2014年经理人四种常犯的错误管理方法每日一讲(5月14日)

老总和经理人常犯的十四种错误许仙有一、拒尽担当个人责任。

由于历史和家庭、四面环境的因素，许多人不情愿成认自己所犯的，而经常寻出各种理由来推脱责任。

一个勇于担当责任的人必备的三大条件：1、信守承诺2、没有借口3、永不放弃。

我曾经碰到如此一个实际发生的情况。

某一客户企业的副总，工作作风雷厉风行，干练高效，然而不近人情，得罪了公司上上下下的所有人。

除了总经理为他讲话，其他人要么三缄其口，要么就根基上负面的。

有一次某个培训公司来到该公司组织培训，课间做游戏竞赛，以这位副总带队的队伍输了。

按照规那么，这位老总必须担当“失败〞的责任，做120个俯卧撑。

这位老总都45了，锻炼特别少，一直做到全身冒汗，垫在手底下的两张报纸被汗水全部侵蚀变黑。

到后来整个人在做俯卧撑的过程中躯体都一直在打颤。

他们团队的队员屡次要求替他做，然而培训公司的领队和他自己都不准许。

做到后来，一些女同事忍不住开始哭，到最后连他们老总都苦。

俯卧撑做完，大伙儿对这位副总的态度完全变了。

因为他能够担当责任。

天塌下来，他勇于担当。

另外一个著名的案例确实是根基美国某一位总统，当发生某一件危机事件时，面对全国人民，主动担当完全责任，其支持率反而大幅度上升。

这确实是根基担当个人责任的利弊，值得我们深思。

二、未能启发和培养下属的能力。

1、不能制订出工作标准和充分授权；2、过多地干预下属工作；3、未能培训职员，提升他们的业绩，没有挖掘其潜能，需要“随时、随地、随事、随人〞地进行培训。

三、只重视结果，忽略思想教育。

治理的最高境地，确实是根基使职员养成良好的做事习惯，有思路就一定有出路，思想在启发，不在教条。

要养成迅速反响、马上行动的做事习惯。

四、拉帮结派，形成内部对立。

以亲情或友情为纽带，拉帮结派，形成内部对立，造成严重“内耗〞。

五、一视同仁的治理方法。

在制度上要一视同仁，在治理上要有不同的方法。

六、治理过度，领导缺乏。

治理是指令，重要“约束〞，领导是“带着引导〞，重在“内力〞。

管理者的四大失误2011/8/8/8:39来源：价值中国作者：张正平最近我常常接受邀请到企业做一些专题培训。

主管们抱怨得最多的是：千里马难寻——员工的素质不高，工作被动。

这让我想起一部美国电影的场面：监狱发生暴动，新闻记者访问州长有什么改善措施，州长回答道：“我们的监狱永远不会变得更好，除非进来的犯人的素质可以提高。

”认同这种态度的管理者，常常把员工的失败归咎于员工的个人问题，而很少检讨自己管理工作中的失误。

失误一：管理者和员工都不清楚该职位的工作职责和内容是什么一位新上任的部门经理，三个月内换了几任秘书，每一个秘书都对接手的人抱怨说这位经理太难侍候，不知道怎样才能让他满意。

有一天，这位经理问我到哪里才能招到一个好秘书。

我问他：你认为一个好秘书应该做些什么工作？他说：应该尽职尽责，自觉主动地做好份内工作。

我请他将秘书的职责和份内工作一点一点地写出来，这位经理写了几点便写不下去了。

他才发现，连他自己也不知道秘书该干些什么，因此，他请的秘书常常闲着不知道干什么也是很正常的。

我建议这位经理去请教一些资深经理，将秘书每天、每周、每月的例行工作列成一张职责表，而且将一些可能会出现的问题也写出来，然后，拿着这份职责表跟秘书探讨能否胜任，遇到问题如何解决。

管理者的基本责任是：列出下属员工的工作职责表，它告诉员工你对他的工作期望是什么，同时你也清楚，你对员工的工作期望是什么。

失误二：管理者不了解员工在做什么，对员工产生猜忌在办公室里，我们常常会遇到这样一幕：上司：我真不知道你一天到晚都在忙些什么，交代那么点儿小事都做不好。

下属：我在做……上司：什么？！这些事要花那么长的时间？！为了避免这种场面发生，我总是要求下属写工作日记，即每天下班前花15分钟将当天所做的事用流水帐的方式记录下来。

尤其是做行政事务性工作的员工。

我喜欢跟他们说以下这番话：好记性不如烂笔头。

因为行政工作大多是琐碎单调而且是重复的，每天忙忙碌碌，却见不到成效，不像做业务，有数据可以说明成绩。

老板和经理人常犯的十四种错误HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】老板和经理人常犯的十四种错误许仙有一、拒绝承担个人责任。

由于历史和家庭、周围环境的因素，很多人不愿意承认自己所犯的错误，而常常找出各种理由来推脱责任。

一个勇于承担责任的人必备的三大条件：1、信守承诺2、没有借口3、永不放弃。

我曾经遇到这样一个实际发生的事情。

某一客户企业的副总，工作作风雷厉风行，干练高效，但是不近人情，得罪了公司上上下下的所有人。

除了总经理为他说话，其他人要么三缄其口，要么就都是负面的。

有一次某个培训公司来到该公司组织培训，课间做游戏比赛，以这位副总带队的队伍输了。

按照规则，这位老总必须承担“失败”的责任，做120个俯卧撑。

这位老总都45了，锻炼很少，一直做到全身冒汗，垫在手底下的两张报纸被汗水全部侵蚀变黑。

到后来整个人在做俯卧撑的过程中身体都一直在打颤。

他们团队的队员多次要求替他做，但是培训公司的领队和他自己都不允许。

做到后来，一些女同事忍不住开始哭，到最后连他们老总都苦。

俯卧撑做完，大家对这位副总的态度完全变了。

因为他能够承担责任。

天塌下来，他勇于承担。

另外一个着名的案例就是美国某一位总统，当发生某一件危机事件时，面对全国人民，主动承担完全责任，其支持率反而大幅度上升。

这就是承担个人责任的利弊，值得我们深思。

二、未能启发和培养下属的能力。

1、不能制订出工作标准和充分授权；2、过多地干涉下属工作；3、未能培训员工，提升他们的业绩，没有挖掘其潜能，需要“随时、随地、随事、随人”地进行培训。

三、只重视结果，忽略思想教育。

管理的最高境界，就是使员工养成良好的做事习惯，有思路就一定有出路，思想在启发，不在教条。

要养成迅速反应、马上行动的做事习惯。

四、拉帮结派，形成内部对立。

以亲情或友情为纽带，拉帮结派，形成内部对立，造成严重“内耗”。

五、一视同仁的管理方法。

经理人常会犯的错误在商业世界中，经理人扮演着至关重要的角色，他们的决策和管理方式直接影响着企业的发展和绩效。

然而，即使是经验丰富的经理人，也难免会在工作中犯下一些错误。

这些错误可能源于各种原因，如认知偏差、缺乏经验、压力过大等。

以下是一些经理人常会犯的错误。

一、缺乏明确的目标和战略许多经理人在领导团队时，没有为企业或项目设定清晰、明确且可衡量的目标。

没有明确的目标，团队成员就无法清楚地知道努力的方向，工作容易变得盲目和混乱。

同时，缺乏长远的战略规划，只是着眼于短期的利益和问题，容易导致企业在市场竞争中失去先机，无法实现可持续发展。

例如，一家新成立的互联网公司，经理人如果没有明确提出在未来几年内要达到的用户数量、市场份额以及盈利目标，并且没有制定相应的产品研发、市场推广和运营策略，那么公司很可能会在激烈的竞争中迷失方向，资金和资源也会被浪费在一些无效的尝试上。

二、不善于沟通和倾听有效的沟通是管理的核心之一，但有些经理人在这方面做得并不好。

他们可能没有清晰地传达自己的想法和期望，导致下属对工作任务的理解出现偏差。

或者在与团队成员交流时，只是单方面地发布指令，而不愿意倾听下属的意见和建议。

一个常见的场景是，经理人在布置任务时，语速过快、表述不清，下属们虽然表面上点头，但实际上并没有完全理解任务的要求和重点。

在后续的工作中，因为理解的不一致，导致工作结果与预期相差甚远。

另外，当员工向经理人提出一些创新性的想法或对现有工作流程的改进建议时，如果经理人没有认真倾听并给予积极的回应，可能会打击员工的积极性和创造力。

三、决策过于仓促在面对复杂的问题和紧迫的时间压力时，经理人有时会做出仓促的决策。

他们可能没有充分收集和分析相关的信息，没有考虑到各种可能的后果和风险，仅仅凭借直觉或过往的经验就做出决定。

比如，在决定是否要进入一个新的市场时，如果经理人没有对市场规模、竞争态势、消费者需求等进行深入的调研和分析，就贸然投入大量的资源，很可能会遭遇失败。

2014年职业经理人是什么每日一讲（9月18日）每日一讲：(单项选择题)1、“你认为有什么其他的原因吗？”属于何种发问方式？（）。

A、封闭式B、激励式C、假设式D、开放式2、常见的纠正计划偏差的方法包括（）。

A、更好的锻炼B、客观、公正的态度C、更频繁的讨论D、在被确认目标有误的前提下，修改目标3、部门目标得到了上司的确认，却在下属中得不到认可，这主要是由于（）造成的。

A、部门经理不了解工作和市场环境B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源C、下属出于自身利益D、部门经理没有权威4、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。

这主要是由于（）影响的。

A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪5、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。

这主要是由于（）影响的。

A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪6、常见的纠正计划偏差的方法包括（）。

A、更好的锻炼B、客观、公正的态度C、更频繁的讨论D、在被确认目标有误的前提下，修改目标7、对于SMART原则，应当避免下列词语的出现（）。

A、有效地B、知道C、定期D、完成8、“永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战”是属于（）的优点。

A、实干者B、推进者C、创新者D、完善者9、由于没有制定计划来规范行为，造成的后果有（）。

A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下10、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是（）。

A、决定优先顺序B、估计工作需要的时间C、预留机动时间给以外的工作D、事后的检查11、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（）。

经理人四种常犯的错误管理方法在踏上高效管理道路之前，我们应该客观审视自身的管理方式，发现自己的管理缺陷。

这如同在比赛前就要知道自己的软肋，才能有效进行防守，降低失误的风险。

因此，我们将常见的错误管理方式分为以下八种类型，供餐饮人自检：近视眼、远视眼、睁眼瞎子、白内障眼。

下面，我们具体谈谈前四种错误管理方式的特征和危害。

1.特征：只关注所在部门及自己的短期利益，管理中所有喜、乐、苦、忧都源于自己或本部门。

2.危害：(1)部门之间不团结;(2)会因部门领导的种种不团结的语言与行为，影响到部门员工的所作所为，久而久之会形成部门间各自为政，进而对管理带来难度，影响企业经营。

1.特征：这类管理者在工作中的重点不是放在当下，看不到当前部门管理中存在的问题，或不屑于将重点放在当前的工作，口中谈的、眼中看的只有未来如何、将来怎样。

2.危害：(1)破坏企业的可能就是这种人。

他们的言行给企业带来的破坏远比“近视眼”程度深、范围广。

因为他们看不到当前存在的问题，只会侃侃而谈理想和抱负。

(2)这种人如果身处领导位置，对企业来讲非常危险，他会带着自己团队去做一些不切实际的事，只做浮夸的面子工程。

1.特征：这类人发现问题置假设罔闻，对自己责任范围内的事情置之不理。

如看到员工违纪现象，却不去及时的制止和纠正。

2.危害：(1)有领导如同无领导管理;(2)企业违纪之风不断加剧，领导甚至推波助澜。

1.特征：在此类人眼中，看到的都是员工的错误或者短处，无视员工的努力和工作中的亮点。

语气常是质问、指责、呵斥。

2.危害：整个团队在领导的不断批评和负面能量的感召下，团队士气消沉、员工缺少自信、工作缺少动力。

1.职务锁定法：是指将此类餐饮人锁定在某个职位的做法。

因为这类人只适合于做一名普通员工，而无法胜任管理者职位。

2.职务调整法：将那些目光短浅的领导撤下来，防止其阻碍企业的长远开展。

这类人对于企业可能还会是一名优秀的骨干员工。

在领导职位上不履行其职，不但无法为企业管理起到有效的促进作用，反而会造成更加的局面。

第1讲拒绝承担个人责任【本讲重点】有效的管理者，为事情结果负责“努力地表现”与“不停地辩解”正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属有效的管理者，为事情结果负责认识错误有助于解决问题与外国人相比中国人更不愿意认错。

在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。

作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。

其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。

多数情况下认错有助于事情的解决。

培养对事情结果负责的精神【举例】小孩儿撞桌子的学问小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。

中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人。

日本妈妈把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。

一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方；第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢？”从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。

【举例】背包的一家人在上海火车站，曾经看到到中国旅游的一家3口（外国人），爸爸背个大包，妈妈背个中包，小孩儿背个小包，一家排成一条线。

也许爸爸的大包里面是蚊帐、帐篷、毯子，妈妈那个中包里是家庭用品与生活用具，小孩儿那个小包里面背的可能是他的点心和玩具。

看看旁边同样年纪的中国小孩儿没有一个身上背包的，一律都是由爸爸和妈妈全权负责。

这个例子应该从小告诉孩子，一个人是应该从小负起责任的，这样长大后才能更好地为自己负责、为社会负责。

上图是一名警察在为小孩开罚单的情景，因为小孩骑着他的小单车闯红灯了，警察叔叔也许是罚一杯牛奶，也许罚两块饼干，但不管是罚什么，最重要的是对小孩起到了教育作用，告诉他从小就应该为自己做过的事情负责。

1、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。

A、具有独立法人地位的经济组织B、具有母子公司体制的独立法人C、是多个独立法人企业的联合经济组织D、是以资产为纽带的独立经济组织2、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。

这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。

公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。

你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上（）。

A、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装D、本公司产品与其他产品的区别3、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。

A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是4、管理者行为更象（）。

A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是5、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。

以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。

A、Y式沟通网络B、环式沟通网络C、链式沟通网络D、轮式沟通网络6、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。

A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是7、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个。

这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。

A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美8、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。

A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定9、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。

A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是10、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。

管理者常犯的四大错误及对策什么样的员工会被提拔成管理者呢？在全球成千上万的新任管理者当中，大多数都曾是业务能力突出的优秀员工，但曾经优秀的他们，在转型为管理者角色后，却往往陷入一些管理上的误区，给工作带来很大的麻烦：错误一：对下属不会有效授权；新经理不会有效授权的原因通常是：第一，作为优秀员工的惯性，使他们在接到任务后的第一反应是立即行动，而不是和下属协商，通过团队来完成；其次，习惯作为业绩明星的他们，有时会担忧被下属抢了风头；再次，他对下属的工作能力信心不足，担心他们无法独立完成工作，所以事事都要亲力亲为；这些都会让他紧张且忙碌，但下属却又无所事事，得不到成长的机会！对策：转变观念从个人成功转型为带领团队成功，培养并信任下属，错误二：对上级不知获得支持新任经理人往往把上级看着是对自己工作的监督者和考核者，而不是支持者，甚至在遇到了问题时，也不愿向上级求助，因为担心被认为能力不足。

对策：要知道上级也是一种资源主动向上沟通，你会获得更多的支持。

错误三：忽视战略性思考新任经理会习惯性认为：眼前的任务比战略行动更加重要，面对需要求助的下属，他们立即行动，同时，还会很享受这种“救火”带来的成就感！但却忽略了更长远、更重要的团队目标和战略性问题。

对策：不仅要低头行走，更要抬头看路关注目标和战略。

错误四：不会进行正面反馈新经理人，往往会拖延很久才和员工谈论绩效问题，因为他们认为，绩效反馈的就是指出问题以及批评，担心这样会引起对方的抵触，所以自己也难以说出口。

对策：在内心中建立起帮助员工达成目标的意愿，在绩效反馈时以目标为导向，会让你的反馈显得积极且正面。

由于这些法则都是最基本的，所以上级会想当然的以为经理们已经掌握了“这些法则”，那现在作为管理者的你是否都已成功避免这些误区了呢？？？。