物业管理副经理管理范围和工作职责

物业公司管理组织架构一、引言物业公司作为一个专业化的管理机构，负责管理和维护房地产项目的日常运营和维护工作。

为了有效地组织和协调各项工作，物业公司需要建立一个合理的管理组织架构。

本文将详细介绍物业公司管理组织架构的各个层级和职责分工。

二、总体架构物业公司的总体架构包括总经理办公室、运营管理部、技术维修部、客户服务部和财务部等五个部门。

每个部门都有明确的职责和权责范围，以确保物业公司的运营和管理工作顺利进行。

1. 总经理办公室总经理办公室是物业公司的决策层和管理层，负责制定公司的发展战略和目标，并监督各个部门的工作执行情况。

总经理办公室还负责与业主、政府相关部门和其他相关机构进行沟通和协调。

2. 运营管理部运营管理部是物业公司的核心部门，负责管理和协调物业项目的日常运营工作。

该部门的职责包括制定和执行物业管理规章制度、制定年度预算和计划、监督物业设施的维护和保养、处理业主的投诉和纠纷等。

3. 技术维修部技术维修部是负责物业设施的维修和保养工作的部门。

该部门的职责包括设备设施的巡检和维护、故障的排除和修复、设备的更新和升级等。

技术维修部还需要与供应商和承包商进行合作，确保设备的正常运行。

4. 客户服务部客户服务部是负责与业主进行沟通和协调的部门。

该部门的职责包括回应业主的咨询和投诉、组织业主活动和会议、管理小区公共设施的使用等。

客户服务部需要保持良好的沟通和协调能力，以满足业主的需求。

5. 财务部财务部是负责物业公司财务管理和会计工作的部门。

该部门的职责包括编制和执行年度财务预算、进行财务核算和报表分析、管理物业费用和收入等。

财务部还需要与税务机关和审计机构进行合作，确保公司的财务合规性。

三、部门职责和人员编制下面将详细介绍各个部门的职责和人员编制情况，以便更好地理解物业公司的管理组织架构。

1. 总经理办公室总经理办公室通常由总经理、副总经理和行政助理组成。

总经理负责制定公司的发展战略和目标，并监督各个部门的工作执行情况。

中海物业管理（上海）有限公司管理处职责部门名称：管理处直接上级：分管副总经理部门岗位：主任、副（助理）主任、工程主管、安保主管、清洁主管、文员、收银员、报修员、维修班长、维修工、安保班长、安保员、清洁班长、清洁工部门职责：1.负责制定本管理处各项岗位职责、管理制度及有关标准。

2.负责确定管理处年度管理目标、预算的制定和执行、成本控制。

3.全面负责落实以“客户为关注焦点”的原则，及时与业主保持良好的沟通，以达到管理工作最佳的效益。

4.负责对管理处分质量目标进行分解，制订相应措施并予实施，定期检查和改进。

5.负责入伙的前期准备工作、入伙工作和楼宇交接工作。

6.负责辖区内新项目的策划和开发工作。

7.负责对辖区内的房屋装修实施监督和管理。

8.负责辖区内服务指示标识、服务标识和服务质量状态标识的实施和管理。

9.负责辖区内屋宇共用部位、公共设施和共用设备的维修、保养和更新工作。

10.负责辖区的清洁、绿化工作。

中海物业管理（上海）有限公司11.负责辖区内安全、消防、车辆管理和对物业的防护工作。

12.负责辖区内的延伸服务和特约服务工作。

13.负责定期参加公司对管理处的楼检工作，负责对楼检中发现的问题及时进行整改。

14.负责本管理处不合格服务的控制工作和纠正、预防措施的制定、实施工作。

15.负责本管理处记录管理工作。

16.配合和实施本管理处的用人计划和控制用人成本，配合和实施员工的培训、考核工作，并配合公司制定人才培养和提升计划。

17.负责实施辖区内服务后的回访、业主评议调查和业主投诉处理等关系顾客满意度的工作。

18.负责按规定方法正确应用统计技术对数据进行分析，应用数据分析的结果实施改进，以提高服务质量。

19.负责对管理处相关工作的服务和过程进行监视工作。

20.负责对服务提供过程中的特殊过程进行确认和管理。

21.负责与本管理处相关的政府等部门保持良好的沟通。

中海物业管理（上海）有限公司管理处主任岗位职责执行者：管理处主任上级：分管副总经理部门：管理处工作目的：全面负责管理处的各项工作，贯彻、落实公司的质量方针和管理目标，完成经济考核指标和年度工作计划，带领全体员工通过精心管理和良好服务，不断提升物业的使用价值和经济价值，达到业户满意。

物业副总经理岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业公司各岗位工作职责篇1:物业公司各岗位工作职责公司各岗位工作职责为明确公司各岗位职责，明确分工，强化内部管理，加强风险控制，提高工作效率，制定本制度，本公司的岗位根据需求将实行一人一岗，一人多岗，一岗多人的上岗形式。

一、总经理室各岗位工作职责（一）公司总经理岗位工作职责1、编制并实施公司的发展规划，重大质量计划和经营目标。

2、负责日常经营管理，主持公司会议。

3、贯彻执行董事会决议，执行上级领导所交办的各项工作。

4、审核公司的重要文件，以及公司对内、对外的重要业务合同。

5、审核公司采购计划，签收以公司名义收受的文件。

6、任免主管级以上人员，审批入离职员工。

7、审批年度员工绩效考核报告。

8、审核和分析公司财务报表，控制资金合理支出，在权限范围内审批各项费用，对因经营不善而导致企业亏损负责。

9、研究经营法规，协调外部关系。

10、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批商户，员工的合理投诉并批示整改意见。

（二）公司副总经理岗位工作职责1、对总经理负责，协助总经理做好公司内部的日常管理工作。

2、在公司总经理的领导下负责分管运营管理中心，协调人事行政中心等部门的日常管理。

3、负责安排，管理对员工的直接管理服务。

4、及时处理现场投诉等事宜，妥善安排善后事宜，定期专访客人后期服务工作的意见和建议，对客人的投诉要百分之百进行回访。

5、负责监督、检查所管部门的工作完成情况，并协调各部门关系。

6、在总经理授权情况下，签订有关合同。

7、在权限范围内处理公司内部管理事宜。

8、负责制定分管部门年度、月度工作计划，员工业务知识培训、并组织实施。

9、执行上级领导和公司总经理交办的其他工作。

二、办公室各岗位工作职责（一）办公室主任岗位工作职责1、在公司副总经理的直接领导下，负责处理办公室日常事务；向总经理负责，主持办公室的全现工作，同时严格执行副总经理的各项指标，有权询问、检查、督促各部工作计划的执行情况。

2、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题并提出整改意见，落实奖惩制定。

物业经理工作职责范围范文物业经理是负责管理和运营物业项目的专业人员，他们的职责包括维护物业的正常运行，提供良好的居住和办公环境，确保物业项目的价值最大化。

以下是一个物业经理的工作职责范围的范本，供参考：1. 物业运营管理- 负责制定和执行物业项目的运营计划，包括预算、费用控制和资产管理等。

- 管理物业维修、保养和维护工作，确保物业设施和设备的正常运行。

- 管理物业项目的供应链，与供应商进行合作，确保提供高质量的服务和物资。

- 管理物业管理团队，确保团队成员的工作效率和专业水平。

- 监督物业项目的安全措施，确保居住者和员工的安全。

- 协调各方利益相关者，例如业主、承租人和政府部门等。

2. 租赁管理- 负责物业项目的招商工作，吸引优质租户入驻。

- 管理租赁合同，包括起草、审核和更新。

- 处理租赁问题和纠纷，保护业主和租户的利益。

- 监督租金收取和收入核算，确保租金的准时收取和正确核算。

3. 客户服务与公共关系管理- 提供优质的客户服务，回应和解决业主和租户的问题和投诉。

- 维护良好的公共关系，在内部和外部建立积极的合作关系。

- 组织社区活动，促进业主和租户之间的交流和互动。

4. 财务管理- 负责物业项目的财务管理，包括预算编制、费用核算和财务报告等。

- 监督物业项目的收入和支出，确保财务状况的健康和可持续性。

- 分析物业项目的财务数据，提出改进和优化建议。

5. 法律合规和风险管理- 熟悉相关法律法规和政策，确保物业项目的合规运营。

- 管理物业项目的风险，制定和执行风险管理计划。

- 处理与物业相关的法律事务和纠纷，与律师和政府部门进行协调。

6. 建筑项目管理- 协调和监督物业项目的建筑维修和翻新工作。

- 管理与建筑项目相关的合同和预算，确保工程的顺利进行和按时完成。

- 进行项目评估和监测，提出改进建议。

7. 环境保护和可持续发展- 确保物业项目的环境保护工作，包括能源效率、垃圾处理和节水等。

- 提倡可持续发展，推广绿色建筑和环保措施。

副总经理岗位职责副总经理岗位职责11.负责除尘项目的市场开发工作，项目投标工作;2.负责投标信息的调研、收集和分析，以及投标期间与业主的联络及谈判工作;3.负责客户的维护工作，为客户提供技术咨询;4.完成市场销售任务，完成所负责合同的管理和跟踪服务;5.负责公司品牌的宣传、市场策划推广工作;6.除尘市场营销团队管理副总经理岗位职责2物业服务中心副经理在物业服务中心经理的领导下，组织领导本部门员工对物业的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理，并向经理和场馆单位负责。

1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

2、负责每月向经理提交物业服务中心工作计划及工作总结，协助各部门制定工作计划。

3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核，向经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。

4、向经理提交物业服务中心用人计划。

5、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质；自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。

6、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待客户和来访客人，对客户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。

投诉处理率达100%。

7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订管理服务工作计划，监督、指导、检查各部门员工做好本职工作，根据创优工作计划，保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求，负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。

9、坚持定期详细巡查，检查各部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。

10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

11、宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。

物业副总岗位职责(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业公司各岗位职责一、总经理岗位职责负责公司的全面工作，着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。

1.主持公司全面工作。

2.负责决定公司组织构架，建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。

3.负责拟订公司年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。

4.负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。

5.负责一体化管理的内部审核、实施与保持。

6.负责公司经营决策、人事审批工作。

7.负责与开发企业的沟通与协调工作。

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

9.完成集团交给的其他工作任务。

二、副总经理岗位职责1.协助总经理做好公司的各项工作。

2.负责接管项目的物业管理工作。

3.负责督导、考核分管部门的工作。

4.接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。

5.做好业主的沟通、协调工作。

6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。

7.加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理；8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

三、办公室主任岗位职责1.建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度。

2.负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训。

3.负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。

4.负责撰写、审核公司各类应用文稿。

5.负责对外宣传、公关接待及联络工作。

6.负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议。

7.负责传达公司文件、通知及会议精神。

8.负责公司微信公众平台、网站运行工作，做好公司形象宣传。

9.负责员工考勤管理的记录、审核工作。

10.负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理。

11.负责重大投诉的回访工作，做好归口处理；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；12.负责业主特殊求助事件的安排、处理工作。

13.负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准。

14.检查监督各项目年度目标完成情况，做好绩效考核。

物业部经理岗位职责:1。

认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一,品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有国际商业中心特色的物业管理工作,为公司做贡献；2。

全面负责整个商业中心的安保、清洁卫生、消防、设施维护、二次装修等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标；3. 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化.4。

主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法，促进工作发展;5。

经常巡视商业中心内外各区域及管辖各部门的工作情况，检查服务质量,及时发现问题，积极解决问题；6。

以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作；7。

与商业中心所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与商业中心内各租户保持友好的睦邻关系,树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访租户、群众、团体、单位等；8. 严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案；9. 熟悉管辖区内各项情况，与租户保持密切联系，及时处理租户的诉求意见,听取租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量；10。

认真完成公司交办的其它工作。

任职条件:1．大学专科及以上学历,房地产、物业管理等相关专业，八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有10万平方米大型国际商业中心工作经验；2. 熟悉物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。

物业公司各部门岗位职责一、总经理岗位职责1、遵守行业法规，配合房地产局及政府有关部门的工作；2、在公司董事会领导下，负责各项决定、计划全面贯彻落实；3、负责拟定公司年度工作计划和工作总结；4、负责召集和主持总经理办公会议，研究处理各项工作和问题；5、负责协调、指导各分公司经理的工作；6、负责向董事会提出需由董事会讨论通过或决定的议定；7、负责公司管理人员的鉴定、录用、辞退，及公用和假期等工作；8、负责公司经济合同的审批，以及重要文件的审批；9、负责重要的公关接待工作和处理客户重大投诉的问题；10、负责公司各类费用收支的审批；11、制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；12、主持管理评审；13、负责召集和主持总经理办公会议；14、履行公司安全、消防第一责任人的所有职责；15、完成公司董事长授权或交办的其他任务。

二、副总经理岗位职责1、协助总经理抓好各项工作，对公司服务负直接责任；2、组织贯彻实施公司质量方针，实现质量目标；3、组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况；5、负责监督物业管理服务质量，确保业主和住户满意；6、代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络。

7、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作；8、参与公司经营决策，负责决策和开拓物业市场；9、负责公司物业管理服务工作的组织的协调；10、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作三、分公司总经理岗位职责1、在总经理领导下,全面主持分公司日常工作;2、拟定分公司年度工作计划和工作总结;3、主持分公司办公会议;4、负责分公司管理人员的鉴定、录用、辞退，及公用和假期等工作；5、负责分公司各类费用收支的审批；6、负责协调、指导分公司各部门、各服务中心负责人的工作；7、处理客户重大投诉的问题;8、拓展分公司所在地的物业管理市场;9、广泛开展对公司的宣传工作。

四、分公司总经理助理岗位职责1、协助分公司总经理完成本分公司的各项工作。

物业服务人员配置及岗位职责（全面）
4.1 管理服务人员配置原则
4.1.1精干、高效、敬业的原则；
4.1.2文化素质与实际管理经验相结合的原则；
4.1.3一岗多能，博中有专的原则；
4.1.4德才兼备的原则。

4.3 各岗位任职要求
4.3.1 岗位说明书
4.3.1.1物业服务中心
项目副经理岗位说明书
品质主管岗位说明书
4.3.1.2秩序维护部
秩序维护部队长工作岗位说明书
秩序维护部副队长工作岗位说明书
巡逻员岗位说明书
大楼门厅岗位说明书
消防控制中心岗位说明书
4.3.1.3设施设备维护部
设施设备维护部主管岗位说明书
弱电自控管理岗位说明书
电梯维护岗位说明书
中央空调管理岗位说明书
配电值守岗位说明书
消防设备管理岗位说明书
综合水电工岗位说明书
万能工岗位说明书
音控师岗位说明书
4.3.1.4环境维护部
环境维护部主管岗位说明书
公区外围保洁岗位说明书
楼内公区保洁岗位说明书
绿化岗位说明书
4.3.1.5客户服务部
客户服务部主管岗位说明书
客房服务员岗位职责
VIP接待岗位说明书
客户助理岗位说明书
收发岗位说明书
总台接待岗位说明书
4.3.1.6餐饮部
餐饮部经理岗位说明书
餐厅主管岗位说明书
餐厅领班岗位职责
厨师长岗位说明书
餐厅服务员岗位职责
VIP服务员岗位职责
厨师领班岗位职责
厨师岗位职责
水吧服务员岗位职责
管事员岗位职责。

物业副经理的职责描述1、执行项目经理的各项指示，编制工程部年度工作计划，安排好工程部所有人员的工作，负责与管理处工程方面的对外联系。

2、负责机电设备的操作运行正常，制定部门的年度、季度计划，包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作。

3、编制机电设备的日常运行、维修保养和巡视检查制度，并督促工程部员工认真执行。

4、洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量。

5、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥属下员工解决物业中工程类的各种突发事件，妥善处理善后事宜。

6、检查下属各类工作报告，定期向项目经理递交每周、每月及每年工作报告。

7、有计划地组织部门员工的培训及开展绩效辅导，不断提高对整个物业的管理水平。

8、协调好与政府有关职能部门的关系，确保小区水、电、消防、技防、卫星接收及环保等设施的正常使用。

9、建立客户投诉意见处理机制，确保所有维修单和投诉电话都能得到满意的回复和解决。

10、组织工程部协调相关部门对新接的物业进行验收。

11、协助管理处作工程采购分工方的评定。

12、负责编制管理处主要设备的维修保养计划，并督促维修班执行。

13、协助物业总经理做好和发展商、业主和租户在工程方面的沟通协调工作。

18.完成项目经理布置的其他工作。

物业副经理的职责描述（2）物业副经理是指在一个物业管理公司或物业部门中担任辅助管理职务的人员，主要负责协助物业经理进行物业管理工作。

以下是一个关于物业副经理职责描述的简略版，具体内容可能会因不同类型的物业管理公司或部门而有所不同。

1. 协助制定并执行物业管理计划和政策：物业副经理需要与物业经理一起制定并执行物业管理计划和政策，确保物业运营的有效性和高效性。

2. 监督物业运营：物业副经理需要负责监督物业日常运营，包括维修、保养和清洁等工作，确保物业设施的正常运作。

3. 协调维修和保养工作：物业副经理需要与维修和保养团队合作，确保各项设施的维修和保养工作按时完成，并确保维修和保养质量。

物业项目副经理岗位职责物业项目副经理岗位职责一、岗位概述物业项目副经理是担任项目副经理，负责物业项目的规划、组织、实施和监督工作。

他负责与项目经理紧密配合，协助项目经理开展项目管理工作。

二、岗位职责1. 负责物业项目的日常管理工作，包括项目的规划、招标、施工、验收、运维等各个阶段的管理；2. 负责与项目经理共同制定和优化项目的管理流程和标准，确保项目运行的高效和顺利；3. 协助项目经理做好项目的招投标工作，包括编制招标文件、组织评标、签订合同等；4. 负责项目的日常运维工作，包括设备保养和维修、安全管理、环境整治等；5. 监督项目施工进度，确保项目按照计划进行，保证项目的质量和进度；6. 参与项目的预算编制工作，监督项目的开支并及时进行成本控制；7. 负责与业主、合作单位等相关单位之间的沟通和协调工作，解决项目中的问题和纠纷；8. 协助项目经理组织相关培训和会议，提升团队成员的专业水平和工作效能；9. 负责编写项目的管理报告和工作计划，及时向上级汇报项目的进展情况；10. 配合项目经理做好与政府相关部门的沟通和协调工作，确保项目的合规性和顺利进行；11. 协助项目经理做好项目的风险评估和应对措施，确保项目安全和顺利推进；12. 负责收集、整理和归档项目相关资料和文件，做好项目文档的管理工作。

三、任职要求1. 具备物业和工程管理方面相关专业背景，本科及以上学历；2. 具备3年以上物业项目管理经验，熟悉物业项目运作流程和各个环节的管理要求；3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够协调各个相关部门和单位之间的工作；4. 具备较强的组织和计划能力，能够制定和执行项目的管理计划；5. 具备较强的谈判和问题解决能力，能够应对项目中出现的各种问题和纠纷；6. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在项目中保持良好的工作状态和工作效率；7. 具备良好的文档和报告写作能力，能够准确、清晰、规范地表达项目的进展情况；8. 熟练掌握计算机办公软件和项目管理软件，能够熟练运用这些工具辅助项目管理工作；四、发展空间物业项目副经理是物业项目管理团队的重要一员，通过与项目经理的密切合作和项目管理经验的积累，可以逐步晋升为物业公司的项目经理，负责更大型的物业项目和更复杂的管理工作。

物业工程副经理岗位职责〔共3篇〕第1篇：物业工程副经理岗位职责工程副经理岗位职责一、负责协助工程经理监视、检查、指导所辖工程的平安管理、消防管理、环境管理、客户效劳、客户投诉、设施设备管理、维修管理、装修管理、工程文化活动管理等工作，协调相关工作，提出合理化建议，并监视改良。

二、负责协助工程经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织施行，以确保各项工作有序进展。

三、负责协助工程经理组织与甲方的物业接收验收，客户入住等相关工作。

四、工程经理不在岗时，负责管理工程经理的日常事务，包括组织每周召开工作例会。

五、负责工程档案资料管理、文件收发管理、物资管理、考勤管理。

六、负责每月至少抽查平安管理部、工程部值班情况，并做好记录及时向工程经理汇报。

七、负责受理客户投诉，协调相关部门处理，并及时向工程经理汇报。

八、负责与客户之间沟通、访谈，接待客户来访。

九、负责制定工程年度文化活动方案，报工程经理审核，筹划组织施行工程文化活动，评估总结各项活动开展情况。

十、完成领导交办的其它各项任务。

第2篇：物业工程副经理职责物业工程副经理岗位职责岗位职责: 1、负责物业工程的人员管理及现场管理,协调工程各部门、外联相关部门的关系; 2、指导监视工程工作执行情况,保证物业管理效劳质量达标;3、咨询和听取甲方及租户的各项意见,参与对重大物业处理投诉的处理,保持良好的关系;4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关标准性文件;5、落实人员做好物业管理范围内的楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等详细管理效劳工作;6、统筹做好物业的验收、接收和移交组织安排,沟通协调解决各种遗留问题,维护公司良好声誉;7、每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进展培训和教育,促进效劳质量的进步 8、对物业工程发生的各类平安事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。

物业公司各岗位职责物业公司各岗位职责总经理岗位职责：作为公司的最高领导者，总经理拥有以下职责：1.制定公司的经营管理计划和投资方案；2.制定公司的年度财务预算和决算方案；3.制定公司的利润分配和弥补亏损方案；4.制定公司增加或减少注册资本的方案；5.拟订公司合并、分立的方案；6.决定公司内部管理机构的设置；7.聘任或解聘公司经理和其他高层管理人员；8.决定公司经理、副经理等高层管理人员的报酬；9.制定公司的基本制度；10.处理其他高层管理事务。

经理岗位职责：作为公司的中层管理者，经理的职责包括：1.严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策和各部门的指示，努力经营好物业公司；2.带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益；3.注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求；4.抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象；5.制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序；6.制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核；7.重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核；8.调动各方积极因素，共同管好物业。

定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决；9.关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件；10.经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。

副经理岗位职责：作为公司的中层管理者，副经理的职责包括：1.对本部门工作全权负责；2.制订本部门工作目标和实施计划；3.制定下级岗位描述，指导评价下级工作；4.负责公司的小车管理，安排及调配工作；5.负责公司来宾的接待与安排；6.负责下级的培训工作；7.召集、主持部门会议，布置工作，检查进度；8.组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示；9.负责对供货商的寻找、审核和谈判；10.督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告；11.负责与政府职能部门的关系协调；12.完成主管领导安排的其他工作。

物业副经理岗位职责
物业副经理是负责物业管理工作的重要职位，为物业公司提供重要的管理支持。

其主要职责是维护物业设施的正常运行，负责资产管理工作以及为业主提供满意的服务。

以下是物业副经理的具体职责：
1. 协助物业经理进行组织和管理工作。

需要对物业公司的日常运行进行监管，管理和指导公司中的其他员工，确保工作具有高效率和优质性。

2. 负责资产管理工作。

需要实行相关的资产管理制度，管理物业公司的各类资产，包括房屋、土地、水电等，确保资产的价值维持和增值。

3. 维护物业设施的正常运行。

需要对物业设施进行日常维护，包括巡查、维修和保养。

及时解决各种突发事件，确保业主的正常生活。

4. 协助物业经理拟定物业管理计划。

需要根据物业公司的经营目标和市场需求，制定和实施相关的管理计划和政策，确保公司顺利运营和发展。

5. 管理和对接业主关系。

需要与业主保持良好的沟通，接受业主的反馈和建议，优化物业服务，根据业主需求进行服务调整，提高业主的满意度。

6. 指导和管理物业公司员工。

需要负责物业公司各部门员工的培训、考核和管理，确保员工的积极性和工作热情，并不断提高员工的工作能力和水平。

7. 完成其它工作任务。

例如，负责物业管理中的财务收支、物资管理、人事管理等相关工作，同时积极参与公司安全管理、环境保护等工作。

总之，物业副经理承担着丰富的工作内容和职责，通过对物业公司各项工作的管理和指导，协助物业经理提供高质量的服务，打造高品质的物业管理品牌，以此为业主提供全方位、高水平、优质的物业服务，促进物业公司可持续的发展。

小区物业副经理的岗位职责
1. 协助物业经理制定小区物业管理工作计划、方案和规章制度，组织实施并监督落实。

2. 负责组织小区环境、设施、设备的保洁、维修、维护等工作，确保小区环境卫生安全。

3. 负责小区安全防范工作，做好小区安全隐患排查、防火检查和安全巡查等工作。

4. 负责小区居民服务工作，处理居民投诉、建议和意见，及时回复解决。

5. 协助物业经理进行小区费用的催收和管理，做好相关收支记录和账目核算工作。

6. 负责小区内部管理和秩序维护工作，组织开展各类活动，加强小区居民日常管理和文明素质提升。

7. 协助物业经理做好小区内部人员的招聘、培训和考核工作，提升小区物业管理服务水平。

8. 协助物业经理开展相关的法律法规学习和宣传工作，加强小区业主和居民的法治意识和维权意识。