急诊留观病人流程图
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十六、急诊科室工作流程图1、急诊科院前诊疗工作流程图2、急诊科院内诊疗工作流程图3、急诊室留观流程图门(急)诊医师接诊按病情需要留观者:医师开具留观通知书病人到收费处办理留观手续病人持门(急)诊病历、检查报告单和留观通知书到门(急)护士接待并安排床位护士按医嘱配制药品为患者治疗护士遵医嘱让患者服药和告知注意事项护士要注意每个留观病人的病情变化,随时告知医生继续密切观察、记录4、重点病种的急诊服务流程与规范图急诊患者就诊初步判断病情初步抢救治疗(开通静脉通道、吸氧、按病种进行常规抢救措施等)向陪人交代病情及签危重通知单记录(医师记录抢救病历)(护士记录抢救项目清单)进一步抢救请相关二线班观察病情、化验单、影像病情较重或收入病房会诊检查结果进一步评估抢救成功(医师开出所有抢救治疗单,护士或陪人去收费处初步结算)留观室5、创伤的急诊服务流程与规范流程图●在接诊创伤患者的第1分钟内,完成意识状态的判断,●依据足背动脉、桡动脉、股动脉、颈内动脉的搏动和张力初步判断血压的大致范围; 护士完成A保持气道通畅,有损伤开放气道,静脉通道的建●●有呼吸减弱或呼吸消失给与呼吸支持立●通过病史采集和初步徒手查体了解伤情后,按如下四个步骤完成救治流程:(l~3 min 内完成) A检B评价C评价有证据的损D基础情况(年●●●●查生命体解剖创伤机制和高能因素(汽龄、心脏疾病、呼吸疾征和意识伤;特别车一同摔出或同一环境病、糖尿病、肝硬化、水平;是颈椎内有死亡者);病态肥胖、妊娠等)。
系统查体三步骤进行快速伤情判断按照(CRASH PLAN方法进行)。
3~7 min● 内完成。
简单的骨折固定、包扎和止血附:CRASH PLAN中每一个字母代表一个脏器生命体征不稳定或解剖部位,c为心脏(cardic),R为呼吸生命体征平稳(respiration),A为腹部(abdomen),S为脊柱(spine),H为头颅(head),P为骨盆(pelvis),L为四肢(1imb),A为血管(artery),N为神经(nerve)。
安岳县人民医院感染科留观、入院、出院、转科、转院制度及流程一、留观制度及流程(一)根据病情需要,必须留院观察的病人,可在观察室进行观察,观察时间一般不超过72小时。
(二)有下例病情可选择急诊留观:1.暂不能确诊,病情又不允许返回者。
2. 诊断明确短期可治愈者。
3.符合入院条件病区暂无床者。
4.其他需要留观者。
(三)凡留观病人,应由经诊医师开具留观通知单,办理收住手续后,送入急诊观察室或监护室。
(四)需留观的患者,医生应向值班护士交待病情、观察项目、观察要求、注意事项,按规下达医嘱,完成病历书写。
护士应随时巡视,密切观察病情,做好治疗、护理工作,发现病情变化及时报告医生,及时、准确完成护理记录。
对危重患者,护士应做到"六掌握":、病情、诊断、治疗及各种检查告指标和心理状态。
(五)留观患者根据病情需要由值班医生或护士长商定陪伴人员,人数不超过2人。
非陪伴人员不得在观察室逗留。
(六)留观病人应遵守本院各项有关规章制度,探视人员和陪伴人员不得在观察室喧哗和吸烟。
(七)患者离开急诊观察室或急诊监护室,应有医师的医嘱,护士根据医嘱为患者办理出院、转科、转院手续,做好费用结算和健康宣教。
(八)急性传染病及精神病患者不属留观畴。
(九)对违反上述流程造成后果者,医院将追究相关人员的责任。
二、入院制度及流程:(一)病人住院,须持有本院门诊或急诊医师签署收住院意见的门诊病历,持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续(患者或家属要保存好有关收据)。
(二)接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病室,对急诊手术或危重病人,须立即做好抢救的一切准备工作。
(三)病人安置好后,医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和有关事项,并签字。
同时协助病人熟悉环境,主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等,及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。
(四)护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断,对外伤骨折病人注意保持体位,尽量减少病人的痛苦。
急诊就诊流程图
急诊患者
护士协助
家属挂号
危重症患者急诊患者
急诊抢救室急诊检验
(急诊采血)
B超(门诊2楼)
心电图
相关抢救药房取药相关处置会诊会诊
急诊处置急诊输液室输液急诊病房急诊观察病房
转院治疗好转离院、转院
急诊检验流程图
医生开检验单
持急诊化验单交款(一楼收款处)
急诊注射室
血液检验尿液检验分泌物检验采血取尿杯留尿取便盒留取粪便呕吐物等
检验科(1楼)
取化验结果
注:急危重患者可先处置后交款。
急诊患者注射流程
急诊患者
急诊诊室就诊
医生开处方
急诊收款处交费(一楼)
急诊药房取药
急诊患者急诊留观患者
急诊注射室交药静点区处置(1楼急诊输液室)
观察室处置静点后观察15分钟
安全离院
急诊抢救室就诊流程
急诊危重患者
急诊抢救室
抢救处置、家属挂号
急诊收款处交费
药房取药
抢救同时抽血化验(医技1楼检验科) X线摄片(医技1楼)
C T 检查(医技1楼)
超声波检查(门诊2楼)
心电图(抢救室内)
急诊输液区
急诊观察病房
相关科室住院
急诊采血流程急诊患者持急诊检验单
急诊治疗室采血按压针眼处5—10分钟
检验科(医技1楼)等待化验报告。
住院病人入院出院转院留观流程图住院病人的入院、出院、转院和留观是医疗机构管理的重要环节,为了更好地规范和优化这一流程,提高患者的医疗体验和治疗效果,以下是住院病人入院、出院、转院、留观的流程图:入院流程:1.患者或家属到医院门诊挂号处办理住院挂号手续。
2.挂号处将住院挂号单交给患者或家属,提醒患者准备好住院所需物品,并告知患者或家属前往相应科室住院楼。
3.患者或家属前往指定科室住院楼,在科室门口找到护士站或接待处。
4.护士或接待人员核对住院挂号单上的信息,确认无误后给予床位安排。
5.患者或家属拿到床位编号后,顺利入住指定病房。
出院流程:1.医生根据患者病情和治疗效果,决定是否可以出院。
2.医生书写出院小结和医嘱,交予护士开具相关出院手续和医嘱。
3.护士核对患者姓名和身份信息,填写出院手续单,确认无误。
4.护士将出院手续和医嘱交给患者或家属,告知出院时间和注意事项。
5.患者或家属前往医院财务处缴纳相关费用。
6.患者或家属前往护士站或接待处办理出院手续,并办理医保和社保结算手续。
7.患者或家属携带出院小结和医嘱,离开医院。
转院流程:1.医生根据患者病情和治疗需求,决定是否需要转院。
2.医生书写转院申请单,注明转院原因和要求。
3.护士将转院申请单交给患者或家属,告知患者或家属相关注意事项,并嘱咐患者或家属前往接诊医院办理相关手续。
4.患者或家属前往接诊医院,并将转院申请单交给接诊医院的接待处。
5.接诊医院接待处核对转院申请单上的信息,确认无误后安排床位和病房。
1.医生根据患者病情和治疗需求,决定是否需要留观观察。
2.医生书写留观申请单,注明留观原因和观察要求。
3.护士将留观申请单交给患者或家属,告知患者或家属相关注意事项,并嘱咐患者或家属前往指定留观区域。
4.患者或家属前往指定留观区域,将留观申请单交给留观区域的接待处。
5.接待处核对留观申请单上的信息,确认无误后安排床位和病房。
以上是住院病人入院、出院、转院、留观的流程图,通过规范流程和优化操作,可以提高医疗机构的工作效率和患者的医疗体验,同时保障患者的权益和安全。
急诊科流程图(总13页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--十六、急诊科室工作流程图1、急诊科院前诊疗工作流程图2、急诊科院内诊疗工作流程图3、急诊室留观流程图4、重点病种的急诊服务流程与规范图急诊患者就诊或收入病房会诊检查结果进一步评估留观室5、创伤的急诊服务流程与规范流程图治流程:( 3 min6、农药中毒抢救流程图7、急诊分娩的急救工作流程一、接到呼叫电话后,应详细询问记录病人的情况,在10分钟内,立即派车组织相关人员携带抢救药品、氧气、产包等器械,必要时带血、迅速前往现场实施紧急抢救处理,在车上仍要继续采取必要的抢救措施。
二、在病人到达之前,成立以产、内、儿科主任、产科值班医师、护士长、主班护士为成员的抢救小组,做好抢救的准备工作。
主班护士应立即备齐抢救药品、急救器材、诊疗仪器、手术器械等,各有关人员坚守岗位,以便及时抢救。
三、接诊病人要认真负责,迅速准确,一路畅通,要求5分钟使病人进入抢救程序,抢救小组由参加抢救的最高技术职称指挥,根据病情确定抢救方案。
参加抢救的医护人员要严肃认真、服从指挥、密切配合、分秒必争、沉着冷静、规范操作完成各自任务。
严格执行查对制度,口头医嘱要求准确、清楚,护士要复述一遍,以免发生差错。
要严格观察病情变化,认真做好各种记录,要求准确、清晰、扼要、完整而且必须注明执行时间。
四、设专人护理危重病人,制定全面细致的护理计划,认真进行护理观察,及时准确的做好护理记录。
五、严格执行交接班制度(床前交班),医护人员要及时准确交接病情和治疗情况,对病人的病情变化、抢救措施及所有药品均应详细交班,注射用药品空安瓿、输液空瓶、输血空瓶等用完后须经第二人核对无误后方可安规定处置。
六、及时与病人家属及单位联系交代病情,并酌情报告院总值班、院领导,凡可能涉及到的纠纷,要及时向有关部门报告。
七、抢救完毕及时整理抢救室,补充药品、器材,保持清洁卫生,同时做好抢救小结,总结经验,提高抢救技能。
急诊科流程图十六、急诊科室工作流程图1、急诊科院前诊疗工作流程图2、急诊科院内诊疗工作流程图3、急诊室留观流程图在留观室,护士需要密切观察每个留观病人的病情变化,并随时告知医生。
护士按照医嘱为患者配制药品治疗,接待并安排床位。
病人需要携带门(急)诊病历、检查报告单和留观通知书到门(急),并到收费处办理留观手续。
如果病情需要留观,医师会开具留观通知书。
4、重点病种的急诊服务流程与规范图对于急诊患者,医生需要初步判断病情并进行抢救治疗,如开通静脉通道、吸氧等。
医生和护士需要记录抢救过程中的病历和项目清单,并请相关二线班进行进一步抢救。
如果病情较重,需要观察病情、化验单、影像或收入病房会诊检查结果,并进一步评估抢救成功。
医师会开出所有抢救治疗单,护士或陪人去收费处初步结算。
5、创伤的急诊服务流程与规范流程图在接诊创伤患者的第1分钟内,医生需要完成意识状态的判断,并依据足背动脉、桡动脉、股动脉、颈内动脉的搏动和张力初步判断血压。
护士需要保持气道通畅,有损伤开放气道,建立静脉通道,并进行相关检查和评价。
通过病史采集和初步徒手查体了解伤情后,按照CRASH PLAN方法进行快速伤情判断,进行呼吸和循环支持,并进行术前准备,如血常规和血型、凝血功能等。
如果生命体征不稳定,需要送往手术室。
6、农药中毒抢救流程图如果怀疑有机磷农药中毒,需要进行紧急评估,包括服药史、口腔或呼吸有大蒜臭味、流涎、多汗、肺部啰音、瞳孔缩小、肌肉震颤、意识障碍等。
护士需要清楚气道异物,保持气道通畅,并进行畅气道阻塞。
同时,需要判断是否有脉搏,循环是否充分,并进行气管切开或插管等处理。
在急救过程中,需要注意以下几点:1.确认病人的意识状态和生命体征,如神志清楚、呼吸、脉搏等。
2.将病人放置在卧床状态,头偏向一侧,避免误吸。
3.保持呼吸道通畅,建立静脉通道,进一步监护心电、血压、脉搏及呼吸。
4.给予吸氧,保持血氧饱和度95%以上。
5.镇静烦躁、抽搐者可给予地西泮5~10mg或劳拉西泮1~2mg静脉注射。
急诊科转制度与流程一. 急诊科值班医师必须严格首诊负责制,认真询问病史、体格检查、做相关辅助检查,经仔细分析后作出临床诊治决策。
及时执行会诊、报告等相关制度,力争诊断证据充足,治疗依据充分,先抢救生命、稳定病情,再妥善安排患者去向,安全顺利转诊。
二. 生命征稳定,诊断明确,证据充足,需进一步住院诊治的病例:由急诊科值班医师开立住院医嘱、开住院证,值班护士通知相关科室做好接收准备,患者及家属(相关人员)办理住院手续,家属及相关人员护送住院科室。
三. 生命征稳定,诊断证据不充足,未明确诊断的病例:急诊科值班医师请相关科室会诊,共同协商患者诊治及去向,达一致意见后,由急诊科值班医师开立住院医嘱、住院证,值班护士通知相关科室做好接收准备,患者及家属(相关人员)办理住院手续,家属及相关人员护送住院科室。
若会诊医师意见不一致,由急诊值班医师作出症状诊断,依据轻重、缓急决定患者去向,并报告科主任、医务科(8小时)或总值班(24小时)。
四. 病情危重者:急诊科值班医师应先抢救生命、稳定病情、生命征稳定后再转诊。
由急诊科值班医师开立住院医嘱、住院证,值班护士通知相关科室做好接收准备,患者及家属(相关人员)办理住院手续,专业医护人员护送至住院科室,做好交接记录等工作。
五. 患者安全转诊任何环节受阻,护送人员就地看护患者,同时联系急诊科医师、主任、医务科(8小时),总值班(24小时)协调就地解决,保障转诊过程安全、顺利。
严禁任何环节任何人任何理由推托、风凉话等任何不负责言行。
坚决杜绝患者及家属自己跑前、跑后现象。
强化“以病人为中心”观念及“安全隐患”意识。
急诊科工作流程4.8.3急诊留观观察制度1.留观观察对象:(1)病情需要住院,但无床位且一时不能转出,病情允许留院观察者;(2)不能立即确诊,离院后病情有可能突然变化者;(3)某些病症如哮喘、腹痛、高血压等经治疗病情尚未稳定者;(4)其他特殊情况需要留院观察者,但传染病、精神病患者不予留院观察。
2.需留住观察室的病人,由接诊医师通知观察室护士和医师,对危重患者,接诊医师应当面向观察护士和医师详细交代病情。
3.留观、住院病人必须建立病历,完善各项告知和授权书的签署,负责观察室的医师应及时查看病人,下达医嘱,及时记录病情变化及处理经过。
4.观察室环境要清洁、安静;被服要随时更换;重病人基础护理要求做好晨、晚间护理、病人口腔、皮肤、头发护理及预防褥疮护理等;值班护士要及时巡视病房,按医嘱进行诊疗护理;严密观察病情,及时发现病人病情变化,及时处理并报告医生,并做好记录,及时排除输血、输液故障。
5.留观察时间一般为24—48小时,最多为3天,特殊情况例外。
急诊留观时间超过72小时的患者填写相关表格,由科主任签字后上报医教科。
6.值班医师或负责观察室的医师及时向危重病人的家属交代病情,取得家属的理解,必要时请病人、家属或授权人签字。
7.值班医师或负责观察室的医师、护士下班前应巡视一遍病人,做到床头交班,并写好交班记录。
对可能离观的病人,各级医护人员应及时动员其离观,并写好出观记录、开好诊断证明,详细交代注意事项。
急诊留观病人管理制度与流程1.不符合住院条件,但根据病情尚需急诊观察的患者,可留观察室进行观察时间不超过72小时。
2.急诊值班医师和护士应当根据病情严密观察、治疗。
凡收入观察室的患者,必须开好医嘱,按格式规定及时书写病历,随时记录病情(包括、检验、影像)及时处理经过,必要时及时请相关专业会诊。
3.首诊医师全面负责急诊留观病人的所有事宜,若病情有变化,应随叫随到。
对病人的病情诊断疑似诊断检查注意事项等容,应在下班时向接班急诊医师进行床头交接,且病历书写要规。
4.急诊抢救工作由主治医师以上(含主治医师)主持与负责,主治医师每日查房一次,及时修订诊疗计划,指出重点工作。
急诊值班医师早晚各查房一次,危重患者随时查房。
5.急诊室值班护士随时主动巡视患者,按时进行诊疗护理并及时记录、反映情况。
6.急诊值班医护人员对观察床患者,要按时详细认真地进行交接班工作,必要情况书写记录。
7.严格执行急诊病历记录书写规的有关规定,但因抢救危急患者,未能及时书写病历记录的,有关医务人员应当在抢救结束后6小时据实补记,并加以注明。
保障患者合法权益?为落实“以患者为中心”的理念,为患者提供优质、高效、便捷、经济的医疗服务,特制定维护患者合法权益制度。
一、患者的权益是指患者在患病就医期间所拥有的而且能够行使的权利和应该享受的利益。
医务人员应当尊重和维护患者的合法权益。
二、医务人员应依法维护患者最基本的权益即有权获得适宜的医疗诊治。
三、患者的合法权益(一)享受平等医疗权。
凡患者不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重,都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊治服务;(二)享受安全有效的诊治。
有权在安全的医疗环境下接受诊疗照护。
凡病情需要,有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件,都有权获得;(三)享有知情权。
有权了解病情、病因、诊断、治疗计划和预后情形;有权知晓手术原因、手术成功率、可能发生的并发症及手术风险、替代治疗方案;有权知晓药物的疗效、副作用和使用方法。
(四)享有选择权。
有权参与医疗护理过程,并且决定接受或拒绝诊疗或手术。
(五)享有隐私权。
未经同意,医务人员不得无故泄露病情资料,也不应和无关人员讨论,患者的病情资料与记录均由医院妥善保管并。
(六)享有获得权。
有权获得正确的医疗资讯,包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护理指导咨询。
有权申请自己的病历复印件、医疗费用明细表。
(七)享有投诉权。
如果对医院的医疗服务有任何意见或不满意,有权拨打投诉专线进行投诉。
四、医务人员应尊重患者自由选择和拒绝治疗的权利(一)患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、医护人员、医疗及护理方案;(二)患者在法律允许的围(精神病、传染病患者的某些情况属不允许围)可拒绝治疗,也有权拒绝某些实验性治疗。
但医生应说明拒绝治疗的危害;(三)在不违反法律规定的围,有权自动出院,但必须自行承担由此引起的一切后果和责任,并签字为据。
五、医务人员应尊重和维护患者的隐私权(一)患者在医疗过程中,对由于医疗需要而提供的个人信息或隐私,有要求的权利。
医务人员应严守私密,不得向外人泄漏。
(二)患者对接受检查的环境有权要求具有合理的声音、形象方面的隐蔽性。
由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时,有权要求第三者在场;(三)在进行涉及床边会诊、讨论时,有权要求非医疗人不得参与;有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病案质量的人阅读。
六、患者有监督自己的医疗及护理权益实现的权利(一)患者有权监督医院对自己所实施的医疗护理工作,如果患者的正当要求没有得到满足,或由于医护人员的过失造成患者身心的损害,患者有权向医院提出质疑或依法起诉;(二)患者在接受治疗的过程中,有权审查其支付的帐单,并有要求解释权。
七、医务人员应充分尊重患者的知情同意权,严格遵守我院知情同意制度的有关规定,履行告知义务。
八、医务人员应主动了解患者的民族和有无信仰,尊重患者的民族风俗习惯和信仰,对患者提出的关于民族风俗习惯和信仰的要求,在客观条件允许和不影响治疗的前提下,应充分配合,尽量满足。
九、患者权利和义务告知与公示1、对于门诊患者,采用公告公示的方法。
2、对于住院患者以书面文件形式,将《住院病人须知》告知患者并签字。
3、对于特殊检查和治疗的患者,由责任医生实事地提供诊疗信息,做到与患者家属有效沟通,履行书面文件签署并存档。
附:患者的权利与义务一、患者的权利患者拥有的基本权利包括:医疗权、自主权、知情同意权、权和隐私权。
也就是对医务人员来说,他们有提供医疗服务,尊重患者的意愿,向患者提供必要的信息和取得患者自愿的同意,保守秘密和保护隐私的义务。
(一)患者的健康权和医疗权健康权是指公民维护自己身体组织、器官结构完整、功能正常,免受非正常医疗目的的伤害的权利,以及维护自己的精神心理免受恶性伤害的权利。
医疗权是患者最基本的权利,是生命健康权的延伸。
不能保证公民起码的医疗权,健康权就是一句空话。
(1)任何患者都享有医疗权利任何患者享有医疗权利就是指任何患者都有获得为治疗其疾病所必需的医疗服务的权利。
治疗疾病所必需的服务是根据病情的严重程度不同而不同,病情的需要是一种客观的需要,不是患者或患者家属的主观需要。
提供的医疗服务受到医学框架和医学发展水平的制约,受卫生资源分配水平的制约,但任何人都无权拒绝患者的就医要求。
超出病情的要求不能成为患者的权利,这种超出病情的要求可以是多方面的,尤其是病情严重的患者或其家属可能会提出要求用某种药物、处方或手术去治疗患者,而这些药物或手术是未经验证或评估的,不能证明确实是有效的,采取这种疗法对医生来说,不是必须履行的义务。
(2)患者医疗权应是平等的、公正的平等的、公正的医疗权是指相同的疾病应获得相同的治疗。
因此医务人员不能因为患者的地位高低、权利大小、收人多少等而给予不同的治疗。
但要达到完全的公平有时是不可能的,受到卫生资源的制约。
为了解决这个问题,需要把卫生服务分为两个部分:基本医疗和非基本医疗。
对于基本医疗应按需分配,而非基本医疗则可以按级别或支付能力分配。
(3)患者有获尊重人的医疗服务权利尊重患者是每一位医务人员绝对的、无条件的责任和义务,也是体现医院服务根本宗旨的核心问题。
患者在接受服务时应得到医务人员的尊重,并且自主权也应得到医务人员的尊重。
(4)患者有权监督自己医疗权利的实现除了处于意识障碍或昏迷状态,患者都有权监督自己医疗权利的实现。
患者有权从医务人员处知道自己疾病的性质、严重程度、治疗方案和可能的预后。
当医务人员知道患者拒绝治疗可能招致严重后果时,应对患者耐心说明争取理解,而不能采取强迫手段要求患者接受治疗。
(5)患者有权拒绝治疗和拒绝参加医学实验对医学实验的参与者必须遵守“同意和知情”的基本原则,患者有权拒绝参加医学实验,医生没有权利强迫其参加。
患者出于种种理由可能会拒绝治疗,这是患者的权利。
(6)患者拥有要求节省医疗费用并了解费用花费情况的权利患者有权了解其医疗费用实际开支的情况,并有权得到费用节省的医疗。
医院有责任解决患者费用方面的疑问。
根据我国的国情,公民的医疗保健权并非是无偿的权利。
按照有关法律规定,除相关或特定的人群享有无偿获取医疗服务的权力之外,我国公民在日常健康保健、一般疾病治疗过程中,均应当按国家规定的物价交纳医疗服务费用。
(二)患者的自主权患者的自主权是指患者就有关自己的医疗问题作出决定的权利。
《医疗机构管理条例》第33条规定医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗时,必须征得患者的同意。
执业医师法也更加明确规定,患者对医生的诊治手段(包括实验)有权知道其作用、成功率或可能发生的并发症等情况;这些治疗手段只有在患者同意后方可实施。