培训计划
培训大纲
一）由**介绍公司背景及成长历程、公司在市场中的形象、企业理念及企业精神、企业进展目标、公司规章制度
二）房地产专业知识培训
三）产品篇（介绍本项目情况）
四）市场调查
五）置业顾问具备的差不多素养和仪容仪表要求
六）销售流程解讲
七）销售技巧培训
八）客户的分类及解决的方法
九）销售中注意的问题
十）房产销售中的常见问题及解决方法
十一）销售专业礼貌用语
二）专业知识培训
1）房地产建筑基础知识
房屋建筑概述
通常认为，建筑是建筑物和构筑物的总称。其中供人们生产、生活或进行其它活动的房屋或场所都叫做“建筑物”，如住宅，学校，办公楼等，人适应上也称之为建筑。而人们不在其中生产，生活的建筑，称为“构筑物”，如水坝，烟囱等。
建筑的分类
按建筑的使用性质分，可分为：工业建筑、农业建筑、民用建筑：其中民用建筑包括A、居住建筑：又可分为公寓，花园住宅，新建住宅，新式里弄，旧式里弄，简屋；B、公共建筑。
按建筑规模和数量分，可分为：大量型建筑；大型性建筑。
按建筑层数或总高度分，可分为：低层建筑；多层建筑；小高层建筑；高层建筑；超高层建筑。
房屋建筑结构承重形式
钢结构、钢筋混凝土结构、钢和钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构、其它结构（竹结构、木结构、竹木结构）。
1. 叠砌式（6F以下建筑）：用于居住、办公、学校、
医院。
2. 框架式：20F左右的住宅及办公楼。
3. 剪力墙式：高层。
4. 筒体式：大跨度、大空间、超高层。
建筑物的构造组成
就常见的民用建筑而言，大致有基础、墙或柱、楼地层、楼梯、屋顶、门窗六个差不多组成部分。通风道、垃圾道、烟道、壁橱等建筑配件及设施，可依照建筑物的功能要求设置。
1. 基础：位于建筑物的最下部，埋于自然地坪以下，
承受上部传来的所有荷载，并把这些荷载传给下面的土层（即地基）。
基础是房屋的要紧受力构件，其构造要求是牢固、稳定、耐久、能经受冰冻、地下水及所含化学物质的侵蚀，保持足够的使用年限。
2. 墙或柱：是房屋的竖向承重构件，它承受着由屋盖
和各楼层传来的各种荷载，并把这些荷载可靠的传给地基。关于这些构件的设计必须满足强度和刚度要求。作为墙体，外墙还有维护的功能，抵御风霜雪雨及寒暑对室内的阻碍。内墙还有分隔房的作用，因此对墙体还常提出保温、隔热、隔音等要求。
2）相关词语解释
什么叫房地产？
房地产：是指房屋财产和土地财产的总和，指土地上的建筑物和附着物。什么是房产？
房产是指在土地上面以房屋的实物形态体现的财产，它在法律上有明确的权属关系。
什么是房地产业？
房地产业包括土地的开发，房屋的建设、维修和治理，土地使用权的有偿出让、转让，房屋所有权的买卖、租赁，房地产的抵押贷款，以及由此形成的房地产市场。房地产业涉及房地产生产、流通、消费、治理的全过程，它是商品经济进展到一定时期的产物。属于第三产业范畴。
什么是房地产市场？
房地产市场：是由房地产一级市场（俗称土地市场）、房地产二级市场（俗称楼盘开发）、房地产三级市场（俗称散盘交易）组成。以上三个级不的市场称为房地产市场。
一级市场：即土地市场，是由国土部门掌握，通过协议，招标或拍卖的方式，将土地使用权转让给具有开发资格的房地产开发商。
二级市场：即是房地产开发商在获得土地使用权后，在土地上兴建物业，然后通过销售，将该物业销售给宽敞的小业主。
三级市场：即是小业主在开发商处购买物业后，拥有该物业的所有权（以房地产证为依据），然后将该物业的所有权转让给受让方。
单从房产性质来区分房地产可分为以下几大类：
A、商品房
B、非商品房
C、集资房
D、福利房
E、私房
从房地产用途来区分能够分为以下几点：
写字楼：1、标准写字楼 2、商住写字楼
住宅：1、高层住宅（小高层） 2、多层住宅
商铺：1、临街地铺 2、裙楼商铺
什么是土地？
狭义：土地仅指地球上的陆地表面；
