024云南红塔集团—关键绩效指标考评说明(2006年)[1]
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关键绩效考核法(KPI)面面观一、概念解读关键绩效指标(Key Performance Indicators,KPI)是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标,是宏观战略决策执行效果的监测指针。
它是目标管理法(MBO)与帕累托定律("20/80"定律)的有机结合,是通过这20%的关键指标来把握和引领企业80%的绩效。
基于关键业绩指标的绩效管理体系是通过这20%的关键业绩指标来描述企业实现战略目标的绩效过程与结果相结合的系统。
基于关键业绩指标的绩效管理体系是在对工作流程进行分析的基础上,把企业愿景和使命转化为战术目标,再将战术目标分解至各岗位,形成绩效目标,在此基础上设定实现这些目标的关键业绩指标,并以此为考评工具对员工进行绩效考评及为实现绩效目标而进行的一系列有关沟通、反馈、改进的过程。
综上所述,基于关键业绩指标的绩效管理体系即各层级绩效目标的有机整体,是实现企业战略的系统。
二、指标分类(一)关键业绩指标的分类从战略目标分解的结果分,可分为:1、财务层面指标、2、内部运营层面指标、3、周边关系层面指标、4、投入指标四种。
(二)关键绩效指标由以下几个层级构成:一是公司级关键绩效指标,它是由公司的战略目标演化而来的;二是部门级关键绩效指标,它是根据公司级关键绩效指标和部门职责来确定;三是由部门关键绩效指标落实到具体岗位(或子部门)的业绩衡量指标。
因此,基于关键业绩指标的绩效管理体系根据组织的层级关系分为:企业级绩效管理、部门级绩效管理、岗位级绩效管理。
其中,企业级绩效管理、部门级绩效管理、岗位级绩效管理是一个统一的管理系统。
三、管理原则1、 SMART原则。
即设立关键业绩指标时必须遵循的原则。
2、战略性原则。
即关键业绩指标的设计,是对企业使命、愿景和战略目标层层分解后形成战略性绩效指标。
3、关键性原则。
即关键业绩指标的设计以 "二八原理"为理论依据,通过工作分析找出20%的关键行为,以有限的管理资源实现最大化绩效管理效益。
红塔集团企业文化建设主要实施内容及考核指标红塔集团企业文化建设主要实施内容及考核指标1 红塔集团企业文化建设关键性综合指标2 红塔集团各厂企业文化建设综合参考指标3 红塔集团企业文化建设分部门关键性指标3.2技术中心考核指标3.3营销中心考核指标3.4财务部考核指标3.5 党委工作部考核指标3.6综合生产管理部考核指标3.7生产一部考核指标3.8生产二部考核指标3.9动力部考核指标3.10红塔国际公司考核指标3.11 人力资源部考核指标3.12 红塔物资公司指标3.13企划科考核指标3.14 红塔投资公司考核指标3.15工程设备技术部考核指标3.16 集团办公室考核指标3.17 红塔烟叶公司考核指标3.18集团安保部3.19 红塔物业公司考核指标3.20红塔服务公司考核指标3.21 集团工会考核指标3.22纪检监察办公室考核指标实施细则和考核一、企业文化建设实施内容的主要考核依据1、《红塔集团企业文化建设规划》为三年规划,考核指标是对集团企业文化建设中关键要素的提炼和归纳,是对企业文化建设执行力和执行效力的检测。
2、根据集团总体发展战略构想,党委工作部将会及时对企业文化建设的实施内容和考核指标作相应调整,以保持与集团战略发展目标的一致性。
二、考核细则1、所有指标考核范围均指集团各厂、各部门,楚烟、大烟以厂为考核单位,其余以部为考核单位。
2、除了备注栏作特殊说明的指标外,各指标考核周期均为一年,指标计算与考核时间保持一致,即每年1月1日至12月31日,年末进行考核。
3、集团所属各厂、部门和职能单列科室要结合实际,按照《规划》要求制定年度工作计划,并认真组织实施。
三、分部门企业文化建设指标说明1、分部门企业文化建设主要内容指标有三种来源:a、根据集团企业文化建设关键性综合指标分解而来;b、根据部门职责确定;c、根据国家法律法规、集团规章制度要求完成的指标,包括全体员工均须履行的社会责任指标。
2、各项指标标准分根据该指标在部门职能及在企业文化建设中的权重设定。
1、集团公司高层业绩考核标准:
董事长、党委书记业绩考核标准表一
副董事长、总经理业绩考核标准表二
监事会主席、党委副书记、纪委书记表三
分工汽车工业、资源开发板块的副总经理表四
分工客运旅游板块板块的副总经理表五
分工企管、信息、人力资源副总经理表六
分工安全、稽查管理的副总经理表七
持股会理事长、工会主席表八
分工物流快运板块板块的副总经理表九
2、集团公司总部正副处长业绩考核标准:
客运旅游处正副处长表一
物流快运处正副处长表二
汽车工业处正副处长表三
政工处正副处长表四
审计监察处正副处长表五
计划财务处正副处长表六
办公室正副主任(含办公室秘书)表七
企业管理处正副处长
表八
信息管理处正处长、技术总监
表十
稽查保卫处正副处长表十二
基建房管处正副处长表十三
3、基层单位经营者的业绩考核标准
综合经营单位经营者
(新泰、肥城、宁阳、东平)表一
客运、车站单位经营者
(泰安客运公司、泰安汽车站、公交公司、楼德公司):
表二
专业货运、汽车工业、多业单位经营者
表三
4、基层单位经营班子副职的业绩考核标准
分管生产副职表一分管管理副职表二。
云南某集团下属企业负责人经营业绩考核办法第一章总则第一条为了促进云南某集团投资有限公司(以下简称集团)下属企业负责人切实履行治理者职责,爱护股东和治理者权益,落实资产保值增值责任,建立有效的鼓舞和约束机制,按照《公司法》,结合集团实际,制定本方法。
第二条本方法考核的企业负责人,是指由某集团享有出资人权益的下属企业(以下简称企业)的董事长、总经理及其他负责人。
第三条企业负责人的经营业绩考核实行项目考核或年度考核、考核结果与奖惩相挂钩的考核制度,并遵循以下原则:(一)按照企业资产保值增值、资本收益最大化和可连续进展的要求,考核企业负责人的经营业绩。
(二)按照企业(或独立核算项目)所处的不同行业和类型,资产经营的不同水平和主营业务等不同特点,实行分类考核。
(三)按责、权、利相统一的要求建立企业负责人经营业绩同鼓舞约束机制相结合的考核制度,建立健全可追溯的资产经营责任制。
(四)按照效率优先、兼顾公平的要求,合理拉开内部收入分配差距。
第四条集团实施对企业负责人的经营业绩考核,采取签订《经营业绩责任书》的方式进行,同时按照考核结果对企业负责人实行奖惩和任免。
第二章开发项目经营业绩考核第五条适合于在确定期间完成的开发项目,实行项目经营业绩考核,以项目的开发周期作为考核期。
第六条开发项目经营业绩责任书要紧包括下列内容:(一)考核内容及指标;(二)双方的权益和责任;第七条开发项目经营业绩考核指标包括项目利润总额、净资产收益率和盈余现金保证倍数指标。
1、项目利润总额,是指考核当期经集团财务部核定后的项目报表净利润总额。
2、净资产收益率,是指企业考核当期净利润同平均净资产的比率,运算公式为:净资产收益率=(净利润÷平均净资产)×100%第八条项目经营业绩责任书按下列程序签订:(一)预报项目经营业绩考核目标建议值。
每一项目开始往常,企业负责人按照集团经营业绩考核要求和进展规划,按照项目全面预算治理方案和项目经营业绩考核目标,提出拟开发项目的经营业绩考核目标建议值并将考核目标建议值和必要的讲明材料等报集团。
心之所向,所向披靡红塔集团绩效考评方案考核原理和方法红塔集团考核现状说明红塔烟草有限责任公司目前的管理模式是由企业管理委员会负责对下属地区公司的管理,特别是在投资、设计、营销方面,这一模式正在探索和完善中。
红塔烟草有限责任公司的考核还没有形成科学的体系,目前的考核缺乏战略导向,考核结果的运用没有形成对公司的激励与约束作用,无法适应地区公司快速发展的需要。
考核总体思路传统考核方法的缺陷传统的绩效考核方法偏重于财务指标,这种方法有以下不足:一方面它可能造成下属单位一味追求财务指标的提高,而忽视了非财务指标对公司的发展特别是对公司长期发展的重要性;另一方面财务指标是一种滞后指标,大程度上是建立在非财务指标提高的基础上的,前提和动力,公司从非财务指标的提高入手,价的目标才能得到真实体现。
不利于公司事前控制。
由于财务指标的提高很或者说非财务指标的提高是财务指标提高的公司的管理水平得到切实提高,公司的业绩评本方案采取的考核方法本考核方案采用了国际公司通用的平衡计分卡方法,该方法继承了传统财务指标的优势,并补充了市场、内部管理、创新成长三个方面的非财务指标,从而对公司的业绩评价更加全面和具体,并从根本上大大提高公司的竞争能力。
绩效考核的目的是实施公司战略,保证公司战略目标的实现。
绩效考核体系的建立,从目标角度来讲,对于调动全公司每个部门或者每个人的积极性是非常重要的。
绩效考核体系的实施效果在很大程度上取决于指标标准的合理性,而标准的合理性很大程度上又取决于目标制定的合理性。
公司战略目标和根据战略目标制定的年度计划和预算是制定地区公司绩效考核指标标准的最主要依据。
因此,公司的战略目标、计划、预算等体系的合理性对业绩评价效果具有非常大的影响。
考核内容根据综合平衡记分卡方法和烟草行业的特点,我们选择了财务、市场、内部管理和创新成长等四方面考核指标:财务方面财务目标是平衡记分卡所有其他方面的焦点。
平衡记分卡的其他三个方面的衡量指标都要与财务目标相联系,最终结果是提高财务绩效,实现公司的经济效益和社会效益。
云南红塔集团—关键绩效指标考评说明35页一、销售业绩销售业绩是企业发展的核心指标之一、云南红塔集团将销售额、销售增长率、市场份额等作为关键绩效指标,用于评估各个业务部门和销售团队的表现。
销售额反映了企业在市场上的实际销售情况,销售增长率则衡量了企业的增长潜力和市场竞争力。
市场份额是企业在一些市场中的占有率,反映了企业在市场竞争中的地位和实力。
二、财务绩效财务绩效是企业盈利能力和财务健康状况的体现。
在云南红塔集团的关键绩效指标考评中,财务绩效包括利润、净资产收益率、资产负债比等指标。
利润是企业的盈利能力的核心指标,反映了企业的经营情况。
净资产收益率则衡量了企业运用自有资本获得的收益能力,说明了企业的经营效率和资产运营能力。
资产负债比反映了企业的财务风险水平,体现了企业的资本结构和偿债能力。
三、市场营销绩效市场营销绩效是企业市场营销活动的效果和影响的体现。
在云南红塔集团的关键绩效指标考评中,市场营销绩效包括客户满意度、市场份额增长率、品牌知名度等指标。
客户满意度反映了企业产品和服务的质量和意见,是企业维护和提升客户关系的重要指标。
市场份额增长率衡量了企业在市场竞争中的地位和增长潜力。
品牌知名度则反映了企业在市场中的知名度和形象。
四、研发创新绩效研发创新绩效是企业技术创新和研发投入的效果和影响的体现。
在云南红塔集团的关键绩效指标考评中,研发创新绩效包括研发投入占比、专利申请数量、技术创新能力等指标。
研发投入占比衡量了企业在研发方面的投入水平。
专利申请数量反映了企业在技术创新方面的表现和成果。
技术创新能力则评估了企业在技术领域的创新能力和竞争力。
五、员工绩效员工绩效是企业人力资源管理的核心内容。
在云南红塔集团的关键绩效指标考评中,员工绩效包括员工满意度、员工离职率、培训参与率等指标。
员工满意度反映了员工对企业的满意程度,是评估企业人力资源管理效果的重要指标。
员工离职率反映了企业人员流动情况和员工对企业的认同度。
红塔(烟草)集团责任有限公司企业文化评价体系实施方案2009年7月目录红塔(烟草)集团责任有限公司 (1)企业文化评价体系实施方案 (1)一、评价体系实施意义 (6)二、评价体系实施原则 (7)三、评价体系构成 (8)四、评价体系实施方式 (9)(一)组织方式 (9)(二)实施步骤与时间安排 (9)五、评价体系实施内容 (11)(一)软件部署 (11)(二)评价培训 (12)1.评价体系实施应用培训 (12)2.评价软件操作应用培训 (12)3.评价结果应用培训 (13)(三)评价实施 (13)1.问卷评价 (13)2.企业自评 (13)六、评价体系实施结果 (13)七、附件:企业文化评价体系实施指导手册 (15)(一)筹备阶段 (15)1.成立企业文化评价小组 (15)2.部署管理平台 (16)3.人员培训 (17)4.制订计划并分解任务 (18)(二)评价实施 (18)1.问卷评价 (18)2.企业自评 (22)(三)结果上报 (25)(四)总结交流 (26)1.组织企业文化评价体系实施研讨活动 (26)2.参加国家局组织的行业企业文化评价实施研讨活动 (26)(五)结果应用 (26)1.制订《企业文化建设完善计划》 (27)2.执行《企业文化建设完善计划》 (27)3.执行效果检查 (27)4.企业文化建设经验总结交流 (27)近几年,在“两个至上”行业共同价值观的指引下,中国烟草致力于用文化力推动经济力,用文化力提升软实力,从而增强行业凝聚力,规范员工行为方式,促进烟草企业充满生机和活力,为行业持续稳定协调健康发展提供坚实的思想保证。
如果说企业文化是“灯”与“火”,那么企业文化评价体系是“路标”与“标尺”,企业文化作为“灯”可照亮前进道路,作为“火”可温暖人心。
企业文化评价体系作为“路标”可以指引方向,作为“标尺”可以评估成效。
为保证企业文化建设始终朝着正确方向开展,提供行业发展的持续动力,2006年底,国家局提出要建立起行业文化建设的“评价体系”。
附件2集团公司2013年度业绩考核指标评价规则(基本指标)指标考核部门:财务管理部序号:年度—基本—1(基本指标)指标考核部门:财务管理部序号:年度—基本—2(分类指标)指标考核部门:财务管理部序号:年度—分类—1业绩考核指标评价规则(分类指标)指标考核部门:计划营销部序号:年度—分类—2(分类指标)指标考核部门:燃料管理部序号:年度—分类—3(分类指标)指标考核部门:安全生产部序号:年度—分类—4(分类指标)指标考核部门:工程管理部序号:年度—分类—5(分类指标)指标考核部门:安全生产部序号:年度—分类—6业绩考核指标评价规则(分类指标)指标考核部门:规划发展部序号:年度—分类—7)(分类指标)指标考核部门:安全生产部序号:年度—分类—8(分类指标)指标考核部门:安全生产部序号:年度—分类—9(分类指标)指标考核部门:财务管理部序号:年度—分类—10(分类指标)指标考核部门:财务管理部序号:年度—分类—11业绩考核指标评价规则(分类指标)指标考核部门:燃料管理部序号:年度—分类—12(分类指标)指标考核部门:财务管理部序号:年度—分类—13(分类指标)指标考核部门:财务管理部序号:年度—分类—14(分类指标)指标考核部门:财务管理部序号:年度—分类—15(分类指标)指标考核部门:财务管理部序号:年度—分类—16业绩考核指标评价规则(分类指标)指标考核部门:计划营销部序号:年度—分类—17(分类指标)指标考核部门:煤炭产业部序号:年度—分类—18(分类指标)指标考核部门:煤炭产业部序号:年度—分类—19业绩考核指标评价规则(分类指标)指标考核部门:科技信息部序号:年度—分类—20业绩考核指标评价规则(分类指标)指标考核部门:科技信息部序号:年度—分类—21经营业绩考核指标评价规则(限制指标)指标考核部门:办公厅序号:年度—限制—1(限制指标)指标考核部门:计划营销部序号:年度—限制—2(限制指标)指标考核部门:计划营销部序号:年度—限制—3业绩考核指标评价规则(限制指标)指标考核部门:计划营销部序号:年度—限制—4业绩考核指标评价规则(限制指标)指标考核部门:人力资源部序号:年度—限制—5经营业绩考核指标评价规则(限制指标)指标考核部门:财务管理部序号:年度—限制—6业绩考核指标评价规则(限制指标)指标考核部门:资本运营与产权管理部序号:年度—限制—7(限制指标)指标考核部门:安全生产部序号:年度—限制—8(限制指标)指标考核部门:工程管理部序号:年度—限制—9(限制指标)指标考核部门:燃料管理部序号:年度—限制—10(限制指标)指标考核部门:科技信息部序号:年度—限制—11业绩考核指标评价规则(限制指标)指标考核部门:物资管理部序号:年度—限制—12业绩考核指标评价规则(限制指标)指标考核部门:政工部序号:年度—限制—130.07业绩考核指标评价规则(限制指标)指标考核部门:审计部序号:年度—限制—14(限制指标)指标考核部门:监察部序号:年度—限制—15(限制指标)指标考核部门:工会工作部序号:年度—限制—16)。
红塔集团2008年二季度(上半年)绩效考评情况通报集团各中心、省内各卷烟厂、各公司、部、办:2008年集团坚持解放思想,深化改革创新,通过解放思想、更新观念、分解落实集团战略目标,以品牌工作为中心,完善体制机制,优化企业资源配置,增强品牌竞争力。
为了保证集团战略目标的落实,红塔按照国家局“分类管理,科学设岗,明确职责,严格考核,落实报酬” 和红塔绩效管理制度相关要求,积极有序推进绩效管理,在集团领导高度重视和各部门的大力支持下,二季度的绩效考评工作已顺利完成,现将考评结果通报如下:一、2008年二季度(上半年)关键绩效指标实现情况1、集团级关键绩效指标实现情况2008年1-6月,集团主要绩效指标总体上已达到或超过目标要求:1-6月实现税利142.3亿元,完成年度目标的 59.3%,比去年同期118.7亿元提高19.9%;1-6月利润达到37.2亿,完成年计划目标74.4%,比去年同期30.9亿提高20.4 %;2008年内销卷烟计划 271.9 万箱,1-6月内销卷烟153.14万箱,完成进度为56.9%,略高于年度目标计划进度53%;重点品牌“玉溪”内销 21.23万箱,完成年目标计划的57.3 %,比去年同期14.96万箱提高41.9%;“红塔山”内销68.74万箱,完成年目标计划的 53.7%,比去年同期51.74万箱提高32.8%;一、二类“红塔山”内销17.24万箱, 完成年目标的 53.8 %,比去年同期 8.23万箱提高109%。
集团重点工作及创新工作完成情况:2008年上半年,集团各部门坚持解放思想,深化改革创新,完善体制机制,增强发展活力,打牢管理基础,增强发展后劲,认真贯彻落实职代会精神,各项重点工作取得了新的进展。
1、工商协同营销:成立红塔工商协同营销试点工作领导小组和项目组,加强与部分协同商业公司的沟通协商,不断修改和完善工商协同营销试点工作实施方案;启动网上配货与信息共享的对接进;3月以后,协同营销工作已经进入实施阶段,四个协同营销执行小组分别深入到北京、广州、大连、南京、成都、昆明等重点协同对口城市,积极开展工作;工商协同营销由点到面全面实施阶段。
云南红塔烟草集团关键绩效指标考评说明编制:经济运行部日期:二○○六年十二月目录一、关键绩效指标考评方式 (4)二、关键绩效指标考评时间 (5)三、各部门关键绩效指标考评说明 (6)1、“共性指标”的考评 (6)2、集团工会关键绩效指标 (6)3、纪检监察办公室关键绩效指标 (7)4、党委工作部关键绩效指标 (8)5、经济运行部关键绩效指标 (8)6、财务部关键绩效指标 (9)7、营销中心关键绩效指标 (10)8、技术中心关键绩效指标 (10)9、工程技术部关键绩效指标 (11)10、人力资源部关键绩效指标 (12)11、集团办公室关键绩效指标 (12)12、安保部关键绩效指标 (13)13、动力部关键绩效指标 (13)14、综合生产管理部关键绩效指标 (14)15、生产一、二部关键绩效指标 (15)16、大理、楚雄卷烟厂关键绩效指标 (15)17、物资公司关键绩效指标 (15)18、烟叶公司关键绩效指标 (16)19、红塔物业公司关键绩效指标 (16)20、云南红塔有限责任公司关键绩效指标 (17)21、红塔服务公司关键绩效指标 (17)四、各部门关键绩效指标考评说明表 (18)集团工会关键绩效指标考评说明 (18)纪检监察办公室关键绩效指标考评说明 (19)党委工作部关键绩效指标考评说明 (20)经济运行部关键绩效指标考评说明 (21)财务部关键绩效指标考评说明 (22)营销中心关键绩效指标考评说明 (23)技术中心关键绩效指标考评说明 (25)工程技术部关键绩效指标考评说明 (26)人力资源部关键绩效指标考评说明 (27)集团办公室关键绩效指标考评说明 (28)安保部关键绩效指标考评说明 (29)动力部关键绩效指标考评说明 (30)综合生产管理部关键绩效指标考评说明 (31)生产一、二部关键绩效指标考评说明 (32)大理、楚雄卷烟厂关键绩效指标考评说明 (33)物资公司关键绩效指标考评说明 (34)烟叶公司关键绩效指标考评说明 (35)红塔物业公司关键绩效指标考评说明 (36)云南红塔有限责任公司关键绩效指标考评说明 (37)红塔服务公司关键绩效指标考评说明 (38)红塔集团2007年关键绩效指标考评说明为有效贯彻落实《红塔集团绩效管理制度》,确保绩效评价工作顺利开展,现对2007年各部门关键绩效指标的考评作以下具体说明:一、关键绩效指标考评方式1、关键绩效指标从类型上分为“定量”和“定性”两类指标,从考评时间上分为“适用于季度和年度考评”和“只适用于年度考评”两类。
运行机制红塔集团2007年开始全面实施绩效管理,2008年在全面总结2007年绩效管理经验的基础上,按照国家局“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的要求,进一步深入推进绩效管理。
红塔集团以“四大中心”建设为重点,“四大中心”是烟草工业企业转变职能的关键所在,是优化流程的重点环节,是优化资源配置的载体;以集团战略目标为导向,明确责任主体,红塔根据集团的发展战略和年度生产经营计划及工作重点等要求,从提高科技力、制造力、营销力、采购力四方面,重新界定考核单元,调整考核频次和评分标准;通过对战略目标和生产经营指标层层分解(纵向分解、横向分解),组织修订了集团2008年度关键绩效(KPI)指标,分解集团年度关键绩效(KPI)指标为各部门的年度关键绩效(KPI)指标, 进一步完善了以“四大中心”为核心的关键绩效(KPI)体系,关键绩效(KPI)提炼系统涵盖集团科研、生产、营销、物资、管理、服务等运行的各方面,范围覆盖集团各中心、省内各卷烟厂、集团各部、办(后附附件一:《红塔集团2008年关键绩效指标》)。
红塔集团完善相关绩效管理标准及绩效管理与薪酬分配挂钩体系,充分发挥关键绩效(KPI)的激励机制和价值导向作用,把关键绩效指标分解落实到各部门和各岗位,集团与部门和员工进行双向沟通,引导部门和员工主动、自觉追求卓越绩效;红塔集团绩效管理分级考核,集团关键绩效指标由云南中烟公司和集团董事会提供考核结果;集团各中心、省内各卷烟厂、集团各部、办由集团统一考核,集团各中心、省内各卷烟厂、集团各部、办每季度根据本部门季度绩效计划、年度关键绩效指标的季度完成情况,重点工作和工作创新方案实施情况,进行总结自评,并组织相关说明材料上报集团;集团本部各专业职能管理部门负责提供各专业考核数据来源,集团经济运行部汇总绩效考核数据、部门自评成绩及工作总结,提出季度、年度考核的初步结论,上报集团总裁经营班子审定。
考评成绩确定后,经济运行部及时将考核结果向部门负责人反馈,明确告知部门的绩效考核成绩和评定依据,以便部门明确绩效改进目标和制定下一阶段的部门工作计划;集团经济运行部对集团及各部门KPI指标完成情况进行跟踪,当外部政策、内部组织机构及目标等发生重大变化时,向总裁经营班子报告申请调整相应的关键绩效(KPI)指标,保证关键绩效(KPI)指标体系与时俱进;部门各科室和员工由部门自主考核,考核方案报集团备案;KPI指标客观易于考核,整个KPI考核过程实现了在协同办公OA系统和ERP系统进行考核,真正做到了考核评价公开、公正、公平,提高了绩效管理的信息化和自动化程度,促进了员工的绩效和部门绩效与集团整体绩效挂钩(后附附件二:《红塔集团2008年二季度(上半年)绩效考评情况通报》)。
关键绩效指标考评说明编制:经济运行部日期:二○○六年十二月目录一、关键绩效指标考评方式 (3)二、关键绩效指标考评时间 (4)三、各部门关键绩效指标考评说明 (4)1、“共性指标”的考评 (4)2、集团工会关键绩效指标 (5)3、纪检监察办公室关键绩效指标 (5)4、党委工作部关键绩效指标 (6)5、经济运行部关键绩效指标 (7)6、财务部关键绩效指标 (8)7、营销中心关键绩效指标 (8)8、技术中心关键绩效指标 (9)9、工程技术部关键绩效指标 (9)10、人力资源部关键绩效指标 (10)11、集团办公室关键绩效指标 (10)12、安保部关键绩效指标 (11)13、动力部关键绩效指标 (11)14、综合生产管理部关键绩效指标 (12)15、生产一、二部关键绩效指标 (12)16、大理、楚雄卷烟厂关键绩效指标 (13)17、物资公司关键绩效指标 (13)18、烟叶公司关键绩效指标 (14)19、红塔物业公司关键绩效指标 (14)20、云南红塔有限责任公司关键绩效指标 (14)21、红塔服务公司关键绩效指标 (15)四、各部门关键绩效指标考评说明表 (15)集团工会关键绩效指标考评说明 (16)纪检监察办公室关键绩效指标考评说明 (17)党委工作部关键绩效指标考评说明 (18)经济运行部关键绩效指标考评说明 (19)财务部关键绩效指标考评说明 (20)营销中心关键绩效指标考评说明 (21)技术中心关键绩效指标考评说明 (22)工程技术部关键绩效指标考评说明 (23)人力资源部关键绩效指标考评说明 (24)集团办公室关键绩效指标考评说明 (25)安保部关键绩效指标考评说明 (26)动力部关键绩效指标考评说明 (27)综合生产管理部关键绩效指标考评说明 (28)生产一、二部关键绩效指标考评说明 (29)大理、楚雄卷烟厂关键绩效指标考评说明 (30)物资公司关键绩效指标考评说明 (31)烟叶公司关键绩效指标考评说明 (32)红塔物业公司关键绩效指标考评说明 (33)云南红塔有限责任公司关键绩效指标考评说明 (34)红塔服务公司关键绩效指标考评说明 (35)红塔集团2007年关键绩效指标考评说明为有效贯彻落实《红塔集团绩效管理制度》,确保绩效评价工作顺利开展,现对2007年各部门关键绩效指标的考评作以下具体说明:一、关键绩效指标考评方式1、关键绩效指标从类型上分为“定量”和“定性”两类指标,从考评时间上分为“适用于季度和年度考评”和“只适用于年度考评”两类。
2、“定量”指标的考评,原则上由ERP系统实现,不能实现的部门数据由考核数据来源部门在规定日期之前考核得出结果,并报经济运行部按评分标准评分。
3、“定性”指标的考评,由考核数据来源部门在规定日期之前提交指标完成情况总结材料(或由被考核部门将考评期内所做工作进行汇总说明),报集团分管领导审核后,再报送经济运行部和集团总裁评分。
同时,经济运行部在日常工作中对各部门管理工作进行监督和记录,了解和掌握各部门的基本情况,在季度、年度考评时提供真实有效的评价依据和初步结论。
4、“适用于季度和年度考评”的指标,可在各部门每季、年度生产管理工作结束后,对本季、本年考评期内指标完成情况分别进行汇总考评。
当季度指标完成结果于当季打分评价兑现,不带入下季;年度考评时再进行汇总考评打分。
5、“只适用于年度考评”的指标,在年度考评时进行一次性评价。
季度考评时,按不影响其它指标的分数计分(原则上统一按该指标按应得满分的90%给予计分)。
二、关键绩效指标考评时间各考核数据来源部门必须在每年4月、7月、10月和次年1月份的10日前完成季度考核,次年1月15日完成年度关键绩效指标的考核,并将结果报送经济运行部作为考评依据(定量指标须报集团分管领导审核)。
2、各部门结合本部门季度、年度关键绩效指标完成的情况,进行书面总结并组织相关说明材料,于每年4月、7月、10月、次年1月份的10日前报送经济运行部,年度的情况次年1月15日前报送。
3、经济运行部根据各部门上报的指标考核结果和总结材料,对各部门进行定量、定性指标的初步评价和打分,并于每年4月、7月、10月、次年1月份的15日前,年度的次年1月25日将评价结果提交集团总裁审定。
4、总裁于每年4月、7月、10月、次年1月份的20日前对季度考核结果,年度的次年1月30日前,审定通过各部门的绩效评价结果,人力资源部据此核发部门绩效工资。
5、部门未在规定日期之前上报考核结果和总结材料的,每超过规定日期1天扣减部门当季、年度绩效得分1分,累计扣减。
三、各部门关键绩效指标考评说明1、“共性指标”的考评1.1 “管理(工作、服务、营销)创新”指标,适用于季度和年度考评。
各部门在每季、年度工作结束后,在规定日期前上报部门工作情况总结,集团总裁班子和经济运行部根据创新工作开展情况进行考评打分。
1.2 “安全、环境管理”指标,只适用于年度考评。
季度考评按应得分90%打分;年度考评时由安委会上报被考核部门年度考核得分和部门安全考核情况,经济运行部根据评分标准进行打分。
1.3 “设备管理”指标,适用于年度考评。
季度考评按应得分的90%打分。
年度考评时由工程技术部上报被考核部门年度考核得分和设备管理考核情况,经济运行部根据评分标准进行打分。
2、集团工会关键绩效指标2.1 “维护职工合法权益”指标,适用于年度考评。
工会提供集体合同续签、履行情况监督检查、职工劳动安全卫生保护监督方面的工作记录及材料,由经济运行部和集团总裁审核考评。
2.2 “参与民主管理、民主监督”指标,适用于年度考评。
工会提交职代会代表提案、合理化建议的处理情况和民主监督方面的材料,以及厂务公开、涉及职工切身利益问题等活动的会议记录及材料,由经济运行部和集团总裁审核考评。
2.3 “职工队伍建设”指标,适用于季度和年度考评。
工会须将年度工作计划分解到每个季度,做到每季度都有职工队伍建设的具体工作,经济运行部和集团总裁根据季度和年度计划对实施情况进行考评。
2.4 “服务企业中心工作”指标,适用于季度和年度考评。
工会须将服务企业中心工作、创建企业文化的工作不间断地贯穿在全年工作中,经济运行部和集团总裁根据各季度的工作开展情况视成效进行考评。
3、纪检监察办公室关键绩效指标3.1 “党员、干部违法违纪人次”指标,适用于季度和年度考评。
发生的责任事件在处理结果明确后,在结果判定的季度内给予考评惩扣,年终再对全年执行情况进行汇总考评。
3.2 “信访案件初核率”指标,适用于季度和年度考评。
要求对发生信访案件的初核工作要积极主动,及时处理。
超过3个月未处理,先根据到期时间,在季度内考核,年终再作全年未完成项次汇总考评。
3.3 “监督工作”指标,适用于季度和年度考评。
每季度对发生的招投标、干部任用等监督事项进行考评;年终对全年执行情况进行汇总评价。
3.4 “廉政建设”指标,适用于年度考评。
经济运行部和集团总裁根据纪检监察办公室上报的书面总结材料,对廉政制度建设和相应的实施情况进行审核考评。
4、党委工作部关键绩效指标4.1 “党建工作”指标,适用于季度和年度考评。
党委工作部须全年党建工作计划分解到各季度,保持工作的持续性。
经济运行部根据上报的季度、年度计划和实施情况的总结进行审核考评。
4.2 “干部交流”指标,适用于年度考评。
年终经济运行部根据全年集团实际发生的干部岗位交流和晋升退出人次进行评分。
4.3 “企业宣传工作”指标,适用于季度和年度考评。
经济运行部和集团总裁班子每季度对电视、网络、报纸的宣传效果进行考评,年终再对宣传工作的效果进行综合评价。
4.4 “企业文化建设”指标,适用于季度和年度考评。
党委工作部将创建活动贯穿于全年工作当中,经济运行部和集团总裁根据创建活动计划和实施报告,对季度、年度计划完成和实施效果进行评价。
5、经济运行部关键绩效指标5.1 “战略计划管理”指标,适用于季度和年度考评。
经济运行部对每季度发生的计划编制和执行情况进行检查总结,集团总裁班子进行考评;年终再结合集团发展战略和品牌规划的实现情况综合评价。
5.2 “经济运行”指标,适用于季度和年度考评。
由集团总裁对经济运行部提交的各类经济运行分析报告进行考评,视报告的及时性和参考价值进行评价。
5.3 “管理制度(体系)持续改进和管理创新”指标,适用于季度和年度考评。
经济运行部对集团管理制度和体系运作的规范性和有效性进行监督管理,集团总裁班子每季度根据集团管理效益情况对经济运行部进行考评,年终再进行综合评价。
5.4 “审计”指标,适用于季度和年度考评。
经济运行部对每季度发生的审计事项进行及时处理,集团总裁班子根据各被审部门的反馈和经济运行部的自查报告进行审核考评,年终再对同级审计的完成情况进行综合评价。
5.5 “统计数据”指标,适用于季度和年度考评。
每季度根据ERP系统记录的情况和关联部门的反馈,对经济运行部统计数据工作的及时准确性进行考评,年终进行综合汇总评价。
5.6 “法律事务处理”指标,适用于季度和年度考评。
经济运行部对集团所发生的各类法律事务及时办理、有效解决,关联部门和集团总裁班子根据事务处理的效率和质量进行季度考评,年终再作综合评价。
“内部监管工作”是指根据国家局要求开展专卖监督检查和督促改进的工作,视上级部门检查中出现的不合格严重情况进行扣分。
6、财务部关键绩效指标6.1 “财务处理”指标,适用于季度和年度考评。
经济运行部根据财务部每季发生的财务处理情况进行考评,年终再作汇总评价。
6.2 “财务分析”指标,适用于季度和年度考评。
财务部在规定时间内提交季度、年度和其他各类财务分析报告,集团总裁班子和经济运行部对分析报告的及时性、有效性进行审核考评。
如果由于其它部门提供数据环节提供数据延误导致分析报告的时效、质量受影响,责任不在财务部。
6.3 “预算管理”指标,适用于季度和年度考评。
要求各部门必须将全年预算费用计划分解到各个季度使用,财务部承担对各部门按计划使用预算费用的监督和管理职能。
经济运行部根据每季、年集团各部门预算计划和使用情况,对财务部进行考评。
6.4 “成本控制”指标,适用于年度考评。
全年生产管理工作结束后,经济运行部对财务部的成本控制管理制度的完善和实施情况,以及最终实现的成本结果进行综合考评。
7、营销中心关键绩效指标7.1 “重点品牌销售量”指标,适用于季度和年度考评。
每季工作结束后经济运行部根据营销中心“红塔山”、“玉溪”两大重点品牌及“红塔山”一、二类卷烟本季度销售计划和实际完成情况进行考评,全年销售工作完成后再作汇总评价。
7.2 “销售计划准确率”指标,适用于季度和年度考评。
每个季度对各月所提交的计划数和准确性进行审核考评,全年再作综合汇总评价。
7.3 “重点客户满意度”指标,适用于季度和年度考评。