高层经理绩效评价样表（综合素质）
注:
□A:能力超强
□B:能力较强
□C:能力一般
□D:能力较弱
□E:能力很弱
考察时间: 年月日考察人签字:
组织环境及相关方控制程序 （IATF16949-2016/ISO9001-2015） 1.目的 识别、监视并评审与公司质量管理体系有关的相关方期望或要求确保公司质量管理体系的策划能实现预期的结果。 2.范围 本程序适用内外部环境因素和相关方期望或要求的识别和控制。 3.权责 3.1公司各部门都有责任识别和控制与其相关的内外部环境因素和相关方期望或要求； 3.2总经理助理负责对识别结果进行整理，并提交管理评审； 3.3总经理负责对内外部环境因素和相关方期望或要求在公司内部的落实和应对。 4.定义 内部环境因素：公司价值观、企业文化、人员能力、体系运行、过程绩效等；外部环境因素：国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素。 5.纠正措施控制流程
5.2内外部环境因素识别 4.1.1在建立与持续改进质量管理体系时，公司将充分识别理解并考虑那些与公司的宗旨、战略方向相关，并影响公司实现质量管理体系预期结果能力的内部和外部环境。 4.1.2内外部环境要素识别与评估：在每年的管理评审前，由相关部门负责人
进行识别并评估其适用性,具体部门及识别项目如下： a)管理部：内部（公司价值观、企业文化、人员能力、体系运行、过程能力等），外部（国际国内形势、法律、竞争、市场、文化、社会和经济环境等）。 b)技术部：内部（产品、人员能力、知识、业绩表现等），外部（法律、技术、竞争、社会和经济环境等）。 c)销售部：内部（产品、活动、服务、业绩表现等），外部（法律、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境等）。 管理者代表：内部（战略、知识、人员能力、业绩表现等），外部（社会和经济环境等）。 5.3相关方期望或要求识别与评估： 相关方包括但不限于顾客、所有者、组织中的成员、供应商、银行、工会、合伙人、竞争对手或社会团体或行业协会。在每年的管理评审前，由相关部门负责人进行识别并评估其适用性, 具体部门及识别项目如下： a)管理者代表：所有者、合伙人、竞争对手或社会团体。 b)采购部：外包加工方、供应商、竞争对手或社会团体。 c)销售部：顾客、竞争对手或社会团体。 d)管理部：员工代表、附近企业及居民、银行、工会、社会团体。 6.相关文件 6.1《无》 7.相关表单 7.1《公司经营环境分析报告》
[中高层经理绩效评价表] 绩效评价表 中高层经理绩效评价表－行为能力评价项目（行为能力）权重% 评价等级分数(权重×评价等级) 5 优秀 4 良好 3 可接受 2 需改进 1 不可接受 1. 自律性 A. 遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度)； B. 保守公司秘密； C. 准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）； D. 言谈举止自觉维护总公司形象。 10% 2. 团队/协作精神 A. 与团队成员分享信息和经验； B. 促进团队成员间的合作； C. 主动配合主管、同事及相关部门工作； D. 接受和支持团队决定； E. 团队利益高于个人利益； F. 善于社交并能建立内部信任。 10% 3. 责任心 A. 工作细致、严谨、信守职责； B. 勇于承担责任。 10% 4. 客户服务意识 A. 尊重客户（内外部客户）； B. 善待客户，为客户着想； C. 预测、跟进客户需求； D. 追求产品品质，服务质量一流，一次到位； E. 信守对他人的承诺。 10% 5. 领导力 A. 建立规范的工作制度和程序； B. 给予下属及时和适当的认可、激励； C. 指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度；
D. 明确下属职责，保证组织效率； E. 获得下属尊敬和肯定； F. 将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。 10% 6. 分析/决策能力 A. 见微知著,立即采取行动,防患于未然； B. 决策及时、果断，抓住要害； C. 注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面； D. 在自由度有限的情况下做出决定； E. 用非常手段解决非常问题。 10% 7. 组织/规划能力 A. 利用现有资源，规划美好远景； B. 按轻重缓急排定工作次序； C. 工作目标和期限明确、可行； D. 能够将总公司的战略化为本部门的具体目标； E. 为下属拟定行动计划； 10% F. 善于建立广泛的业务网络，他为我用。 8. 授权/控制能力 A. 善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任； B. 对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成； C. 善于给下属及时反馈和评价。 10% 9. 沟通能力 A. 利用口头或书面形式主动沟通； B. 乐于倾听，有效反馈； C. 能有效化解矛盾和抱怨； D. 善于用人际沟通技巧说服他人； E. 演讲能力。 10% 10. 创新能力 A. 对现有系统提出质疑并不断改进； B. 创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。
ISO14031的基本流程，指标体系，意义 环境绩效评估（Environmental Performance Evaluation,ISO14031），是持续对组织环境绩效进行量测与评估的一种系统的程序。对象则是针对组织的管理系统、操作系统，乃至于其周围的环境状况。 所谓的“环境绩效评估(Env如~ntalPerformanc。Eval移ation,简称EPE)”是由组织自我界定适合组织和行业特性的“环境绩效评估指标”,并根据这些指标进行数据的收集整理,以供组织内外部的利益相关方了解组织在环保方面的成效。通过实施15014031环境绩效评估标准,可将组织在环境方面的表现转化为有力的指标和数字,来证明其环保“绩效”。 组织的环境管理绩效为环境绩效评估的工作重点所在，在考虑成本效益下，可针对其重要的环境参数，建立持续监督的系统，并将评估结果与各利害相关者加以沟通。这也呼应了环境管理系统持续改善的要求与精神。 ISO14031的目的 为组织进行环境表现评价过程的设计和实施，并将环境表现评价的有关信息通报给管理者和其他相关方提供了指南；鼓励并促进各种类型、地点和规模的组织，主动使用环境表现评价方法；使组织不仅能满足其自身的需要，还能考虑到相关方的需求；该子系列标准作为一种内部的管理工具是一种通用标准。 意义 发现环境问题的根源,由末端治理转变为源头治理 了解环境影响的程度,协助环境管理体系的完善和进行持续改善 协助资派的有效分配,展示环境份理的成效 加强污染控制,保障居民饮水安全,满足现代水库职能要求 环境绩效评估指标的建立与选择 进行环境绩效评估时，最重要的课题即为选择适当的环境绩效指标（Environmental Performance Indicators,EPIs）。指标的选择攸关后续绩效评估的开展和成效，因此在选择指标时，不管是定性或定量的数据或信息都应简单明了，并能反映出组织的特性与范围。 在ISO14031所规定的环境指标，依其评估对象和目的的范畴大小，分为环境状态指标（Environmental Condition Indicators，ECIs）和环境绩效指标（Environmental Performance Indicators, EPIs），而EPI又可分为管理绩效指标（Management Performance Indicators, MPIs）及作业绩效指标（Operation Performance Indicators, OPIs），可分别针对组织外界环境，组织本身操作系统及管理系统进行评估。 以上这三项指标亦可作为环境管理系统（ISO14001）执行成效指标，在环境管理系统的环境政策之下，必须设定环境目标与标的来达到持续改善的目的。
员工绩效考核评分表 姓名岗位办公室主任 考核负责 考核期现年月日~年月日人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核内容分值应得分主管部门项目经理协助项目经理管处理日常事务，为领导服务6 综合性会议的筹备、组织、落实6 生活区、现场文明施工监督管理9 对工程项目的治保综合管理，纠纷协调处理10 项目部生产例会，专题会的组织安排、落实5 生活与办公区、现场临时水电、卫生管理5 负责项目部车辆使用，劳保、办公用品管理5 做好领导交办的其它事务5 负责项目部的临时设施及后勤工作的管理5 做好外来接待工作，收集整理项目部管理资 5 料 具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“ OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露 公司机密3
员工绩效考核评分表 姓名岗位执行经理 考核负责人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核期现年月日 ~年月日考核内容分值应得分主管部门项目经理 负责协助项目经理处理行业部门及公司相关事务6 负责协调项目管理人员，劳务，专业分包的进度、 10 质量、安全、文明施工，定期召开工程例会 负责协调技术负人及相关主要人员编制专项方案6 协调各相关部门对各分部工程验收，竣工验收6 执行公司下达的各项指令，并组织学习公司相关 7 文件 负责协调指定人员办理非承包内的相关签证工作6 负责做好日常工作中与监理、甲方的工作沟通5 做好领导交办的其它事务，负责员工的考核工作5 协调材料部门对工程材料询价与采购工作5 支持安全员现场的安全管理，组织安全员对民工 5 进行教育 具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露公司 机密3
环境绩效考试试题 一.单项选择题（每小题5.0分,共100分） 1.根据GB/T24031-2001标准的内容，EPE是 （C ）。 A.评价产品和服务系统的环境因素和潜在影响的一种工具。 B.对于一个没有实施环境管理体系的组织，可帮助其应对照其环境方针、目标、指标以及其他的环境绩效准则来评估其环境绩效。 C.是一个内部的管理过程和工具，旨在持续地向管理者提供可靠的和可验证的信息。 D.定期地进行，以验证与设定的要求的符合性。 2.根据GB/T24031-2001标准的内容，实施环境绩效评价的基础是（C ）。 A.满足法律和其他要求所需的信息 B.识别组织的环境因素 C.管理者的承诺 D.选择合理的环境绩效评价参数 3.根据GB/T24031-2001标准，环境绩效评价应该与组织的规模、地域、类型、需求 和 ( A ) 相适应。 A.优先事项 B.环境因素 C.重要环境因素 D.资源 4.根据GB/T24031-2001标准，环境绩效评价在费用方面应为（B ）。 A.费用充分的 B.费用有效的 C.费用稳定的 D.费用逐步消减的 5.根据GB/T24031-2001标准，环境绩效评价的开展应是（A ）。 A.组织日常业务功能和活动的一部分
B.定期的 C.按照规定的时间间隔进行 D.周期性的 6.根据GB/T24031-2001标准，针对EPEI的表述不准确的是: （D ） A. EPI提供关于环境状况的信息，有助于组织更好地理解其环境因素的实际的和潜在的影响。 B. OPI是一类提供与组织运行有关的环境绩效信息的环境绩效参数。 C. MPI是一类提供与影响组织运行有关的环境绩效的管理工作信息的环境绩效参数。 D. MPI和OPI是两种不同类型的环境绩效参数，因此他们之间没有内在联系。 7.根据GB/T24031-2001标准，由环境绩效评价得出的信息有助于组织: （ D ）。 A.增进组织的工作效率和有效性 B.识别环境绩效的趋势 C.识别战略性机会 D.以上答案均可 8.根据GB/T24031-2001标准，一个组织的环境绩效评价策划应基于以下方面进行： （D ） A.能够控制的和可能施加影响的重要环境因素 B.环境绩效准则 C.相关方的观点 D.以上全部 9.根据GB/T24031-2001标准的内容，下列关于环境绩效评价策划的表述最为准确的 是:（C ）。 A.组织的环境绩效评价策划完全不需要考虑文化和社会因素。 B.环境成本不应作为环境绩效评价策划时考虑的因素。 C.组织的管理者应确定和提供实施环境绩效评价所需的人力、财力和物力资源。 D.以上答案均不正确。
附表一： ****年度年终考核表 姓名：*** 部门：****** 岗位：****** 考核年度：****年填表日期： ****年 **月 **日 第一部分：业绩评估 序号重点工作项目权重（%）目标达成情况自评分初评复评评价说明 1 项目内容1 10 完成**** 90 90 90 2 项目内容2 15 完成**** 85 85 85 3 项目内容3 30 通过**** 90 90 90 4 项目内容4 5 完成**** 85 85 85 5 项目内容5 10 完成**** 85 85 85 6 项目内容6 30 正在进行中，预计年底完成85 85 85 7 8 得分评价得分=求和（评分*权重） 自评 得分 87 初评 得分 复评 得分
序号评估项目指标描述自评评价说明初评复评评价说明1 工作态度*工作积极主动，责任心强 *热爱自己的工作，愿意为达成本岗位工作目标和提升个人能力付出 额外劳动 *服从上级安排 90 工作积极主动 2.1 服务客户 （销售）*能准确定位自己在公司内外的客户 *耐心倾听客户的需求，为客户提供专业化服务*及时将客户的额外要求反馈给上级负责人 2.2 工作质量 （非销售）*能高质量的完成本职工作任务，并提前于约定时间 *迅速、适当地处理工作中出现的问题 *工作方法合理，能有效地安排工作和时间 80 工作方法合理 3.1 团队合作 （员工级）*了解本岗位在工作流程中的作用 *主动与其他人员协作 *与团队成员沟通工作方法分享经验 *主动承担边界不清的工作并积极推进 *与其它部门成员合作时尊重同事，并在共同的目标上达成一致 90 主动沟通协 作，分享经验 3.2 领导力 （部长级 及以上岗 位）*具备较强的人员组织管理能力，合理调度使用人力资源*在工作中起带头作用 *具备较强的项目组织协调能力，能够妥善处理各方关系*工作具有计划性，能有效应对各种问题和变化 *能关心下级员工，做到上下沟通配合 4 学习创新*积极参加公司及部门培训，自我完善、提升技能以适应公司发展及 岗位要求 *不断审视目前工作方法/流程，不断寻求更高效低成本的做事方式*善于运用新知识来改进方案和解决问题，提出合理化建议85 善于运用新知 识 5 遵章守纪， 诚实守信*按公司要求出勤，遵守公司各项规章制度及工作流程规范 *保守公司机密 *认同公司企业文化，意识理念、行为方式符合员工守则 85 按时出勤，保 守机密 得 分 评价得分=（1+2+3+4+5）/5 自评得分86 初评得分复评得分
中高层人员季度年终考核表 姓名： _____________________________ 所属公司（部门） 具体职务： __________________________ 管理性质 评估期限：从年月至U 年月 考核说明： 1对中高级管理人员（经营管理层）工作考核项目共分为五部分，分别是： *岗位互评（见岗位互评表）①业绩与管理指标达成②能力素质要求③工作态度及勤奋度④内外部贡献与企业形象建设⑤自我、直属领导、同级互评与人资评价，岗位互评和①一④部分的考核总分值均为100分。 2第①部分由董事会、总经理、行政人资部或者直属领导设定相关指标，并根据管理人员达成情况由财务部、行政人资部对照具体得分细则填写相应分数。业绩考核总占比为70% 3、第②、③、④部分由直属领导根据该管理人员的具体工作表现对照考核要素描述与对应得分给予初核分数，再 由员工自评、人资评分，总经理给予复核。 4、第②、③、④部分绩效考核与员工互评总占比为30%第②、③、④部分和员工互评的每部分得分数公式：（员 工自评分X 30%直属领导初核分数X 40% +人力资源评分X 15%!加同级别员工互评分数X 15%亍计算）的得分X 30%
5、第⑤部分由被考核管理人员、直属领导、同级其他部门员工、行政人资部、总经理会同填写，只作为结论陈述 项，不作打分，同时被考核管理人员与直属领导或者直属领导代表针对年度的整体工作情况进行绩效面谈沟通。 6、行政人资部绩根据岗位互评表和第①、②、③、④部门考核成绩按照不同的权重比例计算该管理人员的考核分数。总经理复核。 考核分数汇总表:
年度中高层岗位考核互评表
年度绩效考核指标衡量评价标准（中层与一般 员工） 年度绩效考核指标衡量评价标准——一般员工考核指标考核内容考核权重具体衡量标准考核评价考核得分工作业绩 （A） 岗位职责内各项工作和领导分派的重要工作（A） 总计70% 有计划地按时完成该项工作的所有内容，且工作质量优异优秀 90～100 有计划地按时完成该项工作的重要内容，且工作质量优良良好 80～90 超过70%的该项工作内容能按时完成，工作质量良好达标 70～80 超过60%的该项工作内容能按时完成，工作质量尚可基本达标 60～70 至多有一半相关工作在规定时间内完成，且工作质量有待完善和提高待改进 <60 注：70%为业绩考核中具体各项工作的权重总和。考核成绩（A）=∑（考核分数*考核权重） 工作能力 （B） 执行能力与工作计划能力（B1） 3% 积极服从领导的各项工作安排，在工作中能准确把握要点，迅速领会领导意图，工作问题出现少；在工作中具有计划意
识，能制定可行的工作计划，并按照计划有条不紊的开展工作 优秀 100 能按照岗位职责要求工作，积极响应领导安排，较准确的领会领导意图；在工作中有一定的计划性，能积极主动推进工作进程，在要求的时间较好地完成工作包括安排的工作良好 90 大多数工作安排能贯彻执行，基本不用重复工作要求；在工作中具有时间观念，主动与领导沟通工作进展情况，大部分工作能按照要求在规定时间完成达标 80 如果时间不紧迫，对于工作安排能执行，工作需要督促，存在工作拖延，加以指导能在规定时间完成相关工作基本达标 70 安排工作时经常需要强调，在工作进行过程中经常需要督促待改进 60 分析并解决问题的能力（B2） 3% 能主动发现或查找工作中存在的问题，自行解决能力强；对领导指出的工作问题理解到位，解决的思路合理，结果理想优秀 100 能主动发现工作中存在的问题并自行解决或积极与领导沟通进行解决，对于领导指出的工作问题有良好的认识能力，大部分问题或多数关键问题解决结果理想良好 90 当工作中出现问题时，对问题有良好的分析能力，大部分问题自己有改进、解决的能力；对领导指出的工作问题，大多数解决结果理想达标 80 能意识到工作中出现的问题，在与领导沟通时能提出解决问题的思路，稍加指导能将问题很好的解决基本达标
考核评分细则 扣分标准： （一）日常考核 1、员工每天按时到岗，迟到15 分钟以内，每次扣1 分；15 分钟至 1 小时，每次扣 2 分；超过 1 小时，按旷工处理。 2、早退15 分钟以内，每次扣1 分；15 分钟至 1 小时，每次扣 2 分；超过 1 小时，按旷工处理。 3、旷工一次扣3 分，当月三次以上早退或迟到的加倍处罚，情节严重或屡教不改的，交至公司行政部处理。 4、上班时使用私人QQ 、MSN 、淘宝旺旺、微薄等网络软件或浏览无关网页的每次扣 1 分。 5、上班时睡觉、用餐、大声喧哗的扣 1 分，影响正常工作的，加倍处罚，情节严重或屡教不改的，部门将从重处理。 6、单月个人卫生考评低于 6 分的扣 1 分，低于 3 分的扣2 分。 7、违反公司着装规定的扣 1 分。 8、在公司设置内赌博、饮酒、吸毒的发现一次扣 3 分。 9、未经公司规定手续，携带公司财产外出以及损坏公司财物的扣2 分。 10 、因过失致使公司、其他员工、公司业务往来对象或者顾客蒙受损失的扣2分。 11 、私下抹黑公司或者其他同事的；对待其他员工、公司业务往来对象或者客
户行凶、辱骂、恐吓的扣 2 分 12 、没有按要求完成岗位职责和公司、部门交办的临时工作，根据情节每次扣 罚1-3 分。 13 、工作中推诿扯皮、敷衍应付或软抵硬抗，每次扣罚 1 分；造成严重后果的，由部门研究处理或交公司行政部处理。 14 、公司、部门组织召开的各种会议，举办的各种活动、学习、培训、按正常 上班考勤、考核并做好学习记录，无故迟到、缺勤的，百分制扣 1 分。 15 、部门每名员工应保持全天手机开通状态，及时回复上级拨打的电话，向上 级汇报真实信息，达不到以上要求的，每次扣 1 分，影响工作造成恶劣后果的，加倍处罚。 16 、与客户交往有不文明、不礼貌、不和谐的言行，并造成客户投诉、撤单， 每位创作组员、负责该项目的客户组长、客户经理各扣 5 分。有明确责任人的记过处理，造成直接损失的按员工手册 2.8.2- （5）a 处理。 （二）行政部 1、负责公司日常考勤汇总，呈报备案，来往文电接收，百度推广客户资料登记 及客户资料及时转达总监，档案整理，一项过错一次扣 1 分。 2、负责公司行政文件、工作单的管理保管和登记，过错一次扣 1 分。 3、负责每日早上办公室电视音乐、视频的播放，下班检查办公室电器（电脑、 空调、电视）的开关情况，过错一次扣 1 分。 4、负责公司办公场所环境卫生督查，过错一次扣 1 分。
中高层管理人员绩效考核方案 第一条.总则 一、目的 为规范公司绩效考核管理工作，保障组织体系的顺畅运行，持续不断的提高和改进公司、部门和员工的工作业绩，确保公司战略目标的达成及相关政策、制度的有效实施。特制订本方案。 二、考核对象 1.总经理、副总经理 2.各部门经理、副经理 三、考核责任 公司对中高层管理者史辛述职与评议会的考核体制，被考核者对总经理办公室最做述职报告。 四、考核周期 对中高层管理者的考核周期，原则上半年进行一次。 第二条.考核内容及程序 五、考核内容 由于对中高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面 系统的检讨，因此对种草层管理者的考评辞去述职的形式。 经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定的关键绩效指标的 完成情况，具体包括以下项目： 1.基于策略重点落实而制定的关键绩效指标的完成情况； 2.绩效改善的情况； 3.工作创新的情况。 六、考核程序 1.每一次考核期期末，中高层管理者需依据公司的经营策略和经营计划，结合考 核要素向公司提出下一考核期本部门的策略重点策略执行方式、关键业绩和指 标标准（或指标达成状况描述）以及管理改进计划； 2.中高层管理者同直接上级沟通，就以上内容进行讨论、评议和审定； 3.当被考核者与直接上级对此达成共识后，有被考核者将确认的内容填入《中高 层管理者述职表》中计划栏内； 4.在考核周期内，如被考核者发现业务进展的内外环境发生重大变化，可以申请
对原定的工作目标进行阶段性调整，经直接主管同意后，计入述职表中“计划 调整”栏内。 5.考核期末，被考核者划拨给工作目标完成情况计入《中高层管理者述职表》中 的“计划完成情况”栏，同时，被考核者需将其他应当由本人填写的部分填写 完毕； 6.被考核者进行述职，由被考核者本人对绩效完成情况进行说明，可以以相关热 源参加的小组会议方式进行，有考核者根据目标达成情况和述职情况对被考核 者作出评价，核计得分，并确定等级； 7.最后，有被考核者和考核者共同确认考核结果，如果被考核者不同意考核结果， 可以按本制度中有关规定向相关部门、人员申述。 第三条.考核结果及运用 七、考核等级 考核等是主管对员工绩效进行综合评价的结论。考核成绩可分为A（优秀）、B（良 好）、C（合格）、D（需要改进）、E（不合格）五个层次。本制度在原则上规定了 考核等级与百分之成绩之间的关系如下表所示： 考核等级与考核分数的对应关系 八、考核比例的控制 年度内中高层管理者的中期、年终考核，各部门内员工的季度和月度考核均遵循 以下比例强制分布，如下表所示： 考核等级的强制分布比例 注：当A、B考核等级的人数超过了比例规定，依据员工的考核分数排序进行强制 分布；若在实际的考核中A、B考核等级相应的人数比例小于强制分布比例，则按 照实际情况进行操作。 各部门负责人的考核，即部门团购绩效考核，结果会直接影响本部门员工的考核 结果，具体影响如下表所示：
中（高）层管理人员绩效考核表 被评价者姓名：公司：部门/职位入职日期 年月日 考核区间年月日∽年月日评价指标分值程度描述 工作业绩（20） 办 事 效 率 （10） 优（10）速度超群 良（8）速度在标准以上 中（6）速度符合标准 可（4）速度离标准还差一步 工 作 质 量 （10） 优（10）工作质量无懈可击 良（8）工作质量在标准以上 中（6）工作质量符合标准 可（4）在保持质量方面时有误差 工作态度（20） 责 任 心 （5） 优（5）明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责 良（4）在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责 中（3）在一般情况下，能够对自己的行为负责 可（2）对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任 协 作 性 （5） 优（5）能与上下级、相关部门很好地协作 良（4）如没有上级的指标，则无论对谁都能积极协作 中（3）没有突出的表现，但能与他人配合默契 可（2）在某种时间和场合，协调性差 进 取 性 （5） 优（5）总是怀有争先的欲望 良（4）面对挑战充满激情 中（3）对所办的事情，基本上有办好的愿望 可（2）对于执行上级指示缺乏积极性 纪 律 性 （5） 优（5）不仅能遵守规章制度，且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力 良（4）能很好地遵守各项规章制度，维持办公场所的秩序 中（3）大体上遵守规章制度，不服从命令的事少有发生 可（2）不遵守规章制度，不服从命令的事时有发生 业 务 知 优（10）具有熟练的业务知识及相关的其它知识 良（8）具有熟练的业务知识，但对相关的其它知识还不完全具备
工作能力（80） （同上） 识 能 力 （10） 中（6）业务知识水平合格，对相关的其它知识了解得不够 可（4）业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其它知识分 析 决 策 能 力 （10） 优（10）分析决策能力强，并能正确判断处理 良（8）具有分析决策能力，亦能正确判断处理 中（6）稍具有分析决策能力，能应用经验判断 可（4）在较窄范围内，能自行判断 创 新 能 力 （10） 优（10）创新能力强，锐意求新 良（8）创新能力较强 中（6）有一定创新能力 可（4）创新能力差 自 我 学 习 能 力 （10） 优（10）自学能力强，能迅速获取新知识 良（8）有较强的学习能力 中（6）有一定的学习能力 可（4）自学能力弱 指 导 能 力 （10） 优（10）能对下级进行正确的指导 良（8）能对下级进行指导，其管理的部门具有良好的协作关系 中（6）对下级的指导马马虎虎 可（4）不能对下级进行有效的指导 决 断 能 力 （10） 优（10）魄力大，有战略眼光，能把握时机，做出高明的决断。 良（8）魄力较大，能在较复杂的情况下做出正确的决断。 中（6）有一定魄力，能对一般问题做出决断，偶尔有失误。 可（4）魄力小，遇事迟疑，不能当机立断。 沟 通 能 力 （10） 优（10） 说服力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地 说服别人。 良（8）谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好。 中（6）谈话说服力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受。 可（4）谈话说服力较差，不善于疏导，有时不易被别人接受。 组 织 协 调 能 力 （10） 优（10）得心应手把握全局计划非常合理，措施得力。 良（8）能详细地制定工作计划，制定合理，措施得当。 中（6）经常计划在前，而且计划较合理。 可（4）能制定一些计划来组织工作，但计划不合理。
中高层考核管理制 度 1
中高层绩效管理制度 1、目的 为了充分展现工作成果, 公平客观的评估中高层管理者的工作情况, 促进绩效的持续改进, 确保公司战略及经营目标的实现, 特制定本制度。 2、适用范围 公司所有中高层管理人员。 3、绩效管理委员会 3.1 绩效管理委员会成员组成每年年初由综合管理部负责下发。 3.2 绩效管理委员会负责中高层考评的推进监督工作、根据公 司生产经营全局情况, 对中高层的考评分数进行调整平衡。 4、考评细则 4.1绩效考评原则 4.1.1动态性原则: 根据公司发展及不同阶段的侧重点不同, 考评内容和标准应进行科 学合理的修订和改进。 4.1.2客观性原则: 考评要客观反映被考评人的实际情况, 考评指标客观可操作, 考评 依据及收集的数据要客观真实。 4.1.3核心原则: 对于考评项目和分值权重, 均应符合核心职能和核心目标这个最根 2
本的要求, 非核心项目与目标, 能够视情况不予考评。 4.2职责与权限 4.2.1总经理负责本制度的审批。 4.2.2人力资源部负责考评制度的制定、完善, 管理绩效和职业 素养考评的组织、实施及考评结果的汇总。 4.2.3综合管理部负责中层经济责任目标月度考评的组织、实 施及考评得分的汇总。 4.3考评频度 绩效考评分为月度和年度考评。 4.4考评维度与标准 4.4.1 考评维度: 包括工作绩效、管理绩效、职业素养。 4.4.2 工作绩效评价: 是指对岗位所承担的主要职责完成情况的考评。 A、高层领导的工作绩效为分管部门的关键指标考评结果。 B、部门正职的工作绩效即为该部门的绩效考评结果, 部门工 作绩效考评指标包括经济责任指标和附加项指标。 C、部门副职的工作绩效指标包括专项指标、共项指标和附加 项指标。其中专项指标即与岗位职责关系最密切的指标或目标, 由部门正职根据其在部门中分管的工作内容制定。共项考评指标, 即根据公司要求和岗位职责均应完成的工作任务。( 标准格式见附件2、 3、 4) 3
姓名 岗位办公室主任 考核 负责人考核期限自年月日至年月日 考核项目考核内容应得 分 主管 评分 经理 评分 工作内容管理公司的日常行政事务，为领导服务 5 公司员工的日常管理、为员工服务 5 公司综合性会议的筹备、组织、拟写公司文书10 宣传贯彻公司的经营目标和工作目标 5 对公司各部门执行公司任务的督办、检查和评 估 6 协助经理室做出公司的发展方针和发展目标具 体规划 10 对工程项目的施工管理进行监督、检查、协调 5 协助总经理组织实施对公司职员的绩效评估工 作 4 完成领导交办的其他工作 5 职业素质具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿 3 工作勤奋、任劳任怨、竭力完成任务 3 具有相应的专业技能，能够完成本身职责 3 工作有能力、对事判断正确、处事正确 3 忠诚于公司、品行端正、言行诚信 3 服务意识□对客户热情礼貌3□对工作主动、积极、进取3□对本职工作尽职尽责3□对同事态度真诚热情3 团体精神□积极配合其他部门员工工作3□内部员工之间互相配合3□顾全大局、以公司利益为重4 组织纪律□遵守公司各种规章制度4□遵守有关法律、法规4考核总分
姓名岗位办公室文员 考核 负责人考核期限自年月日至年月日 考核项目考核内容应得 分 主管 评分 经理 评分 工作内容各类文件资料的编集、整理，建档和管理；10 企业文案资料打印、管理；8 来客的接待工作，接收各种电传资料，接听、 接转电话等，文件资料的收发、传递、登记 10 公司员工的人事档案、证件收集、管理、存档 6 公司召开各项会议的记录；临时性任务处理8 对购物品的登记，领用手续的办理 5 管理公司的印签、证照、按规定使用7 配合会计作好办公用品的定期核实与盘点稽核 抽查 6 做好业务记录以及记录的保管，保守公司机密 5 职业素质具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿 3 工作勤奋、任劳任怨竭力完成任务 3 具有相应的专业技能，能够完成本身专业职责 3 工作有能力、对事判断正确、处事正确 3 忠诚于公司、品行端正、言行诚信 3 服务意识□对客户热情礼貌3□对工作主动、积极、进取3□对本职工作尽职尽责3□对同事态度真诚热情3 团体精神□积极配合其他部门员工工作3□内部员工之间互相配合3□顾全大局、以公司利益为重4 组织纪律□遵守公司各种规章制度4□遵守有关法律、法规4 考核总分100
公司中高管绩效考核标准表 集团公司人力资源中心
目录 绩效考核说明-------------------------------------------------------------------------------------- 4 A公司高管绩效考核表---------------------------------------------------------------------- 6 A公司总经理绩效考核表--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7 A公司常务副总经理绩效考核表 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9 A公司副总经理（营销）绩效考核表----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------11 A公司副总经理（生产）绩效考核表--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13 A公司副总经理（研发）绩效考核表--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 15 A公司财务总监绩效考核表 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 17 A公司总经理助理绩效考核表 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 19 各职能部门经理的绩效考核标准--------------------------------------------------------------------- 21 行政管理部经理绩效考核表 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22 人力资源部经理绩效考核表 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 24 财务部经理绩效考核表---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 26 生产管理部经理绩效考核表 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 28 质量管理部经理绩效考核表 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 30 采购管理部经理绩效考核表 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 32 产品研发部经理绩效考核表 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 34 战略发展部经理绩效考核表 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 36 技术工艺部经理绩效考核表 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 38 审计部经理绩效考核表---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 40 信息管理部经理绩效考核表 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 41 设备管理部经理绩效考核表 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 43
员工绩效考核评分表评分人类别 A B C 单位XXXXXX 考核方面考核指标 评价级别 张三李四……优良中差 工作作风(7项) 爱岗敬业、积极主动； 4 3 2 1 遵章守纪、纪律性强； 4 3 2 1 出勤率高、工作勤奋； 4 3 2 1 身体、精神状态佳，工作面貌好； 4 3 2 1 责任意识强，把岗位当事业； 4 3 2 1 富有涵养、说话办事有礼有节； 4 3 2 1 工作品位高、追求卓越。 4 3 2 1 工作能力 通用能力(8 项) 岗位所需的基本知识丰富、基本技能强(写作、计算机、仪器设备等)； 4 3 2 1 岗位责任明确、业务熟练、业务流程严谨； 4 3 2 1 基础资料完整、分类清晰、便于查阅和总结； 4 3 2 1 工作计划性强、计划落实度高； 4 3 2 1 善于沟通协调、易于获取帮助； 4 3 2 1 安全意识强、具有保“大安全”的能力； 4 3 2 1 成本意识强、注重节约； 4 3 2 1 公共责任意识强、顾大局、积极主动提供配合和帮助； 4 3 2 1 执行力(5项) 正确理解任务内容及意义、制订适当工作计划； 4 3 2 1 不需要上级详细的指示和指导； 4 3 2 1 理清业务关联关系、迅速有效沟通； 4 3 2 1 多任务时，分清轻重缓急、合理安排任务进度； 4 3 2 1 注重时效、及时反馈效果； 4 3 2 1 工作业绩(6项) 工作量饱满； 4 3 2 1 工作效率高、及时性强； 4 3 2 1 工作完成品质好、责任指标完成好； 4 3 2 1 管理流程提炼的成效显著，时有创新； 4 3 2 1 阶段工作总结和汇报准确真实、层次清晰； 4 3 2 1 管理能力及经验提升显著； 4 3 2 1 发展潜力(4项) 进取心强； 4 3 2 1 胸怀宽广、大局意识强； 4 3 2 1 学习能力强、悟性好； 4 3 2 1 善于总结、正视缺点，不断改进工作。 4 3 2 1 总分 注： 1、评分人类别包括A、B、C三类，A：单位主管领导，B：部门领导， C：职员；评分人请在自己所属的类别上画勾。 2、评分人员对考核权限内的考核对象姓名下方打分，填入姓名下方的一列表格内； 3、各项指标评分均为优或差，该次评分无效。 4、总分120分，最终换算成百分制。 考核日期： 1