体育公共关系第02章体育公共关系的构成要素

1.体育组织的含义

作为体育公共关系活动主体的体育组织,它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。

2.体育组织的构成要素

1.目标及任务

2.人员

3.物质条件

4.内在结构与机制

5.信息联系

3.体育公共关系的性质

1.以公众为目标

2.以获得美誉为目标

3.以真诚为信条

4.以互惠为原则

5.以沟通为手段

6.以长期性、战略性、持久性为基本方针

4.体育公众

因面临某个共同问题而形成的与体育组织利益相关且相互影响、相互作用的社会群体称为体育公众.

体育公众的特征：

相关性、同质性、群体性、多维性、可变性。

5.体育公众的分类

1.根据体育公众与体育组织的相互关系分类：内部体育公众和外部体育公众

2.根据体育公众对体育组织的不同态度分类：顺意体育公众，逆意体育公众,独立体育

公众。

3.根据体育公众对体育组织的重要性不同分类:首要体育公众，次要体育公众,边缘体

育公众

6.体育公共关系传播的特点：双向性，共享性，快速性，广泛性(25)

7.信息传播在体育公共关系中的作用

1.信息传播可以使体育公共关系主体准确地把握自身与现实环境及其关系的真实状

况

2.信息传播可以使体育公共关系主体增强选择能力,扩大选择范围,从而提高决策的可

行性

3.信息传播可以使体育公共关系主体的预定目标易于实现.

8.体育公共关系传播的基本方式

一．人际传播

特征：1个体性强

2参与度高

3从传播的信息看，其交流的手段丰富，符号多样化

4从传播的反馈看，其速度最快,交流的双方最易于相互调整适应

5最富有人情味

6不利于信息广泛、迅速、准确的传递

二．体育组织传播

体育公共关系是：

是一个社会组织在运行中为了使自己与公众相互了解、相互合作、而进行的传播活动和采取的行为规范

体育公共关系的性质P7

体育公共关系是公共关系学的一个分支，是公共关系学在体育及体育相关领域中的运用，是一门应用性和实操性极强的学科。它的特性可以概括为以下几点：

⒈以公众为对象

体育是现代人生活的一部分，与所有的人都有联系，无论什么人都可能是体育的目标公众，或许今天他不是，明天可能就是。

⒉以获得美誉为

公共关系虽以己方为出发点，但必须时时考虑对方的感受和利益，只有双方都有利，良好的公共关系才能维持和发展。

⒌以沟通为手段

公共关系的建立在相互之间的联系和沟通目标

公共关系活动的直接目标在于获得公众的好感和称赞，使自身在公众中树立起良好的形象。

⒊以真诚为信条

笃信真诚是金，说实话，办实事，开诚布公，以诚相待，才能获得公众的理解、信任和支持。

⒋以互惠为原则上，而这沟通又必须借着种种中间媒介来实现，因此媒体在公共关系中有十分重要地位。所以保持与媒体的良好关系是保证沟通手段的前提。

⒍以长期性、战略性、持久性为基本方针

公关的策划，不应该是短期的行为，必须立足于长远，才能使自己真正拥有良好和谐的公众关系。

体育公共关系的研究方法：问卷调查法（古老访谈法、常用）P9

体育组织的构成要素、特征、分类P16

㈠体育组织的含义：

体育组织：作为体育公共关系活动的主体，是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。

㈡体育组织的构成要素：

体育公共关系中的体育组织不仅指从事体育工作或体育活动的组织、团体或机构，也指与体育有密切业务联系的组织、团体或机构。它主要构成要素有：

体育公众特征：1相关性2同质性3群体性4多维性5可变性

体育公众的分类：根据体育公众与体育组织的相互联系分类：内部体育公众外部体育公众根据体育公众对体育组织不同态度分类：顺意。。。逆意。。独立。。

根据体育公众对体育组织的重要性分类：首要。。次要。。边缘

根据体育公众形成过程的不同阶段分类：非。。潜在。。知晓。。行动。。体育公共关系的功能：守望功能协调功能教育功能效益功能娱乐功能

体育公共关系的基本原则：1坚持提高透明度原则2坚持体育公共传播的真实性原则3坚持依靠长期努力为主的原则4坚持双向交流的原则5坚持首先自我完善的原则6坚持以调查研究为基础的原则7坚持互惠的原则

体育公共关系从业人员的职业道德：1爱岗敬业、忠于职守2廉洁奉公、遵纪守法3坚持原则、处事公正4求真务实、勤奋高效5顾全大局、严守机密

体育公共关系策划的基本原则：1实事求是原则2公众优先原则3系统规划原则4切实可行原则5谨慎周全原则6独特新奇原则

企业文化的作用：1导向功能2凝聚功能3激励功能4约束功能5协调功能

举例说明大型赛事的CI策划与设计：首先要明确赛事的指导思想和基本理念，如2003湖南五城会指导思想是团结、友谊、公平、竞争、拼搏，基本理念是创2008城运之星，所以五城会的CI设计就通过精心策划和设计将其转化为视觉标识进而将其运用推广到赛事有关各个领域和部分中去。

[0456]《体育公共关系》

本学期作业

[论述题]

为2008年北京奥运会做一个传播方案（可以虚拟项目和场景）

参考答案：

第二次作业

[论述题]

体育公共关系的评估方法

参考答案：

[论述题]

体育公共关系的基本要素

参考答案：

[论述题]

体育公共关系的策划程序

参考答案：

第三次作业

[论述题] 2006年世界杯足球赛将在德国举行。假设您是世界杯筹委会的公关负责人，请你为世界杯足球赛做一个礼仪接待方案和整合传播方案！

参考答案：

第一次

[填空题]

1，简述体育公共关系的含义。

２，简述体育公共关系的特性。

参考答案：

１，（１）体育公共关系的状态

（２）体育公共关系活动或体育公共关系工作

（３）有关体育公共关系这一实践活动的理论

２，（１）以公众为对象

（２）以获得美誉为目标

（３）以真诚为信条

（４）以互惠为原则

（５）以沟通为手段

（６）以长期性、战略性、持久性为基本方针

第二次

[论述题]

1、简述体育组织的构成要素。

２、简述体育公众的特征。

参考答案：

一、１、目标及任务

２、人员

３、物质条件

４、内在结构与机制

５、信息联系

二、１、相关性

２、同质性

３、群体性

４、多维性

５、可变性

第三次

[论述题]

一、何谓体育公共关系的基本功能和基本原则？

二、试阐述实现体育公共关系的协调功能，需要行使哪些职责？

三.体育公共关系的协调功能主要通过哪些职责来实现?

四.信息传播在体育公共关系中具有哪些作用?

五.体育公共关系传播的基本方式包括哪些?

参考答案：

一、基本功能包括

１、守望功能

２、协调功能

３、教育功能

４、效益功能

５、娱乐功能

基本原则有：

１、坚持提高透明度原则

２、坚持统一公共关系传播的真实性原则

体育公共关系：负有体育工作使命或其工作与体育有密切依附关系的组织、团体和机构，为了自身和事业的发展所采取的一系列有计划的策略性行动。

公众：与特定的社会组织发生联系，并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。

体育公众：与体育公共关系主题相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和。

大众传播：通过报纸、杂志、广播、电视、书籍、电影及网络等传播媒介向大众提供消息、知识、思想、见解娱乐、广告等的活动。

礼仪：是礼节和仪式的总称，它是各名族在长期的社会生活和交往中，以约定熟成建立起来的并共同遵守的用来表现律己、敬人的行为规范体系。

体育公共关系的构成要素：

体育公共关系的主体——体育组织

体育公共关系的客体——体育公众

体育公共关系的过程——传播

体育组织的分类：

一、行政管理型体育组织：

二、经营管理型体育组织

三、公益服务型体育组织

四、互利型体育组织

体育公众的特征：相关性、同质性、群体性、多维性、可变性

体育公众的分类：

一、根据体育公众与体育组织的相互关系分类

二、根据体育公众对体育组织的不同态度分类

三、根据体育公众对体育组织的重要性不同分类

1，首要体育公众：对体育组织的生存和发展起决定作用的体育公众。

2，次要体育公众：对体育组织的生存和发展有一定影响但不起决定做用的体育公众。

3，边缘体育公众：与体育组织有关系但又不是首要公众和次要公众的公众。

人际传播：个人与个人间直接的信息交流沟通方式。其特征是：

①个体性强，

②参与度高，

③从传播的信息看，其交流的手段丰富，符号多样化

④从传播的反馈看，其速度较快，交流的双方最易于相互调整适应。

一、名词解释

1、公共关系礼仪：是由一系列具体表现礼貌的礼节所构成的社会行为模式。

2、庆典活动：是体育组织围绕体育活动、事件而开展的典礼、庆祝仪式等一类公共关系专

题活动。

3、体育公共关系：主要是指负有体育工作使命或其他工作与体育有密切依附关系的组织、

团体和机构，为了自身和事业的发展所采取的一系列有计划的策略性行为为。

4、体育组织：是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。

5、体育公众：是与体育公共关系主体相互联系及作用的个人、群体或组织的总和。

6、公关策划：是为了达到预定的公关目标，在充分进行调查分析的基础上所进行的超前性

谋略和计划。

7、评估报告：是提供体育公共关系主体的一种正式文本，它是通过文字、图表或相应的其

他形式来体现体育公共关系工作的成绩、教训、建议等评估工作的成果形式。

8、体育媒介：是公共关系传播信息的物质载体，或者是信息传递的途径和渠道。

9、体育赛事：以体育竞技为主题，一次性或不经常发生，且具有一定期限的活动。它不仅

能够推动举办地旅游业的发展、提升举办地知名度、改善城市形象，还能够对举办地的经济、社会、环境等诸多领域产生影响。

10、体育社会问题：是一种社会的病态或失调现象。

11、体育行为：是人类与周围的生活环境相协调的一种(自发性)行为。

二、简答题

1、体育公共关系的特征？

答：受众高度关注性与广泛性；效益的持久性与传播的国际性；媒体高度关联性与持续性2、公关人员设计调差问卷是要注意的问题？

答：1）尊重公众，慎重选择所提问题，防止对公众情感造成伤害。2）问题的组织要有顺序，合乎逻辑。每一个问题可能涉及不同的方面，但不同问题的排列必须是有前后顺序的。（3）文字简洁、明确、通俗易懂，不可太长，不要用公众难以理解的专业术语，不要加太多的形容词。（4）不要用双重提问，即一个问题最好只有一个答案。如：你喜欢我厂的产品和包装吗？这个提问实际上含有两个问题，使公众难以回答。（5）措辞准确，防止模糊不清或模棱两可。（6）避免使用带倾向性的措辞。如为了加强全厂职工的团结，我厂准备举行厂庆30周年大会，你赞成吗？（7备选答案力求全面，避免出现重大遗漏8）如果对问卷没有把握，可以先在小范围内进行测试，请部分公众回答问题，分析问卷，看看其中是否有不妥之处。

《体育公共关系》教案

授课教师肖红慧

授课专业社会体育

授课班级 2006级社体1、2班

授课年度、学期 2007-2008学年

第一学期

教案审查表

教学内容及进度表

绪论

教学的目的和要求：

通过教学使学生理解公共关系的实质及体育公共关系的含义，了解体育公关工作的职能，明白为什么要学习体育公共关系，并掌握体育公关的研究方法。主要教学内容：

1 什么是公共关系与体育公共关系

2 构成体育公共关系的要素

3 体育公关工作的职能

4 体育公关的性质及特点

5 体育公关的研究对象

6 体育公关的研究方法

教学重点、难点：

1 什么是体育公共关系

2 体育公关工作的职能

3 体育公关的研究方法

教学方法：讲授法练习

教学时数：4课时

教学过程：

第一章绪论

第一节体育公共关系概述

一公共关系与体育公共关系

（一）公共关系的实质及其起源

1、公共关系：是组织如何通过有效的工作，使其在众多群体之间享有声誉的信任，进而建立起良好的相互关系，最终达到顺利发展的目的。

公共关系是现实社会中一种客观存在，一个组织只要在社会中存在，就必然会与内部外部的人群发生联系，并产生影响。获得相应的公众舆论，这就形成了社会环境，就象植物的生长需要适宜的土地一样，一个组织的生存与顺利发展也需要有适宜的社会环境，而营造这种适宜的社会环境就是公共关系，确切的说是公关工作的目的或实质。

2、起源：

①现代公关活动的发源地——美国

②公共关系之父——（美）艾维·李，首次将公关工作推向商业运作轨道。

③公共关系课程——上世纪20年代，开设于美国纽约大学

（二）体育公共关系 P3，7

1、定义：指专业体育组织或基本工作与体育有密切依附关系的组织，为了自身的事业发展所采取的一系列有计划的策略性行为。即在指导人们如何通过运作，组织建立起自己与公众相互了解，相互合作的良好融洽的社会关系，获得公众的美誉，树立起自身的形象，最终达到提高效益发展的目的。

《体育公共关系》课程教学大纲

一、课程性质与任务

本课程是体育市场开发方向的一门专业选修课。通过该课程的教学，使学生掌握体育公共关系中的原则，主要公众关系以及公共关系策划，公关实务等基本知识，具备解决体育公共关系、体育公关等的工作的能力。

课程的具体任务：

（一）掌握体育公共关系的基本内容，

（二）掌握公共关系策划，公关实务等的操作方法。

（三）具备体育公共关系的策划，组织和操作的能力。

二、课程基本要求

该课程总计54学时，其中理论占36学时，实践占18学时。要求理论联系实践，将体育公共关系的原则，主要的公众关系运用到实际工作中，提高学生的组织实践工作能力。

三、课程内容

第一章绪论

【教学目的和要求】掌握公共关系的核心范畴，体育公共关系的本质。

【重、难点分析】公共关系和体育公共关系的核心与本质。

【主要教学内容】

第一节公共关系

一、公共关系的本质属性:沟通协调

二、公共关系的核心范畴

三、公共关系的渊源与发展

第二节体育公共关系

一、体育公共关系的本质属性

二、体育公共关系的特征

【教学建议】多媒体教学

【作业】简述公共关系与体育公共关系的核心与特征。

第二章体育公共关系的构成要素

【教学目的和要求】掌握体育公共关系的主体与客体，传播与沟通。

【重、难点分析】体育公共关系的主体和客体，以及传播和沟通方式。

【主要教学内容】

第一节体育公共关系的主体———组织

一、体育组织

二、体育公关主体中的社会性个人———体育明星

第二节体育公共关系的客体———公众

一、公众的内涵及外延

二、公众关系管理

第三节传播与沟通

一、传播学基础知识

二、体育公关传播沟通的方式

体育公共关系

第一章绪论

第一节公共关系

一、公共关系的概念：

公共关系是社会组织为了使自己满足公众的需要，并使公众适应组织发展需要，通过关系协调、沟通管理、形象塑造等方式，同相关利益公众结成的一种社会关系。二、公共关系的本质：

1.非私人关系——是组织与相关公众的社会关系

2.非庸俗关系——终极目标是建立组织的“美誉度”

3.本质属性——沟通协调

三、公共关系核心概念的代表性观点：

1.传播说

2.管理说

3.关系说

4.形象说

5.咨询说

6.现象描述说四、“公共关系之父”一一爱德华•帕纳斯

第二节体育公共关系概述

1.体育公共关系的概念:社会组织为了达成目标，通过体育传播或体育沟通渠道，与其

相关公众沟通协调，促使自己与相关体育公众相互了解，合作以及和谐发展，所采

取的策略性行为。

2.体育公共关系的功能：（1）守望功能（2）协调功能（3）教育功能（4）效益功能

（5）娱乐功能

3.体育公共关系的特征：（1）以公众为对象（2）以美誉为目标（3）以互惠为原则

（4）以长远为方针（5）以真诚为信条（6）以沟通为手段

第二章体育公共关系的构成要素

第一节体育公共关系的主体——体育组织

一、体育组织的含义：体育组织是一个群体，它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。

二、体育组织的特征：（1）有共同的目标、任务。

（2）建立了一系列管理制度来规范和约束内部人员的行为。

（3）具有严密的组织结构和明确的职责分工，通过发挥成员的整体合力，促进组织目标的实现。

（4）不断调整自己以适应社会环境的变化。

三、体育组织的类型：1.行政管理型体育组织2.经营管理型体育组织