汽车保险与理赔复习题
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《汽车理赔》复习题一、填空题1.核保机构设置模式一般有、、三种类型。
2.在保险实践中通常将强制汽车责任保险与商业汽车责任保险有机地结合起来实施,不同国家采用不同的实施方式,常见的实施方式有和。
3.订立汽车保险合同要经历两个法定程序,即和。
4.现场查勘时,定位现场常采取、、等方法。
5.车险理赔简化流程可分为五个步骤,即:受理案件、现场查勘、、、。
6.事故车辆的维修成本主要由、、等构成。
7.在保险合同有效期内,保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度,被保险人应当事先通知保险人并申请办理。
8.1983年11月我国将汽车保险更名为,使其具有了更广泛的适用性。
9.在我国的汽车保险条款中,当附加险与基本险相抵触之处,以为准。
10.汽车保险赔偿方式主要有、、三种。
11.1927年,公布实施了汽车强制保险法,成为世界上首次将汽车的第三者责任规定为强制责任保险的地区。
年英国开始强制实施汽车责任险。
12.车险理赔的八字方针是主动、、、。
13.车辆出险后,需对现场进行查勘,出险现场一般可分为:、、三类。
14.普通汽车机械传动系由离合器、变速器、、驱动桥组成。
15.传动系的常见布置型式有;发动机后置、后轮驱动;发动机前置、前轮驱动等几种布置形式。
16.电子控制式安全气囊主要由安全气囊传感器(碰撞传感器)、安全气囊ECU、安全气囊引爆装置及等组成。
17.自动变速器按传动比的变化规律可分为和无级式两种。
18.自动变速器由液力变矩器、、控制系统和冷却润滑装置四大部分组成。
19.变矩器是由、涡轮和导轮组成,称三元件变矩器。
20.丰田汽车选挡手柄有P、R、N、D、、L六个位置。
21.自动变速器的齿轮变速机构通常有行星齿轮式和两种。
22.事故车辆的维修费用主要由三部分构成,分别是:、和。
23.在对事故车进行修复时,所涉及到的材料费包括:、和。
24.车辆的保险事故造成的财产损失包括四个方面:、、和。
二、选择题1.()年,美国的马萨诸塞州公布实施了汽车强制保险法,成为世界上首次将汽车的第三者责任规定为强制责任保险的地区。
汽车保险与理赔期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪个不属于汽车保险的基本类型?A. 车损险B. 第三者责任险C. 盗抢险D. 保养险答案:D2. 第三者责任险的赔偿限额分为几个档次?A. 2个B. 3个C. 5个D. 10个答案:C3. 以下哪个不属于汽车理赔的基本程序?A. 报案B. 定损C. 赔付答案:D4. 在汽车保险合同中,以下哪个属于投保人的义务?A. 支付保险费B. 赔付保险金C. 维修车辆D. 定损答案:A5. 以下哪个不属于保险公司不理赔的情况?A. 驾驶员酒后驾车B. 车辆被盗抢C. 车辆自然磨损D. 车辆发生碰撞答案:C6. 在汽车保险合同中,以下哪个属于保险公司的责任?A. 赔付保险金B. 收取保险费C. 定损D. 修车7. 以下哪个不属于汽车保险理赔的时效?A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案:D8. 在汽车保险合同中,以下哪个属于保险合同的有效条件?A. 投保人支付保险费B. 保险公司出具保险单C. 投保人填写投保单D. 保险公司审核同意答案:B9. 以下哪个不属于汽车保险合同中的保险条款?A. 保险责任B. 保险金额C. 保险期限D. 保险公司地址10. 以下哪个不属于汽车理赔中的免赔额?A. 驾驶员未携带驾驶证B. 车辆被盗抢C. 车辆发生碰撞D. 车辆自然磨损答案:C二、填空题(每题2分,共20分)1. 汽车保险合同分为__________和__________两部分。
答案:保险条款、保险单2. 汽车保险的基本类型包括__________、__________和__________。
答案:车损险、第三者责任险、盗抢险3. 汽车理赔的基本程序包括__________、__________、__________和__________。
答案:报案、查勘、定损、赔付4. 在汽车保险合同中,投保人应承担的义务有__________、__________和__________。
汽车保险与理赔期末考试卷一、选择题(每题5分,共25分)1. 汽车保险是指什么类型的保险?A. 人身保险B. 财产保险C. 健康保险D. 旅行保险2. 以下哪种情况通常不在汽车保险的赔偿范围内?A. 车辆损坏B. 第三者车辆损坏C. 车辆丢失D. 车辆停车被刮擦3. 以下哪种险种通常包含在汽车保险中?A. 医疗保险B. 第三者责任险C. 人身意外险D. 养老保险4. 理解涉及哪些内容?A. 车辆救援B. 事故现场勘查C. 赔偿比例D. 以上都是5. 在理赔过程中,被保险人应该提供哪些资料?A. 事故照片B. 事故报告C. 保险单号码D. 所有以上二、问答题(每题10分,共20分)1. 请简述全险和第三者责任险的区别。
2. 汽车保险中的免赔额是什么?它是如何影响保险理赔的?三、案例分析题(每题15分,共30分)1. 小明的车在驾驶过程中不慎刮到了路边的栏杆导致车辆受损,他购买了全险。
请根据此情况分析小明的理赔流程应该如何进行。
2. 小红的车被第三者撞毁,对方全责并有相应的第三者责任险,但小红只购买了交强险。
请根据此情况分析小红的理赔流程应该如何进行。
四、综合题(30分)请结合考察内容,撰写一份保险公司对于汽车保险理赔的详细操作流程,包括保险报案、理赔审核、赔偿等步骤。
答案:1. A、B、D、B、D2. 全险包含车辆本身损失以及第三者车辆损失,第三者责任险主要是对第三者财产和人身伤害进行赔偿。
3. 免赔额是指在理赔过程中,保险公司不承担的部分,超过免赔额的部分才会得到赔偿。
免赔额越高,被保险人需要自行承担的费用就越多。
4. 小明需要先拨打保险公司报案电话,提供事故现场照片和报告等相关资料,保险公司会派员前往现场勘查,确定责任后进行赔偿。
小明可以选择自行维修或由保险公司进行维修,费用会在免赔额范围内由保险公司承担。
5. 小红需要先与对方车主取得联系,获取其保险信息等相关资料。
然后拨打保险公司报案电话,填写理赔申请表,并提供事故发生证明和报告。
汽车保险与理赔考试试题(精选5篇)第一篇:汽车保险与理赔考试试题一、名词解释1.变动现场:是指事故发生后,由于种种原因改变了现场原有状况的一部分、大部分或全部面貌2.批改:(是指在保险单签发以后,指保险合同有效期限内,如保险事项发生变更,经保险双方当事人同意办理变更合同内容的手续。
)在保险期限内,保险合同当事人依照法律规定的条件和程序,在协商一致的基础上,对保险合同的某些条款进行的修改、补充或删除的行为3.可保风险:可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险4.保险公估人:又称保险公证人,是站在第三者的立场依法为保险合同当事人办理保险标的的查勘、鉴定、估损及理赔款项清算业务,并给予证明。
5.代位追偿原则:(指当保险标的发生保险责任范围内的由第三者责任造成的损失,保险人向被保险人履行损失赔偿责任后,有权在其已经赔付金额的限度内取得被保险人在该项损失中向第三人责任方要求赔偿的权利。
保险人取得该项权利后,即可取代被保险人的地位向第三人责任方索赔。
)在财产保险中,保险标的发生保险事故造成推定全损,或者保险标的由于第三者责任导致的损失,保险人按照合同约定履行赔偿责任后,依法取得对保险标的的所有权或对保险标的的损失负有责任的第三者的追偿权的原则。
6.无过失责任险:保险车辆与非机动车辆或行人发生交通事故,造成对方人身伤亡和财产损失,虽然保险车辆无过失,但根据《道路交通事故处理方法》第四十四条的规定,仍应由被保险人承担10%的经济补偿。
7.保险费率:依照保险金额计算保险费的比例,通常以千分率来表示。
二、简答题1.交强险与商业三者险的区别有哪些?答:1、交强险是国家实行强制性投保和强制性承保、而商业险是自愿的。
2、交强险与商业第三者责任险的赔偿原则不同。
3、交强险与商业第三者责任险的保障范围不同。
4、交强险按不盈不亏原则制定保险费率。
5、交强险实行分项责任限额制,且责任限额固定;商业第三者责任险只设定综合的责任限额,但责任限额可以分成不同的档次,由投保人自由算择6、交强险实行全国统一条款和基础费率,并且费率与交通违章挂钩 2.汽车保险有哪些产品?答:强制汽车保险1、强制险商业汽车保险1、车辆损失险(主险)2、第三者责任险(主险)3、全车盗抢险(附加险)4、车上责任险(附加险)5、无过失责任险(附加险)6、车上货物掉落责任险(附加险)7、玻璃单独破碎险(附加险)8、自燃险(附加险)9、划痕险(附加险)10、不计免赔特约险(附加险)11、新增加设备险(附加险)12、车辆停驶损失险(附加险)3.如何根据车主和车辆的实际情况选择合适的汽车投保方案? 答: 方案1:最低保障险种组合:交强险保障范围:只对第三者的损失负赔偿责任特点:适用于那些怀有侥幸心理认为上保险没用的人或急于拿保险单去上牌照或验车的人。
《汽车保险与理赔》复习题一、填空1. 汽车保险的成熟地是()2. 代位原则的内容包括是()。
3. 按保额确定方式分类,可将保险分()、()。
4. 汽车保险的功能由保障功能、()、()三种功能构成。
5. 按风险涉及的范围分类,可将风险分为()和基本风险。
6. 汽车保险合同的关系人包括被保险人和()。
7. 按保额确定方式分类,可将保险分为()保险和()保险8. 汽车保险费率模式有从车费率模式和()费率模式。
9. 风险的三要素包括风险因素、()和()。
10.保险的发源地是()。
11.在风险管理中损失通常是物质损失,并且是能够以()来计量的经济损失。
12.保险是人们处理风险的一种有效方式。
保险人承担的风险称为可保风险,保险一般只承担()。
13..简述保险的特征有经济性;商品性;互助性;法律性和()14.汽车保险中,在同时投保()和(第)的基础上,才可以投保附加险的不计免赔特约险这一附加险。
15.汽车保险五大原则保险利益原则、最大诚信原则、近因原则、()、()16.在我国,申请设立保险公司必须符合我国《保险法》、()的要求。
17.汽车保险中介人的主体形式,主要有保险代理人、汽车保险经纪人、()。
18.在汽车保险的实务中,保险合同成立的时间与其生效的时间有()和()两种可能。
19.汽车保险从其保障的范围来看,它既属财产保险,又属()。
20.无论是被保险人本人,还是被保险人以外的其他人在使用保险车辆时都必须持有(),并且所驾驶车辆与驾驶执照规定的()。
二、单选题1. 风险管理的基本程序正确的是()A. 风险识别—风险估测—风险评价—选择风险管理技术—风险管理效果评价B.风险识别—风险评价—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价C.风险评价—风险识别—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价D.风险评价—风险估测—风险识别—选择风险管理技术—风险管理效果评价2. 保险损失的近因,是指在保险事故发生时()A.时间上最接近损失的原因 B. 引起损失发生的第一个原因 C. 空间上最接近损失的原因 D. 最直接、起主导和支配作用的原因3. 投保人将市价为150万元的财产同时向甲、乙两家保险公司投保,保险金额分别为50万元和150万元,若一次保险事故造成实际损失为80万元,则按照比例责任分摊原则,甲、乙两家保险公司应分别承担的赔款是()A. 20万元和60万元B. 30万元和50万元C. 40万元和40万元D. 60万元和20万元4.2009年9月,赵某将其新购价值18万元的轿车向甲保险公司投保车辆损失险,约定保险金额为20万元,保险时间为1年,同年10月,该车被盗,具我国《保险法》的相关规定,你认为下列说法哪一种是正确的?()A. 保险合同无效B. 超过部分无效,其余部分仍有效C. 若是投保人善意所致,超过部分也有效D. 保险人有权解除保险合同5.某企业的厂房实际价值是100万元,投保时保险金额为40万元,后房屋发生30万元的损失,则保险公司应赔偿()A. 12万元B. 30万元C. 40万元D. 100万元6. 保险合同生效后,保险标的危险程度增加时,被保险人未履行危险程度增加通知义务,保险人对因危险程度增加而导致的保险标的的损失,可采取的正确的方式是()A.酌情赔偿B.不予赔偿C.部分赔偿D.必须赔偿7. 汽车中设臵被动安全装臵,如安全气囊,防抱死制动系统等,属于风险管理技术中的()措施。
复习资料一、填空题1、风险的组成要素包括风险因素、风险事故、风险损失。
2. 风险按它的性质划分为纯粹风险和投机风险。
3.汽车保险的最大诚信原则的主要内容包括:告知、保证、弃权、禁止反言。
4.交强险的责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额及被保险人在道路事故中的无责赔偿限额。
5汽车在查勘定损时中的代理查勘定损报案的处理按异地出险就地理赔原则由出险地代理查勘。
6.汽车保险欺诈的原因有:经营性原因、社会原因、保险机构内部原因、法制原因。
7. 汽车保险合同的主体分为当事人和关系人两大类。
8.交强险条款的总则反映了制定条款的法律法规依据合同组成及形式保险费计算与缴纳。
9.机动车损失险的主要附加险有全车盗抢险,玻璃单独破碎险、自然损失险。
10.机动车辆保险理赔的处理程序包括受理案件、现场勘察与定损、赔付结案。
11.风险事故也称风险事件,是指造成损失的最直接的原因或外在原因。
12.在全车盗抢险中,全车损失在保险金额内计算赔偿并实行20%免赔率。
13.保险人依据法律规定或合同约定,不承担赔偿和给付责任的范围叫做责任免除。
14.机动车辆保险中介主要有保险经纪人,保险代理人、保险公估人。
15.车辆损失险和第三者责任险,在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率,在交通事故中负同等责任的免赔率10%。
16.风险因素主要包括物质风险因素.道德风险因素.心理风险因素。
17.保险的特征有:经济性. 商品性.互助性. 科学性.法律性。
18.确定保险近因的因果关系的方法有顺序法.和倒推法。
19.交强险的责任限额分死亡伤残赔偿限额. 医疗费用赔偿限额.财产损失赔偿限额及被保险人在道路事故中的无责赔偿限额。
20.汽车保险按性质可划分为强制保险. 商业保险和政策保险。
21.汽车保险欺诈的特点有:隐蔽性. 干扰性. 非法性.社会危险性。
22. 汽车交强险垫付的两种形式为保险公司垫付和道路交通事故社会救助基金。
23..交强险的保障对象是被保险机动车致害的交通事故但不包括被保险机动车本车人员被保险人。
河北交通职业技术学院《汽车保险与理赔》期末试卷第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.汽车刹车失灵会引起意外事故,这属于( D )A.主观风险因素 B 。
客观风险因素C.心理风险因素D.实质风险因素2、近现代保险制度的发祥地为( B )A 。
英国B 。
意大利北部地中海沿岸C 。
西班牙的巴塞罗那 D.法国3、在损失发生后对损失事故进行调查,以确定保险责任归属、赔偿金额等具体事项的中间人是( B )A 。
保险经纪人B 。
保险公估人C.独立代理人 D 。
专用代理人4、.关于暂保单的法律性质,下列说法正确的是( D ) A 。
暂保单必须由保险人签发,方可有效B 。
暂保单一经签发,即与保险单具有同等的法律效力C 。
在保险期限内,被保险人可凭暂保单要求保险人承担保险责任D 。
暂保单只能在规定的时间内有效,过期则不具有法律效力 5、我国《机动车辆保险费率表》中车辆使用性质分为( B )。
A 、公有车辆和私有车辆 B 、营业用车辆和非营业用车辆 C 、进口车和国产车 D 、机动车和非机动车 6、保险公司理赔程序的第2步是( A )。
A 进行损失调查 B 损失通知 C 审核保险责任 D 代位追偿7、.某投保了车辆损失险,在保险期限内发生两次责任保险事故,保险人对其承担的赔偿责任分别是7万元和12万元。
由于被保险人在投保时选择了10万元档次的赔偿限额,保险人赔偿了第一次事故7万元以后,对第二次事故的12万元,根据规定应( D ).A 赔偿12万元,车辆损失险仍然有效B 赔偿10万元,车辆损失险仍有效C 赔偿10万元,车辆损失险终止D 赔偿3万元,车辆损失险终止 8、某投保人车辆损失保险的车辆在行驶中发生碰撞事故,造成车辆损失5000元.交通部分裁定本车负主要责任,承担经济损失70%,保险公司的免赔率为15%,则本车可得到保险公司的赔偿( C )元。
汨罗市职业中专学校期中考试试卷2015 年上学期《汽车保险与理赔》考试方式:闭卷时长:90分钟适用班级:信息技术科高二年级汽车电子专业班级:姓名:一、选择题(每小题2分,共20分)1、保险自身具有互助性、契约性、经济性、商品性和( D )五大特征。
A 平等性B 互换性C 可控性D 科学性2、下列不属于社会保险特点的是( A )A 以营利为目的B 权利与义务对等关系C 强制方式实施D 国家财政有对社会保险拨款的义务3、( B )是指其财产权或人身权受到保险合同的保障、有权请求保险人支付保险金的人。
A 投保人B 被保险人C 保险人D 受益人4、保险分类按照承包方式分为原保险与( C )A 财产保险B 人身保险C 再保险D 意外保险5、保险合同是最大( D )合同,被保险人和保险人均应履行如实告知的义务。
A 原则B 法律C 效益D 诚信6、( A )是投保人参加保险时所交付给保险人的费用。
A 保险费B 保险额C 损失金额D 赔偿金额7、交强险的保障对象是被保险机动车致害的交通事故受害人,但不包括被保险机动车本车人员和( B )。
A 投保人B 被保险人C保险人 D 致害人8、上一个年度未发生有责任道路交通事故,交强险与道路交通事故相联系的浮动比率为( C )A 30%B 0%C −10%D −30%9、车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故,其中自然灾害不包括( D )A 洪水B 冰灾C泥石流 D 地震10、保险公司对于找不到第三者的车损事故设立单独的决定免赔率,通常是30% 或者( A )的免赔率,单这类免赔率是不属于不计免赔险理赔范围的。
A 50%B 20%C 40%D 60%二、填空题(每小题2分,共20分)1、保险要素指构成保险关系的主要因素,包括保险人、投保人、被保险人、保险标的及可保风险等。
2、风险是保险产生和存在的前提。
3、保险的职能在于转移风险、分摊损失和提供经济补偿。
汽车保险与理赔复习题1、风险三大因素及相互间的关系? 风险因素,风险事故,风险损失。
风险因素引起风险事故,风险事故导致导致损失。
2、可保风险有哪些? 自然风险;社会风险;经济风险。
3、保险活动的直接人和辅助人有哪些? 直接人:保险人,投保人,被保险人,受益人;辅助人:保险代理人,保险经纪人,保险公估人,4、保险原则有哪些?分摊原则有哪几种计算方式?分别如何计算的? 最大诚信原则,保险利益原则,近因原则,损失补偿原则,代位原则,分摊原则。
比例责任分摊各保险人保险金额总和该保险人的保险金额损失金额赔款⨯= 限额责任分摊各保险人责任限额总和该保险人责任限额损失金额赔款⨯= 顺序责任分摊:是根据多个合同生效的先后顺序进行分摊。
5、保险的分类有哪些? 按实施方式分类:强制、自愿按保险标的的保障范围分类 财产、人身、责任、保证、信用保险按政策分:社会保险、商业保险、政策保险按转嫁风险方式分:原保险、再保险6、承保与理赔流程有哪些?承保:展业,投保,核保,签发单证,批改,续保。
理赔:受理案件,现场查勘,损失确定,赔款理算,核赔,赔付结案。
7、理赔原则有哪些?重合同、守信用原则;坚持实事求是原则;坚持贯彻“主动迅速准确合理”八字理赔原则8、什么是超额保险、不足保险与足额保险。
什么是定值保险什么是不定值保险。
超额保险:指投保时约定的保险金额大于保险标的实际价值的保险:保险金额>保险标的价值不足保险:指投保时约定的保险金额小于保险标的实际价值的保险;保险金额<保险标的价值足额保险:指投保时约定的保险金额等于保险标的实际价值的保险;保险金额=保险标的价值定值保险:指以保险当事人双方商定的价值作为保险金额,并载明于保险合同的保险形式;不定值保险:指不列明保险标的的实际价值,只列保险金额最为最高赔偿限度,并载明于保险合同的保险形式9、保险活动直接人有哪些?直接人:保险人,投保人,被保险人,受益人;10、允许的改装有哪几种?外观,内饰,性能。
《汽车保险与理赔》复习题一、填空题。
1.保险的构成要素主要包括三方面:前提要素、基础要素和功能要素。
2.汽车保险合同的形式主要有投保单、保险单、保险凭证、暂保单和批单五种。
3.机动车商业保险险种分主险和附加险两部分。
4.完整的承保流程由六个环节组成,即:展业、投保、核保、签发单证、批改和续保。
5.八字理赔原则是指主动、迅速、准确和合理。
6. 机动车辆保险中介主要有保险代理人、保险经纪人、保险公估人。
7.在汽车保险理赔中,报案的方式有上门报案、电话报案和传真报案。
8.事故现场一般分为原始现场、变动现场和恢复现场。
9.现场查勘所采用的主要方法有沿车辆行驶路线查勘法、由内向外查勘法、由外向内查勘法和分段查勘法四种。
10.汽车保险合同的当事人包括投保人、保险人和被保险人。
二、选择题。
1.在汽车刹车系统失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中,属于风险因素的是A 。
A.刹车失灵B.车祸 C .车辆毁坏 D.人员伤亡2.按照风险性质分类,风险可分为 D 。
A.静态风险与动态风险B.基本风险和特定风险C.责任风险和信用风险D.纯粹风险和投机风险3.投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益称为 A 。
A.保险利益B.经济利益C.法律权益D.经济权益4.由机动车辆本身所面临的风险而产生的险种是 A 。
A. 机动车辆损失险B. 第三者责任险C. 附加险D.特约险5.由机动车本身所创造的风险产生的险种是 B 。
A. 机动车辆损失险B. 第三者责任险C. 附加险D. 特约险6.机动车辆保险合同是 B 。
A. 定值保险合同B.不定值保险合同C.定额保险合同D. 超额保险合同7.投保人提出保险要求,保险人同意承保的属于 C 行为。
A.要约B.反要约C.承诺D.受约8.保险人依据法律规定或合同约定,不承担赔偿和给付责任的范围叫做 C 。
A.保险责任B.保险范围C.责任免除D.保险约定9.通过保险代理人与投保人之间签订的保险合同所产生的权利义务,其后果承担者是C 。
2024年车险理赔保险知识试题库(附含答案)一、选择题1.下列哪项是汽车保险理赔时通常不需要提供的材料?()A.驾驶证和行驶证复印件B.维修发票和清单C.交警出具的事故认定书D.车辆购买时的发票参考答案:D2.汽车保险中,关于“第三者责任险”的保险金额,下列哪项说法是正确的?()A.保险金额越iWj,保费越低B.保险金额可根据车主需要自行选择C.保险金额固定,不可更改D.保险金额与车辆价值直接相关参考答案:B3.在汽车保险中,通常不属于保险公司理赔范围的是?A.碰撞事故造成的车辆损失B.自然灾害(如暴雨、洪水)造成的车辆损失C.车辆的正常维修和保养费用D.火灾事故造成的车辆损失参考答案:C4.汽车保险中的“不计免赔险”是指()。
A.保险公司对所有损失都全额赔偿B.保险公司对保险事故发生后,按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分,负责赔偿C.保险公司对所有损失都不赔偿D.保险公司对保险事故发生后,按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的部分进行赔偿参考答案:B5.汽车保险中,关于“玻璃单独破碎险”的描述,下列哪项是正确的?()A.该险种保障的是车辆前后挡风玻璃和车窗玻璃的单独破碎B.该险种保障的是车辆发动机和底盘的损坏C.该险种是汽车保险的基本险之一D.该险种只对新车提供保障参考答案:A6.在汽车保险理赔过程中,如果保险公司对定损结果有异议,通常会采取哪种措施?()A.直接进行理赔B.要求重新定损C.拒绝理赔D.起诉被保险人参考答案:B7.汽车保险中,对于“新车购置价”的描述,下列哪项是正确的?A.新车购置价是指购车时的实际支付价格B.新车购置价是指保险合同签订地的市场平均价格C.新车购置价是指保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车的价格(含车辆购置税)D.新车购置价是指车辆出厂时的标价参考答案:CB.重复保险是指同一辆汽车在不同保险公司购买了相同类型的保险C.重复保险是指同一辆汽车在同一保险公司购买了多份保险D.重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个及以上保险人订立保险合同,且在相同的时间内,其保险金额的总和超过保险价值参考答案:D14.汽车保险中,哪种情况下保险公司有权解除保险合同并不退还保险费?A.投保人未按照约定支付保险费B.投保人故意制造保险事故C.投保人提供虚假资料D.保险车辆被盗窃且无法找回参考答案:B15.在汽车保险中,哪种附加险通常涵盖车辆因被盗窃、抢劫或抢夺而遭受的损失?A.玻璃单独破碎险B.车身划痕损失险D.车辆的使用性质(如私家车、商用车)参考答案:C26.以下那些费用项目是在交强险的医疗费用赔偿限额内计算赔偿()?A护理费B康复费C交通费D住院伙食补助费参考答案:D27.批单的法律效力()原保险单的同类项目。
大学试题《汽车保险与理赔》一、单选题(40分)1.机动车辆的保险期限通常为()A.半年B.一年C.三年D.整个车辆的使用期限2.下列属于理赔过程中最后的工作环节是()A.核保B.核赔C.检验D.理算3.技术费率又称为()A.毛费率B.纯费率C.附加费率D.平均保险金额损失率4.全车盗抢险中被保险人索赔时未能提供车钥匙需增加免赔率,增加免赔率数值为()A.、10%B.8%C.5%D.1%5.轿车因刹车失灵而酿成车祸,从而造成车毁人亡,导致该起事故的近因是()A.车祸B.刹车失灵C.车毁D.人亡6.目前各保险公司经营的所经营的商业车险业务遵循的保险条款是()A.中国保监会于2000年颁布的《机动车辆保险条款》B.2006年由国务院批准通过的《机动车交通事故责任强制保险条例》C.由保监会颁布的《机动车交通事故责任强制保险条款》D.由中国保险行业协会牵头制定的《全国机动车商业保险条款》7.强制汽车保险最早产生于()A.美国B.英国D.日本8.在汽车保险合同有效期内,下列情况中被保险人可以必须书面通知保险人并申请办理批改的情况是()A.保险车辆转卖B.保险车辆变更用途C.保险车辆被依法继承D.保险车辆赠送他人9.作为机动车辆检验人员首先应具备的是()A.良好的职业道德B.娴熟的专业技术C.丰富的实践经验D.灵活处理问题的能力10.车辆损失险的保险标的是指()A.机动车辆本身B.车上的人员C.车上的货物D.交通事故中的无辜受害者的人身伤亡和财产损失11.附加车上责任险从属于的主险是()A.车辆损失险B.第三者责任险C.全车盗抢险D.车载货物掉落责任险12.目前在我国机动车辆保险经营过程中存在的最大纠纷所涉及的保险原则是()A.可保利益原则B.最大诚信原则C.近因原则D.补偿原则13.世界上第一张汽车保险的险种为()A..车辆损失险B.第三者责任险C.汽车碰撞险D.汽车火灾险14.保险有广义保险和狭义保险之分,而广义的保险特指()A.社会保险B.商业保险D.社会保险与商业保险总和15.机动车辆分期付款售车信用保险的被保险人是()A.汽车经销商B.汽车消费者C.车辆的被保险人D.经中国人民银行批准的可经验汽车信贷业务的国有商业银行16.下列不属于汽车保险合同关系人的是()A.投保人B.保险人C.被保险人D.保险代理人17.汽车保险合同有其自己独特的特征,下列不属于汽车保险合同特征的是()A.射幸性合同B.给付性合同C.双务性合同D.诚信性合同18.发生保险事故时,被保险人对保险车辆采取施救发生的合理费用,保险人负责赔偿,但此项费用的最高赔偿金额不得超过()A.保险金额B.保险标的原值C.保险金D.保险利益19.在我国境内开办的第一家保险公司是()A.仁和保险公司B.济和保险公司C.广东保险社D.保安保险公司20.保险费率确定的关键是()A.公平合理原则B.保证偿付原则C.相对稳定原则D.促进防损原则二、多选题(40分)21.在车险业务经营过程中,驾驶员的风险因素包括()A.年龄B.职业D.婚姻情况E.驾驶记录22.下列属于车辆损失险保险责任的是()A.洪水B.地震C.交通肇事逃逸D.违章驾车引发交通事故E.酒后驾驶引发交通事故23.机动车辆出险现场一般可分为()A.原始现场B.变动现场C.事发现场D.事后现场E.伪造现场24.理算的基本程序,包括对赔案文件的()A.投保B.保单保全C.形式审核D.实质审核E.赔款计算25.下列一定不属于第三者责任保险的保险责任的是()A.酒后驾车引发的事故B.交通事故后肇事逃逸C.违章驾驶过失造成的伤人交通事故D.车辆被盗窃期间造成的伤人交通事故E.出租汽车非被保险人亲自驾驶,而由受雇司机驾驶造成的伤人交通事故26.下列属于汽车保险合同的解释原则的是()A.合法解释原则B.文义解释原则C.意图解释原则D.整体解释原则E.有利于被保险人解释原则27.机动车交通事故责任强制保险与商业三者险的区别包括()A.都是保险车辆发生交通事故给第三者无辜受害人所带来的人身伤亡和财产损失B.机动车交通事故责任强制保险与商业三者险的赔偿原则不同C.机动车交通事故责任强制保险不以盈利为目的,并实行与其他保险业务分开管理、单独核算。
第一节风险概述风险的特定含义(保险学)是指某种损失发生的不确定性①可能存在的经济损失;②这种损失的存在与否是不确定的。
风险的构成要素(风险因素、风险事故、损失)风险因素。
是指促使某一特定损失发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因或条件。
是造成损失的内在或间接原因. (1)自然风险因素。
(2)道德风险因素(3)心理风险因素风险事故:是指造成生命财产损失的偶发事件,是造成损失的直接的或间接的原因,是损失的媒介物。
如:火灾、车祸、刹车失灵等。
3.损失:是指非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少或消失,即经济损失。
(1)直接损失(2)间接损失风险的分类1.风险产生的原因分类: 自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险2.依据风险的性质分类:1纯粹风险: 投机风险:纯粹风险:是指只有损失机会而无获利可能的风险投机风险:是指既有损失机会又有获利可能的风险一般情况下,纯粹风险具有可保性,而投机风险不可保3.依风险产生的环境分类静态风险:是指在社会经济正常的情况下,自然力的不规则变化或人们的过失行为所致损失或损害的风险。
动态风险:是指由于社会经济、政治、技术以及组织等方面发生变动所致损失或损害的风险。
4.依损失的范围分类基本风险:是指非个人行为引起损失或损害的风险,这种风险实际上是一种团体风险,是个人不能预防的风险。
特定风险:是指风险的产生及造成的后果只与特定的人或部门相关的风险。
5.依风险的对象分类:财产风险:是指导致一切有形财产的损毁、灭失或贬值的风险。
人身风险:是指导致人的伤残、死亡、丧失劳动能力以及增加费用支出的风险。
责任风险:指个人或团体的疏忽或过失行为,造成他人财产损失或人身伤亡,依照法律、契约或道义应负法律责任或契约责任的风险。
信用风险:是指在经济交往中,权利人与义务人之间,由于一方违约或违法致使对方遭受经济损失的风险。
损失程度:巨灾风险:是指风险事故发生殃及的范围巨大的风险。
汽车保险题库一、填空题1、保险离不开危险,危险包括两个方面的含义:一是危险的,二是危险事件发生给人类造成的。
2、制动系统失灵酿成车祸而导致人员伤亡中,风险因素是、风险事故是、损失是。
3、保险的种类很多,按照保险实施的方式可分为和。
4、保险合同的主体包括、、。
5、机动车辆保险其主险包括:和以及。
6、保险的特征有、、、。
7、理赔“八字”原则为、公正、、准确。
8、机动车辆保险的费率模式基本上可以划分为两大类,即和。
9、按照损害对象分类,风险可分为、、责任风险、。
10、风险的组成要素根据包括、、。
11、保险的种类很多,按照保险性质分类可分为和。
13、机动车辆保险合同的当事人包括、。
14、保险法的构成主要包括:、、保险特别法。
15、保险的基本职能是:和。
16、交强险的“强制性”体现在和。
17、三者险中负主要责任的免赔率为,负同等责任的免赔率为。
19、保险的种类很多,按照保险标的分类可分为、、信用保证保险、。
20、第三者责任险的附加险包括、、。
23、机动车辆保险合同的主体包括:、、。
24、车辆损失险保险金额确定方式:1.新车购置价 2.3. 。
25、三者险中负次要责任的免赔率为,全部责任的免赔率为。
26、在理赔工作中,监督可采用和两种模式。
27、机动车辆基本险包括和。
28、在车辆损失险赔偿处理先赔率规定中单方肇事事故免赔率为。
29、机动车辆保险合同的客体为。
二、选择题()1、“天有不测风云,人有旦夕祸福”说的是危险的特征。
A、客观性B、普遍性C、规律性D、科学性()2、风险存在的指不以人的意志为转移,是独立于人的意识之外的客观存在。
A、普遍性B、偶然性C、客观性D、必然性()3投资者购买股票,有盈利的可能,也有亏损的可能,故属于。
A、纯粹风险B、投机风险C、可保风险D、财产风险()4、“一人为众,众人为一”说的是保险的特征。
A、经济性B、互助性C、法律性D、科学性()5、机动车保险强制要投保的是。
A、第三者责任险B、车辆损失险C、交强险D、附加险()6、机动车辆保险合同的生效是以交付保险费为换取保险人承担危险的代价。
车险理赔考试题库及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 车辆发生交通事故后,以下哪项不属于保险公司的赔偿范围?A. 车辆修理费B. 第三方财产损失C. 车辆折旧费D. 车辆施救费答案:C2. 车辆在停放状态下被他人恶意破坏,保险公司是否赔偿?A. 赔偿B. 不赔偿C. 视情况而定D. 仅赔偿部分损失答案:A3. 车辆在行驶过程中发生自燃,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 只有购买了自燃险才赔偿D. 必须有第三方责任才赔偿答案:C4. 车辆在暴雨中被水淹,以下哪项是正确的?A. 只有购买了涉水险才赔偿B. 保险公司不负责赔偿C. 保险公司负责赔偿D. 只有购买了全险才赔偿答案:A5. 车辆在交通事故中负全责,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B6. 车辆在交通事故中无责,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:D7. 车辆在交通事故中负部分责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B8. 车辆在交通事故中负次要责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B9. 车辆在交通事故中负主要责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B10. 车辆在交通事故中负同等责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 车辆发生交通事故后,以下哪些费用属于保险公司的赔偿范围?A. 车辆修理费B. 第三方人身伤害赔偿C. 车辆折旧费D. 车辆施救费答案:ABD12. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司不负责赔偿?A. 酒后驾车B. 无证驾驶C. 车辆未年检D. 车辆被盗答案:ABC13. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司负责赔偿?A. 车辆被撞B. 车辆自燃C. 车辆被水淹D. 车辆被盗答案:ABCD14. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司仅赔偿本车损失?A. 车辆负全责B. 车辆负部分责任C. 车辆无责D. 车辆负次要责任答案:C15. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司仅赔偿第三方损失?A. 车辆负全责B. 车辆负部分责任C. 车辆无责D. 车辆负次要责任答案:C三、判断题(每题1分,共10分)16. 车辆在交通事故中负全责,保险公司负责赔偿本车损失和第三方损失。
一、选择题1、出险现场类型里面包括的有:( ABC )A原始现场B变动现场C逃逸现场D维修现场2、保险的基本职能是:( ACD )A分散风险B积蓄基金C补偿损失D管理风险3、保险合同的解释应遵循的原则有:( AB )A合法解释原则B意图解释原则C分项解释原则D部分解释原则4、在机动车辆保险合同中,被保险人的义务有:(BCD )A损失补偿的义务B出险通知义务C按时交纳保费义务D危险增加告知义务5、保险合同的主体包括:( ABCD )A保险人B保险公估人C投保人D被保险人6、风险管理的基本程序正确的是(AA. 风险识别—风险估测—风险评价—选择风险管理技术—风险管理效果评价B.风险识别—风险评价—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价C.风险评价—风险识别—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价D.风险评价—风险估测—风险识别—选择风险管理技术—风险管理效果评价7、保险损失的近因,是指在保险事故发生时( D )A.时间上最接近损失的原因 B. 引起损失发生的第一个原因C. 空间上最接近损失的原因D. 最直接、起主导和支配作用的原因8、投保人将市价为150万元的财产同时向甲、乙两家保险公司投保,保险金额分别为50万元和150万元,若一次保险事故造成实际损失为80万元,则按照比例责任分摊原则,甲、乙两家保险公司应分别承担的赔款是 A (A. 20万元和60万元B. 30万元和50万元C. 40万元和40万元D. 60万元和20万元9、玻璃单独破碎险的保障对象是 A (A.车窗玻璃 B.后视镜玻璃 C.车灯玻璃 D.仪表玻璃10、全车盗抢险须满足的时间是 B (A.30天 B.60天 C.90天 D.120天11、保险合同生效后,保险标的危险程度增加时,被保险人未履行危险程度增加通知义务,保险人对因危险程度增加而导致的保险标的的损失,可采取的正确的方式是 B (A.酌情赔偿 B.不予赔偿 C.部分赔偿 D.必须赔偿12、汽车中设置被动安全装置,如安全气囊,防抱死制动系统等,属于风险管理技术中的()措施。
BA.预防 B.抑制 C.避免 D.转移13、以下属于第三者责任险中第三者的是( D )A.投保人 B.保险人C.允许的合格驾驶员 D.保险事故中受害的第三方14、汽车保险合同的客体是 B A.汽车 B.保险利益 C.保险人 D.投保人15、保险经营的重要环节是 CA.核保 B.计算保费 C.保险理赔D.赔款计算16、车辆损失保险的保险金额,通常按( ABC )A. 新车购置价B. 实际价值C. 保险当事人双方协商D. 出险当时价17 、下列适用于不计免赔特约条款的是( BC A.全车盗抢险B.车损险 C.第三者责任险 D.车辆停驶损失险18 在保险经营中通常可以把保险费分为( ABC A.签单保险费 B.实收保险费 C.应收保险费 D.账外保险费19、汽车保险的风险因素包括 ABCDA.车辆自身风险因素 B.地理环境风险因素C.社会环境风险因素 D.驾驶人员风险因素20、下列属于风险的第一次转嫁的是 ACD (A.原保险 B.再保险 C.共同保险 D.重复保险21、汽车保险的基本职能主要是(A)的职能。
A补偿损失B财政性分配C金融性融资 D风险管理性防灾防损22、保险研究的风险是可测定的(A)。
A不确定性 B确定性 C合法性 D不正确性23、保险标的遭受保险风险损失,依法应当由第三者承担赔偿责任时,保险人自支付保险赔偿之时,在赔偿金额的限度内,相应取得对第三者请求赔偿的权利。
这叫(C)A 物上代位 B分摊原则 C代位求偿 D损失补偿24、“2000年版”机动车辆保险条款中明确机动车辆保险合同为(A)保险合同。
A不定值 B定值 C不确定性 D确定性25、汽车保险合同,一方当事人付出的代价所买到的只是一个机会,付出代价的当事人最终可能“一本万利”也可能毫无所得。
这是汽车保险合同的一般特征中的(B)。
A有名合同 B射幸合同 C双务合同 D 无名合同26、各国在法律实践中,当双方当事人对汽车保险合同出现争议与分歧时候,为保护投保人的利益,法院和仲裁机关通常会作出有利于(D)的解释。
A投保人 B第三者 C保险人 D被保险人27、我国的《机动车辆保险条款》规定不论机动车辆连续几年无事故,无赔款优待一律为应交保险费的( A )A 10%B 20%C 30%D 40%28、出险涉及到的受损车辆在车辆定损时应会同被保险人、保险公司、车损方一起核定。
在整个过程中要体现以(D)为主的原则。
A投保人 B被保险人 C第三者 D保险公司29、保险人应在与被保险人达成赔偿协议后( C )日内支付赔款。
A15日 B20日 C10日 D30日30、保险公司成立后应当按照其注册资本总额的(B )提取保证金,存入金融监督管理部门指定的银行,除保险公司清算时用于清偿债务外,不得动用。
A10% B20% C30% D40%31、在变更保险合同中用的是:( C )A保险单B暂保单C批单D投保单32、以下属于纯粹风险的是:( B )A战争B火灾C暴乱D恐怖活动33、下列属于保险当事人的是:( A )A投保人B保险代理人C被保险人D受益人34、下列属于第三者责任险中的第三者的是:DA投保人B被保险人C中介人D保险车辆下受害的第三方35、我国机动车辆保险的险种不包括:( D )A车辆损失险B第三者责任险C附加险D分红险36、人保《玻璃单独破碎险》中的玻璃是指( B )A挡风玻璃B车窗玻璃C车灯玻璃D倒车镜玻璃37、下面属于人保第三者责任保险附加险:( B )A自燃损失险B车上人员险C车身划痕险D发动机特别损失险38、车辆损失费用包括;( C )A医疗费B丧葬费C修理工时费D交通费39、交通强制第三者责任险是分项理赔的,包括死、伤、残费用、医疗费用和( C )A丧葬费用B营养费用C财产费用D误工、误时费用40、下列不在人保机动车保险单正面出现的内容是:( D )A被保险人B车架号C保险费D责任免除条款41、保险合同变更的事项包括:( ABC )A保险合同主体变更B保险标的变更C保险内容变更D保险形式变更42、保险的功能包括:( ABC )A保障功能B金融融资功能C防灾防损功能D分配风险43、保险合同的解释应遵循的原则有:( AB )A合法解释原则B意图解释原则C分项解释原则D部分解释原则44、在机动车辆保险合同中,被保险人的义务有:(BCD )A损失补偿的义务B出险通知义务C按时交纳保费义务D危险增加告知义务45、保险合同的主体中关系人包括:( BD )A保险人B保险受益人C投保人D被保险人二、简答题1、简述保险要素?答:可保风险的存在大量同质风险的集合与分散保险费率的厘定保险基金的建立2、简述汽车保险合同的终止?答:自然终止因解除而终止因义务履行而终止3、简述保险费的类型?答:签单保费实收保费应收保费4、简述风险管理的程序?答:风险识别风险衡量风险评价选择风险管理技术评估风险管理效果5、简述保险的特征有哪些?答:(1)经济性;(2)商品性;(3)互助性;(4)法律性;(5)科学性6、什么是保险公估人?他的职责是什么?(10分)答:保险公估人是站在第三者的立场上,依法为保险合同当事人办理保险标的(机动车辆)的查勘、定损、估价损失及理赔款项清算业务并予以证明的人。
保险公估人的主要任务是在风险事故发生后判断损失的原因及程度,并出具公证书。
公证书不具有强制力,但它是有关部门处理保险争议的权威性依据。
被保险人和保险人都有权委托保险公估人办理相关事宜。
7、简述保险的基本原则。
(10分)答:(1)诚实信用原则,要求双方当事人都要保持最大诚信。
诚信原则在保险合同中对双方当事人都有约束力。
(2)保险利益原则,指投保人或被保险人对保险标的具有法律上承认的利益(3)近因原则,是保险当事人处理保险赔偿或给付责任,法庭审理有关保险赔偿或给付的诉讼案件,在调查事件起因,确定责任归属时所遵循的原则。
(4)补偿原则,是财产保险处理赔案时的一项基本原则。
(5)权益转让原则,由保险利益原则派生,只适应财产保险(6)分摊原则,适应于财产保险中的重复保险。
8、简述交强险与第三者责任险的区别?(1)实施方式不同(2)赔偿原则不同(3)保障范围不同(4)管理方式不同(5)责任限额制度不同(6)费率不同(结合要点给分)9、简述代位追偿权。
(10分)答:如果第三者对于保险标的的损失依法负有赔偿责任时,保险人在向被保险人进行赔付时,有权要求被保险人将其享有的第三者的赔偿请求转移给保险人自己,即代位追偿的权利。
如果被保险人已经从第三者取得损害赔偿的,保险人在赔偿保险赔款时,可以相应扣除被保险人从第三者已取得的赔款金额。
同时,如果车辆的损毁是因第三者造成的事故引起,在保险人未赔偿保险赔款之前和赔偿保险赔款之后,被保险人均不能放弃对第三者的请求赔偿权。
10、简述汽车理赔的基本流程。
(1)受理案件;(2)现场查勘;(3)责任审核;(4)鉴定损失;(5)赔款计算;(6)核赔;(7)支付赔款11、简述交强险中“无过错责任原则”内容。
(10分)答:交强险是指由保险公司对被保险机动车辆发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
采用无过错原则。
1)交强险规定,道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
2)交强险规定在全国范围内实行统一的责任限额。
责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。
三、综合分析计算题1、王某为其新车丰田凯美瑞轿车办理“人保家庭自用汽车损失保险”,新车购置价26万,足额投保,保险期限为1年,试计算应缴纳保费多少元?座位数价格车龄15万—20万 20万—30万基础费费率基础费费率六座以下1年以下1759元0.983% 2252元1.079%1—2年1894元1.064% 2423元1.162%保费=2252+260000×1。
079%2、甲为其汽车投保了交强险,第三者责任险。
第三者责任险的限额为100,000元。
在一次事故中,造成一骑自行车的行人伤残,共花费205000元,其中死亡伤残费用180,000元,医疗费用20,000元,财产损失5,000元,甲在事故中承担全部责任,依条款承担的免赔率是20%。
计算(1)交强险的赔款是多少?(2)第三者责任险的赔款是多少?解:(1)交强险赔款=110000+10000+2000=122000(元)(2)205000-122000=83000(元)被保险人应负赔偿金额=83000*100%=83000<责任限额100000第三者责任险赔款=83000*(1-20%)=66400(元)3、某日,甲、乙两车相撞,经交通管理部门裁定:甲车车损10万元,医疗费8万元,货物损失12万元;乙车车损22万元,医疗费4万元,货物损失14万元。