C2C实验报告
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c2c实验报告
一、实验目的
1. 了解C2C电商平台的基本原理和运作模式。
2. 掌握C2C电商平台的注册、发布商品、交易、评价等流程。
3. 了解C2C电商平台的安全措施和风险提示。
二、实验内容
1. 注册C2C电商平台账号,完善个人信息。
2. 发布一件商品,包括商品信息、价格、图片等。
3. 浏览其他卖家的商品,下单购买一件商品。
4. 支付购买的商品。
5. 订单交易完成后,评价卖家。
三、实验步骤
1. 访问淘宝、京东等C2C电商平台,注册账号,并完善个人信息。
2. 进入卖家中心,发布一件商品,包括商品信息、价格、图片等。
3. 在买家中心,浏览其他卖家的商品,并下单购买一件商品。
4. 在支付宝等支付平台,完成商品支付。
5. 商品交易完成后,进入评价页面,对卖家进行评价。
四、实验结果
1. 注册完成后,个人信息展示完整,包括头像、昵称、联系方式等。
2. 发布的商品信息展示正常,包括商品名称、价格、描述、库存等信息。
3. 购买的商品交易流程顺利,支付完成后,系统自动更新交易状态。
4. 评价完成后,卖家评价总分和评价内容展示在商品页面。
五、实验总结
通过本次实验,我了解了C2C电商平台的基本原理和运作模式,掌握了注册、发布商品、交易、评价等流程。
同时,我还注意到
C2C电商平台安全措施和风险提示的重要性。
在日后使用C2C电
商平台时,我们应该加强个人信息保护意识,提高识别安全风险
的能力,保障自身权益。
引言概述:C2C实验报告是针对C2C电子商务模式进行的一次实验研究。
C2C即消费者对消费者,是指消费者之间通过一个中介平台进行商品交易和信息沟通。
这种模式的出现,改变了传统商业模式,使普通消费者能够直接从其他普通消费者手中购买商品,促进了资源的有效利用和商品的快速流通。
本实验旨在探究C2C模式对消费者行为、商品质量、交易流程等方面的影响,为进一步发展和改进C2C 电子商务提供参考。
正文内容:1.C2C模式对消费者行为的影响1.1信息对称性:C2C模式下,消费者能够通过交流平台获取更多的商品信息,并能与卖家实时互动。
这使消费者更具主动性,有更多机会对商品进行评价、比较和选择。
1.2社交因素:C2C模式注重个人之间的交流和信任,消费者更倾向于在交易平台上寻找与自己兴趣相同的卖家,与卖家建立长期的社交关系,这为交易的顺利进行提供了良好的基础。
1.3经验共享:在C2C模式下,消费者可以通过交流平台分享自己对商品的使用经验和评价,这为其他消费者提供了重要的参考依据,也增加了商品的透明度。
2.C2C模式下的商品质量问题2.1卖家信誉度:C2C模式下,卖家的信誉度对商品质量至关重要。
消费者通过卖家的信誉评级和其他买家的评价来判断卖家的诚信和商品质量。
2.2假冒伪劣商品:C2C模式使消费者容易遇到假冒伪劣商品的风险,因为卖家信息的真实性并不完全可靠。
消费者需要通过验证卖家身份、查阅商品评价等方式来降低购买风险。
2.3品牌授权和侵权问题:C2C模式使得一些卖家可能违规销售他人的品牌商品,这给消费者的权益保护带来了风险挑战,需要加强对平台上商品的监管和品牌的授权。
3.C2C模式的交易流程分析3.1注册和个人信息设置:在C2C交易模式下,买家和卖家都需要在交易平台上注册账号,并完善个人信息,包括联系方式、支付账户等。
这些信息对于交易的顺利进行至关重要。
3.2商品上架和展示:卖家需要在交易平台上发布商品信息,并提供详细的商品描述、价格和图片。
C2C实验报告一、实验背景随着互联网技术的飞速发展,电子商务模式不断创新,C2C (Consumer to Consumer)模式作为其中的重要组成部分,在个人之间的商品交易和服务提供方面发挥着日益重要的作用。
本次实验旨在深入研究C2C 模式的运行机制、特点以及其在实际应用中的优势和挑战。
二、实验目的1、了解 C2C 平台的交易流程和操作方法。
2、分析 C2C 模式下买家和卖家的行为特点。
3、探究 C2C 模式对市场经济和社会消费行为的影响。
三、实验环境本次实验选择了国内知名的 C2C 电子商务平台——_____作为研究对象。
该平台拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类,能够为实验提供充足的数据和典型的交易场景。
四、实验步骤1、注册与登录首先,在_____平台上注册了买家和卖家账号,并完成了实名认证和相关信息的填写。
2、商品发布以卖家身份,选择了一款闲置的电子产品进行发布。
在发布过程中,详细填写了商品的名称、描述、价格、照片等信息,并设置了合适的物流方式和售后条款。
3、商品搜索与浏览切换到买家账号,通过关键词搜索和分类筛选等方式,查找感兴趣的商品。
对搜索结果中的商品进行了详细的浏览,包括商品描述、卖家信誉、价格等方面。
4、交易沟通当找到心仪的商品后,通过平台提供的聊天工具与卖家进行沟通,询问商品的细节、质量保证等问题,并就价格进行了一定的协商。
5、下单与支付在与卖家达成一致后,点击下单并选择了合适的支付方式完成支付。
6、物流跟踪卖家发货后,通过平台提供的物流跟踪功能,实时关注商品的运输状态。
7、收货与评价收到商品后,进行了仔细的检查和试用。
确认无误后,在平台上对商品和卖家进行了评价,并给出了相应的评分。
五、实验结果与分析1、交易流程的便捷性通过实验发现,_____平台的交易流程相对简单便捷。
注册和登录过程较为顺利,商品发布和搜索功能也易于操作。
买家和卖家之间的沟通渠道畅通,能够及时有效地解决交易中的问题。
c2c实验报告总结摘要:本文主要总结了C2C实验中所涉及的主要内容和实验过程,包括系统原理、实验环境、实验操作及实验结果。
通过本次实验,我们深入理解了C2C的工作原理和实现方式,加深了对Socket通信及多线程编程的理解和掌握。
关键词:C2C、Socket通信、多线程编程、实验报告、总结一、实验简介C2C是一种基于Socket通信实现的在线商品交易系统,主要包括买家客户端和卖家客户端两部分,通过Socket通信实现实时交流和数据传输。
本实验旨在通过模拟实际的在线商品交易系统来掌握Socket通信技术和多线程编程实现方式。
二、实验环境实验环境主要包括操作系统、编程语言和开发工具。
1、操作系统:Windows 10 / Ubuntu 18.04 / CentOS 7.52、编程语言:Java3、开发工具:Eclipse / IntelliJ IDEA三、实验操作1、系统原理C2C系统是一种基于Socket通信实现的在线商品交易系统,主要包括买家客户端和卖家客户端两部分,通过Socket通信实现实时交流和数据传输。
2、实验内容(1)设计并实现买家客户端和卖家客户端程序。
(2)实现客户端和服务器之间的Socket通信,并进行数据传输和处理。
(3)采用多线程编程实现并发访问和数据交互。
(4)实现商品的浏览、购买和付款等功能。
3、实验过程(1)编写C2C客户端通过Java语言编写C2C客户端程序,主要涉及GUI设计、Socket通信和多线程编程等方面。
(2)搭建C2C服务器使用Java Socket编程实现C2C服务器,主要包括Socket监听、Socket连接等部分。
(3)测试与调试进行系统测试和调试工作,确保系统功能能够正常运行和实现。
四、实验结果通过上述实验操作,完成了C2C实验,并实现了系统的基本功能和特性。
整个实验过程中,我们充分发挥并发编程和Socket通信的优势,提升了编程水平和实践能力,同时也加深了对操作系统和网络通信的理解和掌握。
实验项目六C2C模式目的要求:熟练掌握拍卖的全过程,熟悉前台会员注册、客户投诉、新手上路、服务中心、新品上架、每日一拍、商品推荐、竞拍热点、特色拍卖等项目;熟悉后台登录日志、会员管理、群组设置、拍卖目录设置、拍卖商品管理等项目。
所选德意电子商务实验室的模块:“网上交易”模块之“C2C”实验1. 会员注册一、实验目的熟悉拍卖中心,掌握会员注册的步骤.二、实验内容熟悉拍卖中心的构成、特点和各栏目的功能,掌握拍卖中心注册的步骤。
三、实验步骤流程图1)点击进入网上交易-》C2C-》前台2)点击页面上方的的导航栏里“会员注册”3)点击“返回主页”。
实验2. 商品拍卖一、实验目的掌握拍卖的全部技能.二、实验内容掌握拍卖操作的技能,包括拍卖商品的信息发布;查询拍卖进展;回复竞拍方留言等内容。
三、实验步骤流程图1)在页面左侧进行会员登录2)进入拍卖页面后,填入欲拍卖的商品的信息:a)名称:联想××××电脑,b)数量:1,c)物品所在地:学校所在胜负,d)新旧情况:9成新,e)拍卖的商品所属的一级目录:计算机与网络,二级目录:整机f)拍卖价格:2000,增加金额:20,g)商品描述:一台好用的电脑,结束时间:系统默认时间。
3)填写完信息后,点击确认按钮,然后按照提示上传商品的图片,如果没有则点击“返回”。
4)点击商品目录,查看发布的拍卖商品。
1. 商品竞拍一、实验目的掌握商品拍卖的操作技能及技巧.二、实验内容掌握商品竞拍的操作技巧,包括选取欲购商品;了解拍卖商品详细信息的拍卖情况;进行集体议价等内容。
三、实验步骤流程图1) 在首页页面左侧点击页面左上方钮,然后在弹出的“拍卖商品详细信息”页面中选择欲竞拍的商品,进入一级目录:计算机与网络,二级目录:整机,找到“联想××××电脑”。
2) 点击“出价”,在弹出的对话框中填入起价“2020”,点3) 点击“确定”2. 拍卖中心管理一、实验目的掌握拍卖中心管理的全部操作及技能.二、实验内容熟悉拍卖中心管理的常用操作;掌握会员管理的操作技能;熟悉拍卖管理的目录和商品管理流程;掌握商品管理的操作技能等。
电子商务实验报告c2c电子商务实验报告C2C引言:随着互联网的快速发展,电子商务成为了现代商业活动的重要组成部分。
C2C (Consumer to Consumer)电子商务模式作为其中的一种,通过个人之间的交易实现商品的买卖。
本文将对C2C电子商务模式进行分析和探讨,以期深入了解其特点、优势和挑战。
一、C2C电子商务模式的特点C2C电子商务模式的特点主要包括以下几个方面:1. 个人交易:C2C模式中的交易主体是个人而非企业。
个人通过电子平台,如淘宝、闲鱼等,进行商品的买卖。
这种模式打破了传统商业模式中企业与消费者之间的中间环节,使消费者能够直接与其他消费者进行交易。
2. 平台中介:C2C电子商务模式依赖于电子平台的建设和运营。
电子平台提供了交易的基础设施和服务,如商品展示、交易安全保障、支付结算等。
平台作为中介,促进了个人之间的交易。
3. 多样化的商品:C2C模式中的商品种类丰富多样,几乎涵盖了各个领域。
个人可以通过平台销售二手商品、自制手工艺品、个人闲置物品等。
这种多样化的商品选择增加了消费者的购买选择。
二、C2C电子商务模式的优势C2C电子商务模式相比传统的商业模式具有以下几个优势:1. 低成本:C2C模式中,个人可以通过自己的努力和创造力开展经营活动,无需巨额的启动资金。
个人作为卖家,可以在家中制作商品,然后通过电子平台进行销售,降低了经营成本。
2. 灵活性:C2C模式中,个人可以根据自己的时间和兴趣选择经营的商品和交易方式。
个人可以在闲暇时间进行经营,不受时间和地点的限制,增加了灵活性。
3. 社交性:C2C模式中,个人之间的交易往往伴随着社交活动。
买家和卖家之间可以通过平台进行沟通和交流,建立起信任和友谊。
这种社交性不仅增加了交易的乐趣,还有助于消费者对商品的了解和选择。
三、C2C电子商务模式的挑战C2C电子商务模式虽然具有诸多优势,但也面临一些挑战:1. 信任问题:C2C模式中,个人之间的交易缺乏商业机构的背书和监管,买家和卖家之间的信任成为了一个重要问题。
第六节C2C实验实验流程目录实验1 C2C会员注册 (1)实验2 卖东西 (2)实验3 买东西 (2)实验4 我的得易 (3)C2C电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式,它通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境――网上拍卖、在线竞价。
学生可以在本模块拍卖与竞拍。
拍卖:学生填写身份后,就可以根据分类,登记新商品进行拍卖;竞拍:根据商品分类找到合适的商品,出价竞拍,价高者得。
实验1 C2C会员注册实验角色:学生实验目的:注册C2C会员实验步骤:1)进入B2B首页,点击“免费注册”,进入用户填写页面;2)填写用户信息;密码: 123456常用E-Mail: ×××××××@真实姓名:学生姓名居住省份:学校所在省份联系电话:学生联系电话联系地址:学校地址邮政编码:学校所在地邮政编码2、登记商品进行拍卖只要注册成为了C2C的会员,卖家在此可以发布自己的商品,并且可以收到买家反馈来的信息,并给予回复。
提示:⑴在C2C模块中,系统时间10分钟=在线时间一天。
⑵每个登录帐号只提供一个C2C会员注册认证,不能购买自己拍卖的商品。
实验2 卖东西实验角色:C2C拍卖者实验目的:练习如何在拍卖网站上登记拍卖商品实验步骤:1)进入C2C模块,选择点击“卖东西“;2)选择所卖商品分类;3)在已注册用户登录中点击“确定”;4)填写商品信息与价格;5)商品信息填写完毕后点击“下一步”;6)商品信息登录成功。
实验3 买东西实验角色:C2C竞拍者实验目的:练习如何在C2C网站上参与商品的竞拍提示:C2C会员登录购买商品,不能购买自己拍卖的商品。
实验步骤:1)登录C2C模块,选择点击“买东西”;2)选择商品分类;3)选择自己要买的商品,查看该商品信息;4)出价;5)出价确认;6)操作反馈成功。
实验4 我的得易实验角色:C2C注册用户实验目的:熟悉C2C网站为注册用户提供交易信息记录。
电子商务实验报告c2c
电子商务实验报告C2C
随着互联网的快速发展,电子商务已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
C2C(Consumer to Consumer)电子商务模式作为其中的一种重要形式,近年来备受关注。
本文将通过对C2C电子商务实验的分析和总结,探讨其在当今社会中的重要性和发展前景。
首先,C2C电子商务模式的出现为消费者提供了一个全新的购物渠道。
通过各种电子商务平台,消费者可以直接与其他消费者进行交易,从而获得更多的选择和更优惠的价格。
这种模式打破了传统零售商和消费者之间的中间环节,使得商品的流通更加高效和便捷。
其次,C2C电子商务模式的发展也带动了社会经济的快速增长。
越来越多的人选择通过电子商务平台进行交易,这促进了商品的流通和销售,为经济的发展注入了新的动力。
同时,C2C电子商务也为许多小型企业和个体经营者提供了一个更广阔的市场,使他们能够更好地发展自己的业务。
另外,C2C电子商务模式也为消费者和卖家带来了一些新的挑战和机遇。
消费者需要更加谨慎地选择商品和交易对象,以免遭受到欺诈和虚假宣传。
而对于卖家来说,他们需要更加注重产品质量和售后服务,以赢得消费者的信任和好评。
总的来说,C2C电子商务模式的出现为人们的生活带来了许多便利和机遇,同时也带来了一些新的挑战。
在未来,随着技术的不断进步和市场的不断完善,C2C电子商务模式有望成为电子商务领域的重要发展方向,为社会经济的发展做出更大的贡献。
我们也期待着在这个领域看到更多的创新和突破,为消费者
和卖家带来更好的体验和更多的机遇。
c2c实验报告随着互联网的高速发展,电子商务成为了人们购物的主要方式之一。
而C2C(Consumer to Consumer)模式则是在这个背景下迅速崛起的一种交易模式。
本篇文章将对C2C模式进行实验分析,旨在探究其特点、优势以及存在的挑战。
一、实验背景随着手机和网络的普及,越来越多的个人开始通过跨平台的应用程序进行购物和销售活动。
C2C模式的兴起可以追溯到2000年代初。
通过在线市场平台,个人买卖双方可以直接进行交易,以商品的低买高卖为主要盈利方式。
二、实验方法本次实验我们选择了一个知名的C2C平台作为研究对象,对其进行了仔细观察和分析。
通过注册账号、浏览商品、下单购买等操作,我们可以更好地了解C2C模式的运作机制。
三、实验结果1. 商家数量庞大:C2C平台上拥有大量个体卖家,各种类型的商品琳琅满目。
消费者可以享受到更多的选择,满足个性化需求。
2. 商品质量参差不齐:由于C2C平台上商家众多,商品质量无法保证。
部分卖家可能存在假冒伪劣、过度夸大商品优势等问题。
消费者面临的风险需要谨慎考虑。
3. 交易信任度有待加强:在C2C交易中,消费者与卖家之间缺乏面对面的交流。
因此,信任度成为了交易的重要问题。
平台应加强信誉评价体系,提供更多的安全保障措施。
4. 交易方式多样化:C2C模式提供了多种交易方式,既可以选择在线支付,又可以选择货到付款。
这为消费者提供了更多的选择灵活性。
5. 发货速度和物流成本:在C2C模式下,卖家发货速度和物流成本也是消费者关注的焦点。
一方面,卖家需要尽快发货以满足消费者的需求;另一方面,物流成本的增加也会直接影响商品的价格。
四、实验结论C2C模式作为电子商务的重要形式之一,具有以下优势:1. 自由度高:消费者可以灵活选择商品、价格和交易方式,更符合个人的需求。
2. 交流简便:C2C平台开设了在线咨询和留言功能,消费者可以与卖家直接沟通,解决问题或提出建议。
3. 售后保障:C2C平台提供了物流追踪和售后保证等服务,使消费者能够更加安心地购买商品。
电子商务实习报告题目C2C实验报告学院:计算机学院专业:计算机科学与技术组名:组长:组员:2017 年10 月30 日一、实验目的1.了解C2C实验中各个角色的功能和任务2.掌握电子商务C2C系统的交易流程3. 掌握电子商务C2C实验中角色的配合二、实验要求1. 了解C2C实验中两个角色:C2C管理员、C2C用户2. 分角色完成C2C交易实验流程,记录交易流程3. 小组通过流程的讨论全面认识C2C电子商务交易流程4. 分析比较实验环境下的C2C电子商务流程与真实的C2C流程的差异,提出在各个环节中需要改善的流程和服务。
5. 每个小组由五名同学组成,一名同学扮演C2C商城管理员,四名同学扮演C2C用户三、实验环境博星卓越电子商务教学试验系统四、实验内容本实验项目以博星电子商务模拟系统为平台,模拟C2C商务环境中各种商务角色的运作过程。
实验中设计了商城管理员、企业用户、货场等三个角色,每个小组中,各个角色需配合完成C2C交易流程中的正常流程以及缺货流程等。
1.角色功能C2C商城管理员:XXXC2C用户:XXX顾客与顾客之间通过互联网和互联网交易平台进行相关交易,在这个活动过程中,管理者充当管理和监督等相关角色保证交易活动高效率顺利进行。
(1)C2C商城管理员:商品分类、公告信息、商城信息、用户反馈等。
(2)C2C用户:首页、浏览目录、卖东西、用户中心、店铺中心、新闻中心、交易信息、注册信息、我的信息等。
2.实验流程具体实验方案如下,分为一口价实验和拍卖实验流程:(1)C2C用户●首先,注册用户信息。
填写昵称、网上商城名称、Email、身份证号码、所在城市、通讯地址、邮编、电话等。
●然后,根据日志任务要求,修改用户密码等信息。
●接着,用户上架商品,加入图片,进行一口价/拍卖等流程。
●然后,进行用户和卖主进行商品的留言互动。
●最后,根据一口价/拍卖的方式进行商品的交易。
(2)一口价流程●出售方:会员登陆后进入后台点击“卖东西”添加商品,选择出售方式为“一口价”,并且添加图片和填写一口价价格、数量和有效期限等其他信息。
实验报告c2c第一篇:实验报告c2c实验报告一、实验名称:C2C电子商务上机模拟演练二、实验目的:1.熟悉并了解C2C交易模式的运营环境。
2.了解并掌握电子商务C2C在线购物流程和商品出售流程。
3.掌握通过第三方支付平台来完成交易支付的方法。
4.了解拍卖的相关原理和运作流程。
5.掌握通过卖家增值方式,如购买直通车来推广自己的商品。
6.了解通过消费者保障服务来保障消费者合法权益的操作流程。
三、实验准备:1.在相应网站上下载任务指导书及得到整理登录该实验平台的相关数据。
(奥派电子商务立体化实训---实验指导手册、电子商务实践操作手册)2.根据指导书,熟悉相应的实验任务,并检查实验平台的进入是否顺利。
(奥派电子商务立体化实训---实验指导手册、电子商务实践操作手册)3.进入实验平台,申请注册相应的企业银行、个人银行,以及电子邮箱,并在认证中心完成相关的认证,下载认证证书,为C2C网上交易做好相应的准备。
四、实验任务:主要模拟整个C2C的运营过程,其中包括:实验前提准备,注册网上银行和支付通账号;注册C2C账号;服务商账户绑定;发布商品;进入服务商后台进行商品类别管理、商品属性管理;物流公司添加,抵用券设置等。
宝贝搜索、浏览;出价与付款;确认收货和评价;查看发布中的商品,商品编辑,商品上架,设置运费等;商品被下架或删除;交易成交后发货并给予买家评价。
宝贝留言,店铺留言;发布求购信息;收藏宝贝、收藏店铺;使用抵价券购买促销商品;免费开店,店铺管理;开通消费者保障服务;商品橱窗推荐,开通消费者保障服务,购买直通车推广宝贝。
投诉&退款;进入服务商后台对投诉进行处理;通知消保用户消费,强制退出消保;后台商品发布管理;会员管理;交易管理;消费者保护管理;直通车管理;物流公司管理;专题管理以及其它管理。
五、实验要求:1.了解C2C实验中三个角色:C2C会员,C2C管理员的功能和实验任务2.分角色完成C2C交易实验流程,记录交易流程3.小组通过流程的讨论全面认识C2C电子商务交易流程,绘制完整的交易流程图,4.分析比较实验环境下的C2C电子商务流程与真实的 C2C流程的差异,提出在各个环节中需要改善的流程和服务。
C2C电子商务实验报告C2C电子商务实验报告一、实验目的:了解电子商务教学实验系统中的C2C子系统交易流程和实际C2C 电子商务网站的交易流程。
掌握如何进行商品的买卖和对C2C交易进行管理,并能够用电子商务链的思想分析各个阶段商务活动。
二、实验要求和实验内容:(1) 浏览电子商务教学实验CtoC子系统;了解CtoC子系统中各个角色的功能。
(2) 掌握电子商务CtoC系统中商品交易流程。
(3) 完成实验报告指定内容。
三、讨论问题:1)网上拍卖有哪些特点?网上拍卖有如下特点:一、参与性范围广二、拍卖持续时间长三、拍卖品的范围广四、中介服务机构可参与拍卖:企业间网上拍卖的出现主要是满足特殊的需要。
由于市场的变化和顾客需求的难以准确预测,企业在生产过程中会初选大量的库存,许多制造企业需要定期处理不用或过期的存货五、实施与参与拍卖的成本低其中,优势包括适合竞买人异地参加预展和参加竞价,减少竞买成本。
有助于解决竞买人恶意串通等问题。
预展、拍卖可以同时在网上进行,甚至拍卖招商广告也可以借助网络发布。
网络判断竞买出价时间的准确度很高。
网络拍卖的不足对拍卖过程和结果的法律保障不足。
对竞买人的电脑知识有一定要求。
定时拍卖因为报价受时间限制,竞价往往不充分。
对于仅拍卖单一拍品,则耗时较长,效率低。
缺少现场竞价的真实感。
缺乏现场竞价气氛。
竞价过程容易受到电子技术的局限性、网络传输拥堵或其他突发事件的影响。
竞买人报价的出错率较高。
2)CtoC网上交易中卖方和买方的主要步骤?一、由卖方点击卖东西,进入到物品信息输入界面,上传自己的产品1、基本信息,要求对商品进行简单的描述;2、物品分类,可由下拉框选择自己商品的分类;3、出售方式、价格、附加说明,其中可供选择的是拍卖还是一口价,如果选择拍卖,则由卖家确定起拍价格,留守价格,竞价阶梯,数量以及有效期限,如果选择一口价则只需添加原价,一口价价格,数量和有效期限;4、附加说明,其中包括可供选择的付款方式,报价包括,发票和送货方式;5、商品描述,对商品进行详尽描述;6、确定,上传物品的图片,可以在这里上传商品的图片,使有意购买商品的顾客进一步了解商品,可以起到促销的作用二、买家在最新消息中查看商品的信息,如果是竞拍的物品可以对起进行竞拍,对商品出售新的价格,并且可以给卖家留言,讨论价格等方面的问题三、等待对方的答复,如果卖方同意买方的出价,则双方达成交易,如果不同意买方的价格,可进行进一步沟通。
c2c实训报告一、实训背景C2C实训是为了让学生在实践中学习电子商务的运作和管理。
通过参与实践活动,学生可以全面了解电子商务的本质和发展趋势,并通过自己的切身实践掌握实际运营技巧。
二、实训内容C2C实训主要包含以下内容:1. 网店开设:学生需要通过自主创业的形式,在淘宝等电商平台上开设网店,并展示自己的产品或服务。
2. 营销策略制定:学生需要研究目标市场,制定符合市场需求和自身条件的营销策略。
3. 交易流程管理:学生需要熟悉交易流程,包括订单管理、付款收款、物流配送等各个环节,并且通过建立良好的客户关系,提升交易效率。
4. 数据分析与优化:学生需要通过大量的数据分析,掌握市场趋势和用户需求,从而对自己的网店进行优化和改进。
三、实训效果通过参与C2C实训,学生取得了以下效果:1. 获得实际商业经验:学生通过自己的切身实践,获得了商业运营的实际经验。
2. 提升自信心和创业意识:实践过程中遇到的各种困难和挑战,使学生学会了如何面对问题,提升了自己的自信心和创业意识。
3. 熟练掌握电商操作技巧:学生在实践过程中逐渐掌握了电商网店的运营管理技巧,为将来从事相关工作打下了良好的基础。
4. 思维方式的转变:实践活动使学生从被动的“接受知识”转变为主动的“探索知识”,这种思维方式的转变对于学生的未来学习和工作都具有积极的影响。
四、建议与改进为了进一步提升C2C实训的效果,我们提出以下建议:1. 加强实践指导:提供更加具体、详细的实践指导,帮助学生更好地掌握实际运营技巧。
2. 加强市场调研:通过对市场调研的深入分析,为学生提供更加适合于市场需求和个人条件的创业方案。
3. 加强数据分析:通过对大量的数据分析,为学生提供更加科学的网店运营方案,从而提升整体效益。
4. 增加商业模拟环节:通过商业模拟活动,帮助学生更好地理解企业运作方式,提升商业意识。
五、总结C2C实训是一项非常有意义的实践活动,通过这种形式,学生可以全面了解电子商务的运作和管理,熟练掌握实际运营技巧,从而为将来的创业和就业打下良好的基础。
2.4 C2C实践【实践情景】李明在淘宝上开了一个书店,专卖畅销书和文学作品。
王军这段时间对刘谦的魔术十分着迷,一心想买一本这方面的书看看,学习几个小魔术,但是由于工作关系,抽不出时间去书店挑选,于是他选择了网上购物。
【实践步骤】2.4.1 初步掌握C2C交易中涉及的角色及其业务关系1. 服务商账户绑定在“电子商务应用模型”中选择“C2C实践”,在角色选择中进入“服务商平台”。
进入服务商平台,在支付管理中绑定支付通账户。
2. 服务商后台管理普通商品类别添加:在商品类别管理中选择“类别添加”,还可以进一步选择添加几级目录。
虚拟商品类别管理:添加虚拟商品时,需要在“是否是虚拟商品”中勾选。
类别维护:服务商可以对添加的目录进行维护,修改或删除。
文体这一类目服务商觉得类别说明不够清楚,要进行修改。
而QQ会员这一分类显得多余,要删除。
修改完,点击【更新】即可。
QQ会员的删除就是选中QQ会员,点击【删除】。
商品属性管理:服务商需要对商品的属性进行管理。
选择“属性添加”,填写属性信息,添加属性值,完成后点击【提交】。
选择“属性维护”,点击设置下方的【编辑】。
对“选项值”进行修改,然后【提交】物流公司管理:服务商需要对物流公司进行管理,包括物流公司的添加、订单管理等待。
选择“物流公司查看”,点击【添加新物流公司】。
填写物流公司的相关信息,确认【添加】。
服务商可以选择将物流公司【设为推荐】。
选中物流公司,点击下方的【设为推荐】。
其他管理:在“其他管理”中选择“抵用券设置”,点击【添加抵用券】。
编辑抵用券信息,然后点击【确定】。
3. 申请C2C卖家账号,发布商品李明在C2C平台上注册了账户,打算开一个网店,经营书店。
进入C2C平台,在网站的右上角点击【免费注册】。
填写注册信息,完成后点击【同意以下服务条款,提交注册信息】。
这时会收到一份来自服务商的激活邮件,点击右下角的,阅读邮件,按照激活账户。
账号注册完成之后,就要将商品发布到网站上。
今年刘谦的魔术比较火,李明看准了这个商机,进了一批刘谦的《魔法诱惑》,现在要将这批书发布到网上。
进入账户,在“我是卖家”中选择“我要卖”,然后点击【一口价发布】。
先要选择商品类别。
现在要编辑这批书的相关内容,最后点击【提交】,商品就成功发布了。
再用相同的方式发布“拍卖”商品,《朱自清精品集中国当代名家名篇文学代表作》和一种虚拟商品。
这里不再赘述。
2.4.2 买家卖家交易初步1. 申请买家账号买家账号和卖家账号的申请步骤相同。
因为在C2C实践中有拍卖,所以我们这里王军和张玲各申请一个账号,作为买家。
2. 基本设置个人信息/密码:进入王军的账户,选择“基本设置”下的“个人信息/密码”,编辑个人信息,点击【确定】。
绑定支付通账号:绑定之后方便买卖双方用支付通进行交易。
分别给三个账户绑定支付通账号。
选择“绑定支付通账号”,点击【绑定】。
登录支付通账户,即绑定成功。
密码管理:增强账户的安全性收货地址:选择“基本设置”下的“收货地址”。
填写收货地址,这样在以后填写购买信息的时候,可以省去再填写地址这一步。
3. 宝贝搜索、浏览、出价和付款最近刘谦经常出现在各大演出场合,很多人开始对魔术着迷。
王军就是这其中的一员,他现在想要买本书学习一下魔术的技巧。
王军进入他的账户,在C2C平台首页搜索关键字“刘谦”,然后点击“搜索”搜索完毕,浏览相关商品。
搜索结果如下。
这里面就有李明先前发布的信息,于是点击图片或者宝贝名称进行查看。
李明发布的这条信息还不错,但是王军还想再看看别处的信息。
所以先收藏该产品。
点击【收藏这件宝贝】。
输入标签名称,点击【添加】,该商品就在王军的“我的收藏”中了。
经过一番浏览,王军觉得李明发布的这条商品的价格、内容等各方面都比较合适,决定购买。
点击【立即购买】。
这时会需要填写购买信息,王军能够看到收货地址已默认。
填写购买信息。
选择“余额付款”,点击【确认付款】。
4. 卖家处理订单切换用户,进入李明的账户,可以在“已卖出的宝贝”中看到王军付款的订单。
买家已经付款,所以李明要立即给买家,点击订单中的【发货】。
因为卖家之前没有设置发货地址,系统会提示设置。
点击【添加新的地址】。
编辑地址信息,点击【确定】。
将该地址设置为默认的发货地址和收货地址。
再回到发货页面,进行发货,预约取货时间,选择物流公司。
确定下单方式。
选择好物流公司,就会在发货页面看见“发货中”的字样。
服务商可以通知物流公司发货。
切换用户,进入服务商平台,服务商在“物流公司管理”下选择“物流订单管理”,点击操作下方的“通知”。
这时,王军就能够在自己的账户中“收货”了,点击【确认】按钮输入支付通账户的支付密码,点击【确认收货】。
当付款确认成功,该笔交易就完成了,并会在收件夹中收到提示消息。
买卖双方在交易完成之后,需要对彼此进行评价。
选定商品,点击【评价】。
发表评论,并按照实际情况选择好评、中评或者差评5. 卖家对商品进行管理李明发觉最近刘谦的书确实比较火,于是又进了100本。
选择“出售中的宝贝”,在数量上再加100,然后点击【确认】。
点击后面的“编辑”,可以修改商品相关信息。
选定商品,然后可以点击下方的橱窗推荐、取消橱窗推荐、删除、下架、设置运费、设置促销和推广,进行相应操作。
(设置促销和推广需要开通消保和C2C直通车服务,现在暂不做)设置运费需要增加运费模板,并保存。
再回到设置运费页面,点击【使用该模板】2.4.3 买卖双方交易深入1. 卖家开店,对店铺进行管理李明选择“免费开店”,填写店铺的名称和介绍,然后点击【确定】。
成功开店之后,左边的菜单也会有相应的变化。
按照这种方法,给王军也开一个店。
并且王军可以对李明的店铺进行留言。
点击右下方的【我要留言】。
填写留言信息,点击【确定】。
王军也可以对李明的商品进行留言。
方法相同。
基本设置:对店铺进行基本设置,设置店铺的类别、项目、公告、店标等。
宝贝分类:添加宝贝类别,对宝贝进行分类。
输入分类名称,点击【添加分类】。
在“全部宝贝”中,可以为商品选择类别。
勾选需要移动的书籍,选择分类,点击【移动】。
推荐宝贝:设置推荐宝贝,选定要推荐的商品,点击【推荐】。
友情链接:对于友好往来的店铺可以设置“友情链接”,现在李明要为王军的店铺设置友情链接,直接输入用户名,点击【增加】即可。
店铺留言:李明对王军的留言进行回复。
在“我的店铺管理”下选择“店铺留言”,点击进行【回复】。
回复留言,点击【确定】。
店铺风格:还可以对店铺的风格进行设置,选择模板。
2. 卖家开通消费者保障服务以及c2c购物直通车点击菜单中的“消费者保障服务”,达到要求方能申请。
申请加入之后,需要选择加入的项目,这里我们全选,点击【下一步】。
阅读协议,同意并申请加入,然后点击【提交保证金】。
输入支付通账户的密码,点击【支付保证金】,用相同的方法给王军也申请消保服务。
进入服务商平台,选择“消费者保护管理”下的“消保会员查看”,点击【审核通过】。
如果会员没有按时缴费,可以点击下方的【通知缴费】,将以短信的方式通知卖家。
并且李明和王军申请C2C购物直通车,在菜单中选择“我要推广”。
支付完保证金之后,服务商需要进行审核。
支付预付款金额,输入支付密码,点击【支付】即可。
在李明的账户中选择“我要推广”,选择“宝贝管理”,选定要推广的宝贝,点击下方的【推广】。
填写要推广的宝贝信息,点击【保存】。
接着设置竞价词。
为竞价词设置价格。
这样宝贝的推广就完成了。
竞价中的宝贝也可以设置暂停竞价。
选中要暂停竞价的宝贝,点击下方的【暂停竞价】。
选择账户设置,对投放时间进行设置。
输入定时投放的时间,点击【提交】。
同样的方法,进行投放区域的设置、日最高限额的设置,并为该账户续费。
4. 买家发布求购信息,收藏宝贝及店铺切换用户,王军进入账户,在“我是买家”下选择“求购宝贝”。
在右上方点击【发布求购信息,让卖家主动找到你】。
根据需要求购的宝贝,选择分类,填写求购的宝贝信息,点击【提交】。
当卖家发布商品时,可见这些求购信息。
点击进行查看。
在求购信息下方,卖家可以和买家进行沟通留言。
在一直以来的交易中,王军很青睐李明的书店,于是要收藏李明的店铺。
在首页找到李明的店铺,其中就要他要求购的朱自清文集,收藏这本书以及李明的店铺。
找到该商品的信息,查看详情。
点击商品图案下方的“收藏这件宝贝”,这件宝贝在王军的收藏夹中就可以看见了。
在收藏夹中,可以对标签进行管理,点击【编辑】进入“掌柜店铺”,点击店铺logo下的“收藏本店铺”,店铺也成功收藏了。
5. 获取抵价券,并使用由于之前服务商设置了优惠券领取的条件,这里我们可以进行领取。
在“已买到的宝贝”中可以查看交易详情。
点击“交易状态”下的【详情】。
在订单信息的最下面可以看到一个交易号,记录下这串号码。
选择“我的优惠券”,点击【点此获得抵价券】输入刚才记录下的交易号,点击【提交】,领取成功。
系统提示领取成功,及有效期等。
为了更好的推广自己的小店,李明现想搞一个促销活动。
选定商品,点击下面的【设置促销】。
选择可以使用的抵价券,点击【确定】。
按照这样,将另外一本书也设置促销。
这样的话,王军刚刚领取的抵价券就可以用于购买这件商品了。
与不使用抵价券购买商品的区别如下。
选择“使用抵用券”。
2.4.4 服务商业务管理1. 交易管理王军付款的商品,卖家迟迟没有发货。
现在王军要对卖家进行投诉。
点击【投诉】。
选择投诉类型,然后点击相应的【发起投诉】。
填写投诉内容并提交。
服务商进入“交易管理”,查看交易订单。
服务商发现卖家确实没有发货,可以【终止交易】。
服务商填写终止原因,点击【确定终止】。
王军再查看这笔交易的状态,可以添加备注,点击【备注】。
填写备忘录,并点击【确定】。
备注的操作卖家也可以进行。
王军除了投诉卖家,还可以要求卖家退款。
查看交易状态,点击【退款】。
填写退款信息,如果买家没有收到货。
填写退款协议,申请退款。
卖家收到买家的退款申请,在状态中看见是“退款中”。
卖家可以同意退款,点击【同意退款申请】。
卖家执行退款操作。
如果买家已经收到货物。
买家填写退款协议,同意退货。
卖家同意退款。
卖家设置退货地址。
编辑地址。
通知买家。
当与卖家达成退款协议之后,买家这时可以退货给卖家了。
确认退货给卖家。
交易关闭。
卖家也可以在“消费者保障服务”中进行申诉。
点击“查看详细信息”。
在这里我们能看到详细的被投诉信息,点击【查看】。
卖家觉得被投诉不合理,可以进行申诉。
服务商对于投诉的商品。
点击【查看】。
处理该起投诉。
因为该卖家是参加了“消保”的,买家还可以进行“消保投诉”。
选择投诉类型。
填写投诉信息。
服务商处理该起投诉,选择“消保投诉管理”。
选择处理方式,点击【确定】。
在“物流订单管理”中可以对物流公司进行投诉。
填写投诉内容。
服务商对投诉进行管理。