如何做好新人岗前培训PPT课件

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操作流程之事后
训
事 务 工
总
后
结 训后评追踪
追
上 级 汇
踪
作
估
报
wk.baidu.com
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操作流程之事后
重点工作
追踪新人上岗
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班主任工作职责
▪ 班主任由专职讲师或组训担任，其一般职责包括以下几项： ▪ 掌握训练要求，结合实际制定培训计划； ▪ 做好教学保障，协助授课讲师安排教学； ▪ 负责与助教、辅导员沟通，并安排相应工作； ▪ 及时向领导报告进展情况，反馈教学信息，做好培训总结； ▪ 及时与主管、推荐人沟通学员的培训情况； ▪ 以身作则，严于律己，为学员做表率； ▪ 做好宣传和引导，树立公司品牌，维护公司形象； ▪ 教育学员遵守公司规章制度和管理规定； ▪ 关心和爱护学员，活跃班级氛围； ▪ 适时激励，帮助学员解决实际问题。
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三.操作关键点
【难 点】： 1、增员选择——50岁以上人员，前期沟通 2、主管关注度——学员缺乏安全感 3、存在难缠学员，辅导员需要良好沟通技
巧 4、插班学员——达不到预期培训效果
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目录
1. 课程设置和重点课程 2. 岗前班操作介绍 3. 岗前班操作的工具 4. 如何确保培训班时间和质量
训部组织面试，面试通过人员方可担任新人岗前辅导员工作；
▪ 辅导员的激励 （建议采用）
▪
１、时间：自新人班学员结训起追踪一个月
▪
２、内容：上岗率80%以上，给予一定奖励；上岗率90%
以上，给予辅导员一定奖励；通过对上岗指标的排名，表现优异的
可直接免费参加PTT培训，可优先参加公司的各种培训。
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班级操作关键点——关键环节操作
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操作流程之事前
重点工作
提前两到三天落实参训人员名单
最好的讲师在岗前班
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操作流程之事中
训前准备
设备安装 学员签到 学习园地上
墙
训中操作
训后小结
营造班级氛 围
与讲师学员 沟通
处理相关事 务
收集讲师自 省表
填写工作日 志
收集学员反 馈表
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操作流程之事中
重点工作
掌握学员情况 沟通重点学员 及时沟通讲师 营造班级氛围
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操作流程之事前
财务
人员
物品
事前准备
时间
地点
事件
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班级操作关键点——事前准备
了解培训需求（人数、时间） 向领导汇报（时间、地点、费用、人数） 培训通知下发 （签报、通知、课表、辅导员） 讲师训前会、主管会 、辅导员训前会 教学物品准备 教室布置 （桌椅、学习园地、条幅展板、资料）
好 读 书 ,不 好 读 书 好 读 书 ,不 好 读 书
--明 .徐 渭
第3页 3
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目录
1. 课程设置和重点课程 2. 岗前班操作介绍 3. 岗前班操作的工具 4. 如何确保培训班时间和质量
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研讨：
▪ 目前机构新人班是如何操作的？举办方式， 时间？新人班的目的何在？
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引言： 新人岗前培训班是使新人能全面认同 行业及公司，了解寿险的意义与功用 的重要窗口，所以标准化规范化操作 新人岗前培训班，激发新人投身寿险 工作的热情是提升上岗率，壮大组织 发展的关键。
报到（签到、资料发放、音乐、欢迎等） 训前会及开训 （领导、班主任、助教、辅导员） 讲师及课程包装（包装、礼仪、课程提醒等） 氛围营造 （课前活动、晨操游戏、表彰、音乐、门迎等） 班会及早会（保险故事大家谈、心理之约） 班干会 （激励、纪律） 辅导员会议 （汇报、讨论、改进） 追踪（学员、推荐人及主管、辅导员）
如何做好新人岗前培训班
刘勇---
2001年毕业于湖南大学保险系，获 金融学和法学双学士学位，在读研究 生；获英国皇家保险学院CII考试中心 CIP证书 2001年进入同业平安保险公司，历 任业务员，业务主任，营业部经理。
2004年转为内勤，历任讲师，服务 部经理，中支培训部经理，营销部经 理，中支营销总经理；分公司培训部 经理助理;现任职于总公司个险培训部 新人项目组
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重点工具
致学员的一封信 致学员家属的一封
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致学员的一封信
亲爱的新学员： 您好！ 恭喜您参加本次培训班课程！成为泰康人寿保险股份有限公司XX中心支公司新人培训班的一员！ 首先让我们共同感谢公司的英明决策，感谢各位同仁的无私支持，感谢您的推荐人为您指明了开拓您第二人生
的方向。感谢自己的果断选择，而让我们得到本次培训机会。 生命的意义存在于过程之中，面对人生的一个个选择，犹如踌躇于野外的交叉路口，迷茫的路横在脚下，然而
极交流，吸取好的经验并加以运用，提高自身的沟通及辅导水平。
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辅导员制度
▪ 辅导员的选拔：
▪
１、辅导员主要从外勤兼讲和优秀主管以上人员中选拔，
且形象良好表达能力佳，当期参训学员人数超过10人以上的营业区
（部）配备1个辅导员，不足10人由中支统一调配；
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２、首先由营业区（部）上报选拔的辅导员，再由中支培
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岗前班的目的
帮助新人了解行业公司寿险基础知识 掌握条款的基本内容和学习方法
了解寿险商品销售基本概念和流程
上岗
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岗前班的目标
80% 新人上岗率达成:
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课程设置
理念篇
产品篇
技能篇
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重点课程
行
我 们 的
业 前 景
家
园
寿险的 意义与功用
前程规划
激发新人 从业热情
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目录
1. 课程设置和重点课程 2. 岗前班操作介绍 3. 岗前班操作的工具 4. 如何确保培训班时间和质量
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二.具体操作
操班： 班级氛围：积极向上，紧张活泼 荣誉体系：优秀小组、学员、班委
辅导员制度 追踪
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班级操作关键点——总结及追踪
▪ 1、班主任在培训班结束后两天内必须以书面形式写出培 训小结，内容包括基本情况、经验、不足及改进方法几个 方面。
▪ 2、将参训人员明细、签报、培训通知等备档留存。 ▪ 3、追踪新人第一单、首月开单率等指标。 ▪ 4、利用好各种追踪表格。
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三.操班关键点
班主任：
1、丰富的课间活动 2、树立一种热爱工作、积极向上的氛围。 3、鼓励积极参与的学员，小组加分PK赛挑起
气氛。 4、通过竞选树立典范。
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辅导员工作职责
➢ 与新人进行深入沟通，解除新人从业疑虑； ➢ 解答新人的疑难问题，提高新人专业水平； ➢ 辅导新人的专业技能，减轻新人学习压力； ➢ 引导新人参与班级活动，更好领悟相关知识； ➢ 率先垂范，维护公司专业形象，树立标杆； ➢ 配合班主任做好班级管理工作，积极参与班务会议，开放互学，积