商务礼仪 第五章 求职礼仪

三、材料准备
（三）
个人简 历
3、社会实践和工作经历 4、外语和计算机水平等 5、兴趣、爱好和特长 6、其他
四、着装准备
详见第一章《个人礼仪》
（超链接到第一章）—>>>>
第二节 面试礼仪
一、入场礼仪
二、应对礼仪
三、后续礼仪
一、入场礼仪
1、入场礼仪 2、招呼礼仪 3、握手礼仪 4、递物礼仪 5、入座礼仪
自我介绍例子
我叫……毕业于广西外 国语学院人文艺术学院,我的 专业是对外汉语。 在校期间,除了学习课本 知识以外,我还比较喜欢参加 社会实践活动，如社团活动, 做家庭教师,暑期实习等，在 这些活动过程中我…… 我性格开朗，个性活跃， 比较喜欢踢足球……
二、应对礼仪
1、交谈礼仪
（1）礼貌称呼 （2）自信 （3）语言含蓄机智 （4）注意倾听
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二、信息准备
（一）需收集的信息 2、了解供求信息
—> 当年毕业生总的供求 形势，是供大于求，还是 求大于供，或者两者基本 平衡，哪些专业紧俏，哪 些专业供大于求。
二、信息准备
（一）需搜集的信息
3、获取用人单位信息
（1）学校招生就业处。 （2）各级毕业生就业主管部门、人才服务机构及 的有关活动。 （3）各级政府主管部门和就业指导机构搜集。 （4）网络、报刊、广播、电视等媒体。 （5）实习、社会实践、社交等活动。 （6）亲朋好友。
二、信息准备
（二）搜集方法
1、全方位搜集法。 2、定方向搜集法。 3、定区域搜集法。
三、材料准备
一份求职材料应该包括哪些呢？
>1、封面 >2、求职信（自荐信） >3、个人简历 >4、附件
各种证书的复印件，如毕业 证、学位证、职业资格证书、 获奖证书、实践证明等
三、材料准备
（一）封面
1、内容
姓名、院校名称、专业名称、 联系方式。
ห้องสมุดไป่ตู้请用三分钟时间作一下自我介绍
小贴士：面试小技巧
缺乏自信 不当反问
急问待遇
职场面试六忌:
超出范围 不合逻辑
报有熟人
小贴士：单位想聘请什么样的人？
——能合群，擅于沟通人际关系，并能与别人为 共同目标而合作。 ——可靠，不会逃避或拖延工作。 勤奋就是能力 ——有信用，诚实。 ——有组织力，可以有系统地安排繁多的工作， 细心就是水平 为达到目的而制订缜密的程序和方法。 坚持就是胜利 ——勤奋，积极，有魄力，有进取心，遇到麻烦 挫折能沉着应付。 ——性格稳定，情绪平衡，能自我克制。 ——肯负责任，有坚强的意志，就算是别人放弃 的工作也有责任感去完成。
一、心理准备
3、了解目标单位
青秀山寺院招聘和尚？
单位规模、应聘条件、工作 地点、工作时间、待遇、发 展机遇等。
你信吗？
二、信息准备
（一）需搜集的信息
1、了解国家相关就业政 策和相关规定
了解国家就业方针、原则 和政策及相关的就业法律法规； 地方的用人政策。如本地区招 聘的政策、人事代理政策、落 户政策等。
个人简 历
1、个人基本情况：
包括姓名、性别、年龄、 民族、籍贯、婚否、政 治面貌、就读院校、所 读专业、健康状况、通 信地址、联系电话和Email等。
（三）
个人简 历
2、教育经历：
主要指大学的教育经 历。一般要依次写清 楚所就读的学校、院 （系）、专业（方 向）、学位、主要课 程、学习成绩和相关 的培训、特殊训练等。
第一节 求职前的准备
第二节 面试礼仪
第一节 求职前的准备
一 二 三
四
• 心理准备
• 信息准备 • 着装准备 • 材料准备
一、心理准备
1、认识自己
“知人者智，自知者明”认识 自己的内容： -->性格、能力、天赋、禀性， 适合做什么，能做什么。
一、心理准备
2、了解行业
（1）与资深人士交谈 （2）向新入行人士了解 （3）网络、书籍
2、风格
由求职者的个性和应聘的 职位决定，但切忌过分花 哨、复杂。 简历封面模板
（二）求职信
1、内容
>1 . >2 . >3 . >4 . 开头 正文 结尾 落款
（二）求职信
2.写作要求：
（1）书写规范 （2）语言谦恭有礼 （3）情真意切 （4）言简意赅 （5） 重点突出 （6） 扬长避短
（三）
你在“倾听”吗？
“听别人说，要不然你的耳朵就成为了摆设。” “你有两只耳朵，却只有一只嘴巴。” ——印第安谚语 “大人物专心说，小人物专心听。” ——戴维.施瓦茨
关于倾听的谚语
积极倾听的策略…
目光接触 恰当的面部表情 随时注意你的肢体语言 复述与提问 反射 避免打断别人
避免急于下结论
五种不良的“倾听”习惯
走神……
假装在听……
时听时不听……
听话只听声……
以我为中心的听……
2、求职面试时的谈吐技巧
2 4
• 礼貌
1
• 得体
• 简洁
3
•连 贯
三、后续礼仪
1、感谢 -->为了加深招聘人员对你的
印象，增加求职成功的可能性，
面试后两天内，你最好给招聘
人员打个电话或写封信表示谢
意。感谢电话要简短，最好不 要超过3分钟。
三、后续礼仪
2、不要过早打听面试结果
组每天面试结束后，都要进行 讨论和投票，然后送人事部门 汇总，最后确定录用人选，可 能要等3—5天。求职者在这 段时间内一定要耐心等候消息。
—>在一般情况下，考官
小贴士：面试中常见的问题
为什么你的数学成绩不理想？ 依你的看法， 你都主修过什么课程？ 这个职位最主要的职责是什么？ 选修过什么课程？为什么选修这些课程 你对这个行业的前景看法如何？ ？ 在校期间你参加过什么社团？有什么收获？ 你选择本单位的原因是什么？ 你在大学有没有工作经历？ 你希望单位如何安排你的工作、待遇？ ……
我能飞得更高
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