生了把人家姓名张冠李戴的 现象，引起了对方的反感。他们觉得头脑如此不清晰

议2、以左为尊。的这是我国政务交往中采用的传统位做法；（商务礼仪遵守的是国际惯例； 而国际惯例则以右为尊）次3、居中为上。排序此侧方 为案 主二 席： 台小型会议室方案一: 面对房门一侧为主席台53 1 241面门为上以左为尊2居中为上门主

接待的原则2020年9月13日礼宾次序礼宾秩序所要解决的是 多边商务活动中的位次 顺序的排列问题。安全方便只要条件许可，就应满足客人 的多方面要求，全面提高服务 质量，对一些重要的

就像想象中的那样，洽谈会上来了不少肖总非常向往合作的企业，有 几家也对大海公司的项目表示感兴趣。也许是连日的操劳或是过于兴奋， 肖总在和这些公司负责人洽谈时，竟然连续发生了把人家姓

接待礼仪规范商务礼仪莎士比亚曾说过：一个人的穿着打扮和言行举止 就是其个人教养及个人品位的最形象的体现。1礼仪的概念有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。 礼仪：是指人们在社会交往中

商务女士着装要求：整洁、大方套裙种类:随意型和成套型套裙.套裙的选择：套裙的上衣和裙子应选同一种面料;套裙的色彩：以冷色调为主(可选炭黑/茶褐/紫红/土黄/藏青等稍冷的色彩)；穿同

止及卫生等外观接待礼仪培训亲切迎客——放下工作，主动迎上，目光相 接，微笑问候 热情接待四类访客预约访客——有所准备，记住姓名，让客户感 到 来访被重视被期望未预约客——热情友好，询问来意，依具体情况判断应对方法拒绝访客——热情坚定的回绝上

本(1) 尊重上级是一种天职要(2) 尊重同事是一种本份 (3) 尊重下级是一种美德求(4) 尊重客户是一种常识(5) 尊重所有人是一种教养守时是一种美德 位次排序的基本要求； 引

１.在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前， 配合步调，让客人走 在内侧。２.在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让 客人走在前面，接待人 员走在后面，若是下楼时， 应该由