打造“不打烊的数字政府”

南威软件打造便民自助终端政务服务24小时不打烊作者：来源：《中国计算机报》2015年第49期一直以来，政府公共产品短缺、公共服务薄弱等问题仍比较突出，亟待解决。

公众经常不知道去哪里办事，遇到办事地点分散、办事地点远、多次补齐材料等问题就得来回奔波，很多地方出现了“公章旅行”的问题。

公众得不到方便、快捷的服务，甚至对政府办事感到恐惧。

因此，如何运用信息化手段缩短群众办事周期，降低办事难度，让数据多跑动，让群众少跑腿，是当务之急。

在互联网时代，南威软件提出了“点对点直达用户、全天候在线服务”的互联网+政务服务体系，即在原来的传统政务系统基础上，将政务数据汇聚、整合，挖掘，形成政府数据服务，通过微信、微博、手机App、手机门户、网上服务大厅、便民服务终端等多种形式，面向公众、企业、个人提供政务数据服务，实现用户的4A体验，即任何人在任何地点、任何时间办理任何事宜。

其中，典型的应用就是以便民自助终端、移动新媒体渠道将政务服务延伸向社区，实现政务服务的点对点直达。

便民自助终端南威软件自主研发的便民自助终端系统，构建物联网和互联网互通的模式，将政务软件集成在一体机上，同时汇聚了由政府、事业单位、国企等公有性质的部门单位提供的信息来源，通过整合、接入各类便民服务，按类型、按地域集中为公众提供办事服务，将传统分散、零星的方式转变为统一、集中的方式，在一定程度上弥补了政府的公共产品短缺、公共服务薄弱的短板。

便民自助终端系统以政务服务ATM的服务模式，构建区域的定点式服务网点，可以部署在各级行政区域的行政服务中心，也可以部署在社区，实现政务服务24小时不打烊，市民可以就近进行便利的申报、办事等自助服务。

这样的方式，在政府与社会之间、政府与公众之间，建立了交流互动、信息共享以及政务办事的渠道，可以改善政府的公共服务，提高政府的服务质量和行政效率，政府职能部门对公众遇到的问题、申报办件能够迅速地做出反应。

从政府的角度来说，优化了行政管理的组织结构和提高信息传递的速度和效率，大大减少运行成本，提高了政府的反馈速度，最终达到降低政府的管理成本的目标。

T区打出一系列政务服务不打烊申论随着作风建设深入推进，过去一些地方屡见不鲜的“脸难看门难进事难办”现象，现在已经大大减少，但政务服务依然需要克服一些“局限”，比如说服务时差的问题。

各地政务服务往往采取与社会“零时差”的办公方式，办事人上班，政务服务部门也上班，办事人下班，政务服务部门也下班。

由此产生要想去政务服务部门办事，就要在上班时间去，给办事人带来了很大的不便。

但现在T区实行的基层政务服务大厅周末服务制度，通过周末服务、错时服务、延时服务等在内的“不打烊”政府服务举措，就可以很好解决“时间错位”问题，以最大限度方便办事人，解决百姓工作、生活与办事的矛盾。

实行此项举措后群众如果有紧急需要办理的事情，可以选择延时;如果时间安排不过来，可以选择错时;如果工作日没时间，可以选择周末——政务服务发展成为“不打烊服务”，就真正做到了“以百姓时间为时间”，切实体现了“以人民为中心”也很好的解决了群众办事难的问题。

但是我们要知道的是，虽然此事站在被服务者的角度，这一举措无疑是让人兴奋的，但不可否认，节假日提供政务服务，无疑加剧了政务服务者的工作量，减少其休息时间，他们也是劳动者们也有在节假日休息的权利，并且这一政策现在仍有群众不了解。

因此，要想政务服务不打烊切实推行下去，必须制定出健全完善的排班机制，并且严格落实。

同时也要转变政务服务者的观念，不能否认，确实存在极个别人员素质低下，把办事群众放在低位，自己则高高在上。

要切实解决这些问题就要做到以下几点，首先，对所有政务服务者进行教育培训，转变服务观念，切实把为群众办事放在首位，做让人民满意的政务服务者。

其次，在政府官方渠道、各办事营业厅、各社区宣传栏交流群等做好宣传工作，加大群众对于政务服务“不打烊”的认知。

最后，在这一服务切实有用的情况下要能向全国进行推广，以求能更好的打造服务型政府。

服务群众就要想群众这所想、急群众之所急，为群众提供优质的政务服务，真心诚意为群众办好事、解难题，群众必然会给予“好评”，干群关系也会随着群众“好评”的越来越多，更紧密更和谐。

淮南市人民政府办公室关于推深做实7x24小时不打烊“随时办”服务的实施意见文章属性•【制定机关】淮南市人民政府办公室•【公布日期】2020.12.31•【字号】淮府办秘〔2020〕105号•【施行日期】2020.12.31•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文淮南市人民政府办公室关于推深做实7x24小时不打烊“随时办”服务的实施意见各县、区人民政府，市政府各部门、各直属机构:根据《安徽省人民政府办公厅关于推深做实7x24小时不打烊“随时办”服务的实施意见》（皖政办秘〔2020〕88号）要求，结合我市工作实际，现就推深做实7x24小时不打烊“随时办”服务提出如下实施意见。

一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记考察安徽和在扎实推进长三角一体化发展座谈会重要讲话精神，按照党中央、国务院及省、市深化“放管服”改革、优化营商环境部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向、目标导向、结果导向，利用互联网、大数据、5G、人工智能、区块链等新一代信息技术，创新服务方式、再造办事流程，基于“皖事通办”平台，建设7x24小时政务服务地图，通过电脑端、移动端、窗口端、自助端、电视端等，及时便捷提供全覆盖、精准化、个性化、智慧化服务，让企业群众办事更省心，让政务服务更贴心，创响7x24小时不打烊“随时办”服务品牌，推动实现“皖事通办”向“皖（万）事如意”转变，促进形成新发展格局，更好服务高质量发展，加快建设人民满意的服务型政府。

二、全力创新服务方式聚焦服务便利化，加强改革创新，通过多渠道功能互补，实现多种方式办理，为企业群众提供7x24小时不打烊“随时办”服务。

（一）拓展服务渠道，强化服务供给。

1．做优“网上办”。

优化“皖事通办”政务服务网淮南分厅，政务服务和“高频刚需”便民服务事项“应上尽上”，努力提升网办深度，全面实现“一网通办”。

24小时政务服务自助区建设工作方案一、背景政务自助区是指利用现代信息化技术，将政府各部门的服务窗口、政务信息、便民服务等集中在一个区域内，利用智能化设备和网络平台，实现24小时不中断为公众提供政务服务的新型服务模式。

目前，我国的政务自助区已经在一些城市得到推广，但是仍存在服务领域和服务内容的不全面，服务质量和用户体验的不够优化等问题。

因此，我们制定本项工作方案，通过全面升级和优化政务自助区服务体系，推动政务服务从“居民靠上门，政府到村下”的传统服务模式向更加高效、便捷、人性化的智能服务模式转型，提高服务效率，优化服务质量，满足人民群众对于政府服务的多样化需求。

二、目标1.建设完备的政务自助区服务网络，实现政务服务全覆盖。

2.实现政务自助区服务内容全覆盖，内容包含：公共事业缴费、个人身份信息管理、行政审批办理、社保医保查询、公共服务指南、行政举报受理等。

3.提高服务质量，优化用户体验，实现政务服务的智能化和人性化。

三、具体措施1.完善政务自助区硬件和软件建设政务自助区硬件设备包括：公共服务设施、智能终端设备、网络系统等。

软件建设包括：建设政务自助区网站平台、政务自助服务APP、智能客服等。

2.推广政务自助区政府中心点、人口密集的城市应当优先推广政务自助区的建设。

在推广过程中，要注意发挥社区的作用，让社区居民能够感受到政务自助区服务的便捷性和高效性。

3.打通政务自助区服务渠道政务自助区服务要打通各个政府部门之间的信息系统，形成信息共享的服务渠道，同时要建立政务自助区与第三方服务提供商之间合作的机制。

例如，在公共事业缴费和社保医保查询方面可以与银行和保险公司合作。

4.建立政务自助区服务管理体系政务自助区服务管理体系应包括：政务自助区服务标准、服务监督机制、服务费用标准以及服务质量评价等。

同时，要建立政务自助区服务中心，集中管理政务自助区服务，并实行24小时不间断服务。

5.完善政务自助区服务内容政务自助区服务内容应包括：公共事业缴费、个人身份信息管理、行政审批办理、社保医保查询、公共服务指南、行政举报受理等。

德州市人民政府办公室关于印发数字强市建设2023年工作要点的通知文章属性•【制定机关】德州市人民政府办公室•【公布日期】2023.07.15•【字号】德政办发〔2023〕10 号•【施行日期】2023.07.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文德州市人民政府办公室关于印发数字强市建设2023年工作要点的通知德政办发〔2023〕10 号各县（市、区）人民政府（管委会），市政府各部门、单位，各高等院校：《数字强市建设2023年工作要点》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻实施。

德州市人民政府办公室2023年7月15日数字强市建设2023年工作要点为贯彻落实《数字中国建设整体布局规划》《山东省“十四五”数字强省建设规划》等要求，抢抓数字化发展机遇，深入推进“数字产业化、产业数字化、数据价值化、治理服务数字化”，加快推进数字强市、智慧德州建设，制定本工作要点。

一、推动数字政府更加协同高效（一）提升基础支撑能力1．深入实施数字政府强基工程。

持续提升市政务云节点服务层级，全面开展云原生应用，赋能政务信息系统开发建设和部署。

加快政务外网“一网多平面”升级，构建全域覆盖、多业务融合的统一政务外网，支持政务领域IPv6规模化部署应用，建设柔性、智慧的新型政务网络，年底前实现市、县级党政机关的千兆网络按需接入。

实施公共视频监控“提数提质”行动，推进市、县、乡、村“应接尽接”，强化公共视频监控资源统筹建设管理，打造一批视频智能应用案例。

〔牵头单位：市大数据局，责任单位：市政府有关部门，各县（市、区）政府（管委会）〕（二）提升政务服务数字化水平2．深化“双全双百”提升工程。

持续推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设，全面优化线上线下服务供给和办事流程，提升“一次办好”改革成效。

持续推进政务服务证明材料共享率，30%乡镇（街道）高频事项实现“无证明”办理。

〔牵头单位：市审批服务局、市大数据局，责任单位：市政府有关部门，各县（市、区）政府（管委会）〕3．加强“无证明城市”建设。

数字政府建设实施方案数字政府建设实施方案随着信息技术的不断发展，数字政府建设已成为新时代政府发展的宏大目标。

数字政府建设旨在全面提升政府管理水平，增强政府服务效能，优化政府运转机制，提升政府公信力。

为了更好地实现数字政府建设，本文提出了一套数字政府建设实施方案。

一、数字化基础建设数字政府建设的首要任务是加强数字化基础建设。

要根据实际情况，确定数字化基础设施建设的理念和规划，秉持着信息共享、互联互通、便民利民、可持续的原则推进数字化基础设施建设。

数字政府可以通过以下方式进行数字化基础建设：1. 促进基础设施互联互通。

搭建高速的网络架构，强化各级政府之间的互联互通和信息共享。

可以建设政务中心和数据共享中心等，并实现公安、税务、人社、国土等各个规划数据的互联互通。

同时，加强基础设施网络安全建设，既保障了数据的安全性，也支撑了政府政务工作的稳健推动。

2. 优化数字化基础设施架构。

利用云计算、大数据、物联网等新技术，推动数字化基础设施的优化升级，为数字政府的建设提供坚实支撑。

同时，建设信息平台和数字政务中心，将政府各项业务归纳整合到同一个平台之上，提高了政务管理的效率和精确度。

3. 建立数字化基础设施评估和保障机制。

建立数字化基础设施的评估机制，加强设备管理和稽查，为数字化基础设施的保障提供有力保障。

二、提升政务服务水平数字政府建设的另一个重要方面是提升政务服务水平。

通过推进政务服务数字化、信息化、智能化，提升政务服务水平，提高公众满意度。

具体做法如下：1. 改进政务服务渠道。

建立各级政府全国联网服务中心，加强政务服务的统筹协同和互联互通。

根据人们的生活习惯和需求，创新政务服务渠道，扩大行政服务大厅、电子邮件、网上服务、微信公众号、App等渠道的服务范围和覆盖率，方便公众进行政务服务。

2. 发展智慧城市建设。

依托智能化技术，推进城市治理、公共管理、公共服务等方面的数字化建设。

在城市优化规划方面，运用大数据和人工智能技术，建立高精度地图，智能化规划城市，提高城市管理和运营的效率。

数字政府建设工作要点
近年来，“数字政府”的建设成为推动政府职能创新和精简改革，提升政府管理效能的重要举措。

建设数字政府，有效地解决市场主体与政府供需方空档、省属企业职能蔓延、有效监督和预防公共资源浪费等问题，也面临着多重挑战。

首先，要积极培育和发展“数字政府”文化，提高政府和社会的数字意识，以基础性的信息化解决方案为基础，帮助政府部门和市场主体掌握最新技术，从而提高各类信息的共享；其次，要推动政府管理、服务以及重大决策的数字化转型，充分利用互联网“软硬结合”的优势，提高市场主体与政府之间有效沟通。

此外，加强对数字政府建设过程中存在的安全危机的管控，以确保数字资源的安全有效利用，建立完善的安全管理体系；同时充分利用云计算、大数据等先进的信息技术，创新“智慧政务”的管理机制，以及合理设置经济、技术、法律等多方面的保障措施，完善数字政府建设的法律体系。

最后，要加强政府服务能力的建设，充分发挥新信息技术的应用，建立网上政务服务平台，实现“一站式”服务、“无缝”转接。

丰富开放完备的互联网平台，加大政府社会服务便民性，充分发挥政府在及时、准确、高效服务企业和社会公众的重要作用。

政府要在数字政府建设过程中抓紧实施“十三五”时期的发展规划，努力致力于促进政府职能转变、改善服务便民性，实现政府管理、服务和重大决策的数字化转型，为国家和社会经济发展提供强有力的支撑。

数字政府建设实施方案数字政府建设实施方案，是指借助信息技术手段，为政府促进运行效率，提升公共服务水平，实现政治、经济、社会、文化等方面的转型。

下面，让我们来逐步了解这一方案的具体实施步骤吧。

第一步：建设数字化政府平台数字化政府平台是数字政府建设的基础，并且其完整性和可靠性对于实现数字政府的目标至关重要。

这一步需要进行的工作包括：建立全国数字政府建设与应用协作机制，推动各地数字政府资源的统筹协调和共享，全面推进“互联网+政务服务”，加快政务服务数字化和电子化服务水平。

同时，需加强数据集成和数据共享，全方位加强政府数据管理和安全保障，确保各项政务数据的真实、有效、安全。

第二步：推进数字化政府建设在数字政府建设实施方案中，这一步的重点是推进社会治理数字化，建设数字化智慧城市，实现数字政府创新发展。

在推进社会治理数字化方面，需加速数字化社会治理体系建设，推进社会治理大数据平台的建设，优化社会治理服务模式。

在建设数字化智慧城市方面，需积极推进城市基础设施的物联网化、智能化，加强城市公共服务数字化。

在数字政府创新发展方面，需积极推进新型智慧政务等数字化创新应用，深化数字政府工作体制和管理模式改革。

第三步：加强数字人才队伍建设在数字政府建设实施方案中，加强数字人才队伍建设被视为重中之重。

政府需要对现有的、迅速发展的数字化领域进行战略性布局，重点是提高人才的数量、质量、结构。

需要加强实际工作经验的数字化人才的培养，同时加强对数字化人才的引进，打造专业化的数字化服务平台，培育高水平的人才队伍，为数字化政府建设提供坚实的人力资源支撑。

总之，“数字政府建设实施方案”是当前时代的重要战略，是政府走向数字化和智能化的必然趋势。

要加强数字化人才建设、实施数字化政府平台建设、推进数字化智慧城市建设等方面的工作，促进数字政府的发展，为社会的稳定和发展做出贡献。

数字政府建设实施方案数字政府建设实施方案。

随着信息技术的不断发展，数字政府建设已经成为各国政府发展的重要方向。

数字政府建设是指政府利用信息技术手段，通过整合、共享和开放政府数据资源，提高政府管理效率、服务水平和决策能力，实现政府治理现代化的过程。

数字政府建设的重要性日益凸显，为了推动数字政府建设，制定和实施科学合理的数字政府建设实施方案至关重要。

一、总体目标。

数字政府建设实施方案的总体目标是实现政府管理的信息化、服务的智能化、决策的科学化和治理的现代化。

具体包括以下几个方面：1. 提高政府管理效率，优化政府管理流程，推动政府决策科学化、精细化、智能化。

2. 加强政府数据资源整合共享，推动政府数据开放共享，为社会公众提供更加便捷、高效的政务服务。

3. 建设数字政府基础设施，推动政府信息化建设，提升政府信息化管理水平。

4. 推动政府部门间信息系统互联互通，实现政府信息资源的整合共享。

5. 加强政府信息安全保障，建立健全的政府信息安全管理体系，确保政府信息安全。

二、重点任务。

1. 加强政府数据资源整合共享，建立政府数据资源共享平台，推动政府数据开放共享。

2. 推动政府部门间信息系统互联互通，实现政府信息资源的整合共享。

3. 加强政府信息安全保障，建立健全的政府信息安全管理体系，确保政府信息安全。

4. 推进政府信息化建设，加强政府信息化基础设施建设，提升政府信息化管理水平。

5. 加强政府数字化服务能力建设，推动政府服务智能化，提高政府服务水平。

6. 加强政府决策支持能力建设，推动政府决策科学化、精细化、智能化。

三、保障措施。

1. 加强组织领导，建立健全的数字政府建设工作机制，明确责任分工，统筹推进数字政府建设。

2. 加强政策支持，出台相关政策法规，推动数字政府建设政策落地实施。

3. 加强人才队伍建设，培养一支政府信息化管理和运维人才队伍，提高政府信息化管理水平。

4. 加强监督检查，建立健全的数字政府建设监督检查机制，确保数字政府建设工作的顺利推进。

数字政府建设实施方案随着时代的不断发展，数字化已经成为了国家和社会发展的必然趋势。

数字政府建设作为数字化发展的重要组成部分，对于提升政府治理能力、加强政府与市民之间的互动、促进经济共同发展等方面都有着重要的作用。

为此，本文将从数字政府建设的基本概念入手，提出数字政府建设的实施路径及方案，推动数字政府建设的发展。

一、数字政府建设的基本概念数字政府建设是通过信息技术手段，打造以数字技术为基础、以数据为驱动的新型政府机构，提升政府治理能力和服务水平，推动政务公开、透明化和高效化，培育数字经济发展新动能的过程。

数字政府建设的意义在于，可以实现政府治理的精细化和精益化，提高政府服务的品质和效率，打造数字化生态环境，促进经济、社会和文化的可持续发展。

因此，数字政府建设需要基于科技的支撑，实施互联网+政务、云计算、大数据、人工智能等关键技术，构建数字化的政府治理模式。

二、数字政府建设的实施路径及方案（一）政务公开全面升级政务公开是数字政府建设的重要内容，可以提升政府透明度和公信力。

数字政府建设的实施路径应该将政务公开全面升级，采用数字化手段来实现政府信息公开，促进政务公开信息的流通、交互、共享，进一步提升政府公信力。

（二）推进电子政务全面发展数字政府建设的实施路径还包括推进电子政务全面发展，打造数字政府信息化建设生态环境。

通过电子政务系统，推行数字签章、电子证照等证照信息在政务服务中的应用，方便市民和企业办事，提高政务服务的质量和效率。

（三）利用大数据实现精细化管理电子政务系统不仅可以方便市民和企业，也可以利用大数据分析进行精细化管理。

基于大数据分析，政府可以更加精细化地了解市场需求，掌握经济运行状况，实现对经济发展的精准管理。

（四）协同发展数字经济数字政府建设的实施路径中，数字经济发展也是重要的方向之一。

数字化经济发展需要政府和企业的协同合作，通过政府的引导作用，推动数字经济的发展，培育数字经济新动能，实现数字经济与传统经济的协同发展。

浙江数字政府实施方案随着信息技术的不断发展和普及，数字化政府建设已经成为各地政府的重要任务。

作为中国经济最活跃的省份之一，浙江省数字政府建设一直处于领先地位。

为了更好地推动数字政府建设，提高政府服务效率，浙江省制定了一系列的实施方案。

首先，浙江省将加快政务服务“一张网”建设，实现政务服务事项“最多跑一次”。

通过整合各级政府部门的信息系统和数据资源，实现政务服务“一张网”统一接入，让群众和企业能够在一个平台上完成各类政务服务事项，极大地提高了政务服务的便利性和高效性。

其次，浙江省将全面推进“互联网+政务服务”，积极探索政务服务“线上办理、线下服务”模式。

通过建设政务服务APP、微信公众号等互联网平台，实现政务服务事项的网上办理和线上支付，同时保留线下服务窗口，让群众和企业可以根据自身需求选择线上或线下办理，极大地提高了政务服务的便捷性和灵活性。

再次，浙江省将加强政务数据资源的整合共享，建设统一的政务数据平台。

通过整合政府各部门的数据资源，实现政务数据的统一管理和共享，为政务决策提供更加准确、全面的数据支持，同时也为企业和社会提供更加便捷的数据查询和利用渠道。

最后，浙江省将不断完善数字政府建设的安全保障体系，加强网络安全和信息安全管理。

通过建设安全可控的政务信息系统和数据中心，加强对政务数据的保护和监管，确保政务信息的安全可靠，为政务服务提供坚实的安全保障。

总的来说，浙江省数字政府实施方案的出台，将进一步推动政府服务的智慧化、便民化、高效化。

通过加快政务服务“一张网”建设、全面推进“互联网+政务服务”、加强政务数据资源的整合共享、不断完善数字政府建设的安全保障体系，浙江省将为全省居民和企业提供更加便捷、高效的政务服务，助力浙江省建设现代化数字政府。

数字化政府：提升行政效能的数字化转型引言数字化已经成为当今社会的主流趋势，各行各业都在积极探索数字化转型的道路。

而在政府治理方面，数字化也正发挥着越来越重要的作用。

数字化政府，即将政府的各项职能和服务与数字技术相结合，通过提升行政效能，实现政府治理的现代化。

本文将探讨数字化政府的概念、优势以及数字化转型的关键要素。

数字化政府的概念和优势数字化政府的概念数字化政府可以被定义为将政府的各项职能、流程和服务数字化，并通过信息技术来改善政府治理效能的过程。

数字化政府的优势1.提升行政效能：数字化政府可以通过自动化、标准化和优化流程，提高政府行政效率，减少冗余和错误。

2.增强政府透明度：数字化政府可以提供更加透明的政府信息，促使政府更加开放和负责任，并增强政府与公众之间的沟通。

3.优化服务体验：数字化政府可以提供便捷的在线服务，简化公民和企业与政府的互动，改善服务体验。

4.提升数据分析能力：数字化政府可以收集、整合和分析大量的政府数据，为政府决策和政策制定提供科学依据。

5.降低政府成本：数字化政府可以减少政府行政开支，提高资源利用效率，实现政府治理的经济性和效益性。

数字化转型的关键要素数字化转型是将传统的政府体系与数字技术有机结合的过程，实现政府治理的现代化和优化。

为了实现数字化转型，以下是一些关键要素：1. 政府战略和领导力政府在数字化转型过程中需要有明确的战略和愿景，并由政府领导层提供坚定的支持和领导。

2. 法律和规章的支持政府需要建立相应的法律和规章，以确保数字化转型的合法性和可行性，并提供相应的保障和支持。

3. 信息基础设施和技术能力政府需要建设高效的信息基础设施，包括网络、数据库和云计算等，以支持数字化转型的实施。

同时，政府还需要具备相应的技术能力和人才，以应对技术的发展和变化。

4. 数据治理和隐私保护政府在数字化转型过程中需要建立健全的数据治理机制，包括数据收集、存储、处理和共享等环节的规范和标准。

互联网时代下的数字政府建设和现代化治理随着信息技术不断发展，互联网已成为人们生活中不可或缺的一部分。

在这个数字时代，各个行业都在积极探索和应用数字化技术。

政府作为国家治理体系的核心，数字化治理已经成为全球政府创新的趋势之一，数字政府建设已成为政府现代化治理的必由之路。

数字政府建设是一项巨大的系统工程，它涉及到各个领域的信息技术、管理制度、政务服务等方面。

数字政府建设和现代化治理息息相关。

它是现代化治理的重要手段和方式，有助于提高政府治理效能，为人民群众提供更优质的公共服务。

数字化治理有助于提高政府治理效能数字化治理是利用信息技术对政府管理活动进行数字化和信息化流程化重组的过程。

它不仅可以提高政府的治理效能，还可以增强政府的公信力和透明度。

数字化治理有助于缩短政府部门之间的信息传递和处理时间，提高政府部门之间的信息效率和指挥效率，促进政府内部的协同工作。

数字化治理也可以加强政府与民众之间的交流和互动。

通过数字化手段，人们可以随时随地获取政府部门提供的各种服务和信息，政府部门也可以通过数字化手段了解群众的意见和需求，以便更好地为人民群众提供服务和解决问题。

数字政府建设关注公共服务质量数字政府建设和现代化治理还需要关注公共服务质量。

政府作为公共服务的主要提供者，必须重视公共服务的质量和效率。

数字化治理可以让政府更便捷地提供各种公共服务，从而提高公共服务的质量和效率。

数字政府建设要助力“智慧城市”数字政府建设也是创造智慧城市的一项关键工作。

智慧城市是一种能够利用数字技术进行智能化管理的城市。

数字政府建设可以通过数字化手段为智慧城市的管理提供技术支持，从而推进智慧城市的建设和发展。

数字政府建设需要加强信息安全数字政府建设和现代化治理必须注意信息安全问题。

随着数字化治理的深入发展，信息安全问题也变得更加复杂和严峻。

政府部门必须加强信息安全防范，采取有效的措施保护政府信息安全，避免信息泄漏等问题的发生。

数字政府建设是全球趋势数字政府建设是全球政府现代化治理的重要趋势之一。

行政审批攻坚典型事例
行政审批攻坚典型事例有很多，下面以福州市和西安市新城区为例：
福州市在行政审批方面采取了多项措施，以加快推进政务服务数字化转型和深化数据赋能应用。

福州市建设了智慧政务大厅，努力打造“24小时不打烊”智慧政务大厅，推动政务服务由传统大厅“集成化”模式向零人工“智慧化”模式转型升级。

西安市新城区则建立了分级审批管理制度，按照审批事项办理的复杂程度和风险程度，将承接的所有的行政审批事项分别授权科室、分管领导及决策委员会三个不同层级进行审批。

这种“制度+清单”的模式，以制度为基本原则，制订审批规则，以清单为实施手段，适应审批实际需求，使审批流程再优化、审批效率再提升、审批风险再降低。

以上内容仅供参考，建议查阅相关政府文件获取更多信息。

数字政务的可持续发展随着信息技术的迅猛发展，数字政务在现代社会中扮演着越来越重要的角色。

数字政务是指利用信息技术手段，提供高效、便捷、透明的政府服务，促进政府治理能力和公共服务水平的提升。

数字政务的可持续发展成为了当今社会发展的重要议题。

数字政务的可持续发展可以提高政府效能。

传统的行政管理方式往往存在着效率低下、信息不对称等问题，而数字政务的引入可以解决这些问题。

通过数字化的管理系统，政府部门可以实现信息共享和数据交互，提高工作效率，减少行政成本。

此外，数字政务还可以提供在线办事服务，实现政府部门与公民、企业之间的无缝连接，加快办事流程，提高服务质量，提升政府效能。

数字政务的可持续发展可以提升政府治理水平。

数字政务可以为政府提供全面、准确的数据支持，帮助政府监测社会经济状况，预测社会发展趋势，制定科学合理的政策和计划。

同时，数字政务还可以加强政府与公民之间的互动与沟通。

通过政府门户网站、社交媒体等渠道，政府可以及时向公众传递信息，听取公众意见，实现民主决策，提高政府决策的科学性和民主性。

第三，数字政务的可持续发展可以促进社会发展和经济增长。

数字政务在促进数字经济发展、推动信息化产业发展方面具有重要作用。

数字政务的推行可以促进信息技术的应用和创新，推动数字经济的发展，培育新的经济增长点。

数字政务还可以提供全方位的电子商务服务，促进互联网经济的繁荣。

此外，数字政务的可持续发展还可以改善社会公共服务体系，提高教育、医疗、交通等领域的服务水平，为社会发展提供良好的基础保障。

数字政务的可持续发展需要重视信息安全和隐私保护。

随着数字政务的推广和应用，涉及的数据量和敏感信息越来越多，因此保护信息安全和隐私成为了数字政务发展的重要课题。

政府应加强对信息系统的安全管理，建立健全的信息安全保障机制，确保政府信息系统的安全可靠。

同时，政府还应加强对个人信息的保护，制定相关法律法规，防止个人信息被滥用和泄露。

数字政务的可持续发展对于现代社会的发展具有重要意义。

数字政府运营中心方案一、引言数字政府是指借助现代信息技术，通过政府数据资源共享、政务服务优化、智慧城市建设等手段，提升政府管理效率和服务水平，推动政府决策科学化、社会管理精细化的一种发展方向。

数字政府的建设和运营需要一个统一的平台来进行管理和监控，数字政府运营中心应运而生。

数字政府运营中心以数字化技术为支撑，依托政府各部门的信息化系统和数据资源，集中运营、管理和监控政府的数字化服务和运营活动。

通过数字政府运营中心，政府可以实现全流程的数字化转型，提高政务服务的效率和质量，实现政府数据的整合和共享，推动政府管理的现代化和智能化。

本文将围绕数字政府运营中心的建设和运营，提出一套详细的方案，包括数字政府运营中心的功能框架、系统架构、运营模式、风险管理等方面的内容。

二、数字政府运营中心的功能框架数字政府运营中心应该具备以下基本功能：1. 政务服务平台管理：包括政务服务整体规划、政务服务资源整合、政务服务标准统一、政务服务平台建设和运维管理等全流程的管理和监控。

2. 政府数据资源管理：包括政府数据资源清单的建立、政府数据资源整合、政府数据资源开放共享、政府数据安全保障等全流程的管理和监控。

3. 政府智慧城市建设：包括智慧城市整体规划、智慧城市项目管理、智慧城市数据分析、智慧城市运营监控等全流程的管理和监控。

4. 政府数字化转型：包括政府数字化转型整体规划、数字化转型项目管理、数字化转型成效评估等全流程的管理和监控。

5. 政府信息安全：包括政府信息安全政策制定、信息安全管理体系建设、信息安全事件处置等全流程的管理和监控。

6. 政府数字化能力建设：包括政府数字化技术规划、数字化技术保障建设、数字化技术人员培训等全流程的管理和监控。

数字政府运营中心的功能框架应该涵盖政府数字化转型的全过程，并且要能够保持与时俱进，随着数字化技术和政府管理模式的不断发展而不断完善和优化。

三、数字政府运营中心的架构设计数字政府运营中心的架构设计应该是以信息化技术为支撑的、具有高可靠性和高扩展性的架构。

数字政务服务方案数字政务服务是指政府利用互联网、大数据、云计算等现代信息技术手段，提供高效便捷的公共服务，提升政务管理和公共治理水平的一种方式。

数字政务服务方案旨在优化政府服务效率，提高政府公信力，构建数字化的政务管理体系。

一、提升政府服务效率1. 建立统一的数字政务平台，实现政务信息的集中管理和共享，避免信息孤岛和重复建设。

通过政务大数据分析，提供政府决策参考和政策评估。

2. 构建智能化的政务处理系统，引入人工智能和自动化技术，实现政务办理的自动化和智能化。

例如，通过自然语言处理和机器学习技术，实现智能问答系统，解答市民问题；通过智能审批系统，实现政务审批过程的自动化和加速。

3. 推行电子政务，提供在线办事服务。

通过建设电子政务门户网站和移动应用程序，提供在线服务，市民可以通过电子身份认证进行政务办理，实现“一网通办”。

同时，提供在线咨询、投诉和建议的渠道，实现公众参与和监督。

二、提高政府公信力1. 提供透明的政务信息公开平台。

通过建设政务信息公开网站，公开各类政府信息，包括政策法规、官员资料、政府部门工作报告等。

同时，利用新闻媒体、社交媒体等渠道，及时发布政府动态和政策解读，增加对政府工作的可见性和可理解性。

2. 强化政务数据安全保护。

加强政务数据的加密和备份，建立完善的数据安全管理制度，保护政务数据的安全和完整性，防止数据泄露和滥用。

同时，建立政务数据共享机制，促进政府部门间的数据共享和协同。

3. 加强政府对市民诉求的响应和解决。

通过政务系统的建设，建立市民信访管理系统，实现市民诉求的在线提交和办理跟踪，提高市民对政府问题的反馈和投诉的渠道和途径。

同时，加强政府与市民的沟通和互动，举办公民参与活动，邀请市民参与政府决策和政策的制定。

三、构建数字化的政务管理体系1. 建设智慧城市平台，实现城市信息化和数据的整合和共享。

通过智慧城市平台，整合城市各项基础设施和公共服务资源，实现城市管理的智能化和数字化，提高城市的运行效率和居民的生活品质。