小区物业管理处副主任岗位工作职责(十五)

物业管理处主任副主任岗位说明书
物业管理处主任/副主任岗位说明书
部门：管理处
岗位:主任/副主任
业务：
1、全面负责物管处的各项工作
2、制定物管处工作目标和计划并监督实施
3、负责物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施
4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作
5、负责跨部门的协调
6、负责物管处员工的思想教育工作
人事：
1、负责物管处人员的招聘与解聘工作
2、制定物管处岗位编制
3、确定各岗位的工作要求及成绩考核标准
4、物管处员工的培训、发展
5、物管处内部协调
6、结合公司制度制定物管处激励机制
财务：
1、负责物管处成本指标的预算
2、负责物管处所购物品的审核申报
3、负责物管处各部门预算的审批
岗位权限:
1.经总经理授权，有权对物管处员工进行招聘、录用、解聘
2.有权对物管处员工的工作成绩作出考核
3.对400元以下的零星费用有支配权
任职要求:
1.教育：专科及以上学历，管理、工程等类专业毕业
2.工作经验：2年以上物管工作经验，1年以上部门领导工作经验
3.必要技能和素质：熟悉现代化管理理论，熟悉物管工作特性，国家物管工作的相关法律、法规。

有较强的洞察力和人际交往能力，组织协调能力、战略能力
绩效指标及权重:
感谢您的阅读！。

副主任岗位职责
1. 协助主任制定部门工作计划和目标，负责部门日常管理工作的组织和协调。

2. 负责部门内部人员的分工和工作安排，监督和指导下属员工的工作，确保工作任务的顺利完成。

3. 协助主任进行部门人员的招聘、培训和考核工作，负责员工绩效评估和激励措施的执行。

4. 参与部门预算的编制和执行，负责部门资金、设备和物资的管理和使用。

5. 协助主任处理部门内部的纠纷和矛盾，维护部门内部的和谐稳定。

6. 参与部门重要会议和活动的组织和策划工作，协助主任与其他部门进行沟通和协调。

7. 负责部门工作的进度和效果的监督和评估，及时发现问题并
提出解决方案。

8. 协助主任完成上级领导交办的其他工作任务。

物业公司管理处副主任岗位职责〔共6篇〕第1篇：物业管理处副主任岗位职责物业管理处副主任岗位职责岗位名称：管理处副主任所属部门：百园路十二师统建房小区管理处直接上级：管理处主任下属员工：客服管理员、事务员、各班班长工作目的：组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目的工作描述职责任务：1、贯彻执行国家的各项政策、法律、法令，及公司制定的有关规章制度。

全面负责管理处的各项工作，确保完成保安消防、收缴水电费及管理费、环境卫生保洁、小区绿化、水电正常供应、公共设施维护、纠正违章及落实整改、为业主住户提供专项效劳、车辆停放等项工作任务，向公司及小区业主负责；2、做好管理处员工的思想政治工作，调动一切积极因素，团结员工，协调各部门工作关系，检查催促各部门完成各项工作；3、按照物业效劳合同约定，协助管理处主任完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的平安防范工作；4、认真贯彻落实公司的经营方针，协助管理处主任完成公司下达的管理目的；5、协助管理处主任组织施行公司质量管理体系，效劳到达质量要求，满足客户需求；6、协助管理处主任组织施行效劳对象满意度调查活动；7、协助管理处主任做好专业效劳分供方的选择；8、积极开展市场调查，理解客户需求，及时增设特约效劳工程或内容；9、协调好与业主〔业主委员会〕、街道办事处〔居委会〕、派出所等相关单位的关系；10、协助管理处主任提出公司人力资配置的建议；催促、指导、考评管理处员工履行岗位职责，定期对管理处员工进展绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理处各项工作的有序开展；9、落实平安消费责任制；10、协助管理处主任做好部门管理工作，做好本部门员工管理和本专业队伍建立。

第2篇：物业管理处主任岗位职责物业管理处主任岗位职责一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻施行公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。

小区物业副主任职责小区物业副主任是小区物业管理部门的重要职位，他的职责主要包括以下几个方面：1. 协助物业主任制定小区物业管理方案和制度，负责具体实施和监督执行，并及时报告物业主任工作进展和问题；2. 参与组织小区物业的日常管理工作，包括小区设施设备的维护保养、公共区域的清洁卫生等；3. 负责组织小区内的安全防范工作，包括门禁系统的管理、巡逻安全及物品丢失的调查处理等；4. 协助解决小区居民的投诉和矛盾纠纷，维护小区居民的合法权益；5. 负责小区内单位和个人的信息登记管理，协助物业主任做好收费工作；6. 组织小区内的文化活动和社区服务，提升小区居民的生活质量和幸福感；7. 执行物业主任的其他工作安排和指示，协助做好物业管理的各项工作。

除了以上职责外，小区物业副主任还应具备较强的组织协调能力、沟通能力、问题解决能力和服务意识，能够与小区居民、业主委员会、相关部门等保持良好的关系和合作。

小区物业副主任职责（2）小区物业副主任是物业公司在小区中的管理岗位之一，其职责主要包括以下几个方面：1. 协助物业主任管理物业工作：在物业主任的领导和指导下，协助负责小区内的物业管理工作，对各项管理工作的开展进行协调和监督。

2. 组织协调日常运营管理工作：包括小区内的保安、保洁、绿化、维修等日常运营管理工作的组织和协调，确保各项工作按照规范和程序开展。

3. 负责修缮和维修工作：负责小区内公共设施和建筑物的修缮和维修工作的组织和协调，确保小区内各项设施设备的正常运行。

4. 解决居民投诉和问题：协助物业主任处理小区内的居民投诉和问题，通过与居民沟通和协商，解决居民的困扰和矛盾。

5. 监督安全管理工作：负责小区内的安全管理工作，监督保安人员的工作，确保小区内的安全和秩序。

6. 与居民沟通和协商：与居民保持良好的沟通和协商，了解他们的需求和意见，并及时反馈给物业主任，为居民提供满意的服务。

7. 参与物业管理规划和预算制定：参与小区物业管理规划、预算等工作的制定和实施，确保物业工作按照规划和预算进行。

物业管理处主任副主任岗位说明书1. 岗位概述物业管理处主任副主任是负责物业管理处相关工作的职位，主要负责物业管理工作的组织、协调、监督和管理。

岗位要求具备良好的管理能力、协调能力和沟通能力，能够有效地组织和指导物业管理团队，确保物业管理工作的顺利推进。

2. 岗位职责和工作内容2.1 协助部门日常管理•负责部门日常管理的协调与组织，合理安排人员、物资等资源，确保工作的顺利进行。

•确保各项管理制度和规定的落实，监督员工遵守工作纪律和规范。

2.2 制定和优化管理制度•针对物业管理工作的情况和需求，制定和完善相关管理制度，提高物业管理效率和服务水平。

•监督和落实管理制度的执行情况，及时发现问题并采取相应的改进措施。

2.3 组织物业维修和设施管理•组织和安排物业维修和设施管理工作，确保设施的正常运行和维护。

•负责物业设施的巡检工作，发现问题及时处理，并制定预防措施，确保设施安全和正常使用。

2.4 处理日常投诉和意见•接待、处理业主和居民的投诉和意见，及时回应并解决问题，提升居民满意度和服务质量。

•组织调查和处理矛盾纠纷，通过有效的沟通和协商，解决各方之间的问题，维护社区和谐稳定。

2.5 协调和管理物业人员•负责物业管理人员的招聘、培训、考核和岗位管理，确保人员的工作素质和能力符合职位要求。

•协调和安排物业人员的工作任务，合理分配工作量，确保工作的高效完成。

3. 岗位要求和能力素质3.1 教育背景和专业知识•具备本科及以上学历，物业管理、房地产管理或相关专业背景优先。

•具备良好的法律、财务、管理等方面的知识，对物业管理相关法规和政策有一定的了解。

3.2 工作经验和能力要求•具备物业管理相关工作经验，熟悉物业管理操作流程和管理制度。

•具备一定的协调和管理能力，能够有效组织和指导团队完成工作任务。

•具备良好的沟通和协商能力，能够与业主、居民和其他相关部门进行良好的沟通和合作。

3.3 个人能力素质•具备较强的责任心和抗压能力，能够在工作中保持积极的工作态度和高效的工作效率。

管理处副主任职责管理处副主任职责一、工作内容管理处副主任是管理处主任的助手和代理，主要负责协助管理处主任管理和组织管理处日常工作。

具体工作内容包括但不限于以下几个方面：1.协助管理处主任制定工作计划和定期报告，指导管理处下属的工作，并监督和检查工作进展情况，确保各项工作按时完成。

2.协助管理处主任组织和负责组织机构的规划和建设工作，制定和完善管理制度和流程，确保机构的正常运转和管理效能。

3.负责与其他部门和单位进行协调和沟通，处理各类协调事务，协助解决工作合作中出现的问题和矛盾，保持与外部的良好关系。

4.协助管理处主任进行人事管理工作，包括人员招聘、培训、考核、岗位调整等，确保管理处内部人员的合理配置和优化。

5.协助管理处主任进行团队建设和管理，包括团队组织和分配、人员的激励和激励措施的落实，以及团队文化建设等，提高团队的凝聚力和执行力。

6.负责管理处内部的事务管理，包括文件和资料的管理、办公设备和办公环境的维护、会议和活动的组织等，保障管理处的正常运转。

7.协助管理处主任进行经济管理工作，包括预算编制和控制、资源调配和使用、成本控制和节约等，确保机构的经济稳定和可持续发展。

8.协助管理处主任处理突发事件和紧急情况，制定和执行应急预案，保障机构的安全和稳定运行。

二、工作要求管理处副主任是整个管理处的骨干力量，需要具备以下几方面的工作要求：1.具备较强的组织和协调能力，能够对日常工作进行合理安排和统筹，保证工作的高效完成。

2.具备较强的领导能力，能够对管理处下属员工进行团队建设和管理，培养和激励员工的积极性和创造性。

3.具备良好的沟通和协调能力，能够与其他部门和单位展开有效的合作，解决工作中出现的问题和矛盾。

4.具备较强的学习和适应能力，能够持续关注管理领域的新动态和新方法，不断提升自身的综合素质和专业能力。

5.具备较强的应变能力，能够在突发事件和紧急情况下保持冷静并迅速做出正确的决策和应对措施。

小区物业副主任职责模版1、全面负责客户服务部的日常工作事务，履行计划、组织、监督、协调职责，保证物业正常及良好的运作，以努力提升业户的满意度。

2、制订及修订物业各种工作规范和内部管理制度，督导下属遵照执行。

3、编制财务预算，监督控制物业财务状况，视经济能力适当改善物业的管理水平(如员工质量、设施、装饰装修等)。

4、执行公司的政策及管理目标，制定部门年度工作计划、年度培训计划，按月实施，跟进并落实各项计划有效执行。

5、负责处理特别事宜，如重大突发事件、重大投诉等，将处理结果以书面的形式上报并备案。

小区物业副主任职责模版（2）1. 协助物业主任管理小区的日常工作，并负责组织和协调小区内的各项工作。

2. 负责小区的安全管理工作，包括制定和实施保安制度、安全巡逻和警务协作等，确保小区居民的安全和生活环境的安宁。

3. 负责小区设备设施的维护和保养工作，包括电梯、供水、供电和绿化等方面的维护保养，确保小区设施的正常运行。

4. 负责小区环境卫生管理工作，包括定期进行小区的保洁工作、垃圾分类处理和垃圾清运等，确保小区环境的整洁和卫生。

5. 协助物业主任进行人员管理工作，包括小区员工的招聘、培训和绩效考核等，确保小区员工的工作质量和工作效率。

6. 负责小区业主的投诉处理工作，包括接收和调查业主的投诉，及时回复和解决业主的问题，维护小区良好的业主关系。

7. 协助物业主任进行小区费用管理工作，包括小区的财务管理、费用征收和物业费用的合理分配等，确保小区经济的健康运行。

8. 参与小区的改造和装修工作，包括制定改造方案、招标和施工等，确保小区的建筑物和公共设施的安全和承载能力。

9. 协助物业主任进行小区规划和发展工作，包括制定小区发展规划、推动小区建设和提升小区的品质和价值等。

10. 负责小区公共活动的组织和管理工作，包括节日庆祝活动、社区文化活动和社区志愿服务等，提升小区居民的归属感和满意度。

小区物业副主任是小区物业管理的重要角色，承担着协助物业主任管理小区工作的责任。

物业部副主任管理制度为了规范物业部副主任的管理行为，提高管理效率，保障物业服务工作的顺利进行，特制定本制度。

一、总则物业部副主任是物业管理部门的主要管理人员之一，主要负责物业部门的日常管理工作。

物业部副主任应当维护物业公司的形象，加强部门间的协调与合作，提高工作效率。

二、任职资格1. 具备相关行业工作经验，熟悉物业管理业务，能够独立处理日常管理工作；2. 具备较强的组织、协调、沟通能力，能够有效领导下属员工，协调处理各类问题；3. 具备较强的责任心和团队精神，能够适应工作压力，处理突发事件。

三、职责1. 负责协助物业部门主任统筹管理部门的日常工作；2. 负责管理和监督下属部门的工作进展和效果；3. 负责和下属部门相关人员进行沟通，解决工作中的问题；4. 负责制定和完善物业管理工作流程和标准化管理规范；5. 负责配合主任开展对下属员工的培训与考核工作；6. 负责监督物业安全管理工作，确保工作场所的安全和秩序。

四、管理原则1. 依法合规：遵守国家相关法律法规，严格按照公司规章制度履行管理职责；2. 严明纪律：严格要求下属员工按照公司规定完成工作，确保管理科学化、规范化；3. 服务至上：以客户满意为核心，保障物业服务的高效运转；4. 团队合作：加强部门之间的沟通和协作，形成良好的工作氛围；5. 持续改进：不断完善管理制度，提高管理水平和服务质量。

五、管理流程1. 每月初，制定月度工作计划，并组织下属部门负责人进行部署；2. 每周进行工作例会，汇报工作进展情况，解决工作中遇到的问题；3. 定期进行工作考核，发现问题及时处理和整改；4. 做好内外部沟通工作，及时了解客户需求和意见，及时反馈处理。

六、管理承诺1. 忠诚企业：对物业公司忠诚，秉公办事，恪尽职守；2. 优质服务：提供优质的物业服务，解决客户问题，做到客户满意；3. 诚信经营：管理工作中要做到诚实守信，保证工作的透明和规范。

七、管理监督1. 主任对其工作进行全面监督和指导；2. 公司领导对其工作进行考核评估；3. 监督部门对其日常工作进行监督和评价。

物业项目副主任岗位职责
招聘条件：
1. 大专或以上学历，物业管理等相关专业优先；
2. 具备3年以上物业管理工作经验，有较强的管理和协调能力；
3. 熟悉物业管理规范和相关法律法规；
4. 具有较强的组织协调、沟通能力和应变能力；
5. 熟练操作办公软件。

工作职责：
1. 负责组织和协调物业项目的日常管理工作，确保物业服务质量；
2. 负责对物业项目的运行进行全面监督和管理，保证项目运行顺利；
3. 负责处理业主、租户的投诉并妥善解决问题，确保社区环境安全和和谐稳定；
4. 负责编制和执行项目日常管理工作计划和预算，控制项目运营成本；
5. 负责引导、培训和管理物业管理团队，确保团队效益最大化；
6. 负责与相关部门沟通合作，协调解决项目相关问题；
7. 负责定期对项目相关设施、设备进行检查，确保设施设备正常运行；
8. 负责项目相关文件档案的整理和管理，做好项目相关资料的归档工作。

项目物业服务中心/管理处副主任岗位工作职责(适用于小区项目)
项目物业服务中心/管理处副主任岗位职责（适用于小区项目）
一、在服务中心/管理处主任领导下，协助主任认真贯彻执行《物业管理条例》及其实施细则和公司有关规定，组织领导本处员工全面完成管理处承担的各项工作任务。

二、协助服务中心/管理处主任分管服务中心/管理处的工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯等方面工作，在管理处主任不在时履行主任职责。

三、制定分管工作岗位、工作程序、工作标准和有关规章制度。

四、检查督促各岗位切实履行岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。

五、经常对各岗位主管的技能和工作情况进行检查、考核指导。

六、定期向服务中心/管理处汇报分管有关工作情况，总结分管工作，不断提高技术管理水平及工作效率和质量。

七、努力学习、刻苦钻研有关业务知识和技能，解决员工遇到的技术难题和工作困难。

八、熟悉各部门工作，及时、保质地完成各项工作。

九、经常巡视住宅区，接受住户来访、查询、投诉等事宜，加强整改工作。

十、认真总结分管岗位全年工作，接受公司年度考核。

十一、完成公司交办的其他工作。

感谢您的阅读！。

物业管理处主任副主任岗位说明书部门：管理处
岗位:主任/副主任
业务：
1、全面负责物管处的各项工作
2、制定物管处工作目标和计划并监督实施
3、负责物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施
4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作
5、负责跨部门的协调
6、负责物管处员工的思想教育工作
人事：
1、负责物管处人员的招聘与解聘工作
2、制定物管处岗位编制
3、确定各岗位的工作要求及成绩考核标准
4、物管处员工的培训、发展
5、物管处内部协调
6、结合公司制度制定物管处激励机制
财务：
1、负责物管处成本指标的预算
2、负责物管处所购物品的审核申报
3、负责物管处各部门预算的审批
岗位权限:
1.经总经理授权，有权对物管处员工进行招聘、录用、解聘
2.有权对物管处员工的工作成绩作出考核
3.对400元以下的零星费用有支配权
任职要求:
1.教育：专科及以上学历，管理、工程等类专业毕业
2.工作经验：2年以上物管工作经验，1年以上部门领导工作经验
3.必要技能和素质：熟悉现代化管理理论，熟悉物管工作特性，国家物管工作的相关法律、法规。

有较强的洞察力和人际交往能力，组织协调能力、战略能力
绩效指标及权重:。

管理处副主任岗位职责管理处副主任是单位管理实践中非常重要的一职，具体职责描述如下：1.协助主任领导工作管理处副主任是主任的得力助手，负责协调和协助主任处理突发事件和日常事务。

他需要及时跟进主任领导的安排，积极落实工作任务，帮助主任领导完成组织部署的各项工作。

2.负责部门管理管理处副主任需要负责部门管理工作：组织制定各项工作计划及管理方案，组织安排人员编制和部门管理制度等相关工作，并且负责年度预算的编制和管理，定期评估责任部门的工作完成情况等。

3.协调部门与其他部门的工作管理处副主任也需要承担协调部门与其他部门的工作的职责。

他需要建立良好的沟通渠道并建立合作关系，协调工作安排和人员配合，保证工作任务的统一协调、高效落实。

4.协助部门拓展业务管理处副主任还需要为部门拓展业务提供支持和帮助。

他需要跟踪市场动态，发现新的业务需求，积极开展市场分析研究工作，协助主任领导制定业务计划，并组织协调部门资源与中央管理进行对接，不断完善业务体系。

5.指导员工工作，进行培训此外，管理处副主任还需要为部门员工提供指导和培训支持，实现员工综合素质和业务能力的提升。

他需要监督员工工作情况，分析员工的工作弱点，指导和培训员工出色完成工作任务。

6.监督并重视团队凝聚管理处副主任还需要监督并重视团队凝聚。

他需要带动整个管理处的归属感和凝聚力，积极协调部门人际关系，推进团队的工作协作和业务发展，保证管理处整体工作效率和一致性。

7.工作台带头人管理处副主任作为一个管理执行人员，需要与主任一起带头管理处的工作推进，更不能缺少大局观和承担工作风险的选择。

小区物业副主任职责
1、全面负责客户服务部的日常工作事务，履行计划、组织、监督、协调职责，保证物业正常及良好的运作，以努力提升业户的满意度。

2、制订及修订物业各种工作规范和内部管理制度，督导下属遵照执行。

3、编制财务预算，监督控制物业财务状况，视经济能力适当改善物业的管理水平（如员工质量、设施、装饰装修等）。

4、执行公司的政策及管理目标，制定部门年度工作计划、年度培训计划，按月
实施，跟进并落实各项计划有效执行。

5、负责处理特别事宜，如重大突发事件、重大投诉等，将处理结果以书面的形
式上报并备案。

小区物业副主任职责（二）
1、按服务要求对物业区域进行管理，维护区域内的环境卫生和秩序，做好区域内的安全防范工作。

2、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪。

3、及时处理乙方投诉，对重大投诉情况及时报告所属部门上级。

4、定期组织对服务对象的满意度调查活动，促进客情维系。

5、协调物业所在区域的社会人脉资源，如街道办事处（居委会）、公安派出所等相关单位的关系。

6、不断优化完善团队的人力资源配置，督促、指导、考评下属人员履行岗位职责，定期组织开展绩效考核。