咨客部岗位职责

咨客部岗位职责
1. 负责客户咨询和服务，及时回复客户咨询，解答客户疑问，
提供专业的咨询服务，确保客户满意度。

2. 协助销售团队，与销售团队密切合作，协助解决客户问题，
提供售前和售后支持，推动销售业绩的提升。

3. 数据分析和报告，收集并分析客户咨询数据，撰写相关报告，为公司决策提供数据支持。

4. 客户关系维护，建立和维护客户关系，定期进行客户满意度
调查，及时发现并解决客户问题，提高客户忠诚度。

5. 咨客培训，对新员工进行咨客相关工作培训，提高团队整体
咨客水平。

6. 参与市场活动，参与公司举办的各类市场活动，积极宣传公
司产品和服务，扩大客户群体。

7. 完成领导交办的其他工作，根据公司安排，完成领导交办的
其他相关工作。

以上即是咨客部岗位的主要职责，希望您能根据实际情况进行适当调整。