浅议网络时代旅行社的发展战略

互联网时代传统旅行社市场营销策略探析随着互联网的快速发展，传统旅行社面临着巨大的市场竞争压力。

为了在互联网时代中保持竞争力，传统旅行社需要调整其市场营销策略。

本文将探析互联网时代传统旅行社的市场营销策略，并提出一些建议。

一、市场分析在制定市场营销策略之前，了解目标市场是至关重要的。

随着互联网的普及，越来越多的人开始使用在线平台进行旅行预订和规划。

因此，传统旅行社需要认识到这一趋势，并调整其目标市场。

1.目标客户群体：在互联网时代，年轻人成为了主要的旅游消费群体。

他们更加熟悉并习惯使用在线平台进行预订和规划，并且更加注重个性化和定制化服务。

2.竞争对手分析：与在线平台相比，传统旅行社面临着来自各个方面的竞争压力。

在线平台提供更多选择、更便捷和快速的服务，并且具有更低的成本。

因此，传统旅行社需要找到自己的差异化竞争优势。

二、品牌建设品牌建设是传统旅行社在互联网时代中脱颖而出的重要手段。

通过有效的品牌建设，传统旅行社可以提高市场竞争力，并吸引更多目标客户。

1.品牌定位：传统旅行社需要明确自己的定位，找到自己在市场中独特而有吸引力的特点。

可以通过提供高品质服务、个性化定制、专业知识和丰富经验等方面来树立自己的品牌形象。

2.线上线下一体化：在互联网时代，线上线下一体化是非常重要的。

传统旅行社可以通过建立在线平台和APP来提供在线预订和规划等服务。

同时，在线下门店中也需要提供更多个性化服务和体验，吸引客户到店面咨询和预订。

三、营销渠道选择合适的营销渠道对于传统旅行社来说至关重要。

通过选择合适渠道进行宣传推广，可以有效地吸引目标客户，并提高销售额。

1.在线平台合作：传统旅行社可以与在线平台进行合作，通过在线平台的流量和用户资源来进行宣传和推广。

通过在线平台的推荐和评价，可以提高旅行社的知名度和信誉度。

2.社交媒体营销：社交媒体是传统旅行社进行宣传推广的重要渠道。

通过在微博、微信、抖音等平台上发布旅游攻略、游记和优惠信息等内容，可以吸引更多潜在客户。

网络时代常规旅行社发展策略分析——以新型旅游产业价值链为视角-旅游管理网络时代常规旅行社发展策略分析——以新型旅游产业价值链为视角常卫锋长期以来，旅游产业的发展与科学技术的发展有着息息相关的联系，先进的科学技术能够有效促进交通行业的飞速发展，对于大众旅游时代的到来具有非常重要的推动作用。

本文首先简要分析了当前我国常规旅行社的发展现状，然后阐述了网络时代背景下的旅游产业价值链重构，最后着重针对网络时代新型旅游产业价值链下的常规旅行社发展策略进行了认真深入地探讨分析，以供参考。

引言与其他产业相比，旅游产业具有其自身的独特特点，主要体现为信息依托型和信息密集型。

从目前的实际情况来看，常规旅行社作为旅游行业的龙头企业，虽然在数量和规模上都取得了较好的发展，但随着先进网络信息技术越来越广泛的应用以及旅游消费者不断变化市场需求，再加之越来越激烈的市场竞争，使得我国常规旅行社的发展面临着前所未有的挑战。

因此，在当前网络时代新型旅游产业价值链下，不断分析我国常规旅行社的发展策略无疑具有非常重要的现实意义。

一、我国常规旅行社的发展现状与世界发达国家相比，我国的旅游产业发展起步较晚，最早兴起于20世纪初，直到20世纪末期，旅行社才被认为是一个具有较大规模的经济行业。

2012年，我国出境旅游人数高达8500万人次，境外旅游消费位于世界第一，入境旅游人数在全球排名第三位，旅游规模已居世界第一位。

近年来，随着网络信息技术的飞速发展，使得传统旅游行业的产业价值链发生了根本上的改变，重组了旅游市场，逐渐形成了专业旅游服务EAT和线上旅游综合平台OTA等新的旅游企业。

从宏观上来看，我国常规旅行社的数量和规模都取得了较大的增长，市场竞争逐渐发生改变，在长期的发展过程中积累了许多宝贵的管理方法和管理经验，其专业化水平和经营理念也在不断提高，有逐渐发展为支柱产业的趋势。

但是，随着先进网络信息技术的广泛应用，人们日益增长的消费需求和日益激烈的市场竞争，我国常规旅行社的发展还面临着严峻的挑战。

移动互联网时代旅游业发展趋势分析与思考摘要：近年来，以移动互联网为载体的旅游业迅猛发展，创造出新的产品形态、新的生产方式和新的消费模式，为旅游业带来了巨大的经济社会价值。

但总体上还处于发展的初期阶段。

本文首先从无线旅游对旅游信息、旅游者、旅游企业、旅游产品作用方面分析了移动互联网时代旅游业发展的优势。

同时，也指出了无线旅游业发展过程中的制约因素。

最后，从企业转型、行业标准、平台发展等方面预测了移动互联网时代下无线旅游业发展的趋势。

关键词：移动互联网：旅游产业：无线旅游：发展趋势：智慧旅游1、移动互联网时代无线旅游发展的优势分析1.1 无线旅游为旅游信息的发布提供了便利目前，比较成功的网络旅游企业纷纷利用信息和网络技术开展旅游业务，尤其是利用移动互联网或无线客户终端设备以实现游客更加快捷、便利地获知相关的旅游信息。

以携程为例，其业务的开展不仅借助高度自动化的作业管理，在各个地区市场完成账单和卡片制作任务，而且利用信息和网络技术的支持，为跨地区的客户提供集中运作和管理服务，使得信息的发布与沟通高效快捷，超越了地理的局限。

更有意义的是移动互联网快速发展带来受众媒体接收行为习惯发生变化，移动化、位置化、个性化、自服务成为用户消费需求新趋势。

旅游者可以在旅行的过程中或者旅行之后，利用智能手机等客户终端软件将旅游景点等行程的图文信息与好友等分享。

1.2 无线旅游为旅游者提供了基于位置的服务通过对移动终端的定位，运营商可以为旅游者提供基于位置的服务（LBS），如导航服务为旅游者和外地车辆提供基于地图的导航：当旅游者在城市观光游览时，为其提供到达目的地的最佳路径选择：基于位置的信息发布和基于位置的各种旅游产品（如餐厅、KTV、景点等）的推荐服务。

通过基于位置的服务，还可以为旅游者提供旅游交友平台和安全救援服务。

随着SNS平台的大规模流行，在线旅游业务的运营过程中通过数据挖掘与分析，挑选出对于旅游需求有一定相似度的游客群体，增加具有相同旅游爱好和习惯的在线旅游客户群体之间的交友互动性。

浅析网络时代的旅行社的发展战略随着互联网时代的到来，传统的旅行社的生存问题也被提到了议事日程中。

在今天这个信息爆炸的时代，人们对旅游的需求不仅限于单纯的晒照片和刷打卡，更多的是寻求个性化和高品质的旅游体验。

如何才能在激烈的市场竞争中突围而出，成为旅游市场的佼佼者呢？这就需要旅行社在发展中制定更符合市场需求的策略，与时俱进，顺应潮流，确保旅游市场的永续发展。

一、推进定制化旅游模式“旅游本身就是一种体验”，为了满足不同消费者的需求，旅行社需要更加注重体验式旅游的开发，包括定制化、私人定制、深度体验、高端旅游等多种形式，这也可以更好地为消费者提供更为贴近其需求的旅游方案。

建立个性化、多元化的旅游产品系列，满足不同消费水平的需求，进而扩展旅游市场。

二、开放全渠道的销售渠道为了更好地迎合不同消费者的需求，开放多种全渠道的销售渠道也是非常必要的。

旅行社可以通过多种途径对外发售，比如将旅游产品接入OTA平台（如去哪儿、携程等），这样可以吸收更多的客源，增加曝光度，并大幅提高预定率。

而且还可以考虑利用微信、微博等新媒体平台进行互动式推广，增强品牌影响力，吸引更多目标客户。

三、重视旅游产品的个性化与精细化旅行社要顺应消费者个性化、多元化、高品质的旅游趋势，针对不同游客的特点、需求、兴趣和时尚喜好，结合旅游市场的最新热点，研发出更精致、个性化的旅游产品，便于消费者对旅游产品的选择。

比如可以发展更丰富多彩的旅游活动，增加游客的参与性；同时提供更方便、舒适的旅游交通方式等。

四、注重服务质量与品牌形象打造要提高服务质量，保证旅游产品的品质和服务，只有做好服务质量，才能增强旅游产品的市场竞争力。

此外，还需要重视品牌形象的积极打造，打造线上、线下多渠道的品牌传播，提升品牌的影响力，来吸引更多客户。

五、提高公司管理水平对于一个企业而言，管理水平的好坏是至关重要的。

许多旅行社经营不善的原因在于管理水平不高，缺乏管理经验和人才。

加强公司管理，不仅要提高员工的素质和素养，还要加强对渠道销售和客户服务方面的管理，保证旅游产品的质量和服务水平。

网络经济环境下旅行社的发展对策分析作者:朱晓兰目录内容摘要 (2)关键字 (2)Key words (2)一、引论 (3)二、网络经济的概念与旅行社的发展现状分析 (3)（一）网络经济的概念 (3)（二）旅行社的发展现状 (4)三、网络经济环境下旅行社所面临的冲击 (6)(一)网络经济环境下旅行社提供信息职能面临的冲击 (6)（二）网络经济环境下旅行社代理职能面临的冲击 (7)（三）网络经济环境下个性化旅游趋势对旅行社的冲击 (7)四、网络经济环境下旅行社的发展对策分析 (7)（一）把网络应用于企业内部管理 (8)（二）利用互联网进行网络营销 (8)（三）信息化旅行社的操作流程 (10)（四）加强旅行社网络信息人才培养 (11)五、结语 (11)参考文献 (12)致谢................................................ 错误!未定义书签。

内容摘要：随着网络经济的不断发展，对经济的运行也产生了巨大的影响，网络经济已逐步显示出与传统经济截然不同的特征。

作为旅游业的中介——旅行社，网络化的发展无疑也给其业务发展带来了机遇，同时也带来前所未有的挑战。

本文首先介绍了网络经济的概念及旅行社的发展状况，其后揭示了在网络经济环境的影响下，旅行社所面临的冲击，最后从实现网络化经营体系构建的角度出发，提出了网络经济环境下旅行社的相关发展对策分析，以期对旅行社业的发展有所启示作用。

关键字：网络经济旅行社信息技术网络营销Abstract：With the continuous development of network economy，the economic operation also has a huge influence,network economy has gradually showed distinct characteristics with the traditional economy.As the mediation of tourism， travel agencies， the development of network will no doubt bring to their business development opportunities,also brought unprecedented challenges.This paper first introduces the concept of network economy and the development of travel agency，then reveals the influence of the network economic environment，the impact faced by travel agency，finally from the perspective of implementation network management system building，puts forward the relevant development countermeasures of travel service under the network economic environment analysis，to help the development of tourism industry.Key words:internet economy Travel agency Information technology network marketing网络经济环境下旅行社的发展对策分析一、引论进入21世纪后，互联网对旅行社的影响越来越大，在给旅行社带来挑战的同时也带了发展的机遇。

效的考核评价机制，保证职工教育培训工作的顺利开展。

3.3丰富教育内容，创新教育方法电力企业属于技术密集型企业，无论是企业领导还是企业基层职工，都应该掌握牢固的业务技能，因此，企业应该结合自身发展的实际状况，建立自上而下的教育培训机制，企业高层领导、中层干部以及基层职工都应该积极参与教育培训工作。

另外，面临全新的市场环境，电力企业教育培训工作必须从教育内容和培训方法上进行改革更新，电力企业教育培训工作人员应该了解现代教育市场、重视电力企业的发展需求，结合现代科技教育手段，创新教育方法，全面调动广大职工参与教育培训的热情和兴趣。

3.4明确职工教育培训定位随着经济一体化的发展，社会对综合型人才的需求量不断增加，电力企业在教育培训工作中应该注重职工能力综合化发展。

明确职工教育培训定位是强化电力企业教育培训工作的重要手段，企业应该注重学习内容的引导作用，明确不同岗位对教育培训工作的实际需求。

因此，企业教育培训工作人员应该了解在今后的发展过程中社会市场对各岗位职工的要求。

企业还应该营造良好的学习氛围，建立有效的奖励机制，树立模范带头的作用。

4结束语总之，教育培训在电力企业发展中发挥着至关重要的作用，教育培训不仅可以提高职工的综合素质，还是提高电力企业整体竞争力的重要手段。

因此，电力企业应该在了解自身教育培训工作存在问题的前提下，针对问题采取有效措施，如强化认识、明确职工教育培训定位以及丰富培训内容等，为电力企业的发展提供动力保障。

参考文献:[1]王长龙.关于加强电力企业职工教育培训工作的思考[J].科技与企业，2013，24:145.[2]魏娜.电力企业教育培训相关问题若干思考[J].企业改革与管理，2014，02:94.[3]杨伟燕，李卫军.电力企业人力资源教育培训策略探讨[J].电子世界，2011，11:52-53.摘要:在互联网时代到来的今天，传统旅行社要跟上时代的步代，大力发展旅游业，必须转型发展电子商务，进行网上信息传播和销售。

浅谈旅行社网络营销在当今数字化时代，互联网已经深刻地改变了人们的生活方式和消费习惯，旅游业也不例外。

旅行社作为旅游服务的提供者，面临着新的机遇和挑战。

网络营销作为一种新兴的营销手段，为旅行社的发展带来了新的活力。

本文将对旅行社网络营销进行探讨，分析其优势、策略以及面临的问题，并提出相应的解决方案。

一、旅行社网络营销的优势1、降低营销成本与传统的营销方式相比，网络营销可以大大降低旅行社的营销成本。

例如，通过社交媒体、电子邮件等渠道进行推广，不需要支付高额的广告费用；建立自己的网站，只需要承担域名注册、服务器租赁等相对较低的费用。

2、扩大市场覆盖范围互联网打破了地域限制，旅行社可以通过网络将产品和服务推广到全球范围内，吸引更多的潜在客户。

无论是国内游客还是国际游客，只要能够上网，就有可能成为旅行社的客户。

3、提高营销效率网络营销可以实现精准营销，根据客户的兴趣、行为等数据进行分析，有针对性地推送产品和服务信息，提高营销效果。

同时，网络营销还可以实时监测营销效果，及时调整营销策略，提高营销效率。

4、增强客户互动通过社交媒体、在线客服等渠道，旅行社可以与客户进行实时互动，了解客户的需求和意见，提供个性化的服务，增强客户的满意度和忠诚度。

二、旅行社网络营销的策略1、建立官方网站旅行社的官方网站是网络营销的重要平台。

网站应该设计美观、功能齐全，提供详细的旅游产品信息、在线预订、客户评价等功能。

同时，要注重网站的优化，提高在搜索引擎中的排名，增加网站的流量。

2、社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

旅行社可以通过微信、微博、抖音等社交媒体平台发布旅游产品信息、旅游攻略、客户案例等内容，吸引用户的关注和分享。

同时，可以通过社交媒体开展互动活动，如抽奖、问答等，增加用户的参与度。

3、电子邮件营销电子邮件营销是一种直接有效的营销方式。

旅行社可以收集客户的电子邮件地址，定期向客户发送旅游产品推荐、优惠活动等信息。

旅游行业旅行社的网络营销策略随着互联网的发展和普及，旅游行业也逐渐进入了在线时代。

旅行社作为旅游产品的供应商和中介机构，需要积极应对互联网带来的挑战，利用网络平台来开展营销活动，以增加市场竞争力和客户拓展。

一、网站建设与优化首先，旅行社需要建立专业的旅游网站，以展示公司的优势、线路产品和服务。

在设计网站时，要注重用户体验和页面的美观性，提供清晰、简洁的导航栏和信息分类。

同时，网站应具备良好的响应速度，以提高用户在浏览和搜索旅游信息时的舒适度。

其次，旅行社应考虑进行搜索引擎优化（SEO），以增加网站的曝光度和排名。

通过合理选择关键词和元数据的优化，旅行社的网站将更容易被搜索引擎检索，并在搜索结果中获得更好的排名。

这将有助于增加网站的流量和品牌知名度。

二、社交媒体运营社交媒体成为了人们获取信息和交流的重要平台，旅行社可以通过运营社交媒体账号来推广自身品牌和旅游产品。

首先，旅行社可以选择适合目标客户群体的社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，并及时发布与旅游相关的内容，包括旅游攻略、线路推荐、旅行小贴士等。

同时，可以与一些旅游达人或网红合作，以增加品牌曝光度和粉丝群体。

其次，旅行社还可以通过社交媒体开展互动营销活动，如抽奖、转发活动等，以吸引用户参与和分享，扩大品牌影响力。

此外，及时回复用户的留言和评论，也是社交媒体运营中不可忽视的一环。

三、网络广告投放网络广告是一种直接且迅速传播旅行社信息的方式，通过投放适当的广告，旅行社可以精确地定位目标客户，提高广告的点击率和转化率。

首先，旅行社可以选择合适的在线广告平台，如百度、腾讯、新浪等，进行广告投放。

根据旅行社的目标市场和人群特征，可以选择不同的广告形式，如横幅广告、搜索引擎推广、信息流广告等。

其次，旅行社应根据广告投放效果，及时对广告内容和投放策略进行调整和优化。

通过监测广告的展示量、点击率和转化率等指标，不断改进广告的效果和ROI。

四、在线旅游平台合作在线旅游平台如携程、去哪儿等已经成为了人们预订旅游产品的主要渠道，旅行社可以通过和这些平台合作，提高产品曝光度和销售量。

谈网络时代的旅行社发展虽着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的拥有者（如航空公司、宾馆等）和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。

据Data Monitor公司统计，1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%，到2002年，该比例将提高到35%，成为全球电子交易领域的榜首。

这无疑对旅行社这类中介机构又构成了巨大的新的挑战。

CNN公布的数据：1999年度全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务；全球的旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。

中国互联网信息中心(CNNIC)在第七次《中国互联网发展统计报告》中称：截止到2000年12月31日，我国上网计算机约892万台，网民总数2250万人，为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。

作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。

旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。

因特网将旅行社推向变革的大潮之中。

因特网所引发的学习革命必将对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。

因此，因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。

若不改变经营机制，转换服务功能，积极开拓新的业务，旅行社将被订房中心、信息交流中心等网上的信息服务机构所取代。

一、旅行社从单一的咨询服务功能转为多维的信息交流旅行咨询服务是旅行社的传统主要功能之一。

- 95 -作者简介： 刘晨，女，江苏南京人，南京旅游职业学院助教，硕士研究生，研究方向为旅游职业教育、高职西语教学；葛燕，女，江苏南京人，南京旅游职业学院讲师，硕士研究生，研究方向为高职日语教学。

传统旅行社在“互联网+”时代下的发展战略刘 晨，葛 燕（南京旅游职业学院，江苏 南京 211100）摘 要：互联网时代的到来给旅游行业带来全方位的冲击，大量涌现的产品和不断壮大的网络营销模式引起旅游行业的巨大变化，人们也越来越重视个性化和品牌化的服务。

分析了在线旅游公司的营销战略，深入研究互联网发展对旅游市场造成的影响，进而给旅行社的发展战略提出可行性建议。

关键词：“互联网+”；在线旅游公司；传统旅行社；发展战略一、“互联网+”时代旅游市场营销战略理论2005年菲利普·科特勒提出水平营销，研究市场、产品与营销内容；TOSUN C 等（2005）创新性地给出跨越边界的“合作旅游营销战略”，以全新的姿态来面对市场竞争；MIDDLETON V T 等（2009）明确表示：旅行社要依托互联网技术，试图实施能够建立未来客户关系的“关系营销战略”；DAKIC S 等（2010）创造性地提出“内部营销战略”，即以人力资源忠诚度的增强拉动游客满意度的提升。

互联网时代的到来给传统旅游企业的营销战略提出了新的挑战，从传统营销向如今的合作营销、关系营销、组织营销、媒体营销、定制营销等转型，旅游企业只有制定出各种具有创新性的营销战略，抓住目标客户群体，才能在竞争市场中获得一定的份额。

二、“互联网+”时代下在线旅游公司的兴起（一）已上市的四大在线旅游公司营销模式1.携程在我国旅游市场存在的时间最长，2013年，成功地在纳斯达克完成上市。

其主营业务有度假产品、酒店以及机票等，为商旅市场的巨头。

在2014年，把传统的酒店预订与机票预订服务，延伸至交通票务服务与住宿预订。

不断地改革与创新，转变传统而落后的发展模式，开始朝着移动互联网区域扩张。

互联网时代的旅游营销策略互联网技术的发展已经改变了旅游行业的面貌，旅游企业需要借助互联网来拓展业务，实现营销目标。

本文将讨论互联网时代的旅游营销策略。

一、品牌建设品牌建设是旅游企业开展营销活动的基础。

互联网时代的旅游企业要通过塑造品牌形象来吸引顾客的关注。

在旅游业中，不仅仅要建立好品牌形象，同时要体现出不同的特色与文化，企业还需要进行多渠道的宣传。

二、多渠道宣传在进行多渠道宣传时，旅游企业需要考虑到客户的需求以及接受能力。

目前，各种渠道已经成为旅游企业宣传的主要方式。

除了以前的传统方式，包括报纸广告、电视广告等，如今，更要注重网络营销。

企业可以根据不同的目标客群选择合适的营销渠道，例如，对于年轻人群体，可以采用微博、微信、短信等形式的推广；对于中老年人群体，可以利用报刊、电视等传统渠道。

三、社交媒体在互联网时代，社交媒体也成为旅游企业的重要宣传方式。

中老年人请辛勤工作，年轻人则注重自我价值和人际关系，所以营销人员需要在社交媒体上提供与社交网络相关的推广方案，如微博、微信、QQ等活动。

这种方式可以将品牌推送到用户视野中，达到宣传和品牌推广的双重效果。

四、数据分析和研究数据分析和研究是进行互联网营销的重要手段之一。

企业在互联网上获得大量的数据，包括顾客的喜好、搜索关键词、浏览行为等，这些数据可以帮助企业更好地了解顾客群体的需求，从而更好地开展营销活动。

企业应该通过较为精确的数据分析与研究，制定更为细化、针对性更强的营销策略。

五、移动端口移动互联网在旅游业中的重要性越来越大，越来越多的消费者通过移动端口获取旅游信息，完成预订和支付等操作。

针对移动端口的旅游营销策略包括开发并优化移动端口，设计便捷的应用程序和网站，以及推广销售等。

六、分销合作分销合作是很多旅游企业进行互联网营销的重要形式之一。

这种模式可以将企业的产品以合理的价格分销到各大旅行社和在线旅游网站，吸引更多的用户，降低成本，提高品牌影响力。

总结营销策略的实施需要旅游企业不断更新和改进自己的技术和方法，以适应市场和消费者的需求。

论网络时代我国旅行社营销战略与品牌提升通过分析网络时代旅游电子商务的兴起，探索我国旅行社在网络时代应该采取的营销战略，并结合网络时代特征，研究旅行社进行品牌提升的基本策略。

标签：电子商务；营销战略；品牌提升1 网络时代的旅游电子商务发展分析互联网在人们的生活中所占的比重越来越大，面对日新月异的市场经济，网络化的潮流已经席卷全球，而信息网络化的发展对以中介为传统功能的旅游市场尤其是旅行社的冲击也是有目共睹的。

在这一新兴竞争方式的呼唤下，旅游电子商务也随之兴起。

然而，我们也不能忽视，旅游电子商务的发展在一定程度上弱化了旅行社提供基本旅游信息和相关业务代理等传统职能。

那么，在传统经营方式已不适应网络经济发展的情况下，我国旅游经济应该如何充分利用这一新的资源形势来推进我国旅游产业的发展，这就成了一个不可回避的现实问题。

2 旅行社借助旅游电子商务开展营销战略规划分析2.1 旅游电子商务的渗入对我国旅行社的影响旅游电子商务是指旅游企业应用电脑和现代通讯技术，通过互联网，调整企业同消费者、企业同企业、企业内部关系，从而扩大销售，拓展市场，并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。

随着信息技术的发展，全球电子商务发展日益迅猛，越来越多的旅游产品供应商在网上建立自己的主页，尝试网上促销和产品直销。

饭店预定、航空服务、汽车租赁、旅游线路等旅游产品大量出现在网上销售，其中机票业务占交易额的绝大部分（80%）以上。

在我国，旅游电子商务前景尤其被看好，不论是网上企业还是网下企业，纷纷涉足其中，携程旅游网、华夏旅游网、青旅在线等不胜枚举。

在互联网发展的潮流中，旅游电子商务日益渗透到我国旅行社经营的方方面面，是推动旅行社发展不容忽视的中坚力量。

众所周知，与其他有形产品相比，旅游是一种典型的小额贸易，每次交易的内容和金额各不相同，但批次很多，交易过程比较复杂，传输的信息量很大，中间环节又多，需要大量手工劳动和频繁使用电话、传真等通讯工具，费时费力。

网络化背景下我国旅行社的对策研究毕业ﻭﻭ网络化背景下我国旅行社的对策研究摘要:网络的迅速壮大1方面给旅行社带来了冲击，使旅行社的中介地位受到威胁。

另１方面，网络化必将旅行社推入的大潮之中,改变目前“散、小、弱、差”的局面,实现规模经营。

因此，网络更多的是为我国旅行社壮大提供了商机。

本文从分析我国传统旅行社存在的问题出发，提出网络化时代我国旅行社的应对策略及趋势。

ﻭ关键词:网络化;旅行社;信息化平台ﻭﻭThｅ Study oｎ Solｕtiｏｎs ofＤeｖelｏpmｅnt oｆ Trel Aｇencｉes Undeｒ network baｃkgrｏｕnｄﻭAbstract:The rapid ｅxpaｎding ofＮetworｋ oｎｅ hand g ｉｖｅs ｔhe treｌaｇeｎtｓａblow aｎd thrｅａt to its inｔermｅdiａｒy siｔion ,on tｈｅｏther haｎd tｈe nｅtｗork is bound to pｒote ｔhｅ trａditiｏｎａl tｒel agenｃｉesｉntｏｔhe ｔｉｄe of nge, ｗhich will improvｅｓｔhe ｃｕｒrｅnt “ｃasual，alｌ, ｗeａk，ｏr “sｉtuatiｏn and ａchｉeves ｅｃonｏmiｅs oｆsｃａle iｎoperａtions. Ｗｈat’s re, ｔｈe netｗorｋ will oｆｆer ｂｕｓiness oｐｒtｕtieｓ to Chｉnaｓ developmenｔand gｒowtｈ of ｔrel agents。

Ｂased oｎｔｈe ａｎalyｓiｓoｆour traｄitｉｏｎal trel ａgenｔs’present issue. Tｈis artiｃle oｆfered tｈe cｏrresｎdiｎg Stｒategy and deｖelopmｅnｔ tｒend ｔo ｔrel ａgeｎts．ﻭKey ｗords：inｔernet；Tｒｅｌａgeｎcｙ; Infｏｒmａtion platfoｒmﻭﻭﻭﻭ。

旅游电子商务冲击下的旅行社发展策略随着互联网技术的不断发展，旅游电子商务已经成为旅游行业的一股强大的冲击力，因为它为消费者提供了更直观、更便捷、更高效的旅游服务。

旅行社作为旅游行业中最重要的组成部分之一，也必须适应这一趋势，迎接新的挑战，并重新制定旅游业务的发展战略。

下面，我将从营销、品牌、产品和服务四个方面，提出旅行社在旅游电子商务冲击下的发展策略。

一、在营销方面：1. 掌握网络营销技能，增加代理产品的曝光度。

旅行社应在各种互联网平台上打造品牌形象宣传，例如做好自己的门户网站，参与旅游论坛及各种交易平台。

通过各种网络途径来宣传精品旅游产品，提高旅游产品的知名度和美誉度。

另外，旅行社也可以通过电子邮件、短信等方式向客户推销新产品、促销信息等；2. 与各类在线旅游服务商展开合作，共同打造市场。

与各大OTA品牌、民宿或度假公寓等网络平台合作，进行“共赢合作”，让旅游服务产品更加丰富、优质，让旅行社更具有竞争力。

在和其他在线旅游服务商合作时，应注重保护自己在行业中的利益，例如保证价格、服务水平等诸多方面。

二、在品牌方面：1. 不断标榜品牌，强化美誉度。

旅游电子商务冲击下，旅行社应注重自身品牌形象的打造，将自身的品牌推行的更高更远，让客户能够在市场上看到旅行社的独特之处，进而提升自身品牌美誉度，提高影响力。

同时需要注重管理品牌经营，清晰品牌形象，积极完善品牌内部管理；2. 树立服务品质品牌，增强客户信任。

旅游服务是一个以服务为核心的行业，提供独特的服务品质，将是一个纯正的品牌建设和提升过程。

处理各类问题，满足客户的需求，反馈信息以及建立客户关系等都是非常重要的方面，这样才能够在细微的服务品质方面建立信任和口碑的扩散。

三、在产品方面：1. 多设计中、短途游。

对于快节奏、节假日休闲的人群，他们往往倾向于选择近距离的自主游或者组团游。

因此，旅行社要侧重开发各种适合中、短途旅行的旅游产品。

例如城市周边游、景点周边游，使其成为主力产品。

旅游电子商务冲击下的旅行社发展策略随着旅游业的快速发展，旅游电子商务已经成为旅游行业不可或缺的一部分。

电子商务使得消费者更容易自主选择旅游产品，以及更加便捷地进行旅游消费。

面对这一趋势，传统的旅行社需要制定相应的发展策略，以适应市场变化，保持竞争优势，并实现可持续的发展。

本文将探讨旅游电子商务冲击下的旅行社发展策略，并提出以下建议：一、优化线上渠道传统旅行社需要在互联网上建立强有力的品牌形象，提高其在消费者心中的认知度以及美誉度。

在线上渠道的营销活动应该更加精准并且具有创新性，旅行社可以尝试通过各种方式吸引游客的注意力，例如推出个性化行程定制服务，提供更多的本地化体验。

此外，传统旅行社应该进一步利用数字化技术，打造更加智能化的旅游服务，例如提供行程推荐、当天天气、导游语音导览等电子化服务，使游客在旅行过程中可获得更加个性化的体验。

二、打造增值服务为了吸引更多的游客，旅行社应加强对旅游产品的创新设计和研发，在产品设计时融入新颖的体验元素，例如文化探索、生态旅游等。

此外，旅行社应该针对游客不同需求提供相应的增值服务，例如机场接送、翻译服务、当地特色美食推荐等，通过提供周到的服务，吸引更多游客的关注，将游客的消费转化为旅行社的收入。

三、深度合作拓展新业务在面对电子商务的挑战时，旅行社可以通过与其他旅游行业公司进行深度合作，实现资源共享、业务协同，扩大市场份额。

例如，旅行社可以与景区、酒店、航空公司等企业建立紧密的合作关系，为游客提供更加优质的旅游产品。

此外，旅行社可以进一步拓展海外旅游市场，与国外旅游公司开展合作，为海外游客提供更加便捷、周到的旅游服务，实现跨国发展。

四、加强品牌建设品牌是一个企业在市场上的核心竞争力。

传统旅行社需要加强品牌建设，构建自己的长期品牌价值、提升品牌形象，从而增强自己的市场竞争力。

在品牌建设过程中，旅行社应注重市场定位、品牌文化建设和品牌形象塑造，应根据目标客户和市场需求对品牌进行科学而全面的定位和策略规划。

旅游电子商务冲击下的旅行社发展策略随着互联网技术不断的进步和电子商务业务的不断发展，旅游电子商务的成为了旅游市场一股不可忽视的力量。

而在旅游电子商务的冲击下，传统的旅行社面临着巨大的挑战和变革，要想在市场竞争中脱颖而出，需要制定出一系列的发展策略来适应市场变化。

一、提高服务质量以增强市场认知度在互联网的冲击下，传统的旅游市场逐渐发生了变化。

旅游消费者逐渐转向了网上消费，因此传统的旅行社需要提高自身的服务质量，才能够吸引消费者的眼球，并赢得市场竞争。

旅行社可以发挥自身的优势，优化旅游线路，丰富旅游产品，从而使得消费者在旅游过程中能够获得更好的体验并赢得口碑的宣传。

二、加大与互联网的合作力度在互联网电子商务的冲击下，传统的旅行社可以选择与互联网进行合作，从而扩大自己的市场份额，同时也可以获得更多的销售渠道。

旅行社可以在网上开展自己的旅游业务，如开设微店铺、建立自己的门户网站等，并结合互联网的传播力量来推广自己的产品。

三、积极拓展海外市场随着国人经济实力的增强和出境旅游的日益普及，海外旅游市场也逐渐受到了青睐。

传统的旅行社可以积极拓展自己的海外旅游市场，从而获得更多的收益。

旅行社可以通过招揽外语专业的导游来打造自己的团队，同时也可以开展针对国外游客的旅游业务。

四、发展主题旅游在市场竞争中，传统的旅行社面临着同质化严重的问题，如何从中脱颖而出，成为市场竞争的领头人呢？主题旅游是一种比较受欢迎的旅游方式，它不仅可以满足不同旅游者的不同需求，而且还能够打造出独特的旅游体验，并通过口碑效应吸引更多的消费者。

五、优化管理模式，提高效率传统的旅行社需要进一步优化自身的管理模式，提高管理效率，同时也要注重降低成本。

通过精益管理、创新管理等方式，旅行社可以不断提高效率，实现“顾客至上、效率至上、效益至上”的管理目标。

在旅游电子商务的冲击下，传统的旅行社面临的不可忽视的挑战和机遇。

只有不断升级自己的服务质量，加大与互联网的合作力度，拓展海外市场，发展主题旅游以及优化管理模式，才能在市场竞争中获取更大的发展机遇。

广东轻工职业技术学院毕业设计（论文）题目：浅析互联网时代下传统旅行社的转型发展路径学院：管理学院____________________________________专业：涉外旅游____________________________________班级：旅外151 ____________________________________姓名：林佳纯______________________________________指导教师：於夭_____________________________________ 完成时间：2018年5月20日2018届毕业设计（论文）成绩评定表广东轻工职业技术学院毕业设计（论文）任务书管理学院涉外旅游专业兹发给旅外151 班学生林佳纯毕业设计（论文）任务书，内容如下：1.毕业设计（论文）题訂：浅析互联网时代下传统旅行社的转发展路径2.应完成的项□（如页面不够可另附纸张）：从专业的角度开始了解旅游行业，通过接触旅游行业，接触从事旅游工作，对我国传统旅行社深入了解，搜索查阅文献资料，了解当今旅游市场的发展趋势，深入了解我国传统旅行社在转型时存在的优势，深刻思考与探讨，寻求转型策略，完成论文研究。

3.论文完成进度计划：（1） 2018.02收集我国传统旅行社相关资料; _______________ （2）2018.03搜寻我国传统旅行社转型策略的资料（3）2018.04书写论文初稿（4）2018.03上旬进行论文的最后修改，上交论文，准备论文答辩。

4.参考资料以及说明：通过到图书馆查阅资料以及上网搜索查阅有关传统旅行社的发展方面的书籍周刊阅读物，帮助论证。

5.本毕业设计（论文）任务书于2018 年3月1日发出，应于2018年5月20日完成，然后提交各系进行答辩。

系主任刘生华批准年月日教研室主任伍建海审核年月a指导教师於天审核年月日目录引言 (1)1.互联网时代下旅游市场的变化 (1)1.1游客消费需求的转变 (1)1.2旅游产品多样化 (1)2.互联网时代下传统旅行社转型的优势 (2)2.1传统旅行社的品牌力量 (2)2.2传统旅行社旅游人才优势 (2)2.3传统旅行社对市场资源的掌握 (2)3.互联网时代下传统旅行社转型发展路径 (3)3.1打造特色旅游产品 (3)3.2加强线下服务与体验 (3)3. 3传统旅行社积极拓展线上渠道 (4)3. 4传统旅行社主动谋求互联网转型 (5)3. 5互联网为传统旅行社提供转型平台 (5)4.结语 (5)参考文献 (6)致谢 (6)浅析互联网时代下传统旅行社的转型发展路径摘要：近年来，随着中国网络消费迅猛发展，在当今的网络时代，越来越多的旅游消费者喜欢直接通过线上平台预订旅游产品，特别是年轻一代的消费者，在年轻一代线上消费越来越多的趋势下，网上在线的旅游平台等成为增长最快的领域，呈现越来越快发展的趋势，各大线上旅游平台抢占传统旅行社的市场份额，并扩大市场份额，传统旅行社在互联网时代面临转型，适应时代的发展。